辦公室管理制度范本大全辦公室管理規(guī)章制度

1、辦公室管理制度范本大全辦公室管理規(guī)章制度辦公室管理制度范本篇一一i、 總則1 .為了加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律和工作秩序，特制定本制度。2 .本制度包括考勤制度、電話制度、行政辦公制度、衛(wèi)生制度。3 .本制度使用于公司全體員工。二、考勤制度1 .公司上班時(shí)間為 冬季:7:4011:40, 13:3017:30夏季:7:4011:40, 14:0018:002 .考勤范圍(1)公司除經(jīng)理外，均需在考勤之列。(2)特殊員工不考勤須經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)。3 .考勤辦法(1)任何員工不得委托或代他人簽到。(2)員工忘記簽到時(shí)，須說明情況，并留存說明記錄。4 .考勤設(shè)置種類(1)遲到。比預(yù)定上班時(shí)間晚到。(2)早退。比預(yù)定下班

2、時(shí)間早走。(3)曠工。無故缺勤。 請假。(請假需寫假條，請假一天由部門主管簽字，一天以上(不含一天)由經(jīng)理簽字)。(5)外勤。全天在外辦事。(6)出差。(7)休班。5 .遲到一次扣工資20元，早退一次扣工資20元，曠工一次日扣當(dāng)日 工資的兩倍，月礦工三日以上辭退處理。三、電話制度1 .本公司的電話，主要是作為方便與外界溝通、方便開展業(yè)務(wù)之用， 不允許員工在公司內(nèi)打私人電話。2 .員工打電話，用語應(yīng)盡量簡潔、明確，以減少通話時(shí)間。3 .員工接聽外線電話的標(biāo)準(zhǔn)用語為："您好，XXXXXX公司"等?？偟?要求是規(guī)范、簡潔、禮貌。4 .公司不允許員工在公司掛私人長途電話。員工不經(jīng)同

3、意即私掛國 內(nèi)長途電話，視情節(jié)給予罰款。5 .員工接聽外來公事電話，應(yīng)做好電話記錄，并及時(shí)落實(shí)。四、行政辦公制度為使公司企業(yè)管理及企業(yè)文化建設(shè)提升到一個(gè)新的層次，現(xiàn)制定以下 辦公制度。1 .本公司員工上班要帶配胸卡；2 .堅(jiān)守工作崗位不要串崗；3 .上班時(shí)間不要玩電腦游戲、打瞌睡或做與工作無關(guān)的事情；4 .辦公桌上應(yīng)保持整潔并注意辦公室的安靜；5 .不經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意上網(wǎng)；6 .打印材料要及時(shí)記錄；7 .吸煙應(yīng)到衛(wèi)生間，否則給予罰款；8 .凡出遠(yuǎn)勤達(dá)1天以上者，須先填報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的出差證明單 ；9、因故臨時(shí)外出，必須請示部門主管；各部門全體外出，必須給綜合 辦打招呼；10 .不得將公司煙缸、茶杯

4、、文具等公物帶回家私用；11 .無工作需要不要進(jìn)入經(jīng)理辦公室、財(cái)務(wù)室等。五、衛(wèi)生制度為創(chuàng)造一個(gè)舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境，樹立公司的良好形象，制 定本制度。1 .每天上班后首先打掃環(huán)境衛(wèi)生和室內(nèi)衛(wèi)生，養(yǎng)成講衛(wèi)生、愛清潔 的習(xí)慣。2 .保持室內(nèi)清潔、濕潤、窗明幾凈，書籍、文件、資料擺放整齊；痰盂、紙簍干凈清潔，地面無碎紙、煙頭等雜物，確保良好舒適的工作 衛(wèi)生環(huán)境。3 .衛(wèi)生管理的范圍：公司各部門、廁所、花壇、綠地及走廊、門窗等 辦 公場所及其設(shè)施的衛(wèi)生。4 .衛(wèi)生清理的標(biāo)準(zhǔn)是：門窗（玻璃、窗臺、窗椽）上無浮塵;地面無污物、 污水、浮土 ；四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網(wǎng)、浮塵 ；照明燈、 電風(fēng)

