車站辦公室工作人員個人工作總結(jié)

1、車站辦公室工作人員個人工作總結(jié)【摘要】工作總結(jié)，就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，分析成績、不足、經(jīng)驗等?？偨Y(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考。工作總結(jié)欄目為您提供工作總結(jié)范文參考，以及工作總結(jié)寫作指導(dǎo)和格式排版要求，解決您在寫作中的難題。每值歲末，感慨甚多。20*年，在站領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的支支持和幫助下，我經(jīng)歷了許許多，學(xué)習(xí)到許多，成長了了許多，在工作方面不斷探探索，不斷發(fā)現(xiàn)問題，并予予以改進和完善，使工作效效率不斷提高。自年進入客客運站工作，至此，我在客客運站已度過了四年有余，每一年都是不一樣的，每每一項任務(wù)都是新鮮的，每每

2、一份努力都是值得的，當當然，每一份工作的成功的的喜悅也都是可樂的。下面面我將20*年個人工作作總結(jié)匯報如下：1、 積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和行業(yè)業(yè)知識，應(yīng)用到工作中。我作為車站辦公室工作人人員，具體負責(zé)辦公室日常常工作，包括上級來文的承承辦傳閱、車站文件的起草草、員工打卡考勤數(shù)據(jù)的處處理、車站四城聯(lián)創(chuàng)工作、車站會議布置及會議記錄錄工作、車站員工服務(wù)質(zhì)量量報表的制作、車站車輛上上座率等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計上報、車站站務(wù)檔案與安全檔案案的收集整理、與報社等媒媒體的溝通宣傳車站，以及及領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作，瑣碎而復(fù)雜，工作最大大特點就是任務(wù)有彈性，時時間比較有限。為了在有限限時間內(nèi)完成諸多任務(wù)，找找到適當?shù)墓ぷ鞣椒ê吞?/p>

3、高高工作效率則成為必須，在在日常工作和生活中，我積積極主動學(xué)習(xí)車站業(yè)務(wù)知識識，并通過報紙、網(wǎng)絡(luò)、書書籍積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識，不不斷武裝自己，并將所學(xué)應(yīng)應(yīng)用到工作中，為旅客服務(wù)務(wù)，為司乘服務(wù)。工作中不不挑肥撿瘦，不論是領(lǐng)導(dǎo)交交辦的事，還是員工需要幫幫助，我都盡全力認真完成成，因為，我們大家是一個個集體，大家的工作都是相相通的，是在為一個目標而而奮斗。通過長期的獨立思思考、摸索實踐，我能夠獨獨擋一面，熟練地開展工作作并圓滿地按時按質(zhì)完成各各項任務(wù)。2、用文字和和照片詮釋車站，做好單位位對外宣傳工作。宣傳工工作是車站樹立系統(tǒng)內(nèi)外社社會形象的一個重要手段。為了更好地宣傳車站，宣宣傳企業(yè)文化，弘揚平安精精神

4、，客運站一直以來非常常重視與媒體的溝通，100年以來，在程站長、馬站站長、梅站長的指導(dǎo)下，我我不斷學(xué)習(xí)寫作技巧，加強強與各報紙媒體記者的交流流，提高稿件的采用率，一一方面向社會展現(xiàn)了車站的的風(fēng)采，另一方面，汽車站站作為公共服務(wù)機構(gòu)，班次次信息的快速傳遞能夠很好好地指導(dǎo)市民乘車出行，方方便市民順利完成旅行。截止20*年11月118日，據(jù)不完全統(tǒng)計，110年客運站已累計受中央央、省、市各媒體報道達2202篇次，又創(chuàng)歷年新高高，報紙報道過百次，較好好地宣傳了車站，宣傳了企企業(yè)文化，弘揚了平安精神神。在這么多報道中，有有報道車站員工拾金不昧的的，有報道車站員工救死扶扶傷的，有報道車站員工解解救被騙傳銷

5、落難的這這些方方面面的報道，不僅僅有效地打擊了不法分子，弘揚了社會正氣，也向社社會展示了平安人樂于助人人的精神。3、四城聯(lián)創(chuàng)創(chuàng)工作長效管理。西安市市順利通過了國家衛(wèi)生城市市驗收，10年，西安市四四城聯(lián)創(chuàng)工作仍如火如荼地地進行著，根據(jù)市局創(chuàng)建辦辦要求，在四城聯(lián)創(chuàng)檔案管管理方面，常抓不懈，每周周按時上報四城聯(lián)創(chuàng)周報，向市交通局創(chuàng)建辦詳細匯匯報車站本周四城聯(lián)創(chuàng)工作作動態(tài)，堅持每三個月按時時對車站三個創(chuàng)建宣傳欄進進行內(nèi)容更換，搜集最新資資料，進行整理，制作更換換。同時，在每個特殊節(jié)日日，如春節(jié)、五一、無煙日日、防艾日等特殊節(jié)日，按按照市交通局四城聯(lián)創(chuàng)辦文文件及會議精神，隨時匯報報車站四城聯(lián)創(chuàng)工作動態(tài)，

