上海環(huán)球展覽有限公司會(huì)展管理信息系統(tǒng)應(yīng)用方案

1、高等教育自學(xué)考試本科會(huì)展管理信息系統(tǒng)應(yīng)用方案題目：上海環(huán)球會(huì)展管理信息系統(tǒng)應(yīng)用方案準(zhǔn)考證號(hào)：078816140001姓名：劉文杰山東財(cái)經(jīng)大學(xué)2021 年 09 月 25 日上海環(huán)球展覽會(huì)展管理信息系統(tǒng)應(yīng)用方案一、方案目的上海環(huán)球展覽會(huì)展管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用方案目的是建立一個(gè)高效、準(zhǔn)確、操作方便，具有查詢、更新及統(tǒng)計(jì)功能的微機(jī)管理信息系統(tǒng)，以滿足會(huì)展管理人員進(jìn)展綜合的、模糊的查詢及更新要求提升信息管理效率和相關(guān)利益群體滿意度，為參展者和觀眾帶來實(shí)在利益。二、方案內(nèi)容和施行方式一展前籌劃與管理1 展覽籌劃及內(nèi)部工程預(yù)算管理籌劃及內(nèi)部工程預(yù)算管理包括租用場(chǎng)地、新聞發(fā)布會(huì)、開幕式、宴會(huì)、禮品等工程預(yù)算支

2、出、贊助情況。以協(xié)助管理睬展過程中的開幕式、閉幕式、演出、研討會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)、宴會(huì)、重要儀式等活動(dòng), 可記錄事件信息及其時(shí)同安排, 形成有效的日程文件, 通過提醒功能提示及時(shí)處理最重要、最急迫的事件, 減少工作疏漏; 可以跟蹤重要的事件, 控制事件的進(jìn)度 , 檢查事件中發(fā)生的收支, 確保每個(gè)事件的方案按預(yù)算完成。2工程決算管理記錄會(huì)展過程中的每一筆開支與收入，記錄所有事件的財(cái)務(wù)明細(xì)，可以形成預(yù)算報(bào)表，分析每個(gè)會(huì)議的盈虧及現(xiàn)金流狀況，確保業(yè)務(wù)目的的實(shí)現(xiàn)。3. 展會(huì)信息管理展館地址、開場(chǎng)和完畢時(shí)間、行業(yè)類別、展會(huì)根本情況、外商情況、歷屆會(huì)議情況、展覽相關(guān)新聞稿和圖片的信息發(fā)布和管理、展會(huì)通知通揭發(fā)

3、布、展覽會(huì)的主辦機(jī)構(gòu)和承辦單位信息管理及維護(hù)、招展文件、招展說明管理（ 供展覽會(huì)展商查看） 等內(nèi)容在展覽會(huì)前需要隨時(shí)增加和修改, 并要及時(shí)發(fā)布在外部網(wǎng)站針對(duì)此特點(diǎn), 建議摒棄一般展覽會(huì)所采取的裝備網(wǎng)站信息維護(hù)人員, 再與之溝通并由對(duì)方制作網(wǎng)頁更新到網(wǎng)站的形式。這種方式在溝通上需要花費(fèi)大量的時(shí)間, 而且反響慢, 浪費(fèi)人力物力。建議采用自動(dòng)主頁生成技術(shù), 信息的更改隨時(shí)可更新到外部網(wǎng)站上, 使用的是可提供的自動(dòng)生成網(wǎng)頁技術(shù)。 1網(wǎng)頁開發(fā)制作和信息發(fā)布展覽主辦商利用效勞商的技術(shù)力量，開發(fā)會(huì)展宣傳網(wǎng)站。實(shí)現(xiàn)會(huì)展新聞、觀眾預(yù)登記、參展商在線申請(qǐng)、問卷調(diào)查、研討會(huì)信息發(fā)布等功能。主辦商可以通過該網(wǎng)頁發(fā)布會(huì)

