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文檔簡(jiǎn)介
1、人力資源開發(fā)與管理流程一一. . 明確人力資源開發(fā)與管理的目標(biāo)是制訂流程的依據(jù)明確人力資源開發(fā)與管理的目標(biāo)是制訂流程的依據(jù) 根據(jù)組織架構(gòu)、工作分析、崗位手冊(cè)確定公司對(duì)人力資源的整體需求狀況及具體崗位的需求狀況 準(zhǔn)確描述和認(rèn)識(shí)公司日前人力資源的狀況,及與上述需求狀況的差距及問(wèn)題 通過(guò)新員工的招聘(進(jìn)入)和老員工的退出(淘汰)使人力資源狀況得到改良 通過(guò)現(xiàn)有員工的培訓(xùn)、流動(dòng)、轉(zhuǎn)崗,使人力資源狀況與需求相一致 通過(guò)考核、激勵(lì)機(jī)制使每個(gè)人的能力和潛力得以發(fā)揮,改進(jìn)工作績(jī)效 通過(guò)人力資源計(jì)劃、人力資源檔案和個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃,使人力資源管理具有長(zhǎng)期性二、人力資源開發(fā)與管理程序二、人力資源開發(fā)與管理程序一階
2、段:確定人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃二階段:?jiǎn)T工招聘與錄用三階段:職前教育與培訓(xùn)四階段:績(jī)效考核與激勵(lì)五階段:?jiǎn)T工職業(yè)發(fā)展與人力資源分析評(píng)價(jià)該程序是一個(gè)周而復(fù)始的循環(huán)HR戰(zhàn)略與計(jì)劃招聘與錄用職業(yè)教育與培訓(xùn)績(jī)效考核與激勵(lì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展與HR評(píng)價(jià)人力資源管理流程人力資源管理流程確定人力資源戰(zhàn)略與計(jì)劃員工招聘與錄用職業(yè)教育與員工培訓(xùn)績(jī)效考核與激勵(lì)員工職業(yè)發(fā)展與人力資源評(píng)價(jià)主要活動(dòng)根據(jù)公司總體戰(zhàn)略對(duì)人力資源的需要及公司日前情況確定未來(lái)公司人力資源的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略及短期計(jì)劃根據(jù)人力資源戰(zhàn)略與計(jì)劃確定年度的招聘計(jì)劃員工招聘的具體實(shí)施員工錄用對(duì)新招聘的員工進(jìn)行教育與上崗前培訓(xùn)對(duì)在職員工進(jìn)行經(jīng)常性的培訓(xùn)與再培訓(xùn)根據(jù)績(jī)效考核流
3、程設(shè)計(jì)合理的薪酬體系對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效,決定獎(jiǎng)懲制訂員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行公司人力資源狀況分析成果公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、年度計(jì)劃員工招聘計(jì)劃符合要求的新員工經(jīng)過(guò)職前培訓(xùn)的合格員工各種培訓(xùn)班、再培訓(xùn)課程等考核制度薪酬體系與激勵(lì)制度員工的升遷與降職員工的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃實(shí)施計(jì)劃人力資源分析報(bào)告時(shí)間安排每年、每半年修訂每年4-5月份每半年每年不定期、連續(xù)每月、半年、年度每年1-2月年度三、人力資源開發(fā)與管理流程的實(shí)施方案三、人力資源開發(fā)與管理流程的實(shí)施方案第一階段:確定人力資源戰(zhàn)略與計(jì)劃第一階段:確定人力資源戰(zhàn)略與計(jì)劃 第一步:了解公司總體發(fā)展戰(zhàn)略及 分析公司總體戰(zhàn)略對(duì)人力資源的需求 第
