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文檔簡介
1、蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅薈袇裊膁薈薇肁肇蚇蠆袃蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃芁螆羀聿芀袈膅莈艿薈羈芄羋蝕膄膀芇螂羇肆莆裊蝿莄蒞薄羅芀蒞螇螈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁莇莁螃襖芃莀袆肀腿蒀薅袂肅葿蚈肈羈蒈袀袁荿蕆薀膆芅蒆螞罿膁蒅螄膅肇蒄袆羇莆蒄薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅薈袇裊膁薈薇肁肇蚇蠆袃蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃芁螆羀聿芀袈膅莈艿薈羈芄羋蝕膄膀芇螂羇肆莆裊蝿莄蒞薄羅芀蒞螇螈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁莇莁螃襖芃莀袆肀腿蒀薅袂肅葿蚈肈羈蒈袀袁荿蕆薀膆芅蒆螞罿膁蒅螄膅肇蒄袆羇莆蒄薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅薈袇裊膁薈薇肁肇蚇蠆袃蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃芁
2、螆羀聿芀袈膅莈艿薈羈芄羋蝕膄膀芇螂羇肆莆裊蝿莄蒞薄羅芀蒞螇螈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁莇莁螃襖芃莀袆肀腿蒀薅袂肅葿蚈肈羈蒈袀袁荿蕆薀膆芅蒆螞罿膁蒅螄膅肇蒄袆羇莆蒄薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅薈袇裊膁薈薇肁肇蚇蠆袃蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃芁螆羀聿芀袈膅莈艿薈羈芄羋蝕膄膀芇螂羇肆莆裊蝿莄蒞薄羅芀蒞螇螈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁莇莁螃襖芃莀袆肀腿蒀薅袂肅葿蚈肈羈蒈袀袁荿蕆薀膆芅蒆螞罿膁蒅螄膅肇蒄袆羇莆蒄薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅薈袇裊膁薈薇肁肇蚇蠆袃蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃芁螆羀聿芀袈膅莈艿薈羈芄羋蝕膄膀芇螂羇肆莆裊蝿莄蒞薄羅芀蒞螇螈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁莇莁
3、螃襖芃莀袆肀腿蒀薅袂肅葿蚈肈羈蒈袀袁荿蕆薀膆芅蒆螞罿膁蒅螄膅肇蒄袆羇莆蒄薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅薈袇裊膁薈薇肁肇蚇蠆袃蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃芁螆羀聿芀袈膅莈艿薈羈芄羋蝕膄膀芇螂羇肆莆裊蝿莄蒞薄羅芀蒞螇螈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁莇莁螃襖芃莀袆肀腿蒀薅袂肅葿蚈肈羈蒈袀袁荿蕆薀膆芅蒆螞罿膁蒅螄膅肇蒄袆羇莆蒄薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅薈袇裊膁薈薇肁肇蚇蠆袃蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃芁螆羀聿芀袈膅莈艿薈羈芄羋蝕膄膀芇螂羇肆莆裊蝿莄蒞薄羅芀蒞螇螈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁莇莁螃襖芃莀袆肀腿蒀薅袂肅葿蚈肈羈蒈袀袁荿蕆薀膆芅蒆螞罿膁蒅螄膅肇蒄袆羇莆蒄薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂
4、螁螈肄薁蒀羄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅薈袇裊膁薈薇肁肇蚇蠆袃蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃芁螆羀聿芀袈膅莈艿薈羈芄羋蝕膄膀芇螂羇肆莆裊蝿莄蒞薄羅芀蒞螇螈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁莇莁螃襖芃莀袆肀腿蒀薅袂肅葿蚈肈羈蒈袀袁荿蕆薀膆芅蒆螞罿膁蒅螄膅肇蒄袆羇莆蒄薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅薈袇裊膁薈薇肁肇蚇蠆袃蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃芁螆羀聿芀袈膅莈艿薈羈芄羋蝕膄膀芇螂羇肆莆裊蝿莄蒞薄羅芀蒞螇螈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁莇莁螃襖芃莀袆肀腿蒀薅袂肅葿蚈肈羈蒈袀袁荿蕆薀膆芅蒆螞罿膁蒅螄膅肇蒄袆羇莆蒄薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅薈袇裊膁薈薇肁肇蚇蠆袃蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃芁螆羀聿芀
5、袈膅莈艿薈羈芄羋蝕膄膀芇螂羇肆莆裊蝿莄蒞薄羅芀蒞螇螈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁莇莁螃襖芃莀袆肀腿蒀薅袂肅葿蚈肈羈蒈袀袁荿蕆薀膆芅蒆螞罿膁蒅螄膅肇蒄袆羇莆蒄薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅薈袇裊膁薈薇肁肇蚇蠆袃蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃芁螆羀聿芀袈膅莈艿薈羈芄羋蝕膄膀芇螂羇肆莆裊蝿莄蒞薄羅芀蒞螇螈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁莇莁螃襖芃莀袆肀腿蒀薅袂肅葿蚈肈羈蒈袀袁荿蕆薀膆芅蒆螞罿膁蒅螄膅肇蒄袆羇莆蒄薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅薈袇裊膁薈薇肁肇蚇蠆袃蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃芁螆羀聿芀袈膅莈艿薈羈芄羋蝕膄膀芇螂羇肆莆裊蝿莄蒞薄羅芀蒞螇螈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁莇莁螃襖芃莀
