2020年設(shè)備維保服務(wù)合同范本

1、此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識。2020年設(shè)備維保服務(wù)合同范本合同(contract)，又稱為契約、協(xié)議，是平等的當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。合同作為一種民事法律行為，是當(dāng)事人協(xié)商一致的產(chǎn)物，是兩個以上的意思表示相一致的協(xié)議。只有當(dāng)事人所作出的意思表示合法，合同才具有國家法律約束力。依法成立的合同從成立之日起生效，具有國家法律約束力 。下面是小編收集整理的20xx年設(shè)備維保服務(wù)合同范本，歡迎借鑒參考。20xx年設(shè)備維保服務(wù)合同范本(一)甲方：_乙方：上海大宇實業(yè)有限公司甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協(xié)商，同意就甲方所

2、擁有的電腦及相關(guān)設(shè)備達(dá)成維護(hù)服務(wù)關(guān)系，特訂立本合同。一、甲乙雙方關(guān)系甲方為電腦及相關(guān)設(shè)備使用者，即維護(hù)服務(wù)使用方。乙方為電腦及相關(guān)設(shè)備維護(hù)服務(wù)提供方。二、服務(wù)內(nèi)容及方式1、電腦硬件故障排除;軟件故障排除;電腦外設(shè)聯(lián)接及故障排除。2、系統(tǒng)軟件的安裝、恢復(fù)、優(yōu)化;病毒清除及防范。3、上網(wǎng)及電子郵件設(shè)置;局域網(wǎng)組建;互聯(lián)網(wǎng)共享;打印設(shè)備共享。4、客戶數(shù)據(jù)資料的備份及最大限度的修復(fù)。5、常用系統(tǒng)軟件及應(yīng)用軟件的安裝、升級、操作使用指導(dǎo)。6、客戶自有軟件的安裝調(diào)試及操作使用指導(dǎo)。7、客戶自購的維修零部件的檢測安裝。8、設(shè)備內(nèi)部機件的定期除塵保養(yǎng)、設(shè)備外部的定期清潔保養(yǎng)。專業(yè)維護(hù)人員可以為客戶提供不限時電

3、話咨詢、上門服務(wù)。上門服務(wù)方式如下：客戶電話預(yù)約上門服務(wù);每月電腦技術(shù)維護(hù)人員固定上門服務(wù)一次。三、本合同簽定所適用之服務(wù)內(nèi)容為：甲方適用本次服務(wù)協(xié)議的電腦數(shù)量為_臺，周邊辦公設(shè)備有_臺。 共計_臺，詳細(xì)清單附在本協(xié)議之后。四、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1、保證甲方電腦設(shè)備運行正常。2、乙方為甲方建立設(shè)備維護(hù)檔案，并嚴(yán)格保守甲方一切的商業(yè)機密，配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用。3、乙方不對以下人為或不可抗力的自然原因而造成甲方設(shè)備的損壞，進(jìn)行維護(hù)：a、甲方設(shè)備使用人不按正常操作程序、自行拆機而造成的設(shè)備損壞。b、甲方用電系統(tǒng)未有良好接地，因雷擊或用電系統(tǒng)原因造成設(shè)備損壞。c、因不可抗力所造成的損壞。五、乙方服務(wù)響應(yīng)時

4、間甲方報障時請預(yù)約時間，乙方承諾從報障時起24 小時內(nèi)安排技術(shù)人員上門，具體時間由甲方和乙方約定。乙方工作時間為(周一至周日)早 8：30-晚 18：00 (國家法定假日除外)，如甲方要求加班服務(wù)，則甲方需付 _ 元 / 次。下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護(hù)，乙方承諾在 4 8 小時內(nèi)預(yù)約送回：1、甲方不希望乙方工程師在甲方場地操作。2、故障情況在現(xiàn)場無法解決。3、故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。六、收費及結(jié)算方式1、維護(hù)期限：自200_年_月_日至200_年_月_日止。2、每年所需費用共計_ 元(人民幣);甲方以年為服務(wù)周期的一次性付清一年的維護(hù)費用，以季為服務(wù)周

