提升供水集團(tuán)經(jīng)濟(jì)效益的管理措施

1、    提升供水集團(tuán)經(jīng)濟(jì)效益的管理措施    摘 要：經(jīng)濟(jì)效益是供水集團(tuán)發(fā)展過(guò)程中的重要指標(biāo)之一，它能從根本上保證公司良好、快速發(fā)展。因此，我們需要從客戶的角度確定自來(lái)水的價(jià)格，從技術(shù)服務(wù)的角度采取措施，從而提高供水集團(tuán)的經(jīng)濟(jì)效益。供水集團(tuán)在運(yùn)行過(guò)程中，需要建立完善的定價(jià)、提價(jià)措施，從而維護(hù)供水集團(tuán)自身的效益；需要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，為社會(huì)提供完善的服務(wù)，從而促使公司整體經(jīng)濟(jì)效益的提升；需要實(shí)現(xiàn)設(shè)備管道技術(shù)優(yōu)化，以提高供水集團(tuán)的經(jīng)濟(jì)效益。關(guān)鍵詞：供水集團(tuán)；技術(shù)服務(wù)；經(jīng)濟(jì)效益；社會(huì)效益：f272 ：a ：2095-6835（2014）21-0095-02目前

2、，隨著國(guó)有企業(yè)改制步伐的加快，外資和民營(yíng)資本逐漸進(jìn)入公用行業(yè)。這對(duì)供水集團(tuán)而言，不僅是機(jī)遇，而且是挑戰(zhàn)。供水集團(tuán)需要積極面對(duì)新形勢(shì)，從實(shí)際出發(fā)，結(jié)合市場(chǎng)規(guī)律，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，采取強(qiáng)有力的措施，從而在發(fā)展中穩(wěn)步提升社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)此，筆者認(rèn)為可以從以下三方面入手。1 健全水價(jià)制訂機(jī)制我國(guó)自改革開放以來(lái)，在經(jīng)濟(jì)上取得了前所未有的發(fā)展成績(jī)，但資源消耗問(wèn)題也逐漸被人們關(guān)注，尤其是水資源短缺，已經(jīng)成為人們最擔(dān)心的問(wèn)題之一，甚至有人提出“要為子孫后代著想”。目前，水資源環(huán)境正在逐步惡化，在此背景下，自來(lái)水作為一種商品，理應(yīng)順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，按照價(jià)值規(guī)律推動(dòng)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。但從實(shí)際情況看，我們需要

3、對(duì)水價(jià)全面評(píng)價(jià)，使其與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相適應(yīng)，從而使供水集團(tuán)在努力為社會(huì)服務(wù)的同時(shí)，不僅實(shí)現(xiàn)了良好的社會(huì)效益，還能夠取得令人滿意的經(jīng)濟(jì)效益。供水集團(tuán)需要不斷健全價(jià)格制訂機(jī)制，突出水的商品屬性。同時(shí)，又要突出水的戰(zhàn)略屬性，發(fā)揮水在維持人類生存、發(fā)展中不可替代的作用。供水價(jià)格應(yīng)從單一化向多元化轉(zhuǎn)變，使價(jià)格的制訂機(jī)制和決策體系在根本上有所改變，從而提高水價(jià)的合理性，提高供水集團(tuán)的整體效益，使價(jià)格調(diào)整機(jī)制在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮關(guān)鍵性作用。當(dāng)前情況下，需要分析自來(lái)水價(jià)格的制訂程序，才能更加科學(xué)地制訂自來(lái)水的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，提高供水集團(tuán)的經(jīng)濟(jì)效益。價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)的制訂，尤其對(duì)于提價(jià)而言，應(yīng)按照一定的原則開展，具體有以下兩點(diǎn)

4、：提價(jià)方案需要建立在充分分析了當(dāng)下經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況的基礎(chǔ)上，這是提價(jià)的前提條件。如果水價(jià)已經(jīng)處于社會(huì)發(fā)展水平所能承受的上限，盲目期待提價(jià)顯然不合適。規(guī)范提價(jià)流程。比如，經(jīng)分析得出的最終調(diào)價(jià)方案需要提交至定價(jià)的主管部門，而主管部門需要召開價(jià)格聽(tīng)證會(huì)，與各個(gè)當(dāng)事方協(xié)商，取得一致意見(jiàn)后，即使均支持提價(jià)，也還要上報(bào)政府相關(guān)部門。只有經(jīng)政府相關(guān)部門審批通過(guò)后，才能按照一定的程序頒布實(shí)施，最終實(shí)現(xiàn)價(jià)格的調(diào)整。2 滿足客戶的需求供水集團(tuán)在新的市場(chǎng)環(huán)境下，需要不斷提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，從而為企業(yè)全面、協(xié)調(diào)發(fā)展奠定重要基礎(chǔ)。在新的市場(chǎng)環(huán)境中，供水集團(tuán)要將社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益有機(jī)結(jié)合，充分認(rèn)識(shí)到社會(huì)效益的

