新成立公司人事行政工作總結(jié)

1、2015 年度行政人事部工作總結(jié)行政人事部為新成立部門(mén)，部門(mén)人員為外部引進(jìn)人員，在進(jìn)行人事行政部門(mén)工作規(guī)劃和 各部門(mén)銜接的工作上出現(xiàn)了一系列的難題，走了一些彎路，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，各 個(gè)板塊工作初步進(jìn)展，并在行政人事工作的各個(gè)模塊上沉淀了一些內(nèi)容，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查 找不足，現(xiàn)從八個(gè)方面進(jìn)行工作匯報(bào)。一、人力資源管理基礎(chǔ)性工作：1 、完善本部門(mén)建制和崗位分工。 人事行政部的前身是人力資源部， 原配置為兩人。 首先 把部門(mén)的工作目標(biāo)定為：為公司建立科學(xué)的人才開(kāi)發(fā)和人才管理機(jī)制，并保證人才滿足公司 各個(gè)方面的需求。根據(jù)部門(mén)員工的工作經(jīng)歷進(jìn)行了崗位設(shè)計(jì)，將人力資源管理六大板塊工作 做了分工，人

2、事專(zhuān)員重點(diǎn)進(jìn)行人才的開(kāi)發(fā)線工作，包括人員的招聘配置、職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)及職 業(yè)規(guī)劃、薪酬及勞動(dòng)保障體系建立等工作；人力資源部主管主要進(jìn)行人力資源管理線工作， 包括員工崗位設(shè)計(jì)及分析、 績(jī)效管理體系建立、 人才潛能開(kāi)發(fā)、 公司文化建設(shè)等方面的工作； 后期將行政前臺(tái)和部分辦公室行政工作與部門(mén)工作進(jìn)行合并，成立人事行政部，最終做到事 情對(duì)崗位，崗位對(duì)個(gè)人。2 、明確本部門(mén)工作方式。 人事行政部是新員工組成的部門(mén)， 在工作中各個(gè)崗位都可以向 公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示工作，防止因個(gè)人原因?qū)е鹿ぷ鞣较蚱x公司發(fā)展戰(zhàn)略。同時(shí)，在工作中要相 互協(xié)作、取長(zhǎng)補(bǔ)短。要求所有崗位按照有計(jì)劃、快執(zhí)行、深總結(jié)的做事方式開(kāi)展工作，提高 工作

3、效率，而且有利于提高工作質(zhì)量。在開(kāi)展部門(mén)工作的同時(shí)，聽(tīng)取每個(gè)人的意見(jiàn)并進(jìn)行討 論，做到對(duì)事對(duì)人分開(kāi)，最終形成統(tǒng)一意見(jiàn)進(jìn)行工作，提高了部門(mén)工作團(tuán)隊(duì)目標(biāo)感。3 、完善公司人事行政管理制度和相關(guān)流程。 從 3 月份開(kāi)始， 對(duì)公司原有的人事行政制度 進(jìn)行了修訂和完善，通過(guò)聽(tīng)取公司員工的意見(jiàn)和參考目前本行業(yè)其他兄弟公司的相關(guān)制度， 以“人性化和制度化相結(jié)合”為原則目標(biāo)進(jìn)行了修訂和完善，最終通過(guò)公司管理委員會(huì)的討 論并執(zhí)行。從 3 月份開(kāi)始為提高各個(gè)崗位和部門(mén)工作效率，逐漸完善人事行政的各項(xiàng)管理流 程，形成行政人事部工作流程并協(xié)助其他部門(mén)進(jìn)行流程的制定和推行。4 、完善各部門(mén)工作職責(zé)及崗位說(shuō)明書(shū)。 “崗位

4、”是人力資源部開(kāi)展工作的基本單位，只 有崗位明確、分工明確才能保證整個(gè)人力資源工作順利有效開(kāi)展。從3 月份開(kāi)始部門(mén)對(duì)以往的崗位說(shuō)明書(shū)進(jìn)行了重新修正，落實(shí)各個(gè)崗位的工作職責(zé)，做到 每條職責(zé)可執(zhí)行、可考量，職責(zé)圍繞本職崗位價(jià)值，進(jìn)行開(kāi)展并且做到重點(diǎn)職責(zé)突出。后期 對(duì)各個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人和員工進(jìn)行崗位說(shuō)明書(shū)制作輔導(dǎo)， 形成各部門(mén)自動(dòng)完善崗位說(shuō)明書(shū)的機(jī)制， 隨著公司組織結(jié)構(gòu)和部門(mén)職能的變動(dòng)，部門(mén)的負(fù)責(zé)人對(duì)部門(mén)崗位的崗位說(shuō)明書(shū)進(jìn)行及時(shí)的修 改，使崗位說(shuō)明書(shū)隨時(shí)保持與現(xiàn)有崗位人員工作職責(zé)相匹配。同時(shí)根據(jù)公司組織結(jié)構(gòu)，對(duì)相 應(yīng)的崗位進(jìn)行價(jià)值評(píng)價(jià)和工作分析，形成新崗位的工作說(shuō)明書(shū)，并隨著具體的工作中進(jìn)行修 正和完善

5、。二、人力資源規(guī)劃方面1 、制定適合本企業(yè)的人才梯隊(duì)建設(shè)戰(zhàn)略方案。 零售行業(yè)人員文化水平低、 人員流動(dòng)性大 是人力資源管理開(kāi)發(fā)線的最大瓶頸，所以要用戰(zhàn)略的眼光去看待人才的開(kāi)發(fā)培養(yǎng)。2 、加強(qiáng)督導(dǎo)人員的選拔與培養(yǎng)。 根據(jù)總經(jīng)理未來(lái)幾年的發(fā)展戰(zhàn)略， 督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)刻不 容緩。在營(yíng)業(yè)部的配合下，以“銷(xiāo)售生力軍”為最基本崗位職能的督導(dǎo)人才儲(chǔ)備開(kāi)始形成。 銷(xiāo)售督導(dǎo)除了深入一線進(jìn)行最基本的技能展示外，肩負(fù)員工知識(shí)、技能、心態(tài)的教育工作。 銷(xiāo)售督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)從無(wú)到有，崗位說(shuō)明書(shū)和崗位考核逐步完善，最終使得督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)從單獨(dú)品牌化 向公司部門(mén)化方向轉(zhuǎn)變，這也是公司未來(lái)人才戰(zhàn)略中的關(guān)鍵。三、招聘與配置方面1 、進(jìn)一步完善