4、二步:分析公司現(xiàn)有人力資源與人力資源需求的差異 第三步:分析公司現(xiàn)有人力資源可否通過(guò)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)等滿足需要 第四步:制訂未來(lái)五年的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃及年度人力資源計(jì)劃第一步:了解公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略及未來(lái)對(duì)第一步:了解公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略及未來(lái)對(duì)HR的要求的要求程序任務(wù)執(zhí)行/參與人如何操作時(shí)間安排 1詳細(xì)了解公司未來(lái)5年,3年,1年的發(fā)展戰(zhàn)略(如移動(dòng)通訊,網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù))人力資源經(jīng)理戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng)理:介紹公司未來(lái)發(fā)展規(guī)劃閱讀公司的發(fā)展戰(zhàn)略文件與戰(zhàn)略部門人員溝通不定期,隨時(shí)進(jìn)行2分析人力資源需求人力資源經(jīng)理撰寫分析報(bào)告,說(shuō)明未來(lái)人力資源需求的規(guī)模、特點(diǎn)、種類、時(shí)間3就人力資源需求狀況及趨勢(shì)與有關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通HR經(jīng)
5、理直線部門負(fù)責(zé)人HR總經(jīng)理召開座談會(huì)或一對(duì)一面談,聽取直線負(fù)責(zé)人對(duì)人力資源需求的看法每年年初(春節(jié)后)第二步:分析現(xiàn)有人力資源與HR總需求的差異程序任務(wù)執(zhí)行/參與人如何操作時(shí)間安排 1分析現(xiàn)有HR的差異人力資源經(jīng)理根據(jù)上年評(píng)估后的結(jié)果,綜合分析整體HR差異,現(xiàn)有人員的狀況,主要崗位的后備人選每年3月2與直線部門負(fù)責(zé)人溝通人力資源經(jīng)理直線負(fù)責(zé)人:參與、建議HR總經(jīng)理、監(jiān)督3確定未來(lái)HR的需求狀況座談會(huì)或一對(duì)一溝通討論分析報(bào)告,提出近1、2年就需要招聘的崗位每年3月人力資源經(jīng)理直線負(fù)責(zé)人:參與、建議HR總經(jīng)理、監(jiān)督制訂人力資源需求表列出對(duì)HR的需求(設(shè)計(jì)一人力資源需求表)每年3月第三步:分析內(nèi)部第
6、三步:分析內(nèi)部HR儲(chǔ)備可否滿足需要儲(chǔ)備可否滿足需要程序任務(wù)執(zhí)行/參與人如何操作時(shí)間安排 1調(diào)查了解現(xiàn)有人力資源情況人力資源經(jīng)理需求相關(guān)潛在人員部門負(fù)責(zé)人查閱有關(guān)人事檔案,與相關(guān)人員溝通,與部門負(fù)責(zé)人溝通每年3月2分析現(xiàn)有人員通過(guò)內(nèi)部流動(dòng)滿足需要的可行性人力資源經(jīng)理根據(jù)評(píng)估會(huì)的信息,確定內(nèi)部后備人員的情況每年3月第四步:制訂人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和計(jì)劃第四步:制訂人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和計(jì)劃程序任務(wù)執(zhí)行/參與人如何操作時(shí)間安排 1形成公司各部門的HR計(jì)劃人力資源經(jīng)理相關(guān)部門負(fù)責(zé)人HR總經(jīng)理通過(guò)HR部門與業(yè)務(wù)部門的溝通,討論形成未來(lái)五年及一年的人力資源計(jì)劃,由各部門執(zhí)筆完成每年3月2匯總修正人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃及