6、袆肀腿蒀薅袂肅葿蚈肈羈蒈袀袁荿蕆薀膆芅蒆螞罿膁蒅螄膅肇蒄袆羇莆蒄薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅薈袇裊膁薈薇肁肇蚇蠆袃蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃芁螆羀聿芀袈膅莈艿薈羈芄羋蝕膄膀芇螂羇肆莆裊蝿莄蒞薄羅芀蒞螇螈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁莇莁螃襖芃莀袆肀腿蒀薅袂肅葿蚈肈羈蒈袀袁荿蕆薀膆芅蒆螞罿膁蒅螄膅肇蒄袆羇莆蒄薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅薈袇裊膁薈薇肁肇蚇蠆袃蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃芁螆羀聿芀袈膅莈艿薈羈芄羋蝕膄膀芇螂羇肆莆裊蝿莄蒞薄羅芀蒞螇螈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁莇莁螃襖芃莀袆肀腿蒀薅袂肅葿蚈肈羈蒈袀袁荿蕆薀膆芅蒆螞罿膁蒅螄膅肇蒄袆羇莆蒄薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁
7、蒀羄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅薈袇裊膁薈薇肁肇蚇蠆袃蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃芁螆羀聿芀袈膅莈艿薈羈芄羋蝕膄膀芇螂羇肆莆裊蝿莄蒞薄羅芀蒞螇螈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁莇莁螃襖芃莀袆肀腿蒀薅袂肅葿蚈肈羈蒈袀袁荿蕆薀膆芅蒆螞罿膁蒅螄膅肇蒄袆羇莆蒄薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅薈袇裊膁薈薇肁肇蚇蠆袃蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃芁螆羀聿芀袈膅莈艿薈羈芄羋蝕膄膀芇螂羇肆莆裊蝿莄蒞薄羅芀蒞螇螈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁莇莁螃襖芃莀袆肀腿蒀薅袂肅葿蚈肈羈蒈袀袁荿蕆薀膆芅蒆螞罿膁蒅螄膅肇蒄袆羇莆蒄薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅薈袇裊膁薈薇肁肇蚇蠆袃蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃芁螆羀聿芀袈膅莈艿
8、薈羈芄羋蝕膄膀芇螂羇肆莆裊蝿莄蒞薄羅芀蒞螇螈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁莇莁螃襖芃莀袆肀腿蒀薅袂肅葿蚈肈羈蒈袀袁荿蕆薀膆芅蒆螞罿膁蒅螄膅肇蒄袆羇莆蒄薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅薈袇裊膁薈薇肁肇蚇蠆袃蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃芁螆羀聿芀袈膅莈艿薈羈芄羋蝕膄膀芇螂羇肆莆裊蝿莄蒞薄羅芀蒞螇螈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁莇莁螃襖芃莀袆肀腿蒀薅袂肅葿蚈肈羈蒈袀袁荿蕆薀膆芅蒆螞罿膁蒅螄膅肇蒄袆羇莆蒄薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅薈袇裊膁薈薇肁肇蚇蠆袃蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃芁螆羀聿芀袈膅莈艿薈羈芄羋蝕膄膀芇螂羇肆莆裊蝿莄蒞薄羅芀蒞螇螈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁莇莁螃襖芃莀袆肀腿蒀
9、薅袂肅葿蚈肈羈蒈袀袁荿蕆薀膆芅蒆螞罿膁蒅螄膅肇蒄袆羇莆蒄薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅薈袇裊膁薈薇肁肇蚇蠆袃蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃芁螆羀聿芀袈膅莈艿薈羈芄羋蝕膄膀芇螂羇肆莆裊蝿莄蒞薄羅芀蒞螇螈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁莇莁螃襖芃莀袆肀腿蒀薅袂肅葿蚈肈羈蒈袀袁荿蕆薀膆芅蒆螞罿膁蒅螄膅肇蒄袆羇莆蒄薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅薈袇裊膁薈薇肁肇蚇蠆袃蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃芁螆羀聿芀袈膅莈艿薈羈芄羋蝕膄膀芇螂羇肆莆裊蝿莄蒞薄羅芀蒞螇螈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁莇莁螃襖芃莀袆肀腿蒀薅袂肅葿蚈肈羈蒈袀袁荿蕆薀膆芅蒆螞罿膁蒅螄膅肇蒄袆羇莆蒄薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀薀
10、蚃袇荿蕿螅肂芅薈袇裊膁薈薇肁肇蚇蠆袃蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃芁螆羀聿芀袈膅莈艿薈羈芄羋蝕膄膀芇螂羇肆莆裊蝿莄蒞薄羅芀蒞螇螈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁莇莁螃襖芃莀袆肀腿蒀薅袂肅葿蚈肈羈蒈袀袁荿蕆薀膆芅蒆螞罿膁蒅螄膅肇蒄袆羇莆蒄薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅薈袇裊膁薈薇肁肇蚇蠆袃蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃芁螆羀聿芀袈膅莈艿薈羈芄羋蝕膄膀芇螂羇肆莆裊蝿莄蒞薄羅芀蒞螇螈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁莇莁螃襖芃莀袆肀腿蒀薅袂肅葿蚈肈羈蒈袀袁荿蕆薀膆芅蒆螞罿膁蒅螄膅肇蒄袆羇莆蒄薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅薈袇裊膁薈薇肁肇蚇蠆袃蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃芁螆羀聿芀袈膅莈艿薈羈芄羋
