清潔服務(wù)合同(共21頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上清 潔 服 務(wù) 合 同（樓宇交付前的全面清潔）委托方（甲方）： 受托方（乙方）： 簽約地點(diǎn)： 簽訂日期： 年 月 日目錄清潔合同甲方： （委托方）法定注冊(cè)地址： 法定代表人： 納稅人識(shí)別號(hào)： 納稅人類型： 地址及電話： 開戶行及賬號(hào)： 乙方： （受托方）法定注冊(cè)地址： 法定代表人： 納稅人識(shí)別號(hào)： 納稅人類型： 地址及電話： 開戶行及賬號(hào)： 根據(jù)中華人民共和國合同法及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲、乙雙方本著平等、自愿的原則，經(jīng)過友好協(xié)商，就乙方承辦 小區(qū)的樓宇交付使用前的全面清潔事宜達(dá)成一致，特訂立本合同，以資信守。第一條 服務(wù)事項(xiàng)及服務(wù)范圍乙方按合同約定負(fù)責(zé)甲方開發(fā)的位

2、于 小區(qū)（共 棟）的樓宇交付使用前的全面清潔工作，具體工作范圍由雙方在附件中約定。第二條 承包方式和期限1、乙方以自己的人員、機(jī)器、工具和物料（特別注明的除外），采用包工包料（水電由甲方提供）、包稅費(fèi)、包質(zhì)量、包工期、包安全、包風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)、包通過驗(yàn)收等方式，依據(jù)合同約定，承接小區(qū)的清潔服務(wù)工作。在合同有效期內(nèi)不調(diào)整任何費(fèi)用。2、甲乙雙方合作期為 天，從 年 月 日起至 年 月 日止。乙方應(yīng)于 年 月 日進(jìn)駐小區(qū)，于 年 月 日之前完成全部清潔工作。合同期滿，在同等條件下甲方優(yōu)先考慮與乙方續(xù)約。（本合同約定期限應(yīng)在甲方被授權(quán)管理的期限內(nèi)）第三條 清潔服務(wù)費(fèi)及其支付方式1、清潔服務(wù)費(fèi)計(jì)費(fèi)方式：按承包

3、面積乘以中標(biāo)單價(jià)（ 元/m2）計(jì)算本合同總價(jià)（含稅）為：￥ 元，(大寫)：人民幣 整。其中：合同不含稅（僅增值稅）價(jià)款總額￥ 元，(大寫)：人民幣 整。本合同增值稅發(fā)票屬性：專用發(fā)票 普通發(fā)票（只適用于老項(xiàng)目）增值稅發(fā)票的“貨物或應(yīng)稅勞務(wù)名稱”為 。本合同增值稅稅率為 %。增值稅稅金為￥ 元，(大寫)：人民幣 整。(若本合同涉及不同稅率，則分別詳細(xì)明確增值稅稅率、與其對(duì)應(yīng)的計(jì)稅基數(shù)。）結(jié)算時(shí)合同總價(jià)款不作任何調(diào)整。 2、甲方對(duì)乙方的清潔工作進(jìn)行驗(yàn)收后，乙方應(yīng)將付款通知書交給甲方。甲方應(yīng)在收到乙方付款申請(qǐng)后30個(gè)工作日內(nèi)，根據(jù)驗(yàn)收記錄情況，結(jié)合附件三清潔工作扣分制度的規(guī)定計(jì)算清潔服務(wù)費(fèi)，并向乙方

4、支付。3、以上付款，甲方將以轉(zhuǎn)帳支票或電匯的方式支付，若甲方提出按六個(gè)月的承兌匯票支付的，則按開票銀行同期貼現(xiàn)利息補(bǔ)息。乙方均須提交符合合同及相關(guān)規(guī)定的合法有效的增值稅發(fā)票，甲方驗(yàn)證合格后方可付款，否則甲方可順延付款。 第四條 雙方義務(wù)（一）甲方義務(wù)1、按合同約定對(duì)乙方的清潔工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督。 2、在小區(qū)內(nèi)免費(fèi)提供適當(dāng)場(chǎng)地（約 平方米）供乙方現(xiàn)場(chǎng)辦公和存放清潔機(jī)器、清潔工具及清潔物料。（合同終止后乙方應(yīng)即時(shí)清理退還） 3、無償提供水、電給乙方使用，以便乙方能按照合同的約定順利進(jìn)行正常的清潔工作。4、按合同約定向乙方支付清潔費(fèi)用。5、甲方在收到驗(yàn)收通知后的二天內(nèi)組織雙方人員，按本合同約定的附件

