人力資源管理_1601

1、1.一個(gè)國(guó)家或地區(qū)有較強(qiáng)的管理能力、研究能力、創(chuàng)造能力和專(zhuān)門(mén)技術(shù)能力的人口總稱(chēng)為(c)。a. 人力資源b. 人口資源c.人才資源d. 勞動(dòng)力資源2. 制定利益相關(guān)者(包括股東、管理層、員工、客戶(hù)等)、財(cái)務(wù)增長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)增長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)、品牌增長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)等指標(biāo)體系、方法和工具。這是制定人力資源管理戰(zhàn)略哪個(gè)步驟? (c)a. 戰(zhàn)略分析b. 戰(zhàn)略選擇c.戰(zhàn)略衡量d. 戰(zhàn)略實(shí)施3. 通過(guò)檢查人力資源目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，提供關(guān)于人力資源計(jì)劃系統(tǒng)的反饋信息。這是人力資源規(guī)劃工作的哪項(xiàng)活動(dòng)? (d)a. 人員檔案資料b.人力資源預(yù)測(cè)c.行動(dòng)計(jì)劃d. 控制與評(píng)價(jià)4. 公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可以調(diào)動(dòng)員工積極性，進(jìn)而提高其生產(chǎn)率，從

2、而增加人力資源的價(jià)值。這種觀點(diǎn)符合人力資源會(huì)計(jì)的哪一基本假設(shè)? ca. 人是資本的載體b.人是組織有價(jià)值的資源c.組織的人力資源之價(jià)值受管理方式的影響d. 有效管理人力資源需要計(jì)量人力資源成本和價(jià)值5. 從目標(biāo)管理角度看，你若喜歡目前所從事的工作，主要原因之一是(。ba. 領(lǐng)導(dǎo)信任我b. 自己的愿望能夠?qū)崿F(xiàn)c. 心理充實(shí)d. 工作靈活6. 對(duì)被招聘的人員進(jìn)行體格檢查，這是企業(yè)招聘工作的哪個(gè)階段? (c)a. 籌劃與準(zhǔn)備階段b. 宣傳與報(bào)名階段c.考核與錄用階段d. 崗前教育與安置階段7. 通過(guò)示范，教一名工人如何操作一臺(tái)車(chē)床，這是人力資源管理的哪項(xiàng)工作? (a)a. 員工培訓(xùn)ija 績(jī)效考核c

3、.人員招聘d.職業(yè)管理8. 要求考核者對(duì)所有員工從績(jī)效最高者到績(jī)效最低者進(jìn)行排序的方法，是比較排序法中的哪種方法? (a)a. 簡(jiǎn)單排序法b. 交替配對(duì)排序法c.配對(duì)比較法d. 強(qiáng)制分布法9. 為了使同一技能而實(shí)際勞動(dòng)貢獻(xiàn)不同的員工各得其所，可讓技能工資與下列哪些類(lèi)型的工資結(jié)合起來(lái)使用(a)。a. 崗位工資b. 獎(jiǎng)金c.結(jié)構(gòu)工資d. 浮動(dòng)工資10. 一個(gè)新員工和組織之間相互發(fā)現(xiàn)、相互接納、職業(yè)匹配和生涯定位，這個(gè)時(shí)期是職業(yè)發(fā)展階段設(shè)計(jì)中所指的哪個(gè)階段?b)a八.進(jìn)入組織階段b. 早期職業(yè)階段c.中期職業(yè)階段d. 后期職業(yè)階段1 1.中國(guó)勞動(dòng)安全衛(wèi)生工作的基本原則是: (1)安全第預(yù)防為主; (

4、2) 保護(hù)員工在勞動(dòng)過(guò)程中的安全與健康 ;(3)(b。八.只管安全不管生產(chǎn)b. 管生產(chǎn)必須管安全c.只管生產(chǎn)不管安全d. 安全必須靠員工自己管12. 根據(jù)勞動(dòng)合同法第八十二條的規(guī)定，用人單位自用工之日起超過(guò)一個(gè)月不滿(mǎn)一年，未與勞動(dòng)者訂立書(shū)面勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者每月支付多少工資? (b)a. 他每月應(yīng)得的工資b. 二倍工資c.五倍工資d. 十倍工資3. 下面哪一項(xiàng)不屬于人力資源規(guī)劃模塊的主要功能? (c)a. 組織架構(gòu)設(shè)計(jì)b. 部門(mén)設(shè)計(jì)c.人職評(píng)價(jià)d. 部門(mén)編制設(shè)計(jì)二、多項(xiàng)選擇題(14. 下面哪些工作是人力資源戰(zhàn)略的主要內(nèi)容? ()a. 人力資源中長(zhǎng)期規(guī)劃b. 人力資源引進(jìn)與保留戰(zhàn)略c.人力