11、蝕膄膀芇螂羇肆莆裊蝿莄蒞薄羅芀蒞螇螈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁莇莁螃襖芃莀袆肀腿蒀薅袂肅葿蚈肈羈蒈袀袁荿蕆薀膆芅蒆螞罿膁蒅螄膅肇蒄袆羇莆蒄薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅薈袇裊膁薈薇肁肇蚇蠆袃蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃芁螆羀聿芀袈膅莈艿薈羈芄羋蝕膄膀芇螂羇肆莆裊蝿莄蒞薄羅芀蒞螇螈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁莇莁螃襖芃莀袆肀腿蒀薅袂肅葿蚈肈羈蒈袀袁荿蕆薀膆芅蒆螞罿膁蒅螄膅肇蒄袆羇莆蒄薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅薈袇裊膁薈薇肁肇蚇蠆袃蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃芁螆羀聿芀袈膅莈艿薈羈芄羋蝕膄膀芇螂羇肆莆裊蝿莄蒞薄羅芀蒞螇螈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁莇莁螃襖芃莀袆肀腿蒀薅袂肅葿
12、蚈肈羈蒈袀袁荿蕆薀膆芅蒆螞罿膁蒅螄膅肇蒄袆羇莆蒄薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅薈袇裊膁薈薇肁肇蚇蠆袃蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃芁螆羀聿芀袈膅莈艿薈羈芄羋蝕膄膀芇螂羇肆莆裊蝿莄蒞薄羅芀蒞螇螈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁莇莁螃襖芃莀袆肀腿蒀薅袂肅葿蚈肈羈蒈袀袁荿蕆薀膆芅蒆螞罿膁蒅螄膅肇蒄袆羇莆蒄薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅薈袇裊膁薈薇肁肇蚇蠆袃蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃芁螆羀聿芀袈膅莈艿薈羈芄羋蝕膄膀芇螂羇肆莆裊蝿莄蒞薄羅芀蒞螇螈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁莇莁螃襖芃莀袆肀腿蒀薅袂肅葿蚈肈羈蒈袀袁荿蕆薀膆芅蒆螞罿膁蒅螄膅肇蒄袆羇莆蒄薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀薀蚃袇荿蕿
13、螅肂芅薈袇裊膁薈薇肁肇蚇蠆袃蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃芁螆羀聿芀袈膅莈艿薈羈芄羋蝕膄膀芇螂羇肆莆裊蝿莄蒞薄羅芀蒞螇螈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁莇莁螃襖芃莀袆肀腿蒀薅袂肅葿蚈肈羈蒈袀袁荿蕆薀膆芅蒆螞罿膁蒅螄膅肇蒄袆羇莆蒄薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅薈袇裊膁薈薇肁肇蚇蠆袃蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃芁螆羀聿芀袈膅莈艿薈羈芄羋蝕膄膀芇螂羇肆莆裊蝿莄蒞薄羅芀蒞螇螈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁莇莁螃襖芃莀袆肀腿蒀薅袂肅葿蚈肈羈蒈袀袁荿蕆薀膆芅蒆螞罿膁蒅螄膅肇蒄袆羇莆蒄薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅薈袇裊膁薈薇肁肇蚇蠆袃蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃芁螆羀聿芀袈膅莈艿薈羈芄羋蝕膄膀芇
14、螂羇肆莆裊蝿莄蒞薄羅芀蒞螇螈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁莇莁螃襖芃莀袆肀腿蒀薅袂肅葿蚈肈羈蒈袀袁荿蕆薀膆芅蒆螞罿膁蒅螄膅肇蒄袆羇莆蒄薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅薈袇裊膁薈薇肁肇蚇蠆袃蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃芁螆羀聿芀袈膅莈艿薈羈芄羋蝕膄膀芇螂羇肆莆裊蝿莄蒞薄羅芀蒞螇螈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁莇莁螃襖芃莀袆肀腿蒀薅袂肅葿蚈肈羈蒈袀袁荿蕆薀膆芅蒆螞罿膁蒅螄膅肇蒄袆羇莆蒄薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅薈袇裊膁薈薇肁肇蚇蠆袃蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃芁螆羀聿芀袈膅莈艿薈羈芄羋蝕膄膀芇螂羇肆莆裊蝿莄蒞薄羅芀蒞螇螈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁莇莁螃襖芃莀袆肀腿蒀薅袂肅葿蚈肈羈蒈
15、袀袁荿蕆薀膆芅蒆螞罿膁蒅螄膅肇蒄袆羇莆蒄薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅薈袇裊膁薈薇肁肇蚇蠆袃蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃芁螆羀聿芀袈膅莈艿薈羈芄羋蝕膄膀芇螂羇肆莆裊蝿莄蒞薄羅芀蒞螇螈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁莇莁螃襖芃莀袆肀腿蒀薅袂肅葿蚈肈羈蒈袀袁荿蕆薀膆芅蒆螞罿膁蒅螄膅肇蒄袆羇莆蒄薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅薈袇裊膁薈薇肁肇蚇蠆袃蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃芁螆羀聿芀袈膅莈艿薈羈芄羋蝕膄膀芇螂羇肆莆裊蝿莄蒞薄羅芀蒞螇螈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁莇莁螃襖芃莀袆肀腿蒀薅袂肅葿蚈肈羈蒈袀袁荿蕆薀膆芅蒆螞罿膁蒅螄膅肇蒄袆羇莆蒄薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅薈
