保潔行業(yè)前景分析

1、、中國(guó)清洗保潔行業(yè)現(xiàn)狀及市場(chǎng)前景分析說(shuō)到保潔即現(xiàn)今社會(huì)意義上的清潔工作 ,它既包含一般清潔衛(wèi)生工作的內(nèi)容 ，又區(qū)別于 一般的清潔衛(wèi)生工作。通常情況下 保潔是由經(jīng)過(guò)專門培訓(xùn)的專業(yè)技術(shù)人員 ，使用專門的清潔機(jī)器、清潔工具和 清潔劑，按照科學(xué)方法和嚴(yán)格的清潔保養(yǎng)程序、 技術(shù)規(guī)范,對(duì)物業(yè)的各種材質(zhì)進(jìn)行有針 對(duì)性的清洗和護(hù)理，以求保持其應(yīng)有的表面光澤和高潔凈度的一項(xiàng)專業(yè)化的工作。保潔工作決不是一塊抹布一把掃帚那么簡(jiǎn)單，各種不同的建筑材料需要使用各種不同的清潔劑，各種現(xiàn)代化清潔設(shè)備（多功能洗地機(jī)、吸水吸塵器、高壓射流機(jī)、高溫蒸氣機(jī)、烘 干機(jī)等清潔用品）的操作使用，使現(xiàn)代化清潔工作有了相當(dāng)程度的科學(xué)性和專業(yè)

2、性?！局袊?guó)清潔行業(yè)市場(chǎng)前景分析】隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，城市化進(jìn)程的加快， 更多城市建筑的出現(xiàn)， 建筑物污染問(wèn)題日益突出，最為突出的是裸露的建筑物外墻和日益豪華的內(nèi)部裝修。建筑物外墻常年經(jīng)受風(fēng)吹日曬產(chǎn)生自然風(fēng)化，大氣中的各種塵埃附著在建筑物的外表，許多腐蝕性物質(zhì)的直接作用也使建筑物外表遭到污染及破壞 ，失去了原有的風(fēng)采，極大地影響了城市的美觀和形象。隨著建筑物內(nèi)部裝修向高檔化、復(fù)雜化、人性化方向發(fā)展，大量昂貴的裝飾材料和配套設(shè)施得以廣泛應(yīng)用，由于人為和自然的因素，也極易受到污染。所以無(wú)論是建筑物外部的清洗還是內(nèi)部的 保潔，都是傳統(tǒng)清潔方式所不能滿足的，都需要專業(yè)的清洗保潔服務(wù)。伴隨經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，

3、城市建設(shè)的加快以及人們對(duì)于高質(zhì)量生活的追求，使得專業(yè)的清洗保潔服務(wù)日益受到關(guān)注與青睞。愛(ài)國(guó)衛(wèi)生、市容市貌活動(dòng)以及國(guó)家衛(wèi)生城市，優(yōu)秀旅游城市的活動(dòng)也刺激著專業(yè)清洗保潔市場(chǎng)的迅速發(fā)展，使得物業(yè)保潔市場(chǎng)呈現(xiàn)出令人振奮的買方市場(chǎng)。另?yè)?jù)信息產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)每年潛在著3000億元人民幣的專業(yè)保潔市場(chǎng)需求。【保潔服務(wù)的主要業(yè)務(wù)內(nèi)容】1 .家庭裝修及建筑物竣工后工程開(kāi)荒 保潔、日常保潔建筑裝修中常會(huì)遺留下各種垃圾污垢，一面和墻壁日i留下大量水泥、油漆、涂 料、玻璃膠、水污、銹跡等污點(diǎn)或污跡，這些都必須通過(guò)專業(yè)開(kāi)荒工作，才能將干凈清 潔的場(chǎng)所移交給業(yè)主。開(kāi)荒工程的質(zhì)量高低，直接影響到日常保潔工作的質(zhì)量和檔次，

