不安全心理分析

1、整理課件員工不安全心理分析員工不安全心理分析整理課件主要內(nèi)容主要內(nèi)容 違章行為的心理分析違章行為的心理分析2 典型不安全心理行為分析典型不安全心理行為分析3 3 事故引發(fā)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)事故引發(fā)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)3 1整理課件事故引發(fā)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)事故引發(fā)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 企業(yè)的安全生產(chǎn)是由多個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)構(gòu)成的，而系統(tǒng)由多個(gè)元素組成。各個(gè)元素相互銜接，相互配合，相互影響，保證了系統(tǒng)的正常運(yùn)行。預(yù)防事故必須從引發(fā)事故的的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)出發(fā)，進(jìn)行綜合性的研究和分析。導(dǎo)致事故發(fā)生的原因有人的原因、物的原因、管理的原因。整理課件A1A2A3A4A5根本原因基本原因直接原因能量異動(dòng)事故后果管理隱患雙誤防護(hù)損害事故致因連鎖模型事故致因

2、連鎖模型整理課件案例分析：安全帶斷裂引發(fā)人身輕傷 2005年9月12日11時(shí)18分,修試班二人更換職工食堂主廳照明燈泡，在更換廳頂燈泡時(shí)因所使用的鋁型材人字梯安全帶斷裂，造成安全帶失去作用，梯子產(chǎn)生偏斜，梯子上的工作人員從約1.5米高的梯子上掉落，造成左腿胯骨處骨折。事故直接原因是該梯子沒有按規(guī)定進(jìn)行定期檢測，固定梯子的安全帆布帶銹蝕，鉚釘脫落，防滑膠套殘缺不全，致使工作中人員墜落發(fā)生受傷事故。既存在有物的不安全狀態(tài)，存在隱患，背后深層次的原因還是管理監(jiān)督不到位，工作前沒有認(rèn)真對工器具進(jìn)行檢查，沒有認(rèn)真執(zhí)行工作前檢查、核對管理規(guī)定。管理上缺失，且沒有做好相應(yīng)的防護(hù)，既最后的屏障也打破，致使安全

3、事故的發(fā)生。整理課件防護(hù)防護(hù)的分析的分析避免能量意外釋放避免能量意外釋放A1A2A3A4A5A4管理 缺陷 雙誤 防護(hù) 損害整理課件A1A2A3A4A5A3管理 缺陷 雙誤 防護(hù) 損害直接原因直接原因分析分析避免雙誤軌跡交叉避免雙誤軌跡交叉整理課件基本原因基本原因分析分析避免隱患潛伏作亂避免隱患潛伏作亂A1A2A3A4A5A2管理 缺陷 雙誤 防護(hù) 損害整理課件根本原因根本原因分析分析避免管理失誤錯(cuò)位避免管理失誤錯(cuò)位A1A2A3A4A5A1管理 缺陷 雙誤 防護(hù) 損害整理課件引 發(fā) 事 故設(shè)備因素設(shè)備因素失效失靈老化損壞超限運(yùn)行人的因素人的因素防護(hù)不足違規(guī)冒險(xiǎn)粗心大意環(huán)境因素環(huán)境因素危險(xiǎn)環(huán)境氛

4、圍風(fēng)氣保障缺失管理因素管理因素培訓(xùn)不足制度缺失管理混亂事故原因整理課件導(dǎo)致事故的重要原因?qū)е率鹿实闹匾蛉说牟话踩睦砼c行為人的不安全心理與行為 事故統(tǒng)計(jì)表明70%80%的人為誤操作事故都與習(xí)慣性違章有直接聯(lián)系，它是導(dǎo)致人身傷亡的重要隱患，嚴(yán)重危及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營正常運(yùn)行。整理課件心理活動(dòng)有外部的行為表現(xiàn)，外顯的行為表現(xiàn)是受內(nèi)隱的心理活動(dòng)支配哭哭-悲傷悲傷 笑笑喜悅喜悅整理課件違章行為的心理分析違章行為的心理分析 常見的違章是指那些在生產(chǎn)中經(jīng)常出現(xiàn)、反復(fù)發(fā)生的違章作業(yè)行為。其中主要來自不良的作業(yè)傳統(tǒng)和工作習(xí)慣的習(xí)慣性違章，部分是由于個(gè)人特征缺陷出現(xiàn)的違章。為了更好地把握各種違章心理產(chǎn)生的規(guī)律，我

