銀行支行職員述職報告年終總結(jié)述職報告

1、銀行支行職員述職報告年終總結(jié) 述職報告 今年的時光過的很快，可能也跟自己的日子過的不錯有關(guān)，因為我上調(diào)到銀行工作了，這是對我很不錯的，因此日子過的有滋有味，時間一而就過的快了， 21世紀(jì)人是最重要的生產(chǎn)力，支行十分重視對員工的培養(yǎng)，注重打造學(xué)習(xí)型的團隊和個人。為此，自年初開始，支行按網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)主管、員工和客戶經(jīng)理4個層面每周培訓(xùn)一次。在全轄開展勵志活動，一是發(fā)放勵志書籍，二是勵志作品和口號的征集評選活動。以此來加強精神文明建設(shè)，弘揚愛崗敬業(yè)的精神風(fēng)貌，提高團隊的凝聚力和向心力。 200*年,在分行黨委、行長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，*支行進(jìn)一步發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢，明確目標(biāo)，堅持業(yè)務(wù)開展和合規(guī)經(jīng)營相結(jié)合，

2、正確處理好規(guī)模、質(zhì)量、效益三者關(guān)系，在年度取得一定成績。 截止到200*年12月末，我行各項主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況如下： 中間業(yè)務(wù)：國際結(jié)算量累計*萬美元，比去年同期增加*萬美元，增幅達(dá)*%；結(jié)售集合計為*萬美元，比去年同期增加*萬美元，增幅達(dá)*%。 負(fù)債業(yè)務(wù)：本外幣存款余額為*萬元，其中：人民幣存款余額為*萬元，比年初新增*萬元，完成年度的*%。增量結(jié)構(gòu)為：儲蓄存款新增*萬元，完成年度方案*%；企業(yè)存款新增*萬元，完成年度方案*%。外幣存款余額為*萬美元，比年初新增*萬元，完成年度方案的*%。 資產(chǎn)業(yè)務(wù)：本外幣各項貸款余額為*萬元，比年初增加*萬元，資產(chǎn)優(yōu)良率、收息率保持100%。消費貸款新增

3、*萬元，同期增幅為*%，完成年度方案*%。 總結(jié)今年各項業(yè)務(wù)開展和，我們主要采取以下工作措施： 一、狠抓內(nèi)控合規(guī)管理，營造愛行愛崗企業(yè)文化 1、以專項活動嚴(yán)控風(fēng)險重點。一季度開展各條線部門200*年問題的對照梳理，由各業(yè)務(wù)主管對照問題匯總，查找本部門存在的問題并加以整改；二季度“人人挖遺漏，處處防風(fēng)險”的百條風(fēng)險建議活動，組織對公、對私、國際結(jié)算業(yè)務(wù)人員座談操作中制度未覆蓋的風(fēng)險，組織評選“慧眼獎”，涌現(xiàn)有一些有價值的防風(fēng)險建議。 2、制定*員工全面管理規(guī)劃，加強員工整體性管理。將員工管理和成長進(jìn)行細(xì)分，規(guī)劃個人開展生涯，打造支行和諧奮進(jìn)的企業(yè)文化氣氛。 3、強化業(yè)務(wù)主管“內(nèi)當(dāng)家”作用。從責(zé)權(quán)

4、利方面對業(yè)務(wù)主管提出更高要求。同時今年開始實行定期獨立匯報制，加強對業(yè)務(wù)主管的雙線管理，由內(nèi)控監(jiān)督員每月向綜合管理部匯報制和每季向分管行長匯報，從而掌控網(wǎng)點內(nèi)部管理現(xiàn)狀。 二、 突出績效考核引導(dǎo)作用，重點競賽活動拉動業(yè)務(wù)開展 1、各季度與時俱進(jìn)，重點競賽活動加速業(yè)務(wù)迅速開展。 一季度堅持存款立行原那么，根據(jù)市場規(guī)律開展存款開門紅競賽，通過采取支行每周通報、定期例會分析，網(wǎng)點業(yè)務(wù)宣傳咨詢活動和vip客戶座談等措施，使開門紅活動扎實有效開展，在分行開門紅競賽活動中，支行對公日均存款處于分行領(lǐng)先位置，對私存款中網(wǎng)點入圍率40%。 2、完善改良績效考核整體方案，突出考核的全面引導(dǎo)作用， 三、做大做強中