6、并認真總結(jié)，使車站的四四城聯(lián)創(chuàng)工作有效推進。4、車輛檔案數(shù)據(jù)庫管理理嘗試。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)發(fā)展，以及電腦在家庭、單單位的逐漸普及，計算機在在工作中的應(yīng)用已成為必需需，計算機以其高速運算、精確核對等優(yōu)點，使工作作效率不斷提高，人力成本本大大降低，給企業(yè)預(yù)算利利潤提供了一定的上升空間間。對運輸行業(yè)而言，安安全工作至關(guān)重要，而車站站的安全工作又是圍繞著車車輛在進行。平安公司一直直在健康發(fā)展，各車站業(yè)績績也斐然，僅客運站參營車車輛就近五百臺，做好車輛輛安全管理工作要常抓不懈懈，而車輛檔案實時監(jiān)控管管理工作迫在眉睫。如何何系統(tǒng)地做好車站參營車輛輛安全檔案管理工作，幾年年來，我曾多次試過eceel表格管理，

7、并不斷進行行改進，但效果不盡如人意意，一方面，ecel表格格數(shù)據(jù)輸入較麻煩，另外，ecel表格中數(shù)據(jù)處理理局限性較大，往往針對一一項數(shù)據(jù)進行排序篩選后容容易導(dǎo)致其他表格數(shù)據(jù)錯亂亂，為了克服諸多缺點，提提高電子辦公效率和數(shù)據(jù)處處理能力，開始，我慢慢開開始接觸并深入學(xué)習(xí)acccess數(shù)據(jù)庫，并于100年初應(yīng)用于車輛檔案管理理方面。下面，簡單介紹一一下access數(shù)據(jù)庫在在車站檔案管理方面的應(yīng)用用。車輛檔案管理工作的的基本要求是：實時化(及及時)、程序化、易操作。那么，首先，利用計算算機對數(shù)字處理的強大功能能這一屬性，將數(shù)字應(yīng)用到到檔案管理工作中是必然之之路，根據(jù)車站實際的管理理工作細節(jié)，給參營車輛

8、賦賦予一個以車站自主屬性的的代號，然后使其易用于微微機化操作，簡化程序，減減少差錯，提高效率。那么么，這個代碼就如同超市管管理上 千上萬種商品，并并不是完全按照國家賦予的的13位條碼來管理，而是是超市按其自主分類所得到到的一個商品編碼，方便超超市自主管理使用。車站的的參營車輛也需要這樣一個個編碼。給車輛編碼，一一車一碼，車站自主分類，方便識別，統(tǒng)一管理。就客運站目前的業(yè)務(wù)范圍而而言，給車輛編碼的話，可可分為三個部分，每個部分分可用兩位數(shù)字，那么，每每個車輛的編碼就是六位數(shù)數(shù)字，詳例如下：第一部部分，按省、直轄市分類，作為編碼第一部分，如直直轄市為01,浙江省為002,福建省為03,廣東東省為0

9、4,以此類推。第二部分，按省(直轄市)里的線路分類，每個線路路分一個號，作為編碼第二二部分，以直轄市的線路為為例，如北京線路為01,上海線路為02，以此類類推。第三部分，按同線線路的具體車輛分類，每一一輛車分一個號，作為編碼碼第三部分，以北京線路為為例，陜ac9138為001,陜ac9198為002,以此類推。那么，具體到北京陜ac91338車輛在客運站的編碼就就是010101(直轄市市線路車輛)，陜ac91198為010102，以以此類推，這樣，在日常管管理中，就可以按此唯一編編號進行業(yè)務(wù)操作，方便查查找，更為將來微機化的操操作打下基礎(chǔ)。編碼完成成后，就需要將計算機利用用進來，才能使編碼作用

10、發(fā)發(fā)揮出來，方便工作。在經(jīng)經(jīng)過多種試驗之后，簡單的的access數(shù)據(jù)庫能較較好地完成檔案管理工作，保證車輛檔案實時、準確確，其優(yōu)點更在于易操作性性、直觀性。建立acccess數(shù)據(jù)庫的“表”、“查詢”、“窗體”，這這三者相輔相成，“表”為為數(shù)據(jù)分類存儲基礎(chǔ)，然后后利用“窗體”可以方便快快速輸入數(shù)據(jù)，“查詢”的的作用則是最為關(guān)鍵的，可可以利用“查詢”這個功能能，對所有車輛的某一種檔檔案(如行駛證)有效期的的排列篩選，日期由小到大大，或由大到小依次排列，然后對某一個時間段的檔檔案可以拷貝，打印，拿來來通知車輛，進行收集、整整理、錄入工作，如此操作作，方便，簡單，而且實時時管理，隨時都可以操作，同時，