5、一清潔工作范圍及工作細(xì)則、附件二清潔人員要求及附件五清潔人員配置、員工和工程管理的規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收，并做好有關(guān)的驗(yàn)收記錄工作。6、甲方委派現(xiàn)場(chǎng)代表 負(fù)責(zé)解決工作過程遇到的需要甲方協(xié)調(diào)的問題，并參與簽證和工作量確認(rèn)等工作，如現(xiàn)場(chǎng)代表變更則需及時(shí)通知乙方。（二）乙方義務(wù)1、嚴(yán)格執(zhí)行甲方有關(guān)清潔監(jiān)管制度的規(guī)定。嚴(yán)格按照清潔工作計(jì)劃和清潔慣例進(jìn)行工作，按本合同約定的具體標(biāo)準(zhǔn)保證清潔工作的質(zhì)量水平、并按甲方要求的時(shí)間完工，并在次日內(nèi)通知甲方驗(yàn)收。（見附件一清潔工作范圍及細(xì)則、附件二清潔人員要求）， 2、負(fù)責(zé)提供小區(qū)內(nèi)清潔工作必備的清潔機(jī)器、清潔工具和清潔物料，另有約定的除外（見附件四機(jī)械物料規(guī)格說明）。3、

6、乙方員工應(yīng)遵守本合同及其附件和甲方有關(guān)規(guī)章制度的規(guī)定，遵守小區(qū)的各項(xiàng)管理制度，接受小區(qū)管理人員的指示和監(jiān)督，愛護(hù)小區(qū)各種設(shè)施，注意節(jié)約用水用電。4、乙方應(yīng)確保從事危險(xiǎn)作業(yè)人員及其他員工的安全，并為其購買有效的保險(xiǎn)，費(fèi)用由乙方自行支付，若發(fā)生事故，由乙方自行負(fù)責(zé)（乙方應(yīng)于合同簽訂時(shí)向甲方呈交關(guān)于保險(xiǎn)公司和投保的資料）。乙方須對(duì)其工作人員在工作中發(fā)生的意外及傷亡承擔(dān)責(zé)任，負(fù)責(zé)追償、投訴及賠償?shù)荣M(fèi)用。5、依本合同的約定聘用足夠員工進(jìn)行工作，并對(duì)員工及清潔工作作出完善的管理（見附件五清潔人員配置、員工和工程管理）。6、乙方作業(yè)時(shí)間應(yīng)進(jìn)行必要的環(huán)保遮避措施，以避免其所使用的洗滌用品損害甲方在作業(yè)地點(diǎn)周圍

7、的綠化植物或其他物品。如因乙方的過失造成甲方或第三人的損失，乙方應(yīng)予賠償。7、 乙方委派主管 ，負(fù)責(zé)合作期內(nèi)的工作質(zhì)量、安全問題，如主管變更則需經(jīng)甲方書面同意。8、如甲方已向乙方支付款項(xiàng)但乙方未提供相應(yīng)發(fā)票的，則乙方須在甲方要求的時(shí)間內(nèi)予以提供且發(fā)票符合相關(guān)要求，逾期 3 天未提供或提供的發(fā)票不符合要求的，乙方須在 3 天內(nèi)退回該筆款項(xiàng)予甲方，且甲方有權(quán)暫停向乙方支付后續(xù)款項(xiàng)，乙方不得有異議。9、若乙方未按時(shí)提供發(fā)票或提供的發(fā)票不符合合同及相關(guān)要求，由此給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失（包括但不限于稅金、滯納金、罰款及相關(guān)損失等）的，由乙方負(fù)責(zé)賠償。10、若對(duì)于發(fā)票開具時(shí)間等有要求的，乙方須無條件予以配合。

