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文檔簡介
1、.XX 服務器硬件運維服務年月巡檢報告XXXX工程師: XXXX;.一、物理環(huán)境檢查檢查內(nèi)容檢查結(jié)果備注環(huán)境溫度正常 異常 ;環(huán)境濕度正常 異常 ;清潔狀況不清潔;一般;清潔;通風狀況一般;好;良好;線纜狀況一般;好;良好;二、服務器檢查;.(1) 每日上下午進行機房巡檢,確認硬件沒有故障,仔細聆聽有無雜音和報警音。查看服務器前后指示燈有無異常,線纜鏈接情況。(2) 對異常服務器進行故障診斷,通過告警燈,診斷版和診斷碼進行故障的確認,有些復雜的故障則由遠程 ssh 進行 cpu ,磁盤和內(nèi)存占用的情況查看。有條件的進行 IPMI 的管理接口鏈接查看日志,分析故障。(3) 在確認故障后對保內(nèi)機器
2、提交廠家維護,過保機器則由 XX 維保。與用戶協(xié)調(diào)迅速有效的解決故障。(4) 對故障原因進行分析,故障類別進行整理,以方便建立常用操作及運行故障應急處理資料庫(5) 整理備件庫,針對故障情況的分析調(diào)整備件庫,以形成高效的備件庫應對多發(fā)故障。三、故障服務器品牌型號:序列號:服務器【 001】安裝地址: XX機房 XX機柜 XX-XXU發(fā)現(xiàn)故障解決故障硬件指示燈檢查檢查項目檢查結(jié)果異常問題記錄前面板指示燈正常異常電源指示燈正常 異常;.磁盤指示燈檢查項目系統(tǒng)風扇運轉(zhuǎn)CPU使用情況內(nèi)存使用情況磁盤使用情況網(wǎng)絡連接系統(tǒng)日志檢查解決方案處理流程更換備件故障分析備注服務器【 002】發(fā)現(xiàn)故障檢查項目前面板
3、指示燈電源指示燈磁盤指示燈.正常異常主機硬件檢查檢查結(jié)果異常問題記錄正常異常正常異常正常異常正常異常正常異常系統(tǒng)日志檢查正常異常故障處理品牌型號:序列號: 06ZD337安裝地址: XX機房 XX機柜 XX-XXU解決故障硬件指示燈檢查檢查結(jié)果異常問題記錄正常異常正常異常正常異常;.檢查項目系統(tǒng)風扇運轉(zhuǎn)CPU使用情況內(nèi)存使用情況磁盤使用情況網(wǎng)絡連接系統(tǒng)日志檢查解決方案處理流程更換備件故障分析備注服務器【 003】發(fā)現(xiàn)故障檢查項目前面板指示燈電源指示燈.主機硬件檢查檢查結(jié)果異常問題記錄正常異常正常異常正常異常正常異常正常異常系統(tǒng)日志檢查正常異常故障處理品牌型號:序列號:安裝地址: XX機房 XX
4、機柜 XX-XXU解決故障硬件指示燈檢查檢查結(jié)果異常問題記錄正常異常正常異常;.磁盤指示燈檢查項目系統(tǒng)風扇運轉(zhuǎn)CPU使用情況內(nèi)存使用情況磁盤使用情況網(wǎng)絡連接系統(tǒng)日志檢查解決方案處理流程更換備件故障分析備注服務器【 004】發(fā)現(xiàn)故障檢查項目前面板指示燈.正常異常主機硬件檢查檢查結(jié)果異常問題記錄正常異常正常異常正常異常正常異常正常異常系統(tǒng)日志檢查正常異常故障處理品牌型號:序列號:安裝地址: XX機房 XX機柜 XX-XXU解決故障硬件指示燈檢查檢查結(jié)果異常問題記錄正常異常;.電源指示燈磁盤指示燈檢查項目系統(tǒng)風扇運轉(zhuǎn)CPU使用情況內(nèi)存使用情況磁盤使用情況網(wǎng)絡連接系統(tǒng)日志檢查解決方案處理流程更換備件故
5、障分析備注服務器【 005】發(fā)現(xiàn)故障檢查項目.正常異常正常異常主機硬件檢查檢查結(jié)果異常問題記錄正常異常正常異常正常異常正常異常正常異常系統(tǒng)日志檢查正常異常故障處理品牌型號:序列號:安裝地址: XX機房 XX機柜 XX-XXU解決故障硬件指示燈檢查檢查結(jié)果異常問題記錄;.前面板指示燈電源指示燈磁盤指示燈檢查項目系統(tǒng)風扇運轉(zhuǎn)CPU使用情況內(nèi)存使用情況磁盤使用情況網(wǎng)絡連接系統(tǒng)日志檢查解決方案處理流程更換備件故障分析備注.正常異常正常異常正常異常主機硬件檢查檢查結(jié)果異常問題記錄正常異常正常異常正常異常正常異常正常異常系統(tǒng)日志檢查正常異常故障處理四、巡檢結(jié)果以及總結(jié)巡檢日期2018 年 3 月 5 日-
6、2018 年 3 月 31 日此月巡檢包括XX機房以及 XX 的災備機房所有 x86 服務器 XXX臺。每日上巡檢內(nèi)容下午各巡檢一次。主要負責硬件故障的發(fā)現(xiàn)與排除。;.本月共巡檢服務器機房:次。其中:發(fā)現(xiàn)故障處;修復故障檢查結(jié)果個;順延至下個月的故障個,并進行移機臺。1. XXX專有云 / 曙光 I620-G20 內(nèi)存損壞,更換內(nèi)存。2. XXX專有云 / 曙光 I620-G20 主板損壞,更換主板。3. VMware集群 inside/ 浪潮 NF5280M4內(nèi)存損壞,更換內(nèi)存。故障以及處理措施4. 統(tǒng)計分析報送 - 數(shù)據(jù)節(jié)點 6/ 華為 RH2288HV3硬盤損壞,更換硬盤( SAS 900GB 10K 02311HAL)。5. 網(wǎng)絡監(jiān)控 / XXX 硬盤損壞,更換硬盤 ( IBM SAS 300G10K MODEL:ST9300603SS ) 。五、服務器位置更新于
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