6、招聘途徑和程序。 從三月份開(kāi)始執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)招聘， 網(wǎng)絡(luò)招聘的人員學(xué)歷在大 專(zhuān)以上，綜合素質(zhì)較好，但是這些人員的職業(yè)規(guī)劃和遠(yuǎn)景超出我們現(xiàn)有崗位的實(shí)際，在銷(xiāo)售 一線的崗位上留人比較困難。通過(guò)與各品牌主管進(jìn)行交流最后確定營(yíng)業(yè)部崗位的用人標(biāo)準(zhǔn)， 就采用內(nèi)部推薦和網(wǎng)絡(luò)招聘相結(jié)合的方式，同時(shí)進(jìn)行薪酬福利發(fā)放方式和入職培訓(xùn)方式的改 革，使得人員對(duì)公司忠誠(chéng)度明顯加強(qiáng)。2 、對(duì)各部門(mén)進(jìn)行定崗定編。 定崗定編是對(duì)公司人力資源成本進(jìn)行核算的基礎(chǔ)， 隨著公司 的發(fā)展，各部門(mén)的工作任務(wù)量和用人需求程度不斷更新。 物流部門(mén)原定編 4人，現(xiàn)定編 5 人； 信息部原定編 4 人，現(xiàn)定編 6 人。3 、完善各部門(mén)工作流程。 崗位清

7、楚后就進(jìn)行了崗位分析和崗位設(shè)計(jì)， 相應(yīng)的制作了崗位 說(shuō)明書(shū)，這是員工工作參照的依據(jù)和考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的依據(jù)。從 8月份開(kāi)始，對(duì)營(yíng)業(yè)部、物流部、信息部的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，幫助其建立部門(mén)工作流程， 簡(jiǎn)化程序、明確分工、效率提高。四、績(jī)效管理體系建立方面1 、績(jī)效考核思想的轉(zhuǎn)變。 從三月份開(kāi)始， 加強(qiáng)對(duì)公司各個(gè)層面的員工績(jī)效考核的重要意 義的灌輸考核就是衡量工作價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)。2 、績(jī)效考核向績(jī)效管理轉(zhuǎn)變。 通過(guò)績(jī)效考核實(shí)施一段時(shí)間之后， 績(jī)效考核就從單一的考 試向有目標(biāo)有反饋的績(jī)效管理方向轉(zhuǎn)化。五、薪酬激勵(lì)體系方面1 、規(guī)范薪酬設(shè)計(jì)。 根據(jù)公司薪酬戰(zhàn)略， 行業(yè)內(nèi)兄弟企業(yè)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)， 對(duì)公司的薪酬體系 進(jìn)行了

8、重新設(shè)計(jì)。薪酬包括崗位工資和激勵(lì)工資。崗位工資按照崗位和在公司的年限進(jìn)行增 長(zhǎng)，一般變化不大。激勵(lì)工資包括績(jī)效工資（激勵(lì)政策） 、獎(jiǎng)金、提成等可變動(dòng)部分。薪酬體 系由基本工資和激勵(lì)部分向年薪制轉(zhuǎn)變，為基本年薪和年終分紅兩個(gè)部分。薪酬設(shè)計(jì)之后嚴(yán) 格按照崗位要求對(duì)應(yīng)崗位薪資執(zhí)行。2 、薪資實(shí)行崗位職級(jí)制。 在每一個(gè)崗位上分為幾個(gè)不同的職級(jí)， 不同職級(jí)對(duì)應(yīng)的崗位任 職資格和崗位津貼是不同的，這就提高了每一個(gè)崗位上員工的積極性。六、人才的開(kāi)發(fā)與管理1 、確定培訓(xùn)的方式和原則。 培訓(xùn)上始終堅(jiān)持知識(shí)必須通過(guò)科學(xué)的訓(xùn)練手段轉(zhuǎn)化為技能解 決實(shí)際問(wèn)題才算有效果的原則，組織了產(chǎn)品知識(shí)、競(jìng)品知識(shí)、客戶知識(shí)、行業(yè)知識(shí)

9、等內(nèi)容的 培訓(xùn)。通過(guò)這樣的培訓(xùn)最終能解決在銷(xiāo)售過(guò)程的出現(xiàn)的產(chǎn)品問(wèn)題、客戶問(wèn)題和行業(yè)問(wèn)題。技 能的培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)以練代培，技能也就是銷(xiāo)售動(dòng)作，只有反復(fù)的訓(xùn)練，銷(xiāo)售人員才能掌握、才能 熟練、才能發(fā)揮技巧性的動(dòng)作。2 、確定員工培訓(xùn)的內(nèi)容、 通過(guò)綜合公司品牌主管和管理委員會(huì)的意見(jiàn)， 員工分為新員工 培訓(xùn)和老員工培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)一般在新員工入職一個(gè)月內(nèi)完成，培訓(xùn)的內(nèi)容做了框定，包 括基礎(chǔ)知識(shí)、公司文化、規(guī)章制度等；老員工培訓(xùn)包括職業(yè)生涯規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、心態(tài)培訓(xùn) 等內(nèi)容。通過(guò)培訓(xùn)不僅讓員工學(xué)到了知識(shí)和技能，而且提高了員工的歸屬感和忠誠(chéng)度。3 、對(duì)員工培訓(xùn)需求進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì)。從5 月份開(kāi)始，以調(diào)查問(wèn)卷的形式下發(fā)

