XXXX年全國質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試

1、2012年全國質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試質(zhì)量專業(yè)相關(guān)知識經(jīng)典模擬試卷（一）一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個最符合題意）1根據(jù)gb/t190002008標(biāo)準(zhǔn)定義，質(zhì)量是“一組（    ）滿足要求的程度”。  a. 質(zhì)量特性    b. 賦予特性   c. 實(shí)體特性   d. 固有特性【答案】d【解析】（p3）本題是對質(zhì)量概念中“固有特性”相關(guān)知識的考查。其中，“滿足要求”是質(zhì)量概念中的核心內(nèi)容，固有特性強(qiáng)調(diào)的特性是永久的特性，特性是可區(qū)分的特征，特性可以是固

2、有的或賦予的，固有特性與賦予特性是相對的。本題正確答案應(yīng)為d項(xiàng)。2原先被顧客認(rèn)為質(zhì)量最好的某型號產(chǎn)品近期銷量卻很小，而市場上其他企業(yè)最近推出一款創(chuàng)新型同種規(guī)格產(chǎn)品卻很受歡迎,這反映了質(zhì)量具有(      )。a.經(jīng)濟(jì)性   b.廣義性   c.時效性     d.相對性【答案】c    【解析】（p4）本題考查知識點(diǎn)是針對質(zhì)量性質(zhì)中的“時效性”。題干所舉示例的關(guān)鍵詞匯是“近期或最近”，它是時效性含義的展開內(nèi)容，是質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性、廣義性、時效

3、性、相對性四性質(zhì)中的第3性質(zhì)時效性，與時間有關(guān)。故c為符合題干要求的正確答案。3顧客習(xí)慣于把購買的產(chǎn)品和同類其他產(chǎn)品或以前的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行比較，這體現(xiàn)了顧客滿意的（    ）。a主觀性   b.層次性   c.相對性   d.階段性【答案】c【解析】（p17）顧客滿意具有四大特性，每一特性與其內(nèi)容緊密相聯(lián)系，顧客一般是親身的經(jīng)歷和體驗(yàn)對產(chǎn)品與服務(wù)的購買比較后，才做出購買決定的。所以應(yīng)選擇 c.相對性為正確選項(xiàng)。4作為一名中層管理者在組織管理活動中，更多需要具備的管理技能是（   

4、;   ）a人際技能和概念技能          b. 概念技能和技術(shù)技能c.控制技能和人際技能           d. 人際技能和技術(shù)技能【答案】a  【解析】（p8）管理技能包括技術(shù)技能、人際技能、概念技能三方面。注意區(qū)分不同級別層次管理者所需技能。高層管理者應(yīng)具備較強(qiáng)的概念技能，基層管理者應(yīng)具備較強(qiáng)的技術(shù)技能和人際技能。上述選項(xiàng)包括中層管理者必須具備的概念技能和人際技能

5、，故a是正確項(xiàng)。bcd是錯項(xiàng)干擾。5.若超過規(guī)定的特性值要求，會（   ）的質(zhì)量特性是關(guān)鍵質(zhì)量特性。a造成質(zhì)量不符合項(xiàng)    b. 直接影響產(chǎn)品安全或?qū)е庐a(chǎn)品整機(jī)功能喪失c產(chǎn)生顧客抱怨        d.造成經(jīng)濟(jì)損失【答案】b  【解析】（p6）根據(jù)對顧客滿意影響程度不同，對質(zhì)量特性進(jìn)行分類管理，常用的分類方法劃分為關(guān)鍵質(zhì)量特性、重要質(zhì)量特性、一般質(zhì)量特性三大類。根據(jù)題干的關(guān)鍵詞匯提示“關(guān)鍵質(zhì)量特性”，應(yīng)在選項(xiàng)中尋找對應(yīng)的概念，即b為正確答案。6顧客可以直接觀察或感

6、覺到的服務(wù)質(zhì)量特性是（      ）。a. 報(bào)警器的正常工作率     b. 酒店財(cái)物的差錯率     c. 服務(wù)人員的出勤率       d. 設(shè)施的完好程度【答案】d   【解析】（p5）服務(wù)質(zhì)量特性具體還包括5方面：可靠性、響應(yīng)性、保證性、移情性、有形性。服務(wù)質(zhì)量特性是服務(wù)產(chǎn)品所具有的內(nèi)在質(zhì)量特性，一般分為兩大類，一類是顧客可以直接觀察或感覺到的如本題的d示例。另一類是反映服務(wù)業(yè)績

7、的特性，例如本題的abc示例。7. 以下選項(xiàng)體現(xiàn)了貿(mào)易技術(shù)壁壘（tbt）協(xié)議中的標(biāo)準(zhǔn)透明度原則的是（    ）。   a. 保證技術(shù)法規(guī)的制定不會給國際貿(mào)易造成不必要的障礙   b. 鼓勵成員國以國際標(biāo)準(zhǔn)作為制定本國技術(shù)法規(guī)的基礎(chǔ)   c. 實(shí)現(xiàn)各國技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)之間具有同等效力的措施   d. 建立tbt委員會、咨詢點(diǎn)和通報(bào)制度【答案】d   【解析】（p35）“透明度原則”是貿(mào)易技術(shù)壁壘協(xié)議第六條原則。貿(mào)易技術(shù)壁壘協(xié)議有六大原則：應(yīng)了解除透明度原則外，還有：避免不必

8、要貿(mào)易技術(shù)壁壘原則、非歧視原則、標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)原則、同等效力原則、相互承認(rèn)原則。其內(nèi)容可簡記為“兩不一影響”作為了解的考核知識點(diǎn)，應(yīng)注意與其他五個原則內(nèi)容相區(qū)別。8. 關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量法對企業(yè)管理的要求，理解不正確的是（   ）。   a.對生產(chǎn)者如何建立健全質(zhì)量管理制度做了具體規(guī)定   b.對生產(chǎn)者如何建立健全質(zhì)量管理制度不做具體規(guī)定   c.要求生產(chǎn)者、銷售者建立健全質(zhì)量管理制度   d.要求生產(chǎn)者、銷售者嚴(yán)格實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任【答案】a   【解析】（p37）本題考查產(chǎn)品

9、質(zhì)量法對企業(yè)管理要求的掌握知識點(diǎn)?？刹扇∨懦ㄕ义e項(xiàng)或干擾項(xiàng)，理解不正確的是對生產(chǎn)者如何建立健全質(zhì)量管理制度做了具體規(guī)定。即選項(xiàng)a符合題干要求。而bcd內(nèi)容均為正確的條款要求，此處均做為本題干擾項(xiàng)。9. 關(guān)于記錄的作用說法錯誤的是(       )。  a.闡明結(jié)果、 提供證據(jù)            b.具有可追溯性       c. 需要控制文件版本 &#

10、160;            d.一種特殊類型文件【答案】c 【解析】（p48）質(zhì)量管理體系中使用文件類型有六大種，有記錄、規(guī)范、指南、質(zhì)量手冊、質(zhì)量計(jì)劃及提供一致完成活動和過程的信息的文件。記錄是指闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動的證據(jù)的文件。其作用即 a，其特點(diǎn)即bd，因此說法錯誤的是c。10. 下列關(guān)于“程序”的理解，正確的是（    ）。 a. 程序以文件形式存在 b. 方法或指導(dǎo)書一定都是程序c. 程序是活動的步驟，不是文件

11、d. 程序是一種規(guī)定的途徑【答案】d【解析】（p46）“程序”是指為進(jìn)行某項(xiàng)活動或過程所規(guī)定的途徑。按照定義理解，只有d項(xiàng)闡述正確，符合題干要求。其余abc說法錯誤。11. 屬于質(zhì)量管理體系認(rèn)證和質(zhì)量管理體系審核共同具有的活動是（     ）。  a.文件評審                      b.糾正措施的驗(yàn)證  c.

