服裝店?duì)I銷策劃實(shí)習(xí)日記范文與服裝店長月工作總結(jié)2篇合集

1、服裝店?duì)I銷策劃實(shí)習(xí)日記范文與服裝店長月工作總結(jié)2篇合集服裝店?duì)I銷策劃實(shí)習(xí)日記范文7月02日星期六今天是我去vero m0da服裝店的第一天，在這里我將進(jìn)行為 期近20天的營銷策劃實(shí)習(xí)。通過了面試后，我有幸被分配到元一百盛店，做一名理 貨員及導(dǎo)購。對于學(xué)習(xí)營銷的我來說，這是一次很不錯(cuò)的學(xué)習(xí)鍛煉機(jī)會(huì)。在這一天 的工作中，首先我學(xué)習(xí)到了 veto moda品牌的構(gòu)成。vero m0da引是歐洲著名的時(shí)裝 公司丹麥bestseller擁有的四個(gè)著名品牌之一。20*年vero moda進(jìn)入中國市場，面向25-35歲女性的職業(yè)休閑裝。vero moda 主張"與其仰望不如穿在身上"的理

2、念，時(shí)尚的設(shè)計(jì)，合理的價(jià)格，全球供應(yīng)鏈，使 vero moda成為全球上班族女性的首選品牌。vero moda的主題：進(jìn)入全新空間。 其使命是：引領(lǐng)時(shí)尚潮流，我們的疆域因此而不斷拓展。今天，vero moda的銷售網(wǎng) 絡(luò)遍布全球45個(gè)國家，擁有650家大型專賣店，緊隨世界時(shí)尚潮流，為全世界女性 提供最具品位的時(shí)裝。品牌個(gè)性：獨(dú)立、性感、自信、成熟、時(shí)尚。品牌形象：款 式豐富、色彩醒目。品牌口號(hào)：與其仰望不如穿在身。品牌定位：面向25-35歲女性 的職業(yè)休閑裝。經(jīng)典中滲透最新的時(shí)尚感覺。簡潔的款式突出優(yōu)雅的女人味。為成熟 的女性帶來職業(yè)休閑裝的新概念讓她們上班和休閑場合都能感覺到自信和美麗。 m

3、oda在合肥總共有十家店鋪，主要分布在市區(qū)繁華的大型商場，如百盛、元一、鼓樓、百大cbd、商一、商二等等。7月03日星期日今天是實(shí)習(xí)的第二天，到崗后，店長要我熟 悉了下店里面的環(huán)境，及成員。我們元一店，店面面積230多平方米，分為a、b、 c、d四個(gè)區(qū)域。每個(gè)區(qū)域都有不同的主題劃分。而每個(gè)區(qū)域的服裝會(huì)根據(jù)季節(jié)、活 動(dòng)、服裝的類別等等進(jìn)行服裝展示布置。比如，現(xiàn)在是夏季，一些比較流行的新款女 裝會(huì)分布在一個(gè)區(qū)域；一些舊款打著商品會(huì)分布在一個(gè)區(qū)域；一些即將上架的秋款會(huì)分布到一個(gè)區(qū)域。當(dāng)然也會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的類型進(jìn)行劃分，如，比較突出女人的服裝會(huì)在一 個(gè)區(qū)域，比較休閑的服裝會(huì)在一個(gè)區(qū)域，一些公司特制的限量版

4、衣服會(huì)在一個(gè)區(qū)域。 這些區(qū)域的服裝調(diào)換每周都會(huì)有陳列師進(jìn)行調(diào)換。我們店有店長一名，代班一名， 倉庫管理員兩名，正規(guī)導(dǎo)購8名，帳員一名，以及本次參加實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)生4名。店長 主要負(fù)責(zé)店里的所有事物。包括導(dǎo)購工作安排、客戶投訴問題解決、倉庫上貨情況安 排、以及和商場之間的溝通等等所有店內(nèi)事物。代班主要是在店長不在時(shí)，負(fù)責(zé)處理 店內(nèi)事物，與店長不同，代班每月需要像導(dǎo)購一樣完成銷售額，而店長不需要。倉庫 管理員，主要負(fù)責(zé)管理店內(nèi)服裝的上貨情況，同時(shí)負(fù)責(zé)各個(gè)店面之間進(jìn)行的調(diào)貨、補(bǔ) 貨，以及新款服裝的上架安排等等。導(dǎo)購的任務(wù)是負(fù)責(zé)銷售服裝，每月完成定額的銷 售額，從而領(lǐng)取工資。而我們實(shí)習(xí)生的工作則是在賣場或

