店長個人工作計劃書

1、202x年店長個人工作方案書 我們作為店長，應該是有方案的進行。下面是給大家?guī)淼?02x年店長個人工作方案書，歡送大家閱讀參考，我們一起來看看吧! 為加強對店面、店員有效管理，使店長工作正常、有序的履行，防止出現(xiàn)無章可循的狀況，特制定此方案。 一、早班 按店規(guī)規(guī)定穿著上班，早八點半開門后，安排一人清掃衛(wèi)生，一人在試衣間涂眼影、唇彩、腮紅（時間不超出五分鐘），后輪換。八點四十五分安排早班工作，具體為根據(jù)店內圈圈賬制定配貨清單，交給業(yè)務經理，樣面（櫥窗模特、燈模三日一換）。后二人輪流站于店前處迎賓。 為防止因樣面空缺或地面不清潔導致扣分發(fā)生店員和負責人之間出現(xiàn)扯皮、推諉狀況，二人應分清所負責片區(qū)

2、。 注意要點：因早班相對客流較少（除節(jié)假日外），將工作重心著重于進銷賬、圈圈賬和導購員作一些短時間的案例交流（但不能影響銷售）、短期備貨、店堂環(huán)境及一些后勤工作。 二、午間交接 下午班店員x點進店后，店長和副店長進行現(xiàn)金、賬目的交接，店員進行貨品的交接，交接后店長和副店長在工作日記上簽字確認。如店長、副店長提前交接完畢，應協(xié)助店員點貨。常規(guī)班中午交接應清點上班所銷售貨品的庫存，另外每周二中午兩班清點所有貨品的庫存。 三、下午班 下午接班后，主要注意四個問題，應于店堂無人時逐次檢查。 銷售燈光衛(wèi)生樣面 至晚七點整，開始作銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。 注意要點：下午班時，由于工作時間較長，顧客流為

3、時斷時續(xù)，必須注意調節(jié)好本人和店員的精神狀態(tài)。臨下班時，同中午交接班一樣，必須要四十五分鐘內獨立完成銷售日報、圈圈賬、進銷存卡。 四、月末盤存 每月x后一天晚七點全體人員盤點。盡全力在一日內完成盤貨及對賬工作，第二日作好盤存報表交給會計。 五、整店銷售 不要把視野局限于個人利益或只思考為老板創(chuàng)造多少利潤上。 這是我作為x服裝店的店長，在202x年來臨時，作出的工作方案。 一、清點貨品，做到心中有數(shù) 1、掌握每款貨品數(shù)量 2、掌握每款號碼情況及數(shù)量 3、掌握前十大貨品庫存情況及時補貨，并讓每位員了解。 4、近期庫房，做到井然有序，便于找貨、盤貨。 二、管理好賬目 1、做到日清、日結、日總、日存、

4、日報。 2、做到心中有數(shù)，每款每日銷售數(shù)量及占比。并進行銷售同比及環(huán)比分析，同時對貨品進行調整。 三、管理好員工 1、穩(wěn)，穩(wěn)定在職員工，逐一談，了解內心需求及動向。 2、招，招聘新員工，做到招之能來，來之能用，用之能勝。 3、訓，培訓員工。 （1）做到每位員工均了解服裝店制度， （2）在無顧客時，培訓員工的銷售技巧如服飾搭配、話術表達等知識技巧。 4、保，保證賣場有足夠的銷售人員，目的是保證銷售額。 5、提，提高銷售人員的銷售技巧，貨品知識等，便銷售人員成為一頂一的干將，并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。 四、商品陳列 1、按服裝店要求，做好服裝陳列。做到精中有細，細中有致。通過陳列使顧客產生購置行

5、為。 2、在陳列上爭取創(chuàng)新，開發(fā)員工的創(chuàng)新思維，激發(fā)員工創(chuàng)新力，并根據(jù)創(chuàng)新結果給予物質獎勵。目的是挖掘員工潛力，鼓勵員工創(chuàng)新思想。 3、調整服裝陳列，隨時變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺，老顧客有新感覺。 五、增加銷售額 1、通過培訓指導員工，從單個顧客銷售數(shù)量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類型，多做銷售附加。 2、掌握每次促銷活動，在活動前與所有員工共同分析，做到事前的準備，事中有跟進，事后有總結。 3、促銷宣傳方面，對老顧客通過 、 短信等方式將信息及時發(fā)出；對新顧客通過宣傳頁等方式，爭取更大的宣傳范圍。 4、對于銷售業(yè)績較高的員工和銷售附加較高的員工，做到業(yè)績分享，共同學習提高，增加整體

6、銷售業(yè)績。 服裝銷售員工作方案作為一名服裝銷售員，我現(xiàn)將我的工作總結及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導建議。在服裝銷售過程中，銷售員有著不可比較的作用，銷售員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購置技巧。銷售員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購置的興趣。推薦服裝可運用以下方法： 1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。 2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。 3、配合手勢向顧客推薦。 4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質等方面的特

7、征，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特征。 5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。 6、準確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優(yōu)點。其次要注意重點銷售技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購置的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。 重點銷售有以下原那么： 1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象wh