5、扇、空調(diào)上無浮塵；書櫥、鏡子上無浮塵、污跡，書櫥、檔案櫥 內(nèi)各類書籍資料排列整齊，無灰塵，櫥頂無亂堆亂放現(xiàn)象；辦公桌上無浮塵，物品擺放整齊，水具無茶銹、水垢 ；桌椅擺放端正，各類座套干凈整潔；微機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備保養(yǎng)良好，無灰塵、浮土;廁所墻面、 地面、便池清潔干凈，無雜物、無異味；花壇、綠地內(nèi)無雜草、雜物。5.每周集中進(jìn)行一次大掃除，經(jīng)理等負(fù)責(zé)人將不定時(shí)的檢查衛(wèi)生工 作。有以下情況之一的，當(dāng)年不享受年休假：上年度考核不合格；當(dāng)年事假 累計(jì)超過20天;當(dāng)年病假累計(jì)超過30天;當(dāng)年病事假累計(jì)超過40天。 如當(dāng)年已經(jīng)享受年休假以后，其病事假假期超過上述條款期限的，則 下年度的年休假不再享受。三、上下

6、班規(guī)定為加強(qiáng)公司行政事務(wù)管 理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使各項(xiàng)管理工作，標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、提高辦 事效率，特制定本規(guī)定?？倓t：1、進(jìn)入辦公室必須著裝整潔。2、在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。3、愛護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施，隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔、營造一個(gè) 良好的工作環(huán)境。4、提高工作效率，保質(zhì)保量地按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。5、辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé)，其他部門予以配合。6、本規(guī)定適用于全體辦公室工作人員。（一）、嚴(yán)格作息制度，辦公室工作人員要按規(guī)定時(shí)間上下班，不得無 故遲到、早退、擅離職守。公司人員自覺遵守作息時(shí)間；工作時(shí)間禁止一切娛樂活動(dòng)。1、上班時(shí)間每周五個(gè)工作日，周六、

7、周日休息，每天工作8小時(shí), 必要時(shí)自覺加班。2、上午工作時(shí)間段為 8:3012:00下午工作時(shí)間段為 13:00 17:303、遲到者，第一次扣10元，第二次扣20元，第三次40元，依此類 推扣除獎(jiǎng)金；早退者，第一次扣30元，第二次扣60元，第三次扣90 元，依此類推扣除獎(jiǎng)金。遲到、早退1個(gè)小時(shí)以上作曠工計(jì)。除有特 殊原因外，遲到、早退不得臨時(shí)請假或調(diào)休。4、職工曠工：按天扣發(fā)基本工資，曠工1天全額扣除當(dāng)月的獎(jiǎng)金；曠工 2天，扣發(fā)半年獎(jiǎng)金；曠工3天及以上者，扣發(fā)全年獎(jiǎng)金。同時(shí)根據(jù)具 體情況，給予曠工者紀(jì)律處分。5、提倡文明向上的業(yè)余活動(dòng)，但要有節(jié)制，不可沉迷影響工作。（二卜考勤、衛(wèi)生、生活制度

8、考勤1、建立考勤制度，實(shí)行不定時(shí)查崗，工作人員需到辦公室考勤簽到， 辦公室按時(shí)收存簽到表，考勤結(jié)果每月公布一次。2、請事、病假，必須由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并辦理審批手續(xù)，交辦公室留 存，不能事先辦理手續(xù)的應(yīng)事先口頭或電話請假并及時(shí)補(bǔ)辦手續(xù)。3、員工因各種原因，必須請假時(shí)，公司可酌情批予無薪事假。事假 原則上一次不得超過 3天，一年請事假天數(shù)總計(jì)不得超過 15天。4、若員工未請假而缺勤，則按曠工處理。衛(wèi)生1、工作人員要自覺維護(hù)辦公室清潔衛(wèi)生，做到場凈室潔， 無雜物垃圾，物品擺放整齊、有序，并落實(shí)到個(gè)人。2、每天上班前5分鐘為室內(nèi)衛(wèi)生打掃時(shí)間。六、會(huì)議與培訓(xùn)管理1、總經(jīng)理辦公會(huì)議每月召開一次， 總經(jīng)理、副

9、總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、 辦公室人員參加，必要時(shí)總經(jīng)理可批準(zhǔn)其他人員列席會(huì)議。2、會(huì)議時(shí)間原則上定于每月 3日，可由總經(jīng)理決定是否延期。3、專題會(huì)議只在必要時(shí)召開，由部門經(jīng)理以上人員發(fā)起，由相關(guān)人員參加，會(huì)議時(shí)間根據(jù)實(shí)際工作需要確定，會(huì)議議題須事先經(jīng)總經(jīng)理 同意。七、外勤崗位職責(zé)1、認(rèn)真學(xué)習(xí)并自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。2、以企業(yè)為自己的事業(yè)，做一名自信、自強(qiáng)、自律、誠實(shí)、勇于開 拓創(chuàng)新的人。3.、服從公司調(diào)派，在外要以公司利益為重，同時(shí)兼顧投資人的利益。4、外勤人員要維護(hù)好所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的市場工作，盡一切努力提升業(yè) 績。5、講究儀表儀容整潔，舉止穩(wěn)重大方，語言富有感染力，行為講究 禮儀，熱情禮貌待客