5、者店面內(nèi)部，負(fù)責(zé)看管貨 物，防止盜竊發(fā)生。同時(shí)負(fù)責(zé)店內(nèi)衛(wèi)生，以及理貨、出貨、銷售等各項(xiàng)工作同時(shí)進(jìn) 行。帳員主要負(fù)責(zé)計(jì)算每天每月的銷售額，和計(jì)算各導(dǎo)購的銷售額。一天的實(shí)習(xí)， 讓我感覺該企業(yè)的員工分工明確，使得企業(yè)能夠健康穩(wěn)定發(fā)展。7月04日星期一 今天我主要了解到vero m0da店的員工薪酬制度，以及員工上班時(shí)間的安排。每個(gè) 店面每月都會(huì)有一定的銷售額限制。完成店面銷售額，即可拿到滿額工資和提成。每 個(gè)月的銷售額會(huì)根據(jù)季節(jié)的不同，以往銷量的不同，以及市場情況而制定不同的銷售 額。店長不做銷售，其工資計(jì)算依據(jù)是根據(jù)本月整個(gè)店面的月銷售額是否完成指標(biāo)而 定。其月銷售額即是每個(gè)導(dǎo)購的銷售額總和。而工

6、資的計(jì)算則是等級制度的，即基本 工資+銷售完成額對應(yīng)獎(jiǎng)金。比如，如完成100%甚至的銷售額，其工資可拿 2500+20*獎(jiǎng)金，若完成一半銷售額，在獎(jiǎng)金只能拿到1000左右。導(dǎo)購每月要完成一 定的銷售額，其基本工資只有700,其余工資和店長一樣按規(guī)定任務(wù)的完成量百分比 計(jì)算。當(dāng)然每個(gè)導(dǎo)購的每月完成量由店長根據(jù)每月任務(wù)平均劃分。而倉管和帳員的工 資，也是和銷售量掛鉤的，即基本工資+銷售獎(jiǎng)金，只不過其獎(jiǎng)金的計(jì)算是和店長一 樣，按總銷量的等級劃分的。實(shí)習(xí)生的工資，不和銷售額掛鉤，其按小時(shí)計(jì)算，一個(gè) 小時(shí)7元錢，多做多得。一般只允許每天做8個(gè)小時(shí)，除非周五、周六、周日人流量比較大，會(huì)加班，可多做幾個(gè)小時(shí)

7、。工作時(shí)間安排。上 班分為早班、中班、晚班三個(gè)時(shí)段。早晚班8個(gè)小時(shí)。中班10個(gè)小時(shí)。早班9:30 5:30,中班11:0021:00,晚班1 ：309：30o導(dǎo)購一半分為兩批，每批四人，輪流 上早晚班，每批都會(huì)有一個(gè)負(fù)責(zé)人帶隊(duì)，負(fù)責(zé)人會(huì)從店長、代班、倉管、帳員中輪流 選取。實(shí)習(xí)生每天早上有一個(gè)男生上早班，負(fù)責(zé)衛(wèi)生打掃。其余上晚班，有時(shí)候根據(jù) 情況會(huì)安排中班，但一般很少。7月05日星期二以前我并不能完完全分辨出衣服 的大小，只知道多高的身高，穿多大的衣服，但并不會(huì)識(shí)別衣服的大小和型號(hào)，經(jīng)過 今天的學(xué)習(xí)，我完全明白了如何識(shí)別衣服大小，區(qū)分尺碼。知道了什么樣的服裝是什 么樣的款式。服裝尺寸是表示人體