8、第五條 違約責(zé)任1、若乙方提供的清潔服務(wù)不符合合同約定，經(jīng)甲方書面通知、乙方收到通知后的次日仍未改善的，甲方有權(quán)按照清潔服務(wù)費(fèi)的有關(guān)扣分標(biāo)準(zhǔn)雙倍扣分。乙方收到通知后的 3 日內(nèi)仍不加理會(huì)或不作出改善的，甲方有權(quán)解除合同，并按本合同第七條的規(guī)定執(zhí)行。2、乙方應(yīng)按甲方要求的時(shí)間完成有關(guān)的清潔工作，每逾期一日，乙方應(yīng)向甲方支付合同暫定總價(jià)款的 1 作為違約金。逾期累計(jì)超過 3 日的，甲方有權(quán)解除合同，并按本合同第七條的規(guī)定執(zhí)行。3、根據(jù)附件三清潔工作扣分制度的規(guī)定，如乙方分?jǐn)?shù)在 分以下，必須向甲方、小區(qū)物業(yè)管理公司管理處提供書面整改方案，乙方整改后仍不能達(dá)到甲方清潔要求的（按甲方有關(guān)的清潔監(jiān)管制度不

9、能達(dá)到 分），甲方有權(quán)解除合同，并按本合同第七條的規(guī)定執(zhí)行。4、乙方員工在工作中造成他人人身、財(cái)產(chǎn)損害的，乙方必須承擔(dān)由此而產(chǎn)生的一切責(zé)任。第六條 轉(zhuǎn)讓條款未經(jīng)合同其他方書面同意，任何一方不得全部或部分轉(zhuǎn)讓其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。第七條 合同的終止（一）因解除而終止：1、由于乙方違約造成本合同不能履行或不能完全履行，如果甲方認(rèn)為本合同已無必要繼續(xù)履行或乙方在收到甲方要求其糾正違約的通知后仍不糾正其違約行為，則甲方有權(quán)向乙方發(fā)出解除本合同的書面通知，該通知自送達(dá)乙方時(shí)生效，乙方除承擔(dān)本合同約定的違約責(zé)任外，另須按本合同暫定總價(jià)款的20%向甲方支付違約金，甲方有權(quán)直接在甲方應(yīng)付未付款中扣除，違

10、約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的，甲方可繼續(xù)向乙方追償。2、由于甲方違約造成本合同不能履行或不能完全履行，如果甲方在收到乙方要求其糾正違約的通知后仍不糾正其違約行為，則乙方有權(quán)向甲方發(fā)出解除本合同的書面通知，該通知自送達(dá)甲方時(shí)生效，甲方應(yīng)向乙方支付雙方確認(rèn)已完成工作量的款項(xiàng)，并按本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。3、合同一方依本合同約定行使解除權(quán)的，合同自解除通知送達(dá)之日起終止。違約方應(yīng)當(dāng)向另一方支付違約金或賠償損失。4、合同終止后，不妨礙一方向違約方追究違約責(zé)任。（二）有下列情形之一的， 合同權(quán)利義務(wù)終止：1、本合同已按約定履行完畢；2、本合同經(jīng)各方協(xié)商一致而終止；3、本合同因一方出現(xiàn)本條第（一）款的違約情況

11、（包括一方擅自轉(zhuǎn)讓本合同項(xiàng)下權(quán)利義務(wù)行為），另一方發(fā)出解除合同的通知；4、法律法規(guī)規(guī)定終止的其他情形。第八條 保密條款1、在本合同訂立前、履行中、終止后未經(jīng)合同其他方書面同意，任何一方對(duì)本合同和各方相互提供的資料、信息（包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)資料、圖紙、數(shù)據(jù)、以及與業(yè)務(wù)有關(guān)的客戶的信息及其他信息等）負(fù)保密責(zé)任。2、任何一方違反上述約定的，責(zé)任方應(yīng)按本合同暫定總價(jià)款的10%向合同其他方支付違約金，違約金不足以賠償合同其他方損失的，應(yīng)按合同其他方的實(shí)際損失賠償。3、本保密條款具有獨(dú)立性，不受本合同的終止或解除的影響。第九條 免責(zé)條款由于不能預(yù)見、不能避免和不能克服的自然原因或社會(huì)原因，致使本合