10、至各個(gè)專(zhuān)柜，從以往培訓(xùn)的方式、培訓(xùn)效果、未來(lái)培訓(xùn)需求等各個(gè)方面做了調(diào)查。這 些調(diào)查結(jié)果也作為度培訓(xùn)計(jì)劃擬定的重要參考。七、公司文化建設(shè)方面1 、進(jìn)一步完善員工福利制度。 員工福利是維持員工關(guān)系的重要保障， 從 7 月份開(kāi)始， 在 原有的公司統(tǒng)籌基礎(chǔ)之上又添加職工醫(yī)療保險(xiǎn)一塊，更加穩(wěn)定了團(tuán)隊(duì)。新制度添加了婚補(bǔ)、 喪補(bǔ)、降溫補(bǔ)助的內(nèi)容，讓公司管理更具有人性化。2 、豐富員工業(yè)余文化。 員工生日活動(dòng)從單人進(jìn)行向團(tuán)隊(duì)集體生日活動(dòng)轉(zhuǎn)變， 豐富了員工 生活。從三月份開(kāi)始，共進(jìn)行員工集體活動(dòng)六次，通過(guò)不斷總結(jié)，員工的滿意度不斷提高。八、行政管理方面 不斷完善行政管理規(guī)定。行政管理必須有制度保證，從三月份開(kāi)始

11、陸續(xù)完善公司會(huì)議室 使用、公司辦公室鑰匙值班、辦公室值班、辦公室人員行為規(guī)范等一系列行政規(guī)定，使得員 工進(jìn)一步自律，提高了工作效率。要完善各個(gè)板塊的工作必須做到與公司的實(shí)際相適應(yīng)，任何照搬知名公司的模式都是行 不通的，只有適合自己的才是最好的。關(guān)于 2016 年度工作計(jì)劃的內(nèi)容將在工作計(jì)劃中說(shuō)明。 總結(jié)完畢，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指正。行政人事部篇二：公司人事行政工作總結(jié)及計(jì)劃公司人事行政工作總結(jié)及計(jì)劃 行政人事總務(wù)部既行政、人事、總務(wù)為一體的綜合管理部門(mén)。行政管理、人事管理、總 務(wù)后勤管理是公司有序規(guī)范發(fā)展中不可缺少的組成部分，為提高公司的管理水平，凝聚企業(yè) 團(tuán)隊(duì)力量，使企業(yè)進(jìn)入一個(gè)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的

12、良好狀態(tài)。 時(shí)光荏苒， 2009 年即將結(jié) 束!自 2009 年 3 月 23 日來(lái)公司上班，被擔(dān)任人事管理員，在此工作中，我用我所學(xué)的專(zhuān)業(yè) 知識(shí)及多年來(lái)對(duì)人事管理工作經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)公司實(shí)際情況及本職工作進(jìn)行了一個(gè)初步計(jì)劃，現(xiàn) 實(shí)告訴我 “只有管好人， 才能管好事” ，所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實(shí)際情況 不斷進(jìn)行人事管理工作創(chuàng)新，另一邊依然用我的初步計(jì)劃認(rèn)真踏實(shí)的進(jìn)行人事管理工作，首 先對(duì)有關(guān)人事管理的文件進(jìn)行徹底擬制，逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實(shí)際情況進(jìn) 行完善，最終對(duì)人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。在 9月底因公司人事調(diào)整， 從 10 月1 日起 被晉升為本部門(mén)經(jīng)理 （

13、代）并接管行政、人事、 辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下以及各部門(mén)的配合下，按照 公司方針政策，行政人事總務(wù)部的工作特點(diǎn)：做好日常對(duì)外、對(duì)內(nèi)工作，進(jìn)一步提高工作效 率，確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作 ; 進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作， 為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供周到快捷的后勤保 障服務(wù) ; 儲(chǔ)備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供動(dòng)力支持 ; 加強(qiáng)制度執(zhí)行 力度等。自 10 月 1 日起 擔(dān)任部門(mén)經(jīng)理 （代） 的工作中，也都是圍繞上述思路展開(kāi)工作。努力 服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，適時(shí)調(diào)整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路?；厥走^(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支

14、持 與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情， 在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝 ! 有你 們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司?發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。其總結(jié)報(bào)告一、人事管理1 、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門(mén) ; 對(duì)公司 及各部門(mén)下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善， 并進(jìn)行會(huì)簽下發(fā) ; 解釋并監(jiān)督各部門(mén)對(duì)已下發(fā)文件的 執(zhí)行情況，并做進(jìn)一步指導(dǎo)實(shí)施。2 、建立、建全、規(guī)范人事檔案 （ 新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)、升級(jí) ） 管理。、重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。、對(duì)各部門(mén)、人員進(jìn)行分組建檔，便于工

15、作操作和核查、調(diào)動(dòng)和管理。、辦理公司新進(jìn)、 離職、 調(diào)動(dòng)等手續(xù) ; 對(duì)離職人員的自離、 辭工、 病退等實(shí)行分類(lèi)整理存檔， 便于查證 ; 同時(shí)做好調(diào)動(dòng)、 提拔人員等檔案資料信息保管， 月底傳新進(jìn)、 離職、調(diào)動(dòng)人員資料到財(cái)務(wù)部。、實(shí)行各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)離職人員、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人 員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì)，方便了部門(mén)、人事、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理，增強(qiáng)了人力資源管理。、及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。3 、人員招聘。、各部門(mén)傳遞人員增補(bǔ)單。、根據(jù)部門(mén)人員的實(shí)際需要有針對(duì)性、合理性招聘員工，以配備各崗位；通過(guò)采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才

16、，卓有成效。4 、員工住宿情況。 每月對(duì)員工的住宿情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)， 并對(duì)外宿員工的名單進(jìn)行上報(bào)財(cái)務(wù) 部，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補(bǔ)貼的發(fā)放。5 、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律。、加強(qiáng)考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間，規(guī)范考勤制度。、嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí)。、加強(qiáng)請(qǐng)（休）假制度、放行條管理，對(duì)不履行請(qǐng) （休）假手續(xù)或未開(kāi)放行條者、擅自離 崗者等，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在 崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。6 、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作; 對(duì)工牌辦理及補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作。7 、人事

