工程項目協(xié)同管理研究

1、    工程項目協(xié)同管理研究    李艷菊摘 要：科學技術(shù)水平的不斷提高和社會的不斷進步，雖使得工程項目技術(shù)及管理水平不斷提高，施工越來越規(guī)范，但隨著項目的越來越大，項目管理的復雜性和難度也越來越大。由于協(xié)同管理的實質(zhì)就是實現(xiàn)協(xié)同效應，大型復雜項目因為參與者眾多，需要實現(xiàn)協(xié)同效應首先就需要有一個強有力的管理組織網(wǎng)絡(luò)。文章對某工程協(xié)同管理中涉及到的組織管理，信息管理等內(nèi)容進行了總結(jié)和分析，從而更好的提高工程項目的管理水平，促進工程質(zhì)量的提升。關(guān)鍵詞：工程項目，協(xié)同管理，各參建方1 項目組織協(xié)同管理某工程項目的參建單位眾多。該工程項目有其特殊性，比如土建工作

2、量比較大。如果總包單位仍然依據(jù)傳統(tǒng)的管理模式去實施，不符合因地制宜、差異化管理的需求。建設(shè)單位、設(shè)計單位、監(jiān)理單位、總包單位、分包單位以及繁雜的專業(yè)材料供應商在項目中的地位和作用均有所差異，各組織內(nèi)部又形成了不同類型的項目管理方式。所以項目組織間的協(xié)同管理尤為重要。項目協(xié)同管理的范圍主要包括系統(tǒng)內(nèi)部協(xié)同管理和系統(tǒng)外部協(xié)同管理。項目系統(tǒng)內(nèi)部的單位一般是通過合同關(guān)系聯(lián)系起來的，比如業(yè)主與總承包單位、總承包單位與分包單位、分包單位與材料供應商等都存在著直接或者間接的合同關(guān)系。而項目系統(tǒng)外部的單位通常并不存在合同關(guān)系，比如政府部門如建設(shè)局、金融機構(gòu)以及社會團體等。在某些方面，比如質(zhì)量、安全和進度方面，

3、目標是一致的，利益也是一致的，但總承包商在施工方案和進度方面等等又得考慮經(jīng)濟合理性，如何在中間找到平衡點，這需要適應新形勢下的協(xié)同管理來優(yōu)化傳統(tǒng)的項目管理，通過組織間的協(xié)同來實現(xiàn)。整個的總包項目管理團隊主要包括項目經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、現(xiàn)場經(jīng)理和信息記錄員等。項目經(jīng)理主要任務是負責帶領(lǐng)團隊，組織編制項目策劃，嚴格執(zhí)行施工組織設(shè)計，做系統(tǒng)內(nèi)外的組織間協(xié)同管理工作，以實現(xiàn)協(xié)同管理效應來優(yōu)化項目管理，最終保證質(zhì)量、工期、成本和安全的要求下履行合同文件，完成相應產(chǎn)品提交給業(yè)主?，F(xiàn)場經(jīng)理主要任務是配合項目經(jīng)理，重點負責建設(shè)期間臨時團隊的協(xié)同工作。這兩者在項目建設(shè)過程中起著重要的作用。組織協(xié)同管理不僅是要對項目

4、組織系統(tǒng)內(nèi)部的協(xié)同，也是要對項目組織系統(tǒng)外部的協(xié)同。主要表現(xiàn)如下：（1）項目組織系統(tǒng)內(nèi)部協(xié)同方面。有直接或間接合同關(guān)系的業(yè)主、設(shè)計單位、監(jiān)理單位、總包單位、分包單位以及材料供應商等等都屬項目組織系統(tǒng)內(nèi)部關(guān)系。首先各組織內(nèi)部也需要協(xié)同管理，比如設(shè)計單位，雖然工程項目配有設(shè)計總負責人，但設(shè)計總負責人不是全才，具體負責設(shè)計的分專業(yè)有結(jié)構(gòu)設(shè)計師、建筑設(shè)計師、安裝設(shè)計師、景觀設(shè)計師等等，在建筑廠項目中，因土建工程比較多，如果設(shè)計組織內(nèi)部缺少協(xié)同管理機制，安裝設(shè)計師不能有效地和組織內(nèi)部的其他設(shè)計師進行信息協(xié)同交流，很容易造成現(xiàn)場實施過程中有矛盾出現(xiàn)。其次，組織間也需要協(xié)同管理，比如總承包商土建單位和安裝分

5、包，涉及很多雙方的工作需要前后交叉配合，界面的管理等等，都需要雙方進行組織間協(xié)同。所以，每個項目管理者都有要積極協(xié)同項目內(nèi)部的人際關(guān)系，積極營造一個能夠發(fā)揮創(chuàng)造力的環(huán)境，充分調(diào)動人的主觀能動性，為實現(xiàn)項目目標而努力奮斗。（2）項目組織系統(tǒng)外部協(xié)同方面。項目組織系統(tǒng)外部與系統(tǒng)內(nèi)部的組織沒有合同關(guān)系，但并代表不會對項目的實施過程沒有影響。比如政府相應的建設(shè)監(jiān)管部門，在項目實施過程中，政府相關(guān)部門對項目的質(zhì)量和安全的監(jiān)管一直全過程覆蓋，按節(jié)點參與各項驗收，并定期和不定期對現(xiàn)場進行各種檢查，看項目的行為主體是否符合要求，看項目的質(zhì)量和安全是否滿足規(guī)范，這個過程是外部的組織對系統(tǒng)內(nèi)部的組織一個監(jiān)督行為，