5、間業(yè)務(wù)，拓展贏利新空間 2、國際結(jié)算：培育重大客戶，爭攬市場業(yè)務(wù)份額。根據(jù)年初制定的方案，對支行前十位大客戶實行首席客戶經(jīng)理制，業(yè)務(wù)開展部主管客戶經(jīng)理每季向首席客戶經(jīng)理匯報業(yè)務(wù)情況和公司經(jīng)營情況，共同商定下一步營銷方案，提高客戶忠誠度與奉獻(xiàn)度。我行通過與分行及*分行聯(lián)動營銷，抓住有利時機，以網(wǎng)上銀行為營銷手段促進(jìn)了該公司在我行國際結(jié)算量的增加；對于另一結(jié)算大戶*公司，我們以資產(chǎn)業(yè)務(wù)投入為契機，采取靈活的用款還款方式。經(jīng)過多方面營銷，目前為止，*公司國際結(jié)算量達(dá)*億美元，*結(jié)算量達(dá)*萬美元。與此同時，也關(guān)注中小公司的國際結(jié)算業(yè)務(wù)，利用各種時機進(jìn)行營銷，形成兩頭抓，兩頭都不放松的開展局面。 3、零

6、售貸款：在有效防范風(fēng)險的前提下，結(jié)合xx宏觀調(diào)控對無錫房市的影響，我們注重加強與中介的合作，重點開展二手房業(yè)務(wù)，同時兼顧新樓盤開發(fā)的開展思路。經(jīng)過努力，實現(xiàn)新增*萬元，較同期增幅為*%。 四、充分認(rèn)識優(yōu)勢及壓力，樹立營銷新理念 由于支行一季度行長室成員調(diào)整，新的領(lǐng)導(dǎo)班子到位后，加強分工，明確職責(zé)，三位行長與網(wǎng)點建立聯(lián)系負(fù)責(zé)制。提出“用腦用心的有效營銷”、“團隊個人相結(jié)合的有效營銷”新理念。為此倡導(dǎo)個性化營銷，充分挖掘本區(qū)域資源；柜面和目標(biāo)客戶營銷相結(jié)合，柜面以管理引導(dǎo)柜員營銷為主，變被動效勞為主動營銷；業(yè)務(wù)拓展通過聯(lián)動營銷等手段，利用工程組豐富的拓展經(jīng)驗，增強對目標(biāo)客戶的營銷力度。此外，行長室

7、十分重視產(chǎn)品的聯(lián)動營銷，由國際結(jié)算產(chǎn)品帶動，負(fù)債業(yè)務(wù)的增長。 五、深層開掘區(qū)域資源，確保業(yè)務(wù)源遠(yuǎn)流長： 1、提高員工素質(zhì)，加強企業(yè)文化建設(shè) 2、加強對新工程爭攬。累計爭攬新工程*個，注冊資金合計達(dá)*萬元。日資工程爭攬的傳統(tǒng)優(yōu)勢地位得到進(jìn)一步穩(wěn)固；歐美工程爭攬?zhí)げ角斑M(jìn)，如*等紛紛落戶我行。 3、加大對他行目標(biāo)客戶的爭攬力度。三個工程組具體鎖定4-5家他行客戶作為近期目標(biāo)，有針對性地進(jìn)行營銷。對已開立帳戶的他行客戶，要求增加走帳、存款比例；尚未營銷成功的，進(jìn)一步通過外圍營銷、產(chǎn)品營銷、走訪等形式，積極爭攬。 4、繼續(xù)強化與政府招商部門的溝通，確保新的優(yōu)質(zhì)工程源頭。首先要求客戶經(jīng)理們每星期至少跑招商部門兩次，第一時間捕捉工程信息，并據(jù)此展開跟蹤與營銷。其次，按工程組進(jìn)行具體分工，三個工程組對應(yīng)三個招商局，充分利用有限資源，重點聯(lián)絡(luò)，重點跟蹤；再次，點面結(jié)合，在全面保持與招商部門聯(lián)系的同時，有重點的選擇局部招商經(jīng)理，重點公關(guān)，使他們成為“內(nèi)線”人物。 在今后的工作歲月中，我還是會一如既往的努力工作，將我該做的事情做好，將領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)完成好，和同事處好關(guān)系，為我們支行的開展做出自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)。 做好自己的工作看似簡單，其實也是對國家作出了自己應(yīng)有的