5、期的一次性付清一季的維護(hù)費用，以月為服務(wù)周期的一次性付清一月的維護(hù)費用。以上收費事項均為技術(shù)服務(wù)和硬件設(shè)備的維修費，不包含配件材料費。3、合同簽訂后甲方如有增加維護(hù)的電腦，雙方可另簽維護(hù)合同。也可在本合同后附加補充合同，具有本合同同等法律效力。4、甲方在合同簽定后支付合同規(guī)定服務(wù)期限的維護(hù)費。七、合同終止條款1、乙方在維護(hù)過程中，如存在泄露甲方商業(yè)機密等情況的，甲方有權(quán)終止本合同。2、甲乙雙方若無法在本合同執(zhí)行期內(nèi)按合同有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行服務(wù)和接受服務(wù)，且雙方協(xié)商不成，甲乙雙方均可終止本合同。八、違約責(zé)任1、若一方出現(xiàn)違約情況，另一方可終止合同并通過法律手段維護(hù)自身權(quán)益。2、如因不可抗力造成合約無法

6、履行，雙方均不承擔(dān)任何責(zé)任。20xx年設(shè)備維保服務(wù)合同范本(二)委托方：_(以下簡稱“甲方”)受托方：_(以下簡稱“乙方”)甲方委托乙方就_相關(guān)硬件設(shè)備提供維護(hù)服務(wù)，雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)中華人民共和國合同法的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議，并由雙方共同遵守。一、服務(wù)范圍1.服務(wù)內(nèi)容包括：(1)計算機設(shè)備的維護(hù)(根據(jù)設(shè)備供應(yīng)商的服務(wù)承諾進(jìn)行維護(hù)的除外);(2)為甲方相關(guān)人員提供培訓(xùn)服務(wù);(3)提供技術(shù)支持和技術(shù)顧問服務(wù);(4)提供甲方過保產(chǎn)品的長期維護(hù);(5)提供_現(xiàn)場服務(wù);(6)_。2.服務(wù)范圍包括_。3.有效期為：_年_月_日到_年_月_日。全部服務(wù)期結(jié)束前_個月內(nèi)

7、，雙方友好協(xié)商簽署下一個服務(wù)期協(xié)議。二、雙方職責(zé)4.甲方職責(zé)：(1)負(fù)責(zé)提供服務(wù)內(nèi)容實施過程中所需的相關(guān)資料;(2)負(fù)責(zé)提供乙方在本服務(wù)實施過程中所必需的工作場所、設(shè)備等;(3)負(fù)責(zé)配合乙方協(xié)調(diào)相關(guān)單位實施本合同約定的服務(wù)內(nèi)容;(4)_。5.乙方職責(zé)：(1)負(fù)責(zé)按照相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、保質(zhì)、按時的完成各項服務(wù)內(nèi)容。(2)根據(jù)甲方需要，負(fù)責(zé)對甲方人員進(jìn)行培訓(xùn);(3)指定項目負(fù)責(zé)人，并成立相應(yīng)的技術(shù)支持隊伍負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及運行維護(hù)服務(wù)。(4)向甲方提供相關(guān)技術(shù)文檔和操作手冊。(5)保證在實施服務(wù)時，不得侵害其他第三方的軟件著作權(quán)、財產(chǎn)權(quán)和名譽權(quán)。造成侵權(quán)的由乙方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的一切法律后果。(6)_。

8、三、服務(wù)實施驗收6.乙方技術(shù)支持隊伍應(yīng)根據(jù)甲方的需求在_內(nèi)進(jìn)行相關(guān)硬件設(shè)備維護(hù)。7.具體服務(wù)實施前，乙方應(yīng)提交詳細(xì)的工作計劃、工作進(jìn)度和經(jīng)費預(yù)算報甲方確認(rèn)。8.具體服務(wù)實施后，乙方提交驗收申請報告，由甲方代表簽字驗收，并由_審核確認(rèn)。驗收文件作為服務(wù)費結(jié)算的依據(jù)。四、培訓(xùn)9.乙方根據(jù)甲方需求進(jìn)行人員培訓(xùn)。10.培訓(xùn)人數(shù)、課程安排等根據(jù)具體的需求協(xié)商確定。11.培訓(xùn)的場地及設(shè)備由甲方提供。五、服務(wù)費用12.服務(wù)費用構(gòu)成：序號工作內(nèi)容工作量費用備注1、 工作量以實際發(fā)生的服務(wù)為準(zhǔn);2、服務(wù)費用根據(jù)行業(yè)記錄為準(zhǔn)。13.本協(xié)議所涉及的費用每_結(jié)算一次。14.結(jié)算時間到期前_個工作日，乙方向甲方提交_的