10、，時(shí)刻維護(hù)公司形象、名譽(yù)、利益。6、合理編制工作計(jì)劃，7、深入調(diào)查研究市場動(dòng)向，關(guān)注同業(yè)同行，把握銷售趨勢，具備編 寫年、季、月的銷售計(jì)劃。8、弘揚(yáng)率先垂范、以身作則、說一不二，擲地有聲的工作精神，形 成真抓實(shí)干、多出業(yè)績、貫徹有力具有震懾的良好作風(fēng)。八、本制度之未盡事宜，由辦公室先關(guān)負(fù)責(zé)人給予解釋，具有最終調(diào)處權(quán)。九、本制度于頒布之日起施行。辦公室管理制度范本篇二一i、總則：為加強(qiáng)辦公室人員工作行為管理， 維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范 制度，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。1、愛崗敬業(yè)，恪盡職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成工作任務(wù)。對各項(xiàng)工作任務(wù)不折不扣的按程序辦理，不省 略、不簡化、不拖

11、拉。領(lǐng)導(dǎo)交辦的 事務(wù)要迅速處理，并及時(shí)匯報(bào)辦理結(jié)果，做到件件有著落，事 事有 回音。2、嚴(yán)守工作紀(jì)律，遵守作息時(shí)間。不遲到，不早退，有事要請假。不在辦公時(shí)間串崗閑聊，不做與 工作無關(guān)的事。3、尊敬同事，待人真誠。同事之間友好相處，平等對待，虛心學(xué)習(xí)他人的長處和優(yōu)點(diǎn)，互相團(tuán)結(jié)，互相幫助。4、關(guān)愛集體，愛護(hù)公物。積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，維護(hù)企業(yè)榮譽(yù)和形象。5、不斷提高自身素質(zhì)，刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作，主動(dòng)承擔(dān)任務(wù)，創(chuàng)新 工作方法，甘于吃苦，自覺奉獻(xiàn)。6、誠實(shí)守信，言行一致。做到 今日事、今日畢”，當(dāng)日情、當(dāng)日報(bào)”c7、工作時(shí)間內(nèi)不脫崗，迅速、準(zhǔn)確、及時(shí)地做好上情下達(dá)，確保政令暢通。8、請假人員須事先安排好工

12、作，非特殊、緊急情況，不得用電話或請人代假。9、正常工作期間，辦公室人員外出要向部門經(jīng)理及總經(jīng)理告知去向， 并保證通信暢通，便于聯(lián)系。10、要遵守保密條例。不該說的不說，不該做的不做，不該問的不問， 做到辦事有規(guī)距，不能破規(guī)矩。11、自覺保持辦公環(huán)境的整潔有序，離開座位時(shí)，將椅子推進(jìn)桌斗并保持桌面潔凈。二、來賓接待1、本著熱情、周到的原則，認(rèn)真做好來賓接待工作，給來賓留下良好印象。2、當(dāng)客人來訪時(shí)，應(yīng)主動(dòng)從座位上站起來，禮貌詢問來訪事由，如有具體業(yè)務(wù)應(yīng)引領(lǐng)至相關(guān)部門，如探訪領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)先請客人在辦公室接待區(qū)等候，告知被探訪領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)同意后引領(lǐng)至領(lǐng)導(dǎo)辦公室。如領(lǐng)導(dǎo)無空會(huì)見，應(yīng)委婉謝客，請客人另約時(shí)間。

13、注意應(yīng)始終面帶微笑。切忌態(tài)度生硬。3、客人落座后，應(yīng)及時(shí)為其送上飲料。遞送水杯應(yīng)把水杯把手遞向 客人，退后一步后再轉(zhuǎn)身退出。4、客人來訪應(yīng)注意介紹禮節(jié)。介紹行為應(yīng)大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的；將 年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。介 紹同行 人員應(yīng)先介紹級別高的，再按職位高低依次介紹，也可以先介紹女士 或年長者。5、遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)?方，接名片時(shí)要用雙手，并認(rèn)真 看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來與 對方談話，不要將名片收起來，應(yīng)該放在桌子上，并保證不被其他東 西壓起來，這會(huì)使對方感覺你很重視他