5、資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略d. 績(jī)效和薪酬戰(zhàn)略e. 組織文化發(fā)展戰(zhàn)略15. 管理人員分析法中主管人員對(duì)所管轄人員的記錄與分析內(nèi)容主要包括(。a.工作任務(wù)b. 責(zé)任c.技能要求d. 職位要求e. 社會(huì)環(huán)境16. 企事業(yè)單位招聘的內(nèi)部因素可以分為哪幾個(gè)方面? ()影響a. 空缺的職位的性質(zhì)b.企事業(yè)單位的性質(zhì) c. 企事業(yè)組織的形象d.人口和勞動(dòng)力e 勞動(dòng)力市場(chǎng)條件17. 技術(shù)等級(jí)水平考評(píng)的內(nèi)容有哪些? 八.技術(shù)等級(jí)證書(shū)b. 工作經(jīng)驗(yàn) c.知識(shí)d. 技能e. 文化程度18. 經(jīng)濟(jì)性福利通常以金錢(qián)或?qū)嵨餅槠湫问?，其主要形式有哪? (a. 超時(shí)酬金b. 住房性福利c.交通性福利d. 教育培訓(xùn)性福利e. 醫(yī)療

6、保健性福利19. 根據(jù)勞動(dòng)合同法規(guī)定，訂立勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)遵循什么原則? (a. 合法公平b. 平等自愿c.先發(fā)制人d.協(xié)商一致e. 誠(chéng)實(shí)信用20. 人力資源管理信息系統(tǒng)測(cè)試時(shí)要精心選取那些易于發(fā)生錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)，同時(shí)要以十分挑剔的態(tài)度找出系統(tǒng)中的問(wèn)題。一般要重點(diǎn)關(guān)注以下可能出現(xiàn)的錯(cuò)誤()。a. 功能錯(cuò)誤b. 系統(tǒng)錯(cuò)誤c. 過(guò)程錯(cuò)誤d. 數(shù)據(jù)錯(cuò)誤e. 編程錯(cuò)誤-j.錯(cuò)誤的劃 x)21.人力資源不是再生性資源。(22.為了實(shí)現(xiàn)中華民族復(fù)興，圓一個(gè)中國(guó)夢(mèng)，建立和諧社會(huì)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、和平崛起等國(guó)家的戰(zhàn)略任務(wù)，我們應(yīng)竭力開(kāi)發(fā)自然資源，并以此促進(jìn)人類(lèi)社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。()23. 人力資源規(guī)劃的作用之一就是通過(guò)

7、引進(jìn)技術(shù)人才可以促使企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和其他工作流程變革，從而提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。()24. 人力資源價(jià)值會(huì)計(jì)，研究人力資源對(duì)組織產(chǎn)生的價(jià)值。( )25. 工作分析的結(jié)果是職務(wù)說(shuō)明書(shū)。( )26. 目前網(wǎng)上招聘適合包括保密單位在內(nèi)的所有的內(nèi)資企業(yè)、外資或合資企業(yè)。)27. 員工培訓(xùn)只對(duì)員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能的培訓(xùn)。)28. 在現(xiàn)代人力資源管理中，員工的知識(shí)水平和技能已不再是影響工作績(jī)效的唯一重要因素，員工的態(tài)度、觀念對(duì)企業(yè)生產(chǎn)力及企業(yè)效益的影響日益加強(qiáng)。)29. 產(chǎn)品數(shù)量主要取決于機(jī)械設(shè)備的性能的行業(yè)適宜采用計(jì)件工資制。( )30. 職業(yè)發(fā)展是指組織或者員工本人為確定的 a個(gè)職業(yè)生涯的發(fā)展目標(biāo)。)31.社會(huì)