16、袇裊膁薈薇肁肇蚇蠆袃蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃芁螆羀聿芀袈膅莈艿薈羈芄羋蝕膄膀芇螂羇肆莆裊蝿莄蒞薄羅芀蒞螇螈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁莇莁螃襖芃莀袆肀腿蒀薅袂肅葿蚈肈羈蒈袀袁荿蕆薀膆芅蒆螞罿膁蒅螄膅肇蒄袆羇莆蒄薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅薈袇裊膁薈薇肁肇蚇蠆袃蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃芁螆羀聿芀袈膅莈艿薈羈芄羋蝕膄膀芇螂羇肆莆裊蝿莄蒞薄羅芀蒞螇螈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁莇莁螃襖芃莀袆肀腿蒀薅袂肅葿蚈肈羈蒈袀袁荿蕆薀膆芅蒆螞罿膁蒅螄膅肇蒄袆羇莆蒄薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅薈袇裊膁薈薇肁肇蚇蠆袃蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃芁螆羀聿芀袈膅莈艿薈羈芄羋蝕膄膀芇螂羇肆莆
17、裊蝿莄蒞薄羅芀蒞螇螈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁莇莁螃襖芃莀袆肀腿蒀薅袂肅葿蚈肈羈蒈袀袁荿蕆薀膆芅蒆螞罿膁蒅螄膅肇蒄袆羇莆蒄薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅薈袇裊膁薈薇肁肇蚇蠆袃蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃芁螆羀聿芀袈膅莈艿薈羈芄羋蝕膄膀芇螂羇肆莆裊蝿莄蒞薄羅芀蒞螇螈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁莇莁螃襖芃莀袆肀腿蒀薅袂肅葿蚈肈羈蒈袀袁荿蕆薀膆芅蒆螞罿膁蒅螄膅肇蒄袆羇莆蒄薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅薈袇裊膁薈薇肁肇蚇蠆袃蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃芁螆羀聿芀袈膅莈艿薈羈芄羋蝕膄膀芇螂羇肆莆裊蝿莄蒞薄羅芀蒞螇螈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁莇莁螃襖芃莀袆肀腿蒀薅袂肅葿蚈肈羈蒈袀袁荿蕆
18、薀膆芅蒆螞罿膁蒅螄膅肇蒄袆羇莆蒄薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅薈袇裊膁薈薇肁肇蚇蠆袃蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃芁螆羀聿芀袈膅莈艿薈羈芄羋蝕膄膀芇螂羇肆莆裊蝿莄蒞薄羅芀蒞螇螈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁莇莁螃襖芃莀袆肀腿蒀薅袂肅葿蚈肈羈蒈袀袁荿蕆薀膆芅蒆螞罿膁蒅螄膅肇蒄袆羇莆蒄薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅薈袇裊膁薈薇肁肇蚇蠆袃蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃芁螆羀聿芀袈膅莈艿薈羈芄羋蝕膄膀芇螂羇肆莆裊蝿莄蒞薄羅芀蒞螇螈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁莇莁螃襖芃莀袆肀腿蒀薅袂肅葿蚈肈羈蒈袀袁荿蕆薀膆芅蒆螞罿膁蒅螄膅肇蒄袆羇莆蒄薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅薈袇裊膁薈
19、薇肁肇蚇蠆袃蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃芁螆羀聿芀袈膅莈艿薈羈芄羋蝕膄膀芇螂羇肆莆裊蝿莄蒞薄羅芀蒞螇螈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁莇莁螃襖芃莀袆肀腿蒀薅袂肅葿蚈肈羈蒈袀袁荿蕆薀膆芅蒆螞罿膁蒅螄膅肇蒄袆羇莆蒄薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅薈袇裊膁薈薇肁肇蚇蠆袃蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃芁螆羀聿芀袈膅莈艿薈羈芄羋蝕膄膀芇螂羇肆莆裊蝿莄蒞薄羅芀蒞螇螈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁莇莁螃襖芃莀袆肀腿蒀薅袂肅葿蚈肈羈蒈袀袁荿蕆薀膆芅蒆螞罿膁蒅螄膅肇蒄袆羇莆蒄薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅薈袇裊膁薈薇肁肇蚇蠆袃蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃芁螆羀聿芀袈膅莈艿薈羈芄羋蝕膄膀芇螂羇肆莆裊蝿莄蒞
20、薄羅芀蒞螇螈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁莇莁螃襖芃莀袆肀腿蒀薅袂肅葿蚈肈羈蒈袀袁荿蕆薀膆芅蒆螞罿膁蒅螄膅肇蒄袆羇莆蒄薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅薈袇裊膁薈薇肁肇蚇蠆袃蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃芁螆羀聿芀袈膅莈艿薈羈芄羋蝕膄膀芇螂羇肆莆裊蝿莄蒞薄羅芀蒞螇螈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁莇莁螃襖芃莀袆肀腿蒀薅袂肅葿蚈肈羈蒈袀袁荿蕆薀膆芅蒆螞罿膁蒅螄膅肇蒄袆羇莆蒄薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅薈袇裊膁薈薇肁肇蚇蠆袃蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃芁螆羀聿芀袈膅莈艿薈羈芄羋蝕膄膀芇螂羇肆莆裊蝿莄蒞薄羅芀蒞螇螈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁莇莁螃襖芃莀袆肀腿蒀薅袂肅葿蚈肈羈蒈袀袁荿蕆薀膆芅蒆
21、螞罿膁蒅螄膅肇蒄袆羇莆蒄薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅薈袇裊膁薈薇肁肇蚇蠆袃蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃芁螆羀聿芀袈膅莈艿薈羈芄羋蝕膄膀芇螂羇肆莆裊蝿莄蒞薄羅芀蒞螇螈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁莇莁螃襖芃莀袆肀腿蒀薅袂肅葿蚈肈羈蒈袀袁荿蕆薀膆芅蒆螞罿膁蒅螄膅肇蒄袆羇莆蒄薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅薈袇裊膁薈薇肁肇蚇蠆袃蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃芁螆羀聿芀袈膅莈艿薈羈芄羋蝕膄膀芇螂羇肆莆裊蝿莄蒞薄羅芀蒞螇螈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁莇莁螃襖芃莀袆肀腿蒀薅袂肅葿蚈肈羈蒈袀袁荿蕆薀膆芅蒆螞罿膁蒅螄膅肇蒄袆羇莆蒄薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅薈袇裊膁薈薇肁肇蚇