17、月統(tǒng)計(jì)工作。每月對(duì)公司全廠各部門(mén)人數(shù)進(jìn)行匯總，對(duì)新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員進(jìn) 行備注。8 、收集信息，做好人力資源檔案開(kāi)發(fā)與儲(chǔ)備，提高辦公效率。二、行政、辦公室、總務(wù)1 、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。 做好上、 下聯(lián)絡(luò)溝通工作， 及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況， 反饋信息 ; 搞好各部門(mén)間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作 ; 對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。2 、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖， 起草有關(guān)規(guī)章制度、 工作計(jì)劃和其他文稿。 負(fù)責(zé)公司來(lái)往信函的處理 及收發(fā)、 登記、 傳閱、 批示; 做好公司文件的通知、 審核、 傳遞、 催辦、 檢查。 加強(qiáng)辦公文件、 檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門(mén)辦理， 為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神、

18、 及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證 ; 同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢(xún)服務(wù) ; 加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成。3 、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。4 、加強(qiáng)溝通：與員工面對(duì)面解決問(wèn)題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他 們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。5 、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率的提高。6 、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對(duì)公司各部門(mén)環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作，有異常 情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人 進(jìn)行處理 ;為公司加強(qiáng)管理、提

19、高后勤服務(wù) ; 認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面 工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向公司匯報(bào)，讓公司上級(jí)能全 面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出正確的決策。7 、辦公物資、 庫(kù)存工服的管理： 對(duì)公司各部門(mén)使用的辦公物資進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)， 并分類(lèi)建檔 存入電腦中， 保證了物資使用的安全 ; 負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。 包括公司 辦用品采購(gòu)、 發(fā)放、保管、使用登記、 維護(hù)工作等 ; 并履行稽查職能， 認(rèn)真辦理辦公用品的出、 入庫(kù)、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫(kù)存工服的出、入庫(kù)交接、保管管理。8 、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總經(jīng)

20、辦處理日常工作。9 、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。10 、公司辦公、生產(chǎn)會(huì)議安排、記錄和整理會(huì)議記要，根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文。11 、接待來(lái)訪客戶，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪客戶、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪客戶反映的 問(wèn)題，提出的要求、建議。12 、保安、司機(jī)的監(jiān)督管理。 對(duì)廚房人員、 保安及司機(jī)反應(yīng)的各種問(wèn)題及日常工作情況、 報(bào)銷(xiāo)單進(jìn)行審核、查閱，對(duì)有異常的進(jìn)行處理。13 、公司各種表格管理。14 、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成。三、2009 年計(jì)劃根據(jù)部門(mén) 2008 年的工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢(shì)， 行政人事總務(wù)部計(jì)劃 從以下幾方面開(kāi)展 2009 年度的工作，全面推行目標(biāo)管

21、理。1 、行政人事總務(wù)部在 2009 年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下幾方面工作、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實(shí)際情況，對(duì)后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修 改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對(duì)在工作上涌現(xiàn)出來(lái)典型的人和事予以及 時(shí)公布，通過(guò)“以點(diǎn)帶面、以薪帶譽(yù)”，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。、加大人力資源管理力度，完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理，嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工，做好以事設(shè)崗，人盡其 才。為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供合理依據(jù)。、完成日常人力資源招聘與配置。、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。、嚴(yán)格辦公室管理及

22、辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。、加大內(nèi)部人力、人才開(kāi)發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感 染人。、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理等記錄。既保障員工合法權(quán) 益又維護(hù)公司的形象和根本利益。四、建議篇三：公司行政人事部工作總結(jié) 公司行政人事部工作總結(jié)春逝秋飛，轉(zhuǎn)瞬間冬來(lái)到，龍城公司在集團(tuán)總經(jīng)理的親自帶領(lǐng)下，駿馬騰飛，昂首跨越 了不平凡的年度馬到功成，一舉取得了驕人的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，產(chǎn)銷(xiāo)值超過(guò)1.5 億元，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)量累計(jì)達(dá) 1000 萬(wàn)臺(tái)， 比年的 800 萬(wàn)臺(tái)增加 25%，銷(xiāo)售達(dá) 1.6 億元（預(yù)計(jì)）， 比年的 1.38 億增加 15.94%，超額完成了年度集團(tuán)

23、公司下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。行政人事部是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的行政人事部門(mén)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào) 左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管 理、體系管理、薪資管理、安全環(huán)保管理等。行政人事部4 名人員各司其職，年度，圍繞公司年度的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，在人力資源、行政后勤、安全環(huán)保和企業(yè)管理四個(gè)方面進(jìn)行了戰(zhàn)略 性地管理，落實(shí)了一系列的管理措施，加大管理力度和監(jiān)督力度，本部門(mén)工作取得了一定的 管理工作業(yè)績(jī)。行政人事部工作雖然繁雜瑣碎，人員雖然很少，但我們卻分工不分家，在工 作上相互鼓勵(lì)， 相互學(xué)習(xí)。 過(guò)去的一年， 行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下， 在全體員 工

24、的不懈努力下， 各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展， 為 2010 年工作奠定了基礎(chǔ)， 創(chuàng)造了良好的條件。 為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、 尋找差距， 促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階， 現(xiàn)將年工作總結(jié)匯報(bào)如下：一、人力資源管理：1 人力資源戰(zhàn)略管理： 結(jié)合公司近年來(lái)的發(fā)展規(guī)劃， 逐步建立和完善了公司的人力資源 管理體系，初步建立了公司人力資源 6 大管理模塊的框架，從真正意義上把公司的人力資源 管理從以前人事管理提升到目前的人力資源管理的角度。行政人事部的角色也從以前單一的 行政、人事管理的控制、改善演變到目前的服務(wù)和協(xié)助各部門(mén)管理的角度，完成了從人事管 理人力資源管理人力資本的逐步演變。 2 組織設(shè)計(jì)和優(yōu)化：年重新對(duì)公司

