電網(wǎng)公司精益管理模式研究

1、    電網(wǎng)公司精益管理模式研究    張偉寶高忠飛王芳【摘 要】精益管理是一種有效地管理方式，電網(wǎng)公司為了增加電力行業(yè)的自我競(jìng)爭(zhēng)、生存能力，將精益思想應(yīng)用于電力服務(wù)的管理中。本文研究了精益管理的模式，分析了電網(wǎng)公司現(xiàn)階段存在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，結(jié)合精益管理對(duì)現(xiàn)階段的電力市場(chǎng)提出了精益設(shè)計(jì)，為電網(wǎng)公司實(shí)施精益管理的提出合理化建議?！娟P(guān)鍵詞】精益管理；電網(wǎng)公司；市場(chǎng)設(shè)計(jì)電能是當(dāng)今世界最重要的二次能源，電網(wǎng)企業(yè)銷售的電力產(chǎn)品有其自身的特點(diǎn)，不能儲(chǔ)存，但可以連續(xù)生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售和使用。因?yàn)殡娋W(wǎng)公司不生產(chǎn)電，而電力購買價(jià)格是由國家決定的，不涉及成品和再生產(chǎn)品的生產(chǎn)和管理

2、。因此，電力市場(chǎng)管理是電網(wǎng)公司市場(chǎng)運(yùn)作的核心環(huán)節(jié)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此，加強(qiáng)電力市場(chǎng)管理與運(yùn)作對(duì)提高電網(wǎng)公司的運(yùn)作效率、推動(dòng)公司的可持續(xù)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。在全球一體化趨勢(shì)越加明顯的背景下，電網(wǎng)公司更應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)精益化管理，提高電力市場(chǎng)運(yùn)作水平，以制度為中心，以降低服務(wù)成本、提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，最終帶動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益全面提升。1 精益管理的模式精益管理要求將“精益思想”理念運(yùn)用到企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)中，就是以最小的人力資源、設(shè)備資源和資金資源，創(chuàng)造出盡可能多的價(jià)值。即杜絕一切無效勞動(dòng)和浪費(fèi)，最大限度地減少企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所占用的資源，降低企業(yè)經(jīng)營成本，為客戶提供新產(chǎn)品和及時(shí)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量來確保企業(yè)在市場(chǎng)

3、競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)。精益管理的核心思想可以概括為消除浪費(fèi)和創(chuàng)造價(jià)值，具體的可以體現(xiàn)以下四個(gè)方面，（1）顧客確定價(jià)值。顧客定義價(jià)值是指企業(yè)從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)到從顧客交付的全過程，以達(dá)到顧客需求的最大滿意度。所以在整個(gè)生產(chǎn)過程中，可以把生產(chǎn)廠家和消費(fèi)者的利益統(tǒng)一起來，最大地減小浪費(fèi)，企業(yè)和客戶不需要額外的成本1。（2）識(shí)別價(jià)值流。價(jià)值流是從原材料到成品并賦予其價(jià)值的所有活動(dòng)。在這里識(shí)別價(jià)值流的目的是發(fā)現(xiàn)那些消耗資源而不增加價(jià)值流中的價(jià)值的活動(dòng)，即浪費(fèi)。在生產(chǎn)活動(dòng)中通過價(jià)值流進(jìn)行分析，找到哪些是真正增值的活動(dòng)，哪些是不增值活動(dòng)，去掉這些不增值的活動(dòng)以減小浪費(fèi)，這是實(shí)施精益思想最重要的工具。（3）根據(jù)精益思想根本

4、概念的需求，對(duì)于創(chuàng)造價(jià)值的每一個(gè)環(huán)節(jié)和步驟都需要流動(dòng)起來，這里的流動(dòng)特指是不間斷地“流動(dòng)”?！皟r(jià)值流”本身就含有“動(dòng)”的意思，精益思想認(rèn)為所有的“不動(dòng)”是都一種浪費(fèi)。因此，有必要采取特殊的方法和手段，在連續(xù)生產(chǎn)、準(zhǔn)時(shí)制、單件流等批量生產(chǎn)中創(chuàng)造連續(xù)的價(jià)值流。（4）需求拉動(dòng)?！靶枨罄瓌?dòng)”是指企業(yè)所有創(chuàng)造價(jià)值的投入與產(chǎn)出是根據(jù)客戶的需求完成的，根本目的是使客戶可以在他們需要的時(shí)間得到需要的物品，把產(chǎn)品和用戶直接對(duì)接，消除過量的投入。在實(shí)行拉動(dòng)以后，企業(yè)客戶可以任意取走所需物品，其中不包含強(qiáng)行推給用戶的附加產(chǎn)品。2 電網(wǎng)公司競(jìng)爭(zhēng)分析根據(jù)michael potter的五力分析模型分析競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，可以有效地

5、分析顧客的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。五勢(shì)力模型確定了競(jìng)爭(zhēng)的五個(gè)主要來源：供應(yīng)商和買方討價(jià)還價(jià)的能力、潛在進(jìn)入者的威脅、替代品的威脅，最后是來自同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的公司。而根據(jù)實(shí)際情況，可從以下三方面來分析電網(wǎng)公司競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。（1）電能替代品。對(duì)于現(xiàn)階段的電網(wǎng)公司，目前屬于壟斷經(jīng)營，不存在同行業(yè)產(chǎn)品的替代競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。然而，煤炭、石油、天然氣等能源替代品的銷售存在著競(jìng)爭(zhēng)，且電網(wǎng)公司在能源消費(fèi)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。對(duì)于這些替代能源，電網(wǎng)公司替代能源競(jìng)爭(zhēng)面臨的主要對(duì)手為燃?xì)夤竞兔禾抗?yīng)企業(yè)，但在根據(jù)不同地區(qū)的不同政策要求，各種企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是不同的2。例如，在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)且對(duì)環(huán)保要求較高的地區(qū)，冬季采暖、餐飲等行業(yè)不允許使用煤炭