5、們先分析違章心理的內(nèi)在機(jī)理。整理課件違章心理原因統(tǒng)計(jì)資料違章心理原因統(tǒng)計(jì)資料: :被動(dòng)心理原因鬼使神差主動(dòng)心理原因明知故犯整理課件( (一一) )主動(dòng)心理原因主動(dòng)心理原因 為了省力，故意不佩戴安全防護(hù)用品導(dǎo)致事故；無票工作、無票操作；作業(yè)不按規(guī)程規(guī)定履行開工手續(xù)和竣工手續(xù)；高處作業(yè)，工具材料不用繩索上下傳遞，隨意亂扔，砸傷甚至砸死下方作業(yè)的人員等。 此類違章行為往往是明知故犯，多是習(xí)慣性違章。這類違章行為受個(gè)體的心理因素以及群體規(guī)范等多方面因素影響，比較難以治理。整理課件( (二二) )被動(dòng)心理原因被動(dòng)心理原因 員工非主觀故意，由于體力、經(jīng)歷及知識(shí)、心智能力的有限性而產(chǎn)生的不自覺差錯(cuò)行為。 員

6、工盡管有安全生產(chǎn)的愿望。只是面對各種各樣的生產(chǎn)信息不能正確應(yīng)對，因此沒能做到符合安全生產(chǎn)需要的最佳決策，而是由員工的工作習(xí)慣、工作經(jīng)驗(yàn)以及從眾心理所決定，做出了令自己相對滿意，但是很可能有悖于追求安全生產(chǎn)的決策。整理課件1.員工有限理性單獨(dú)的個(gè)體行為不可能達(dá)到較高程度的理性，因?yàn)槊繂为?dú)的個(gè)體行為不可能達(dá)到較高程度的理性，因?yàn)槊總€(gè)人在做出決策時(shí)做不到了解到每一個(gè)影響因素。做不到個(gè)人在做出決策時(shí)做不到了解到每一個(gè)影響因素。做不到完全估到每種因素可能的結(jié)果，做不到對每一種結(jié)果偏好完全估到每種因素可能的結(jié)果，做不到對每一種結(jié)果偏好程度進(jìn)行排序。不可能獲得與決策相關(guān)的全部信息，況且程度進(jìn)行排序。不可能獲

7、得與決策相關(guān)的全部信息，況且人的大腦思維能力有限，因此個(gè)體在一般情況下只能是有人的大腦思維能力有限，因此個(gè)體在一般情況下只能是有限理性，他們限理性，他們“主觀上追求理性，但客觀上只能有限地做主觀上追求理性，但客觀上只能有限地做到這一點(diǎn)到這一點(diǎn)”。受心智的局限性、信息的有限性，在有限的。受心智的局限性、信息的有限性，在有限的心智能力和不充分的信息面前，難以做出心智能力和不充分的信息面前，難以做出“最佳決策最佳決策”。整理課件案例：案例：7月中旬某日下午14時(shí)，天氣悶熱，施工人員在10米高的門型構(gòu)架上進(jìn)行焊接。因施工人員在焊接時(shí)的疏忽，致使安全帶搭吊在一處尚未冷卻的高溫焊點(diǎn)處；轉(zhuǎn)身準(zhǔn)備進(jìn)行下一點(diǎn)工