12、同不能履行或者不能完全履行時(shí)，遇到上述不可抗力事件的一方，應(yīng)立即書面通知合同其他方，并應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后十五天內(nèi)，向合同其他方提供經(jīng)不可抗力事件發(fā)生地區(qū)縣級(jí)以上政府部門出具的證明合同不能履行或需要延期履行、部分履行的有效證明文件原件，由合同各方按事件對(duì)履行合同影響的程度協(xié)商決定是否解除合同、或者部分或全部免除履行合同的責(zé)任、或者延期履行合同。遭受不可抗力的一方未履行上述義務(wù)的，不能免除其違約責(zé)任。第十條 法律適用對(duì)本合同的訂立、履行、解釋、效力和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。第十一條 爭(zhēng)議的解決甲、乙雙方在履行合同時(shí)發(fā)生爭(zhēng)議，可以和解或者要求有關(guān)部門調(diào)解。當(dāng)事人不愿和解、調(diào)解或者

13、和解、調(diào)解不成的，任何一方均可按下列第 項(xiàng)約定解決糾紛：1、向 人民法院起訴；2、向 仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。第十二條 其他1、函件通知甲方如有任何關(guān)于合同的通知書或信件，可以用下列方式送達(dá)乙方：（1）當(dāng)面遞交（乙方簽名）；（2）根據(jù)乙方公司注冊(cè)地址（或乙方以書面形式確定的地址）寄交（以電報(bào)或掛號(hào)信形式交寄）。乙方如有任何關(guān)于合同的通知書或信件交給甲方，也按以上方式送達(dá)甲方。2、本合同如有未盡事宜，由甲、乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等的法律效力。3、本合同附件是本合同有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。4、本合同一式 肆 份，甲、乙雙方各執(zhí)貳份。5、本合同及其附件自甲、乙雙方

14、簽字蓋章之日起生效。6、合同價(jià)款及稅金：本合同內(nèi)所提到的合同價(jià)款、合同總價(jià)款、合同價(jià)均指含稅（增值稅）合同價(jià)款；本合同內(nèi)所提到的工程稅金均包括增值稅稅金。7、其它約定 甲方： 乙方： 地址： 地址： 法定代表人 法定代表人（或授權(quán)簽約人）： （或授權(quán)簽約人）：聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話： 附件：一、清潔工作范圍及工作細(xì)則 二、清潔人員要求 三、清潔工作扣分制度 四、機(jī)械物料規(guī)格說明 五、清潔人員配置、員工和工程管理 六、樓宇交付前清潔工作驗(yàn)收表七、廉潔協(xié)議八、地區(qū)別墅、商廈、普通住宅價(jià)格表附件一 ：清潔工作范圍及工作細(xì)則清潔工作范圍及工作細(xì)則1.清潔工作范圍: 棟至 棟住宅的公共區(qū)域、 棟至 棟住宅

15、室內(nèi)、外圍廣場(chǎng)及公共地方（包括水池）、非生活垃圾清理、外墻連玻璃清洗。 2.保潔工作細(xì)則如下：工作項(xiàng)目清 潔 標(biāo) 準(zhǔn)扣分標(biāo)準(zhǔn)小區(qū)內(nèi)路面區(qū)域：小區(qū)物業(yè)管理公司管理中心辦公室、保安亭、涼亭、控制中心、會(huì)議室、噴水池、停車場(chǎng)、架空首層、通道1.拖抹小區(qū)區(qū)域內(nèi)通道地面，地腳線，以及以上各部?jī)?nèi)外清潔。 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：保持地面、地腳線等干凈，無積水、沙泥、垃圾。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分2.清除樹上或低懸掛的垃圾雜物。 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：保持無垃圾、雜物。 未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分3、收集垃圾運(yùn)到指定地點(diǎn)。 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：按甲方要求的時(shí)間清理干凈。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣3分4.清抹花基和清潔雜物。 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：保持無雜物。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分5.清抹休息亭的方凳

16、，兒童游樂場(chǎng)，保潔各種活動(dòng)器具。 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：整體干凈、無積水、無污漬。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣2分6、清理積水，抹凈指示牌，告示牌。 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：保持干凈、無積漬、無積水。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分7、清抹消防栓玻璃門，清除破舊封條殘跡。 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：整體干凈、無殘跡。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分8、清除小區(qū)區(qū)域墻壁、天花、蜘蛛網(wǎng)、積塵。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：整體干凈、無積漬、無蜘蛛網(wǎng)。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分9、清洗假山、噴水池。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：整體干凈、無污漬。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分10、 抹小區(qū)公共區(qū)域路燈。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：整體無積漬、無蛛網(wǎng)。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分11、掃抹車庫的天花、排水管、光管。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：整體干凈、無蜘蛛網(wǎng)。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分12、 清潔小區(qū)門口的天花、屋檐、墻