14、。參加會(huì)議時(shí)，應(yīng)該在會(huì)前或 會(huì)后交換名片，不要 在會(huì)中擅自與別人交換名片。6、與人握手時(shí)應(yīng)注意：愉快的握手是堅(jiān)定有力，這能體現(xiàn)你的信心和 熱情，但不宜太用力且時(shí)間不 宜過長，幾秒鐘即可。如果你的手臟 或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f明不握手的原因就可以了。女士應(yīng)該主動(dòng)與對方握手，同時(shí)不要戴手套握手。三、電話禮儀1、重要的第一聲：當(dāng)我們打電話給某人，若一接通，就能聽到對方親切、優(yōu)美的招呼聲，心里一定 會(huì)很愉快，使雙方對話能順利展開， 對方也會(huì)有較好的印象。在電話中，只要稍微注意一下自己的行為就會(huì)給對方留下完全不同的印象。同樣說：您好，這里是華羽家具 但聲音清晰、悅 耳、吐字清

15、脆，給對方留下好的印象，對方對其所 在單位也會(huì)有好印象。因此接電話時(shí)應(yīng)有 我代表公司形象”的意識。接電話必須使用普通話，嚴(yán)禁使用 喂、你找誰，等不文雅用語2、要有喜悅的心情：打電話時(shí)我們要保持良好的心情，這樣即使對方看不見你，但是從歡快的語調(diào) 中也會(huì)被你感染，給對方留下極佳的 印象，由于面部表情會(huì)影響聲音的變化，所以即使在電話中，也要抱著 對方看著我”的心態(tài)去應(yīng)對。3、清晰明朗的聲音：打電話過程中絕對不能吸煙、喝茶、吃零食，即 使是懶散的姿勢對方也能夠 聽”得出來。如果你打電話的時(shí)候，彎 著腰躺在椅子上，對方聽你的聲音就是懶散的，無精打采的，若 坐 姿端正，所發(fā)出的聲音也會(huì)親切悅耳，充滿活力。

16、因此打電話時(shí)，即 使看不見對方，也要當(dāng)作對 方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢。4、認(rèn)真清楚的記錄：隨時(shí)牢記5WIH技巧，所謂5W1H是指 When 何時(shí)Who何人Where何地What何事Why為什么 HOW如何進(jìn)行。在工作中這些資料都是十分重要的。對打電話， 接電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡潔又要完備，有賴于5Wh 技巧。5、了解來電話的目的：上班時(shí)間打來的電話幾乎都與工作有關(guān)，公司 的每個(gè)電話都十分重要，不可 敷衍，即使對方要找的人不在，切忌 只說 不在”就把電話掛了。接電話時(shí)也要盡可能問清事由，避免誤事。我們首先應(yīng)了解對方來電的目的，如自己無法處理，也應(yīng)認(rèn)真記 錄下來，委婉地探求

17、對方來電目的，就可不誤事而且贏得對方的好 感。6、掛電話前的禮貌：要結(jié)束電話交談時(shí)，一般應(yīng)當(dāng)由打電話的一方提 出，然后彼此客氣地道別，說一聲再見"，再掛電話，不可只管自 己講完就掛斷電話。四、文件管理1、文件的起草要全面、客觀、完整地體現(xiàn)工作意圖，合理使用文種， 符合格式要求，重點(diǎn)突出，觀點(diǎn)鮮明，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，條理清楚，語言簡 潔，通俗易懂。2、文件在送上級審批或簽發(fā)之前，必須反復(fù)核對確保無誤。3、打印、發(fā)放文件必須經(jīng)相關(guān)上級審核后方可印發(fā)。4、凡正式行文應(yīng)加蓋單位公章。使用印章必須報(bào)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)同意，對需加蓋印章的文書內(nèi)容必須 認(rèn)真審閱，尤其是一些特殊情況用印，更要審閱清楚，嚴(yán)禁擅自用

