人力資源局爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)總結(jié)

1、人力資源局爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)總結(jié)今年以來(lái)，我局在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市優(yōu)化 辦的指導(dǎo)下，圍繞建設(shè)中等城市的目標(biāo)，立足部門(mén)實(shí)際， 以雙提為抓手，以規(guī)范化管理、人性化服務(wù)為著力點(diǎn), 積極開(kāi)展優(yōu)化環(huán)境，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀窗口科室活動(dòng)，取得明顯成 效。一、落實(shí)組織機(jī)構(gòu)，確保創(chuàng)優(yōu)評(píng)差工作的落實(shí)我局把爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)工作，作為全局精神文明和政治文明 建設(shè)的重要組成部分，擺上重要議事日程，成立了優(yōu)化環(huán) 境領(lǐng)導(dǎo)小組，局長(zhǎng)溫增平任組長(zhǎng)，由紀(jì)檢劉書(shū)記具體抓這 項(xiàng)工作，局領(lǐng)導(dǎo)班子先后多次召開(kāi)會(huì)議，專(zhuān)門(mén)研究爭(zhēng)先創(chuàng) 優(yōu)工作中的重要問(wèn)題，認(rèn)真制定實(shí)施方案，在廣泛調(diào)研、 精心準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，制定實(shí)施措施，明確任務(wù)，責(zé)任到人, 有計(jì)劃、有步驟地抓

2、好工作落實(shí)，為工作的順利開(kāi)展提供 組織保證。二、常抓教育不放松，增強(qiáng)開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)評(píng)差的工作積極 性邀請(qǐng)市紀(jì)委、市委黨校的同志上黨課、講黨章、學(xué)優(yōu) 化發(fā)展環(huán)境有關(guān)精神，對(duì)全局干部職工進(jìn)行黨風(fēng)廉政建設(shè) 教育，受到全局上下的歡迎。局長(zhǎng)溫增平號(hào)召全體干部職 工認(rèn)真學(xué)習(xí)新黨章和xx大報(bào)告，以黨章規(guī)范行政行為, 以xx大報(bào)告提高理論水平，提高工作效率，提升服務(wù)水平, 激發(fā)了全局干部職工的工作熱情，對(duì)加快推動(dòng)人事勞動(dòng)保 障事業(yè)，優(yōu)化行政環(huán)境起到了積極的促進(jìn)作用。三、廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，認(rèn)真查找影響部門(mén)形象的問(wèn)題為切實(shí)做好我局爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)工作，我們堅(jiān)持首先找準(zhǔn)自 身存在的主要問(wèn)題。今年在全局中層干部、機(jī)關(guān)工作人員 代表、下

3、崗失業(yè)人員及其主管部門(mén)代表、離退休人員代表、 社會(huì)監(jiān)督員和行風(fēng)評(píng)議代表五個(gè)層次的座談會(huì)上，深入討 論和剖析存在問(wèn)題。積極和服務(wù)對(duì)象和基層群眾交換意見(jiàn), 進(jìn)一步改進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。先后征求意見(jiàn)建議3 0多 條。對(duì)一些重要意見(jiàn)，局責(zé)成紀(jì)檢組長(zhǎng)帶隊(duì)，有關(guān)科室同 志參加，進(jìn)行了再回訪(fǎng)，當(dāng)面征求意見(jiàn)，力爭(zhēng)將問(wèn)題弄清, 針對(duì)群眾提出的退休手續(xù)繁瑣、辦理時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題，我們 及時(shí)進(jìn)行整改，規(guī)定每周四進(jìn)行集中辦公、集體辦理保證 正常退休，一天時(shí)間全部辦結(jié)。使問(wèn)題得到解決，得到了 群眾的理解和好評(píng)。四、嚴(yán)格執(zhí)行制度，進(jìn)一步規(guī)范行政行為針對(duì)優(yōu)化環(huán)境工作中群眾反映出的問(wèn)題，我們及時(shí)完 善了相關(guān)規(guī)章制度。將全局所有

