汽車租賃服務(wù)承諾書范文

1、汽車租賃服務(wù)承諾書范文汽車租賃服務(wù)承諾書篇一：租車服務(wù)質(zhì)量承諾書( 責(zé)任狀)承諾人：承諾人身份證號：車牌號：聯(lián)系電話：本人謹(jǐn)重承諾：嚴(yán)格按照下列承諾內(nèi)容開展租車經(jīng)營活動(dòng)，如有違反，自愿接受 XX公司的處理。一、車輛、車主及駕駛員要求：1、司機(jī)駕齡要求在2 年以上（以駕駛證初次發(fā)證日期為準(zhǔn)），駕駛技術(shù)熟練；2、車主或司機(jī)與公司不得存在以下關(guān)系：（ 1）車主或司機(jī)有自己經(jīng)營的奶站且為公司交送牛奶的；（ 2）車主或司機(jī)有自己的拉奶車且為公司服務(wù)的；（ 3）現(xiàn)租用車輛除與我公司有租用關(guān)系外，還與其它公司或個(gè)人有租用關(guān)系的；（ 4）車主或司機(jī)與公司員工是親屬關(guān)系的；（ 5）車主或司機(jī)與公司或公司員工可能

2、發(fā)生利益沖突或利益關(guān)系的其它情形。二、車輛保險(xiǎn)要求：確定中標(biāo)的車輛需辦理以下保險(xiǎn)：1、司乘險(xiǎn)要求上全座險(xiǎn)（按駕駛?cè)俗昂硕ǔ塑嚾俗粩?shù)同時(shí)投保）且每座不低于20 萬元的保額；2、第三者責(zé)任險(xiǎn)（不低于10 萬元的保額）及附加險(xiǎn)不計(jì)免賠條款；3、車輛強(qiáng)制保險(xiǎn)完整。三、車輛其他要求：1、自覺遵守相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章以及其它有法律約束力的規(guī)范性文件，服從管理部門的管理。為用車單位提供安全及時(shí)、方便、舒適、周到的運(yùn)輸服務(wù)。2、每日出車前、收車后應(yīng)對車輛安全狀況和服務(wù)設(shè)施進(jìn)行檢查，確保車輛技術(shù)狀況符合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，車內(nèi)設(shè)施、設(shè)備齊全有效。3、每月至少對車椅套、坐墊、窗簾等進(jìn)行一次清洗，隨時(shí)保持車內(nèi)衛(wèi)生清潔，

3、無異味，后箱內(nèi)無雜物。車身外觀整潔美觀，無臟物、無嚴(yán)重銹斑和脫膝；前后車輛牌照號整潔、清晰；車門、車窗開閉自如、鎖子可靠，玻璃齊全明凈。4、在營運(yùn)服務(wù)過程中做到衣帽整潔，儀容端莊，對乘車人熱情禮貌，說話和氣，舉止莊重，服務(wù)周到。5、在工作時(shí)使用十字文明語言（請、你好、對不起、謝謝、再見） ，做到語言文明、語氣可親、態(tài)度和藹、微笑服務(wù)。6、發(fā)現(xiàn)乘車人遺留在車上的物品、文件等，應(yīng)當(dāng)設(shè)法歸還或及時(shí)上交人事行政部。7、服從公司管理，按時(shí)參加公司組織的安全學(xué)習(xí)會(huì)議和培訓(xùn)教育，不得無故缺席和委托他人參加。8、不利用租用車從事犯罪活動(dòng)或協(xié)助他人從事犯罪活動(dòng)，9、服從公司和管理部門的應(yīng)急調(diào)度管理。XX公司XX

4、XX年 XX月 XX日汽車租賃服務(wù)承諾書篇二：汽車租賃公司服務(wù)承諾1證照車況合格  車況營運(yùn)證照齊全、車輛狀況良好，按照技術(shù)要求經(jīng)認(rèn)證專業(yè)廠定點(diǎn)保養(yǎng)維修。2車輛整潔干凈  車輛舒適、干凈、整潔，車輛功能正常。3司機(jī)路線熟悉  駕駛技術(shù)熟練，熟悉服務(wù)路線與路況。4無車免費(fèi)升級  預(yù)訂的車組因故不能提供，免差價(jià)升級車型供您使用。5定點(diǎn)提前等待  駕駛?cè)藛T儀表端正、著裝標(biāo)準(zhǔn)、提前到達(dá)指定上車地。6故障免費(fèi)更換  車輛出現(xiàn)故障不能繼續(xù)安全行駛，立即安排其它車輛。7全程貼心服務(wù) 

5、 主動(dòng)提拿行李、開關(guān)車門，以發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求為中心。8投訴快速回應(yīng) 24小時(shí)內(nèi)回應(yīng)投訴。汽車租賃服務(wù)承諾書篇三：汽車出租公司經(jīng)營服務(wù)承諾書凱旋汽車出租公司經(jīng)營服務(wù)承諾書為進(jìn)一步改善出租汽車經(jīng)營的服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，做到文明、誠信、安全、規(guī)范，更好地服務(wù)群眾，方便群眾，我公司特向行業(yè)主管部門和社會(huì)作出服務(wù)承諾。一、設(shè)備完好、標(biāo)志齊全、車輛整潔。二、舉止文明、禮貌待客、語言文明、熱情周到、拾金不昧。三、禮貌行車、文明駕駛，保證乘客安全、舒適。四、按規(guī)定運(yùn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，依價(jià)付給票證，不收小費(fèi)。五、準(zhǔn)確使用計(jì)價(jià)器，幫助乘客選擇合理路線，充分尊重乘客意見。六、誠信服務(wù)，不欺客宰客。投訴處理制度一、凡公司發(fā)生違法違規(guī)或其它損害群眾利益行為的人員，受到投訴，都必須接受調(diào)查處理。二、公司接到群眾投訴電話或者當(dāng)事人上門投訴，要熱情接待， 接待人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好投訴記錄，并及時(shí)向經(jīng)理報(bào)告。三、接到投訴后，公司立即組織人員按程序進(jìn)行調(diào)查，做好調(diào)查筆錄，收集好有關(guān)證據(jù)，本著實(shí)事求實(shí)的精神弄清事實(shí)客觀分析問題，準(zhǔn)確認(rèn)定責(zé)任，及時(shí)提出處理意見。四、對一般性問題的投訴性， 三日內(nèi)負(fù)責(zé)調(diào)查處理結(jié)案，對重大問題的投訴件，七日內(nèi)負(fù)責(zé)調(diào)查處理結(jié)案，最遲不超過十日。五、認(rèn)真做好每一投訴件