201-年護(hù)理部工作總結(jié)

1、201*年護(hù)理部工作總結(jié) 201*年護(hù)理部工作總結(jié) 201*年護(hù)理部工作總結(jié) 201*年護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)、關(guān)心、支持下，在護(hù)士長(zhǎng)的團(tuán)結(jié)協(xié)作及全院護(hù)士的共同努力下，緊緊圍繞質(zhì)量、安全、服務(wù)的宗旨，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參加“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行、三好一滿意活動(dòng)，開(kāi)展護(hù)理技能崗位練兵及優(yōu)質(zhì)護(hù)理，已圓滿完成今年護(hù)理工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下： 一、強(qiáng)化了護(hù)理管理，努力提升護(hù)理管理水平。 1.強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)的管理意識(shí)。護(hù)士長(zhǎng)先后參加省市培訓(xùn)學(xué)習(xí)，擴(kuò)展知識(shí)面，更新觀念，抓好管理。使護(hù)士長(zhǎng)注重護(hù)理質(zhì)量的改善，在科室管理、團(tuán)隊(duì)精神、主動(dòng)樂(lè)意服務(wù)有了改觀。 2.保持護(hù)士長(zhǎng)總值班制，催促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行狀況

2、，對(duì)年輕護(hù)士上班碰到難題得到及時(shí)解決，碰到突發(fā)事件起到及時(shí)調(diào)配參加應(yīng)急處理。工作中發(fā)現(xiàn)護(hù)理問(wèn)題，及時(shí)給予改正處理。 3.保持每月定期召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)，對(duì)工作中的不夠作出針對(duì)性、實(shí)效性改善措施，保證護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全?？剖易o(hù)士長(zhǎng)依據(jù)醫(yī)院及護(hù)理部安排，做到每月有計(jì)劃，周有重點(diǎn)，日有安排，強(qiáng)化環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，催促檢查護(hù)理工作的落實(shí)，減少了護(hù)理缺陷及醫(yī)療糾紛的發(fā)生。 二、強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量控制，提升護(hù)理質(zhì)量。 1.護(hù)理部每月組織護(hù)理質(zhì)量檢查，對(duì)存在問(wèn)題在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)進(jìn)行反饋，科室整改，要求一周內(nèi)得到改善。并作為考評(píng)科室的依據(jù)。 2.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)，強(qiáng)化護(hù)理人員法律意識(shí)。 護(hù)理部按照省護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范要求，

3、及時(shí)完善護(hù)理文件記錄，保護(hù)護(hù)患雙方的合法權(quán)益。簡(jiǎn)化護(hù)理記錄單的格式，讓時(shí)間還給病人，使護(hù)理人員更加明確護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)的意義。及時(shí)準(zhǔn)確評(píng)估病人給予記錄，規(guī)范護(hù)士的行為，保證護(hù)理安全。對(duì)書(shū)寫(xiě)不合格的記錄，質(zhì)控組及護(hù)士長(zhǎng)把關(guān)，給予改正完善，每份病歷終末缺陷質(zhì)控，做到不合格病歷不歸檔。 3.強(qiáng)化了消毒供應(yīng)室的管理。無(wú)菌物品保證質(zhì)量和安全，改變了原來(lái)的洗滌方法和流程。按消毒供應(yīng)室達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，抓好落實(shí)，在今年通過(guò)了市級(jí)專(zhuān)家組對(duì)院消毒供應(yīng)室達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。三、重視護(hù)理人員培訓(xùn)及考核，提升整體素養(yǎng)。 1.新聘用護(hù)士入院后進(jìn)行崗前培訓(xùn)，掌握醫(yī)院規(guī)章制度、法律和法規(guī)、服務(wù)禮儀、職業(yè)道德規(guī)范、技能操作培訓(xùn)及考核等。使她們