25、的組織 結(jié)構(gòu)進(jìn)行了優(yōu)化和結(jié)構(gòu)上的調(diào)整，全面對(duì)各部門(mén)的職能進(jìn)行了定位，4 月份建立和完成了公司各部門(mén)新的組織架構(gòu) ，對(duì)人員進(jìn)行了定編， 并在此基礎(chǔ)上， 結(jié)合上半年的內(nèi)部調(diào)查、 研究 和實(shí)踐，在下半年對(duì)公司各部門(mén)近 50 多個(gè)崗位重新進(jìn)行了崗位分析，并組織各部門(mén)重新對(duì) 120 個(gè)工作崗位進(jìn)行了工作崗位說(shuō)明書(shū)的編制和確認(rèn)工作并及時(shí)下發(fā)實(shí)施到位。3 員工入職管理a 招聘管理：根據(jù)需要，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開(kāi)發(fā)工作人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點(diǎn)， 09 年隨著公司產(chǎn)能的提升， 工作量加大， 一線生產(chǎn)人員的招聘難度加大，為打破僵局，行政人事部采用多元化招聘手段，建立了合理 的招聘渠道，

26、 目前保持與 10多家職業(yè)中介機(jī)構(gòu)有往來(lái)， 免費(fèi)注冊(cè)的招聘網(wǎng)站有 6 個(gè)；建立了 公司的招聘和面試管理流程， 年度累計(jì)招聘人數(shù)為 72 人，目前新進(jìn)人員留崗數(shù)為 55 人， 新進(jìn)人員的留崗率為 80%。行政人事部在“人力資源是企業(yè)的第一生產(chǎn)力”前提下，努力把 好招聘環(huán)節(jié)，力求提高員工整體文化素質(zhì)，使高中生以上員工錄用和在冊(cè)高中生以上人 員學(xué)歷比例由年初的 60%提高到 67%，提高了 7個(gè)百分點(diǎn)， 為本公司員工整體素質(zhì)的進(jìn)一 步提高打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從人員學(xué)歷分布上看，我公司基本具備了一支高學(xué)歷、知識(shí)豐富 的人才隊(duì)伍。人力資源的招聘與配置，不單純是開(kāi)幾場(chǎng)招聘會(huì)如此簡(jiǎn)單。要按照既定組織架構(gòu)和各部

27、 門(mén)各職位工作分析來(lái)招聘人才滿足公司運(yùn)營(yíng)需求。也就是說(shuō)，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可 能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過(guò)程中， 今后將對(duì)各部門(mén)的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。力爭(zhēng)使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn)： 滿足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘。b 員工入職和轉(zhuǎn)正管理： 以前公司在員工入職方面比較隨意，既不進(jìn)行體檢，勞動(dòng)合同也未及時(shí)簽訂，導(dǎo)致存在 的后遺癥不少。 08年 1月 1日隨著新的勞動(dòng)合同法實(shí)施，這就要求，對(duì)每位新入職員工都須 簽訂勞動(dòng)合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無(wú)形中加大了勞動(dòng)合 同簽訂和社保辦理的工作量，好在我們從 2 月份

28、起就認(rèn)識(shí)到此問(wèn)題的嚴(yán)重性， 3 月份就把年 后早已過(guò)合同期的近 20 人全部補(bǔ)簽了勞動(dòng)合同， 對(duì)未辦理社保的人員統(tǒng)一進(jìn)行了書(shū)面材料的 保障處理，確保了無(wú)法律上的后顧之憂，同時(shí)對(duì)新進(jìn)的人員在入職后一周內(nèi)全部簽訂了勞動(dòng) 合同，確保了用工的合法性。同時(shí)對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行了入廠體檢，60 多名新員工中間在入職時(shí)就發(fā)現(xiàn)有 2例有慢性肝炎， 1例有心臟有異常問(wèn)題， 從源頭上控制了員工隊(duì)伍整體的健康性。 對(duì)公司主要骨干人員簽訂了商業(yè)保密協(xié)議，為公司技術(shù)和商業(yè)秘密免除了相關(guān)后顧之憂，防 患于未燃。同時(shí)每月定期做好新入職員工的培訓(xùn)上崗和轉(zhuǎn)正考試，確保每位員工均能跟蹤到 位按時(shí)轉(zhuǎn)正或?qū)Σ粍偃螎徫坏膯T工予以解除勞動(dòng)關(guān)系

29、處理。4 培訓(xùn)管理：提高員工綜合素質(zhì)，積極展開(kāi)各項(xiàng)培訓(xùn) 為了提高員工的服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，行政人事部積極開(kāi)展員工培訓(xùn)工作。 在人力資源的開(kāi)發(fā)和管理上，年度是做得較為出色，有顯著效果的一年尤其在培 訓(xùn)工作的展開(kāi)方面：建立了新進(jìn)人員的培訓(xùn)體系、操作工培訓(xùn)體系、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)體系， 對(duì)近 20 個(gè)崗位制訂了相對(duì)應(yīng)的考核試卷， 匯總了各部門(mén) 員工崗位技能培訓(xùn)教材。全年培訓(xùn)計(jì)劃為 12次，實(shí)際各式培訓(xùn)舉辦為 50 多次，平均每月為 4-5 次，參加培訓(xùn)的人次累計(jì)為 3800 多人次，個(gè)人平均參加培訓(xùn)時(shí)間為小時(shí)。尤其是公司在 8 月份組織公司主要骨干去蘇州人眾人舉行了“熔煉團(tuán)隊(duì)，超越自我”的

30、拓展訓(xùn)練，通過(guò)素 質(zhì)拓展，讓我們看到了公司管理人員團(tuán)隊(duì)的力量和公司旺盛的生命力。同時(shí)，通過(guò)進(jìn)行各種類(lèi)型的崗位培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，為新進(jìn)人員很快熟悉公司、熟悉崗位 業(yè)務(wù)、很快融入龍城公司奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)公司組織人員在 4 月份進(jìn)行了一次版本的 iso9000 體系內(nèi)審員培訓(xùn)， 公司有 17 位員工參加了培訓(xùn)， 經(jīng)過(guò)考試，最后有 10 名管理人員獲得了版 iso9000 體系內(nèi)審員證書(shū)， 為公司年內(nèi)審的順利開(kāi)展作出了良好的鋪墊。本部門(mén)全力以赴把培訓(xùn)工作當(dāng)作重點(diǎn)工作來(lái)抓；合理安排時(shí)間，組織教員、教材，調(diào)配 教學(xué)時(shí)間，合理分工考試，批卷考試成績(jī)公布?通過(guò)培訓(xùn)，使新員工很快能上崗工作；通過(guò)培訓(xùn)使管理人