8、保障行政管理和基金運(yùn)營(yíng)由間一機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé) o ()32. 根據(jù)勞動(dòng)合同法的相關(guān)規(guī)定，組織和員工之間建立勞動(dòng)關(guān)系，不是必須簽訂勞動(dòng)合同的。()33. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)已成為人力資源管理者的主要工作工具。()四、案例選擇題(每個(gè)小問(wèn) 4 分，共 16 分。根據(jù)每個(gè)案例所講述的內(nèi)容，對(duì)題后所列的每道選擇題，按題中具體要求選出一個(gè)正確答案)34.工作職責(zé)分歧一個(gè)機(jī)床操作工把大量的機(jī)油灑在他機(jī)床周?chē)牡孛嫔?。?chē)間主任叫操作工把灑掉的機(jī)油清掃干凈，操作工拒絕執(zhí)行，理由是工作說(shuō)明書(shū)里并沒(méi)有包括清掃的條文。車(chē)間主任顧不上去查工作說(shuō)明書(shū)上的原文，就找來(lái)一名服務(wù)工做清掃。但服務(wù)工同樣拒絕，他的理由是工

9、作說(shuō)明書(shū)里也沒(méi)有包括這一類(lèi)工作。車(chē)間主任威脅說(shuō)要把他解雇，因?yàn)檫@種服務(wù)工是分配到車(chē)間來(lái)做雜務(wù)的臨時(shí)工。服務(wù)工勉強(qiáng)同意，但是干完之后立即向公司投訴。有關(guān)人員看了投拆后，審閱了三類(lèi)人員的工作說(shuō)明書(shū):機(jī)床操作工、服務(wù)工和勤雜工。機(jī)床操作工的工作說(shuō)明書(shū)規(guī)定:操作工有責(zé)任保持機(jī)床的清潔，使之處于可操作狀態(tài)，但并未提及清掃地面。服務(wù)工的工作說(shuō)明書(shū)規(guī)定:服務(wù)工有責(zé)任以各種方式協(xié)助操作工，如領(lǐng)取原材料和工具，隨叫隨到，即時(shí)服務(wù)，但也沒(méi)有明確寫(xiě)明包括清掃工作。勤雜工的工作說(shuō)明書(shū)中確實(shí)包含了各種形式的清掃，但是他的工作時(shí)間是從正常工人下班后開(kāi)始。請(qǐng)你在認(rèn)真讀完該案例后，對(duì)下列問(wèn)題做出選擇:(1)你認(rèn)為出現(xiàn)這一分歧

10、的根本原因是)。a. 該車(chē)間的員工素質(zhì)不好b.車(chē)間主任缺乏人格魅力c.工作說(shuō)明書(shū)不夠明確、具體和全面d. 勤雜工僅在正常工人下班后才上崗(2) 對(duì)于服務(wù)工的投訴，你認(rèn)為該如何解決)。a. 辭退服務(wù)工r. 駁回服務(wù)工的投訴c.對(duì)服務(wù)工要適當(dāng)進(jìn)行批評(píng)d. 對(duì)服務(wù)工要進(jìn)行表?yè)P(yáng)(3) 你認(rèn)為該公司在管理上不需要改進(jìn)的是(。a. 要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行工作分析和評(píng)價(jià)，并制定工作說(shuō)明書(shū)b.把操作工、服務(wù)工和勤雜工的崗位職責(zé)進(jìn)-步明確c.要求員工必須元條件地服從領(lǐng)導(dǎo)d. 該公司的工藝流程(4) 如果對(duì)車(chē)床工的工作如實(shí)記錄，來(lái)分析他的工作，以便重新編寫(xiě)工作說(shuō)明書(shū)，那這種工作分析方法是()。a. 關(guān)鍵事件技術(shù)b.

11、 主管人員分析法c.問(wèn)卷調(diào)查法d. 紀(jì)實(shí)分析法五、案例問(wèn)答題每小問(wèn) 12 分，共 24 分)35. 案例:某電子公司薪酬發(fā)放方案(1)原則:保障基本生活的同時(shí)，充分調(diào)動(dòng)各位員工的積極性和創(chuàng)造性，鼓勵(lì)個(gè)人努力奮斗- ，強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)協(xié)作，促使公司和所有員工共同進(jìn)步、發(fā)展。(2) 依據(jù) z根據(jù)公司、部門(mén)、個(gè)人的考核結(jié)果，每月進(jìn)行一次工資核算。(3) 特點(diǎn):強(qiáng)調(diào)個(gè)人努力與團(tuán)結(jié)協(xié)作的統(tǒng)一性 e 工作報(bào)酬和工作獎(jiǎng)懲的統(tǒng)一性;員工個(gè)人命運(yùn)與公司命運(yùn)一體化;不強(qiáng)調(diào)資歷，只看重現(xiàn)實(shí)的工作表現(xiàn);定量評(píng)價(jià)與定性分析相結(jié)合;業(yè)績(jī)考核與工資待遇、獎(jiǎng)懲相互依存，考核是客觀依據(jù)，待遇、獎(jiǎng)懲是結(jié)果。這樣將逐步使公司的管理走上&q

