15第三章-第一節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)(1)

1、劉蓓博士主講劉蓓博士主講第三章 培訓(xùn)與開發(fā)本章知識結(jié)構(gòu)（一）第一節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì) 第二節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)效果的評估本章歷年真題分值07.0507.1108.0508.1109.0509.1110.05理論部分單選題9999999多選題6666666技能部分題型簡答題簡答題案例題案例題簡答題簡答題案例題分值10101420151518總分值25252935303033第一單元 企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定第二單元 教學(xué)計(jì)劃的制定 第三單元 培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)第四單元 企業(yè)培訓(xùn)資源的開發(fā)第五單元 企業(yè)管理人員培訓(xùn)第一節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)第一單元 員工培訓(xùn)制度規(guī)劃的制定學(xué)習(xí)目標(biāo)： 掌握企

2、業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的概念、內(nèi)容和制定的要求，以及制定培訓(xùn)規(guī)劃的基本步驟和方法知識要求： 員工培訓(xùn)規(guī)劃的概念 制定培訓(xùn)規(guī)劃的要求 培訓(xùn)規(guī)劃的主要的內(nèi)容能力要求: 制定培訓(xùn)規(guī)劃的基本步驟 制定培訓(xùn)規(guī)劃應(yīng)注意的問題第一單元 員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定 知識要求一、員工培訓(xùn)規(guī)劃的概念p143 在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，從企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的全局出發(fā)，根據(jù)各種培訓(xùn)資源的配置情況，對計(jì)劃內(nèi)的培訓(xùn)目標(biāo)、對象和內(nèi)容、培訓(xùn)的規(guī)模和時(shí)間、培訓(xùn)評估的標(biāo)準(zhǔn)、負(fù)責(zé)培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)和人員、培訓(xùn)師的指派、培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算等一系列工作所作出的統(tǒng)一安排。關(guān)鍵詞: 培訓(xùn)需求、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、培訓(xùn)資源、計(jì)劃期、統(tǒng)一二、制定培訓(xùn)規(guī)劃的要求p143系統(tǒng)性-統(tǒng)一

3、性和一致性標(biāo)準(zhǔn)化-規(guī)則和規(guī)范有效性-可靠性、針對性、相關(guān)性和高效性第一單元 員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定 知識要求模擬題：員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定要求的有效性 （ ）A 可靠性 B 針對性 C 相關(guān)性 D 高效性 E 完整性第一單元 員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定 知識要求二、制定培訓(xùn)規(guī)劃的要求p144普遍性適應(yīng)不同的工作任務(wù)適應(yīng)不同的對象適應(yīng)不同的培訓(xùn)需求第一單元 員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定 知識要求三、培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容（200711簡答題）p145v培訓(xùn)的目的v培訓(xùn)的目標(biāo)-培訓(xùn)目的的具體化v培訓(xùn)的對象和內(nèi)容v培訓(xùn)的范圍v培訓(xùn)的規(guī)模v培訓(xùn)的時(shí)間第一單元 員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定 知識要求三、培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容（200711簡答題）

4、p145v培訓(xùn)的地點(diǎn)v培訓(xùn)的費(fèi)用-直接的培訓(xùn)成本和間接的培訓(xùn)成本v直接培訓(xùn)成本-培訓(xùn)組織實(shí)施過程之中培訓(xùn)者與受訓(xùn)者的一切費(fèi)用總和v間接的培訓(xùn)成本-培訓(xùn)組織實(shí)施過程之外企業(yè)所支付的一切費(fèi)用之和；例如,培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)費(fèi)用、培訓(xùn)項(xiàng)目的管理費(fèi)用、培訓(xùn)對象受訓(xùn)期間的工資福利，以及培訓(xùn)項(xiàng)目的評估費(fèi)用等第一單元 員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定 知識要求三、培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容（200711簡答題）p146v培訓(xùn)的方法-培訓(xùn)方法大全v培訓(xùn)的教師v培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施第一單元 員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定 知識要求一、制定培訓(xùn)規(guī)劃制度的基本步驟p147v 培訓(xùn)需求分析v目標(biāo)。明確員工現(xiàn)有技能水平和理想狀態(tài)之間的差距v方法。測評現(xiàn)有成績，估計(jì)