9、實施服務(wù)的明細(xì)表(附表1)和匯總表(附表2)，經(jīng)甲方審核后確認(rèn)相關(guān)費用，報甲方_審核。15.服務(wù)過程中，如遇服務(wù)內(nèi)容增加或變更導(dǎo)致的費用增加或變更，由雙方指定代表簽字確認(rèn)后，與下一結(jié)算期間產(chǎn)生的費用合并計算。16、在甲方確認(rèn)_服務(wù)內(nèi)容和費用概算后的_個工作日內(nèi)，由甲方一次性支付給乙方。六、違約責(zé)任17.除不可抗力因素外，由于乙方自身原因造成工期延誤，每延期一天，乙方應(yīng)承擔(dān)該項服務(wù)費用_/日的違約金，并賠償甲方由此造成的損失，違約金可以從服務(wù)費用扣除。18.因乙方未能按時完成合同(不可抗力除外)，在甲方發(fā)出催辦通知書之日起_日內(nèi),乙方仍未能完成的，甲方有權(quán)解除合同，甲方由此產(chǎn)生的一切損失由乙方承

10、擔(dān)。19.甲方無正當(dāng)理由不能按約付款，延期超過_個工作日后，乙方有權(quán)要求甲方支付服務(wù)費用_/日的滯納金，因付款拖期而造成的工期延誤乙方不承擔(dān)責(zé)任。20.其他違約行為，按照中華人民共和國合同法、中華人民共和國著作權(quán)法、計算機軟件著作權(quán)保護(hù)條例和相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。七、不可抗力21.協(xié)議的任何一方因戰(zhàn)爭、火災(zāi)、水災(zāi)、臺風(fēng)、地震等不可抗力的因素而無法履行其義務(wù)時，本協(xié)議履行期限將延長與上述事故持續(xù)時間相等之日數(shù)。22.因不可抗力導(dǎo)致無法履行義務(wù)的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生之日起_個工作日內(nèi)書面通知對方。23.因不可抗力導(dǎo)致無法履行義務(wù)的一方應(yīng)于該不可抗力事件終止或排除后_個工作日內(nèi)書面通知對方。2

11、4.如不可抗力影響協(xié)議履行超過_天，雙方應(yīng)就協(xié)議的進(jìn)一步履行與否進(jìn)行磋商并達(dá)成一致。八、其他約定25.本服務(wù)合同未盡事宜的處理，由雙方協(xié)商，并以補充協(xié)議或會議記錄經(jīng)雙方簽字確認(rèn)同意后，方能生效。雙方在更換全權(quán)代表時，須在_個工作日內(nèi)以正式書面形式通知對方。26.在執(zhí)行服務(wù)合同過程中發(fā)生任何糾紛均需通過雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，按下述第_種方式解決(1)提交_仲裁委員會仲裁;(2)依法向人民法院提起訴訟。27.在仲裁或訴訟期間雙方應(yīng)繼續(xù)履行服務(wù)中不屬于糾紛范圍的義務(wù)。九、協(xié)議生效28.本合同由雙方代表于_年_月_日簽字生效。29.本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。3

12、0.本合同的所有附件及工作過程中形成的文件、會議紀(jì)要等均為本合同不可分割的部分，并與本合同具有同等法律效力。如合同附件中的條款與協(xié)議條款的相關(guān)內(nèi)容相沖突時，以本協(xié)議條款為準(zhǔn)。31.所有關(guān)于本合同條款的修改、補充、變更，需經(jīng)雙方協(xié)商并制作書面補充協(xié)議，雙方簽字蓋章后方能生效，補充協(xié)議作為本合同不可分割的一部分，具有與本合同相同的法律效力。附表1：硬件設(shè)備維護(hù)服務(wù)日常維護(hù)明細(xì)表附表2：硬件設(shè)備維護(hù)服務(wù)匯總表甲方：_乙方：_單位地址：_單位地址：_法定代表人：_法定代表人：_委托代理人：_委托代理人：_電話：_電話：_開戶銀行：_開戶銀行：_賬號：_賬號：_20xx年設(shè)備維保服務(wù)合同范本(三)甲方：