17、壁。 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：整體干凈、無菁苔。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分13、 用清潔劑抹凈所有指示牌、照明燈。 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：整體干凈，無積漬。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分14、 清抹停車場(chǎng)上面排水管。 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：整體干凈，無積漬。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分15、 清除沙井明渠垃圾、泥沙。 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：無積存垃圾、泥沙。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分16、 用高壓水槍清潔所有硬地。 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：硬地面無積漬。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分 棟住樓公共區(qū)域: 大堂、防盜門、信箱、對(duì)講機(jī)、墻身、天臺(tái)、走火梯、電梯、公共通道1. 抹凈墻壁、樓梯間窗、地腳線、大堂推塵數(shù)次。 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：保持干凈、無積塵、污漬。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分2. 抹凈低位玻璃及飾物、窗。 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：保持干凈、明亮。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)

18、扣1分3. 抹凈防盜門、信箱、對(duì)講機(jī)。 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：保持干凈，無積漬。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分4. 清理各層走火梯及建筑污跡，抹凈扶手。 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：保持干凈、無污漬。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分5. 抹凈電梯按制、顯示器。 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：保持干凈，無積漬。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分6. 大堂外地毯除塵。 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：保持干凈，無積漬。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分7. 抹凈電梯內(nèi)外，加上不銹鋼油。 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：保持干凈、無污漬。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分8. 清理電梯大堂果皮箱內(nèi)垃圾。 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：保持無積存垃圾。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分9. 清潔天臺(tái)及平臺(tái)地面設(shè)施、清除余泥、雜物。 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：整體干凈、無雜物。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣2分10. 清除樓層區(qū)域墻壁、天花、蜘蛛網(wǎng)，積塵。 驗(yàn)收

19、標(biāo)準(zhǔn)：整體干凈、無積塵、無蛛網(wǎng)。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣2分12、 清抹消防栓、清除破舊封條殘跡。 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：整體干凈、無殘跡。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分13、 清洗電梯內(nèi)地毯、門口地毯。 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：保持干凈，無積漬。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分14、 清除樓層區(qū)域墻壁、天花、蜘蛛網(wǎng)、積塵。 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：整體干凈、無蜘蛛網(wǎng)。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分15、用清潔劑不銹鋼油保潔所有電梯和門。 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：保持干凈、無積漬。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分 棟住宅樓室內(nèi)單元清潔1、清除室內(nèi)墻壁、天花、蜘蛛網(wǎng)、積塵。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：整體干凈、無蜘蛛網(wǎng)、無污漬。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)每間房扣1分2、清潔室內(nèi)玻璃。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：干凈、明亮。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)每間房扣1分3、清抹燈具。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：整體干凈、無積漬

20、。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)每間房扣1分4、拖抹室內(nèi)地面、地腳線。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：地面、地腳線等干凈、無積水、沙泥、垃圾。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)每間房扣1分5、清潔室內(nèi)各樣配置（包括家具、櫥柜等）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：干凈、無污漬。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)每間房扣1分6、清潔室內(nèi)衛(wèi)浴設(shè)備驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：清潔、明亮、無污漬。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)每間房扣1分7、清潔室內(nèi)其它所有設(shè)備、配置物。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：清潔、無污漬。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)每間房扣1分附件二 ：清潔人員要求清潔人員要求工 作 紀(jì) 律扣分標(biāo)準(zhǔn)1.工作時(shí)間內(nèi)，嚴(yán)禁擅自進(jìn)入小區(qū)內(nèi)不屬于乙方清潔地方。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣分。2.保潔員不得違反小區(qū)管理規(guī)定。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣分。3.不準(zhǔn)賭博、盜竊或作任何違法犯罪行為。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣分。4.不準(zhǔn)做危害本身或他人的

