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1、甲方:乙方:經(jīng)雙方友限協(xié)商,由乙方為甲方業(yè)主提供家庭空調(diào)清洗、 維修、保養(yǎng)服務(wù),本著互利的基本原則,特制定本協(xié)議。一、乙方服務(wù)范圍承諾1、及時(shí)對(duì) _臺(tái)集中空調(diào)出風(fēng)口及控制面板進(jìn)行以下項(xiàng)目的維護(hù)保養(yǎng),并且應(yīng)達(dá)到以下各項(xiàng)技術(shù)要求,以保證設(shè)備正常運(yùn)行。( 1)盤管的清洗要求:清洗后盤管外表面應(yīng)無(wú)灰塵,內(nèi)表面的清洗結(jié)果應(yīng)在清洗后其換熱效果達(dá)到其原升級(jí)換熱能力。( 2)風(fēng)機(jī)軸承的更換:軸承更換后應(yīng)保證一年內(nèi)無(wú)任何由于安裝上的缺陷而造成軸承損壞或軸的損壞。( 3)風(fēng)機(jī)軟接頭的維修更換要求:維修或更換應(yīng)保證半年,在半年內(nèi)不應(yīng)有維修和安裝質(zhì)量造成漏風(fēng)和再損壞現(xiàn)象。( 4)空調(diào)出風(fēng)口的清洗:空調(diào)出風(fēng)口清洗殺菌,
2、箱內(nèi)應(yīng)干凈無(wú)明顯灰塵。( 5)應(yīng)保證維修保養(yǎng)的工作現(xiàn)場(chǎng)整潔無(wú)雜物,工作結(jié)束后及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)。2、提供合格的專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)維修保養(yǎng),使其設(shè)備正常運(yùn)行。3、乙方安排維修人員到甲方處理日常維修事項(xiàng),且保持 24 小時(shí)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)(包括法定節(jié)假日),使各設(shè)備保持在最佳狀態(tài)運(yùn)行。4、納入 ”乙方服務(wù) ”網(wǎng)絡(luò)管理。5、乙方將攜帶專用工具前往清洗維修保養(yǎng)。6、空調(diào)箱體保養(yǎng)和維修所需零件由甲方自行采購(gòu)或向乙方訂購(gòu),在維修過(guò)程中,零件可由甲方自行解決, 但乙方不負(fù)責(zé)其零件質(zhì)量問(wèn)題, 若向乙方訂購(gòu), 乙方則保證配件一年質(zhì)量保證。二、甲方榮譽(yù)承諾1、照合同的規(guī)定支付服務(wù)費(fèi)用給乙方。2、照設(shè)備操作規(guī)程和乙方的正確指
3、導(dǎo)操作各設(shè)備。3、準(zhǔn)許乙方工作人員進(jìn)出設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)和使用工作現(xiàn)場(chǎng)的適用設(shè)施,但必須征得甲方同意后方可使用。4、經(jīng)甲方同意后,準(zhǔn)許乙方工作人員借用甲方的一般性工具或簡(jiǎn)單設(shè)備。5、及時(shí)將不正常的情況通知乙方。6、只準(zhǔn)許乙方服務(wù)人員檢修設(shè)備,若甲方自行檢修設(shè)備,則乙方不負(fù)任何責(zé)任。三、合作期限雙方的合作期限為_個(gè)月,即從_年 _月 _ 日至 _年 _月 _日。四、乙方為甲方所轄小區(qū)的特約服務(wù)公司且為唯一特約服務(wù)公司。五、結(jié)算方式每月 _日結(jié)算一次(節(jié)假日順延),乙方付給甲方當(dāng)月實(shí)際服務(wù)費(fèi)總額理費(fèi)。_%作為管六、甲方責(zé)任與義務(wù)1、甲方負(fù)責(zé)向乙方提供有空調(diào)清洗、保養(yǎng)、維修需求的小區(qū)用戶的信息,并由甲方全面負(fù)
4、責(zé)與小區(qū)用戶的接洽與聯(lián)系工作。2、甲方對(duì)乙方的服務(wù)具備監(jiān)督權(quán)與安排權(quán)。3、甲方可與乙方協(xié)商,雙方合作在小區(qū)內(nèi)做宣傳活動(dòng),宣傳活動(dòng)的內(nèi)容僅包括張貼通告。4、甲方免費(fèi)給乙方擺放資料和派單。5、將按照乙方要求解釋服務(wù)內(nèi)容,并遵守乙方規(guī)定的服務(wù)價(jià)格。七、乙方責(zé)任與義務(wù)1、乙方提供給甲方相關(guān)小區(qū)業(yè)主空調(diào)清洗、維修的服務(wù),并承諾解決相關(guān)的問(wèn)題。2、乙方在與小區(qū)業(yè)主接觸過(guò)程中可以乙方公司及與甲方合作公司名義進(jìn)行。3、乙方承諾乙方的工作人員上門服務(wù)均著裝整潔,并配戴工作卡。4、乙方向業(yè)主提供服務(wù)費(fèi)用收據(jù)或發(fā)票。5、乙方不能在未經(jīng)甲方同意的情況下,私自與甲方業(yè)主聯(lián)系。6、乙方須按照甲方通知時(shí)間(或下單時(shí)間)安排
