案例教學(xué)在高校市場(chǎng)營銷教學(xué)中的應(yīng)用思考

1、    案例教學(xué)在高校市場(chǎng)營銷教學(xué)中的應(yīng)用思考    何尚波摘要：隨著近年來我國經(jīng)濟(jì)管理的不斷發(fā)展，高校市場(chǎng)營銷專業(yè)教學(xué)也有了良好的改善。案例教學(xué)作為一種新型的教學(xué)模式，其主要是在教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生自主分析并解決問題的能力，如今這種教學(xué)模式已經(jīng)在各大高校教學(xué)中被廣泛應(yīng)用，并且也取得了良好的教學(xué)效果。由于市場(chǎng)營銷專業(yè)教學(xué)是專門為社會(huì)培養(yǎng)具備專業(yè)技能以及理論知識(shí)的創(chuàng)新型應(yīng)用人才，因此，市場(chǎng)營銷專業(yè)課程也相對(duì)具有較強(qiáng)的實(shí)踐性“。但就目前來看，我國高校市場(chǎng)營銷專業(yè)教學(xué)的實(shí)際過程中還存在著許多問題，這些問題也嚴(yán)重阻礙了市場(chǎng)營銷專業(yè)教學(xué)的發(fā)展。基于這些情況，相關(guān)高校市場(chǎng)

2、營銷專業(yè)的教師們應(yīng)該積極利用案例教學(xué)模式去發(fā)現(xiàn)實(shí)際教學(xué)中的具體問題，并根據(jù)相應(yīng)的問題有針對(duì)性地制定出改進(jìn)方案，以此來確保案例教學(xué)模式能夠有效促進(jìn)市場(chǎng)營銷教學(xué)的良好發(fā)展。關(guān)鍵詞：案例教學(xué)；高校市場(chǎng)營銷教學(xué)；應(yīng)用；教學(xué)現(xiàn)狀；策略doi：10.16083/ki.1671-1580.2018.4.010：g712 ：a ：1671-1580（2018）4-0038-03案例教學(xué)作為一種新興的教學(xué)模式，在高校市場(chǎng)營銷教學(xué)中的應(yīng)用發(fā)揮了至關(guān)重要的作用，這種教學(xué)模式主要是為了培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際解決問題的能力。市場(chǎng)營銷專業(yè)作為我國高校經(jīng)濟(jì)管理方面的重要教學(xué)課程，如今已經(jīng)為社會(huì)培養(yǎng)了大量的具備營銷技能的實(shí)踐應(yīng)用型人才

3、。但根據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，我國高校市場(chǎng)營銷專業(yè)教學(xué)的實(shí)際過程中還存在著許多不合理的現(xiàn)象，這些情況也嚴(yán)重影響著市場(chǎng)營銷專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的有效提高。因此，相關(guān)高校教職人員要積極思考有效解決教學(xué)問題的策略，通過將案例教學(xué)模式融入實(shí)際教學(xué)過程中，并以具體營銷案例來促進(jìn)學(xué)生的營銷技能以及理論知識(shí)的掌握，從而有效提高教學(xué)質(zhì)量和效率乜。一、高校市場(chǎng)營銷教學(xué)中應(yīng)用案例教學(xué)法的綜合分析（一）相關(guān)教師在實(shí)際教學(xué)過程中要發(fā)揮出主導(dǎo)作用高校市場(chǎng)營銷教學(xué)過程中相關(guān)教師并沒有發(fā)揮其自身應(yīng)該具備的主導(dǎo)作用，在應(yīng)用案例教學(xué)時(shí)并沒有嚴(yán)格按照教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)中所提出的突出學(xué)生的主體地位，部分市場(chǎng)營銷專業(yè)的教師在教學(xué)過程中往往只是強(qiáng)調(diào)自身的領(lǐng)導(dǎo)角