18、印，非特殊情況不得攜印外出。 蓋印要嚴(yán)肅認(rèn)真，蓋出的印章要端正、清晰、直觀便于識別，不能蓋歪和顛倒，不能壓正文。印 章不能蓋在空白紙上。對有相片的證書、證件 用印，不宜將印章蓋人臉部，文件用印應(yīng)壓年蓋月。5、打印文件要注意保存原稿，應(yīng)將原稿與一份成文一并存檔保留， 以備查閱。6、印發(fā)文件要做到文面清晰，字體適當(dāng)，用紙規(guī)范，美觀大方。7、按照檔案管理工作要求，及時(shí)做好各類文件歸檔、留存及銷毀工作。五、文印、電腦管理1、文印人員按公司規(guī)定按時(shí)打印公司相關(guān)文件。2、公司禁止私自打印個(gè)人資料以及一切與公司無關(guān)的資料。如有違反，依據(jù)情節(jié)輕重給予罰款處理。3、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定，輸入電腦的信息屬

19、公司機(jī)密，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄露。違者視情節(jié)輕重給予處理。4、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息，為工作 和有關(guān)部門決策提供信息資料。（采集、輸入信息以及時(shí)、準(zhǔn)確、全面為原則。）5、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將 信息載體帶出公司。6、辦公室人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備，降低消耗、費(fèi)用。對各種設(shè)備應(yīng)按 規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)請維修，以免影響工作。7、嚴(yán)禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無關(guān)事。如有違犯，發(fā)現(xiàn)一次按罰款10元一次處理，屢犯者將從嚴(yán)處罰。8、電腦室設(shè)備應(yīng)由專業(yè)人員操作、使用。禁止非專業(yè)人員操作、使用，否則，造成設(shè)備

20、損壞的應(yīng)照價(jià)賠償。六、會(huì)議室管理1、為確保會(huì)議室的合理使用，將指定前臺接待員對會(huì)議室進(jìn)行有效管 理。各部門在使用會(huì)議室之前，至少提前半天向行政部進(jìn)行預(yù)定，由行政部合理安排。2、會(huì)議室使用完畢后，使用部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場整理、儀器設(shè)備復(fù) 位，個(gè)人物品和垃圾請隨即帶離 現(xiàn)場避免影響后面部門的使用。七、辦公用品領(lǐng)用規(guī)定1、采購：采購工作要科學(xué)、合理，增強(qiáng)透明度。采購前，應(yīng)做好市 場調(diào)查，充分掌握欲購物品的性能、價(jià)格及附加優(yōu)惠條件，貨真價(jià)實(shí), 物美價(jià)廉。由行政部統(tǒng)一采購，以便降低采購成本。2、入庫：對采購回的辦公用品進(jìn)行入庫登記，庫存辦公用品的種類 和數(shù)量要科學(xué)確定，合 理控制。常用、易耗、便于保管和適

21、于批量 采購的辦公用品可適量庫存。避免不必要的儲存或過量積壓，確保供 應(yīng)好、周轉(zhuǎn)快、消耗低、費(fèi)用省。3、領(lǐng)用：員工因工作需要，申領(lǐng)人應(yīng)前臺辦理申領(lǐng)手續(xù)，行政將視 工作需要發(fā)放辦公用品。4、回收:員工離職后，應(yīng)將辦公用品交還行政，對于價(jià)值貴重的辦公 用品及設(shè)備，如果發(fā)生丟失損壞，應(yīng)折價(jià)賠償，在工資中扣除。八、以上規(guī)定既公布之日起生效，如有違犯將視情節(jié)輕重作出相應(yīng)處罰！辦公室管理制度范本篇三第一章管理大綱為了加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理細(xì)則。第一條 公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度 和決定。第二

22、條公司禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。第三條 公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。第四條 公司提倡全體員工努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和各種常識，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精 的員工隊(duì)伍。第五條 公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才 智，提出合理化建議。第六條 公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會(huì) ；公司推行崗位 責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、 獎(jiǎng)勵(lì)。第七條 公司提

23、倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率 ；提倡厲行節(jié) 約，反對鋪張浪費(fèi)；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和 集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。第八條員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制 度的行為，都要予以追究。第二章員工守則一、遵紀(jì)守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。二、維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益。三、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。四、愛護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。五、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。六、積極進(jìn)取，勇于開拓，求實(shí)創(chuàng)新。第三章行政管理為完善公司的行政管理機(jī)制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理 水平和工作效率，使公司各項(xiàng)行政工作有章可循，照章辦事，制定制度。文印管理