4、展相關(guān)信息、在線招展（ 邀請(qǐng)參展商） 和招商 （ 邀請(qǐng)參觀者） 。參展商可以通過該主頁理解會(huì)展信息，包括上屆會(huì)展情況和報(bào)告、本屆會(huì)展日程和活動(dòng)安排、展館地理情況、酒店預(yù)訂、運(yùn)輸和搭建等。同時(shí)，在參展后，即可將有關(guān)資料和信息在該主頁發(fā)布、修改和維護(hù)，通過工作平臺(tái)管理預(yù)約觀眾信息等。觀眾和公眾可以通過訪問該主頁，查看主辦商和參展商發(fā)布的有關(guān)信息，理解展覽動(dòng)態(tài)，預(yù)約參觀等。 2參展商信息的搜集和整理全面的參展商公司和產(chǎn)品信息是最有價(jià)值的行業(yè)數(shù)據(jù)資源中心。參展商信息有三個(gè)來源：參展商參展調(diào)查表、參展商發(fā)放的產(chǎn)品資料、參展商公司網(wǎng)站以及相關(guān)行業(yè)媒體的介紹和評(píng)價(jià)。通過這種方式比起傳統(tǒng)的會(huì)刊資料，需要進(jìn)一步

5、完善，我們需要搜集和管理整個(gè)參展商的參展展品型號(hào)、報(bào)價(jià)和銷售渠道、行業(yè)背景、獲獎(jiǎng)情況等多方面的資料。按照行業(yè)特點(diǎn)把參展商和展品進(jìn)展分類，能使參展商信息更加容易利用。 3展前觀眾邀請(qǐng)效勞商可以根據(jù)主辦商的要求對(duì)有興趣的客戶和預(yù)登記的觀眾郵寄邀請(qǐng)函和胸卡。 4信息預(yù)登記主辦商可以利用效勞商的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和專業(yè)隊(duì)伍，完成參展商和觀眾展會(huì)前信息的采集錄入工作，徹底從這些細(xì)節(jié)中解脫出來。 5胸卡設(shè)計(jì)和制作效勞商可以根據(jù)主辦商的要求，設(shè)計(jì)制作兼容非接觸式智能卡、接觸式智能卡、PVC條碼卡、紙質(zhì)條碼卡等各種形式的卡證，同時(shí)，為展覽主辦商提供參展商和觀眾的胸卡設(shè)計(jì)和印刷效勞。 6原有觀眾信息的導(dǎo)入效勞商可以提供對(duì)

6、主辦商原有觀眾數(shù)據(jù)科學(xué)化、合理化的整理，使之更符合展覽會(huì)的需求，并將其導(dǎo)入到現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫(kù)中?；蚪⒒诨ヂ?lián)網(wǎng)的快捷、穩(wěn)定的查詢。 7調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)和印刷根據(jù)展覽會(huì)的實(shí)際情況，效勞商結(jié)合自身經(jīng)歷和問題庫(kù)，提供調(diào)查問題咨詢，會(huì)同主辦商設(shè)計(jì)最合理有效的調(diào)查問題，并負(fù)責(zé)排版制作。 8觸摸屏系統(tǒng)設(shè)計(jì)和制作結(jié)合展覽會(huì)風(fēng)格和不同需求，設(shè)計(jì)獨(dú)特美觀的觸摸屏系統(tǒng)，提升展覽會(huì)檔次，滿足使用者理解、查詢等需求。（ 二 ）展中籌劃與管理1. 展臺(tái)銷售合同跟蹤及尾款收取管理能及時(shí)查詢到展臺(tái)銷售情況和尾款情況，及時(shí)提醒尾款催繳，對(duì)存在尾款的單位特別顯示。2. 效勞工程承辦情況查詢提供對(duì)效勞合同執(zhí)行情況的管理功能。包括效勞

7、工程執(zhí)行情況登記提供效勞合同工程執(zhí)行情況的登記錄入功能和效勞工程收費(fèi)情況管理提供效勞工程收費(fèi)情況的登記錄入功能。3. 展品運(yùn)輸管理4. 效勞合同管理提供對(duì)效勞合同信息的錄入管理功能。包括效勞合同登記提供效勞合同信息的登記錄入功能和效勞工程登記，提供效勞工程包括效勞內(nèi)容、數(shù)量、費(fèi)用等信息的登記錄入功能；效勞工程承辦部門管理提供效勞工程承辦單位信息的登記錄入功能。5. 投訴管理對(duì)展會(huì)期間主辦單位、參展商、觀眾的投訴進(jìn)展處理，包括投訴受理登記提供投訴信息的登記錄入功能，并將投訴內(nèi)容轉(zhuǎn)送有關(guān)部門或人員處理和投訴處理情況登記。（ 三 ）展后籌劃與管理1 展覽會(huì)信息的整理對(duì)展覽會(huì)中搜集的信息進(jìn)展歸類整理，