4、色以及組織角色，他們與學(xué)生之間的互動(dòng)交流也非常少，從而導(dǎo)致學(xué)生們只是處于被動(dòng)學(xué)習(xí)的狀態(tài)，這對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效率也是十分不利的。另外，有些教師在教學(xué)過程中沒有注重通過相應(yīng)的營銷案例來對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為進(jìn)行激勵(lì)，這樣便使得學(xué)生們的學(xué)習(xí)潛能無法有效發(fā)揮出來，造成這種現(xiàn)象的主要原因就是相關(guān)教師沒有在教學(xué)中正確地認(rèn)識(shí)到自身的主導(dǎo)作用，也沒有將相應(yīng)的導(dǎo)向作用發(fā)揮出來。案例教學(xué)主要體現(xiàn)的教學(xué)互動(dòng)，通過學(xué)生與教師、學(xué)生與學(xué)生之間的討論而得出相應(yīng)的答案，并且這個(gè)答案并不唯一，也不分對(duì)錯(cuò)，在這個(gè)過程中教師要多多引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考和討論，并對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)給予肯定，除此之外，相關(guān)教師要在尊重學(xué)生的同時(shí)，注重幫助學(xué)生樹立相應(yīng)的自

5、信心。（二）對(duì)教師自身營銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的分析高校市場(chǎng)營銷教學(xué)過程中相關(guān)教師要具備相應(yīng)的營銷技能以及理論知識(shí)，與此同時(shí)也要具有比較豐富的營銷實(shí)踐，這樣在實(shí)際教學(xué)中才能更好地教授學(xué)生。但根據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，由于我國高校市場(chǎng)營銷教學(xué)中相關(guān)教師常常會(huì)出現(xiàn)職位調(diào)動(dòng)等情況，從而導(dǎo)致部分教師并沒有具備良好的營銷經(jīng)驗(yàn)，并且其自身的市場(chǎng)營銷技能以及理論知識(shí)也無法和營銷實(shí)踐進(jìn)行很好的整合，這樣便使得案例教學(xué)實(shí)踐過程中學(xué)生的學(xué)習(xí)效率無法有效提高。另外就是隨著教育改革的不斷深入，部分高校對(duì)市場(chǎng)營銷專業(yè)的教師也提出了更高的要求，并通過安排相應(yīng)的教師深入企業(yè)或社會(huì)中進(jìn)行營銷實(shí)踐，以此來培訓(xùn)教師的教學(xué)技能，但由于部分教師對(duì)自身的

6、角色無法進(jìn)行正確的定位，所以他們?cè)跔I銷實(shí)踐中也無法全身心地投入，從而便使得高校市場(chǎng)營銷專業(yè)的教師技能實(shí)踐只是流于形式。另外就是有些高校想要有效提高市場(chǎng)營銷教學(xué)效率，采用一些先進(jìn)的營銷模擬軟件和教學(xué)技術(shù)，這種方式在一定程度上也阻礙了相關(guān)教師積極主動(dòng)地去積累相關(guān)的營銷經(jīng)驗(yàn)。（三）對(duì)市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性分析我國教育改革中明確提出了在教學(xué)中要突出學(xué)生的主體地位，通過充分發(fā)揮出學(xué)生的主體作用，從而有效促進(jìn)教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。高校市場(chǎng)營銷教學(xué)過程中相關(guān)教師要積極引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)地參與到教學(xué)活動(dòng)中，通過學(xué)生之間形成良好的合作關(guān)系，進(jìn)一步促進(jìn)教學(xué)效率的提升。但實(shí)際教學(xué)過程中卻發(fā)現(xiàn)部分學(xué)生對(duì)營銷教學(xué)存在著比較消