8、作，由于安全帶已被熔斷，沒了安全帶保護(hù)，失去平衡，導(dǎo)致從高空墜落，造成施工人員頸椎以下無知覺。整理課件某一活動(dòng)對于調(diào)動(dòng)某一人的積極性，激發(fā)出他內(nèi)部潛力的強(qiáng)度，往往取決于達(dá)成目標(biāo)后對于滿足其個(gè)人需要的價(jià)值的大小、以及他根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)判斷能導(dǎo)致該結(jié)果的概率。期望激發(fā)需要需要決定動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī)產(chǎn)生行為整理課件創(chuàng)造力創(chuàng)造力變化變化滿意滿意成就感成就感無聊無聊懈怠懈怠灰心灰心牢騷牢騷高高 工作表現(xiàn)工作表現(xiàn) 低低低低 壓力程度壓力程度 高高倦怠倦怠耗竭耗竭慌亂慌亂自卑自卑增加壓力增加壓力減少壓力減少壓力整理課件3.知識(shí)能力的作用 安全知識(shí)包括安全理論和方法，安全生產(chǎn)方針、法律、法規(guī)和政策，企業(yè)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度、

9、安全生產(chǎn)目標(biāo)，以及預(yù)防、改善和控制危險(xiǎn)的手段和方法等多方面的內(nèi)容。系統(tǒng)性的安全知識(shí)教育可以使員工不僅僅知道怎樣去做，還知道為什么要這樣做。知識(shí)能力的欠缺，也會(huì)導(dǎo)致做出不正確的決策行為。整理課件 某施工工地，對水塔筒壁防腐抗?jié)B采用涂料和分色漆涂刷。涂刷是用慢速卷揚(yáng)機(jī)提升吊籃上載五人和20桶漆及半桶備用稀料起落作業(yè)。當(dāng)由上向下刷到60米處時(shí)，兩名臨時(shí)工抽煙，未燃盡煙頭掉落在油漆桶內(nèi)、油漆、稀料瞬間起火，火勢漫延。其中一人（電工，工齡三年10個(gè)月）身邊是火點(diǎn)，吊籃降落到地面時(shí)，已被燒死。無知者無畏案例：刷漆起火事故案例：刷漆起火事故多一個(gè)行家里手，多一份安全少一點(diǎn)無知蠻干，少一分危險(xiǎn)整理課件4.心理

10、特質(zhì)的作用 常見的違章是生產(chǎn)中經(jīng)常出現(xiàn)、反復(fù)發(fā)生的違章作業(yè)行為。其中主要來自不良的作業(yè)傳統(tǒng)和工作習(xí)慣的習(xí)慣性違章，這些違章之所以成為習(xí)慣，很多是由于個(gè)人心理特質(zhì)存在某種缺陷而導(dǎo)致的。為什么有的人總是急于求成？為什么有的人總是輕率毛躁？為什么有的人總是固執(zhí)己見？為什么有的人總是貽誤時(shí)機(jī)？整理課件案例：玩笑引發(fā)的悲劇案例：玩笑引發(fā)的悲劇 某檢修車間，公休時(shí)間。工人甲站在車間自制的大型排風(fēng)電扇旁邊與工友正在閑聊，工人乙平時(shí)就喜好開玩笑，為了嚇唬工人甲取樂，悄悄走到風(fēng)扇后面突然合上電閘，工人甲受風(fēng)扇突然轉(zhuǎn)動(dòng)的巨大聲響驚嚇，倒在電扇風(fēng)葉上，頭部受重傷。整理課件典型不安全心理行為分析典型不安全心理行為分析

11、 主動(dòng)型違章心理：僥幸心理、捷徑心理、冒險(xiǎn)心理、逆反心理、； 被動(dòng)型違章心理：散漫心理、草率心理、從眾心理、慌亂心理整理課件心理特征心理特征 不是不懂安全操作規(guī)程，缺乏安全知識(shí)，技術(shù)水平不低，而是“明知故犯” ；違章不一定出事，出事不一定傷人，傷人不一定傷己。 典型行為典型行為 聲稱“從來沒出過事”，應(yīng)該采取安全防范措施而不采??； 認(rèn)為高處作業(yè)時(shí)間短就不用戴安全帶； 不戴手套和穿用防護(hù)工作服就參加接觸高溫的作業(yè)，還振振有詞地說：“穿防護(hù)服不靈便，只要小心謹(jǐn)慎，不戴防護(hù)手套也不會(huì)出事”。整理課件心理特征心理特征 明知安全操作規(guī)程，也具備相應(yīng)的知識(shí)水平和技術(shù)水平，但是不愿意付出必要的勞動(dòng)；采用自以