12、uot;法制化"軌道，避免"人治"、主觀臆猜等造成的不良后果。在公司這個(gè)大家庭中，對(duì)事不對(duì)人，使各位員工身感公正、合理、科學(xué)，積極進(jìn)取，促進(jìn)公司、員工共同進(jìn)步。(1) 方法:根據(jù)對(duì)各工作崗位的職責(zé)分析和員工面談，確定每個(gè)人的基本工資額和崗位工資額;根據(jù)公司、部門(mén)、個(gè)人的考核結(jié)果，確定公司、部門(mén)及個(gè)人業(yè)績(jī)系數(shù);按以 f方案確定各位員工的工資額，并按此發(fā)放?；竟べY+崗位工資×公司系數(shù)×部門(mén)系數(shù)×個(gè)人績(jī)效系數(shù)問(wèn)答題:(1)結(jié)合案例，請(qǐng)問(wèn)基本工資制度的設(shè)計(jì)包括哪些程序或步驟?(2) 案例中提到要逐步使該公司的管理走 1:"法制化&

13、quot;軌道，科學(xué)、進(jìn)取，促進(jìn)公司和員工共同進(jìn)步 o 發(fā)放薪酬必須遵守勞動(dòng)合同法) ，那么如何認(rèn)真貫徹執(zhí)行這法律，并進(jìn) 4 步提升和改進(jìn)企業(yè)人力資源管理水平?二、多項(xiàng)選擇題14. abcde15. abcd16. abc17. abcd18. abcde19. abde20. abcde三、判斷對(duì)錯(cuò)題每小題 1 分，共 13 分。正確的在題后的括號(hào)中劃 .j. 錯(cuò)誤的劃 x)2 1.x22. x23.j24. .j25.j26.x27. x28.j29. x30.j31.x32. x33.j四、案例選擇題34. (1)c(2)d(3)c(4)d五、案例問(wèn)答題每小問(wèn) 12 分，共 21 分。評(píng)

14、閱者可參考本評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，酌情處理)35. 答案要點(diǎn):(1)基本工資制度的設(shè)計(jì)由 7 個(gè)程序或步驟組成:第步，組織付酬原則與政策的制定;第二步，工作設(shè)計(jì)與工作分析; 第三步，工作評(píng)估;第四步，工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) s第五步，工資狀況調(diào)查及數(shù)據(jù)收集;第六步，工資分級(jí)與定薪;第七步，工資制度的執(zhí)行控制與調(diào)整。(2)認(rèn)真貫徹勞動(dòng)合同法 t ，進(jìn)步提升和改進(jìn)企業(yè)人力資源管理水平及時(shí)訂立具有約束力的勞動(dòng)合同>) .避免企業(yè)因此付出高額的違法成本。根據(jù)勞動(dòng)合同法第八十二條的規(guī)定"用人單位自用工之日起超過(guò)一個(gè)ji不滿(mǎn)一年未與勞動(dòng)者訂立書(shū)面勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者每月支付二倍的工資。用人單位違反本法規(guī)定不與勞動(dòng)者訂立元固定期限勞動(dòng)合同的，自應(yīng)當(dāng)訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同之日起向勞動(dòng)者每月支付二倍的工資。"用人單位應(yīng)當(dāng)依法建立和完善人力資源管理的規(guī)章制度，保障勞動(dòng)者享有勞動(dòng)權(quán)利、履行勞動(dòng)義務(wù)。根據(jù)調(diào)解仲裁法的規(guī)定，用人單位作出開(kāi)除、除名、辭退、解除勞動(dòng)合同、減少勞動(dòng)報(bào)酬、計(jì)算勞動(dòng)者工作年限等決定發(fā)生爭(zhēng)議的