12、頒發(fā)認(rèn)證證書                  d.監(jiān)督審核與復(fù)評【答案】a  【解析】（p56-p57）本題考查質(zhì)量管理體系認(rèn)證和質(zhì)量管理體系審核共同具有的活動特別注意“審核”與“認(rèn)證”活動既有聯(lián)系又有區(qū)別的地方。“文件評審”是本題兩者共同具有的活動，故a為正確。bcd是質(zhì)量管理體系認(rèn)證的后三項(xiàng)必要活動，此處為干擾項(xiàng)。12以下不屬于質(zhì)量管理體系審核目的的是（    ）。a. 識別組織管

13、理體系潛在的改進(jìn)機(jī)會b. 評價管理體系實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)的有效性c. 評價管理體系確保滿足法律法規(guī)和顧客要求的能力d. 確定符合質(zhì)量管理體系要求的程序【答案】d【解析】（p56）“審核的目的”即確定審核應(yīng)完成的活動內(nèi)容，這個決策應(yīng)由審核委托方確定。通常根據(jù)不同的審核類型有不同的質(zhì)量管理體系審核目的。本題采取排除法找錯項(xiàng)或干擾項(xiàng)，因此說法錯誤的是d項(xiàng)，不屬于質(zhì)量管理體系審核的目的。13質(zhì)量管理體系文件評審的目的是確定文件所描述的體系（           ）。 a.與組織的適宜性 &

14、#160;          b.與審核準(zhǔn)則的符合性 c.實(shí)施的有效性              d.運(yùn)行的充分性【答案】b 【解析】（p56）“文件評審目的”即主要確定文件所述的質(zhì)量管理體系與審核準(zhǔn)則的符合性。故只有b是正確答案。14質(zhì)量管理體系認(rèn)證的認(rèn)證標(biāo)志只能用在（    ）上。a. 產(chǎn)品   

15、0;          b. 產(chǎn)品包裝上   c. 產(chǎn)品說明上        d. 企業(yè)形象的宣傳【答案】d 【解析】（p65）質(zhì)量管理體系認(rèn)證的認(rèn)證標(biāo)志只能用在企業(yè)形象的宣傳，絕不能用于產(chǎn)品或其他方面，否則就是違反法規(guī)或欺詐。故只有d是正確答案。15審核報(bào)告屬于（           ）所有。a. 審核委托方

16、0;     b.受審核方           c.認(rèn)證機(jī)構(gòu)      d.審核組【答案】a 【解析】（p60）在質(zhì)量管理體系審核主要活動中，編制審核報(bào)告及其對內(nèi)容的把握都應(yīng)由“審核組長”負(fù)責(zé)。但是審核報(bào)告最終應(yīng)屬于審核委托方所有。本題應(yīng)把握題干和選項(xiàng)之間的聯(lián)系，按照審核程序最終步驟6即可做出正確判斷。16檢驗(yàn)就是通過觀察和判斷，是當(dāng)時結(jié)合測量、試驗(yàn)或估量所進(jìn)行的（    ）評

17、價。 a. 有效性      b.適宜性      c.符合性      d.充分性【答案】c  【解析】（p69）“檢驗(yàn)”概念是指（對某項(xiàng)實(shí)體）通過觀察和判斷，適當(dāng)時結(jié)合測量、試驗(yàn)或估量所進(jìn)行的符合性評價。檢驗(yàn)的核心含義是通過觀察和判斷，適當(dāng)時結(jié)合測量、試驗(yàn)或估量的等手段，性質(zhì)是進(jìn)行符合性、技術(shù)性評價的檢查活動。故只有c是正確答案。17最終檢驗(yàn)是質(zhì)量檢驗(yàn)的最后一道關(guān)口，應(yīng)由（    ）實(shí)施。&#

18、160; a. 生產(chǎn)單位的負(fù)責(zé)人          b. 操作人員自己  c. 專職檢驗(yàn)人員              d. 審核人員【答案】c  【解析】（p76）“最終檢驗(yàn)”其主要工作包括確認(rèn)最終產(chǎn)品是否可以交付、簽發(fā)產(chǎn)品的合格憑證、確認(rèn)產(chǎn)品是否符合規(guī)定要求等主要內(nèi)容，應(yīng)由專職檢驗(yàn)人員實(shí)施。最終檢驗(yàn)特別注意6點(diǎn)事項(xiàng)，除包括上述主要工作內(nèi)容外，還強(qiáng)調(diào)完成所

19、有規(guī)定的檢驗(yàn)過程、檢驗(yàn)的各種形式、方法、對專職檢驗(yàn)人員及包裝檢驗(yàn)的要求等。所以c是正確答案。18向政府質(zhì)量監(jiān)督部門提供的質(zhì)量報(bào)告不包括（        ）內(nèi)容。 a.行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量狀況的調(diào)研分析和提高質(zhì)量建議 b  企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量歷史資料統(tǒng)計(jì)和需解決的質(zhì)量技術(shù)難題  c. 企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀統(tǒng)計(jì)和質(zhì)量檢驗(yàn)及評價結(jié)果 d. 產(chǎn)品質(zhì)量水平及變化趨勢【答案】b  【解析】（p72）“報(bào)告功能”是指為使相關(guān)管理部門及時掌握產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中的質(zhì)量狀況，評價和分析質(zhì)量控制的有效性，把檢驗(yàn)獲取的數(shù)據(jù)和信息，

20、經(jīng)匯總、整理、分析后寫成報(bào)告，為質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量考核以及管理層進(jìn)行質(zhì)量決策提供重要信息和依據(jù)。從該定義中可看出，質(zhì)量報(bào)告不包括b相關(guān)內(nèi)容。19有些產(chǎn)品和材料的檢測，其樣品、試樣就是檢測的直接對象，其檢驗(yàn)結(jié)果就是擬檢產(chǎn)品或材料的檢驗(yàn)結(jié)果，因此要重視對（       ）的控制。a.測量或試驗(yàn)                  b.獲取檢測樣品并制備試樣c.比較判定

21、和確認(rèn)處置          d. 記錄測量值【答案】b 【解析】（p72）本題考查對檢驗(yàn)步驟2獲取檢測樣品并制備試樣知識點(diǎn)的掌握和理解。該知識點(diǎn)為2010年版教材新增加的考核點(diǎn)。因?yàn)轭}干強(qiáng)調(diào)檢測的直接對象及結(jié)果與擬檢產(chǎn)品檢驗(yàn)結(jié)果相同，因此要重視對獲取檢測樣品并制備試樣的控制。所以b是正確答案。20必須在所有規(guī)定的（    ）都已完成，而且每一檢驗(yàn)結(jié)果都滿足規(guī)定要求后，才能進(jìn)行最終檢驗(yàn)。a. 抽樣檢驗(yàn)和全數(shù)檢驗(yàn)     b. 第二方檢驗(yàn)