21、行為，給小區(qū)內(nèi)財(cái)物造成損壞。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣分。5.要禮貌待客，不準(zhǔn)用粗言穢語，譏諷客人或?qū)腿瞬欢Y貌，不理睬。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣分。6.工作時(shí)不準(zhǔn)打私人電話、抽煙、會(huì)客、吃東西。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣分。7.清潔用具要集中存放，不亂擺。 未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣分。8.聽從管理公司管理處委派屬乙方清潔工作范圍內(nèi)的指令。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣分。9.不準(zhǔn)私自為住戶提供特別服務(wù)。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣分。儀 容、儀 表1.男職工頭發(fā)宜常修剪，發(fā)腳長(zhǎng)度以不蓋過耳部及衣領(lǐng)為合適。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣分。2.女職工不宜濃妝艷抹，不應(yīng)涂指甲、戴長(zhǎng)耳環(huán)。 未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣分。3.制服及鞋襪應(yīng)保持統(tǒng)一整潔，每日應(yīng)更換和燙洗，指甲應(yīng)常修剪。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣分。4.禮貌用語不離口。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣分。

22、5.態(tài)度要友善、面露微笑，不可帶有情緒工作。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣分。附件三 ：清潔工作扣分制度清潔工作扣分制度甲方為有效保證 小區(qū)樓宇交付前的清潔衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)，向乙方提出清潔衛(wèi)生質(zhì)量驗(yàn)收合格標(biāo)準(zhǔn)及采用清潔工作計(jì)分制度，乙方必須認(rèn)真履行，并派駐 名主管協(xié)助小區(qū)物業(yè)管理公司管理中心（甲方指定）一起對(duì)小區(qū)樓宇交付前的衛(wèi)生進(jìn)行工作監(jiān)督、檢查。在檢查過程中，如乙方出現(xiàn)工作人員未按合同要求作業(yè)，未按合同約定保證人員編制或者工作中出現(xiàn)疏忽大意、衛(wèi)清潔生質(zhì)量未達(dá)合同及其附件約定的標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)立即無償整改，在合同期內(nèi)執(zhí)行以下條款：1、根據(jù)制定出來的清潔工作范圍及工作細(xì)則和清潔人員要求，物業(yè)管理公司管理中心的物業(yè)助理

23、每天不少于二次對(duì)小區(qū)樓宇交付前的清潔衛(wèi)生進(jìn)行檢查，并把當(dāng)日應(yīng)得、應(yīng)扣的分?jǐn)?shù)和扣分的原因記錄在樓宇交付前清潔巡查簿中，隨時(shí)備查并上報(bào)管理中心經(jīng)理。2、物業(yè)助理應(yīng)做到每天盡職巡查其管轄區(qū)的樓宇交付前的清潔衛(wèi)生工作，如發(fā)現(xiàn)小區(qū)局部衛(wèi)生清潔工作未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)助理應(yīng)及時(shí)通知乙方進(jìn)行整改。3、管理中心經(jīng)理根據(jù)物業(yè)助理每日上報(bào)的扣分分?jǐn)?shù)額進(jìn)行累加，而得出該清潔公司的扣分?jǐn)?shù)額，并通知乙方。4、由甲方、乙方和小區(qū)管理公司管理中心三方組成驗(yàn)收小組，驗(yàn)收計(jì)酬（未經(jīng)三方簽名確認(rèn)的驗(yàn)收表無效）。 5、采用100分制，分?jǐn)?shù)為95分以上（含本數(shù)），整改后可得全額清潔服務(wù)費(fèi)。分?jǐn)?shù)為85（含本數(shù)）95分的，除限期整改外，甲方只

24、付90%的酬金。分?jǐn)?shù)在85分以下（不含本數(shù)）的，除限期整改外，甲方只付85%的酬金，甲方向乙方發(fā)出書面警告。6、若合同有效期內(nèi)乙方累計(jì)收到甲方三次的書面警告，甲方有權(quán)解除合同。備注：1、乙方完成各項(xiàng)工作的次日由管理公司管理中心持驗(yàn)收表驗(yàn)收。驗(yàn)收結(jié)果由雙方簽名確認(rèn)，并作為付款依據(jù)。2、如管理公司管理中心有加急的清潔項(xiàng)目，應(yīng)提前一天通知清潔公司派人員清潔。3、管理公司管理中心應(yīng)開具清潔通知書通知乙方執(zhí)行額外的清潔任務(wù)，清潔完畢后乙方持該通知書要求甲方付款。附件四 ：機(jī)械物料規(guī)格說明(請(qǐng)乙方根據(jù)實(shí)際情況填寫)機(jī)械物料規(guī)格說明1. 清潔機(jī)械 2. 清潔工具 3.清潔物料 名 稱 牌 子 產(chǎn)地 數(shù)量 備