7、計(jì)劃人力資源經(jīng)理3形成公司整體人力資源規(guī)劃與計(jì)劃人力資源部門對(duì)各部門的HR計(jì)劃進(jìn)行匯總、分析,必要時(shí)進(jìn)行調(diào)查每年3月人力資源經(jīng)理HR總經(jīng)理、監(jiān)督在匯總調(diào)整基礎(chǔ)上結(jié)合公司戰(zhàn)略,形成整個(gè)公司的HR規(guī)劃與計(jì)劃每年3月4人力資源計(jì)劃的審批人力資源經(jīng)理HR總經(jīng)理集團(tuán)總裁在相關(guān)的會(huì)議上匯報(bào)人力資源計(jì)劃,并由高層討論、批準(zhǔn)每年3月第二階段第二階段A:?jiǎn)T工招聘與錄用員工招聘與錄用 (年度(年度/集中招募)集中招募) 第一步:根據(jù)人力資源計(jì)劃確定員工招聘計(jì)劃 第二步:?jiǎn)T工招聘的實(shí)施 第三步:?jiǎn)T工錄用 第一步:根據(jù)第一步:根據(jù)HR計(jì)劃確定員工招聘計(jì)劃計(jì)劃確定員工招聘計(jì)劃程序任務(wù)執(zhí)行/參與人如何操作時(shí)間安排 1確定
8、招聘計(jì)劃各直線部門負(fù)責(zé)人:提出HR經(jīng)理:參與HR總經(jīng)理:審核各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)已批準(zhǔn)的HR計(jì)劃,具體制訂招聘計(jì)劃,填寫招聘計(jì)劃表,上交人力資源中心每年3月2招聘計(jì)劃的匯總與審核人力資源經(jīng)理HR總經(jīng)理將收集的各部門招聘計(jì)劃進(jìn)行匯總、審核,形成公司統(tǒng)一的招聘計(jì)劃每年3月擬聘崗位、級(jí)別承擔(dān)的工作描述任職資格與要求年齡: 技能:學(xué)歷: 為人處事:工作經(jīng)驗(yàn):薪酬標(biāo)準(zhǔn)與待遇擬招聘人數(shù)部門負(fù)責(zé)人簽字招聘計(jì)劃表招聘計(jì)劃表第二步:?jiǎn)T工招聘的實(shí)施第二步:?jiǎn)T工招聘的實(shí)施程序任務(wù)執(zhí)行/參與人如何操作時(shí)間安排 1發(fā)布集中招聘的信息人力資源經(jīng)理:實(shí)施HR總經(jīng)理:監(jiān)督在初步選定的有關(guān)高校,通過(guò)公開廣告,與就業(yè)部門溝通等方式發(fā)
9、布招聘信息;在Internet上發(fā)布招聘信息,在其他媒體上發(fā)布信息每年3月2申請(qǐng)表的回收篩選人力資源經(jīng)理3組織招聘考試對(duì)應(yīng)聘者交來(lái)的求職申請(qǐng)進(jìn)行每年3月人力資源經(jīng)理培訓(xùn)中心(康佳學(xué)院院長(zhǎng))組織申請(qǐng)者集中(在公司總部或某一特定城市)進(jìn)行筆試,試題由HR或培訓(xùn)中心擬訂每年4月4組織面試人力資源經(jīng)理直線經(jīng)理對(duì)考試合格者進(jìn)行面試面試中應(yīng)填寫面試記錄(附后)每年4月姓名: 時(shí)間:學(xué)校: 地點(diǎn):將取得的學(xué)位及日期: 專業(yè): 班級(jí)名次:已取得的學(xué)位及日期: 專業(yè): 班級(jí)名次:申請(qǐng)職位:1. 2. 3.工作地點(diǎn):1. 2. 3.考察因素 評(píng)分儀表言談外表、態(tài)度 1 2 3 4 5機(jī)智 1 2 3 4 5獨(dú)立性
10、 1 2 3 4 5激勵(lì)方向 1 2 3 4 5教育背景 1 2 3 4 5工作經(jīng)驗(yàn) 1 2 3 4 5家庭背景 1 2 3 4 5面試考員評(píng)語(yǔ):總體評(píng)價(jià): 1 2 3 4 5考員簽字: 日期:校園招聘記錄表(示例)校園招聘記錄表(示例)第三步:新員工錄用第三步:新員工錄用程序任務(wù)執(zhí)行/參與人如何操作時(shí)間安排 1對(duì)初步侯選者的綜合評(píng)估HR經(jīng)理HR總經(jīng)理直線經(jīng)理收集整理、綜合分析筆試、面試的結(jié)果,確定初步人選每年4月2最終確定招聘者人力資源經(jīng)理HR總經(jīng)理直線經(jīng)理事業(yè)部經(jīng)理召開審評(píng)會(huì),有HR經(jīng)理介紹侯選人情況及評(píng)估,討論決定最終人選每年5月第二階段第二階段B:?jiǎn)T工招聘與錄用(日常招聘)員工招聘與錄