5、員工準(zhǔn)時(shí)到甲方指定地點(diǎn),由甲方員工陪同到業(yè)主家中, 進(jìn)行家庭空調(diào)清洗、 維修服務(wù)。乙方必須保證產(chǎn)品質(zhì)量可靠, 并提供產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)證書和完善的售后服務(wù)。7、乙方承諾所有由甲方提供的小區(qū)業(yè)主,發(fā)生的每次清洗、維修服務(wù)收益,均向甲方繳納收益分配,無(wú)論是每一次由甲方介紹的客戶,還是此業(yè)主以后直接找到乙方。8、乙方承諾,對(duì)于已經(jīng)維修服務(wù)過(guò)的客戶,乙方保修期為一個(gè)月。僅為清洗空調(diào)客戶,沒(méi)有保修期,但乙方同樣有售后服務(wù)責(zé)任。9、在服務(wù)過(guò)程中,乙方員工與甲方業(yè)主發(fā)生糾紛,或?qū)追綐I(yè)主造成財(cái)產(chǎn)損失,由乙方全面負(fù)責(zé)并賠償相關(guān)損失。八、技術(shù)、市場(chǎng)保密合作期內(nèi)未經(jīng)項(xiàng)目合作各方同意,任何人不得將技術(shù)及客戶資料轉(zhuǎn)讓,不得
6、與項(xiàng)目合作雙方以外的合作方進(jìn)行合作或?yàn)樗酥\取利益, 不得將技術(shù)泄密。 違反約定的, 項(xiàng)目合作方有權(quán)沒(méi)收違約方相關(guān)收益,并追究違約方的經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任。九、違約責(zé)任1、甲方逾期支付清洗服務(wù)費(fèi)用的,每逾期一天應(yīng)當(dāng)按未支付金額的_%向乙方支付違約金。2、因乙方原因造成清洗服務(wù)未按期完成的,每逾期一天應(yīng)當(dāng)按清洗服務(wù)費(fèi)用的_%向甲方支付違約金,甲方有權(quán)要求乙方繼續(xù)清洗直至完畢。因清洗服務(wù)延期給甲方帶來(lái)?yè)p失的,甲方有權(quán)要求乙方賠償。因清洗服務(wù)延期導(dǎo)致甲方無(wú)法實(shí)現(xiàn)合同目的的,甲方有權(quán)解除合同。3、因甲方原因造成清洗服務(wù)無(wú)法按期完成的,甲方應(yīng)當(dāng)賠償乙方相應(yīng)損失。4、清洗質(zhì)量不符合約定的,甲方有權(quán)要求乙方按照合同
7、約定的標(biāo)準(zhǔn)重新免費(fèi)清洗。給甲方造成損失的,乙方應(yīng)予以賠償。5、因甲方原因造成乙方財(cái)物損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。6、因乙方清洗服務(wù)造成甲方財(cái)物損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。十、本協(xié)議如有未盡事宜, 由甲、乙雙方共同協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議, 補(bǔ)充協(xié)議與原協(xié)議具有同等法律效力。十一、 甲、乙雙方在執(zhí)行該協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生糾紛, 由雙方友好協(xié)商, 協(xié)商不成時(shí)可通過(guò)法律途徑解決問(wèn)題。十二、本協(xié)議一式_份,甲、乙雙方各執(zhí)_ 份,經(jīng)雙方簽署蓋章后生效。十三、其他1、甲方接到住戶空調(diào)清洗、維修需求后,向乙方傳真派工單 ,乙方持此派工單直接到住戶家中, 由住戶確認(rèn)后提供服務(wù), 服務(wù)完畢后乙方交此 派工單 于甲方, 由甲方存檔。2、若住戶直接與乙方聯(lián)系的,乙方需到甲方辦公室領(lǐng)取派工單,填妥后持此派工單到住戶家中, 經(jīng)住戶確認(rèn)后提供服務(wù),
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