中國(guó)在線旅游業(yè)現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢(shì)

1、    中國(guó)在線旅游業(yè)現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢(shì)    王棟摘要：旅游行業(yè)與多種產(chǎn)業(yè)有供需方面的牽連，包括文化、商貿(mào)、健康、工業(yè)、農(nóng)業(yè)、金融業(yè)、信息、體育以及會(huì)務(wù)。這些產(chǎn)業(yè)都與旅游業(yè)互相交織，不僅影響旅游業(yè)的發(fā)展，也會(huì)被旅游業(yè)所反作用?？梢娐糜螛I(yè)是多元產(chǎn)業(yè)的復(fù)合，也是許多產(chǎn)業(yè)的作用中心。旅游業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r不僅體現(xiàn)著一國(guó)人們收入水平和人們生活效用，更加體現(xiàn)著一國(guó)產(chǎn)業(yè)鏈條的完整和規(guī)模產(chǎn)業(yè)的形成。在線旅游業(yè)是旅游業(yè)中新興的子行業(yè)，也是未來旅游業(yè)的必然發(fā)展趨勢(shì)，它是旅游環(huán)節(jié)中不可缺少的一部分。關(guān)鍵詞：在線旅游；行業(yè)集中度；電商：f59 文獻(xiàn)識(shí)別碼：a ：1001-828x（

2、2017）001-000-01一、引言近年來我國(guó)的在線旅游行業(yè)發(fā)展迅速，對(duì)旅游業(yè)的支持力度加大，成為居民生活中不可缺少的一部分。但相比旅游業(yè)成熟的一些外國(guó)國(guó)家而言，我國(guó)在線旅游所占比重仍然偏低，一方面說明我國(guó)在線旅游業(yè)未來將有很大的潛力發(fā)展，另一方面說明需要對(duì)在線旅游相關(guān)子行業(yè)進(jìn)行劃分，使其更有效更便利地支持居民的出行旅游。在線旅游已成為一種趨勢(shì)，但發(fā)展腳步任重道遠(yuǎn)二、中國(guó)在線旅游產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)成在線旅游產(chǎn)業(yè)鏈的上游供應(yīng)商包括：酒店、客棧、航空公司、景區(qū)、租車等。其渠道平臺(tái)包括在線代理商、b2b綜合電商、b2b&b2c，在線代理商例如攜程、藝龍、mango等，b2b綜合電商有淘寶旅行、京東

3、，而b2b&b2c例如同程網(wǎng)。這些多元化的平臺(tái)構(gòu)建將不同的上游產(chǎn)品進(jìn)行分類打包并按照各平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行包裝推廣。營(yíng)銷平臺(tái)分為在線代理和點(diǎn)評(píng)攻略。在線代理例如去哪兒網(wǎng)、酷訊旅游等，知名點(diǎn)評(píng)攻略有馬蜂窩、到到。無論是在線代理或是點(diǎn)評(píng)攻略都是直接面向在線旅游客戶，方便客戶可以更直接更全面的接受各項(xiàng)旅游產(chǎn)品的內(nèi)容、信息、價(jià)位、體驗(yàn)，有利于客戶選取適合自身的產(chǎn)品也有利于各項(xiàng)產(chǎn)品的宣傳和推廣。在線旅游運(yùn)營(yíng)商按照環(huán)節(jié)劃分可以分為：機(jī)票酒店預(yù)訂（攜程、藝龍、芒果網(wǎng)）；度假產(chǎn)品預(yù)訂（同程網(wǎng)、途牛網(wǎng)、信心旅游網(wǎng)）；租車/自駕預(yù)訂（神州租車、一嗨租車、易到租車）；旅游計(jì)劃/點(diǎn)評(píng)（窮游網(wǎng)、螞蜂網(wǎng)、蟬游記）；垂直

4、搜比價(jià)（去哪兒、酷訊）。這些運(yùn)營(yíng)商在各自不同領(lǐng)域扮演者不同角色，支撐起在線旅游的各個(gè)環(huán)節(jié)。三、中國(guó)在線旅游的演變及其發(fā)展（一）在線旅游業(yè)的發(fā)展演變?cè)诰€旅游業(yè)在中國(guó)的發(fā)展演變分為四個(gè)階段，分別是培育期、成長(zhǎng)期、細(xì)分化和社交化、新競(jìng)爭(zhēng)期。培育期在1990-2003年，表現(xiàn)為ota產(chǎn)生：攜程、藝龍，集中于機(jī)票，酒店預(yù)訂的傭金模式；成長(zhǎng)期在2004-2006年，體現(xiàn)于芒果、同程等進(jìn)入在線代理商市場(chǎng)，垂直搜索模式誕生：酷訊、去哪兒；細(xì)分化和社交化在2006-2010，這個(gè)時(shí)期度假需求出現(xiàn)，驢媽媽、途牛等ota起航；用戶成熟，需求從預(yù)訂延展到交流；旅游網(wǎng)站社交化，代表有分享攻略的螞蜂窩、旅游點(diǎn)評(píng)的到到；新