6、等高污染能源，電網(wǎng)公司是燃?xì)夤驹谶@些地區(qū)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；而在一些環(huán)保不高的農(nóng)村地區(qū)，電網(wǎng)公司的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是煤炭供應(yīng)企業(yè)。特別是在終端能源消費(fèi)市場(chǎng)中，煤與瓦斯的比重非常大，但其與電能相比，燃燒效率較低，且燃燒過程中排放大量的有害氣體，對(duì)環(huán)境造成污染。因此，電能作為清潔、高效的能源，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將越來越明顯。（2）供應(yīng)者分析。當(dāng)前，我國為了深化資源性產(chǎn)品價(jià)格改革，開展競(jìng)價(jià)上網(wǎng)形式，供電企業(yè)可以選擇性采購到廉價(jià)的電力，供電企業(yè)議價(jià)能力高。但現(xiàn)階段，國家鼓勵(lì)高耗能非工業(yè)企業(yè)適應(yīng)國家產(chǎn)業(yè)政策的要求，反映經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的要求，與發(fā)電企業(yè)直接交易，使得發(fā)電企業(yè)有了另外一個(gè)生存的條件，討價(jià)還價(jià)的能力有所提高。另

7、外，伴隨著特高壓跨省大電網(wǎng)的全面建成，發(fā)電企業(yè)也可向電力緊缺地區(qū)的電網(wǎng)供應(yīng)電能，提高了發(fā)電企業(yè)的討價(jià)還價(jià)能力。（3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析?，F(xiàn)階段，電網(wǎng)公司的不同地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有所不同，但主要包括大型企業(yè)的自備電廠和能夠參與直購電的發(fā)電廠。據(jù)統(tǒng)計(jì)，遼寧大型企業(yè)的自備電廠大約40家，機(jī)組總?cè)萘窟_(dá)到近250萬千瓦，在建設(shè)自己的發(fā)電廠后，這些企業(yè)基本上避免了現(xiàn)行機(jī)制下的輸配電電價(jià)的責(zé)任，從而使電網(wǎng)公司蒙受損失。另外，一些符合條件的用電企業(yè)通過競(jìng)爭(zhēng)性談判，直接與發(fā)電商簽訂購電合同，自行確定購電電價(jià)和電量。這對(duì)電網(wǎng)公司來說既是威脅也是機(jī)會(huì)，一方面，發(fā)電企業(yè)參與電力銷售，導(dǎo)致電價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，結(jié)果必然是電價(jià)的下調(diào)，從而使得

8、電網(wǎng)公司售電均價(jià)降低，營業(yè)收入減少。另一方面現(xiàn)在電力直供多為過網(wǎng)直供，電網(wǎng)公司可以收取輸電費(fèi)用。3 精益電力市場(chǎng)設(shè)計(jì)未來，電力市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，某個(gè)地區(qū)可選擇的供電企業(yè)也不再是唯一的，用戶的議價(jià)能力將得到改善。電網(wǎng)公司的營銷活動(dòng)需要迅速適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化，及時(shí)響應(yīng)環(huán)境的變化。因此，電網(wǎng)公司應(yīng)該立足于當(dāng)前的形勢(shì)，建立建設(shè)目標(biāo)和長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)行精益電力市場(chǎng)設(shè)計(jì)，如圖1所示。由于電網(wǎng)公司具有競(jìng)爭(zhēng)壟斷地位，在電力市場(chǎng)中一般會(huì)采用推動(dòng)式電力市場(chǎng)管理、電網(wǎng)公司為主體進(jìn)行營銷。首先對(duì)電力市場(chǎng)進(jìn)行預(yù)測(cè)，包括影響電力市場(chǎng)電力需求的因素，以及短期和中長期電力市場(chǎng)需求市場(chǎng)預(yù)測(cè)3。根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的結(jié)果，進(jìn)行競(jìng)價(jià)模式分析，并完成競(jìng)價(jià)模型的建立，分析在成本與需求下的電力競(jìng)價(jià)博弈問題。其次對(duì)定價(jià)制度與價(jià)格策略進(jìn)行研究，確定電力成本價(jià)格。最后完成電力的調(diào)度問題。在精益電力市場(chǎng)管理中，以客戶為中心，以價(jià)值鏈為紐帶，建立拉動(dòng)式市場(chǎng)管理，以精益持續(xù)改善為基礎(chǔ)建立精益服務(wù)體系，保證精益電力市場(chǎng)的實(shí)現(xiàn)，如圖2所示。4 總結(jié)根據(jù)國家發(fā)展和改革進(jìn)一步深化電力體制改革的要求，電網(wǎng)公司未來需將工作重點(diǎn)放在為客戶提供服務(wù)上來。電網(wǎng)公司精益化管理，將不斷促進(jìn)企業(yè)運(yùn)營模式改革，為客戶提供全方位的便捷服務(wù)的同時(shí)， 降低企業(yè)服務(wù)成本，實(shí)現(xiàn)客戶與公司共贏?！緟⒖嘉墨I(xiàn)】1袁帥.電網(wǎng)