公司工作交接規(guī)定修訂稿

1、公司工作交接規(guī)定集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化工作小組 q8qx9qt-x8qqb8q8-nq8qj8-m8qmn工作交接管理辦法第一章 總則第一條 為了規(guī)范公司工作交接程序，加強(qiáng)和完善內(nèi)部治理，制定本方法。其次條 本方法適用于公司內(nèi)部職責(zé)劃轉(zhuǎn)、人員內(nèi)外崗位調(diào)動、請長假（10 天及以上）或離職（含調(diào)離、自動離職及辭退）前工作交接的治理。第三條 工作交接責(zé)任主體分別為移交人、接收人、監(jiān)交人。移交人是指將所負(fù)責(zé)的工作和物品移交給接收人 的人員。接收人是指接受移交人所移交的工作和物品的人 員。移交人、接收人的直接上級為交接工作的監(jiān)交人。監(jiān) 交人應(yīng)指導(dǎo)、監(jiān)督移交人向接收人進(jìn)行工作交接，對工作 交接的真實性、完備性負(fù)責(zé)。其

2、次章 交接內(nèi)容第四條 工作交接的內(nèi)容包括業(yè)務(wù)工作和公司物品。(一)業(yè)務(wù)工作主要包括：1、工作職責(zé)：移交人崗位所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ髫?zé)任內(nèi)容。2、業(yè)務(wù)流程：移交人崗位日常工作流程和要求。3、工作事項：移交人負(fù)責(zé)的具體的日常工作事項和待 辦事項。4、文件資料：移交人負(fù)責(zé)治理的合同、文件、檔案、 客戶資料、單據(jù)、賬目、賬冊、報表等紙質(zhì)資料和電子資料。5、業(yè)務(wù)資源：移交人對內(nèi)業(yè)務(wù)工作，對外業(yè)務(wù)的聯(lián)系 人及其聯(lián)系方式。(二)公司物品主要包括：移交人負(fù)責(zé)治理本人使用的設(shè)備、工具、辦公用品， 以及辦公室和文件柜（屜）門鑰匙、電腦及有關(guān)文件夾密 碼等。第三章 交接程序和要求第五條 交接程序具體如下。(一) 當(dāng)消滅需進(jìn)行

3、工作交接的狀況時，由移交人的直接上級支配工作交接，與移交人面談交接事宜并監(jiān)督交接。(二) 移交人在開頭工作交接前應(yīng)梳理好交接事項，并于確定須進(jìn)行交接的 2 個工作日內(nèi)妥當(dāng)填寫工作交接表，交直接上級（監(jiān)交人）審核。(三) 監(jiān)交人審核工作交接表，必要時應(yīng)依據(jù)工作實際作適當(dāng)調(diào)整。(四) 在監(jiān)交人的主持下，接收人依據(jù)工作交接表中的內(nèi)容逐項清點、確認(rèn)移交人交接的工作和物品，移交人向接收人交代未結(jié)事項、待辦事項的狀態(tài)或狀況以及有關(guān)留意事項，提出妥當(dāng)處理方案并由監(jiān)交人確認(rèn)，一并填 入工作交接表，三方共同簽字確認(rèn)。(五) 監(jiān)交人將工作交接表原件送綜合治理部存檔，移交人、接收人、監(jiān)交人各留存一份復(fù)印件。(六)

4、綜合治理部經(jīng)理審核工作交接表填寫內(nèi)容、各方簽字無誤，準(zhǔn)予辦理交接。本人為移交人或監(jiān)交 人的，由其主管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)。第六條 人員在公司內(nèi)部跨部門換崗的，必需按以上規(guī)定交接完畢后方可到新部門報到。第七條 業(yè)務(wù)人員一旦調(diào)出公司或申請離職，其所在部門應(yīng)以直接或書面形式通知相關(guān)客戶，并要求客戶回執(zhí) 確認(rèn)（附業(yè)務(wù)人員交接詢問函及業(yè)務(wù)交接確認(rèn)函），以核對查實有無未了業(yè)務(wù)事宜。第八條 人員離職時，除按上述辦理工作交接外，須按有關(guān)規(guī)定到公司各相關(guān)部門辦理離職會簽手續(xù)，確認(rèn)無 任何未了事宜后方可正式離職。第九條 工作交接必需于三日內(nèi)完成。第四章 罰則第十條 應(yīng)辦理工作交接，而監(jiān)交人未支配辦理的， 懲處監(jiān)交人 200