31、員提高了管理技巧、開(kāi)闊了視野 ?培訓(xùn)出效益，培訓(xùn)加速了全體干部、員工思路的不斷轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新。 5 薪酬和福利管理 建立績(jī)效導(dǎo)向的薪酬體系，用績(jī)效考核與薪酬結(jié)合激勵(lì)人，獎(jiǎng)效掛鉤，績(jī)效決定薪資水準(zhǔn)，績(jī)效決定升遷獎(jiǎng)罰，堅(jiān)定不移地對(duì)優(yōu)秀人才實(shí)施傾斜激勵(lì)政策，鼓勵(lì)員工積極創(chuàng)造價(jià)值，并建立與公司分享價(jià)值創(chuàng)造、分享回報(bào)的氛圍。在物質(zhì)激 勵(lì)的同時(shí)，不斷提高精神激勵(lì)的水平，將成為企業(yè)持續(xù)激勵(lì)的重要方式之一。a 薪酬體系管理上， 建立了二級(jí)薪酬管理制度： 從以前未成體系的工資管理規(guī)定提升到 薪酬管理制度，完成了生產(chǎn)體系員工薪酬制度和管理人員薪酬管理制度。b 善了公司的福利保障體系： 對(duì)公司的社保保險(xiǎn)范圍進(jìn)行擴(kuò)大化，

32、 增加了員工門(mén)診醫(yī)療 的模塊，使全體參加醫(yī)保的員工免除了后顧之憂。 在 4月份為 70名員工辦理了意外傷害保險(xiǎn)， 降低了公司在安全和經(jīng)濟(jì)損失上的風(fēng)險(xiǎn)。c 據(jù)公司設(shè)備產(chǎn)能的提升對(duì)公司的產(chǎn)能工資體系進(jìn)行了前后三輪改革， 盡管在改革過(guò)程 中也出現(xiàn)了員工群體性事件，但改革的最終效果是顯而易見(jiàn)的，改進(jìn)后的產(chǎn)能工資激勵(lì)方案 使全體生產(chǎn)一線的員工有了長(zhǎng)遠(yuǎn)的、 穩(wěn)定的收益， 激勵(lì)方案較合理， 確保了公平性、 合理性， 使大多數(shù)人受益，同時(shí)使公司整體的人工成本也控制在了合理的范圍之內(nèi)，不會(huì)再出現(xiàn)由于 以前由于制度設(shè)計(jì)不合理導(dǎo)致員工收入大起大落和制造成本居高不下。d 根據(jù)近半年來(lái)的測(cè)算，結(jié)合日常員工溝通中匯總的建

33、議，本著建設(shè)和諧龍城的宗旨， 在廣泛征求了大多數(shù)管理部門(mén)員工和生產(chǎn)一線員工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上， 對(duì)公司的加班管理規(guī)定 進(jìn)行了合理的完善和修正，降低了大多數(shù)員工的抱怨，總體上使員工加班后得到了較為合理 的勞動(dòng)報(bào)酬，同時(shí)也降低了公司法律方面的風(fēng)險(xiǎn)。2014 年度 * 公司人事行政管理工作總結(jié)* 公司自 2012年 3月成立以來(lái)， * 公司的人力資源管理及綜合行政后勤工作均遵循 “依 法合法、靈活高效”的原則開(kāi)展。 2014 年人事行政部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)的支持和幫助 下，在部門(mén)成員的不懈努力和緊密合作下，各項(xiàng)工作均取得了一定的進(jìn)展，較之去年各項(xiàng)工 作有了顯著的改變：公司無(wú)論是在薪酬制度完善、招聘渠道

34、拓展還是企業(yè)資質(zhì)建設(shè)方面都取 得了較理想的成績(jī)，這為 2014 年的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基層，也為人事行政部 2015 年工作的 開(kāi)展創(chuàng)造了有利的條件。一、人事制度體系完善， 流程清晰高效。 在經(jīng)過(guò) 3 年多的持續(xù)建設(shè)及細(xì)化管理。 * 公司 現(xiàn)階段人事管理規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)，合理合法。員工從入職前的綜合面試、背景審查、入職引導(dǎo)、轉(zhuǎn) 正考核、在職培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬提升、職務(wù)晉升、崗位變更、離職管理等方面均有健全 完善的制度規(guī)章予以明確。人事流程清晰，政策制度宣貫及時(shí)充分體現(xiàn)了中外合資企業(yè)的人 事管理應(yīng)有的嚴(yán)謹(jǐn)、 規(guī)范與人性化。 2014 年年初，公司正式審核通過(guò) * 公司科技 （武漢） 有限公司 2014

35、年度薪酬設(shè)計(jì)方案 ，進(jìn)一步規(guī)范了公司薪酬管理，充分發(fā)揮薪酬管理對(duì)全體 員工的激勵(lì)作用。 與之配套出臺(tái)的 2014 年度 * 公司員工薪酬職等職級(jí)表 （定崗定薪） 、 * 公司科技（武漢）有限公司調(diào)薪考核管理辦法則在政策細(xì)節(jié)與具體執(zhí)行辦法上提供了更為 系統(tǒng)明確的制度指引。二、拓展招聘渠道， 2014 年積極與高校及達(dá)內(nèi)等專(zhuān)業(yè) it 培訓(xùn)學(xué)校開(kāi)展校企合作，保證 用人部門(mén)需求。2014 年，除了采用傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)招聘手段選拔人才外， 2014 年 9 月我們還與武漢職業(yè)技術(shù) 學(xué)院、中南民大、華科文化學(xué)院、湖北工業(yè)大學(xué)等學(xué)校就業(yè)辦取得聯(lián)系，積極在校園內(nèi)開(kāi)展宣講與選才工作， 并成功招募 15 位優(yōu)秀同學(xué)成為