13、_ 乙方：_甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協(xié)商，同意就甲方所擁有的電腦及相關(guān)設(shè)備達(dá)成維護(hù)服務(wù)關(guān)系，特訂立本合同。一、甲乙雙方關(guān)系甲方為電腦及相關(guān)設(shè)備使用者，即維護(hù)服務(wù)使用方。乙方為電腦及相關(guān)設(shè)備維護(hù)服務(wù)提供方。二、服務(wù)內(nèi)容及收費標(biāo)準(zhǔn)乙方每月提供_次定期上門維護(hù)，內(nèi)容包括：1.電腦內(nèi)部清潔，除塵;2.客戶需求軟件安裝升級;3.安全查殺毒軟件安裝升級;4.查殺毒及局域網(wǎng)暢通檢查。乙方除以上基本服務(wù)外，提供以下免費或計費服務(wù)：1.服務(wù)期內(nèi)工作時間無限次電話咨詢服務(wù)免費;2.服務(wù)期內(nèi)，電腦故障上門解除維修服務(wù)每次_元(a區(qū));3.服務(wù)期外，電腦故障上門解除維修服務(wù)每次_元(a區(qū));4.接受客戶購

14、買新設(shè)備時的疑問咨詢服務(wù)免費。三、本合同簽定所適用之服務(wù)內(nèi)容及方式為：甲方適用本次服務(wù)協(xié)議的電腦數(shù)量為_臺，周邊辦公設(shè)備有_臺。共計_臺，詳細(xì)清單附在本協(xié)議之后。甲方現(xiàn)在根據(jù)自身實際需要，選擇的服務(wù)內(nèi)容為_月電腦維護(hù)服務(wù);四、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.保證甲方電腦設(shè)備運行正常。2.乙方為甲方建立設(shè)備維護(hù)檔案，并嚴(yán)格保守甲方一切的商業(yè)機密，配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用。3.乙方不對以下人為或不可抗力的自然原因而造成甲方設(shè)備的損壞負(fù)責(zé)：a.甲方設(shè)備使用人不按正常操作程序、自行拆機或委托他人維修而造成的設(shè)備損壞。b.甲方用電系統(tǒng)未有良好接地，因雷擊或用電系統(tǒng)原因造成設(shè)備損壞。c.因不可抗力所造成的損壞。五、收費及結(jié)

15、算方式1.維護(hù)期限：自_年_月_日至_年_月_日止。2.每月/每季/每年所需費用共計_元(人民幣);甲方在服務(wù)開展前需付清所有的維護(hù)費用，乙方在收到款后開始提供服務(wù)。以上收費事項均為技術(shù)服務(wù)和硬件設(shè)備的維修費，不包含配件材料費。3.以后甲方如有增加維護(hù)的電腦，雙方可另簽維護(hù)合同。也可在本合同后附加補充合同，具有本合同同等法律效力。4.甲方在合同簽定后支付合同規(guī)定服務(wù)期限的維護(hù)費。六、合同終止條款1.乙方在維護(hù)過程中，如存在泄露甲方商業(yè)機密等情況的，甲方有權(quán)終止本合同。2.甲乙雙方若無法在本合同執(zhí)行期內(nèi)按合同有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行服務(wù)和接受服務(wù)，且雙方協(xié)商不成，甲乙雙方均可終止本合同。七、違約責(zé)任1.若一

16、方出現(xiàn)違約情況，另一方可終止合同并通過法律手段維護(hù)自身權(quán)益。2.如因不可抗力造成合約無法履行，雙方均不承擔(dān)任何責(zé)任。3.在合同有效期內(nèi)，雙方應(yīng)按本合同執(zhí)行，如有爭議應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交_仲裁委員會解決。八、其他本合同執(zhí)行過程中，甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內(nèi)容，應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。甲方(蓋章)：_ 乙方(蓋章)：_負(fù)責(zé)人(簽字)：_ 負(fù)責(zé)人(簽字)：_年_月_日 _年_月_日20xx年設(shè)備維保服務(wù)合同范本(四)甲方：_乙方：_一、總則乙方根據(jù)甲方的需要，為甲方的計算機