8、o、穿著目的why方面做好購置參謀，有利于銷售成功。 2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。 3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。 4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。以上是我在工作中的小小心得，在以后的過程中，我將做好工作方案，及時總結出工作中的缺乏，力求將服裝銷售工作做到。 剛做兩個月的店長一些問題還不會處理

9、，局部原因在于我的工作經驗缺乏，這段時間處于迷茫期，為了使工作潛力得到提升，認真做好一名店長，現(xiàn)將工作方案如下： 1、加強標準管理，鼓勵員工用心性，樹造良好形象。加強員工間的交流與合作，不斷標準管理，除了每一天要清掃店內外的衛(wèi)生外，每周還要進行一次大掃除，尤其是對產品的貨架展示進行了合理調整，使店內整潔、有序，樹造了良好的形象。 認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。 做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的用心性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的群眾。 以身作那

10、么，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。 處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以用心的態(tài)度去解決 加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)造良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工大的工作熱情，逐步成為一個優(yōu)秀的團隊。 2、當日用心回籠公司貨款，做到日清日結。為配合公司財務工作，按時將已開單據(jù)呈報回公司財務，確保不存留任何問題， 3、按時上下班，做到不遲到，不早退，認真完成當日工作 4、當顧客光臨時，要注意禮貌用語，用心熱情為顧客效勞，做到要顧客高快樂興的來，滿滿意意的走，樹立良好

11、的效勞態(tài)度和工作形象。 靠周到而細致的效勞去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到用心的“我要干”。樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。 時間過得很快，現(xiàn)在已經是4月了，參加凱旋門大家庭已經一個來月，作為一個新人，我積極參與了咱們家庭的團隊培訓、崗位競聘、團隊拓展等活動，也得到了店長、師傅和家人們的照顧，我有了很多收獲。 在融入團隊的過程中，我個人也有很多缺乏點，一開始我自己更多發(fā)覺到團隊的缺乏點，而心里卻一直想改變，卻缺少實際改變的執(zhí)行力，而干著急，結果在一些落實的過程中出現(xiàn)一些曲折。經過和領導的一些溝通，我認識

12、到自己的缺乏，我自己也認識到作為一個新人，需要更耐心的去與團隊家人之間的溝通與情感交流。慢慢的我也學會了與大家和睦和諧的工作與相處。 不過，團隊內部還是有一些需要提升的局部，經過一段時間的觀察，感覺到店里家人們，對那些新到訪店面的客戶與普通級別的會員進店接待積極性有所欠缺，接待客人的效勞態(tài)度還有缺乏，迎賓，主動性缺乏，需要加強針對性的培訓課程。接待鳳凰級別的客戶卻很好，這樣的差異化接待在一定角度看是正確的，但是從長遠來看是不太可取的。店面的衛(wèi)生細節(jié)還有提升的空間，三店所處的地理位置讓我們需要更多的注重衛(wèi)生細節(jié)。針對家人中個人日常習慣上的欠缺，其他人的互助精神還需要提升，目前少了一點擔當?shù)木瘢?/p>

13、希望多多能組織類似25、26號兩天這樣的拓展活動。 這些缺乏點我也希望在接下來的時間里面，我們團隊家人能夠更好的改良和提升，同時我也會做好一個副店長的職責，去改變和配合。我也希望接下來的時間里面，我們能夠更多的參加一些培訓課程、拓展活動。 7月份的五天培訓，李惠琴老師帶著我們做了很多培訓課程，其中包括了團隊協(xié)作、專業(yè)知識面料產品風格、企業(yè)文化、專業(yè)只是術語、客戶溝通技巧、個人精神面貌等方面的培訓，這些正是我們目前店面人員所需要提高的，也讓我受益匪淺，我才發(fā)現(xiàn)原己的一些服裝行業(yè)專業(yè)知識還是有提高空間的。 兩天拓展，培養(yǎng)了我們團隊協(xié)作與信任、個人精神和勇氣、潛能激發(fā)、執(zhí)行力等方面的能力，店面日常運

14、營我們正好欠缺了這種擔當精神，在這里得到了提升，拓展后的這幾天里面，大家更加多的在工作去幫助他人。 7月份的vip專場活動三天時間里面，我們店面團隊獲得了全公司銷售額第一名，超額提前完成任務，這些離不開公司一直以來對vip的悉心維護，同時也離不開店面店面家人們的細心合作，這次專場活動大家都付出了多倍的努力，如：更加貼切客戶生活的 通知、家人接待客人的默契配合。大家都很努力。 在八月份里面，我也給自己做了一些工作方案，希望自己能夠在這段時間里面更好的提升自己的工作能力，更好的為凱旋門家庭奉獻0自己。 首先完成公司本月的任務指標，做好細節(jié)，提升團隊整體的接單能力，鼓勵大家從效勞方面做好客戶，讓客戶更多的下單。更好的做好vip客戶的維護工作，引導客戶更多的了解新款的服裝。做好暢銷款的上架、陳列與補貨。將月任務分配到天任務和個人任務上，激發(fā)店面家人