22、和第三方檢驗(yàn)c. 進(jìn)貨檢驗(yàn)和過程檢驗(yàn)     d. 生產(chǎn)檢驗(yàn)和驗(yàn)收檢驗(yàn)【答案】c 【解析】最終檢驗(yàn)是對產(chǎn)品形成過程最終作業(yè)（工藝）完成的成品是否符合規(guī)定質(zhì)量要求所進(jìn)行的檢驗(yàn)，并為產(chǎn)品符合規(guī)定的質(zhì)量特性要求提供證據(jù)，最終檢驗(yàn)是產(chǎn)品質(zhì)量控制的重點(diǎn)，也是產(chǎn)品放行交付（銷售、使用）、使用的重要依據(jù)。該考點(diǎn)是掌握點(diǎn)和?？嫉闹R點(diǎn)。最終檢驗(yàn)的前提條件是最終檢驗(yàn)應(yīng)在所有規(guī)定的進(jìn)貨檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)都已完成，其檢驗(yàn)結(jié)果滿足規(guī)定要求以后才能進(jìn)行。所以a符合題干要求。其余abd是按檢驗(yàn)數(shù)量、按檢驗(yàn)地位、檢驗(yàn)?zāi)康姆诸愡M(jìn)行的檢驗(yàn)，都是干擾項(xiàng)。    2

23、1從批量產(chǎn)品中按規(guī)定的方案抽取少量樣品（構(gòu)成一個樣本）所進(jìn)行的抽樣檢驗(yàn)，其目的在于判定（    ）是否符合要求。a. 抽樣方案   b. 產(chǎn)品樣本   c. 批產(chǎn)品      d. 抽取的部分樣品【答案】c 【解析】（p78）該題考查抽樣檢驗(yàn)概念知識點(diǎn)內(nèi)容，與抽樣檢驗(yàn)相對應(yīng)的抽樣檢驗(yàn)?zāi)康木褪桥a(chǎn)品。考生可從定義中即可得到相關(guān)信息。因?yàn)槎x內(nèi)容的一頭與一尾是相呼應(yīng)的。即“從批量產(chǎn)品中按規(guī)定的方案抽取少量樣品所進(jìn)行的抽樣檢驗(yàn)，其目的在于判定批產(chǎn)品是否符合要求”，故c符合題干要求。

24、22根據(jù)質(zhì)量檢驗(yàn)基本任務(wù)的要求，屬于比較和判定的檢驗(yàn)活動是（  ）。 a. 對合格品準(zhǔn)予放行    b. 對不合格批拒收或復(fù)檢            c. 合格品準(zhǔn)予轉(zhuǎn)入下工序或入庫、交付（銷售、使用）           d. 確定每一項(xiàng)產(chǎn)品質(zhì)量特性是否符合規(guī)定要求 【答案】d  【解析】（p73）該題考查質(zhì)量檢驗(yàn)步驟中“比較

25、和判定”的檢驗(yàn)活動知識點(diǎn)內(nèi)容。如選項(xiàng)中對abc的檢驗(yàn)任務(wù)，都屬于質(zhì)量檢驗(yàn)做出確認(rèn)和處置決定的步驟，在此處均為錯項(xiàng)。而“確定每一項(xiàng)產(chǎn)品質(zhì)量特性是否符合規(guī)定要求”就屬于比較和判定的檢驗(yàn)活動步驟。該題表述的內(nèi)容可進(jìn)行對比選擇，采取排除法，挑出正確項(xiàng)。故d為正確。23某產(chǎn)品批量為25件，質(zhì)量特性精度要求較高，需用自動化測試設(shè)備進(jìn)行測量。由于測試設(shè)備對使用環(huán)境條件有較高的要求，該產(chǎn)品適用的檢驗(yàn)方式是（    ）。a. 流動檢驗(yàn)     b. 固定場所檢驗(yàn)   c. 抽樣檢驗(yàn)    d.

26、 自檢和互檢【答案】b  【解析】（p77）該題掌握要點(diǎn)是測試設(shè)備對使用環(huán)境條件有較高的要求，則該產(chǎn)品適用的檢驗(yàn)方式是按場所檢驗(yàn)特點(diǎn)劃分檢驗(yàn)類別，只有“b固定場所檢驗(yàn)”是該產(chǎn)品適用的檢驗(yàn)方式，是正確答案。而acd不正確。24在我國法定計(jì)量單位中，質(zhì)量計(jì)量單位包括（     ）。a. 噸          b. 磅        c. 市斤    &

27、#160;       d. 微克【答案】a  【解析】（p93）應(yīng)熟記我國法定計(jì)量單位中常用的si基本單位以及常用的非si單位概念和構(gòu)成。質(zhì)量計(jì)量單位包括千克(公斤)kg這種形式的表達(dá)。通常也用“噸( t )”表達(dá)，還有可與國際單位制并用的我國法定計(jì)量單位“質(zhì)量”的三種文字表達(dá)式和符號表達(dá)式：例如：噸(t)、原子質(zhì)量單位(u)、微克(g)。故a正確。25下列計(jì)量單位中書寫正確的是（    ）。 a. nm      b. kv/mm 

28、    c. 千米/hour      d. mµs【答案】a  【解析】（p94）采用排除法識別正誤。b項(xiàng)中的“k”應(yīng)為小寫；c項(xiàng)中文與符號混合表達(dá)是錯誤的；d項(xiàng)詞頭重疊不合規(guī)則。故a正確。26根據(jù)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的需要，計(jì)量基準(zhǔn)由（    ）統(tǒng)一規(guī)劃，組織建立。a. 省級人民政府計(jì)量行政部門          b. 國務(wù)院有關(guān)主管部門c. 國務(wù)院計(jì)量行政部門

29、60;               c. 省級人民政府有關(guān)主管部門【答案】c 【解析】（p97）國務(wù)院計(jì)量行政部門根據(jù)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的需要，負(fù)責(zé)統(tǒng)一規(guī)劃，即有權(quán)組織建立計(jì)量基準(zhǔn)。計(jì)量基準(zhǔn)是經(jīng)國家決定承認(rèn),在一個國家內(nèi)作為對有關(guān)量的其它測量標(biāo)準(zhǔn)定值依據(jù)的測量標(biāo)準(zhǔn),稱為國家測量標(biāo)準(zhǔn)。在我國稱為國家計(jì)量基準(zhǔn)。處在全國量值傳遞的最高點(diǎn)或起點(diǎn)，也是全國量值溯源的終點(diǎn)。故c正確。27用千分尺測量某圓柱直徑8次，某一次觀測所得的示值為14.7,8次測量的算術(shù)

30、平均值為14.8。若該千分尺經(jīng)檢定，其誤差為0.1,則該圓柱體直徑的最佳測量結(jié)果是（   ）。a.14.6    b.14.7    c.14.8    d.14.9【答案】b 【解析】（p103）按照測量誤差修正結(jié)果公式：該圓柱體直徑的最佳測量結(jié)果=測量結(jié)果誤差應(yīng)用8次測量的算術(shù)平均值為148mm減去其誤差為01 mm。即14.80.1=14.7 mm  28量值溯源性是通過（    ），使測量結(jié)果或測量標(biāo)準(zhǔn)的值能與規(guī)定的參考標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)系起來的特性