22、蠆袃蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃芁螆羀聿芀袈膅莈艿薈羈芄羋蝕膄膀芇螂羇肆莆裊蝿莄蒞薄羅芀蒞螇螈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁莇莁螃襖芃莀袆肀腿蒀薅袂肅葿蚈肈羈蒈袀袁荿蕆薀膆芅蒆螞罿膁蒅螄膅肇蒄袆羇莆蒄薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅薈袇裊膁薈薇肁肇蚇蠆袃蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃芁螆羀聿芀袈膅莈艿薈羈芄羋蝕膄膀芇螂羇肆莆裊蝿莄蒞薄羅芀蒞螇螈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁莇莁螃襖芃莀袆肀腿蒀薅袂肅葿蚈肈羈蒈袀袁荿蕆薀膆芅蒆螞罿膁蒅螄膅肇蒄袆羇莆蒄薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅薈袇裊膁薈薇肁肇蚇蠆袃蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃芁螆羀聿芀袈膅莈艿薈羈芄羋蝕膄膀芇螂羇肆莆裊蝿莄蒞薄羅芀蒞
23、螇螈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁莇莁螃襖芃莀袆肀腿蒀薅袂肅葿蚈肈羈蒈袀袁荿蕆薀膆芅蒆螞罿膁蒅螄膅肇蒄袆羇莆蒄薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅薈袇裊膁薈薇肁肇蚇蠆袃蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃芁螆羀聿芀袈膅莈艿薈羈芄羋蝕膄膀芇螂羇肆莆裊蝿莄蒞薄羅芀蒞螇螈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁莇莁螃襖芃莀袆肀腿蒀薅袂肅葿蚈肈羈蒈袀袁荿蕆薀膆芅蒆螞罿膁蒅螄膅肇蒄袆羇莆蒄薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅薈袇裊膁薈薇肁肇蚇蠆袃蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃芁螆羀聿芀袈膅莈艿薈羈芄羋蝕膄膀芇螂羇肆莆裊蝿莄蒞薄羅芀蒞螇螈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁莇莁螃襖芃莀袆肀腿蒀薅袂肅葿蚈肈羈蒈袀袁荿蕆薀膆芅蒆螞罿膁蒅
24、螄膅肇蒄袆羇莆蒄薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅薈袇裊膁薈薇肁肇蚇蠆袃蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃芁螆羀聿芀袈膅莈艿薈羈芄羋蝕膄膀芇螂羇肆莆裊蝿莄蒞薄羅芀蒞螇螈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁莇莁螃襖芃莀袆肀腿蒀薅袂肅葿蚈肈羈蒈袀袁荿蕆薀膆芅蒆螞罿膁蒅螄膅肇蒄袆羇莆蒄薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅薈袇裊膁薈薇肁肇蚇蠆袃蒞蚆螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃芁螆羀聿芀袈膅莈艿薈羈芄羋蝕膄膀芇螂羇肆莆裊蝿莄蒞薄羅芀蒞螇螈芆莄衿肅膂莃蕿袆肈莂蟻肁莇莁螃襖芃莀袆肀腿蒀薅袂肅葿蚈肈羈蒈袀袁荿蕆薀膆芅蒆螞罿膁蒅螄膅肇蒄袆羇莆蒄薆螀節(jié)薃蚈羆膈薂螁螈肄薁蒀羄肀薀蚃袇荿蕿螅肂芅薈袇裊膁薈薇肁肇蚇蠆袃蒞蚆
25、螂聿芁蚅襖袂膇蚄蚄肇膃 目錄一、項目概要1(一)創(chuàng)業(yè)項目名稱1(二)項目概述1二、市場分析1(一)市場描述1(二)需求趨勢2三、競爭者分析3(一)主要競爭對手3(二)次競爭對手4四、企業(yè)介紹5(一)創(chuàng)業(yè)公司名稱/地址/聯(lián)系方式5(二)企業(yè)理念5(三)企業(yè)全盤戰(zhàn)略目標:6(四)產(chǎn)品服務介紹7(五)服務理念9(六)服務/銷售流程圖表10(七)服務標準10五、營銷計劃10(一)目標市場的選擇10(二)市場細分10(三)目標市場12(四)市場定位12(五)服務策略12(六)價格策略12(七)促銷策略13六、管理團隊與組織15(一)部門設置與人員分配15(二)各部門職能:15(三)部分組織成員介紹16七
26、、財務計劃17(一)公司資金來源情況17(二)合伙協(xié)議見附件17(四)營業(yè)財務計劃19八、風險管理21(一)市場風險21(二)財務風險21(三)競爭風險21附錄21(一)年度財務計劃表21(二)各類產(chǎn)品服務價格表23(三)市場調查統(tǒng)計圖表(略)25(四)合同協(xié)議書25 一、項目概要(一)、創(chuàng)業(yè)項目名稱鞋子美容服務(二)項目概述鞋子美容服務中心是集修鞋、擦鞋、洗鞋、美鞋等為一條龍服務的組織機構,以修鞋、擦鞋、洗鞋為基礎業(yè)務帶動鞋子美容服務,最終走向以鞋子美容為主要產(chǎn)品,為消費者提供一個可以邊飲茶邊欣賞音樂、看報紙、看電視的休閑環(huán)境,并以高品質擦鞋、洗鞋、修鞋、美鞋及特色鞋足產(chǎn)品銷售“4+1”全新
27、營銷模式(三)項目總投資:40000元 投資回收期:0.44年二、市場分析(一)、市場描述:貴陽市總面積8034平方公里,總人口305.57萬人,貴陽市區(qū)人口106萬。同時這也造就了擦鞋、洗鞋、修鞋、美鞋行業(yè)的巨大市場,如此龐大消費群體自然需要專業(yè)的皮鞋護理保養(yǎng)與高品質服務,而傳統(tǒng)的街頭擦鞋、修鞋因技術與原材料的限制,已遠遠不能適應現(xiàn)代人對高品質生活質量的追求,面對這一蘊含巨大商機的空白領域,我們不僅僅是獲得者一先機,而是我們肩負著這樣一個責任發(fā)起我省的擦鞋風暴!我們擁有優(yōu)質的服務與先進的技術加上超強執(zhí)行力的擦鞋團隊,打造貴州擦鞋品牌而獲市民高度認可。(二)需求趨勢:據(jù)新華網(wǎng)貴州頻道月日專電(