6、也是外部的組織與系統(tǒng)內(nèi)部組織一個組織上協(xié)同管理的過程。天津市該建筑廠項目建設(shè)過程中，因為前期拆遷不到位，還碰到當?shù)卮迕竦耐恋貜R在圍墻紅線上無法拆除事宜，為了保證工程項目的順利實施，在這過程中，建設(shè)單位就需要與當?shù)亟值篮痛逦瘯g的組織協(xié)同溝通來解決這個問題，這同樣屬于系統(tǒng)外部的協(xié)同管理。2 項目信息協(xié)同管理建設(shè)項目信息主要是指反映和控制工程項目管理活動的信息。因為信息流指導物質(zhì)流，信息的準確性和及時性對項目實施的成敗有著決定因素。針對“信息孤島”、“應對孤島”和“資源孤島”，協(xié)同管理最主要的三個方面是要實現(xiàn)信息協(xié)同、業(yè)務的協(xié)同和資源的協(xié)同。當工程項目成立時，項目組織系統(tǒng)內(nèi)部的各組織都是針對項目

7、建立臨時團隊，組織間需要建立協(xié)同管理機制，組織內(nèi)也要建立協(xié)同管理機制。相應的協(xié)同管理機制里需要有信息協(xié)同機制，這樣才能在組織間和組織內(nèi)部有制度可循，才能應對和解決相應的“信息孤島”問題。對于項目的管理者來說，要建立項目部的信息交流平臺和溝通機制，比如可以通過郵件、qq、手機等一系列互聯(lián)網(wǎng)信息平臺來交流溝通信息流。還可以建立每周的工程例會制度和專題協(xié)同會議制度。項目組織系統(tǒng)內(nèi)部需要配備專職或兼職信息記錄員，對于設(shè)計變更、技術(shù)核定等各種洽商記錄的書面文件做好簽收流轉(zhuǎn)和保存等工作。項目參建各方的項目管理者需要將掌握的信息盡快與其他各個參與方進行溝通，加快信息流通。對于總承包單位而言，相關(guān)信息數(shù)據(jù)反映

8、給項目經(jīng)理作為參考。項目經(jīng)理要組織分包商對項目情況進行全面了解，并且給予基層管理者正確的指導和系統(tǒng)化的培訓，使其了解并掌握項目管理的程序與方法等，繼而真正的將崗位工作切實做好。同時，要讓分包商了解在招投標、簽合同以及工程施工過程中更多的信息。當然，作為分包商，也要主動去了解相關(guān)信息，只有這樣才能有利于分包商選擇材料材料供應商時做出正確的決策。另外，總包項目管理者還應鼓勵分包商將項目實施狀況的信息、土建設(shè)計時遇到的困難等反映給項目管理者，避免因理解錯誤對施工計劃產(chǎn)生不必要的干擾，確保建設(shè)項目施工作業(yè)的有序進行。3 工程項目管理者與工程項目承包商之間的協(xié)同在某建筑工程施工過程，總承包商和分包商都需

9、要對工程項目的特點進行了解，同時應該接受各方面的監(jiān)督，對于自己應該承擔的責任和風險進行管控。而現(xiàn)場甲方工程師和監(jiān)理工程師作為工程項目管理者的職責就是監(jiān)督總包單位及其分包商的施工行為是否規(guī)范和滿足圖紙設(shè)計要求，還有對項目實施過程中的安全風險進行評估。因為在質(zhì)量、安全和進度等方面，工程項目的管理者與工程項目承包商之間的目標是一致的，雙方具有將項目順利向前推進的協(xié)同合作動力和意愿，所以工程項目的管理者往往下達的指令很容易被工程項目承包商心甘情愿接受和執(zhí)行，而工程承包商遇到的某些外部困難，工程項目管理者也有配合解決的義務和決心。比如在建筑工程建設(shè)過程中，因為當?shù)卮迕竦耐恋貜R占用了廠區(qū)東側(cè)圍墻紅線，造成圍墻局部無法施工，經(jīng)過建設(shè)單位與當?shù)卮逦瘯簧婧螅瑥淖鹬禺數(shù)孛袼壮霭l(fā)，最后建設(shè)單位下達指令由總承包單位在圍墻紅線外不遠處新建土地廟，再拆除舊的土地廟，給新建圍墻讓出工作面。在這個過程中，雖說建設(shè)單位有義務解決土地廟問題，但土地廟的順利和及時解決，從建設(shè)單位角度出發(fā)，這少不了總承包單位的協(xié)同合作。4 總結(jié)傳統(tǒng)項目管理方法具有一定的局限性，因而在工程項目施工的過程中，要借鑒協(xié)同管理的組織協(xié)同和信息協(xié)同理論，結(jié)合工程項目的特點，采取有針對性的協(xié)同管理的方案