31、。a.檢定和校準(zhǔn)                        b.測量儀器的比對c.具有規(guī)定不確定度的不間斷的比較鏈  d.測量設(shè)備的計(jì)量確認(rèn)【答案】c  【解析】（p95）量值溯源性指通過一條具有規(guī)定不確定度的不間斷的比較鏈，使測量結(jié)果或測量標(biāo)準(zhǔn)的值能夠與規(guī)定的參考標(biāo)準(zhǔn)（通常是國家計(jì)量基準(zhǔn)或國際計(jì)量基準(zhǔn)）聯(lián)系起來的特性，稱為量值溯源性。故c正確

32、表述了量值溯源性概念,是正確項(xiàng)。而abd表述均與題干無關(guān)，為干擾項(xiàng)。29將2.71828 和57.65 修約至小數(shù)點(diǎn)后一位，正確的結(jié)果是（    ）。a. 2.7 , 57.6             b. 2.7 , 57.7 c. 2.8 , 57.6             d. 2.8 , 57.7【答案】a 

33、 【解析】（p101）按照修約規(guī)則“四舍六入五考慮”，把兩個帶小數(shù)點(diǎn)的多位數(shù)據(jù)分別修約至小數(shù)點(diǎn)后一位，即化為“二位有效數(shù)字或三位有效數(shù)字” 進(jìn)行修約就可獲得正確答案。把2.71828修約至小數(shù)點(diǎn)后一位，擬修約尾數(shù)為1，按照“四舍六入五考慮” 原則，則舍；正確的結(jié)果是2.7。57.65擬修約尾數(shù)為5，“5前為偶則應(yīng)舍，又是5后全為0也應(yīng)舍”，正確的結(jié)果57.6 。因此a項(xiàng)是正確答案。30被測量的總體均值與被測量真值之差稱為（    ）誤差。a. 相對    b. 系統(tǒng)    c. 隨機(jī)  

34、;  d. 絕對【答案】b【解析】（p103）題干所描述的內(nèi)容是系統(tǒng)誤差的定義。測量誤差往往是由若干個分量組成的，通常分為隨機(jī)誤差和系統(tǒng)誤差兩大類。測量誤差是各個分量的代數(shù)和。即：誤差=測量結(jié)果-真值=（測量結(jié)果-總體均值）+（總體均值-真值）=隨機(jī)誤差+系統(tǒng)誤差。注意把握關(guān)鍵詞“總體均值與真值之差，”即系統(tǒng)誤差；而測量結(jié)果與總體均值之差則稱為隨機(jī)誤差。故b是正確答案。二、多選題選擇（共40題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個或2個以上符合題意，至少有一個錯項(xiàng)。錯選，本題不得分，少選，所選每項(xiàng)得0.5分）31以下屬于反映服務(wù)質(zhì)量特性的是（    

35、;  ）。a. 設(shè)施的完好程度         b. 酒店財(cái)物的差錯率     c. 服務(wù)用語的文明程度     d. 報(bào)警器的正常工作率e. 火車的正誤點(diǎn)【答案】ace   【解析】（p5）質(zhì)量特性是指產(chǎn)品、過程或體系與要求有關(guān)的固有特性。bd示例正確表述了其所反映的服務(wù)質(zhì)量特性內(nèi)容，故為正確答案。注意區(qū)別ace是用顧客可以感知或觀察到的服務(wù)要求表述其服務(wù)質(zhì)量特性。所以不符合題干要求。32根據(jù)gb/t19

36、000的定義，關(guān)于產(chǎn)品的陳述正確的有（     ）。a.產(chǎn)品是指過程的結(jié)果       b.產(chǎn)品有四種通用類別c.四種通用類別的區(qū)分取決于其主導(dǎo)成分d.每種產(chǎn)品中只能包含一種具體的類別e.產(chǎn)品可以分成有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品【答案】abce  【解析】（p5）該題考查產(chǎn)品的概念。首先辨清四大類別產(chǎn)品（硬件、軟件、流程性材料和服務(wù)）概念特點(diǎn)及其特性。產(chǎn)品是指過程的結(jié)果，有四種通用類別，四種通用類別的區(qū)分取決于其主導(dǎo)成分，產(chǎn)品又可以分成有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品。故abce是正確項(xiàng)。d是錯誤表達(dá)為干擾項(xiàng)

37、。33基層管理者必須具備的管理技能有（     ）。a戰(zhàn)略技能        b技術(shù)技能c概念技能        d人際技能     e作業(yè)技能【答案】bd   【解析】（p8）管理技能包括技術(shù)技能、人際技能、概念技能三方面。上述選項(xiàng)包括基層管理者必須具備的技術(shù)技能和人際技能，故bd 是正確項(xiàng)。ace是錯項(xiàng)干擾。34在顧客滿意度測評時，與“購買”有關(guān)的顧客滿

38、意度指標(biāo)包括（    ）。a. 公司名譽(yù)  b. 獲得的難易和方便程度    c. 處理顧客抱怨d. 可靠性    e. 禮貌與溝通【答案】abe   【解析】（p20顧客滿意度指標(biāo)包括產(chǎn)品、購貨、價格、購買、服務(wù)和特殊績效6個指標(biāo)。每項(xiàng)指標(biāo)都有相對應(yīng)具體內(nèi)容。此題“購買”的滿意度指標(biāo)包括abe ，c屬于服務(wù)的滿意度指標(biāo)d屬于產(chǎn)品的滿意度指標(biāo)，此處均作錯項(xiàng)干擾。35關(guān)于“質(zhì)量控制”下列陳述正確的是（    ）。a. 質(zhì)量控制致力滿足質(zhì)量要求b.

39、質(zhì)量控制是對質(zhì)量問題采取措施和防止再度發(fā)生的過程c. 質(zhì)量控制致力于質(zhì)量要求會得到滿足和信任d. 質(zhì)量控制是確保生產(chǎn)出來的產(chǎn)品滿足要求的過程e. 質(zhì)量控制包括對生產(chǎn)過程進(jìn)行評審和評價的過程【答案】abde 【解析】（p8-p9）質(zhì)量控制概念，其核心是“致力于滿足質(zhì)量要求”。質(zhì)量保證其核心是“致力于質(zhì)量要求會得到滿足和信任”。在此基礎(chǔ)上可用防止再發(fā)生的過程控制示例來闡述質(zhì)量控制概念。故abde均是正確項(xiàng)。而c是質(zhì)量保證的含義。36組織的質(zhì)量方針應(yīng)是（    ）的質(zhì)量行為準(zhǔn)則       a.組織本身

40、0;      b.供應(yīng)商   c.銷售商      d.消費(fèi)者         e.上級主管部門【答案】ab  【解析】（p8）質(zhì)量方針是指由企業(yè)的最高管理者正式發(fā)布的該企業(yè)總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向。其基本要求應(yīng)包括企業(yè)目標(biāo)和顧客的期望和需求。所以它不僅是組織本身、也是供應(yīng)商的質(zhì)量行為準(zhǔn)則，故ab是正確項(xiàng)。而與cde無關(guān)。     