25、注 附件五 ：清潔人員配置、員工和工程管理清潔人員配置、員工和工程管理 1.依據(jù)甲、乙雙方約定的清潔工作范圍 ，乙方將為小區(qū)的清潔人員作如下配置: (1) 主管 名。具有年以上清潔工作經(jīng)驗(yàn)（期間有年擔(dān)任主管職務(wù)），對(duì)甲級(jí)商廈的清潔有深入了解，能說 話和 話與客戶溝通并解決投訴；分配保潔員工作，監(jiān)管工作進(jìn)程及保證提升清潔水準(zhǔn)。 (2) 班長(zhǎng) 名。對(duì)甲級(jí)商廈的清潔有一定的了解，有年以上清潔工作經(jīng)驗(yàn)，能帶領(lǐng)屬下員工做好保潔工作。 (3) 保潔員 名。經(jīng)專業(yè)清潔培訓(xùn)，有良好職業(yè)道德和責(zé)任心。 (4) 技工組成員 名。經(jīng)專業(yè)清潔培訓(xùn)和高空作業(yè)培訓(xùn)。取得相關(guān)證明，有良好職業(yè)道德。 (5) 機(jī)動(dòng)組人員 名。

26、可靈活調(diào)動(dòng)工作崗位，協(xié)助進(jìn)行大洗清潔，有員工休例假或年假時(shí)可暫代其工作崗位。 (6)“小區(qū)”外墻清潔由乙方工程部負(fù)責(zé)完成（注 ： 公司常備高質(zhì)素的專業(yè)高空清潔作業(yè)隊(duì)，并配備齊全的機(jī)械設(shè)備。 公司受市勞動(dòng)局委托為有關(guān)人員進(jìn)行高空清潔作業(yè)培訓(xùn)、考核及頒發(fā)上崗證明）。 (7)保潔時(shí)間：上午7:00至下午6:00時(shí) 2. 員工管理、清潔質(zhì)素的監(jiān)管 (1)在甲方要求下，乙方必須呈交一份詳細(xì)員工資料給甲方，內(nèi)容包括員工姓名、身份證號(hào)碼、工作地點(diǎn)，以便識(shí)別。 (2)所有員工在“小區(qū)”內(nèi)執(zhí)行清潔工作時(shí)，必須統(tǒng)一穿著公司制服，佩戴附有姓名和相片的工作證，儀表整潔。必須在指定地方存放簽名記錄冊(cè)。 (3)乙方應(yīng)確保

27、在“小區(qū)”內(nèi)工作的員工的行為和操作，不能抵觸下列條款： 除工作上需要或事前已獲批準(zhǔn)，在工作時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁擅自進(jìn)入“小區(qū)”內(nèi)不屬乙方清潔的地方，或從事任何與“小區(qū)”清潔項(xiàng)目相抵觸的工作； 損壞“小區(qū)”設(shè)施及不適當(dāng)使用甲方所提供的設(shè)備； 賭博、盜竊或任何違法犯罪行為； 打斗或行為不檢，騷擾或妨礙公共秩序； 當(dāng)值時(shí)酗酒，粗言穢語； 作危害本身或其他人的行為，對(duì)“小區(qū)”內(nèi)的財(cái)物造成損壞； 不遵從甲方指令。 (4)所有清潔員工，包括主管、班長(zhǎng)及普通員工全部由乙方直接聘用，甲方不須為這些員工作任何責(zé)任上的承擔(dān)。 (5) 制定保潔人員崗位制度，教育員工遵守“小區(qū)”的各項(xiàng)管理制度，愛護(hù)“小區(qū)”各種設(shè)施，注意節(jié)約用水、用電。 3. 緊急服務(wù) 緊急服務(wù)定義為正常清潔合同以外的情形下，需額外增加的人手或機(jī)械，如遇臺(tái)風(fēng)、水浸或其他不可抗因素引起的緊急清潔服務(wù)，乙方必須依照甲方的要求，隨時(shí)調(diào)派足夠員工到場(chǎng)協(xié)助工作，同時(shí)甲方應(yīng)支付給乙方因該項(xiàng)緊急服務(wù)所需的開支，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每人每小時(shí) 元。附件六 ：樓宇交付前清潔工作驗(yàn)收表樓宇交付前清潔工作驗(yàn)收表樓盤名稱：清潔范圍達(dá)標(biāo)情