RF-YX-LC-02銷售前期管理流程

1、廣州富力地產(chǎn)股份有限公司銷售前期管理流程文件編號RF-YX-LC-02版本/修訂A/0日期2013年8月1日銷售前期管理流程編制日期審核日期批準日期一、 流程目的指導完成項目銷售前的準備工作。二、 適用范圍適用于公司下屬所有項目完成項目產(chǎn)品建議書后至項目開盤前的銷售相關準備工作。12344.11.56788.111910111212.11314151616.112344.11.2.3.4.4.1.12344.1231三、 職責233.1 銷售策劃部3.1.1 負責制定項目整體營銷方案，并報審。3.1.2 負責組織選擇合適的營銷供方（廣告公司或代理公司）。3.1.3 負責組織進行銷售資料的準備工

2、作。3.1.4 負責組織進行銷售道具準備工作。3.1.5 負責組織進行銷售包裝準備工作3.1.6 負責組織進行營銷費用預算。3.1.7 負責組織進行銷售簽約準備工作。3.1.8 組織并督促各項銷售前期準備工作的實施。四、 流程圖45五、 關鍵活動描述5.1 銷售策劃部負責組織制定開盤計劃，以保證項目開盤工作的順利執(zhí)行。 5.2 編制完成項目整體營銷方案，報相關領導完成審核/審批。5.3 項目整體營銷方案確認后，進入銷售準備期，銷售策劃部組織進行銷售資料準備工作，銷售資料應包括但不限于以下內(nèi)容：5.3.1 樓盤表；5.3.2 總平面圖；5.3.3 效果圖；5.3.4 戶型圖；5.3.5 查丈報告

3、；5.3.6 預售許可證；5.3.7 認購書；5.3.8 合同范本；5.3.9 交款指南及按揭須知等。5.4 在銷售準備期，銷售策劃部同時還需組織完成：5.4.1 項目VI系統(tǒng)設計。5.4.2 銷售策劃部按營銷供方選擇與管理作業(yè)指引的規(guī)定選擇項目合作廣告公司。5.4.3 調(diào)配和聘用銷售人員，若采用銷售代理公司，合作方選擇具體要求及程序按營銷供方選擇與管理作業(yè)指引執(zhí)行。5.4.4 營銷費用預算，具體操作要求及程序詳見營銷費用管理作業(yè)指引。5.4.5 組織編寫項目銷售手冊，并于開盤前一周組織銷售人員和相關工作人員，以項目銷售手冊的內(nèi)容為主進行售前培訓。5.4.6 制定項目價格方案，按銷售價格管理作

4、業(yè)指引執(zhí)行。5.4.7 銷售道具準備根據(jù)具體項目確定，可包括：銷售模型（總圖）、主力戶型單體模型、景觀模型、片區(qū)模型、示范單位說明指示、銷售看板/展板、銷控展板、資料臺、影像展示、音響系統(tǒng)、銷售服裝、小禮品及手提袋等。5.4.8 銷售策劃部進行簽約準備工作，具體按銷售簽約管理作業(yè)指引執(zhí)行。5.4.9 銷售包裝準備根據(jù)具體項目確定，可包括：銷售大廳、示范單位、看房通道、戶外路牌及道旗指引、（看樓班車）、戶外看板、戶外擎天柱、車身及車站廣告、戶外橫幅、示范環(huán)境、銷售布縵、工地圍板等。5.5 銷售策劃部在開盤前按照開盤準備工作清單的要求，督促準備工作的落實（政府要求公示資料必備）：開盤準備工作清單要

5、求檢查項目1、銷售環(huán)境印制完畢售樓書戶型圖銷售人員持有銷售手冊價格表銷售代表名片現(xiàn)場備用銷售禮品噴涂并安裝完畢工地圍墻展示工地廣告牌制作并安裝完畢立柱掛旗條幅銷售中心形象背景板售樓處內(nèi)各展板導示系統(tǒng)設計樣板間戶型牌各房間功能牌免費贈送牌玻璃防撞貼紙2、政府要求必備文件現(xiàn)場懸掛建設用地規(guī)劃許可證建設工程規(guī)劃許可證建筑工程施工許可證固定資產(chǎn)投資項目投資許可證預售許可證（含附圖）原件買賣合同范本買賣合同補充協(xié)議臨時業(yè)主公約5.6 正式開盤后，銷售工作具體操作要求及程序詳見銷售進程管理流程。六、 支持性文件1234566.1 流程及作業(yè)指引66.16.1.1 銷售價格管理作業(yè)指引6.1.2 銷售簽約管理作業(yè)指引6.1.3 營銷供方選擇與管理作業(yè)指引6.1.4 營銷費用管理作業(yè)指引6.1.