17、設(shè)備提供軟件硬件的維護(hù)服務(wù)，并提供相應(yīng)的技術(shù)咨詢服務(wù)。為保障雙方權(quán)益，明確雙方職責(zé)，本著友好協(xié)作的精神，共同協(xié)商達(dá)成以下協(xié)議：二、乙方服務(wù)內(nèi)容及責(zé)任在合同期內(nèi)，乙方將向甲方提供合同范圍內(nèi)設(shè)備保持正常應(yīng)用的維護(hù)服務(wù)。1.合同簽訂之日起，乙方將對甲方要求，提供即時上門維護(hù)服務(wù)，提供工作時間的電話咨詢服務(wù)。2.合同期內(nèi)，甲方的關(guān)鍵設(shè)備出現(xiàn)故障，導(dǎo)致電腦等相關(guān)設(shè)備不能正常工作，乙方應(yīng)及時派維修人員上門維修，并在接到甲方有效報修電話的4 小時內(nèi)到達(dá)維修地點。如有其他原因不能保證按時到達(dá)，應(yīng)向甲方說明理由，并在不超過24小時到達(dá)現(xiàn)場對電腦等設(shè)備進(jìn)行修復(fù)。3.軟件服務(wù)范圍：及時解決甲方軟件使用過程中出現(xiàn)的問

18、題，軟件服務(wù)范圍包括windows 、office、outlook 、ms-dos、autocad 、internet explorer 、acdsee、防病毒軟件及其他軟件，網(wǎng)絡(luò)、計算機病毒清除、系統(tǒng)注冊表清理及操作系統(tǒng)的整體維護(hù)。對于以上范圍以外的軟件，乙方應(yīng)盡量協(xié)助解決。4.硬件服務(wù)范圍：甲方設(shè)備由乙方負(fù)責(zé)硬件的維護(hù)，如因硬件導(dǎo)致的電腦等設(shè)備不能正常運行，乙方應(yīng)配合甲方尋找相應(yīng)的電腦供應(yīng)商維修(硬件在保修期內(nèi)，有電腦供應(yīng)商保修)。5.乙方維修人員到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)盡快檢查出故障，給出相應(yīng)的解決方案，提出維修建議。6.在維護(hù)過程中，乙方維護(hù)人員如需將甲方的設(shè)備搬離甲方所在地，須征得甲方同意，出

19、具相關(guān)文字手續(xù)，并在指定時間內(nèi)送還給甲方。7.維修及維護(hù)保養(yǎng)工作結(jié)束時，乙方人員應(yīng)出具有關(guān)維護(hù)說明(報告)，或向甲方有關(guān)人員描述故障引發(fā)的原因及處理過程，以及今后在使用當(dāng)中應(yīng)注意的問題。8.乙方人員在維護(hù)過程中應(yīng)不接觸及不泄露甲方的商業(yè)信息、商業(yè)秘密和甲方it安全秘密的一切書面資料、圖表或者其它形式的資料和信息，包括口頭或視覺透露的資料和信息。三、甲方責(zé)任1.在合同執(zhí)行期內(nèi)，甲方應(yīng)積極配合乙方做好維修與維護(hù)保養(yǎng)工作，包括提供設(shè)備的相關(guān)資料，包括設(shè)備品牌型號、規(guī)格、系統(tǒng)軟件、設(shè)備驅(qū)動程序、設(shè)備等。2.協(xié)議范圍內(nèi)設(shè)備發(fā)生故障時，甲方應(yīng)及時向乙方報告故障現(xiàn)象，錯誤信息等，以便乙方及時分析故障，有準(zhǔn)備

20、地到現(xiàn)場及時解決問題。3.對于偶發(fā)性及間歇性故障，甲方應(yīng)協(xié)助乙方做好故障跟蹤工作，根據(jù)乙方提出的要求及方法進(jìn)行記錄。4.甲方應(yīng)為乙方服務(wù)工程師提供必要的工作場地，在不影響甲方正常工作的前提下，提供維護(hù)時間。5.在維護(hù)過程當(dāng)中，所需要更換的零配件費用由甲方自得負(fù)擔(dān)，不計在服務(wù)費用內(nèi)(對于保修期內(nèi)的零配件，由電腦供應(yīng)商提供)。6.在服務(wù)期內(nèi)甲方應(yīng)對乙方服務(wù)人員的工作態(tài)度，技術(shù)水平進(jìn)行監(jiān)督與考核，提出意見。四、違約責(zé)任1.由于乙方服務(wù)能力(技術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度等)不能滿足甲方要求，不能及時到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維護(hù)的，出現(xiàn)因乙方服務(wù)能力不足導(dǎo)致故障不能及時排除，嚴(yán)重影響甲方正常工作的情況，屬于乙方單方面違約，甲