4、因此，非常受業(yè)主重視。市場(chǎng)容量巨大。日常保潔業(yè)務(wù)分為家庭日常 保潔和單位日常 保潔二種,即定期定點(diǎn)為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)保潔服務(wù)。目前，由于保潔服務(wù)的日益專業(yè)化和普及化，業(yè)主們也越來(lái)越重視日常保潔這塊內(nèi)容，市場(chǎng)潛力巨大。2. 高空外墻清洗建筑物外墻上所粘附的污垢，一般情況下與建筑物表面結(jié)合得很牢實(shí)，因?yàn)榻Y(jié)合不牢實(shí)的污垢已被風(fēng)雨沖刷下去了，剩下的污垢可以大致分為如下幾類： 以庫(kù)侖力與墻壁結(jié)合的灰塵；有機(jī)物粘附在墻壁上的灰塵、紙屑樹(shù)葉和其他固體污垢； 以高速飛行后碰撞到墻壁上，死后又粘附在墻壁上的昆蟲(chóng)、小鳥(niǎo)殘??； 大氣污染，在外墻表面形成的銹斑； 含有機(jī)物和無(wú)機(jī)鹽的雨水沖刷后留下的水紋； 從屋頂留下的雨水

5、夾帶的污垢。上述污垢由于種類不同，結(jié)合力和結(jié)合方式不同，在外墻上的沉積時(shí)間不同，所 以清洗起來(lái)有很大不同，這也就對(duì)建筑物外墻清洗提出一系列的技術(shù)要求。因?yàn)楦邔?外墻清洗存在著危險(xiǎn)性和復(fù)雜性，所以這項(xiàng)工作具有相當(dāng)程度的科學(xué)性和專業(yè)性，技 術(shù)難度較高，收益也比較豐厚。目前，各城市越來(lái)越意識(shí)到建筑物外表的整潔直接代表了城市的市容市貌，北京、上海、廣州等發(fā)達(dá)城市更是為此出臺(tái)了系列地方法規(guī)，要求各建筑物業(yè)主定期清洗外 墻，特別是在各大節(jié)慶日、慶典、重大會(huì)議之前，外墻清洗業(yè)務(wù)可謂供不應(yīng)求。高空外墻清洗服務(wù)一般按面積收費(fèi)，根據(jù)清洗材質(zhì)、清洗藥劑、清洗難度、清洗面積、清洗高度、清洗要求等因素綜合而定收費(fèi)單價(jià)，

6、目前市場(chǎng)價(jià)格在大城市是1.23.0兀/平方米左右，偏遠(yuǎn)地區(qū)則相對(duì)較局，一般都在3.0-6.0 兀/平方米左右。3. 石材翻新，結(jié)晶，養(yǎng)護(hù)天然石材以其大生麗質(zhì)的風(fēng)采及杰出的裝飾效果，為許多高檔建筑物大量采用。然 而由于石材本身不同程度含鐵鈣等礦物質(zhì)及毛細(xì)孔，環(huán)境中大量塵埃、廢氣、酸雨、冰 凍以及其他污染物質(zhì)的破壞，開(kāi)采、加工、運(yùn)輸、安裝、粘接工藝不當(dāng)，使用過(guò)程中保 養(yǎng)不善等諸多原因，極易出現(xiàn)白華、銹斑、水漬、色素污染、油污斑及蠟層、裂紋與凍 損、粉化、褪色等等種種病變。此外，在日常使用中，各種食用油、機(jī)油等有機(jī)物和鐵銹、墨水、咖啡、茶水等也會(huì)對(duì)石材造成侵蝕，以致影響石材的天然色澤和美觀。污跡斑斑

7、的石材將對(duì)城市景觀和室內(nèi)環(huán)境造成視覺(jué)污染，同時(shí)也會(huì)縮短石材的使用壽命。為防患于未然，延長(zhǎng)石材生命周期， 永葆石材青春亮麗， 使石材裝飾效果持久亮潔，石 材美容養(yǎng)護(hù)業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，主要服務(wù)內(nèi)容包括石材打蠟拋光、石材晶硬處理、石材翻新、石材多功能養(yǎng)護(hù)、石材除銹除膠等等。石材美容養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)潛力十分巨大。北京一年的裝飾石材用量達(dá)到2200萬(wàn)平方米，但石材養(yǎng)護(hù)的費(fèi)用投入，卻只有歐洲國(guó)家平均水平的十分之一。據(jù)北京石材養(yǎng)護(hù)行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，2005年北京的石材養(yǎng)護(hù)工程費(fèi)用總投入約為8000萬(wàn)元人民幣，而如果按照歐洲水平計(jì)算，北京石材養(yǎng)護(hù)的年投入應(yīng)當(dāng)在八億元人民幣左右，全國(guó)的市場(chǎng)潛力更是十分巨大。4 .專項(xiàng)服務(wù)主要包括