11、用(日常招聘) 第一步:各部門提出招聘計(jì)劃及申請(qǐng) 第二步:人力資源中心協(xié)調(diào)、審批招聘計(jì)劃 第三步:日常招聘的實(shí)施和錄用 第一步:各部門提出招聘計(jì)劃及申請(qǐng)第一步:各部門提出招聘計(jì)劃及申請(qǐng)程序任務(wù)執(zhí)行/參與人如何操作時(shí)間安排 1有關(guān)部門提出招聘計(jì)劃與申請(qǐng)直線部門負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門業(yè)務(wù)發(fā)展,人員流動(dòng),崗位變化等提出人員招聘計(jì)劃,填寫申請(qǐng)表,上交人力資源中心隨時(shí)第二步:人力資源中心協(xié)調(diào)、審批招聘計(jì)劃第二步:人力資源中心協(xié)調(diào)、審批招聘計(jì)劃程序任務(wù)執(zhí)行/參與人如何操作時(shí)間安排 1招聘申請(qǐng)的審核HR經(jīng)理HR總經(jīng)理直線經(jīng)理審核申請(qǐng)表,了解該部門人員流動(dòng)情況,與直線負(fù)責(zé)人溝通審核后備人選可否啟用收到申請(qǐng)表一周內(nèi)2
12、批準(zhǔn)計(jì)劃HR總經(jīng)理在上述溝通的基礎(chǔ)上,決定同意.招聘計(jì)劃或建議修改等收到申請(qǐng)表一周內(nèi)第三步:日常招聘的實(shí)施與員工錄用第三步:日常招聘的實(shí)施與員工錄用程序任務(wù)執(zhí)行/參與人如何操作時(shí)間安排 1發(fā)布內(nèi)部招聘通知人力資源經(jīng)理在公司內(nèi)部發(fā)布招聘啟事,接收內(nèi)部應(yīng)聘者申請(qǐng)2對(duì)內(nèi)部應(yīng)聘者的考核人力資源經(jīng)理直線經(jīng)理3對(duì)社會(huì)公開發(fā)布招聘信息對(duì)內(nèi)部應(yīng)聘者進(jìn)行:應(yīng)聘申請(qǐng)與人事檔案初審組織筆試組織面試人力資源經(jīng)理直線經(jīng)理通過(guò)媒體、網(wǎng)絡(luò)等公開發(fā)布招聘信息4對(duì)外部應(yīng)聘者的考核人力資源經(jīng)理直線經(jīng)理對(duì)外部應(yīng)聘者進(jìn)行:(同上)5對(duì)內(nèi)、外部應(yīng)聘者的綜合評(píng)審人力資源經(jīng)理HR總經(jīng)理直線經(jīng)理召開綜合評(píng)審會(huì),對(duì)內(nèi)部應(yīng)聘者的考試成績(jī)面試記錄
13、等進(jìn)行討論、分析,初步確定人選6決定錄用人力資源經(jīng)理,HR總經(jīng)理,直線經(jīng)理開會(huì)討論,最終確定人選第三階段第三階段:職業(yè)教育與員工培訓(xùn)職業(yè)教育與員工培訓(xùn)新員新員工的職前教育工的職前教育 第一步:公司精神教育與制度培訓(xùn) 第二步:部門一級(jí)的特定培訓(xùn) 第三步:新員工座談會(huì) 第四步:對(duì)職前教育的控制與評(píng)價(jià) 第一步:公司信念教育與制度培訓(xùn)第一步:公司信念教育與制度培訓(xùn)程序任務(wù)執(zhí)行/參與人如何操作時(shí)間安排 1介紹公司精神、文化、歷史、現(xiàn)狀等總裁或副總裁全體新員工集中召開大會(huì),由公司高層領(lǐng)導(dǎo)介紹公司歷史、現(xiàn)狀、發(fā)展前景、組織機(jī)構(gòu)等新員工報(bào)到三天內(nèi)2公司制度、規(guī)定的培訓(xùn)人力資源總經(jīng)理3派發(fā)各種手冊(cè)、匯編等人力資
14、源負(fù)責(zé)人介紹公司各種制度和規(guī)定,如工時(shí)制度、工資制度、財(cái)務(wù)制度、人事制度人力資源經(jīng)理向新員工派發(fā)公司政策、法規(guī)匯編、制度手冊(cè)4組織新員工參觀人力資源經(jīng)理組織新員工參觀公司各主要部門,熟悉情況新員工報(bào)到三天內(nèi)新員工報(bào)到三天內(nèi)新員工報(bào)到三天內(nèi)第二步:各部門一級(jí)的特定培訓(xùn)第二步:各部門一級(jí)的特定培訓(xùn)程序任務(wù)執(zhí)行/參與人如何操作時(shí)間安排 1介紹各部門的情況及培訓(xùn)直線部門負(fù)責(zé)人由直線領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門的新員工介紹部門的功能,新員工的工作職責(zé),工作地點(diǎn),安全規(guī)定,工作流程等新員工報(bào)到一周內(nèi)第三步:新員工座談會(huì)第三步:新員工座談會(huì)程序任務(wù)執(zhí)行/參與人如何操作時(shí)間安排 1召開座談會(huì)直線部門負(fù)責(zé)人HR經(jīng)理各部門或公司