21、方可以提出解除本合同。2.甲方故意隱瞞協(xié)議內(nèi)維護(hù)設(shè)備的重大故障隱患，增加乙方維護(hù)工作的困難和負(fù)擔(dān)，乙方有權(quán)拒絕提供相關(guān)服務(wù)。3.未經(jīng)乙方同意，甲方擅自要求其他服務(wù)商(出現(xiàn)硬件問題是屬于電腦供應(yīng)商維護(hù)的除外)提供類似服務(wù)，所造成的事故，乙方不予負(fù)責(zé)和維護(hù)。屬于甲方單方面違約，乙方可要求解除本合同。4.任何一方提前解除本合同的，如對方?jīng)]有過錯，應(yīng)向?qū)Ψ礁哆`約款為合同總價的_%.5.任何一方違約，應(yīng)向無責(zé)任一方付賠償金為合同總價的_%.五、服務(wù)地點及設(shè)備數(shù)量甲方公司所在地：_電腦：_ 臺。六、合同價及結(jié)算方式(一)合同總金額為￥_ (人民幣大寫：_ 元正)。(二)結(jié)算方式：1.簽訂本合同當(dāng)日甲方預(yù)付

22、定金￥_ (人民幣大寫：_ 正);2.履行合同每個月后第一個工作日甲方付乙方￥_ (人民幣大寫：_ 元正);七、協(xié)議有效期1.本協(xié)議有效期為壹年，自_ 年_ 月_ 日起至_ 年_ 月_ 日止。2.本協(xié)議自雙方簽章之日起生效，合同期屆滿自動失效，本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)一份。甲方： _授權(quán)代表簽字：_日期：_乙方：_授權(quán)代表簽字：_日期：_20xx年設(shè)備維保服務(wù)合同范本(五)甲方：xx置業(yè)有限公司(以下簡稱甲方)地址：郵編：電話：乙方：xxx工程有限公司(以下簡稱乙方)地址：郵編：電話：一、 合同的簽訂及合約期限經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，決定由乙方xx工程有限公司為華能大廈弱電系統(tǒng)提供維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，合

23、同期限自20xx年01月01日起至20xx年 12 月 31日(下稱“維保期間”)。二、 維修保養(yǎng)工作范圍1、本項目為華能大廈弱電系統(tǒng)維保服務(wù)，主要由集成系統(tǒng)、安防監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)專網(wǎng)布線系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)、安防報警系統(tǒng)、冰蓄冷系統(tǒng)、消費系統(tǒng)、有線電視系統(tǒng)、可視對講系統(tǒng)、熱力站監(jiān)控系統(tǒng)、光伏監(jiān)控系統(tǒng)、變配電監(jiān)控系統(tǒng)、太陽能監(jiān)控系統(tǒng)、精密空調(diào)系統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)組成。2、各系統(tǒng)的具體維保服務(wù)內(nèi)容將嚴(yán)格按照投標(biāo)文件執(zhí)行。(詳見附件一、二)3、弱電系統(tǒng)維護(hù)界面劃分(1)中控室除消防系統(tǒng)、樓控系統(tǒng)、互投柜、1層大屏控制柜以外的其余弱電系統(tǒng)各工作站、交換機、線路由弱電系統(tǒng)二維護(hù)廠家進(jìn)

24、行維護(hù)。(2)各弱電子系統(tǒng)通訊線路由弱電系統(tǒng)二維護(hù)廠家進(jìn)行維護(hù)。(3)各弱電子系統(tǒng)控制箱(柜)電源供給部分由機電維護(hù)廠家維護(hù)，弱電控制柜內(nèi)部各種控制主板、模塊由弱電系統(tǒng)二維護(hù)廠家進(jìn)行維護(hù)。(4)樓宇自控系統(tǒng)集成7個子系統(tǒng)(熱力站、冷站、光伏、太陽能、配電、電梯、智能照明系統(tǒng))的數(shù)據(jù)監(jiān)視，弱電系統(tǒng)一與弱電系統(tǒng)二維護(hù)廠家維修界面如下：a) 以上各子系統(tǒng)(除智能照明系統(tǒng)、電梯監(jiān)視系統(tǒng))工作站、服務(wù)器、控制設(shè)備、傳感器、執(zhí)行器、控制程序、系統(tǒng)軟件由弱電系統(tǒng)二維護(hù)廠家進(jìn)行維護(hù)，b) 弱電系統(tǒng)二維護(hù)廠家提供正常的軟件運行功能及通訊接口(除智能照明系統(tǒng)、電梯監(jiān)視系統(tǒng))，c) 各子系統(tǒng)與樓控系統(tǒng)工作站通訊線路