24、規(guī)定一、文印人員按公司規(guī)定按時(shí)打印公司相關(guān)文件。二、公司禁止私自打印個(gè)人資料以及一切與公司無關(guān)的資料。如有違反，依據(jù)情節(jié)輕重給予罰款處理。三、文印人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備，節(jié)約用紙，降低消耗、費(fèi)用。對種設(shè) 備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)請維修，以免影響 工作。電腦管理規(guī)定一、辦公室人員遵守公司的保密規(guī)定，輸入電腦的信息屬公司機(jī)密，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄露。違者視情節(jié)輕重給予處理。二、辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息，為領(lǐng)導(dǎo) 和有關(guān)部門決策提供信息資料。（采集、輸入信息以及時(shí)、準(zhǔn)確、全 面為原則。）三、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將 信息載

25、體帶出公司。四、辦公室人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備，降低消耗、費(fèi)用。對各種設(shè)備應(yīng)按 規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)請維修，以免影響工作。 五、嚴(yán)禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無關(guān)事。 如有違犯，發(fā)現(xiàn)一次按遲到一次處理，執(zhí)行遲到相關(guān)的罰款制度。六、電腦室設(shè)備應(yīng)由專業(yè)人員操作、使用。禁止非專業(yè)人員操作、使用，否則，造成設(shè)備損壞的應(yīng)照價(jià)賠償。辦公用品領(lǐng)用規(guī)定 一、公司各部門所需的辦公用，由辦公室統(tǒng)一購置，各部門按實(shí)際需要領(lǐng)用。二、各部門專用的表格，由各部門制度格式，由辦公室統(tǒng)一訂制。三、辦公室用品用能用于辦公，不得移作他用或私用。四、所有員工對辦公用品必須愛護(hù)，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，禁

26、止貪污, 努力降低消耗、費(fèi)用。五、購置日常辦公用品或報(bào)銷正常辦公費(fèi)用，由辦公室主任審批，購置大宗、高級辦公用品，必須按財(cái)務(wù)管理規(guī)定報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后始得購置。電話使用規(guī)定一、公司電話為辦公配備，原則上只得用于辦公。二、禁止員工為私事打電話。違者除補(bǔ)交電話費(fèi)外，給予罰款處理。確有急事者，應(yīng)先請示部門領(lǐng)導(dǎo)同意，并按規(guī)定交相應(yīng)電話費(fèi)。三、聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)盡量控制通話時(shí)間，降低費(fèi)用。第四章人事管理為了進(jìn)一步完善人事管理制度，根據(jù)國家有關(guān)勞動(dòng)人呈法規(guī)、政策及 公司章程之規(guī)定，制定本制度。員工的聘（雇）用管理一、新進(jìn)人員經(jīng)公司錄用開始上班日起，前三個(gè)月為試用考核期，經(jīng) 試用合格者將轉(zhuǎn)正，享有公司的一切待遇。二、考

27、核期間業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)良者，經(jīng)主管核報(bào)后，可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正，但試用期不得低于兩個(gè)月；若考核成績太差，且無改進(jìn)之意者，可予直 接解聘。三、須辦手續(xù)第一項(xiàng)：填寫員工資料卡第二項(xiàng)：繳履歷表及身份證復(fù)印件一份，近照兩張。第三項(xiàng)：請領(lǐng)手冊，并實(shí)施在職教育。第四項(xiàng)：確認(rèn)該之職務(wù)代理人。四、新進(jìn)人員自上班日起七天內(nèi)為新人培訓(xùn)期，若無故離職者，不得向公司申請任何薪資及費(fèi)用。五、新人在考核試用期三個(gè)月內(nèi)，以個(gè)人考核表現(xiàn)，通過后再予調(diào)整 薪資。六、七日內(nèi)實(shí)施新人在職教育，熟練掌握公司管理制度及部門獎(jiǎng)金條例，結(jié)束教育者必須簽名，始即生效。七、未經(jīng)部門主管許可，未經(jīng)請假手續(xù)而擅自不上班者，視同曠職， 一日扣三日，二日扣六日，

28、三日以上且無正當(dāng)理由者予以開除。員工的離職管理一、若因工作環(huán)境不適或因其他個(gè)人因素而想自行離職者：1、在三個(gè)月試用期內(nèi)提出離職，須提前15天以書面上報(bào)公司，否則 以15天薪水相抵，補(bǔ)償公司損失。2、到職滿三個(gè)月以上，已轉(zhuǎn)正后若須辭職者，須提前一個(gè)月以書面 上報(bào)公司，否則以一個(gè)月薪水相抵，補(bǔ)償公司損失。3、工作在一年以上的員工提出離職時(shí)，須提前一個(gè)月以書面上報(bào)公司核準(zhǔn)，未經(jīng)核準(zhǔn)而自行離職者，自愿放棄上月薪資及任何工作獎(jiǎng)金。二、員工辦理任何請辭時(shí)，須先行填寫 甯面辭職報(bào)告工經(jīng)核準(zhǔn)后, 方可離職。三、員工在自動(dòng)離職或請辭期間內(nèi)，因職務(wù)交接不清，或手續(xù)不全而 導(dǎo)致公司資金及財(cái)物上有所損失，須負(fù)賠償責(zé)任

