我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及改善策略研究

1、    我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及改善策略研究    陳爭輝摘 要我國的跨境電子商務(wù)規(guī)模在2015年已經(jīng)達(dá)到5.4萬億元人民幣，比2014年增加了35%，占據(jù)全年進(jìn)出口總額的17.6%，且比重有逐年增加的趨勢。我國跨境電子商務(wù)在迅速發(fā)展的同時也存在一些問題：通關(guān)效率低下；國際快件運輸能力不足；電子支付，知識產(chǎn)權(quán)意識薄弱以及人才匱乏等。文章在考察我國跨境電子商務(wù)實際發(fā)展現(xiàn)狀的同時，根據(jù)存在的問題從政府及企業(yè)兩個層面提出解決跨境電子商務(wù)發(fā)展瓶頸的方法。關(guān)鍵詞跨境電子商務(wù)；電子支付；知識產(chǎn)權(quán)doi10.13939/ki.zgsc.2016.32.149200

2、8年美國金融危機之后，全球經(jīng)濟(jì)持續(xù)走低，貿(mào)易活躍度也不斷降低，但與此同時網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)及快遞業(yè)的發(fā)達(dá)使得信息及物品在全球范圍內(nèi)的傳輸變得更為迅速和便捷，使得消費者可以通過全球采購來滿足自身的個性化需求，跨境電子商務(wù)在這樣的背景下，蓬勃發(fā)展起來，據(jù)統(tǒng)計，全球跨境電子商務(wù)的市場規(guī)模在2014年超過1萬億美元，每年的增速保持在30%左右。1 我國跨境電子商務(wù)現(xiàn)狀從2010年開始我國進(jìn)出口貿(mào)易增速持續(xù)放緩，與此相反的是跨境電子商務(wù)的迅速增加，2011年以前年增速甚至一度在40%以上，根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心的數(shù)據(jù)，2015年我國跨境電子商務(wù)的市場規(guī)模在5.2萬億元人民幣，同2014年比增加35%，持續(xù)保

3、持了年30%以上的增速。20102017年我國進(jìn)出口貿(mào)易及跨境電子商務(wù)交易規(guī)模資料來源：艾瑞咨詢， “2014年中國跨境電商行業(yè)研究報告簡版”，2014.12。就跨境電子商務(wù)占進(jìn)出口貿(mào)易額比例來看，是一個持續(xù)升高的趨勢，從2010年的6.3%到2015年17.6%，占比幾乎增加了3倍，說明在我國進(jìn)出口貿(mào)易的總體規(guī)模中，跨境電子商務(wù)的重要性越來越高，而且，根據(jù)2016年、2017年的預(yù)測數(shù)據(jù)來看，這一重要性還將不斷加強。我國跨境電子商務(wù)的進(jìn)出口比例呈現(xiàn)不均衡發(fā)展的趨勢，艾瑞咨詢的統(tǒng)計顯示我國跨境電商出口的規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于進(jìn)口的規(guī)模，2014年整體跨境電子商務(wù)的交易規(guī)模達(dá)到4萬億元，其中出口規(guī)模占據(jù)了

4、約92.4%，進(jìn)口僅僅占7.6%。雖然進(jìn)口規(guī)模也在逐年增加，不過增加的幅度較為緩慢，國內(nèi)對于海外優(yōu)質(zhì)商品的需求量很大，進(jìn)口比例增幅較慢的原因在于跨境電子商務(wù)的進(jìn)口部分容易受到國際物流以及國家政策的影響，比如2016年4月8日的電商新政，就很大程度地影響了海外商品的進(jìn)口通關(guān)，但就長遠(yuǎn)來看，進(jìn)口電商的規(guī)模將持續(xù)增加。1從我國的跨境電子商務(wù)運行模式上來看，b2b的模式占據(jù)了絕大部分的份額，2010年占據(jù)97.7%，2013年也占據(jù)了93.1%，雖然b2c的模式也在不斷地增長，但是增加的幅度較小。由于消費者需求的多樣化及個性化，跨境交易訂單趨向于碎片化和少量化，因此預(yù)計今后b2c的模式所占比例會持續(xù)增