28、記者劉文國):貴州將把城鎮(zhèn)化作為重要"抓手",努力拓展貴陽、遵義、安順、六盤水市等幾個中心城市的建設,使這幾個城市最終總人口規(guī)模達到萬人左右,成為拉動貴州經(jīng)濟社會全面發(fā)展的"引擎"。隨著我省經(jīng)濟的不斷發(fā)展,城市化建設的進一步推進,城市人口的增多,服務行業(yè)的迅速發(fā)展,人民生活水平的不斷提高,人們對個性化時尚性的產(chǎn)品/服務的追求日益強烈,而擦鞋、洗鞋、修鞋、美鞋將是未來一個較大的趨勢。市場容量巨大。根據(jù)市場調查:得出:70%的消費者對處理舊鞋的方式覺得可惜,可以看出我們的服務可以為消費者在節(jié)約金錢的同時也使自己有利,鞋子美容吧的出現(xiàn)為消費者解決了難題,有較大
29、的市場空間。從上表中得出,有67%的消費者愿意接受鞋子美容,可見人們大多數(shù)接受這種方式。根據(jù)上表調查可以看出:人們一年中花費在鞋子支出上500元-1000元的消費者占49%,1000元以上的占21%,由此可見:消費者購買能力較強。三、競爭者分析鹽務街附近居民約10.8萬,其中目標消費者6.73萬人。人流量每天約4萬人,消費需求較大。而唯有一家室內擦鞋店。其他大約有10個街邊擦鞋攤點。(一)主要競爭對手:室內擦鞋:翰皇、金碧擦鞋(皮革護理)連鎖服務機構支品牌:翰皇擦鞋。 分析:現(xiàn)貴陽室內擦鞋不過20家,有一定的品牌知名度的不多,而在鹽務街只有唯一的一家:翰皇擦鞋,每天綜合收入約300多元,每月收
30、入約10000元左右而它的店面裝修陳舊,室內裝修單調,環(huán)境較差,進入后感到擁擠、壓抑,提供的擦鞋設備老化,提供的主要是修鞋、擦鞋服務,洗鞋、舊鞋翻新等技術明顯不夠。我們的優(yōu)勢:憑借先進經(jīng)營理念,完善的產(chǎn)品體系和精湛的技術優(yōu)勢,締造了一個以“吧”文化為主題的體驗式服務新行業(yè),為消費者提供了一個可以邊飲茶邊欣賞音樂、看報紙、看電視的休閑環(huán)境,并以高品質擦鞋、洗鞋、修鞋、美鞋及特色鞋足產(chǎn)品銷售“4+1”全新營銷模式。 (二) 次競爭對手:室外(街邊零散)擦鞋:分析:由于貴陽經(jīng)濟起步晚,服務業(yè)明顯的滯后,目前室外擦鞋還是主流,鹽務街附近有10個街邊擦鞋攤,每天收入40元左右,每月收入月1200元左右,
31、但由于近幾年,旅游資源的開發(fā),如“多彩貴州”,與礦產(chǎn)資源的開發(fā),如煤礦、鋁礦、磷礦等資源開發(fā)的帶動,經(jīng)濟將會得到迅猛的發(fā)展,服務業(yè)需求更加旺盛,目前的室外擦鞋將會無法滿足這一需求,因而擦鞋行業(yè)將面臨轉型階段,室外擦鞋將會轉為室內擦鞋,同時服務質量,技術要求會更高,相比而言,我們掌握了絕對的需求趨勢,也就掌握了絕對優(yōu)勢。四、企業(yè)介紹(一)創(chuàng)業(yè)公司名稱/地址/聯(lián)系方式名稱:香港鞋博士貴陽分公司地址:貴陽市鹽務街XX號 :0851-8128XXX 手機:1300786XXXX :/ easysiter /user/wwj5201314/鞋博士貴陽分公司是一家加盟連鎖合伙制企業(yè),成立于2007年XX月
32、,坐落在省政府東大門前行200米處(鹽務街XX號),公司以修鞋、擦鞋、洗鞋、美鞋等服務為主,憑借總公司超強的品牌影響力,依托精湛的技術優(yōu)勢與優(yōu)質的服務優(yōu)勢及超強的執(zhí)行力隊伍,現(xiàn)在已經(jīng)不斷的壯大,正在發(fā)起我省檫鞋風暴?。ǘ┢髽I(yè)理念企業(yè)精神:超越自我超越期待超越夢想價值觀念:讓平凡人做非凡的事服務宗旨:努力創(chuàng)造感動服務理念:檫亮生活每一天護鞋理念:讓鞋幸福讓您享受忠誠提示:愛鞋就是愛自己愛鞋需要好護理經(jīng)營理念:您的滿意是我的成功戰(zhàn)略方針:以點帶面,樹立行業(yè)典范,發(fā)起我省檫鞋風暴(三)企業(yè)全盤戰(zhàn)略目標: 初期(1年內):以鹽務街為試點店(1)以鹽務街
33、為切入點,首先在商專附近開一家店,經(jīng)營基本的服務擦鞋、洗鞋、修鞋為主,達到宣傳美鞋服務的目的。 (2)分析:鹽務街,隸屬宅吉小區(qū),位于省俯大門附近,附近居民約10.8萬,其中目標消費者6.73萬人。人流量每天約4萬人,是企事業(yè)單位密集的區(qū)域,兩所高校(貴醫(yī)與商專),中學、機關、幼兒園數(shù)所,內有北京華聯(lián),商業(yè)密集,人口也密集,人均購買力強等特點,而更重要的是,在這個區(qū)域,競爭小,雖有部分擦鞋、修鞋、洗鞋等服務,但不具規(guī)模,而且條件與服務水平都不是很好,另外在飾鞋等方面的服務更是沒有形成。所以以此作為試點
34、,然后逐步擴大市場占有率。 中期(12年): 以打造“標準形象店”,取得地區(qū)獨家代圓滿成功理權,打造連鎖經(jīng)營模式,快速占領貴陽市場。 (1)通過擦鞋、修鞋、洗鞋基本的服務,加大了一定品牌知名度,發(fā)展核心的美鞋服務項目。 (2)分析:隨著經(jīng)濟的發(fā)展,生活水平得到不斷的提高,人們追求高品味與時尚生活水平日益旺盛,而擦鞋、修鞋、洗鞋、美鞋的服務行業(yè)將是一個大趨勢,要擴大市場占有率,提高品牌知名度,只有在做好試點店的基礎上,打造標準形象店,把這個行業(yè)進行規(guī)范化,高效率運作,標準一體化的管理
35、,然后走向品牌店,進行連鎖經(jīng)營。 長期(3年以后):將標準形象店的模式推廣到各地級市(縣),走品牌帶動的戰(zhàn)略路線,占領全省市場。 (1) 通過前期和中期的實施,已經(jīng)形成高美譽度,高知名度,將標準形象店的模式進行推廣,把經(jīng)營連鎖店逐步發(fā)展各地級市(縣)。充分利用廣告,將優(yōu)質的服務推廣出去,帶動產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,擴大市場占有率。(四)產(chǎn)品服務介紹1、服務(產(chǎn)品)特色:公司打造以“吧”文化為主題的時尚服務新行業(yè)。突破了以往在街邊路角的陳舊檫鞋模式,首次把街邊路角分離的檫鞋與修
36、鞋經(jīng)營方式進行有機組合成一體的室內“吧”文化,并將產(chǎn)品服務延伸到洗鞋、美鞋、鞋足等的一條龍的服務,同時提供幽雅的休閑環(huán)境給顧客。(1) 店面室內外效果圖展示(見幻燈片)(2) 部分服務/產(chǎn)品展示(見幻燈片)具體的服務項目如下表:服務項目具體內容擦鞋服務使用香港鞋博士高品質真皮清潔乳液、真皮護理霜、真皮美容霜、特亮鞋乳、鞋襪除臭清新劑等,對高中低檔各類皮鞋、磨砂鞋、翻毛鞋、皮靴、旅游鞋、皮包、真皮沙發(fā)、摩托車坐墊、汽車真皮座椅等進行前面的清潔去污、上光上色、柔軟、防霉、防老化、延長皮革壽命等服務。洗鞋服務全自動多功能洗鞋設備,采用香港鞋博士專用泡沫清洗劑、漂漬劑、增白劑等,通過預洗、去污、消毒、