36、公司的實(shí)習(xí)生。 2014 年 8 月，我們與達(dá)內(nèi)科技機(jī)構(gòu)簽署了 2015 年達(dá)內(nèi) it 培訓(xùn)集團(tuán)企業(yè)英才定制培養(yǎng) 合作協(xié)作，為公司實(shí)現(xiàn)“人才定制”開(kāi)拓新的思路及實(shí)踐。三、用工規(guī)范，嚴(yán)格依據(jù)中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法相關(guān)規(guī)定，處理用工過(guò)程中出 現(xiàn)的各種復(fù)雜情況， 不存在任何違法用工的風(fēng)險(xiǎn)。 * 公司勞動(dòng)用工管理非常規(guī)范， 人事管理 依法、靈活、高效又充滿人文關(guān)懷。 2014 年 9 月，我們順利通過(guò) 2013 年武漢市勞動(dòng)保障年 度審查； 2014 年 12 月，公司順利通過(guò)“武漢市人力資源和社會(huì)保障局東湖新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)分局社會(huì)保險(xiǎn)稽核” 。公司在 2013 年 8月，依據(jù)勞動(dòng)合同法第 42條第 2

37、 款規(guī)定，舉行職工 代表大會(huì)共同商議、討論，一致通過(guò)了 * 公司科技（武漢）有限公司員工手冊(cè) ，員工 手冊(cè)中，對(duì)公司員工的勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利、員工 培訓(xùn)、勞動(dòng)紀(jì)律等直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度都予以了明確的規(guī)定。員工與一旦與 * 公司確立勞動(dòng)關(guān)系， 員工在入職當(dāng)天即會(huì)與公司正式簽署 合同勞動(dòng) ， 試用期內(nèi)即為員工繳納社保，員工通過(guò)轉(zhuǎn)正考核后，統(tǒng)一繳納住房公積金繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，遠(yuǎn)高武 漢市最低社保繳納基數(shù)；公司主動(dòng)與員工解除勞動(dòng)合同，依法支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金；公司依法對(duì) 加班員工不能調(diào)休的支付加班費(fèi)；員工的法定假、福利假均完全遵照國(guó)家相關(guān)政策宣貫、落 實(shí)為保證大家出行安

38、全，2014年，我們還為80多位一線工作的同仁購(gòu)買(mǎi)了“中國(guó)太平的員工意外險(xiǎn)” ，此險(xiǎn)種保障全面 （含身故、傷殘、醫(yī)療及意外） ，保險(xiǎn)賠付額度高度 50萬(wàn)元， 為員工出行提供安全保障規(guī)范的人事管理工作，雖然在一定程度上增加了企業(yè)的用工成本，但同時(shí)，我們也有效 的規(guī)避了公司在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的違法風(fēng)險(xiǎn)。公司自成立之日起，員工與企業(yè)的關(guān)系一直保持著 融洽與和諧，雙方彼此尊重與信任，在 3 年多的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，沒(méi)有發(fā)生任何勞動(dòng)糾紛或員工 惡意離職的情況出現(xiàn)。企業(yè)文化寬容和諧，友善互助，隊(duì)伍穩(wěn)定，管理層忠誠(chéng)度較高?；谲浖緩臉I(yè)人員 受教育程度高、 性格質(zhì)樸單純的行業(yè)特點(diǎn)， 加之* 公司高管層溫和親民、 務(wù)實(shí)

39、低調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng) 格，公司的整體工作氛圍寬容友善、 和諧融洽 。公司在增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、 弘揚(yáng)積極奮進(jìn)的 “正 能量”，也投入了大量的資金與精力。一年一度的大型“年會(huì)春晚”匯演、傳統(tǒng)佳節(jié)的歡聚活 動(dòng)、持續(xù)不斷的文體比賽、年度免費(fèi)員工體檢、較靈活的考勤管理與充足的福利休假、免費(fèi) 的間餐和茶水都令公司內(nèi)部彌漫著濃濃的人文關(guān)懷。 2014 年度公司舉辦了首屆“ * 公 司杯”員工羽毛球賽，團(tuán)隊(duì)凝聚力也得以加強(qiáng)。四、資質(zhì)建設(shè)取得長(zhǎng)足進(jìn)步，企業(yè)社會(huì)知名度不斷提升。2014 年，公司在資質(zhì)建設(shè)和政府政策資金扶持上，也取得了豐碩的成果，我們不僅榮獲 “湖北省高新技術(shù)企業(yè)” 、武漢東湖新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū) 2014 年度“

40、瞪羚企業(yè)” 2 項(xiàng)權(quán)威資質(zhì)，也 成為“武漢東湖企業(yè)信用促進(jìn)會(huì)”會(huì)員之一；除了成功申報(bào)2項(xiàng)新的“軟件著作權(quán)”外，公司還在 2014 年向國(guó)家專(zhuān)利局申報(bào) “ * ”等 4項(xiàng)發(fā)明專(zhuān)利。 自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的研發(fā)技術(shù)愈發(fā) 成熟。2014 年初，依照武漢東湖新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)科學(xué)技術(shù)研究與開(kāi)發(fā)資金管理辦法（武新管【 2 0 1 2】 1 2 0號(hào)）文件要求，公司申報(bào)了 * 的創(chuàng)新基金項(xiàng)目，經(jīng)企業(yè)申報(bào)、形式審 查、盡職調(diào)查和專(zhuān)家評(píng)議， 經(jīng)武漢東湖高新區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和科技創(chuàng)新局正式立項(xiàng)公示通過(guò)，2014年 11 月 8日，成功獲得開(kāi)發(fā)區(qū)創(chuàng)新基金項(xiàng)目的前期撥款 40萬(wàn)元；2014年 8月，根據(jù)武漢市商務(wù)局關(guān)于申報(bào) 2014年