8、外形及服裝量度的一系列規(guī)格參數(shù)，是為了規(guī)范廠 商生產(chǎn)及方便顧客選購而形成的一套量度指數(shù)。號(hào)型：是表示服裝的一些基本尺寸即 服裝的大小的標(biāo)識(shí)。號(hào)，指人體的身高，以厘米為單位表示。型，指人體的胸圍或腰 圍，也以厘米為單位表示。上裝指胸圍，下裝指腰圍。型號(hào)一般分為如下幾類s： small 加小號(hào)，m： middle 中號(hào)，l： large 大號(hào)，*l： extra large 加大號(hào)。大概 身高：尺碼對應(yīng)身高男裝、 女裝：s 165 155、m0 160、l5 165、*l00、*l5 及以上。店內(nèi)服裝款式一般分為：外衣、裙裝、恤衫、上裝、套裝。根據(jù)消費(fèi)者特 點(diǎn)，店內(nèi)服裝又分為，職業(yè)裝，專門為職場女

9、人提供的工作裝；休閑裝，寬松大氣的 休閑服裝；女人裝，能充分體現(xiàn)出女人魅力，味道的服裝?；旧系陜?nèi)三大品系的上 架情況是一致的，沒有著重脫出把一部分。不過我發(fā)現(xiàn)，店內(nèi)的運(yùn)動(dòng)裝很少，基本上 除了夏季的一兩款運(yùn)動(dòng)褲以外，沒有其他款式。我像這和其明確的市場定位應(yīng)該有很 大的關(guān)系吧。今天的學(xué)習(xí)要我知道了，原來平常再小不過的衣服，居然里面還有那 么多得學(xué)問和知識(shí)。一件小小的衣服，居然能有那么多得細(xì)節(jié)。我相信接下來的實(shí)習(xí) 會(huì)讓我收獲。7月06日星期三經(jīng)過幾天的學(xué)習(xí)基本知識(shí)，我已經(jīng)熟悉了店內(nèi)的基 本情況。今天終于能正式的進(jìn)入到工作中了。今天給我感觸最大的，就是細(xì)節(jié)。店長 要我負(fù)責(zé)今天的細(xì)節(jié)工作，使我受益匪淺

10、。細(xì)節(jié)主要有：1 吧臺(tái)垃圾桶內(nèi)垃圾不得 超過半桶，否則應(yīng)立即倒掉。因?yàn)槔^多，容易導(dǎo)致外溢，影響吧臺(tái)形象。每個(gè)衣 服的衣架上都有很明顯的m0da標(biāo)志，必須吧所有帶標(biāo)志的衣架一致向外，而且掛鉤 的方向必須一致，有利于美觀。每個(gè)貨架上得衣服要按一定的順序排放，順序?yàn)?65、160、155、170、175o因?yàn)橥ǔＴ囈路念櫩?65身材比較多，其次是160,這 樣擺放有利于拿衣服方便，節(jié)省顧客時(shí)間，提高工作效率。并且每一款衣服只能擺放 5件，不易過多，影響美觀。歸類。顧客試完衣服后，要及時(shí)將衣服收回，并案順序 類別依次掛到所屬區(qū)域，以便其他顧客挑選。工作人員下班或者吃飯時(shí)，必須在簽到 本上簽到，幾

11、點(diǎn)上班幾點(diǎn)下班，幾點(diǎn)去吃飯，幾點(diǎn)吃晚飯，都要有明確的記載，以便 店長知道每個(gè)員工的去向，好安排工作。6試衣間在沒人試穿衣服時(shí)，門簾一律掛在左邊掛鉤，鞋子放在右前方，板凳放 在左后方。7打折商品，其折扣標(biāo)簽必須掛在正上方，一來顧客一看就知道是打折商品，二 來，不會(huì)出現(xiàn)正價(jià)與特價(jià)商品弄混的現(xiàn)象。7月07日星期四服裝店的成功三分 貨，七分賣，亙古不變的理！當(dāng)然，七分賣當(dāng)中的七分包括的不只是銷售技巧，還有 服裝店的裝修，商品陳列等也占了一些分!今天我給我最大的體會(huì)的一個(gè)服裝店的銷 售禮節(jié)的重要性，直接關(guān)系到銷售額的多少。當(dāng)有客人進(jìn)店，現(xiàn)在很多店員，店主 都喜歡用“請隨便看看”來代替“光臨”，殊不知這句