8、地板打蠟拋光技術(shù)、家具打蠟保養(yǎng)技術(shù)、不銹鋼清洗保養(yǎng)技術(shù)、玻璃清洗技術(shù)、 組合吊燈清洗技術(shù)、地毯清洗護(hù)理技術(shù)、皮沙發(fā)清洗、翻新技術(shù)、空調(diào)清洗技術(shù)、飲水機(jī)清 洗技術(shù)、電腦清洗技術(shù)、油煙機(jī)及油煙道清洗技術(shù)等等。專項(xiàng)服務(wù)主要依附在開(kāi)荒或日常保潔服務(wù)中進(jìn)行，也可獨(dú)立進(jìn)行。市場(chǎng)潛力巨大保潔行業(yè)分析(2008-6-14 19:00:14)“黎明即起，灑掃庭除” 是中國(guó)人自古就有的習(xí)慣，延續(xù)了幾千年，而保潔業(yè)作為這種習(xí)慣 的商業(yè)擴(kuò)展，直到近十幾年才被人們所逐漸關(guān)注。提起保潔業(yè)，人們?cè)谑煜ぶ锌赡苓€會(huì)覺(jué)得有些陌生。改革開(kāi)放以前，保潔業(yè)在人們的印 象中只是環(huán)衛(wèi)職工清掃公共衛(wèi)生環(huán)境的一個(gè)行業(yè)，而現(xiàn)在，隨著社會(huì)的進(jìn)步，

9、保潔業(yè)也日益走上了商業(yè)運(yùn)作的軌道。現(xiàn)代意義的保潔業(yè)概念的引入，最初來(lái)源于房地產(chǎn)的物業(yè)管理。緊跟著商業(yè)經(jīng)濟(jì)的蓬勃 發(fā)展，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)成為了城市建設(shè)不可缺少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，而開(kāi)發(fā)的成功與否， 除了其前期的質(zhì)量因素，后期的物業(yè)管理也至關(guān)重要，樓宇清潔則是最能直接代表物業(yè)管理水平的一 項(xiàng)服務(wù)，這是保潔業(yè)受到重視的原因之一，保潔業(yè)受到重視的另一個(gè)原因在于在城市越來(lái)越開(kāi)放的今天，城市形象受到了前所未有的關(guān)注，從上海十萬(wàn)志愿者清潔城市迎APEG到北京與百個(gè)國(guó)家城市同步清洗城市這些活動(dòng)中，都可以看出，清潔問(wèn)題直接與城市形象掛鉤， 不由得要人們高度重視。業(yè)務(wù)：保潔無(wú)止境實(shí)際上嚴(yán)格說(shuō)來(lái)，無(wú)論是在服務(wù)項(xiàng)目上，還是服務(wù)

10、人員上，保潔業(yè)都不同于傳統(tǒng)的清潔 業(yè)，可以認(rèn)為它是在清潔業(yè)原有基礎(chǔ)上的擴(kuò)展。其擴(kuò)展范圍具體有多大呢？大致有如下幾方面：家庭、公司內(nèi)部的保潔服務(wù)。這類保潔項(xiàng)目往往是比較繁雜的，其具體操作可分為不同的層次，有解決清洗地毯這樣的小問(wèn)題的，也有包攬整個(gè)公司所有保潔工作的大項(xiàng)目?，F(xiàn)代社會(huì)時(shí)間寶貴，拿錢找專門的保潔公司作日常清理，為自己節(jié)約一部分時(shí)間、精力，對(duì)很多 的個(gè)人和公司來(lái)說(shuō)，還是相當(dāng)劃算的。針對(duì)個(gè)人家庭的保潔服務(wù)利潤(rùn)相對(duì)微薄，但現(xiàn)代人花錢買時(shí)間的意識(shí)有明顯的上升趨勢(shì)，尤其是中等收入人群， 在社會(huì)人口中比重最高， 同時(shí)又懂得享受生活，一旦有他們需要的保潔服務(wù)項(xiàng)目，保潔公司本身又誠(chéng)實(shí)可靠、價(jià)格公道，他