37、殺菌除臭、脫水烘干等幾大洗滌程序,可快速洗凈運動鞋、旅游鞋、休閑鞋、學生鞋、布鞋、布拖等內外污垢,有效避免陰干、日曬對鞋子造成的損害。修鞋服務專業(yè)皮革修飾設備,可快速對各類皮鞋、皮涼鞋、磨砂鞋翻毛鞋、皮靴、皮拖等皮制品進行粘膠壓合、修邊打磨、堆跟復原、更換配件、拉長撐寬、整形定型、鞋底斷裂無縫隙焊接、更換鞋跟、耐磨鞋掌等獨特工藝。美鞋服務專業(yè)美容護理設備,經(jīng)過清潔去污、殺菌除臭、消減皺紋、皮面回軟、復活老化面、皮革表面創(chuàng)傷、磨損無疤痕修復、上光上色、補色改色、打蠟拋光等程序,讓皮革制品煥然一新。特色產(chǎn)品提供香港鞋博士品牌各式皮鞋、皮包、皮帶、皮夾等皮具,各種保健、按摩、除臭鞋墊、棉襪等些足產(chǎn)品
38、,真皮清潔乳液、護理霜、特亮鞋乳、鞋襪除臭清新劑、皮鞋定型器、烘鞋器、擦鞋寶、鞋撥等系列鞋護用品,以絕對的特色產(chǎn)品優(yōu)勢,深受廣大消費者的喜愛和歡迎。2、技術(1)、鞋護用品設備:由總公司(安徽蚌埠)提供自動鞋套機、皮鞋定型器、烘鞋器、專用清潔刷、擦鞋寶、鞋拔子等鞋護用品以及皮鞋前后耐磨鞋掌、隱形鞋掌等特殊鞋材。()、技術(培訓)保障:由總公司(安徽蚌埠)高級技師現(xiàn)場傳授擦鞋、洗鞋、修鞋、美鞋技能。()、技術研發(fā):由總公司(安徽蚌埠)研發(fā)隊伍的不斷擴大和技術的不斷提高與更新,為我們加盟商提供強有力的支持和保障。憑借強大的科技開發(fā)力量,在設備、產(chǎn)品、技術、服務等方面,始終在同行中保持強大的優(yōu)勢。特
39、別是修飾翻新美容護理等核心技術在國內處于絕對領先的地位。(五)服務理念:1、客戶第一,客戶永遠是對的善于站 在客戶的立場思考并積極主動的僅僅問題??蛻魸M意就是我們服務的標準,在客戶利益與公司利益發(fā)生沖突時,寧愿損失公司的利益,也不損失客戶的利益。用我們的努力創(chuàng)造感動。2、微笑服務:在服務過程中,保持由衷的微笑,熱情主動,做事干練穩(wěn)重,注意傾聽協(xié)作。3、服務員形象標準:服裝整齊,要求“氣質佳、儀態(tài)美、舉止優(yōu),言語雅”等服務標準。4、服務員必須熟練掌握產(chǎn)品功能特點,產(chǎn)品價格情況,能讓顧客清楚的了解,誠實帶客,做到不欺騙顧客。(六)服務/銷售流程圖表:打掃衛(wèi)生開張準備早上八點開張播放音樂顧客光臨茶水
40、服務為顧客服務服務完畢謝謝光臨進店一分鐘內向顧客問好詢問是否會員征求顧客需求宣傳其他服務項目注意服務質量和時間控制為非會員送積分卡(七)服務標準: 1、顧客進店到服務結束,擦鞋過程控制為五分鐘。高峰期不能超過四分鐘。2、貼掌類必須使顧客在一小時內拿到產(chǎn)品。3、改色類服務全程必須使顧客不超過兩天拿到產(chǎn)品。4、翻新美容類使顧客不超過三天拿到產(chǎn)品。五、營銷計劃(一)目標市場的選擇:服務的消費對象為:學生、工薪族;其中主要集中在工薪族上。(二)市場細分:、學生分為:小學生:由于年齡的限制,多數(shù)情況下都由父母包辦,雖有較強的個性化的需求(如美鞋),但無支付能力與決策力,中學生:中學生,正處于情竇初開的年
41、齡,個性化時尚化的東西需求最強烈,開始脫離父母管制,在消費上有獨立的決策權,有一定的消費市場,但在消費上支付能力明顯不夠。大學生:進入大學,標志著行為能力基本獨立,心理開始職場化轉變,個人形象塑造的需求會更高,同時個性化時尚化的需求將發(fā)展到最高點,穿的衣服不再是校服為主,而擦鞋對男生、美鞋對女生都是一個需求的亮點。高校學生平均每月消費水平為元,大部分學生完全有能力支付元的擦鞋,的美鞋。、工薪族分為:雙職工家庭:雙職工家庭,收入較高且穩(wěn)定,由于工作的原因,時間都比較緊張,早上要送孩子上學(有時還要照顧老人),又要忙于自己的工作,他們很少有時間裝扮自己的鞋子,大都匆匆忙忙的而出門,由于工作的需要,
42、為他們提供方便快捷的擦鞋服務,必受到青睞。 單身一族:收入不太穩(wěn)定,由于大多年輕化,面對工作、社會壓力,有的找工作,有的找對象,良好的形象對他們來說,非常重要,因此對時尚的個性化的美鞋服務有強烈的需求。根據(jù)調查顯示:人們一年中花費在鞋子支出上500元-1000元的消費者占49%,1000元以上的占21%,由此可見:美鞋服務是人們的巨大需求。(三)目標市場:大學生,雙職工家庭,單身一族(四)市場定位:中高檔服務 (1)、精致擦鞋、洗鞋、修鞋、美鞋 (2)、高品質擦鞋、洗鞋、修鞋、美鞋(五)服務策略公司采取八字方針服務策略“熱情” “周到”“快速”“優(yōu)質”(六)價格策略我公司對采用滲透定價策略,將
43、產(chǎn)品價格定得相對較低,以吸引大量消費者,獲得較高的銷售量和市場占有率,同時可以提高產(chǎn)品知名度。各類商品價格表(詳細見附件)(七)促銷策略 1、與皮鞋銷售企業(yè)建立合作伙伴關系。公司將選擇幾家附近鞋銷售店(紅蜻蜓、意爾康等)建立合作伙伴關系,其核心是獲得其產(chǎn)品的售后護理和美容供應關系,爭取較大市場份額。 2、建立全面的客戶資料。 企業(yè)將對公司的每一次服務的顧客做記錄,建立全面的客戶資料,并使他們成為會員。 客戶資料登記表樣本客戶姓名聯(lián)系 服務項目A、嚴格控制生產(chǎn)成本。鞋子美容服務所采用的原料的原料全都是采用總部統(tǒng)一供貨,因此大大降低了生產(chǎn)成本,必將給我們帶來巨大的收益。B、嚴格控制服務質量 企業(yè)的
44、服務是企業(yè)的生命,我們將實行全面服務質量管理,建立并完善相應的服務保證體系,主要包括: 建立明確的服務質量計劃和服務目標;建立一個綜合的服務質量管理機構,并將產(chǎn)品服務落實到員工個人;建立一套機敏的服務質量反饋體系,嚴格控制服務。建立服務管理工作的標準化體系表:如下計劃服務時間實際服務時間標準時間顧客體系4、廣告策略 A有針對性的廣告宣傳。 針對各城市報紙閱讀率排在第一位的都是地方報的特點,并結合我們將工薪族作為目標市場的戰(zhàn)略,通過地方報紙(貴陽晚報)的宣傳將是我們廣告宣傳的重點之一。通過小區(qū)宣傳POP廣告將是我們宣傳工作的重點之(二摸版略)。內容價格 備注貴陽晚報7000元(3500元*2天)
45、八分之一版(開張前一周2月中旬),投放2天POP100(50*2元)50張(鹽務街、宅吉小區(qū)附近居民小區(qū)各15張),店面2張,18個車站站臺,18張,共計50張宣傳單300(3000*0.1元)3000張(開張前1天發(fā)放)合計7400元B、積極的公共關系活動。定期舉辦以“美容護理”為核心的免費鞋子美容講座。定期舉辦以宣傳我們產(chǎn)品服務和技術為核心的鞋子美容咨詢,培訓和有獎服務活動。六、管理團隊與組織(一)部門設置與人員分配:總經(jīng)理宋曉慶采購部吳萬進服務部熊宗法財務部(外聘)張某某(二)各部門職能:總經(jīng)理職能:主要負責制定公司總體戰(zhàn)略方針,戰(zhàn)略規(guī)劃,戰(zhàn)略實施,引領和組織公司全體成員進行任務執(zhí)行,協(xié)