41、度服務(wù) 外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展資金項(xiàng)目的通知以及武漢市商務(wù)局、武漢市財(cái)政局關(guān)于進(jìn)一步支持服務(wù)外 包產(chǎn)業(yè)發(fā)展有關(guān)事項(xiàng)的通知 ，我們也贏得了 “ 2014年度武漢市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展項(xiàng)目 10 萬(wàn) 元的資金獎(jiǎng)勵(lì)！五、結(jié)合公司實(shí)際經(jīng)營(yíng)需要，做好公司證照變更工作。（一）重要董事會(huì)決議的及時(shí)工商備案。由于公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的數(shù)度磨合、 變化， * 公司自成立之日起， 已經(jīng)歷數(shù)次工商變更備 案登記工作。鑒于董事會(huì)決議內(nèi)容，需在投資促進(jìn)局、工商局進(jìn)行變更備案，且變更、備案 手續(xù)復(fù)雜、耗時(shí)長(zhǎng)。為保證董事會(huì)決議能及時(shí)得到權(quán)威體現(xiàn)，我們精心、細(xì)致的準(zhǔn)備了相關(guān) 變更資料，及時(shí)、迅速的跟進(jìn)督辦相關(guān)工作，在不到一個(gè)月的時(shí)間里即落實(shí)了上

42、述變更信息 成功在政府部門(mén)的變更與備案登記。（二）股權(quán)投資平臺(tái)的籌備與登記注冊(cè)。經(jīng)公司 2014 年度第 2次董事會(huì)商議決定：自2014 年 12 月，正式啟動(dòng)“ * 公司員工股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃”工作，在公司高管的領(lǐng)導(dǎo)下，我們不 僅圓滿協(xié)助籌備“ * 公司員工股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃宣貫大會(huì)” ，還在后續(xù)一系列明確股權(quán)認(rèn)購(gòu)、股 權(quán)追加動(dòng)員、投資平臺(tái)公司名稱(chēng)預(yù)核及工商注冊(cè)等工作中毫不懈怠、一氣呵成，積極跟進(jìn)項(xiàng) 目進(jìn)度。從 2014年 12月 19的籌備大會(huì)正式召開(kāi)，到 2014 年12 月 31日，投資平臺(tái)公司正 式注冊(cè)登記， 在短短不過(guò) 10 個(gè)工作日左右的時(shí)間， 我們克服種種阻礙和變化， 最終高效優(yōu)質(zhì) 的完成

43、了“ * 有限公司”的工商注冊(cè)，為“員工持股”工作的合法開(kāi)展，奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。六、問(wèn)題總結(jié)：1 、公司一線崗位員工離職率較高，尤其是中高層的離職情況，較2012、 2013 兩年有較大幅度提升，人事行政部現(xiàn)有招聘渠道和招聘成本很難支撐部門(mén)的招聘需求。公司及部門(mén)需 要從“留人”上多做工作。 “項(xiàng)目型”的實(shí)施交付，實(shí)施項(xiàng)目周期長(zhǎng)、實(shí)施條件較艱苦、項(xiàng)目 經(jīng)理變更較頻繁等，是一線實(shí)施人員不能穩(wěn)定發(fā)展的主要原因。2 、后勤部門(mén)在公司受重視程度一般， 服務(wù)職能多于管理、 協(xié)調(diào)職能。 部門(mén)總經(jīng)理對(duì)自身 部門(mén)的招人、用人、定薪、調(diào)薪、調(diào)崗、報(bào)銷(xiāo)有絕對(duì)的話語(yǔ)權(quán)，人事部門(mén)的意見(jiàn)往往不受重 視，在很大程度上導(dǎo)致人力成

44、本不受控制，績(jī)效無(wú)法推行，部門(mén)事務(wù)也不能公開(kāi)透明的接受 監(jiān)督。同時(shí)，對(duì)后勤部門(mén)重視程度一般的管理理念，也令部門(mén)在開(kāi)展工作時(shí)激情受損，缺乏 主動(dòng)。3 、受企業(yè)經(jīng)營(yíng)不佳的影響， 公司在 2014 年主動(dòng)開(kāi)展的員工活動(dòng)與 2012、2013 年相比無(wú) 論是數(shù)量還是質(zhì)量均有所下降，員工士氣及凝聚力在一定程度上受挫。4 、公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)較低、 持續(xù)不能實(shí)現(xiàn)營(yíng)利， 在很大程度上對(duì)我們申報(bào)高質(zhì)量的政府扶持 項(xiàng)目造成“硬傷” 。也為系統(tǒng)集成、 cmmi 等優(yōu)質(zhì)資質(zhì)申報(bào)形成客觀負(fù)面影響。附：人事數(shù)據(jù)分析篇五： 2011 年公司行政人事部年終工作總結(jié)范文2011 年行政部年終工作總結(jié)2011 年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及

45、大力支持下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對(duì)激烈的 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之嚴(yán)峻形勢(shì)，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政 部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出 了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái)，行政部結(jié) 合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基 本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，

46、嚴(yán)格規(guī) 范；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉；做到 了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)；物品的申購(gòu)等工作的正常有序。成功組織了員工培 訓(xùn)、室外打靶、石臺(tái)旅游、端午節(jié)中秋節(jié)員工聚餐等活動(dòng)，并配合其他部門(mén)，做好公司各種 接待活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng)；行 政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司 樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用。二、加強(qiáng)服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣行政部工作的核心就是搞好 “三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、 為員工服務(wù)、 為來(lái)訪客人服務(wù)。 一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作

47、方面做到了以下三點(diǎn)：（一）變被動(dòng)為主動(dòng)。 對(duì)公司工作的重點(diǎn)、 難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題， 力求考慮在前、 服務(wù)在前。 特別是行政部分管的采購(gòu)、車(chē)輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有 計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本 做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。（二）在工作計(jì)劃中，每月都突出 1 2 個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變 行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排的習(xí)慣。（三）在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新， 適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變 行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍 行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職 責(zé)及時(shí)“充電” ，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不 斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái)，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn) 真學(xué)習(xí)了公司規(guī)章制度等，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。四、認(rèn)真履行職責(zé)（一）狠抓員工禮儀行為