11、們會(huì)更樂(lè)于把像保潔這樣費(fèi)時(shí)費(fèi)力的事情交給專門的公司去做；而那些大型的公司、超市， 由于保潔問(wèn)題事關(guān)企業(yè)形象，越來(lái)越注重找比較專業(yè)的保潔公司做保潔工作。對(duì)一家保潔公司來(lái)講，這樣的客戶信譽(yù)度高， 支付能力有保證，因此從一個(gè)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)中所得到的收益就 會(huì)很可觀，何況很多公司都是連鎖經(jīng)營(yíng)，你在一個(gè)門店做的好了， 就可能會(huì)被推薦到別的門店，不但擴(kuò)大了收益，對(duì)開(kāi)展自己的連鎖、擴(kuò)展知名度也大有好處。街道、市容清潔。 這本是由環(huán)衛(wèi)單位負(fù)責(zé)的“傳統(tǒng)項(xiàng)目”，隨著城市街道的不斷改造與 拓寬，單靠環(huán)衛(wèi)部門的力量， 已經(jīng)開(kāi)始不能滿足高度維護(hù)城市環(huán)境衛(wèi)生的需要了。以北京市崇文區(qū)為例，前一階段，環(huán)衛(wèi)部門把27個(gè)管段的清掃保

12、潔權(quán)通過(guò)招標(biāo)的方式，規(guī)劃到了各自的清潔隊(duì)，其中有8個(gè)地段交給了民營(yíng)企業(yè)， 打破了環(huán)衛(wèi)部門一統(tǒng)街道清潔的局面。這樣一來(lái)，不但減輕了政府負(fù)擔(dān)， 而且由于實(shí)現(xiàn)了收入與清掃面積及清掃質(zhì)量直接掛鉤，各管段的路面都比過(guò)去干凈多了。 此次招標(biāo)的成功，為保潔公司的業(yè)務(wù)擴(kuò)展又開(kāi)辟了一條新路?，F(xiàn)在采用這種方式的地區(qū)還非常少，但當(dāng)這種模式的優(yōu)勢(shì)逐漸被認(rèn)可以后，這方面的業(yè)務(wù)需求量會(huì)以很快的速度上升，相信到時(shí)候絕大部分市場(chǎng)能被保潔公司所瓜分。樓宇保潔。前文已提及，樓宇的保潔程度是最能代表物業(yè)管理水平的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。商業(yè)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)飛速發(fā)展，僅僅是在全國(guó)幾個(gè)大城市，商廈、公寓、寫(xiě)字樓的數(shù)量何止千間、 萬(wàn)間，沒(méi)有一家可以說(shuō)，我們

13、不需要保潔管理。 樓宇保潔包括這樣幾項(xiàng)：日常保潔，比如大廈門廳、走廊、電梯間、洗手間等處衛(wèi)生的清潔與維護(hù)；建筑外墻保潔，也就是所謂“蜘蛛人”所負(fù) 責(zé)的建筑物外墻的清洗， 高樓大廈不斷的拔地而起， 建筑材料不斷的更新， 對(duì)建材的保潔一 一包括保養(yǎng)和清潔一一要求也在隨之提高，不單是為了維護(hù)建筑物形象、甚至是保持市容的整潔，也是延長(zhǎng)建材壽命的一種需要；建筑內(nèi)部的消毒防疫，高層建筑并不能把蚊蟲(chóng)甚至鼠 害拒之門外，而中央空調(diào)對(duì)封閉性的要求又使得樓宇的空氣質(zhì)量令人堪憂，所以越來(lái)越多的物業(yè)管理者應(yīng)業(yè)主的要求， 開(kāi)始注意定期對(duì)樓宇進(jìn)行消毒防疫。假定每間大廈每年至少進(jìn)行兩次消毒防疫工作，那么每座城市都可以看作是

