【精選】辦公室總結(jié)及年工作參考計(jì)劃范文(1)

1、辦公室總結(jié)及年工作參考計(jì)劃范文(1)2020年立即過去,新年的鐘聲就要敲響，它將引領(lǐng)我們跨向牛年,奮蹄遠(yuǎn)征。回憶一年來辦公室在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，以優(yōu)質(zhì)效勞為主體，標(biāo)準(zhǔn)治理為環(huán)節(jié)，美化環(huán)境為依托，對(duì)年初的目的、新訂的制度逐一貫徹落實(shí)，對(duì)客房、餐飲、財(cái)務(wù)等各部門的工作認(rèn)真配合、有機(jī)銜接，正確傳達(dá)中心精神，全面推進(jìn)中心對(duì)內(nèi)、對(duì)外的各項(xiàng)工作建立。詳細(xì)歸納如下：一、加強(qiáng)新老員工鏈接，爭創(chuàng)一流效勞。從2020年8月試運(yùn)營業(yè)以來，員工整體大規(guī)模的培訓(xùn)只進(jìn)展過一次，由于客觀上客源還算豐富，幾乎沒有間隙抽出大量時(shí)間進(jìn)展全方位細(xì)化學(xué)習(xí)，新員工只有在初步掌握要領(lǐng)的根底上，一邊向老員工學(xué)習(xí)，一邊詳細(xì)實(shí)踐，為此中心

2、領(lǐng)導(dǎo)特別注重員工的素養(yǎng)培養(yǎng)，從他們的生活作息、言行舉止等點(diǎn)滴做起，以點(diǎn)代線，從小組做起；以線代面，從樓層做起，讓幾位優(yōu)秀的領(lǐng)班擠出時(shí)間，利用會(huì)議交接空閑、散客相對(duì)較少的時(shí)候，集中新員工手把手地現(xiàn)場指教，耐心腸講解要領(lǐng)，真正起到了“傳、幫、代”的作用。一年來，不管是客房仍然餐廳，工作從未落下套。我們從辦公室員工報(bào)到注冊(cè)及辭退情況統(tǒng)計(jì)看，新員工的崗位銜接從未缺位，以客戶的反響看，對(duì)效勞質(zhì)量的評(píng)價(jià)相當(dāng)高，從回頭客的印象亦可以證明這一點(diǎn)，同時(shí)也說明我們新老員工的鏈接是成功的。二、搞好后勤保障，制造和諧溫馨環(huán)境。中心上下臨時(shí)職工構(gòu)造分為三大塊：一是中心招收的效勞員；二是廚房師傅本人聘組的；三是與職能部門

3、合同派駐的，如保安。不管是哪一塊，中心領(lǐng)導(dǎo)在生活上一樣對(duì)待，治理上一樣要求，特別是我們的職工灶，辦得有聲有色，不求高檔，只求員工的可口實(shí)惠，讓她們吃得舒心、溫和，有回到本人家的感受，每逢節(jié)假日，中心領(lǐng)導(dǎo)親身包餃子，和大家坐在一起其樂融融，在周邊數(shù)家療養(yǎng)院中遭到一致的贊揚(yáng)。門衛(wèi)保安一年四季以崗為家，回家的次數(shù)廖廖無幾，不管是盛夏的酷暑，仍然嚴(yán)冬的酷寒，都是滿面笑容地把客人迎進(jìn)來，指導(dǎo)車輛存放好，熱情禮貌地送往一批又一批客人，在工作上一絲不茍，屢次遭到會(huì)務(wù)組人員的好評(píng)，成為我中心工作中一道亮麗的風(fēng)景。一個(gè)干凈亮堂的大院，一簇簇嫩綠的草坪，一朵朵盛開的鮮花，一間間整潔的客房，再加上別墅的優(yōu)雅別致，使

4、我們?cè)诒姸喁燄B(yǎng)院中脫穎而出。但僅僅有硬件的優(yōu)美還不夠，軟件上的更優(yōu)、更一流才是我們的目的。一年來，我們的顧客源源不斷，會(huì)議一個(gè)接一個(gè)，這都是對(duì)我們工作作出確實(shí)信。全院職工不僅在單位這個(gè)小集體里團(tuán)結(jié)和諧、友愛互助，而且在社會(huì)大家庭中也是愛心可見。三、落實(shí)省局工資制度改革，抓好地點(diǎn)協(xié)調(diào)工作。作為省局直屬事業(yè)單位，辦公室認(rèn)真貫徹落實(shí)省局“事業(yè)單位工作人員收入分配制度改革施行意見”組織全體正式職工學(xué)習(xí)文件，領(lǐng)會(huì)精神，統(tǒng)一思想，對(duì)方案中改革的原那么，分配的紀(jì)律，調(diào)控的鼓舞與約束機(jī)制，認(rèn)真學(xué)習(xí)，結(jié)合本人的實(shí)際檔案，準(zhǔn)確無誤地填報(bào)了大量的數(shù)據(jù)文檔，通過單位審校，省局備案，省人事廳勞資處審批，成功的按計(jì)劃改革

5、施行完成，在數(shù)家直屬單位中，工作走在了前矛。省局安排的工作，我們都矢志不渝地堅(jiān)決完成，地點(diǎn)上各主管部門、各職能部門的工作，我們也都高度注重。如管委會(huì)的衛(wèi)生責(zé)任制檢查、環(huán)保局的排污治理、派出所的暫住人口及治安治理、氣象安監(jiān)局的人防治理、工商局幾次執(zhí)照的變更年檢、衛(wèi)生系統(tǒng)執(zhí)業(yè)證的審核、物價(jià)部門的監(jiān)視培訓(xùn)、消防部門的定期督查等，我們都有條不紊地進(jìn)展。該學(xué)的學(xué)，該抓的抓，該繳費(fèi)的繳費(fèi)，須整改的整改，絲毫不敢馬虎。一年來工作不斷走在了當(dāng)?shù)丿焻^(qū)的前頭，辦公室作為綜合部門，各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作在中心領(lǐng)導(dǎo)的直截了當(dāng)帶動(dòng)下，給全中心上下交了一份滿意的答卷?？傊?020年的工作過去了，盡管零零碎碎做了大量工作，也獲得了成績，但缺乏之處還有特別多，還有不少征詢題和困難，需要共同處理和克服，同時(shí)也給2020年工作提出新的課題。1、辦公室職工在一起組織學(xué)習(xí)太少，沒有筆記，更沒有更多的交流與溝通，在新的一年里,要定期組織學(xué)習(xí),寫出心得,互相學(xué)習(xí)與批判指導(dǎo)。2、辦公室負(fù)責(zé)人沒有創(chuàng)新拓展的思路，沒有為中心提出別出心裁的方式治理，只是程序化地固定工作，在新的一年里要放寬思想，激活靈感，為中心、為領(lǐng)導(dǎo)提供新的策略與建議。3、職工食堂生活是最根底的生活動(dòng)力，2020年我們要多向周邊兄弟單位取