12、“請隨便看看”的語正好給顧 客灌輸了一種“看看就走”潛意識(shí)。而我們店的內(nèi)招呼用于卻不同。常用的是“您好! 我們剛回來很多新款式，請慢慢看，會(huì)有您喜歡的款式”，讓顧客不知不覺地往尋找 自已喜歡的那一款。不管顧客是不是喜歡，會(huì)不會(huì)找到她喜歡的款式，都會(huì)留意辭的 使用。我們導(dǎo)購的做法是面帶微笑對進(jìn)店的顧客行注目禮，并在間隔顧客1米遠(yuǎn)時(shí)向 顧客問好，告訴顧客“買不買沒有關(guān)系，請放心選購，我隨時(shí)為您提供滿足的服 務(wù)”。然后禮貌地與顧客保持一定的間隔，讓顧客自己隨便挑選。若顧客主動(dòng)詢問， 則為其做具體先容，否則就不要貿(mào)然打攏顧客挑選衣服的興致。當(dāng)然，我們的招呼 用語不僅僅是那么幾句，會(huì)根據(jù)來人的不同或者時(shí)

13、間的不同進(jìn)行改變。比如，假如說 今天是節(jié)假日，如端午，我們會(huì)說：“美女，您好，端午節(jié)快樂。我們有剛到的新 款，請您慢慢看看，會(huì)有您喜歡的款式的，望您購物愉快”。假如是幾人通行，導(dǎo)購 們會(huì)說：“各位美女，下午好，我們在進(jìn)行促銷活動(dòng)，很實(shí)惠的，看看有沒有合適您 的，很樂意為您服務(wù)”等等等等。讓顧客一進(jìn)門就有一種被尊敬，被當(dāng)做上帝的感覺。在顧客消費(fèi)結(jié)束離開店面時(shí)，導(dǎo)購們還會(huì)熱情的進(jìn)行送客。7月10日星期日 今天我學(xué)到的主要是如何接近顧客，這里面原來是大有學(xué)問啊。接近顧客的首先看 選準(zhǔn)時(shí)機(jī)，不要顧客一進(jìn)來就一直跟著顧客的屁股后面走，廢話連篇，這樣只會(huì)讓顧 客感覺到反感，不理由銷售產(chǎn)品。那么我們?nèi)绾芜x準(zhǔn)

14、最佳時(shí)機(jī)呢，這里我總結(jié)了幾 點(diǎn)：1 當(dāng)顧客看著某件衣服。當(dāng)顧客忽然停下腳步。3. 當(dāng)顧客仔細(xì)地打量某件衣服。4. 當(dāng)顧客找洗水唆、標(biāo)簽和價(jià)格。5. 當(dāng)顧客看著衣服又四處張看。6. 當(dāng)顧客主動(dòng)提問。7當(dāng)顧客對某件衣服拿起又放下，再拿起又放下，反復(fù)猶豫不決時(shí)。當(dāng)然接近 顧客后，可以與之進(jìn)行交談，以致達(dá)成交易。這個(gè)有以下幾種方法：1、提問接近法您好，有什么可以幫您的嗎?這件衣服很適合您！您的眼光真 好，這是我店很熱銷的產(chǎn)品。2、先容接近法?？吹筋櫩蛯δ臣唐酚袗酆脮r(shí)上前先容產(chǎn)品。產(chǎn)品先容：、特 性。、優(yōu)點(diǎn)。、好處。3、美接近法，即以“美”的方式對顧客的外表、氣質(zhì)等進(jìn)行美，接近顧客。您 的包很特別，在

15、那里買的?您今天真精神。小朋友，長的好可愛！4、示范接近法。利用產(chǎn)品示范展示展示產(chǎn)品的功效，并結(jié)合一定的語言先容， 來幫助顧客了解產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品。最好的示范就是讓顧客來試穿。有數(shù)據(jù)表明，68% 的顧客試穿后會(huì)成交。12內(nèi)容。服裝店長月工作總結(jié)范文2篇服裝店主對于一個(gè)服裝店長來說起著領(lǐng)頭羊當(dāng)然作用。對于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的服 裝零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾；三是要 有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。具體歸 納為以下幾點(diǎn)1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè) 員工，起好承上啟下的橋梁作用。2、做好員工

16、的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了 解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之 成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有 數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意 識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工 從被動(dòng)的讓我干到積極的我要干。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司 創(chuàng)作的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首

17、先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境；其次，積極主動(dòng) 的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微 笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情， 客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。現(xiàn)在，門店的管理正在逐步 走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟 練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒 的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)