14、一個(gè)龐大的消毒防疫服務(wù)消費(fèi)市場(chǎng)，放眼到全國(guó)，市場(chǎng)容量則更是不可估量。因此，單是針對(duì)樓宇保潔這一項(xiàng)，投資保潔業(yè)就已經(jīng)大有可為。建筑物外墻清洗、粉刷。許多發(fā)達(dá)國(guó)家城市都有定期清洗、粉刷墻體的嚴(yán)格規(guī)定。在國(guó)內(nèi)，徐外、北京等成市也已出臺(tái)了有關(guān)規(guī)定。徐州市規(guī)定：玻璃類墻體每年清洗2至3次，瓷磚類墻體每年清洗 1至2次，涂料類墻體每年粉刷 1至2次，北京市也在去年六月出臺(tái)了 類似規(guī)定，建筑物投入使用到了一定年限，就必須進(jìn)行清理、粉刷。與樓宇保潔中的建筑物外墻保潔所不同的是，這主要是從維護(hù)市容整潔的角度出發(fā)的。隨著更多城市面向世界、對(duì)外開(kāi)放的步伐加大，外事活動(dòng)的增加，對(duì)市容市貌的要求有增無(wú)減。比如北京，申奧

15、成功堅(jiān) 定了政府進(jìn)一步美化城市的決心，今后幾年內(nèi)，陸續(xù)會(huì)有更多的建筑達(dá)到再次粉刷的規(guī)定年限，對(duì)這部分潛在市場(chǎng)， 如果趁現(xiàn)在其他保潔公司的認(rèn)識(shí)還不明確的時(shí)候，就有所準(zhǔn)備，以后隨時(shí)間推移，一定會(huì)取得巨大收益。 投資：有機(jī)會(huì)就有可能有了商機(jī)，還要看投資可能。一般來(lái)說(shuō)，投資保潔業(yè)有如下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)：技術(shù)含量低，投資少。 作為一項(xiàng)看似很簡(jiǎn)單的工作，保潔服務(wù)對(duì)設(shè)備、技術(shù)的要求并不 高，因而所需的原始投資并不是很多，往往很少的一筆資金，就能注冊(cè)到一家保潔公司，并能很快投入實(shí)際運(yùn)營(yíng)。資金回收快。由于保潔公司不需要很多周轉(zhuǎn)資金，只要有項(xiàng)目投入運(yùn)營(yíng)，就能比較快的 收回成本。收入穩(wěn)定，風(fēng)險(xiǎn)小。 資金回收快使得即使只有很

16、少幾個(gè)項(xiàng)目在運(yùn)作，也能確保這一部分 的收入，同時(shí)保潔工作受經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的影響相對(duì)不大，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)也就隨之小了很多。保潔業(yè)的這幾個(gè)特點(diǎn)，使得很多公司上馬保潔項(xiàng)目，據(jù)業(yè)內(nèi)人士估計(jì)，全國(guó)范圍內(nèi)有專 門的保潔公司1200多家，這還不包括那些開(kāi)展保潔業(yè)務(wù)的大大小小的家政服務(wù)公司。但在 了解中記者也發(fā)現(xiàn)，具備一定規(guī)模的公司卻為數(shù)不多，以北京市為例，300多家專門的保潔公司中，規(guī)模較大的只有3-5家，而且還是因?yàn)楸澈笥衅渌?xiàng)目的支撐，行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀還并沒(méi)達(dá)到市場(chǎng)需求的規(guī)模，原因何在呢？缺少行規(guī)。在保潔業(yè)投資者面臨的一些問(wèn)題中，使他們最為頭疼的是沒(méi)有專門針對(duì)保潔 業(yè)的行業(yè)規(guī)范。保潔業(yè)無(wú)論是從業(yè)人員數(shù)量還是業(yè)務(wù)范圍，都