15、整體召開新員工座談會(huì),聽取新員工的建議、想法,回答他們的疑問(wèn)等報(bào)到一周內(nèi)第四步:對(duì)職前教育的控制與評(píng)價(jià)第四步:對(duì)職前教育的控制與評(píng)價(jià)程序任務(wù)執(zhí)行/參與人如何操作時(shí)間安排 1對(duì)職前教育的直線跟蹤直線領(lǐng)導(dǎo)人直線經(jīng)理在新員工工作第一天和第一周后與其面談,聽取他們的工作感受和對(duì)職前教育作用的看法開始工作一周內(nèi)2對(duì)職前教育的全面跟蹤與評(píng)價(jià)人力資源經(jīng)理HR總經(jīng)理3對(duì)職前教育的評(píng)價(jià)與改進(jìn)在工作一個(gè)月后,與新員工代表進(jìn)行座談,或?qū)θw新員工進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查開始工作一月內(nèi)人力資源經(jīng)理在上述跟蹤與評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上,撰寫職業(yè)教育評(píng)價(jià)報(bào)告,提出改進(jìn)建議每年3月對(duì)職前教育效果進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查的主要內(nèi)容對(duì)職前教育效果進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查的主
16、要內(nèi)容一、職前教育活動(dòng)是否適當(dāng),是否使員工得到了關(guān)于公司的正確印象 A. 適當(dāng) B. 比較適當(dāng) C. 不適當(dāng) D. 完全不適當(dāng)二、教育內(nèi)容是否容易理解 A B C D三、教育活動(dòng)是否有趣,靈活性如何,是否有助于與他人溝通 A B C D四、職前教育是否有激勵(lì)效果 A B C D第三階段第三階段:職業(yè)教育與員工培訓(xùn)職業(yè)教育與員工培訓(xùn)員工員工的日常培訓(xùn)的日常培訓(xùn) 第一步:評(píng)估員工培訓(xùn)要求 第二步:設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)與培訓(xùn)項(xiàng)目 第三步:培訓(xùn)的實(shí)施 第四步:培訓(xùn)的評(píng)價(jià) 第一步:評(píng)估員工的培訓(xùn)需求第一步:評(píng)估員工的培訓(xùn)需求程序任務(wù)執(zhí)行/參與人如何操作時(shí)間安排 1評(píng)估員工培訓(xùn)需求的強(qiáng)度HR經(jīng)理直線經(jīng)理直線經(jīng)理填
17、報(bào)“培訓(xùn)需求評(píng)估表”,上交人事經(jīng)理,HR經(jīng)理匯總分析,評(píng)估需求強(qiáng)度2進(jìn)一步評(píng)估員工培訓(xùn)需求的強(qiáng)度HR經(jīng)理直線經(jīng)理通過(guò)“循環(huán)評(píng)估模型”或“任務(wù)-績(jī)效評(píng)估模型”等,確定培訓(xùn)需求的強(qiáng)度采用“企業(yè)顧問(wèn)委員會(huì)研討”“員工態(tài)度調(diào)查”“管理人員調(diào)查”“員工工作行為觀察”“技能測(cè)試”等方法,進(jìn)一步評(píng)估培訓(xùn)需求培訓(xùn)需求評(píng)估表培訓(xùn)需求評(píng)估表技能知識(shí)崗位1崗位2崗位3崗位基本知識(shí)/技能個(gè)人能力/知識(shí):產(chǎn)品知識(shí)溝通技能銷售技能人員管理技能組織流程銷售流程生產(chǎn)流程公司文化現(xiàn)有水平需提高的緊迫感第二步:設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)與培訓(xùn)項(xiàng)目及實(shí)施進(jìn)度第二步:設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)與培訓(xùn)項(xiàng)目及實(shí)施進(jìn)度程序任務(wù)執(zhí)行/參與人如何操作時(shí)間安排 1確定培訓(xùn)
