淺談如何加強市場競爭力做大做強監(jiān)理業(yè)務

1、    淺談如何加強市場競爭力，做大做強監(jiān)理業(yè)務    喻文俊摘要：20年來，隨著國家對基礎建設投入的不斷加大，監(jiān)理市場發(fā)展非常迅猛，大大小小的監(jiān)理公司如雨后春筍般涌現(xiàn)，競爭非常激烈。文章從監(jiān)理公司的角度出發(fā)，探討了如何立足于這競爭日益激烈的監(jiān)理市場、加強市場競爭力、做大做強監(jiān)理業(yè)務。關鍵詞：公路工程；市場競爭力；監(jiān)理公司；監(jiān)理市場：f203：a：1009-2374（2009）11-0066-02市場經(jīng)濟的典型特征是競爭，每個國家、企業(yè)、個人都能強烈地感受到競爭的氣息，通過競爭來獲得自己的生存發(fā)展空間。因此，大家都把目光放在競爭層面上，把核心競爭力作為企

2、業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎?，F(xiàn)代社會是充滿競爭的社會，任何一個行業(yè)都不是封閉的，都會有很多競爭對手的存在。所以說，企業(yè)如何開拓市場，擴大業(yè)務是一個企業(yè)今后生存與發(fā)展的前提。一、加強市場競爭力，做大做強監(jiān)理業(yè)務的具體措施通過對監(jiān)理公司和監(jiān)理市場現(xiàn)狀的分析和研究，我認為一個監(jiān)理公司要加強市場競爭力、做大做強監(jiān)理業(yè)務主要有七項措施，其中前三項屬于戰(zhàn)略方面的，后四項屬于戰(zhàn)術方面的，下面我就這七項措施作具體闡述。（一）站穩(wěn)本省基地，把握現(xiàn)有市場作為一個監(jiān)理企業(yè)，承攬監(jiān)理業(yè)務是其生存的根本，當前承攬監(jiān)理業(yè)務的途徑基本上就是通過工程項目投標而中標。雖然工程項目招投標一般都是采用公平、公正的辦法在全國范圍內(nèi)進行的，但是

3、縱觀全國各地的監(jiān)理項目的中標單位，往往本省的監(jiān)理單位占有明顯較大的份額；所以說在我國的監(jiān)理市場，“地方保護主義”這個因素是不容忽視的，在各個省份都不同程度客觀存在的。以我公司來說，是省交通廳的直屬監(jiān)理企業(yè)，并且是本系統(tǒng)第一家監(jiān)理企業(yè)；這些年，省內(nèi)交通基礎建設的投入非常巨大，我公司作為省內(nèi)交通系統(tǒng)第一家、并且是最大的監(jiān)理企業(yè)，通過招投標，在省內(nèi)大多數(shù)交通建設的大項目中都占有一定的監(jiān)理業(yè)務份額；所以說，我公司和其他某些監(jiān)理公司相比是有一定優(yōu)勢的，我們在省內(nèi)有一塊“基地”。通過以上的論述可以看出，其實大多數(shù)監(jiān)理企業(yè)在其省內(nèi)都有一塊或大或小的“基地”，所以我認為“站穩(wěn)本省基地、把握現(xiàn)有市場”是大多數(shù)監(jiān)

4、理企業(yè)生存和發(fā)展的基礎。（二）開拓省外市場，爭取更多份額一個監(jiān)理企業(yè)除了要在自己本省占有一席之地外，還應該放眼省外市場，努力拓展省外的監(jiān)理業(yè)務，這樣才能讓公司在整個監(jiān)理市場上擁有更多的業(yè)務份額，使公司得到更大的發(fā)展。以我公司為例，1999年開始承接省外監(jiān)理業(yè)務、進軍浙江監(jiān)理市場，很快打開了局面，先后在浙江承接了6個監(jiān)理項目、1個業(yè)主代理項目，這期間在安徽也承接了1個監(jiān)理項目；但近幾年，由于公司對省外市場的重視程度不夠、公司體制不活等原因，我公司在省外的業(yè)務量在逐漸萎縮，公司的效益也明顯受到了影響。作為其他的監(jiān)理公司也是如此，在立足省內(nèi)市場的基礎上大力拓展省外的監(jiān)理業(yè)務，這樣才能在當今競爭如此激