17、已經(jīng)具備了相當(dāng)?shù)囊?guī)模，但一直沒(méi)有相應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 保潔業(yè)涉及的業(yè)務(wù)， 范圍廣、項(xiàng)目多，需要有明確的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范服 務(wù)質(zhì)量、審定從業(yè)資格。 據(jù)了解，目前還沒(méi)有任何部門或機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)保潔業(yè)的管理工作，也沒(méi)有相關(guān)政策對(duì)此進(jìn)行具體操作性的引導(dǎo)，各個(gè)保潔公司要分別制定自己的一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，重復(fù)勞動(dòng)，彼此間又缺乏信息溝通機(jī)制，對(duì)行業(yè)整體長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展并無(wú)好處。行業(yè)形象不佳。 缺少行業(yè)規(guī)范同時(shí)也造成了保潔公司的良莠不齊?！傲驾钡膭澐譀Q不 在于企業(yè)資金量的多與少， 而在于它是否可以按自己制定的標(biāo)準(zhǔn)或客戶的要求去完成服務(wù)項(xiàng) 目。在這一點(diǎn)上，除了合同的約束，大多數(shù)情況下要靠保潔公司自律，但因?yàn)椤案粜腥绺羯健?，保潔質(zhì)量如何，很

18、多客戶本身是并不清楚的，又沒(méi)有明確的書(shū)面規(guī)定可供參考，就算保潔水準(zhǔn)被打了折扣都無(wú)法考證， 這給了一些不規(guī)范的公司以可乘之機(jī)，影響了保潔業(yè)的行業(yè)形象。業(yè)內(nèi)：普遍樂(lè)觀作為一個(gè)需要投入大量勞力的行業(yè)，不但是對(duì)直接從事保潔服務(wù)的人員，還是對(duì)投資者 來(lái)說(shuō)，保潔業(yè)可能都是相當(dāng)辛苦的；但從另一個(gè)角度講， 發(fā)展保潔業(yè)對(duì)城市下崗職工的再就業(yè)和農(nóng)村剩余勞動(dòng)力的安谿都是一種解決方法，所以保潔業(yè)已成為國(guó)家要扶持的又一個(gè)新生行業(yè)。中國(guó)的城市化進(jìn)程每年都在以飛快的速度延展著，城市建設(shè)需要環(huán)境保潔作為它的有力補(bǔ)充，這造就了保潔業(yè)的潛在市場(chǎng)，也因此為業(yè)內(nèi)人士所看好； 同時(shí)保潔業(yè)本身也在面臨著“自清”，早日有自己的行業(yè)規(guī)范，淘

19、汰服務(wù)質(zhì)量差、甚至影響行業(yè)形象的公司，還符合 要求、注重服務(wù)水準(zhǔn)的公司以“名分”，是行業(yè)發(fā)展的必然。保潔業(yè)整體水平還不夠高，只 能算成長(zhǎng)性的行業(yè)，雖然目前缺乏國(guó)家規(guī)范，但相信過(guò)不了多久，這些問(wèn)題得到解決之后， 保潔業(yè)會(huì)迎來(lái)它輝煌的未來(lái)。不管是公共環(huán)境還是私人場(chǎng)合，保潔的程度受到越來(lái)越多的注目，只要做的好，哪怕是 在清掃之間，你也能得到想要的利潤(rùn)。保潔業(yè)對(duì)那些踏踏實(shí)實(shí)做事的投資人來(lái)說(shuō)，不啻是一 種踏踏實(shí)實(shí)的選擇： 在比較小的風(fēng)險(xiǎn)下， 既為自己積累了資本， 更是不折不扣的實(shí)現(xiàn)了為人 民服務(wù)，兩者兼得，何樂(lè)不為呢？隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，工業(yè)化進(jìn)程的加快，清洗保潔行業(yè)也得到了飛速發(fā)展，并被譽(yù)為 “朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”