12、為巧妙的方法來謀取不恰當(dāng)好處的行為。典型行為典型行為 應(yīng)該采取安全防范措施而不采取； 需要某種持證作業(yè)人員協(xié)作的而不去請，自己違章代勞； 該回去拿工具的而不回去拿，就近隨意取物代之； 省時(shí)間改操作規(guī)程； 為了多生產(chǎn)拆掉安全裝置等。整理課件事故案例事故案例 某110kV站按照計(jì)劃進(jìn)行開關(guān)清掃完后，調(diào)度令恢復(fù)送電。操作前8項(xiàng)均正確。因第9項(xiàng)距離比較遠(yuǎn)，不愿跑路，圖省事跳過，直接操作第10項(xiàng)。因?yàn)榈?項(xiàng)不操作第10項(xiàng)自動(dòng)閉鎖，未能拉開此刀閘，誤以為閉鎖失靈，解除閉鎖，繼續(xù)操作，造成帶負(fù)荷拉刀閘，造成線路停電20分鐘。整理課件事故案例事故案例2001年4月16日分，紅林電站1#、3#機(jī)滿負(fù)荷運(yùn)行，2#

13、機(jī)和2#主變在檢修狀態(tài)，110KV母線及四條出線運(yùn)行正常，檢修人員趙勇、林治海、唐恩貴三人在升壓站2#主變低壓側(cè)母線上纏繞絕緣帶，14：30分左右林治?；貜S房找棉紗擦試母線灰塵，14：35分林治海返回工作地點(diǎn)時(shí)，不愿跑路，走捷徑，誤登112DLSF6開關(guān)帶電設(shè)備電擊落地，112DLSF6開關(guān)A相被引弧接地后繼續(xù)對遮攔網(wǎng)和底座放電，開關(guān)放電發(fā)熱后滅弧室氣體膨脹爆炸，保護(hù)動(dòng)作跳閘，1#，3#機(jī)甩負(fù)荷，106DL開關(guān)跳閘，林治海被送往省醫(yī)治療后第六天（4月21日1：45分），因心肺衰竭搶救無效死亡，是一起誤入帶電間隔的觸電人身死亡事故。安全生產(chǎn)長周期2000天記錄就此中斷。整理課件心理特征心理特征

14、自以為有膽量，敢于冒風(fēng)險(xiǎn)，缺乏冷靜和全面分析問題的能力，甚至危險(xiǎn)已經(jīng)很明顯，仍然不顧客觀的環(huán)境，不顧行動(dòng)的后果，一味盲目行動(dòng)，鋌而走險(xiǎn)。典型行為典型行為 認(rèn)為登高作業(yè)時(shí)間短，就不系安全帶； 沒有確認(rèn)停電就進(jìn)入場地作業(yè)； 監(jiān)護(hù)人還沒到位就開始工作，不計(jì)后果； 沒有開工作票就敢于操作，蠻干、冒險(xiǎn)作業(yè)； 把冒險(xiǎn)當(dāng)成兒戲； 置危險(xiǎn)于不顧 。整理課件事故案例事故案例 某電廠鍋爐施工工地，架子工四人，負(fù)責(zé)爐前左側(cè)頂部68.6m標(biāo)高處懸吊腳手架的搭裝工作。 兩人站在腳手架下橫檔管上，準(zhǔn)備緊外加強(qiáng)立柱管下面夾頭，其中一人未系安全帶，組長指出后仍未系上。由于下橫檔左側(cè)的直管夾頭螺栓未擰緊，受力后橫桿脫落，未系安