7、極的認(rèn)知，他們認(rèn)為案例教學(xué)模式不符合今后社會(huì)對(duì)營銷工作所提出的要求，也有部分學(xué)生認(rèn)為市場(chǎng)營銷專業(yè)只要學(xué)好相應(yīng)的營銷技能就可以了，理論知識(shí)學(xué)不學(xué)無所謂，這些學(xué)生的消極認(rèn)知也大大阻礙了市場(chǎng)營銷教學(xué)的良好發(fā)展。另外在實(shí)際教學(xué)過程中有些教師并沒有采用合理的方式來進(jìn)行營銷案例講解，學(xué)生在枯燥、沉悶的課堂氛圍中也無法提高學(xué)習(xí)興趣，他們對(duì)案例教學(xué)實(shí)踐更是缺乏相應(yīng)的積極性，這樣便導(dǎo)致教師與學(xué)生沒有形成良好的合作關(guān)系。（四）對(duì)市場(chǎng)營銷教學(xué)中案例教學(xué)的相關(guān)分析由于市場(chǎng)營銷專業(yè)課程具有較強(qiáng)的實(shí)踐性以及理論性，其教學(xué)內(nèi)容往往存在著較為嚴(yán)密的理論結(jié)構(gòu)，同時(shí)也涉及大量的與營銷實(shí)踐相關(guān)的內(nèi)容，所以在實(shí)際教學(xué)過程中教師要注重

8、根據(jù)相關(guān)專業(yè)的教學(xué)目標(biāo)，將理論知識(shí)與營銷實(shí)踐進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，這樣才能確保學(xué)生的學(xué)習(xí)效率有效提高。但就目前教學(xué)實(shí)踐來看，部分高校市場(chǎng)營銷專業(yè)教學(xué)過程中有些教師所講解的營銷案例內(nèi)容與其相應(yīng)的教學(xué)目標(biāo)并不一致，這樣便導(dǎo)致營銷教學(xué)的作用無法充分發(fā)揮出來。基于這樣的情況，相關(guān)專業(yè)教師要積極地在案例教學(xué)中引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用自身所學(xué)習(xí)的理論知識(shí)去分析案例，并針對(duì)案例中的問題制定出相應(yīng)的解決方案，這樣才能有效提高教學(xué)效率。除此之此，隨著案例教學(xué)逐漸被應(yīng)用于高校市場(chǎng)營銷教學(xué)中，這種教學(xué)方式也已經(jīng)被越來越多的教師們廣泛應(yīng)用，然而在一定程度上也使得案例教學(xué)模式逐漸呈現(xiàn)出程序化。如今社會(huì)中的一些營銷案例已經(jīng)不適應(yīng)于現(xiàn)代化營銷

9、行業(yè)的發(fā)展，所以在應(yīng)用案例教學(xué)時(shí)教師要善于創(chuàng)新，不能僅僅依靠單一的方式來應(yīng)用案例教學(xué)法。二、案例教學(xué)在市場(chǎng)營銷教學(xué)中的具體應(yīng)用（一）教學(xué)中合理地選擇相應(yīng)的營銷案例高校市場(chǎng)營銷教學(xué)過程中應(yīng)用營銷教學(xué)法教師要注重合理地選擇案例，在如今眾多的營銷案例中相關(guān)教師一定要嚴(yán)格審核，根據(jù)具體的教學(xué)內(nèi)容選擇出最合理的教學(xué)案例。另外相關(guān)教師在選擇具體案例時(shí)要注重學(xué)生比較感興趣的話題，從而充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。在實(shí)際教學(xué)過程中教師可以選擇一些學(xué)生們普遍都知曉的大型企業(yè)案例，如格力集團(tuán)、惠普公司、康佳集團(tuán)等，通過這些學(xué)生們都比較熟悉的企業(yè)進(jìn)行營銷案例分析，這樣不僅能有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，同時(shí)也能促進(jìn)教師與學(xué)生