5、加，到2016年預(yù)計會達(dá)到整體跨境電子商務(wù)交易規(guī)模的10%。2 我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展問題2.1 通關(guān)效率問題跨境電子商務(wù)中b2b的模式基本同傳統(tǒng)貿(mào)易的模式是一樣的，具有批量大、進(jìn)貨頻率低的特點，通關(guān)也采用傳統(tǒng)的通關(guān)方式進(jìn)行申報通關(guān)，但如此一來，跨境電商所要求的時效性便得不到保證。根據(jù)我國相關(guān)法律跨境電子商務(wù)進(jìn)出口商品可以郵遞、快件或者一般貨物運輸方式出入境。由于跨境電商對于時效性的要求很高，又具有小批量、多批次的特點，進(jìn)出口商品往往采用郵遞或快件的方式申報進(jìn)出口，我國跨境電子商務(wù)這幾年都呈爆炸增長的態(tài)勢，每天跨境貨物的郵遞與退換的數(shù)量都在急速增加，之前的通關(guān)監(jiān)管模式已經(jīng)很難適應(yīng)如今的形勢，這

6、對我國的通關(guān)效率提出了很大的挑戰(zhàn)。22.2 物流問題我國跨境電子商務(wù)迅猛發(fā)展的同時，相關(guān)的國際物流發(fā)展卻并不能滿足跨境電商的需求。由于跨境電商具有訂單量小，頻度高和對時效性要求高等特點，對跨境物流的選擇要兼顧成本、速度、安全性的同時還要能提供運輸過程中的實時追蹤。目前就國內(nèi)的情況來看，跨境電商可以選擇的物流公司只有ups、fedex、dhl、郵政ems以及順豐速遞等幾個為數(shù)不多的公司，符合跨境電商特點的物流配送模式還在不斷的探索中。32.3 電子支付問題我國跨境電商一般會根據(jù)支付平臺的覆蓋面、付款成功率以及支付費率三個方面去綜合考慮進(jìn)而選擇選用哪一個支付平臺。在我國國內(nèi)較為知名的第三方支付平臺

7、如：支付寶、財付通等在國外的應(yīng)用卻并不普及，為了更好地參與到國際電子商務(wù)中去，我國的跨境電商往往會選擇諸如：paypal、cd、world first等歐美企業(yè)的支付平臺，但因為歐美地區(qū)同中國在服務(wù)體制以及法律協(xié)議上的不同，支付體系相比中國的金融支付體系區(qū)別也比較大，當(dāng)資金在這兩個體系中流轉(zhuǎn)時，也就需要更多的時間和成本，對于支付費率，由于中國電商企業(yè)在支付領(lǐng)域的話語權(quán)偏弱，一般占據(jù)整體利潤2%3%這一較高的比例。同樣由于我國電商企業(yè)在國際支付領(lǐng)域沒有更多的話語權(quán)，在跨境電商出現(xiàn)糾紛時資金的安全性往往得不到保障。例如2015年2月由于美國一些企業(yè)對中國電商產(chǎn)品提出知識產(chǎn)權(quán)的訴訟，海外第三方支付平

8、臺在并未調(diào)查事件原因的情況下，先行凍結(jié)了中國商家在該平臺的資金，給我國的跨境電商帶來了很大的損失。2.4 專業(yè)人才匱乏我國跨境電子商務(wù)迅速發(fā)展的同時，凸顯綜合電商人才匱乏的問題，作為電子商務(wù)的相關(guān)專業(yè)人才需要具備對網(wǎng)絡(luò)營銷的綜合能力，這里的綜合能力除了包括對銷售產(chǎn)品的全面把握之外，還要具有對網(wǎng)絡(luò)使用以及建設(shè)的基本技能；對網(wǎng)絡(luò)營銷模式的高度理解；對物流對接的管理能力；對售后服務(wù)方案的確立及實施等多項綜合能力。而跨境電子商務(wù)由于交易范圍超越了兩個國家的國境，對綜合人才的要求除了要具備以上的素能之外，還要了解通關(guān)的相關(guān)事宜以及關(guān)稅的相關(guān)規(guī)定，還要具備基本的外語能力，而同時具備這些綜合能力的人才極其稀