4、樹(shù)立法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)等，在崗位上認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行自己的工作職責(zé)。 2.在職培訓(xùn)按不同階段及職稱(chēng)進(jìn)行有效培訓(xùn)，護(hù)士長(zhǎng)參加省市級(jí)業(yè)務(wù)及技能培訓(xùn)，學(xué)習(xí)回來(lái)后給予講課和技術(shù)操作演示。護(hù)理部組織人員現(xiàn)場(chǎng)示教、現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，科室再次培訓(xùn)，做到人人掌握，每月護(hù)理部抽考人人考核通過(guò)并記錄護(hù)理個(gè)人檔案。因此今年全市舉行護(hù)理技能操作比賽：我院由市衛(wèi)生局隨機(jī)抽取3名護(hù)士參賽，在比賽中獲得全市綜合護(hù)理組技能比武三等獎(jiǎng)。 3.全院護(hù)理人員積極參加護(hù)理持續(xù)醫(yī)學(xué)教育培訓(xùn)。護(hù)理部按計(jì)劃組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講課，開(kāi)展護(hù)理查房。護(hù)理人員總結(jié)經(jīng)驗(yàn)撰寫(xiě)論文數(shù)篇，護(hù)理科研課題市級(jí)科學(xué)技術(shù)局鑒定通過(guò)三項(xiàng)。 四、強(qiáng)

5、化護(hù)理人力資源管理，重視人才培訓(xùn)。 1.今年醫(yī)院選派10名護(hù)理骨干到省一附院進(jìn)修專(zhuān)科培訓(xùn)骨科、兒科、icu、急診科，派出護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)士參加短期培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，掌握多學(xué)科知識(shí)，提升護(hù)理人員的素養(yǎng)和技術(shù)水平，為本院重點(diǎn)學(xué)科及專(zhuān)科建設(shè)培養(yǎng)人才，推動(dòng)我院護(hù)理理論和技術(shù)更新創(chuàng)造了有利條件，也應(yīng)對(duì)新形勢(shì)下醫(yī)院發(fā)展護(hù)理工作需要。 2.重視護(hù)理人力資源管理，實(shí)現(xiàn)全院一盤(pán)棋。上半年全院病人繼續(xù)增高，各科加床，兒科病人住院人數(shù)天天創(chuàng)歷史新高一百多人。全院護(hù)理人員服從調(diào)配，使有限的人力資源得到有效發(fā)揮，加上兒科護(hù)士互相協(xié)作，在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，利用休息時(shí)間加班加點(diǎn)，執(zhí)行了彈性排班，做到了忙而不亂，累而不叫，一切為了病人的康

6、復(fù)，忘我工作精神值得大家學(xué)習(xí)和敬佩。特別是今年七月一日一場(chǎng)車(chē)禍造成幾十人受傷，幾位生命危在旦夕病人一起接入我院治療，全院各科緊密配合，發(fā)揮最高效能，有條不紊安排病人，搶救病人全力以赴，在護(hù)理人員最緊缺、工作最繁忙中，派出人員排特護(hù)班，把最精干又到省一附院進(jìn)修icu的護(hù)士精心護(hù)理危重病人，使生命垂危病人從死亡線上搶救過(guò)來(lái)，得到了病人及家屬欣賞和敬佩。 3.護(hù)理人員合理安排。對(duì)一些健康狀況差、有特別狀況、孕產(chǎn)婦和哺乳期的護(hù)士，醫(yī)院依據(jù)狀況給予適當(dāng)照顧，安排在稍輕閑一些科室工作或上長(zhǎng)夜班科室上班。使她們兼顧工作、家庭兩不誤，調(diào)動(dòng)護(hù)士的主觀能動(dòng)性，營(yíng)造和諧的氛圍。 五、抓好病房管理，營(yíng)造優(yōu)良環(huán)境，提升

7、服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)理念。全院護(hù)理人員按照等級(jí)護(hù)理內(nèi)容，做好晨晚間護(hù)理，使病人在有限的條件下享受著寧?kù)o舒適的環(huán)境，規(guī)范病房管理，力爭(zhēng)做到周到、溫馨服務(wù)，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。 六、持續(xù)配合院感科共同抓好醫(yī)院管理。 嚴(yán)格執(zhí)行消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，操作中執(zhí)行無(wú)菌操作規(guī)范，一次性物品正確使用和處理，重視手衛(wèi)生，強(qiáng)化消毒監(jiān)測(cè)管理，控制醫(yī)院感染管理，學(xué)習(xí)新消毒技術(shù)規(guī)范，努力做好醫(yī)院感染管理工作。 七、強(qiáng)化實(shí)習(xí)生帶教工作，開(kāi)展“5.12護(hù)士節(jié)慶?；顒?dòng)。 1.今年“5.12護(hù)士節(jié)舉辦了多種形式的文體活動(dòng)，晚上舉行晚會(huì)，組織人員參加市護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的夾珠子比賽，獲得二等獎(jiǎng)。激發(fā)了全院護(hù)士積極