5、重要性。因此，供水集團(tuán)應(yīng)營(yíng)造良好的企業(yè)氛圍，推動(dòng)企業(yè)員工努力構(gòu)建和諧的企業(yè)文化。具體而言，企業(yè)要制訂科學(xué)、合理的管理制度，全方位地約束企業(yè)員工，提高員工的辦事效率，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)，推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部管理體制改革，從而為提高經(jīng)濟(jì)效益提供保證。在員工服務(wù)客戶的過(guò)程中，應(yīng)建立服務(wù)承諾制度等。從供水集團(tuán)服務(wù)文化的角度看，需要定期開展監(jiān)督員會(huì)議，可以采取走訪用戶的方式調(diào)查滿意度，從而提高供水集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量和文化建設(shè)質(zhì)量。需要經(jīng)常開展公益、文化和學(xué)習(xí)等實(shí)踐活動(dòng)，從根本上提高員工的綜合素質(zhì)和工作能力，進(jìn)而提升供水集團(tuán)的社會(huì)形象。此外，供水集團(tuán)在服務(wù)社會(huì)過(guò)程中難免會(huì)遇到各種問(wèn)題，這就需要采取妥善的處理方法化解矛

6、盾，從而從根本上提高供水集團(tuán)的社會(huì)形象。供水集團(tuán)在提高經(jīng)濟(jì)效益的過(guò)程中，需要堅(jiān)持“服務(wù)優(yōu)先”的基本原則，將提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念貫穿于公司工作的全過(guò)程。供水集團(tuán)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，需要竭盡全力做好全區(qū)生產(chǎn)和生活用水的供給，應(yīng)將招商引資作為一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)，將安全用水作為一項(xiàng)重要任務(wù)，從而將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)運(yùn)用到公司的具體工作中。供水集團(tuán)只有堅(jiān)持“服務(wù)優(yōu)先”的原則，才能在具體的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中處于優(yōu)勢(shì)地位，才能更好地實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益，提升供水集團(tuán)的社會(huì)形象。3 優(yōu)化技術(shù)服務(wù)供水集團(tuán)需要不斷優(yōu)化供水管網(wǎng)，提高技術(shù)水平。在供水集團(tuán)管網(wǎng)技術(shù)改造的過(guò)程中，需要擴(kuò)建城市自來(lái)水管網(wǎng)系統(tǒng)和優(yōu)化計(jì)算新建項(xiàng)目，綜合分析每條管網(wǎng)的技術(shù)口徑，從而確定最優(yōu)路徑，制訂管網(wǎng)的最優(yōu)設(shè)計(jì)模型，最終達(dá)到節(jié)約成本的目的。在供水管網(wǎng)系統(tǒng)建設(shè)的過(guò)程中，應(yīng)堅(jiān)持“科學(xué)管理”和“優(yōu)化調(diào)度”的基本原則，從根本上優(yōu)化自來(lái)水設(shè)備的技術(shù)環(huán)境，提高供水集團(tuán)的經(jīng)濟(jì)效益。優(yōu)化技術(shù)在供水集團(tuán)管網(wǎng)的改造和設(shè)計(jì)過(guò)程中發(fā)揮著重要的作用。同時(shí)，自來(lái)水管網(wǎng)改造還可以應(yīng)用于地下水群的優(yōu)勢(shì)布置。在提高經(jīng)濟(jì)效益的過(guò)程中，供水集團(tuán)應(yīng)將研究重點(diǎn)放在測(cè)漏技術(shù)上。應(yīng)根據(jù)地區(qū)的特點(diǎn)控制漏水量，定期測(cè)量自來(lái)水管道的漏水量。只有漏水量減少了，才能更好地控制供水集團(tuán)的經(jīng)濟(jì)損失。供水集團(tuán)需要樹立主動(dòng)服務(wù)的良好形象，不斷細(xì)化服務(wù)承諾，促使供水集團(tuán)各項(xiàng)事業(yè)能夠按照“提升服