18、目標(biāo)HR經(jīng)理直線領(lǐng)導(dǎo)人根據(jù)培訓(xùn)的性質(zhì),確定培訓(xùn)要達(dá)到的目標(biāo)。該目標(biāo)應(yīng)是可以衡量的。如學(xué)會(huì)或或掌握某一技能、某一制度的運(yùn)用2設(shè)定培訓(xùn)項(xiàng)目人力資源經(jīng)理直線經(jīng)理3確定培訓(xùn)進(jìn)度及實(shí)施計(jì)劃根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo),將目標(biāo)分解為一系列子目標(biāo),依據(jù)子目標(biāo)設(shè)定項(xiàng)目人力資源經(jīng)理直線經(jīng)理填寫培訓(xùn)進(jìn)度表培訓(xùn)進(jìn)度表培訓(xùn)進(jìn)度表培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)度12.1112項(xiàng)目一(針對(duì).技能/知識(shí))項(xiàng)目二.參加人員成本預(yù)算培訓(xùn)時(shí)間負(fù)責(zé)人第三步:培訓(xùn)的實(shí)施第三步:培訓(xùn)的實(shí)施程序任務(wù)執(zhí)行/參與人如何操作時(shí)間安排 1培訓(xùn)的準(zhǔn)備HR經(jīng)理培訓(xùn)中心經(jīng)理確定培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn),準(zhǔn)備必要的設(shè)備、材料、文件等2確定培訓(xùn)者和被培訓(xùn)者人力資源經(jīng)理培訓(xùn)中心經(jīng)理3實(shí)施培訓(xùn)具體確定培
19、訓(xùn)人(人力資源經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、培訓(xùn)中心教員、外請(qǐng)專家等)確定具體的被培訓(xùn)人培訓(xùn)人人力資源經(jīng)理培訓(xùn)中心經(jīng)理以面授講課、電子教學(xué)、案例分析、演示、小組討論等形式實(shí)施培訓(xùn)培訓(xùn)開始前一周培訓(xùn)開始前三天第四步:培訓(xùn)的控制與評(píng)價(jià)第四步:培訓(xùn)的控制與評(píng)價(jià)程序任務(wù)執(zhí)行/參與人如何操作時(shí)間安排 1確立評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)人力資源經(jīng)理培訓(xùn)中心經(jīng)理有關(guān)直線經(jīng)理選擇一些通用的對(duì)培訓(xùn)前的受訓(xùn)者文化衡量標(biāo)準(zhǔn)作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)受訓(xùn)者的反應(yīng)學(xué)習(xí)效果掌握知識(shí)、技巧的程度行為變化培訓(xùn)的影響2確定受訓(xùn)者的反應(yīng)同上3了解受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果通過(guò)訪談、問(wèn)卷調(diào)查等了解受訓(xùn)者的反應(yīng)同上通過(guò)筆試、口試、實(shí)際操作等形式對(duì)受訓(xùn)人進(jìn)行考核,以了解培訓(xùn)效果4分析受訓(xùn)者行
20、為的變化同上通過(guò)觀察、文件檢查、面談、問(wèn)卷等形式,觀察、分析受訓(xùn)者在受訓(xùn)后行為是否有變化,是否應(yīng)用了培訓(xùn)的技能、知識(shí)5分析培訓(xùn)的影響同上通過(guò)觀察、文件檢查、業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)等分析受訓(xùn)者在解決問(wèn)題,預(yù)測(cè)危機(jī),改善績(jī)效反面的變化受訓(xùn)中,受訓(xùn)后培訓(xùn)結(jié)束后培訓(xùn)結(jié)束后一段時(shí)間培訓(xùn)結(jié)束后一段時(shí)間第四階段:績(jī)效考核與激勵(lì)第四階段:績(jī)效考核與激勵(lì) (參見績(jī)效考核流程)(參見績(jī)效考核流程)第五階段:?jiǎn)T工職業(yè)發(fā)展與人力資源改善第五階段:?jiǎn)T工職業(yè)發(fā)展與人力資源改善 1. 