8、參加，陶冶情操，加強(qiáng)集體活動(dòng)興趣和愛(ài)好。 2.完成了教學(xué)計(jì)劃。接納各院校大專(zhuān)、中專(zhuān)班護(hù)士實(shí)習(xí)生79人，對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行崗前教育，按教學(xué)計(jì)劃安排好各科實(shí)習(xí)，各科選派年資高有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士帶教，要求做到放手不放眼，放眼不放心，言傳身教，每個(gè)科室護(hù)士長(zhǎng)做好科室崗前教育、小講課、出科考試、轉(zhuǎn)科前寫(xiě)好科室評(píng)語(yǔ)。今年未因?qū)嵙?xí)生帶教等引發(fā)護(hù)理不良反應(yīng)及護(hù)理糾紛?？剖揖C合管理比較好排序科室兒科、外一科、外二科、婦產(chǎn)科、內(nèi)科、急診科、手術(shù)室、感染科、供應(yīng)室。 全年工作已結(jié)束，護(hù)理方面還存在許多不夠，需要全體護(hù)理人員共同努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，在新的一年里取得優(yōu)異成績(jī)，得到社會(huì)和病人的認(rèn)同和尊重。 擴(kuò)大閱讀：201*年護(hù)理部工作

9、總結(jié) 201*年度護(hù)理部工作總結(jié) 201*年，我院護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，在全院護(hù)士的共同努力下，圓滿完成了年初擬定的工作計(jì)劃。在工作中以創(chuàng)建“護(hù)理示范醫(yī)院為目標(biāo)，以開(kāi)展“中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)為抓手，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)各項(xiàng)工作，我院的護(hù)理工作的取得了顯然地進(jìn)步，現(xiàn)總結(jié)如下： 一、嚴(yán)格執(zhí)行“中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)的各項(xiàng)要求，積極開(kāi)展特色護(hù)理 1、制定專(zhuān)科護(hù)理常規(guī)，積極開(kāi)展辯證施護(hù)。依據(jù)醫(yī)院管理年獲得的總體工作要求，各科室結(jié)合自身特點(diǎn)，開(kāi)展2項(xiàng)以上的中醫(yī)特色護(hù)理。依據(jù)中醫(yī)護(hù)理常規(guī)技術(shù)操作規(guī)程，實(shí)施中醫(yī)護(hù)理常規(guī)并開(kāi)展專(zhuān)科專(zhuān)病中醫(yī)特色護(hù)理，提供具有中醫(yī)藥特色的康復(fù)和健康指導(dǎo)，不斷強(qiáng)化中醫(yī)護(hù)理工作的規(guī)范化建

10、設(shè)，全院共整理制定60個(gè)優(yōu)勢(shì)病種的中醫(yī)護(hù)理常規(guī)。2、開(kāi)展落實(shí)中醫(yī)特色護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)。制定中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括生活起居、飲食護(hù)理、情志護(hù)理、用藥護(hù)理等方面的護(hù)理實(shí)施狀況。定期檢查中醫(yī)護(hù)理工作落實(shí)狀況、中醫(yī)護(hù)理常規(guī)的執(zhí)行狀況和中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作狀況，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的特別問(wèn)題，召開(kāi)分析會(huì)，查找原因，及時(shí)進(jìn)行了整改。 3、持續(xù)開(kāi)展責(zé)任制整體護(hù)理，實(shí)施中醫(yī)辯證施護(hù)。通過(guò)中醫(yī)手段進(jìn)行病情觀察，提出護(hù)理診斷和護(hù)理問(wèn)題，對(duì)不同證型提出不同的辯證施護(hù)措施，同時(shí)還制定了專(zhuān)科疾病的健康教育計(jì)劃，對(duì)疾病進(jìn)行有針對(duì)性的宣揚(yáng)與護(hù)理，使患者明確了具有中醫(yī)特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理。 二、積極創(chuàng)建“護(hù)理示范醫(yī)院，全面提升護(hù)理服務(wù)水平一完善護(hù)