41、60; 37企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的基本任務(wù)應(yīng)包括（     ）內(nèi)容a.貫徹執(zhí)行國家和各級政府有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化法規(guī)和政策b.貫徹實(shí)施各級有關(guān)技術(shù)法規(guī)和各級標(biāo)準(zhǔn)c.正確制修訂和實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，積極承擔(dān)上級標(biāo)準(zhǔn)的制修訂任務(wù)d.參考采用上級標(biāo)準(zhǔn)并引入企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系e.健全并有效運(yùn)行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，監(jiān)督和檢查標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施【答案】abce  【解析】（p30-p31）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化任務(wù)共6項(xiàng)，該題選項(xiàng)abce基本包括了全部內(nèi)容，其中c包括兩項(xiàng)內(nèi)容，即“正確制修訂和實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并且積極承擔(dān)上級標(biāo)準(zhǔn)的制修訂任務(wù)”e包括兩項(xiàng)內(nèi)容，即“健全并有效運(yùn)行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，同時還應(yīng)監(jiān)督和檢查標(biāo)準(zhǔn)

42、的貫徹實(shí)施”。本題“d.參考采用上級標(biāo)準(zhǔn)并引入企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系”是錯項(xiàng)作為干擾。38中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)定：強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)必須執(zhí)行，不符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，禁止（    ）。a. 生產(chǎn)    b. 返工    c. 銷售    d. 進(jìn)口    e. 使用【答案】acd    【解析】（p28）中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法規(guī)定，不符合強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，禁止生產(chǎn)、銷售和進(jìn)口。注意在生產(chǎn)、流通和外貿(mào)三個領(lǐng)域內(nèi)要求必須執(zhí)行強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。

43、39關(guān)于采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，以下說法錯誤的是（    ）。a.除了國際標(biāo)準(zhǔn)化組織、國際電工委員會、國際電信聯(lián)盟制定的標(biāo)準(zhǔn)，其它國際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定的標(biāo)準(zhǔn)不能作為國際標(biāo)準(zhǔn)。b.國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)不包括國際權(quán)威企業(yè)（公司）標(biāo)準(zhǔn)中的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)c.采用國際標(biāo)準(zhǔn)，須對國際標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容進(jìn)行分析研究和試驗(yàn)驗(yàn)證轉(zhuǎn)化成我國標(biāo)準(zhǔn)后，須按我國標(biāo)準(zhǔn)審批發(fā)布程序?qū)徟l(fā)布。      d.國際標(biāo)準(zhǔn)不能等同或修改轉(zhuǎn)化成我國企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)e. 采用世界經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家的國家標(biāo)準(zhǔn)就是采用國際標(biāo)準(zhǔn)【答案】abde  【解析】（p29）該題是綜合性考查題，

44、又是反向思維判斷題。國際標(biāo)準(zhǔn)是指是指國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（iso）、國際電工委員會（iec）和國際電信聯(lián)盟（itu）制定的標(biāo)準(zhǔn)，以及國際標(biāo)準(zhǔn)化組織確認(rèn)并公布的共近38個其他國際標(biāo)準(zhǔn)組織制定的標(biāo)準(zhǔn)。abe即前三大組織制定的標(biāo)準(zhǔn)。cd制定的標(biāo)準(zhǔn)通常應(yīng)屬于國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)：是指未經(jīng)國際標(biāo)準(zhǔn)化組織確認(rèn)并公布的其他國際組織制定的標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)達(dá)國家的國家標(biāo)準(zhǔn)、區(qū)域性組織的標(biāo)準(zhǔn)、國際上有權(quán)威的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)（公司）標(biāo)準(zhǔn)中的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。通過判斷選擇abde符合題干要求的四個錯項(xiàng)，應(yīng)要求考生能掌握四個錯項(xiàng)的正確表達(dá)方式，該題只有c含義表達(dá)正確。  40質(zhì)量管理體系評價方式，包括（  

45、  ）。a. 質(zhì)量管理體系過程評價    b. 質(zhì)量管理體系審核c. 質(zhì)量管理體系評審        d. 監(jiān)督抽查       e. 自我評定【答案】abce                       &#

46、160;               【解析】（p50-p51）質(zhì)量管理體系有4種評價方式，包括abce四種形式。d為錯項(xiàng)干擾，正確表述應(yīng)是監(jiān)督審核，它屬于質(zhì)量管理體系審核的一類型里。41關(guān)于記錄的敘述，下列正確的是（    ）。a. 記錄是闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動的證據(jù)的文件b. 通常記錄不需要控制版本    c. 記錄是一種特殊的文件d. 證據(jù)是記錄   

47、  e. 記錄可用于為可追朔性提供文件【答案】abce   【解析】（p48）記錄定義就是闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動的證據(jù)的文件，記錄不需要控制版本，是一種特殊的、證實(shí)性文件，它的作用就是闡明結(jié)果、提供證據(jù)并為可追溯性提供文件。所以abce為正確項(xiàng)。而d為錯項(xiàng)干擾。42對質(zhì)量手冊和質(zhì)量計(jì)劃的理解中，下列正確的是（    ）。a. 質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)該與質(zhì)量手冊保持一致b. 質(zhì)量計(jì)劃不一定必須引用質(zhì)量手冊的內(nèi)容c. 質(zhì)量手冊的內(nèi)容不一定涉及產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全過程d. 質(zhì)量手冊是一項(xiàng)活動e. 質(zhì)量計(jì)劃通常是質(zhì)量策劃的結(jié)果之一【答案】abe 

48、; 【解析】（p47）本題考查對“質(zhì)量手冊與質(zhì)量計(jì)劃”兩個概念的掌握理解。因?yàn)橘|(zhì)量手冊是規(guī)定質(zhì)量管理體系的文件。在理解質(zhì)量手冊基礎(chǔ)上，掌握對質(zhì)量計(jì)劃的要求，所以選擇abe是正確的理解質(zhì)量管理體系對質(zhì)量手冊和質(zhì)量計(jì)劃的要求。而cd表達(dá)錯誤，因?yàn)橘|(zhì)量手冊的內(nèi)容應(yīng)該包括產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全過程，質(zhì)量手冊不是一項(xiàng)活動，它是對組織質(zhì)量管理體系的文件化的規(guī)定。 43gb/t19000-2008族核心標(biāo)準(zhǔn)有（    ）。a. gb/t19000-2008質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語b. gb/t19001-2008質(zhì)量管理體系要求c. gb/t19004-2000質(zhì)量管理體系業(yè)績改進(jìn)指南d.

49、iso 10006:2003質(zhì)量管理體系項(xiàng)目質(zhì)量管理指南e. gb/t19011-2002質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南【答案】abce  【解析】（p53-p54）iso 9000族核心標(biāo)準(zhǔn)由四個不同的質(zhì)量管理內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成，即abce。d不屬于核心標(biāo)準(zhǔn)。44提供如何一致地完成活動和過程的信息的文件，這類文件包括（    ）。a. 形成文件的程序    b. 記錄     c. 作業(yè)指導(dǎo)書      d. 圖樣  

50、;            e. 質(zhì)量手冊【答案】acd  【解析】（p50）提供一致完成活動信息的文件，即指包括程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、圖樣等這類文件，故acd正確?！百|(zhì)量手冊”是規(guī)定組織質(zhì)量管理體系的文件，記錄是一種特殊的、證實(shí)性文件。故be為錯項(xiàng)干擾。45下列關(guān)于質(zhì)量管理體系與優(yōu)秀模式之間的表述，正確的是（   ）。a. 都能使組織識別它們的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)b. 都能為持續(xù)改進(jìn)提供基礎(chǔ)    c. 都能為合格評定提供依據(jù)d. 應(yīng)用