新員工招聘伊始就應(yīng)開始設(shè)計(jì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展和前程 2. 員工職業(yè)發(fā)展的主要內(nèi)容 3. 業(yè)績(jī)考評(píng)會(huì)是制訂個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 4. 員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的實(shí)施
21、 5. 強(qiáng)調(diào)組織、管理者和員工個(gè)人三方的作用1. 新員工上崗伊始就應(yīng)開始設(shè)計(jì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展和新員工上崗伊始就應(yīng)開始設(shè)計(jì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展和前程前程A. 新員工職前教育是員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃形成的基礎(chǔ) 總裁對(duì)公司發(fā)展及戰(zhàn)略的介紹成為員工設(shè)計(jì)個(gè)人志向與公司發(fā)展相適應(yīng)的基礎(chǔ) 部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門地位、作用,各崗位性質(zhì)、只能、前程的描述成為設(shè)計(jì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的 基本依據(jù)B. 新員工上崗工作的最初半年是形成其對(duì)職業(yè)認(rèn)識(shí)、個(gè)人志趣與職業(yè)吻合度的關(guān)鍵時(shí)期2、建立個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的主要內(nèi)容、建立個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的主要內(nèi)容 A. 明確實(shí)施個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的目的: 實(shí)施個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃是使員工個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展(從而改善企業(yè)績(jī)效)結(jié)合起來(lái)的有效途徑; B. 明確實(shí)施個(gè)人職業(yè)發(fā)展的范圍: 個(gè)人職業(yè)發(fā)展函蓋所有人,但并不是平分秋色地適用于每一個(gè)員工,發(fā)展的重點(diǎn)是先進(jìn)的20%的員工和后進(jìn)的20%的員工; C. 個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃是強(qiáng)制性與自愿性的結(jié)合: 強(qiáng)制性必須適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和崗位變化的需要,否則淘汰 自愿性個(gè)人職業(yè)計(jì)劃包含著個(gè)人對(duì)自己未來(lái)職業(yè)道路的設(shè)計(jì)、選擇 D. 個(gè)人和組織在職業(yè)計(jì)劃中是一種分工合作的關(guān)系: E. 個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的主要內(nèi)容: 提職晉升,轉(zhuǎn)崗換崗,停職下崗,在職培訓(xùn),離職進(jìn)修 F. 個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的組織實(shí)
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