4、面向社會(huì)、面向群眾的業(yè) 務(wù)，規(guī)范為三十七條便民服務(wù)措施，在此基礎(chǔ)上，我們嚴(yán) 格執(zhí)行制定的紀(jì)律，對(duì)每項(xiàng)業(yè)務(wù)由誰(shuí)負(fù)責(zé)、辦結(jié)時(shí)間作了 明確規(guī)定。并在武安電視臺(tái)、武安報(bào)等媒體向社會(huì)廣泛 公布，確保了群眾的知情權(quán)。為了提高工作效率和辦事效 率，對(duì)機(jī)關(guān)九項(xiàng)制度進(jìn)行認(rèn)真落實(shí)、嚴(yán)格執(zhí)行，專(zhuān)門(mén)設(shè)立 效能督查小組，定期不定期對(duì)紀(jì)律執(zhí)行情況進(jìn)行督導(dǎo)檢確保首問(wèn)責(zé)任制、a b崗位工作制、外出告知制等制度的貫徹落實(shí)，規(guī)范了全局工作人員的行政行為。五、提高工作效率，為群眾提供便捷快速的服務(wù)今年來(lái)，我局主要充分利用人力資源交流大廳的辦事優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步推進(jìn)一站式辦公一條龍服務(wù)。并將主要 工作制成流程圖，將辦事人員姓名、照片、辦事

5、資料、辦結(jié)時(shí)限公布岀去，使辦事群眾一目了然，群眾熱點(diǎn)的藥費(fèi) 報(bào)批、求職登記、參保續(xù)保等項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理，在較短時(shí)間 就可完成，提高了行政效率，使群眾滿(mǎn)意度大大提高。六、抓好監(jiān)督，確保優(yōu)化環(huán)境工作取得實(shí)效為加強(qiáng)我局行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)，我們充分發(fā)揮社會(huì)各界的監(jiān)督作用，及時(shí)改進(jìn)工作，定期召開(kāi)社會(huì)監(jiān)督員評(píng)議會(huì)議, 及時(shí)掌握社會(huì)反映。同時(shí)，公布了舉報(bào)電視，張貼了告示, 在局里顯要位置設(shè)立了舉報(bào)箱，定期開(kāi)箱，并以局長(zhǎng)提示 牌形式，向全局提示六條禁令，時(shí)刻提醒全局工作人員按 照政策，依規(guī)依法接待辦事群眾，凡在工作中有吃拿卡要 或態(tài)度冷漠的，一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)格按照六條禁令和誡免談話(huà) 制度的要求予以處理。通過(guò)這些措施，使全局

6、人員遵章守 紀(jì)和服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，一年來(lái)，未發(fā)生違法違紀(jì)現(xiàn)象。七、真干事、干實(shí)事，讓群眾在創(chuàng)優(yōu)評(píng)差工作中得實(shí)惠在全局深入開(kāi)展了興辦實(shí)事活動(dòng)，讓群眾在創(chuàng)優(yōu)評(píng)差 的工作中真正得實(shí)惠。一是促進(jìn)了下崗再就業(yè)，全年為下 崗失業(yè)人員舉辦各類(lèi)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)班21期，培訓(xùn)18 76人，培 訓(xùn)后推薦到民營(yíng)企業(yè)就業(yè)。為了幫助零就業(yè)家庭實(shí)現(xiàn)再 就業(yè)，根據(jù)需求進(jìn)行崗前培訓(xùn)，開(kāi)發(fā)了保潔保綠、交通協(xié) 管等公益崗位。對(duì)就業(yè)困難人員優(yōu)先進(jìn)行培訓(xùn)。全年救助 生活困難人員367人萬(wàn)元，為196名下崗失業(yè)人員減免稅 費(fèi)67萬(wàn)元。為解決下崗失業(yè)職工和靈活就業(yè)人員參保難的 問(wèn)題，我們開(kāi)創(chuàng)性的進(jìn)行工作，請(qǐng)示省市勞動(dòng)部門(mén)，專(zhuān)門(mén) 為下崗失業(yè)人員、靈活就業(yè)人員開(kāi)設(shè)了參保繳費(fèi)通道，解 決了這部分邊緣群體的社保問(wèn)題?？傊衲晖ㄟ^(guò)全局上下的共同努力，我局的爭(zhēng)先創(chuàng) 優(yōu)工作取得了明顯成效，但離群眾的需