5、烈的監(jiān)理市場中爭取到更多的業(yè)務份額。（三）擴大監(jiān)理業(yè)務范圍，采取多種經(jīng)營思路根據(jù)企業(yè)應該采取多種經(jīng)營的理念，監(jiān)理企業(yè)應該盡量擴伸自己的業(yè)務范圍，在牢牢把住施工監(jiān)理為主業(yè)的前提下，還應該轉(zhuǎn)變觀念，涉足到工程項目管理的各個階段、各個方面，讓監(jiān)理企業(yè)真正轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)主方全過程、全方位服務的項目管理企業(yè)。比如：1參與建設項目的投資決策階段，通過專業(yè)化的工程監(jiān)理企業(yè)的決策階段管理服務，建設單位可以更好地選擇工程咨詢機構(gòu)，并由工程監(jiān)理企業(yè)監(jiān)控工程咨詢合同的實施，并對投資進行評估。2作為工程咨詢機構(gòu)參與建設項目的招標階段，通過規(guī)范、專業(yè)的招標程序幫助建設單位擇優(yōu)選擇監(jiān)理、施工單位，把好這一關也就為有效地進行項目

6、的質(zhì)量、進度、費用控制以及合同管理奠定了基礎。3參與建設項目的設計階段，可以更準確地提出建設工程的功能和使用價值要求，選出更符合項目要求的設計方案。（四）注重人才培養(yǎng)，進行科學管理1人才資源的重要性。監(jiān)理公司作為一個服務型企業(yè)，我們的產(chǎn)品就是我們公司技術人員的服務，用專業(yè)技術人員的知識經(jīng)驗為建設工程項目的整個過程進行監(jiān)督和管理，對成本、進度、質(zhì)量、安全進行全面控制。2監(jiān)理人才應該具備的能力和素質(zhì)。作為監(jiān)理人員除了應該在工程實踐中一次一次的積累經(jīng)驗、總結(jié)經(jīng)驗外，還應該加強學習、進行知識更新、參加培訓和吸取他人成功經(jīng)驗，并經(jīng)常與同事、同行們互相進行溝通、交流。另外，工程監(jiān)理的工作范圍在不斷地的擴大

7、，內(nèi)容豐富了，責任也更大了。面對系統(tǒng)復雜、任務交叉、技術先進的項目，習慣于“質(zhì)量管理”的一班人將力不從心。要培養(yǎng)提高現(xiàn)有人員的素質(zhì)和能力，具備以下三方面的能力是非常重要的：一是溝通能力，作為一個項目監(jiān)理人員，對內(nèi)要和公司或項目領導、同事、下屬進行經(jīng)常性的溝通，才能做到政令暢通、思路清晰、群策群力。二是組織能力，尤其是作為項目監(jiān)理負責人必須具備的能力，工作中根據(jù)各個監(jiān)理人員的能力、情況、特點進行科學統(tǒng)籌的組織安排，這是管理好一個監(jiān)理項目的必需條件。三是團隊精神，監(jiān)理機構(gòu)應該是一個有互補技能組成的、為達到共同目標愿意在認同的程序下工作的團體，所有成員都應知道工程監(jiān)理的目標，在工作中形成一股以項目負

8、責人為核心的凝聚力，發(fā)揮團隊精神，協(xié)調(diào)彼此的努力，有效開展監(jiān)理工作。3在人才管理上，監(jiān)理公司要有長期的人力資源計劃。一方面下決心培育本公司人才，按照對人才復合型、外向型和開拓型的要求，著重在人才的監(jiān)理能力和水平上下功夫，要有意向性的培育本公司的骨干；另一方面要留得住人才，因為現(xiàn)在是一個開放型的社會，只要有真本事的人在自己單位呆得很不滿意就會想方設法另謀出路的，所以公司應該制定出各項合理有效的制度，讓那些對公司做出了貢獻或?qū)居杏玫娜瞬拍軌虻玫较鄳侠淼拇觯屗麄兡軌虬残臑楣九ぷ?，從而為公司?chuàng)造更大的效益；第三個方面，要多方引進人才，特別是公司比較缺乏的、專業(yè)性比較強的人才，比如隧道、

9、測量、電腦、外語等專業(yè)人才。4科學管理對一個公司的發(fā)展尤為重要。（1）公司領導層應該從發(fā)展的角度出發(fā)，制定出合理有效的、系統(tǒng)的管理制度，從而充分調(diào)動廣大員工的工作積極性，必須消除吃大鍋飯、員工工作態(tài)度普遍消極的現(xiàn)象；（2）公司各級機構(gòu)及部門的設置應該做到優(yōu)化組合，既要符合公司可持續(xù)發(fā)展的需要，又要具備在市場競爭中的優(yōu)勢；（3）公司應該對其每一位員工的情況、特點進行充分的了解，盡量把每個人都安排到合適的工作崗位，真正發(fā)揮出每個人的作用，做到人盡其才。（五）做好監(jiān)理項目，打造企業(yè)品牌現(xiàn)在的社會，是注重品牌效應的社會，企業(yè)要創(chuàng)品牌、創(chuàng)名牌，才能立于不敗之地；現(xiàn)在監(jiān)理市場中，魚目混珠、混水摸魚的很多，