5、競(jìng)爭(zhēng)期在2010-2013，此時(shí)騰訊、淘寶和京東等大電商加入ota；航空公司和酒店加大直銷力度，自建官網(wǎng)，或通過垂直搜索等平臺(tái)直接面向用戶。（二）在線旅游市場(chǎng)規(guī)模如上圖所示，為中國(guó)2012年6月第二季度至2016年第三季度的在線旅游市場(chǎng)規(guī)模數(shù)據(jù)。由圖可見，在線旅游的市場(chǎng)季節(jié)周期性前，在同一年中，第三季度的旅游規(guī)模最大，第四季度的旅游規(guī)模會(huì)有一定幅度的下降。從2012年-2016年在線旅游的總體規(guī)模都在直線上升，尤其在2014年后由于互聯(lián)網(wǎng)金融的提出，以及多種手機(jī)app的研發(fā)支持，在線旅游的市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)速度加快，在2016年第三季度已達(dá)到1627.6億元的貢獻(xiàn)，其數(shù)值增速驚人而且在未來還有巨大的

6、增長(zhǎng)空間。四、中國(guó)在線旅游行業(yè)集中度2013年，我國(guó)的ota市場(chǎng)仍然呈現(xiàn)攜程一家獨(dú)大的局面，占比高達(dá)49.7%，其次為藝龍，占比為9.7%，排名第三為同程網(wǎng)，占比6.1%。不過，從近幾年的變化來看，攜程第一的地位不斷受到挑戰(zhàn)，加之各種新興在線旅游模式的興起，行業(yè)集中度略有降低。對(duì)于在線機(jī)票的格局，攜程旅游網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)平臺(tái)商戶以及航空公司官網(wǎng)占據(jù)的絕大多數(shù)的份額，分別為31.6%、20%、15.8%，其他各個(gè)平臺(tái)占比較少，在線機(jī)票子行業(yè)hhi指數(shù)為1649，大于1000小于1800，屬于低寡占ii型。對(duì)于在線酒店的格局，攜程占據(jù)28.7%，經(jīng)濟(jì)型酒店官網(wǎng)占據(jù)28.6%，藝龍占據(jù)14.1%，去哪兒

7、占據(jù)4.4%。在線酒店子行業(yè)的hhi指數(shù)為1886.91，稍大于1800，屬于高寡占i型。對(duì)于在線度假市場(chǎng)格局，攜程占據(jù)21.6%，途牛占比11.4%，同程網(wǎng)占比8.%，中青旅遨游網(wǎng)占比4.3%，悠哉旅游占比3%，其他就是一些更小的旅游公司網(wǎng)站。在線度假子行業(yè)的hhi指數(shù)為703.22，小于1000，屬于競(jìng)爭(zhēng)ii型。在線機(jī)票趨于成熟：占比較高，增速趨緩，航空公司在線直銷加強(qiáng)。在線酒店前景廣闊：以現(xiàn)付為主，預(yù)付產(chǎn)品多元化，單體、特色、度假酒店高增長(zhǎng)在線度假蓬勃發(fā)展：途牛等快速成長(zhǎng)，自助游、出境游成為熱門，增長(zhǎng)最快。五、未來演變趨勢(shì)第一，從子行業(yè)方面，在線旅游機(jī)票、酒店和度假三大子行業(yè)中，在線度假旅游高速成長(zhǎng)，自由行和出境游產(chǎn)品成為在線度假主體；第二，在渠道方面，各ota紛紛加大在移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域（app）的布局，成長(zhǎng)潛力巨大（對(duì)外部流量依賴低，方便客戶使用和挖掘需求）；第三，投資并購(gòu)成為重要手段：攜程投資航班管家，藝龍投資深圳捷旅、阿里巴巴投資窮游網(wǎng)等等；第四，社交、點(diǎn)評(píng)和攻略等旅游媒體等作用也日漸顯現(xiàn)；第五，在線旅游產(chǎn)業(yè)鏈界限日益模糊：攜程開始平臺(tái)化探索，去哪兒推出酒店直通車嘗試