20、，作為新興行業(yè)近年來(lái)逐漸被人們認(rèn)識(shí)。其廣闊的市場(chǎng)前景為廣大立志創(chuàng)業(yè)者所青睞，于是紛紛投入到清洗保潔行業(yè)中來(lái)。然而近年來(lái)的實(shí)踐證明， 清洗保潔行業(yè)的回報(bào)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有預(yù)期的豐厚， 甚至很多清洗保潔單位舉步維艱。造成這種困難局面的原因并非是市場(chǎng)縮小了，相反市場(chǎng)越來(lái)越大，而是從業(yè)者沒(méi)有認(rèn)真分析市場(chǎng)、把握市場(chǎng)。很多人只是認(rèn)識(shí)到清洗保潔行業(yè)投入小、風(fēng)險(xiǎn)低，沒(méi)有意思到清洗保潔是一個(gè)技術(shù)密集的行業(yè)。很多清洗保潔公司只做表面文章， 打著“專業(yè)”的旗號(hào)，其清洗服務(wù)范圍大到飛機(jī)輪船，小到鼠標(biāo)鍵盤(pán)，無(wú)所不能，無(wú)所不包，這個(gè)世界上就幾乎沒(méi)有清洗不了的東西。其實(shí)作為專業(yè)清洗保潔公司，認(rèn)真做市場(chǎng)的卻是鳳毛麟角，屈指可數(shù)。更有甚

21、者，以抹布、拖把為主要設(shè)備，以餐洗凈、 強(qiáng)酸強(qiáng)堿為主要清洗藥劑，把本來(lái)富有技術(shù)含量的清洗服務(wù)變成單純的勞務(wù)服務(wù)。缺乏規(guī)范、漫大要價(jià)、惡意競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致今天的結(jié)局也就不足為奇、不足為怪了！還有的人由于輕信了加盟商的花言巧語(yǔ)，什么“XX億大市場(chǎng)”、“每個(gè)家庭多少，每個(gè)城市多少”、“零風(fēng)險(xiǎn)，高 回報(bào)”的市場(chǎng)誘惑而盲目投資。 沒(méi)有人知道他們的數(shù)據(jù)來(lái)自哪里！稍有頭腦和常識(shí)的人都知道“需要”和“需求”是兩個(gè)不同的市場(chǎng)概念，從“需要”到“需求”再到“購(gòu)買”受許多 因素制約。目前市場(chǎng)上很多所謂的 “室內(nèi)污染治理”、“飲水機(jī)清洗”、“電腦清洗”、“油 煙機(jī)清洗”等單項(xiàng)加盟就是很好的例證。加盟商倒是賺的盆滿缽滿，但我沒(méi)

22、看到有幾個(gè)能笑 出來(lái)的投資者。其實(shí)清洗保潔市場(chǎng)的巨大潛力是有目共睹的，放眼我們生活的周圍，酒店、賓館的廚房設(shè)備（油煙管道、灶具）、地毯、沙發(fā)需要清洗，公共設(shè)施的外墻、石材、地面需要清 洗，生活中的電器（冰箱、洗衣機(jī)）、飲水機(jī)、電腦、油煙機(jī)、地板需要清洗，室內(nèi)空氣污 染需要治理。制約清洗保潔發(fā)展的不是專業(yè)設(shè)備，只要有投入就可以買到，真正的關(guān)鍵一是專業(yè)清洗藥劑，清洗劑是清洗行業(yè)"專業(yè)”與否的體現(xiàn)。市面上出售的清洗劑無(wú)法全面徹底的解決這一問(wèn)題。其次是清洗行業(yè)的項(xiàng)目整合與模式變革。缺乏技術(shù)含量、服務(wù)項(xiàng)目單一和單打獨(dú)斗無(wú)法滿足市場(chǎng)發(fā)展需要。面對(duì)發(fā)展前景如此良好的市場(chǎng)，如何借船下海？歡迎感興趣的