11、理質(zhì)量控制，保證護(hù)理工作安全 1、注重發(fā)揮各質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，各科室明確了護(hù)理質(zhì)控小組的職責(zé)及工作方法，質(zhì)控小組每月進(jìn)行信息交流，較好的促進(jìn)了護(hù)士參加質(zhì)量管理意識(shí)，對(duì)抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用。 2、全年組織護(hù)理規(guī)章制度與相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)講座2次，加強(qiáng)了護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，法律意識(shí)，證據(jù)意識(shí)，強(qiáng)化護(hù)理人員在工作中應(yīng)遵章守規(guī)。進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)囑查對(duì)流程，藥物查對(duì)流程，制定了重點(diǎn)環(huán)節(jié)護(hù)理管理程序及應(yīng)急流程，防范住院病人跌倒制度及各類(lèi)導(dǎo)管防脫落制度。有效的保證了全院護(hù)理人員有章可循，保證了護(hù)理安全。 3、強(qiáng)化了對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析：建立了內(nèi)部護(hù)理不良事件登記報(bào)告制度，護(hù)理部對(duì)每起護(hù)

12、理缺陷及投訴，組織討論，分析發(fā)生的原因，提出了改善措施，保證質(zhì)控有效。4、進(jìn)一步規(guī)范了護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，對(duì)每份護(hù)理病歷采用質(zhì)控員護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，組織護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范講座2次，保證了病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。二強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，提升人員素養(yǎng) 1、今年6月臨床科室分科，配合人事科如期完成201*年度新護(hù)士的招聘工作，先后四批共56名新護(hù)士經(jīng)過(guò)試用、理論操作考核及面試后擇優(yōu)被醫(yī)院選用，充實(shí)到臨床一線護(hù)士隊(duì)伍中。2、先后選派10名骨干護(hù)士赴同濟(jì)醫(yī)院、荊州市中心醫(yī)院進(jìn)行為期三個(gè)月至半年的進(jìn)修學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，不僅對(duì)急診護(hù)理、icu護(hù)理、picc置管技術(shù)、腦外科、消化內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科的護(hù)理水平有了進(jìn)一步提升，回院后進(jìn)

13、行經(jīng)驗(yàn)交流，為醫(yī)院注入了先進(jìn)的護(hù)理理念。 3、完善護(hù)理人員技術(shù)檔案,制定并落實(shí)各級(jí)護(hù)理人員的培訓(xùn)計(jì)劃。對(duì)照檢查標(biāo)準(zhǔn)，為規(guī)范八項(xiàng)中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作，邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院護(hù)理專(zhuān)家來(lái)院講解、示教，全院護(hù)士參加培訓(xùn)人員達(dá)一百余人。保持每月定期培訓(xùn)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化“三基理論操作考核，貫徹相關(guān)護(hù)理工作制度及操作流程。全院組織中醫(yī)理論考核6次。 三積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，搭建優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺(tái) 1、開(kāi)展紀(jì)念“5.12護(hù)士節(jié)活動(dòng)。舉辦了以“五月天使為主題的護(hù)士節(jié)紀(jì)念大會(huì)，提升了護(hù)理人員工作熱情及護(hù)理團(tuán)隊(duì)的凝集力。 2、開(kāi)展優(yōu)秀評(píng)選活動(dòng)。為表彰先進(jìn)，全院開(kāi)展201*年度院級(jí)優(yōu)秀護(hù)理工評(píng)選活動(dòng)，同時(shí)對(duì)“優(yōu)秀護(hù)理管理者、“優(yōu)秀護(hù)士以及“優(yōu)秀帶教老師進(jìn)行了表彰。 3、協(xié)助開(kāi)展護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘上崗活動(dòng)。為進(jìn)一步優(yōu)化護(hù)理管理隊(duì)伍，提升護(hù)理管理水平，適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展需要，對(duì)全院護(hù)士長(zhǎng)崗位采用了公開(kāi)、公平、公正的競(jìng)聘形式，選拔了8名護(hù)士充實(shí)到護(hù)士長(zhǎng)的行列。 4、保持“以病人為中心持續(xù)深入開(kāi)展“滿意百分百溫馨護(hù)理服務(wù)活動(dòng)，以病人的需求為起點(diǎn)，以病人的滿意為結(jié)果，強(qiáng)化細(xì)節(jié)護(hù)理與環(huán)節(jié)護(hù)理，為患者提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全年各病區(qū)病人對(duì)護(hù)理工作滿意率達(dá)97.3%