51、范圍基本相同          e. 都包含外部承認(rèn)的規(guī)定【答案】abe    【解析】（p51-p52）本題考查對質(zhì)量管理體系與優(yōu)秀模式之間異同的理解。應(yīng)在熟悉了解兩者的共同點(diǎn)后，可采取排除法剔除干擾項(xiàng)cd，因?yàn)閮烧卟痪哂邢嗤膽?yīng)用范圍，也不是為合格評定提供依據(jù)。所以abe正確。cd為錯項(xiàng)干擾。46關(guān)于質(zhì)量管理體系要求與產(chǎn)品要求之間的關(guān)系，正確的表述有（    ）。a. 質(zhì)量管理體系要求是通用的，產(chǎn)品要求是具體的b. 質(zhì)量管理體系要求由gb/t

52、 19001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，產(chǎn)品要求主要是由顧客確定c. 產(chǎn)品要求是質(zhì)量管理體系要求的基礎(chǔ)d. 質(zhì)量管理體系要求是對產(chǎn)品要求的補(bǔ)充e. 產(chǎn)品要求通常由規(guī)范加以表述，質(zhì)量管理體系要求通過質(zhì)量體系文件來體現(xiàn)【答案】abde 【解析】（p48）質(zhì)量管理體系要求是通用的，由gb/t 19001標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定，質(zhì)量管理體系要求通過質(zhì)量體系文件來體現(xiàn)，質(zhì)量管理體系要求是對產(chǎn)品要求的補(bǔ)充。而產(chǎn)品要求是具體的，主要是由顧客確定，產(chǎn)品要求通常由規(guī)范加以表述。abde四項(xiàng)分別正確全面的闡述了兩者的不同點(diǎn)和相互聯(lián)系。c項(xiàng)表述錯誤為干擾。質(zhì)量管理體系要求與產(chǎn)品要求的關(guān)系相輔相成，既不能替代而又相互補(bǔ)充協(xié)調(diào)。該題是掌握知識點(diǎn)，考

53、生應(yīng)重點(diǎn)加以理解和區(qū)分。47不屬于我國產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的標(biāo)志是（    ）。a. 綠色標(biāo)志                b. 強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志c. 質(zhì)量管理體系認(rèn)證標(biāo)志    d. 中國制造標(biāo)志   e. 中國能源效率標(biāo)識【答案】acd【解析】（p62）該題是逆向思維判斷題。該題只有強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志和中國能源效率標(biāo)識屬于我國產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的標(biāo)志。故be表達(dá)正確，但應(yīng)排

54、除。而通過判斷選擇符合題干要求的三個錯項(xiàng)是acd，不屬于我國產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的標(biāo)志。要求考生應(yīng)能掌握判斷錯項(xiàng)的正確表達(dá)方式。48建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系以及保持和改進(jìn)現(xiàn)行的質(zhì)量管理體系的方法，包括（  ）步驟。     a.確立顧客及相關(guān)方要求，建立組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)     b.確定實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)過程和職責(zé)及必需的資源c.規(guī)定測量過程有效性和效率的方法并應(yīng)用這些方法     d.確定防止不合格并消除其產(chǎn)生原因的措施，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系過程   &#

55、160;  e. 對每一個被評價的過程提出若干基本問題 【答案】abcd 【解析】（p49）該題考查對質(zhì)量管理體系方法知識點(diǎn)的理解和掌握。建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系以及保持和改進(jìn)現(xiàn)行的質(zhì)量管理體系的方法，包括上述選項(xiàng)abcd中所有表述的步驟，故abcd為正確項(xiàng)。而e為本題的錯項(xiàng)干擾。 49關(guān)于對“審核證據(jù)”的理解，下列正確的是（    ）。a. 審核證據(jù)是可證實(shí)的信息    b. 審核證據(jù)是一組文件，與審核準(zhǔn)則有關(guān)c. 審核證據(jù)基于可獲得的信息樣本d. 審核證據(jù)必須經(jīng)當(dāng)事人認(rèn)可e. 審核證據(jù)可以是定性的，也可以是定量的【答案】a

56、ce   【解析】（p55）審核證據(jù)是指與審核準(zhǔn)則有關(guān)的并且能夠證實(shí)的記錄、事實(shí)陳述或其他信息。注意把握該題關(guān)于“審核證據(jù)”的基本概念，以便對與審核證據(jù)相關(guān)概念的深入理解和區(qū)分。bd不是審核證據(jù)的概念含義，故為錯項(xiàng)干擾。50組織對其供方的審核屬于（     ）。a. 認(rèn)證審核      b. 第一方審核      c. 第二方審核d. 外部審核      e. 第三方審核【答案】cd&#

57、160;  【解析】（p54）對供方審核的實(shí)質(zhì)是指外部審核或者第二方審核，也即由顧客審核供方組織，就稱為外部審核或者第二方審核。掌握質(zhì)量管理體系審核類型和基本概念內(nèi)容。51以下選項(xiàng)中，屬于質(zhì)量檢驗(yàn)定義的內(nèi)容應(yīng)包括（           ）所進(jìn)行的技術(shù)性檢查活動。    a.針對產(chǎn)品的一個或多個質(zhì)量特性  b.通過觀察、測量、試驗(yàn)   c.通過技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)證和認(rèn)定  d. 將結(jié)果和規(guī)定的質(zhì)量要求進(jìn)行比較 

58、60;    e.確定每項(xiàng)質(zhì)量特性合格情況 【答案】abde【解析】（p69）該題考查對質(zhì)量檢驗(yàn)知識點(diǎn)的理解和掌握。題干所描述的是質(zhì)量檢驗(yàn)不完整的定義內(nèi)容，考核點(diǎn)是對進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的對象、檢驗(yàn)活動方法、檢驗(yàn)依據(jù)、比較判定等過程的概念含義內(nèi)容，因此abde選項(xiàng)表達(dá)了完整和正確的概念內(nèi)容。而c在此處為錯項(xiàng)干擾。52以下不屬于質(zhì)量檢驗(yàn)的技術(shù)依據(jù)是（    ）。a. 銷售人員記錄的顧客電話要求    b. 相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)c. 設(shè)計(jì)人員現(xiàn)場提出的口頭要求    d. 相關(guān)產(chǎn)品圖樣e

59、. 生產(chǎn)過程專職檢驗(yàn)員的技術(shù)水平和經(jīng)驗(yàn)【答案】ace【解析】（p70）掌握產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的技術(shù)“依據(jù)”，本題的依據(jù)只有bd二類判據(jù)正確，因?yàn)閍ce電話要求或口頭要求都是非常隨意的，檢驗(yàn)員的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)更不是判據(jù)，所以不能屬于技術(shù)依據(jù)。請注意理解和區(qū)分，該題內(nèi)容常是掌握點(diǎn)和必考點(diǎn)。53質(zhì)量檢驗(yàn)的“預(yù)防”功能主要體現(xiàn)在（    ）。a.用檢驗(yàn)數(shù)據(jù)驗(yàn)證過程能力，通過提高過程能力防止不合格品b. 通過首檢與巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時采取糾正措施防止不合格品c. 及時識別并隔離不合格品，對不合格產(chǎn)品不放行、不交付    d.上道工序的檢驗(yàn)相對下道工序生產(chǎn)而

60、言是廣義的預(yù)防    e. 不合格的中間產(chǎn)品不轉(zhuǎn)序【答案】abd   【解析】（p71）“檢驗(yàn)功能”即強(qiáng)調(diào)包括鑒別、把關(guān)、預(yù)防、報(bào)告功能”四大內(nèi)容，注意與其他干擾項(xiàng)進(jìn)行區(qū)分?！邦A(yù)防功能”即包括強(qiáng)調(diào)體現(xiàn)提高過程能力防止不合格品、首檢與巡檢，及時采取措施防止不合格品、上工序檢驗(yàn)相對下工序生產(chǎn)是廣義預(yù)防的作用，注意與鑒別、把關(guān)作用的干擾項(xiàng)進(jìn)行區(qū)分。如ce屬于把關(guān)功能。54以下屬于確認(rèn)和處置的檢驗(yàn)活動有（      ）。a. 對合格品準(zhǔn)予放行；   b. 對不合格批拒收或復(fù)檢；c.