9、缺，這也從一定層面上制約著我國跨境電子商務(wù)的出口。 2.5 知識產(chǎn)權(quán)問題跨境電子商務(wù)的參與門檻比較低，企業(yè)和個人可以非常便利地參與到跨境電子商務(wù)中去，中國的企業(yè)尤其是中小企業(yè)每年通過跨境電商出口的商品很大一部分是諸如婚紗、禮服類的紡織品和飾品工藝品等具有低價優(yōu)勢的小商品，生產(chǎn)這些商品的中小企業(yè)在傳統(tǒng)外貿(mào)時期就很少考慮專利等知識產(chǎn)權(quán)問題，產(chǎn)品設(shè)計、外觀更多的是依靠仿造去完成，如今這些商品通過網(wǎng)絡(luò)全球售賣時，所面臨的監(jiān)管和知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險會大大增加。如：2014年3月，美國一個婚紗與禮服行業(yè)組織狀告中國近1100家網(wǎng)站向美國銷售假冒商品案，原告勝訴。法院下令關(guān)閉這些網(wǎng)站并凍結(jié)它們的銀行賬戶。知識產(chǎn)權(quán)的

10、監(jiān)管，僅靠電商平臺的監(jiān)督是不夠的，需要政府、企業(yè)與平臺三方的積極配合。3 我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展策略3.1 政府層面為了便于通關(guān)效率的提升，2016年3月頒布的新政規(guī)定跨境電商商品按照一般貨物通關(guān)，并在5月暫時中止了提供通關(guān)單的要求，這有利于海關(guān)對跨境電商的進(jìn)出口貨物進(jìn)行統(tǒng)一的監(jiān)管和清關(guān)。為了進(jìn)一步提高通關(guān)效率，海關(guān)應(yīng)進(jìn)一步提高通關(guān)的信息化，建立與海關(guān)聯(lián)網(wǎng)的跨境電子商務(wù)服務(wù)綜合平臺，徹底實現(xiàn)進(jìn)出口快件報關(guān)和通關(guān)的信息化，促進(jìn)相關(guān)單證的無紙化信息處理，電商平臺、檢驗檢疫、海關(guān)等各個環(huán)節(jié)和部門的信息應(yīng)該能在綜合平臺上充分共享，以此來降低通關(guān)所需要的時間和成本，提高效率。對于在跨境電商試點城市的海關(guān)

11、已經(jīng)獲得的諸如“集中申報”“保稅進(jìn)口”等通關(guān)相關(guān)的成功經(jīng)驗應(yīng)盡快推廣至其他城市海關(guān)，根據(jù)實際情況確立統(tǒng)一的快捷申報制度，提高我國海關(guān)整體的通關(guān)效率。4人民幣還不是全球通用的國際貨幣，因此跨境電商在進(jìn)行結(jié)匯時會有很大的不便，作為對跨境電商的支持政策，在結(jié)算環(huán)節(jié)，應(yīng)該為我國的跨境電商企業(yè)提供一定的政策優(yōu)惠，同時運用國家影響力，積極促進(jìn)我國的第三方支付工具在國際上的應(yīng)用。也可以同其他國家的貨幣金融部門簽訂相關(guān)的協(xié)議，使我國的第三方支付平臺盡快與國外的支付平臺相互對接，在擴(kuò)大人民幣影響力的同時，確保我國跨境電商企業(yè)全球支付的便利性和安全性。為了規(guī)范跨境電子商務(wù)健康地發(fā)展，我國應(yīng)完善相應(yīng)的法律法規(guī)，規(guī)范

12、電商平臺的準(zhǔn)入、交易的流程、售后服務(wù)等眾多環(huán)節(jié)，同時提高侵權(quán)的賠償標(biāo)準(zhǔn)，加強知識產(chǎn)權(quán)管理部門同跨境電商平臺的連接，建立知識產(chǎn)權(quán)的預(yù)警和咨詢機制。也可引入社會第三方服務(wù)組織，對跨境電商企業(yè)進(jìn)行必要的培訓(xùn)和規(guī)范，加強跨境電商企業(yè)對于知識產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)造、運用、管理的能力。從社會以及高校兩個層面加強綜合跨境電商人才的培養(yǎng)，在社會層面可依靠大的電商平臺，從政策層面提供支持，引導(dǎo)建立電商學(xué)校，培養(yǎng)實用型的跨境電商人才。同時在高校內(nèi)鼓勵高校建立包括電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、語言文化、國際物流、跨國管理等專業(yè)相結(jié)合的跨境電子商務(wù)專業(yè)以及人才培訓(xùn)基地，引導(dǎo)高校同跨境電商企業(yè)相結(jié)合，培養(yǎng)具有理論同實踐結(jié)合能力的操作型人才。