5、元，因此影響后續(xù)工作開展的，視情懲處監(jiān)交人 300 元-1000 元。第十一條 應(yīng)移交工作的人員無故拖延辦理移交手續(xù)的，懲處 100 元/日；拒絕辦理的，停發(fā)直至扣除當(dāng)月薪資，扣留報銷費用，不予辦理離職手續(xù)。第十二條 接收人不認(rèn)真確認(rèn)、接收交接事項的，懲處 100 元，因此影響后續(xù)工作開展的，視情懲處 200 元- 500 元。第十三條 因監(jiān)交人監(jiān)督把關(guān)不嚴(yán)，造成工作交接不清，工作交接不全的，懲處監(jiān)交人 200 元，因此影響后續(xù)工作開展的，視情懲處監(jiān)交人 300 元-1000 元。第十四條 工作交接未辦理書面交接手續(xù)的，懲處監(jiān)交人 100 元，因此影響后續(xù)工作開展的，視情懲處監(jiān)交人300 元-

6、1000 元。第十五條 工作交接表等相關(guān)手續(xù)未妥當(dāng)保管備查的，懲處責(zé)任人 200 元/份。第十六條 因工作交接不善造成公司損失的，視情節(jié)和后果輕重程度賜予責(zé)任人行政處分，并保留進(jìn)一步追究 經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任的權(quán)利。第五章 附則第十七條 本方法未盡事宜按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第十八條 本方法由綜合治理部負(fù)責(zé)解釋。第十九條 本方法自簽發(fā)之日起執(zhí)行。其次十條 本方法的附件有：(一) 公司工作交接流程圖(二)公司工作交接表(三)業(yè)務(wù)人員交接詢問函 (四)業(yè)務(wù)交接確認(rèn)函附件 1：公司工作交接流程圖* 公司流程工作交接移交人移交人直接領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)接收人接收人綜合治理部綜合治理部公司有關(guān)部門公司有關(guān)部門開頭指導(dǎo) /

7、要求 /確認(rèn)編制工作交接表向客戶發(fā)出 業(yè) 業(yè) 業(yè) 業(yè) 業(yè) 業(yè) 業(yè) 業(yè) 業(yè) 移交1 、職責(zé)2 、工作流程3 、工作內(nèi)容4 、制度、文件5 、發(fā)票、單據(jù)6 、合同檔案7 、客戶資料8 、在辦、待辦事項9 、公物10 、其他移交事項客戶發(fā)回業(yè)務(wù)交接確認(rèn)函核實 /監(jiān)督逐項清點接收會簽工作交接表存檔） 職離（共同確認(rèn)后，會簽工作交接表人事關(guān)系變更 /提交離職手續(xù)結(jié)束接交作工附件 2：移姓名交部門公司工作交接表填表日期：年月日 內(nèi)部調(diào)動交接 申請離職人職務(wù)緣由一、與業(yè)務(wù)客戶間未了事宜明細(xì)(業(yè)務(wù)交接詢問函部分)1、合同事宜2、供應(yīng)進(jìn)度3、結(jié)算（票據(jù)開具）4、其它事宜二、本職工作事物名稱情況說明 公司辭退存放地點/備注移1、手頭未了工作交事2、文件、資料(含項合同、協(xié)議、客戶檔案、各類選購單據(jù)、報表等)3、辦公用品(固定資產(chǎn)部分、鑰匙)等4、其它(注明)本人對上表所列事項的真實性、完整性負(fù)完全責(zé) 任。移交人簽字：接收人簽字：監(jiān)交人簽字：注：本表可依據(jù)實際交接內(nèi)容作適當(dāng)增減。附件 3：業(yè)務(wù)人員交接詢問函敬重的：您好!我司業(yè)務(wù)人員因 公司內(nèi)部調(diào)整 申請離職，正在辦理工作交接。為對貴我雙方負(fù)責(zé)，特函告貴司并詢問其有無業(yè)務(wù)方面的未了事宜。感謝您對我司工作的各項支持與合作!單位（章）：日期年 月日以下確認(rèn)函請于 2 個工作日內(nèi)傳真至：(1 周內(nèi)不予確認(rèn)，按以下第 1 條確認(rèn)“無任何