61、合格品準(zhǔn)予轉(zhuǎn)入下工序或入庫、交付（銷售、使用）；d. 判定產(chǎn)品質(zhì)量特性是否符合規(guī)定要求。e. 降級或停產(chǎn)   【答案】abc   【解析】（p73）在檢驗(yàn)活動中，檢驗(yàn)人員要根據(jù)產(chǎn)品批質(zhì)量情況和檢驗(yàn)判定結(jié)果分別做出接收、拒收和復(fù)檢的判定結(jié)論。該題核心是掌握產(chǎn)品檢驗(yàn)判斷結(jié)果后的“結(jié)論”，這些活動屬于檢驗(yàn)步驟中確認(rèn)和處置的檢驗(yàn)活動。請注意理解和區(qū)分質(zhì)量檢驗(yàn)的基本要點(diǎn)，這部分常是掌握點(diǎn)和必考點(diǎn)。abc表達(dá)正確。de為錯項(xiàng)干擾。     55在供貨方質(zhì)量穩(wěn)定、有充分信譽(yù)條件下，質(zhì)量檢驗(yàn)采取與質(zhì)量驗(yàn)證密切結(jié)合的方式查驗(yàn)（ &#

62、160;  ），以認(rèn)定其質(zhì)量狀況。a. 產(chǎn)品質(zhì)量證明書           b. 產(chǎn)品合格證c. 檢驗(yàn)（試驗(yàn)）報(bào)告         d. 現(xiàn)場取證通過情況e. 設(shè)計(jì)結(jié)果的評定?！敬鸢浮縜bc 【解析】（p73）該題考查知識點(diǎn)為產(chǎn)品檢驗(yàn)的形式。產(chǎn)品檢驗(yàn)采取三種形式，該題干所描述的是指查驗(yàn)原始憑證的形式，通常采取的原始憑證查驗(yàn)方式具體內(nèi)容是產(chǎn)品質(zhì)量證明書、產(chǎn)品合格證和檢驗(yàn)（試驗(yàn)）報(bào)告三種文件（實(shí)際工作中常被簡稱為“三證”

63、）。因此abc選項(xiàng)為正確項(xiàng)。不需要通過現(xiàn)場取證通過情況和設(shè)計(jì)結(jié)果的評定兩種情況來認(rèn)定其質(zhì)量狀況，故de是干擾項(xiàng)。56在下列檢驗(yàn)活動中，最終檢驗(yàn)的內(nèi)容可包括（    ）。a. 首件檢驗(yàn)    b. 形式檢驗(yàn)    c. 出廠檢驗(yàn)d. 包裝檢驗(yàn)    e. 巡回檢驗(yàn)【答案】cd  【解析】（p76）“最終檢驗(yàn)”是對產(chǎn)品形成過程最終作業(yè)（工藝）完成的成品是否符合規(guī)定質(zhì)量要求所進(jìn)行的檢驗(yàn)，并為產(chǎn)品符合規(guī)定的質(zhì)量特性要求提供證據(jù)，最終檢驗(yàn)是產(chǎn)品質(zhì)量控制的重點(diǎn)，也是產(chǎn)品放行交付

64、（銷售、使用）、使用的重要依據(jù)。其主要工作包括cd 兩項(xiàng)，最終檢驗(yàn)特別注意6點(diǎn)事項(xiàng)，除包括cd三項(xiàng)工作內(nèi)容外，還強(qiáng)調(diào)完成所有規(guī)定的檢驗(yàn)過程、檢驗(yàn)的各種形式、方法、對專職檢驗(yàn)人員及包裝檢驗(yàn)的要求等。abe是錯項(xiàng)干擾。57按產(chǎn)品檢驗(yàn)的目的分，質(zhì)量檢驗(yàn)可分為（   ）。a仲裁檢驗(yàn)      b驗(yàn)收檢驗(yàn)     c商貿(mào)檢驗(yàn)d名牌檢驗(yàn)      e.生產(chǎn)檢驗(yàn)【答案】abe 【解析】（p79）按產(chǎn)品檢驗(yàn)的目的分類。產(chǎn)品檢驗(yàn)可分為四類，除abe外，還

65、有監(jiān)督檢驗(yàn)。本題cd為干擾項(xiàng)。58全數(shù)檢驗(yàn)較適用于（      ）。a. 需要重新篩選的產(chǎn)品       b. 重要或價格昂貴的產(chǎn)品c. 兼職人員可以進(jìn)行的檢驗(yàn)        d. 對質(zhì)量特性不穩(wěn)定的作業(yè)過程測量監(jiān)控e. 軸承滾子探傷【答案】abde 【解析】（p77）全數(shù)檢驗(yàn)與抽樣檢驗(yàn)的適用范圍相比較，適用范圍恰恰相反，即abde，此處c為干擾項(xiàng)。全數(shù)檢驗(yàn)是指產(chǎn)品形成全過程中，對全部單一產(chǎn)品、中間產(chǎn)品的質(zhì)量特性進(jìn)行

66、逐個（臺）檢驗(yàn)。檢驗(yàn)后，根據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果對單一（個、臺）產(chǎn)品作出合格與否的判定。全數(shù)檢驗(yàn)又稱為百分之百檢驗(yàn)。請注意區(qū)分與抽樣檢驗(yàn)不同類別概念及優(yōu)缺點(diǎn)，這是近年考綱中的重點(diǎn)內(nèi)容及考點(diǎn)。59下列檢驗(yàn)中屬于專檢進(jìn)行的破壞性檢驗(yàn)的是（    ）。a. 產(chǎn)品最終尺寸檢驗(yàn)    b. 電子元器件的壽命試驗(yàn)c. 產(chǎn)品強(qiáng)度沖擊試驗(yàn)        d. 過程檢驗(yàn)     e. 電器產(chǎn)品周期濕熱試驗(yàn)【答案】bce   【解析】（p

67、78）該題考點(diǎn)是把專檢和破壞性檢驗(yàn)兩種方式結(jié)合在一起的考查。屬于專檢進(jìn)行的破壞性檢驗(yàn)的適用范圍只有bce。至于ad則不屬于專檢進(jìn)行的破壞性檢驗(yàn)，因?yàn)榘凑掌茐男詸z驗(yàn)的含義，進(jìn)行破壞性試驗(yàn)后無法實(shí)現(xiàn)對該樣品進(jìn)行重復(fù)檢驗(yàn)，而且一般都喪失了原有的使用價值。  60按產(chǎn)品檢驗(yàn)技術(shù)分類，理化檢驗(yàn)應(yīng)包括（    ）。a. 度量衡檢驗(yàn)           b. 光學(xué)檢驗(yàn)         c. 拉伸試驗(yàn)d. 微生物