25、由弱電系統(tǒng)二維護(hù)廠家進(jìn)行維護(hù)(除智能照明系統(tǒng)、電梯監(jiān)視系統(tǒng))，d) 弱電系統(tǒng)一維護(hù)廠家負(fù)責(zé)以上各子系統(tǒng)在樓控工作站的圖形數(shù)據(jù)顯示，e) 弱電系統(tǒng)一廠家需向上級系統(tǒng)集成提供正常的通訊服務(wù)及數(shù)據(jù)傳輸，因各子系統(tǒng)出現(xiàn)問題導(dǎo)致樓控工作站系統(tǒng)集成出現(xiàn)故障，由弱電系統(tǒng)一維護(hù)廠家與弱電系統(tǒng)二維護(hù)廠家共同解決此類故障(如各子系統(tǒng)通訊接口的設(shè)置，數(shù)據(jù)的重新綁定等)。三、乙方提供的服務(wù)內(nèi)容1、 根據(jù)華能大廈工程維保服務(wù)商管理考核辦法，雙方約定每月甲方對乙方進(jìn)行一次考核，考核結(jié)果經(jīng)雙方確認(rèn)后雙方備案。2、乙方提交月度，季度、半年度，年度保養(yǎng)報告，保養(yǎng)報告內(nèi)容包括維護(hù)工作單，緊急維護(hù)工單，維護(hù)內(nèi)容，存在的問題總結(jié)以及

26、建議等。3、 定期維護(hù)：乙方應(yīng)嚴(yán)格按照維護(hù)保養(yǎng)方案中各項維修保養(yǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，完成各項工作，同時乙方還應(yīng)委托2名有經(jīng)驗的具備專業(yè)資質(zhì)的工程師對弱電系統(tǒng)進(jìn)行每年度四次每次一周(7日)的定期維護(hù)保養(yǎng)，對系統(tǒng)軟件、硬件功能進(jìn)行全面檢查，解決系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)的問題，保證系統(tǒng)現(xiàn)場設(shè)備處于完好狀態(tài)，計算機系統(tǒng)及各子系統(tǒng)應(yīng)用軟件的正常運行。時間安排在1月、3月、7月、11月中旬(或根據(jù)甲方安排的時間進(jìn)行)。4、 應(yīng)急服務(wù)：為系統(tǒng)運行管理提供應(yīng)急服務(wù)，負(fù)責(zé)處理設(shè)備系統(tǒng)缺陷，當(dāng)系統(tǒng)運行過程當(dāng)中出現(xiàn)故障，接到服務(wù)要求后在規(guī)定的時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，對出現(xiàn)故障的設(shè)備或軟件系統(tǒng)進(jìn)行應(yīng)急維修服務(wù)。具體時間要求為：周一至周五

27、：2個小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場周六、周日及國家法定節(jié)假日期間：4個小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場對環(huán)境、安全存在重大影響的系統(tǒng)故障：技術(shù)負(fù)責(zé)人及負(fù)責(zé)本工程維護(hù)的技術(shù)人員于1個小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。5、重大活動保駕：每年提供8次重大活動保駕服務(wù)，在甲方召開活動期間，派駐2名技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場保駕，以確保活動的順利進(jìn)行。6、派駐現(xiàn)場的所有工作人員必須統(tǒng)一服裝。在每次周期服務(wù)中進(jìn)行安全、技術(shù)、規(guī)范的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，現(xiàn)場培訓(xùn)一年四次，公司培訓(xùn)一次。培訓(xùn)內(nèi)容為提供現(xiàn)行使用的系統(tǒng)、設(shè)備管理、設(shè)備的軟件操作以及故障的排除等。四、 乙方的權(quán)利義務(wù)1、合同簽訂后乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)具體的設(shè)備系統(tǒng)保養(yǎng)計劃。2、乙方應(yīng)根據(jù)合同付款條件于前月15日前向甲