11、這種方法也避免了了ecel表格式數(shù)據(jù)存儲儲中排列某一項會破壞其他他項的排列規(guī)則的弊病。日常工作中，每天除了本本職工作外，還經(jīng)常有計劃劃之外的事情需要臨時處理理，而且通常比較緊急，往往往讓人手忙腳亂，不得不不放下手頭的工作先去解決決，而且這些臨時性的事務(wù)務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來來，原本計劃要完成的卻沒沒有做，但手頭的工作也不不能耽誤，今天欠了帳，明明天還會有其他工作要去處處理，因此，我經(jīng)常利用休休息時間來進行加班，把一一些瑣碎事情放在回家的路路上和家里去思考完善，所所以一年下來，感覺每天都都讓人覺得過得很充實，沒沒有虛度年華，當然，在享享受這一切繁忙而充實的工工作過程中，

12、也學(xué)到很多東東西，領(lǐng)略到很多道理。在10年工作中，也出現(xiàn)現(xiàn)過些許差錯，在員工打卡卡考勤方面，開始沒有嚴格格要求，心里想著員工都在在各處室有簽到考勤，并由由各處室領(lǐng)導(dǎo)直接監(jiān)督管理理，所以在打卡考勤方面疏疏于管理，造成工作被動，后來在領(lǐng)導(dǎo)的批評教育下下，認識到工作失誤的嚴重重性，并堅決予以改進，現(xiàn)現(xiàn)在，不管是白班員工，還還是夜班員工，我都完全按按照車站員工打卡考勤制度度來操作，堅持制度面前人人人平等，不徇私舞弊，使使員工打卡考勤公平、公正正、公開，切實做好車站職職工打卡考勤工作。200*年隨風(fēng)過，20*年踏雪來，瑞雪兆豐年，我同大家一樣，也都在期期待著美好的下一個工作年年的到來，并提前為來年工工作

13、做好規(guī)劃：1、 堅堅持做好本職崗位工作。2、 做好集團公司網(wǎng)站站上客運站的內(nèi)容跟進。二十世紀，互聯(lián)網(wǎng)的誕生，堪稱人類史上最偉大的發(fā)發(fā)明之一，它改變著人們的的生活的方方面面。二十一一世紀，隨著電腦在企業(yè)及及家庭中的普及，以及電子子商務(wù)不斷地全球化發(fā)展，越來越多的企業(yè)已經(jīng)迅速速地將實體營銷轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮幼由虅?wù)虛擬模式化營銷，對對企業(yè)來說，網(wǎng)站的作用已已不僅僅停留在“長臉”的的宣傳方面，而是幫助企業(yè)業(yè)全面擴展市場，占領(lǐng)商機機。據(jù)專家分析指出，未未來的世界將是“鼠標+物物流”的世界，消費者即使使足不出戶，也可以完全在在網(wǎng)絡(luò)上完成商品的采購及及其他消費。這一點在阿里里巴巴、淘寶的逐年上升的的銷售數(shù)據(jù)中表現(xiàn)得

14、很明顯顯。網(wǎng)絡(luò)購物的逐年上升升趨勢，也推動了物流業(yè)的的健康持續(xù)發(fā)展，據(jù)不完全全統(tǒng)計，10年上半年，沿沿海城市物流業(yè)有30%的的銷售業(yè)績均來自于網(wǎng)絡(luò)購購物。那么，對于平安運運輸集團這樣的兼客貨運輸輸企業(yè)來講，網(wǎng)站的作用更更加不可小覷，它可以向社社會宣傳我們的企業(yè)文化，可以將我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工工作展示給旅客，可以將我我們的班次信息公布，方便便旅客查詢，也可以接受旅旅客的投訴、建議和意見，起到社會監(jiān)督的作用，便便于自我警醒，認識自我，提高自我，所以，企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站對于平安公司來說，它它不僅是企業(yè)文化推廣的平平臺和企業(yè)產(chǎn)品(服務(wù))展展示的平臺，還是旅客獲取取乘車信息的平臺，更是企企業(yè)接受旅客監(jiān)督促使自我我警醒提高的平臺。集團團公司的網(wǎng)站已于20*年試營運，在20*年年，我將不斷搜集車站相關(guān)關(guān)信息，提供給網(wǎng)站管理者者