68、檢驗(yàn)           e. 儀器分析 【答案】abce【解析】（p80）理化檢驗(yàn)是指利用物理的化學(xué)的技術(shù)手段，采用理化檢驗(yàn)用計(jì)量器具、儀器儀表和測試設(shè)備或化學(xué)物質(zhì)和試驗(yàn)方法，對產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)而獲取檢驗(yàn)結(jié)果的檢驗(yàn)方法。符合理化檢驗(yàn)性質(zhì)的是abce，abc屬于物理檢驗(yàn)；e則屬于化學(xué)檢驗(yàn)；而d則屬于微生物檢驗(yàn)；請注意區(qū)分。61原材料“緊急放行”是指應(yīng)對該產(chǎn)品（   ），并在檢驗(yàn)證實(shí)不符合質(zhì)量要求時能及時追回和更換的情況下，才能放行的情況。a. 做出明確標(biāo)識   

69、60;    b. 進(jìn)行嚴(yán)格隔離    c. 做好記錄d. 經(jīng)授權(quán)人員簽字       e. 經(jīng)顧客同意【答案】acd  【解析】（p75）緊急放行是指采購物資，物品因生產(chǎn)急需來不及檢驗(yàn)、驗(yàn)證而需要放行的，應(yīng)對該產(chǎn)品作出明確標(biāo)識，做好記錄，經(jīng)規(guī)定的授權(quán)人員簽字，并在檢驗(yàn)證實(shí)不符合質(zhì)量要求時能及時追回和更換的情況下，才允許放行，投入作業(yè)過程（工序）。對采購物資、物品的這種特殊處理方式稱為“緊急放行”。按照iso9001標(biāo)準(zhǔn)要求，"緊急放行"的條件必須包括ac

70、d三項(xiàng)，be是錯項(xiàng)干擾。      62某廠新購買一臺標(biāo)準(zhǔn)電表經(jīng)檢定機(jī)構(gòu)檢定后，該機(jī)構(gòu)可以對該標(biāo)準(zhǔn)電能表出具（      ）。a. 校準(zhǔn)證書                 b. 測試證書 c. 檢定結(jié)果通知書           d. 檢定合格證e

71、. 最大允許誤差使用范圍【答案】cd    【解析】（p99）檢定是指查明和確認(rèn)測量儀器是否符合法定要求的程序，它包括檢查、加標(biāo)記和（或）出具檢定證書。經(jīng)檢定后的電表，該檢定機(jī)構(gòu)對標(biāo)準(zhǔn)電能表的檢定結(jié)果可能會應(yīng)出具兩種情況的證明，檢定合格則頒發(fā)檢定合格證或檢定不合格，則頒發(fā)檢定結(jié)果通知書。故cd符合題干描述的相關(guān)內(nèi)容，abd是錯項(xiàng)干擾。63在計(jì)量單位中，（     ）屬于我國法定計(jì)量單位。a.小時(h)    b.華氏度()   c.海里(n  mile) 

72、  d.公頃（h）  e.分貝（db）【答案】acde   【解析】（p93）上述選項(xiàng)中acde為正確項(xiàng)，均為可與si并用的我國法定計(jì)量單位。b項(xiàng)不符合題干要求，因?yàn)槲覈鴾囟鹊姆ǘㄓ?jì)量單位是攝氏度，單位符號為：“”，故b項(xiàng)為錯誤干擾。64在我國計(jì)量法中適用的調(diào)整對象是指（     ）。a. 某報(bào)社計(jì)量單位的使用    b. 某企業(yè)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)的建立c. 某公司進(jìn)口計(jì)量器具的銷售    d. 解放軍某軍品鑒定中心所用計(jì)量器具的校準(zhǔn)e. 某學(xué)校教學(xué)示范用計(jì)時器具【

73、答案】abcd【解析】（p88-p89）計(jì)量法的調(diào)整對象包括凡是建立計(jì)量基準(zhǔn)、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行計(jì)量檢定，制造、修理、銷售、進(jìn)口、使用計(jì)量器具，使用法定計(jì)量單位，開展計(jì)量認(rèn)證，實(shí)施仲裁檢定和調(diào)解計(jì)量糾紛，以及進(jìn)行計(jì)量監(jiān)督管理等方面所發(fā)生的各種法律關(guān)系的我國境內(nèi)的所有組織和個人。它側(cè)重調(diào)整單位制的統(tǒng)一以及影響社會秩序、危害國家和人民利益的計(jì)量問題，有關(guān)家庭自用、教學(xué)示范用的計(jì)量器具一般不屬調(diào)整之列。上述內(nèi)容包括 abcd，即為正確選項(xiàng)。而e不屬調(diào)整之列。65在檢驗(yàn)活動中，屬于測量儀器檢驗(yàn)的內(nèi)容是（    ）。a. 測量儀器是否在規(guī)定的范圍內(nèi)使用b. 檢定標(biāo)志或檢定證書是

74、否有效c. 保護(hù)標(biāo)志是否損壞d. 檢定后測量儀器是否遭到明顯改動e. 誤差是否超過使用中的最大允許誤差【答案】bcde【解析】（p100）測量儀器檢驗(yàn)，是指為查明測量儀器的檢定標(biāo)志或檢定證書是否有效、保護(hù)標(biāo)志是否損壞、檢定后測量儀器是否遭到明顯改動以及其誤差是否超過使用中最大允許誤差所進(jìn)行的一種檢查。為檢查測量儀器檢定標(biāo)志或證書、標(biāo)志有效性、檢定后測量儀器是否改動及其誤差是否超過最大允差所進(jìn)行的檢驗(yàn)內(nèi)容。上述bcde四選項(xiàng)均屬于測量儀器檢驗(yàn)的內(nèi)容。a不屬于測量儀器檢驗(yàn)的內(nèi)容。66在計(jì)量活動中，對于某特定量，其約定真值可取為（    ）。a. 通過校準(zhǔn)得出的值

75、60;   b. 多次測量的平均值c. 準(zhǔn)確度等級更高的測量儀器測得的值    d. 上一次測量獲得的值    e. 檢定中給出的值【答案】  abce 【解析】（p103）因?yàn)楸粶y量的真值是與給定的特定量的定義完全一致的值。測量真值本質(zhì)上是不能確定的，實(shí)踐中根據(jù)給定的目的，只需獲得與“真值”足夠接近的值（約定真值）。約定真值可由更高準(zhǔn)確度等級的測量儀器測得或由多次測量的結(jié)果所確定。對于某特定量，其約定真值可采取為abce    方法獲得。而d不能作為約定真值，是錯項(xiàng)干擾。6

76、7強(qiáng)檢計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)是指（     ）。a. 核查標(biāo)準(zhǔn)    b. 工作標(biāo)準(zhǔn)    c. 傳遞標(biāo)準(zhǔn)     d. 社會公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)    e. 部門和企業(yè)、事業(yè)單位使用的最高計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)【答案】de   【解析】（p99）強(qiáng)制檢定的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)包括兩大方面：一是用于貿(mào)易結(jié)算、安全防護(hù)、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)測四個方面且列入我國強(qiáng)檢計(jì)量器具目錄的工作計(jì)量器具，屬于強(qiáng)檢管理范圍。二是我國對社會公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，以及部門和企事業(yè)單位的各項(xiàng)最高計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，也實(shí)行強(qiáng)制