29、，公司將依法解決。四、已請辭員工在待退期間，若在公司表現(xiàn)惡劣，或影響公司其他人 員或公然破壞公司制度者，可予以直接開除。五、離職員工交接重點(diǎn)：第一項(xiàng)：個(gè)人職責(zé)所屬資產(chǎn)列報(bào)表，清點(diǎn)移交予接管人員。第二項(xiàng)：原服務(wù)客戶各項(xiàng)余額，資料檔案及后續(xù)服務(wù)重點(diǎn)移交。第三項(xiàng)：個(gè)人所負(fù)責(zé)之各項(xiàng)本冊移交。第四項(xiàng)：呈報(bào)手中未完成的客戶單予會(huì)計(jì)查核。注：員工辦理離職手續(xù)完成后，到離職前，若取消去意仍可繼續(xù)恢復(fù) 工作。六、員工無論到職時(shí)間長短，表現(xiàn)優(yōu)異者，可直接升級或跳級。員工 表現(xiàn)極差者，須實(shí)施在職教育，仍不合格者予以辭退。七、員工的裁減或增加，須以部門業(yè)績表現(xiàn)而改善，淘汰劣質(zhì)員工，保留優(yōu)質(zhì)員工。員工的辭退管理公司對有

30、下列行為之一者，給予辭退：1、一年內(nèi)記過三次者；2、連續(xù)曠工三日或全年累記超過六日者；3、營私舞弊、挪用公款、收受賄賂 4、工作疏忽，貽誤要?jiǎng)?wù)、致使企業(yè)蒙受重大損失者 ；5、違抗命令或擅離職守，情節(jié)重大者；6、聚眾罷工、怠工、造謠生事，破壞正常的工作與生產(chǎn)秩序者；7、仿效領(lǐng)導(dǎo)簽字、盜用印信或涂改公司文件者；8、因破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設(shè)施、資材制品及文書等行為， 致使公司業(yè)務(wù)遭受損失者；9、品行不端、行為不簡，屢勸不改者；10、擅自離職為其他單位工作者；11、違背國家法令或公司規(guī)章情節(jié)嚴(yán)重者；12、泄漏業(yè)務(wù)上的秘密情節(jié)嚴(yán)重者；13、辦事不力、疏忽職守，且有具體事實(shí)情節(jié)重大者 ；14、精神或

31、機(jī)能發(fā)生障礙，或身體虛弱、衰老、殘廢等經(jīng)本公司認(rèn)為 不能再從事工作者，或因員工對所從事的工作，雖無過失，但不能勝 任者；15、為個(gè)人利益?zhèn)卧熳C件，冒領(lǐng)各項(xiàng)費(fèi)用者 ；16、年終考核成績不合格，經(jīng)考察試用不合格者；17、因公司業(yè)務(wù)緊縮須減少一部分員工時(shí)；18、工作期間因受刑事處分而經(jīng)法院判刑確定者；19、員工在試用期內(nèi)經(jīng)發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件者；20、由于其他類似原因或業(yè)務(wù)上之必要者。員工請休假制度一、公司全員請假必須事先申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假，并取消全勤獎(jiǎng)。二、非有重大事故，事假每月不得超過二天，扣除當(dāng)日薪資（同時(shí)取消全勤獎(jiǎng)）。三、懷孕達(dá)五個(gè)月以上者，可適當(dāng)照顧休息時(shí)間，但每月事假限定不得連續(xù)超過兩

32、天，特殊情況酌情另定。四、一般事假應(yīng)于兩天前請妥（急事經(jīng)核準(zhǔn)則例外），請假時(shí)必須填妥 假單及職務(wù)代理人簽名。五、請假未準(zhǔn)而私自休假者，以曠工論處，每曠職一日扣除當(dāng)日薪資外，并取消全勤獎(jiǎng)。六、公司上班時(shí)間內(nèi)，非有重要事故，不得臨時(shí)請假超過2小時(shí)以上, 否則扣全日薪資。七、請任何禍假皆須職業(yè)醫(yī)生開具證明，并在 48小時(shí)內(nèi)回報(bào)公司，否則以事假論處。若因傷重住院或臥床無法行動(dòng)，2日內(nèi)公司皆全薪付給，2日后暫停正薪部分，并留職備核，待正常上班后開始恢復(fù)正常。八、輕微病假可商請部門經(jīng)理核準(zhǔn)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。九、凡在職員工有任何超出正常的休假，例假等公司的福利范圍時(shí)，在請假超過7天以上時(shí)，皆必須簽立停薪留