13、53.2 企業(yè)層面對于我國的生產(chǎn)性企業(yè)來說，在產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)質(zhì)量上不斷提升，不斷地學(xué)習(xí)和了解知識產(chǎn)權(quán)的內(nèi)涵，了解國際知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)措施，樹立自己的國際品牌是解決跨境電商中知識產(chǎn)權(quán)糾紛的根本方法。在確保不侵犯別國企業(yè)產(chǎn)權(quán)的同時也要積極了解國際專利和商標(biāo)的申報方法和保護(hù)措施，使自己的產(chǎn)品不在國際上受到侵權(quán)。除此之外，作為跨境電商平臺也要對國際知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)法加以研究，給進(jìn)駐平臺的企業(yè)提供相應(yīng)的業(yè)務(wù)咨詢，在確保進(jìn)駐企業(yè)不會受到損失的情況下，也提升了平臺自身的國際信譽度，打造國際更為高端的跨境電商平臺。就目前的跨境電商運行狀況來看，想要進(jìn)一步地發(fā)展必須規(guī)劃構(gòu)建完善的跨境物流體系，構(gòu)建海內(nèi)外的倉儲中

14、心是最為行之有效的方法，但是不管是作為生產(chǎn)企業(yè)方還是跨境電商平臺企業(yè)或是物流企業(yè)來說，任何一方單獨去建立都會面臨資金的壓力以及市場的風(fēng)險。因此可以采用跨境電商平臺同物流企業(yè)相結(jié)合的方式，在國內(nèi)外港口的保稅區(qū)內(nèi)，分別建立倉儲配送中心，由電商平臺企業(yè)匯集快遞配送包裹量，由物流企業(yè)負(fù)責(zé)具體的集貨配送業(yè)務(wù)，通過跨境電商強大的物流量，來保證物流企業(yè)的業(yè)務(wù)流量，而同時跨境電商平臺也可對物流企業(yè)的物流服務(wù)做出監(jiān)管，確保商品投遞的安全性和時效性。這樣的物流運輸聯(lián)盟可以是多家跨境電商共同加盟以及多家物流企業(yè)共同加盟，這樣積聚一定量的快件數(shù)量，可以采用“集體申報”的模式，加快快件的通關(guān)效率，使得物流的時效性更容易

15、保證。6我國對跨境電子商務(wù)監(jiān)管的職責(zé)主要由政府職能部門承擔(dān)，由于市場的瞬息萬變以及具體業(yè)務(wù)模式的快速發(fā)展，出現(xiàn)監(jiān)管成本高及監(jiān)管準(zhǔn)確度、及時性低等情況，因此為了改變這種狀況，可以確立政府及產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會共同監(jiān)督管理的二元模式，成立全國范圍內(nèi)具有權(quán)威性的跨境電子商務(wù)企業(yè)協(xié)會，政府可以通過定期同協(xié)會的溝通，及時準(zhǔn)確地把握跨境電子商務(wù)的實時狀況，并從宏觀上對跨境電商的發(fā)展做出準(zhǔn)確的把控。同時跨境電子商務(wù)協(xié)會的成立也有利于我國從整體上對電商企業(yè)平臺以及生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行服務(wù)支持和指導(dǎo)，確立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，整體提升跨境電商的服務(wù)水平。參考文獻(xiàn)：1艾瑞咨詢.2014年中國跨境電商行業(yè)研究報告簡版r.2014.2李海蓮，陳榮紅.跨境電子商務(wù)通關(guān)制度的國際比較及其完善路徑研究j.對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)學(xué)報，2015（3）：112-120.3張濱，劉小軍，陶章.我