住宅物業(yè)的＝保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(清風(fēng)出品)

1、住宅物業(yè)的保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)住宅物業(yè)的保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)之相關(guān)制度和職責(zé),上海ZZ物業(yè)有限公司住宅物業(yè)的保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一、范圍本標(biāo)準(zhǔn)適用于上海ZZ物業(yè)有限公司管理的住宅物業(yè)的保安服務(wù)。二、保安服務(wù)目標(biāo)為業(yè)戶提供安全、舒適、尊重的居住環(huán)境。三、.上海ZZ物業(yè)有限公司住宅物業(yè)的保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一、范圍本標(biāo)準(zhǔn)適用于上海Z物業(yè)有限公司管理的住宅物業(yè)的保安服務(wù)。二、保安服務(wù)目標(biāo)為業(yè)戶提供安全、舒適、尊重的居住環(huán)境。三、基本要求1保安服務(wù)人員應(yīng)按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝,佩帶公司胸牌、服飾整潔、端莊得體,精神飽滿。上崗前保安通訊、警衛(wèi)器械等應(yīng)佩帶齊全;2.值崗時(shí)，應(yīng)微笑服務(wù),對(duì)業(yè)戶或訪客的問(wèn)詢、求助應(yīng)熱情接待,做到語(yǔ)言、行為規(guī)范;

2、.為保障業(yè)戶人身及財(cái)產(chǎn)的安全,應(yīng)做好小區(qū)公共部位的治安防范、消防管理、車(chē)輛管理、突發(fā)事件應(yīng)急處理等項(xiàng)保安服務(wù)工作;4.嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的崗位作業(yè)規(guī)程,遵循公司的服務(wù)理念;5嚴(yán)格遵守保安公司的規(guī)定及其相應(yīng)的崗位規(guī)范。四、門(mén)崗服務(wù)1.不準(zhǔn)拾荒、小攤販、攤銷(xiāo)等閑雜人員進(jìn)入小區(qū)。2阻止四噸及以上大型車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)(特種車(chē)輛和搬運(yùn)車(chē)輛除外)。4.禁止載有易燃、易爆、有毒、有害及其他危險(xiǎn)物品的車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)。5.對(duì)進(jìn)出小區(qū)的機(jī)動(dòng)車(chē)輛(四輪以上)實(shí)行出入證制度及登記制度。五、巡視崗服務(wù).小區(qū)實(shí)行白天保安隊(duì)長(zhǎng)全面巡查、夜間保安人員治安防范為主的巡查服務(wù)。.巡視時(shí)嚴(yán)密巡查小區(qū)的治安防范動(dòng)態(tài)、各類(lèi)標(biāo)識(shí)齊全完好狀態(tài)、消

3、防設(shè)備設(shè)施完好和車(chē)輛停放等情況。3.巡視時(shí)應(yīng)確保小區(qū)環(huán)境的整潔、道路暢通和安靜。六、車(chē)管崗服務(wù)1小區(qū)出入口、行車(chē)道等處應(yīng)設(shè)置交通禁令、禁鳴、限速、指引等警示標(biāo)識(shí),各類(lèi)標(biāo)識(shí)應(yīng)保持清晰、醒目、完好。2行車(chē)道路兩邊側(cè)石，應(yīng)漆刷表明禁止停車(chē)的黃色標(biāo)志，及表明允許臨時(shí)停車(chē)的黑黃相間(30m間距)標(biāo)志。3.在劃定的停車(chē)位上,應(yīng)漆刷白色車(chē)位標(biāo)志和車(chē)位編號(hào),為辦妥長(zhǎng)期停車(chē)證的業(yè)戶提供固定車(chē)位。4.對(duì)臨時(shí)進(jìn)入小區(qū)的機(jī)動(dòng)車(chē)實(shí)行收費(fèi)停車(chē)制度(收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按所在地機(jī)動(dòng)車(chē)道路停放和收費(fèi)管理辦法執(zhí)行)。.在劃定停車(chē)區(qū)域?yàn)榉菣C(jī)動(dòng)車(chē)輛提供有序停放服務(wù),不準(zhǔn)非機(jī)動(dòng)車(chē)輛在小區(qū)內(nèi)任意停放。6為業(yè)戶提供一個(gè)安全、放心的地下停車(chē)庫(kù)，做到24小時(shí)車(chē)輛進(jìn)出庫(kù)翻牌服務(wù),車(chē)庫(kù)保持整潔、通風(fēng)良好,配置必需的消防設(shè)備。安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案