8、生成便于今后查詢的資料如關(guān)鍵字設(shè)置等。根據(jù)不同權(quán)限，按照主辦商各類查詢條件的要求，在會(huì)后提供完好的賣家信息資料庫(kù)和買家信息資料庫(kù)。參展商用戶可以按照姓名、單位、職位、行業(yè)、學(xué)歷等不同條件組合對(duì)到會(huì)的觀眾進(jìn)展查詢；同時(shí)，基于查詢結(jié)果，可以查看詳細(xì)信息、查看名片原件圖像、下載觀眾信息等，同時(shí)，提供發(fā)送郵件和群發(fā)郵件等觀眾聯(lián)絡(luò)功能。在展覽完畢之后，為主辦方錄人和完善現(xiàn)場(chǎng)獲得的數(shù)據(jù)信息，并幫助主辦方利用相關(guān)數(shù)據(jù)，相關(guān)效勞如下： 1數(shù)據(jù)處理對(duì)展覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)搜集的觀眾信息和觀眾行為數(shù)據(jù)進(jìn)展深化的標(biāo)準(zhǔn)化處理。一是根據(jù)相應(yīng)行業(yè)的特點(diǎn)，對(duì)各種不同部門和職位進(jìn)展歸類處理，確定觀眾的部門屬性（ 管理、銷售、技術(shù)、效勞等

9、） 、決策層面、職位屬性歸類部門和職位；二是通過郵政編碼、區(qū)號(hào)和全世界城市數(shù)據(jù)庫(kù)的互相校驗(yàn)，確定觀眾所在城市、省份和大區(qū)信息標(biāo)準(zhǔn)地區(qū)；三是對(duì)殘缺不全、明顯無用的信息進(jìn)展刪除，進(jìn)步信息的有效性進(jìn)展觀眾信息整理；四是對(duì)根本信息一樣的觀眾進(jìn)展識(shí)別，合并一樣信息。 2會(huì)展統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告為主辦商和參展商提供基于數(shù)據(jù)的多種分析報(bào)告。提供展覽會(huì)各會(huì)場(chǎng)和研討會(huì)的觀眾到達(dá)人數(shù)、在館人數(shù)、到達(dá)人數(shù)等，這些可以幫助主辦商分析現(xiàn)場(chǎng)展覽效果，輔助將來展覽策略。例如分析不同主題會(huì)場(chǎng)的到達(dá)人數(shù)情況可以調(diào)整主題設(shè)置；研討會(huì)主辦者可以分析和比擬不同研討會(huì)場(chǎng)的在館人數(shù)，理解演講的受歡送程度和到達(dá)效果等。會(huì)展統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告包括比例類分

10、析報(bào)告、調(diào)查類報(bào)告等。比例類分析報(bào)告，是指根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)，以餅圖或棒圖的形式提供基于觀眾職位、部門、觀眾來源區(qū)域等的分析報(bào)告；調(diào)查類報(bào)告，那么是通過對(duì)觀眾填寫的調(diào)查表進(jìn)展統(tǒng)計(jì)和分析，對(duì)組委會(huì)關(guān)心的每個(gè)調(diào)查問題 （ 觀眾感興趣的產(chǎn)品類別、會(huì)前各宣傳媒體的效果、觀眾的行業(yè)細(xì)分等） 提供備選答案的餅圖、棒圖或圖表報(bào)告，以及對(duì)每個(gè)調(diào)查問題的相關(guān)性分析，如職位和某個(gè)問題看法的相關(guān)性分析。另外，提供對(duì)調(diào)查問卷的逐一查看功能。 3展后回訪提供專業(yè)的觀眾回訪效勞，方式包括郵寄、E-mail 、 等，內(nèi)容包括會(huì)后滿意度調(diào)查、下屆參觀意向等，通過展后回訪，可以分別管理觀眾各種聯(lián)絡(luò)方式的有效性，進(jìn)一步進(jìn)步信息質(zhì)量。2參展商效勞、觀眾投訴處理和回復(fù)管理展覽收支情況報(bào)表：對(duì)展會(huì)期間的收入、支出情況進(jìn)展工程決算。展覽會(huì)效果綜合評(píng)估：根據(jù)展會(huì)實(shí)際情況，總結(jié)參展情況，包括