23、朋友一起探討。只要我們擁有激情之心、敏銳之眼、善捕之手，成功近在眼前二、清潔人話清潔：看朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)如何發(fā)展在我國(guó)，隨著環(huán)境、安全、衛(wèi)生觀念的提高，清潔工作已經(jīng)與環(huán)境保護(hù)、能源節(jié)約、 安全健康等緊緊結(jié)合在一起，清潔行業(yè)更以其特有的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，成為被社會(huì)所公認(rèn)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。清洗是一種與我們的日常生活、生產(chǎn)實(shí)踐密不可分的特殊勞動(dòng)，發(fā)達(dá)國(guó)家早在20世紀(jì)50年代就正式將這種“勞動(dòng)”確定為清洗行業(yè)，如美國(guó)、意大利、德國(guó)、日本、新加坡、澳大利亞等國(guó)家建立了專業(yè)化程度很高的清洗系統(tǒng)。在我國(guó)，隨著環(huán)境、安全、衛(wèi)生觀念的提高，清潔工作已經(jīng)與環(huán)境保護(hù)、能源節(jié)約、 安全健康等緊緊結(jié)合在一起， 清潔行業(yè)更以其 特有的發(fā)展優(yōu)勢(shì)

24、，成為被社會(huì)所公認(rèn)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。走出清潔行業(yè)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)清潔行業(yè)到底是做什么的？看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題，也許大家張口就答： 馬路環(huán)衛(wèi)清潔、家政保潔服務(wù)、還有我們辦公樓里的保潔服務(wù)，不都是清潔嗎？筆者剛一開(kāi)始，也存在這樣的認(rèn)識(shí)誤區(qū)。北京瑞昂博保潔公司總經(jīng)理張軍海先生在慧聰清潔網(wǎng)舉辦的第一屆清潔行業(yè)沙龍 中有這樣一段精彩的邏輯表述：保潔出于物業(yè)而獨(dú)于物業(yè)， 且漸形成一個(gè)行業(yè)青出于藍(lán)而勝于藍(lán)，保潔由環(huán)衛(wèi)為之而“寒”于環(huán)衛(wèi)。這中間，就在于清潔行業(yè)的交叉性和專業(yè)性， 如今，保潔行業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)專業(yè)性的行業(yè)，它不僅僅是簡(jiǎn)單意義上的體力勞動(dòng)，它同 樣需要精良的設(shè)備、良好的清洗技術(shù)，以及先進(jìn)的管理模式，然后才能在激烈

25、的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中 有發(fā)展?jié)摿?，才能與傳統(tǒng)的清潔方式角逐。清潔行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及問(wèn)題分析非典、甲流給我們帶來(lái)了什么？在生命安全受到威脅的同時(shí)，它也讓人們開(kāi)始重新審 視清洗保潔行業(yè)。隨著綠色產(chǎn)業(yè)的興起， 中國(guó)清潔行業(yè)更是乘著綠色風(fēng)蓬勃發(fā)展，從清潔工具、清潔試劑發(fā)展到清洗設(shè)備，行業(yè)不斷細(xì)分，隊(duì)伍也在不斷壯大。目前我國(guó)保潔清洗行業(yè)呈現(xiàn)如下特點(diǎn)：提供清潔服務(wù)的企業(yè)數(shù)量眾多；規(guī)模參差不齊； 企業(yè)的地區(qū)分布相對(duì)集中；提供服務(wù)的差異較大。據(jù)有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，目前全國(guó)清洗保潔 公司和從事保潔清洗服務(wù)的公司總量在10,000家以上，但多數(shù)清洗保潔公司規(guī)模小、人員技術(shù)水平低，所掌握專業(yè)知識(shí)少。由于保潔企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)，行業(yè)整體水平參差不齊，惡性競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象不斷出現(xiàn)。同時(shí)，隨著勞動(dòng)保護(hù)法的深入推行，企業(yè)與清潔工之間因勞務(wù)費(fèi)、 醫(yī)保費(fèi)等問(wèn)題引起的勞務(wù)糾紛也不斷發(fā)生。此外，社會(huì)上普遍存在的“用工荒”現(xiàn)象，更是 不可避免的出現(xiàn)在清潔行業(yè)中，如何應(yīng)對(duì)行業(yè)發(fā)展困境成為亟須解決的問(wèn)題。在這種情況下,多數(shù)保潔