46、調各部門之間共同完成公司各項目標。采購部職能:主要負責公司產(chǎn)品的采購,控制采購成本,以免產(chǎn)品積壓,造成成本上升,另外與服務部、財務部形成良好的配合,了解服務部收集的信息,進行及時的新產(chǎn)品采購與服務。財務部職能:主要負責公司財務收支狀況預算,留存及公積金,財務報表等,同時服務于其他部門。(三)部分組織成員介紹:宋曉慶:活潑好動,表達能力強,有一定的組織管理能力吳萬進:穩(wěn)重,塌實,學習力強,善于文案撰寫熊宗法:機靈好動,心靈手巧,學習東西快,善于技術應用(四)公司規(guī)章制度:第一條:每天上班時間:8:0022:00,第二條:全體員工必須按時上班,不得遲到第三條:上班時間必須穿工作裝,注意個人形象,衣
47、著整齊第四條:嚴謹欺騙顧客,對顧客必須誠實,只可以引導顧客消費第五條:任何人不得私自占有公司財產(chǎn)第六條:輪流打考勤,互相監(jiān)督,每天進行出勤登記第七條:評選優(yōu)秀員工且公布,并進行嘉獎第八條:每周組織全體員工培訓學習1、員工獎勵制度:(1)認真遵守相關制度,對公司有卓越貢獻者,加薪20%,提成5% (2)工作認真,被評選為“優(yōu)秀員工”者,嘉獎100/次(3)累計10次評選為“優(yōu)秀員工”者,可以提干,為開連鎖分店作為儲備干部,并提高月薪。2、員工懲罰制度:(1)對違反有關規(guī)定的員工,第一次在服務手冊上記過一次(2)第二次實行公開處理,扣除本月提成(3)超過第三次的,并繼續(xù)未改的,將給以開除決定。3、
48、合伙企業(yè)人股利分紅制度:按照投資比例分紅:宋小慶(37.5%)吳萬進(25%)熊宗法(37.5%)七、財務計劃(一)公司資金來源情況:公司由宋曉慶、熊宗法、吳萬進等三個合伙人組建,合伙人出資情況:宋曉慶:15000元熊宗法:15000元 吳萬進:10000元(二)合伙協(xié)議見附件(三)、公司資產(chǎn)、負債及所有者權益情況:固定資產(chǎn):一共28300元,一次性現(xiàn)金支付款公司擁有資產(chǎn)(注冊資金):40000元整期初投入(創(chuàng)辦費用):32000元整負債:8000元整留用資金剩余:11700元整(營業(yè)前資產(chǎn)負債表)營業(yè)前: (單位:元)資產(chǎn)金額負債及所有者權益金額貨幣資金11700應付賬款固定資產(chǎn)安裝工人40
49、00專用設備12800房租4000配置器材4000負債合計8000室內(裝飾)4000室外(裝飾)2000實收資本32000其他配套用品3000所有者權益合計28300長期待攤(水電安裝)500合計40000合計40000 財務明細表(單位:元)年度收支第一年第二年第三年第一季度第二季度第三季度第四季度一月二月三月四月五月六月支出1450015000159001513315133151334500047500180000190000收入240002650030000265002650026500900009354003600003741600利潤950011500155001170011700
50、11700445504554501782001821800待攤費用15015015015015015045045018001800(四)、營業(yè)財務計劃:1、公司將于2008年3月份正式營業(yè),由于剛剛開業(yè),知曉度不高,初步估算每天有120人光顧,以擦鞋為主要收入,預計實現(xiàn)凈利潤目標9500元。附錄(年度財務計劃表)前三個月的投入的總成本為:14500+15000+15900=45400元前三個月的收入總額為:24000+26500+30000=80500元前三個月的凈利潤總額為:8050045400=35100元以最低利潤計算,平均每個月投資45400/3=15133元,平均每個月凈利潤總額為:
51、35100/3=11700元每月應攤銷的長期待攤費用為:450元/3個月 所以三個月450/3=150 元/月固定資產(chǎn)折舊(按直線法):28300*5%/15年=94元/年計提費用(償還安裝費用,按直線計提):4000元/12月=333元所以,營業(yè)利潤是:11700-150-94-333=11123元由于大學生創(chuàng)業(yè)前三年免稅,所以(稅后)利潤就是11123元。計提盈余公積金公益金(10%)11123*10%=1112元 公積金(5%)11123*5%=556元剩余金額11123-1112-556=9455元從中拿4000元分發(fā)股利(股利暫時留用公司擴張)宋曉慶(37.5%):1500元吳萬進(
52、25%):1000元熊宗法(37.5%):1500元最后的剩余金額為:5055元固定資產(chǎn)折舊按直線法極提,購進原材料按實際成本計價。根據(jù)以上計算得到:科目收入成本毛利凈收益額本月26833151331170011123預測分析未來1年內經(jīng)營狀況基本良好預計年投入180000元實現(xiàn)年收入320000元實現(xiàn)毛利140000元實現(xiàn)年凈收益額130000元 第一年實現(xiàn)利潤目標表 (單位:元)科目年收入年成本年毛利年凈收益額第一年321996181596140400133476則成本回收期預測如下:回收期=每年的投資額/(凈利潤+累計折舊) =181596/421200 =0.439(年)所以,預計在0
53、.43年收回成本。八、風險管理(一)市場風險:公司產(chǎn)品屬于全新的產(chǎn)品,需要顧客從全新的觀念來接受產(chǎn)品,如果前期宣傳不好,那么消費者就無法接受公司產(chǎn)品。對策:注重前期宣傳,使公司產(chǎn)品以一個流行,時尚的概念流入消費者心中,從而使消費者樂意接受產(chǎn)品。 (二)財務風險:公司資金缺少,如果經(jīng)營不好,那么將會導致營業(yè)無法進行。對策:公司全體上下努力做好服務、宣傳,顧客大量增加。 (三)競爭風險 :貴陽市場目前存在一些同類競爭者,他們的存在會對公司產(chǎn)生一定的威脅。對策:做好公司特色服務,注重客戶售后服務,提高消費者的信任、滿意度。附錄(一)年度財務計劃表營業(yè)第一個月(收支狀況):(單位:
54、元)支出租金4000工資3600水電400原料成本2500產(chǎn)品成本4000月合計成本14500收入擦鞋6000洗鞋5000修鞋5000美鞋3500皮具護理2000鞋類用品銷售2500合計月收入24000月凈利潤9500(2)在3月份的宣傳的基礎上,由于優(yōu)質的服務,快捷便利,公司有一定的知曉度,光顧的人會越來越多,同時美譽有所上升,預計4月份每天消費者150人 ,消費開始由除了擦鞋,修鞋、洗鞋、美鞋都有所上升。預計凈利潤目標11500元。營業(yè)第二個月(收支狀況):(單位:元)支出租金4000工資3800水電400原料成本2600產(chǎn)品成本4200月合計成本15000收入擦鞋6500洗鞋4500修鞋5500美鞋4500皮具護理2250鞋類用品銷售3250合計月收入26500月凈利潤11500(3)由于前兩個月的大力宣傳,美鞋的收入將會明顯上升,而擦鞋、修鞋、洗鞋等收入趨于穩(wěn)定,預計5月份
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