10、共同對(duì)教學(xué)案例進(jìn)行探討。除此之外，市場(chǎng)營銷專業(yè)的教師在選擇教學(xué)案例時(shí)也要注重對(duì)案例進(jìn)行層次劃分，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際能力以及教學(xué)情況來選擇相應(yīng)難度的教學(xué)案例，最重要的是要出突出案例教學(xué)的專業(yè)性。另外實(shí)際教學(xué)中相關(guān)教師挑選營銷案例時(shí)要注重選擇一些比較有代表性的案例，這樣就可以有效幫助學(xué)生掌握相應(yīng)的市場(chǎng)營銷技能技巧，同時(shí)也能大大提高教學(xué)效率。（二）根據(jù)相應(yīng)的教學(xué)案例，合理組織課堂教學(xué)活動(dòng)市場(chǎng)營銷專業(yè)的教師在選定教學(xué)案例后，就需要對(duì)教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行合理的組織。首先教師可以通過小組合作的形式將班級(jí)內(nèi)的所有學(xué)生分成若干個(gè)小組，并以相應(yīng)的營銷案例來引導(dǎo)每個(gè)小組的成員共同進(jìn)行分析和探討。例如開展美的集團(tuán)洗衣機(jī)的營銷教

11、學(xué)活動(dòng)時(shí)，教師可以讓一組學(xué)生來模擬美的集團(tuán)營銷部門銷售洗衣機(jī)的情境，如在銷售過程中常常會(huì)接到相關(guān)客戶的投訴反饋，說洗衣機(jī)水管很容易被堵住，然后集團(tuán)相關(guān)售后維修人員便發(fā)現(xiàn)相關(guān)客戶總是用洗衣機(jī)清洗容易掉毛的衣物，經(jīng)過美的營銷人員的詳細(xì)調(diào)查后，集團(tuán)相關(guān)技術(shù)人員則根據(jù)客戶的需求成功制造出了升級(jí)版的洗衣機(jī)，這種型號(hào)的洗衣機(jī)價(jià)格優(yōu)惠，且質(zhì)量有保障，以后客戶洗衣物時(shí)再也不用擔(dān)心水管堵住的問題。這個(gè)營銷案例可以說是非常成功的，市場(chǎng)營銷教學(xué)過程中教師要注重引導(dǎo)學(xué)生在模擬案例情景時(shí)要注重營銷技巧的運(yùn)用，與此同時(shí)，教師要也注重引導(dǎo)學(xué)生由淺至深入的進(jìn)行探討。另外，教師也可以相應(yīng)地提出一些問題來引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考，如“美

12、的集團(tuán)的營銷策略是什么？這個(gè)營銷案例中主要抓住了消費(fèi)者的哪些心理特點(diǎn)？”等等，通過這樣類似的問題，讓學(xué)生們進(jìn)行小組合作探討，這樣不僅能促進(jìn)學(xué)生思維能力的激發(fā)，同時(shí)也能培養(yǎng)學(xué)生以全面、靈活的角度去思考營銷問題，進(jìn)一步提升教學(xué)質(zhì)量和效率。（三）將案例與教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行有效結(jié)合，從而促進(jìn)案例教學(xué)的靈活應(yīng)用相關(guān)教師在開展案例教學(xué)活動(dòng)時(shí)，一定要注重根據(jù)教學(xué)大綱所制定的教學(xué)目標(biāo)，將其與營銷案例進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，從而促進(jìn)市場(chǎng)營銷教學(xué)的良好發(fā)展。教師在教學(xué)前應(yīng)該要計(jì)劃好具體的教學(xué)實(shí)踐內(nèi)容，并且教學(xué)計(jì)劃中要包括營銷案例的類型以及具體來源，另外教師也要提前制定好案例教學(xué)的具體實(shí)施步驟以及注意事項(xiàng)，在實(shí)際教學(xué)過程中注重進(jìn)行問題引導(dǎo)。另外，教師也可以通過各種網(wǎng)絡(luò)渠道以及實(shí)地考查來收集具有教學(xué)意義的案例素材，通過將其與教學(xué)目標(biāo)有效結(jié)合，從而有效提高學(xué)生分析問題以及解決問題的能力。在應(yīng)用案例教學(xué)法時(shí)，教師也要注重教學(xué)形式的靈活運(yùn)用，通過不斷創(chuàng)新教學(xué)形式，從而充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，并進(jìn)一步促進(jìn)市場(chǎng)營銷教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。三、結(jié)束語案例教學(xué)法作為一種新興