15、全帶者墜落至31.6m標(biāo)高鋼架水平斜撐及橫梁上死亡，另一人被安全帶懸掛在空中免傷。 整理課件心理特征心理特征 自以為是，固執(zhí)己見，一種對外界約束和導(dǎo)引抵觸的心理。在組織或他人提出規(guī)定或者要求以后，自己采取一種與常態(tài)行為相反的對抗行為。把領(lǐng)導(dǎo)要求當(dāng)做“管閑事”，把安全規(guī)程看作“條條框框”，把安監(jiān)人員的監(jiān)視視為“找麻煩”，把群眾提醒當(dāng)“耳旁風(fēng)”。典型行為典型行為 拒不懸掛“在此工作”標(biāo)識(shí)牌，造成落物砸行人； 施工禁止通行，偏要鉆護(hù)欄通過； 要求在危險(xiǎn)場所不要?jiǎng)邮?，偏要去?dòng)； 盲目自信，思想麻痹； 登高作業(yè)偏要把安全帽系在腰間。整理課件心理特征心理特征 不嚴(yán)謹(jǐn)，不認(rèn)真，不愿意受約束和統(tǒng)屬，隨隨便便，

16、紀(jì)律性差 ，我行我素；缺乏執(zhí)行規(guī)程和紀(jì)律觀念，對違章行為不在乎，覺得無所謂；對安全學(xué)習(xí)和教育等活動(dòng)不感興趣，心不在焉，聽不進(jìn)，記不住。典型行為典型行為 填寫的操作票、工作票記錄等字跡潦草，不清晰； 在工作場合經(jīng)常坐無坐相，站無站相； 參加安全培訓(xùn)經(jīng)常找各種理由請假，甚至?xí)缯n，來了也總是走神，看其他報(bào)刊； 上完安全教育課再提問，基本“一問三不知”； 愛說風(fēng)涼話，喜歡拿規(guī)章制度調(diào)侃。整理課件心理特征心理特征 情緒不穩(wěn)定，不耐心，粗枝大葉，敷衍了事，不認(rèn)真負(fù)責(zé)；計(jì)劃性和預(yù)見性比較差，喜歡輕舉妄動(dòng)，興趣轉(zhuǎn)移快；遇事急于求成，工作忙亂，經(jīng)常顧此失彼。典型行為典型行為 很少細(xì)心、耐心干一件事，動(dòng)不動(dòng)就嫌麻

17、煩； 干事經(jīng)常是東一榔頭，西一棒子； 工具、資料亂扔亂放，經(jīng)常到處尋找屬于自己保管的東西； 到了一個(gè)新的場合，或見到一件新的設(shè)備、喜歡亂動(dòng)亂摸，導(dǎo)致設(shè)備處于不安全狀態(tài)。整理課件心理特征心理特征 “趨同”心理過強(qiáng)，缺乏自己的主見，經(jīng)常盲從，隨大流，人云亦云，喜歡互相模仿，容易形成游離于企業(yè)文化之外的非正式群體，在一種無形的精神壓力作用下，個(gè)體經(jīng)常被動(dòng)地適應(yīng)一些不良的工作或生活習(xí)慣。典型行為典型行為 明知裝卸氧氣瓶要避免劇烈震動(dòng)，氣瓶搬運(yùn)有明確的規(guī)定，卻跟著別人亂扔，不按要求搬運(yùn)； 看到別人違反操作規(guī)程不敢提醒，怕露怯； 看見別人違章作業(yè)，盲目照著學(xué)； 由于隨大流，行為經(jīng)常不受規(guī)章制度制約； 時(shí)而有一些不理智的湊興、起哄行為。整理課件心理特征心理特征 遇到緊急情況后，沒有以健康的心理狀態(tài)和科學(xué)的態(tài)度去對待，陷入被動(dòng)的心理狀態(tài)中，思想意識(shí)高度集中和緊張，不能沉著應(yīng)對突如其來的異常情況，正常思維活動(dòng)受到抑制或出現(xiàn)紊亂，束手無策，驚慌失措，動(dòng)