5、它與理想水平的差距v 工作崗位說明v目標(biāo)。收集有關(guān)新崗位和現(xiàn)有崗位要求的數(shù)據(jù)v方法。觀察查閱有關(guān)報(bào)告文獻(xiàn)v 工作任務(wù)分析v目標(biāo)。明確崗位對于培訓(xùn)的要求，預(yù)測培訓(xùn)的潛在困難v方法。對將要涉及的培訓(xùn)進(jìn)行分類和分析第一單元 員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定 能力要求一、制定培訓(xùn)規(guī)劃制度的基本步驟p147v 培訓(xùn)內(nèi)容排序v目標(biāo)。排定各項(xiàng)學(xué)習(xí)內(nèi)容或議題的先后順序v方法。界定各項(xiàng)學(xué)習(xí)內(nèi)容或議題的地位及其相互關(guān)系，據(jù)此排序v 描述培訓(xùn)目標(biāo)v目標(biāo)。編制目標(biāo)手冊v方法。任務(wù)說明和有關(guān)摘要，對說明文字推敲、潤色、加工v 設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容v目標(biāo)。根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)確立培訓(xùn)具體項(xiàng)目和內(nèi)容v方法。聘請專家或借助中介機(jī)構(gòu)選擇培訓(xùn)項(xiàng)目第一單元 員

6、工培訓(xùn)規(guī)劃的制定 能力要求一、制定培訓(xùn)規(guī)劃制度的基本步驟p147v 設(shè)計(jì)培訓(xùn)方法v目標(biāo)。根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目的內(nèi)容需選擇培訓(xùn)方式方法v方法。采用經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、小組討論、專家咨詢等多種方式提出對策v 設(shè)計(jì)評估標(biāo)準(zhǔn)v目標(biāo)。選擇測評的工具，明確評估的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)v方法。采用模擬試驗(yàn)或聘請專家對測評工具、評估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行初步評價(jià)v 試驗(yàn)驗(yàn)證v目標(biāo)。對培訓(xùn)規(guī)劃的評析，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)缺點(diǎn)，并進(jìn)行改進(jìn)v方法。征求多方意見或進(jìn)行實(shí)驗(yàn)試點(diǎn)，進(jìn)行診斷，找出問題并修改完善第一單元 員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定 能力要求二、制定培訓(xùn)規(guī)劃應(yīng)注意的問題p1481、制定培訓(xùn)的總體目標(biāo)總體目標(biāo)制定的主要依據(jù)：企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)人力資源的總體規(guī)劃企業(yè)培訓(xùn)需求分析第一單元 員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定 能力要求二、制定培訓(xùn)規(guī)劃應(yīng)注意的問題p1482、確定具體項(xiàng)目的子目標(biāo)3、分配培訓(xùn)資源4、進(jìn)行綜合平衡培訓(xùn)投資與人力資源規(guī)劃進(jìn)行平衡企業(yè)正常生產(chǎn)與培訓(xùn)項(xiàng)目之間進(jìn)行平衡在員工培訓(xùn)需求與師資來源之間進(jìn)行平衡在員工培訓(xùn)與個人職業(yè)生涯之間進(jìn)行平衡在培訓(xùn)項(xiàng)目與培訓(xùn)完成期限之間進(jìn)行平衡第一單元 員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定 能力要求第一單元練習(xí)題1、受訓(xùn)者往來交通費(fèi)用、食宿費(fèi)用和教室租借費(fèi)用( )。(A) 屬于直接培訓(xùn)成本 (B) 不計(jì)入培訓(xùn)成本(C) 屬于間接培訓(xùn)成本 D) 不能確定屬于哪種培訓(xùn)成本2、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)必須保證培訓(xùn)規(guī)劃的( )。(A) 普遍性