10、有掛靠的、私人承包的，還有些小公司，這些企業(yè)人員短缺，實力不足，卻把整個市場搞得一團糟，造成了負面影響，使得很多業(yè)主對監(jiān)理企業(yè)不信任。1樹立強烈的品牌意識。在公司建立初始，就要有意識地開展了樹企業(yè)品牌的工作，包括企業(yè)品牌標識工作，工程形象工作、產(chǎn)品標志工作，不僅僅是具體工作，企業(yè)還站在樹戰(zhàn)略的“大品牌”高度，提出要樹立監(jiān)理產(chǎn)業(yè)的品牌，樹建設工程品牌，并通過宣傳、教育、管理，深化和強化員工品牌意識。我們感到隨著社會主義市場經(jīng)濟體制逐步建立和完善，改革開放的不斷深入和發(fā)展，我國工程建設企業(yè)經(jīng)營環(huán)境已發(fā)生了深刻變化，表現(xiàn)在市場競爭激烈、市場快速變化。作為監(jiān)理公司不僅僅是搞監(jiān)理，還要積極涉足其他領域，

11、必須擴大影響、提高知名度。2做好項目監(jiān)理工作、提高社會信任度。一般來說，一個監(jiān)理公司在建的監(jiān)理項目可能有幾個到幾十個，監(jiān)理公司的業(yè)績一方面是歷年來公司所承攬的監(jiān)理業(yè)務的多少、大小、難易，另一方面更體現(xiàn)在其承擔的監(jiān)理項目上所得到的評價、獎罰情況以及大家的口碑。（六）完善信息管理系統(tǒng)，加快與時俱進步伐當今社會是一個信息化的社會，監(jiān)理工作也被加入了信息管理這一內(nèi)容，所以監(jiān)理企業(yè)必須建立一套自己的信息管理系統(tǒng)。有了完善的信息管理系統(tǒng)，工作上便于及時溝通、及時作出決策；還可以建立資料信息庫，收集研究關于監(jiān)理的資料，主要包括：監(jiān)理公司的成功案例的分析、經(jīng)驗總結(jié)、文件，其他監(jiān)理公司的有關監(jiān)理的資料、經(jīng)驗總結(jié)

12、，有關監(jiān)理的各種論文及論著，國際上各類監(jiān)理的有關資料，各種技術資料和應用軟件等。（七）加大宣傳工作，提高社會知名度監(jiān)理公司雖不像一些零售企業(yè)，需要做大量廣告進行宣傳，但也應該做好必要的宣傳工作，如果方式恰當則能達到事半功倍的效果。做好企業(yè)的廣告宣傳和加強企業(yè)公共關系，關系到企業(yè)的對外發(fā)展規(guī)劃，也是通過實施企業(yè)文化而把企業(yè)與外部聯(lián)系的一個途徑。監(jiān)理公司的宣傳方式主要有以下幾種：1制作宣傳畫冊，必須印刷精美、現(xiàn)代感強、內(nèi)容真實豐富、體現(xiàn)公司的特點。2在行業(yè)內(nèi)部刊物上刊登廣告，優(yōu)點：專業(yè)性強、針對性強、發(fā)行量大、宣傳面廣。3在工地現(xiàn)場樹立企業(yè)標牌、標識，特別是交通流量較大的地段；既是免費廣告，又有工程實例，容易引起社會上的注意。4網(wǎng)上發(fā)布廣告并建好公司的網(wǎng)站，既可以讓廣大的互聯(lián)網(wǎng)用戶來認識、了解公司，擴大公司的社會知名度；又可以給公司員工搭建一個相互交流的平臺，公司則可以從網(wǎng)上得到集體的智慧和一些真實的反饋。二、結(jié)語監(jiān)理企業(yè)的發(fā)展不是一天兩天、一年兩年就能完成的，它需要循序漸進、不斷更新，吸取多年來積累的實踐經(jīng)驗，不斷摸索、總結(jié)、思考、創(chuàng)新。監(jiān)