28、方提交付款資金計劃。3、乙方按照本合同約定的時間、范圍及標(biāo)準(zhǔn)提供定期保養(yǎng)及維修服務(wù)，保養(yǎng)后系統(tǒng)應(yīng)能夠正常、可靠運行;提供定期保養(yǎng)及維修服務(wù)期間，不得影響甲方正常工作;4、因乙方原因引起的系統(tǒng)設(shè)備損壞由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)全部損失，如甲方先行承擔(dān)的，有權(quán)向乙方進(jìn)行追償;5、乙方免費向甲方隨時提供與系統(tǒng)有關(guān)的技術(shù)咨詢服務(wù)。6、乙方項目負(fù)責(zé)人： 胡華 13xxxxxx357、合同期滿，乙方應(yīng)向甲方提交維修保養(yǎng)總結(jié)及所有圖紙、記錄等技術(shù)資料。8、當(dāng)損壞的設(shè)備有維修價值時，維修產(chǎn)生的費用由乙方承擔(dān);若無維修價值更換新設(shè)備時，乙方必須出具此設(shè)備廠家蓋章的無維修價值的鑒定報告說明。9、不管是否由甲方購買或是乙方提供

29、購買的備件產(chǎn)品，乙方應(yīng)免費進(jìn)行軟、硬件的安裝及調(diào)試工作，且設(shè)備能夠正常使用。10、下列諸項不包括在維修服務(wù)范圍內(nèi)：l正常消耗材料，如打印紙、色帶、電池等;l設(shè)備的重新安裝或規(guī)定改動，設(shè)備以外的電氣工程，非由乙方所提供的輔材、備用件、附件或其它裝置等;l設(shè)備搬離工地，在其他建筑物內(nèi)另行安裝調(diào)試等。五、 甲方的權(quán)利義務(wù)1、甲方應(yīng)對乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督管理，負(fù)責(zé)組織對乙方的定期考核和款項支付。2、甲方應(yīng)將設(shè)備故障情況及時通知乙方，允許乙方人員對有關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢查，在設(shè)備地點使用必要的機器、通訊設(shè)施和其它設(shè)備;3、甲方應(yīng)維持適當(dāng)?shù)膱龅販囟燃皾穸葪l件，以保證設(shè)備正常運行。設(shè)備正常運行的環(huán)境條件為：溫度0-5

30、0，相對濕度10-90%rh，無凝露;4、在乙方維修服務(wù)人員執(zhí)行維修服務(wù)期間，甲方應(yīng)委派相關(guān)專業(yè)運行管理人員在維修現(xiàn)場協(xié)助安排相關(guān)事宜。5、乙方在合同執(zhí)行期間，未按照合同要求及時完成維保工作、維保工作未達(dá)到規(guī)定要求，造成重大影響時，甲方有權(quán)利單方面終止本合同，并要求對方所造成的任何損失。在上述情況下，甲方有權(quán)要求乙方按照未提供服務(wù)的時間退還相應(yīng)費用。六、 違約責(zé)任1、未經(jīng)一方事先書面同意，另一方不應(yīng)轉(zhuǎn)讓本合同或移轉(zhuǎn)其根據(jù)本合同規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)，否則一方有權(quán)解除本合同。2、倘若任何一方未履行本合同的任何條款而另一方未強制執(zhí)行該條款，該情況不影響其它合約條款的繼續(xù)執(zhí)行。3、除乙方有過錯、過失的情況

31、外，乙方對下述情況不負(fù)責(zé)任：由于甲方違反本合同有關(guān)規(guī)定使用數(shù)據(jù)而引起的任何損失;由于甲方不當(dāng)使用或操作設(shè)備而引起的任何損害;及任何第三方基于上述原因而提起的索賠及訴訟。4、乙方在提供本合同所述的服務(wù)時，應(yīng)小心和熟練地按時進(jìn)行，但對因甲方提供的外部條件而影響設(shè)備性能不作保證。5、任何一方對由于自然災(zāi)害及其它不可抗力原因而造成的本合同延遲履行或不履行，均不應(yīng)被視為違約，但應(yīng)在上述不可抗力發(fā)生之后在合理的時間內(nèi)通知對方。假如任何一方疏忽或不履行本合同規(guī)定的任何義務(wù)，在有關(guān)書面通知發(fā)出之日起二十天仍不履行合同，另一方有權(quán)在不損害其根據(jù)本合同在法律上享有的任何權(quán)利的前提下終止本合同，并要求對方賠償因疏忽或不履行本合同規(guī)定的任何義務(wù)而造成的任何損失。在上述情況下，甲方有權(quán)要求乙方按照未提