33、職條例，連同請假單一同處理，否則即視同曠職論處，一律除名！十、員工懷孕七個(gè)月后，可申請無給制之停薪留職，年資福利直接累進(jìn)計(jì)算，不予扣除。卜一、公司會(huì)議不定期舉行，一定會(huì)提前公告通知，全員參加。曠會(huì) 按曠工論處，遲到按正常上班遲到條例處罰。第五章考勤管理考勤制度一.總則本考勤制度為確保公司進(jìn)行有秩序的經(jīng)營管理而制定；二、考勤細(xì)則1 .出勤1.1 工作時(shí)間： 各部門職員須按以下時(shí)間出勤：上班時(shí)間8: 3017:30,因季節(jié)變化需調(diào)整工作時(shí)間的， 由公司另行 通知。1.2 簽到：公司全體員工采取簽到考勤。1.3 外出：員工外出必須在 外出登記表”上登記，未登記的視為曠工 一天處理。嚴(yán)禁代登記，如若發(fā)

34、現(xiàn)，雙方均按曠工違紀(jì)處理。1.4 遲到：每天上午上班前簽到考勤，8: 30以后算遲到，30分鐘后（不包括30分鐘）到公司的列為曠工半天，過半天未到的為曠工一天。特殊時(shí)間以公司通知為準(zhǔn)。1.5 早退：每天下午17:30下班時(shí)考勤后離開，17:30前無故離崗者或 未簽退者均視為早退，特殊原因需提前向部門經(jīng)理說明。2 .請假：2.1 員工若早上有事不能直接到公司，應(yīng)在前一日向部門經(jīng)理請假或 在當(dāng)日上午8: 30前用適當(dāng)方法向部門經(jīng)理請假， 部門經(jīng)理將未簽到 人員的情況在當(dāng)日上午9: 00前報(bào)給公司，否則視為曠工處理。2.2 員工當(dāng)日上午請假的，需在 8: 30前向部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并進(jìn)行請假登記，未在8

35、: 30前登記者請假無效，拒絕電話請假，特殊原因需 出示證明。2.3 上班時(shí)間外出辦事須填寫 外出登記表超過規(guī)定上班時(shí)間到崗 被視為遲到。2.4 員工因公需出差時(shí)，在部門經(jīng)理批準(zhǔn)的情況下，登記考勤，否則 視為曠工處理。2.5 任何類別的請假都需填寫 請假條”，經(jīng)部門經(jīng)理事前批準(zhǔn)，并進(jìn) 行登記。如有緊急情況，不能事先請假的，應(yīng)在兩小時(shí)以內(nèi)電話通知 本部門經(jīng)理，在上班當(dāng)日補(bǔ)辦手續(xù)，否則以曠工計(jì)。3 .請假、遲到、早退和曠工的處理3.1 請假：未滿一天者，以工作時(shí)間計(jì)算，請假時(shí)間在半天內(nèi)的（包括半天）視為請假半天，超過半天的視為請假一天，按個(gè)人工資標(biāo)準(zhǔn)由 財(cái)務(wù)核扣。3.2 遲到：上班開始至30分鐘之內(nèi)未到者視為遲到；30分鐘后（不包括 30分鐘）視為曠工處理。（由于公司考慮到可能有些員工住宿比較遠(yuǎn)， 可能會(huì)出現(xiàn)偶爾堵車，因此每月允許遲到 3次，但時(shí)間不能超過30 分鐘，超出3次視為遲到處理）遲到考核10元/次。3.3 早退：提前30分鐘之內(nèi)下班視為早退，提前 30分鐘以上下班視 為曠工，按曠工一天處理。早退考核10元/次。3.4 曠工：按正常工資的兩倍核算扣曠工工資。4 .公休4.1 當(dāng)月休假、請假一周以上者（含一周），當(dāng)月考勤以實(shí)際出勤天數(shù) 為準(zhǔn)。當(dāng)月工資計(jì)算方法：