管理制度最終版--

1、公司管理制度員工守則一、遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。二、維護公司聲譽，保護公司利益。三、服從領導，關心下屬，團結互助。四、愛護公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費。五、不斷學習，提高水平，精通業(yè)務。六、積極進取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。公司管理制度（目錄）為了嚴肅員工工作紀律，端正員工工作作風，進一步規(guī)范公司管理，塑造良好的公司形象，推進公司規(guī)范化、制度化、正規(guī)化管理，特制定以下兒點制度：一、員工守則二、管理大綱、員工著裝管理規(guī)定二關于公司制服、工作服和其它勞保用品發(fā)放的規(guī)定三、員工工作服裝制發(fā)及穿著辦法、使用年限四、五、六、七、安全管理準則 總臺管理規(guī)定 電話管理規(guī)定 保密制度八、員工打卡管理規(guī)定九.員工

2、上下班遵守細則十.公司圖書管理辦法十一、行政事務管理制度 十二.車輛及駕駛員管理制度 十三、各部門任務及工作安排十四、獎勵制度十五、學習，會議安排十六、崗位職責十七、財務報銷制度及報銷流程十八、前臺管理規(guī)范細則十九、辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理制度細則第_章員工守則二、遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。二、維護公司聲譽，保護公司利益。三、服從領導,關心下屬,團結互助。四、愛護公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費。五、不斷學習,提高水平,精通業(yè)務。六、積極進取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。第二章管理大綱第一條為了加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經濟效益,根據(jù)國家有關法律、 法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特

3、制定本管理細則。第二條公司全體員工都必須遵守公司章程，遵守公司的規(guī)章制度和各項決走、決議。第三條公司的財產屬股東所有。禁止任何組織或者個人利用任何手段侵占或破壞公司財產。第四條公司全體應員工團結一致,樹立全公司"一盤棋"的思想，禁止任何部門或個人損害公司的利益、形象、 聲譽和有破壞公司發(fā)展之行為。第五條公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、 管理體系,實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。第六條公司提倡全體員工刻苦學習科學技術文化知識以及相關工作業(yè)務知識，公司將為員工提供學習、深造的條 件和機會,努力提

4、高員工的素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業(yè)務強、技術精的員工隊伍。第七條 公司鼓勵員工極致發(fā)揮才能，提出合理化建議,多做貢獻。對有突出貢獻者，公司予以獎勵、表彰。第八條 公司為員工提供公平、平等的競爭環(huán)境和晉升機會,鼓勵員工積極向上。第九條 公司倡導員工團結互助,同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。第十條 公司實行崗位責任制與公司經濟效益高低掛鉤的分配制度,并隨著經濟效益的提高和員工的工作表現(xiàn)逐 步提高員工各方面待遇。第十一條 公司尊重員工的辛勤勞動，為其創(chuàng)造良好的工作條件,提供應有的待遇，充分發(fā)揮其知識為公司多做 貢獻。第十二條 公司提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費

5、；降低消耗,増加收入，提高效益;實行考勤、考核制度,端正工 作作風和提高工作效率,反對辦事拖拉和不負責任的工作態(tài)度。第十三條 維護公司紀律，對任1可人違反公司章程和各項制度的行為，都要予以追究。第三章員工守則第一條 為加強員工的政治思想工作,樹立良好的工作秩序,培養(yǎng)一支業(yè)務合格、作風優(yōu)良、素質過硬、紀律嚴 明的員工隊伍,促進公司工作向高層次發(fā)展，全體員工必須共同遵守。第二條 遵紀守法，履行職責，忠于職守，愛崗敬業(yè)，嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，自覺遵守勞動紀律。第三條 服務領導,關心下屬,互助互愛,團結協(xié)作,共創(chuàng)佳績。第四條 熱愛關心集體,愛護公物，勤儉節(jié)約,杜絕浪費,積極參加公司組織的各類活動。

6、第五條 自覺維護社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德，保護公司利益，不向外單位無關人員談論本公司 內部事務及項目情況，自覺維護公司聲譽;堅持原則，不謀私利,挾持正氣，壓制邪氣，維護本公司的團結穩(wěn)定。第六條 熱愛本職,謙虛謹慎，努力學習,刻苦鉆研,精通業(yè)務，不斷提高自身業(yè)務水平和服務質量；積極進取, 勇于開拓,求實創(chuàng)新，在各項工作中,創(chuàng)造優(yōu)異的成績,為公司更好的發(fā)展作出自己應有的貢獻。第七條 注意公司及個人形象，儀表大方,衣著整潔，講究衛(wèi)生，不亂丟臟物、煙頭,不隨地吐痰。第八條 工作認真,主動積極,熱情待客,文明禮貌，優(yōu)質服務。第九條認真做好各種設備和車輛的維護保養(yǎng)工作。第四章安全管理準則本公

7、司為維護公共安全及避免人員物品之損害特訂本準則。第一條 本準則所稱安全管理，包括空襲、火災、竊盜、風災、地震、水災及身體傷害的預防及搶救之一切措施。第二條 本公司安全管理，除依政府法令規(guī)定外，悉依本準則辦理。第三條安全管理之指揮監(jiān)督除身體傷害由平時業(yè)務上的主管人員指揮監(jiān)督外，應組織學習安全消防知識本公司人員均有防止災變及搶救損害的職責。第四條 領班以上的干部均應熟悉有關安全管理的準則,并監(jiān)督訓練屬下人員確實遵守。第五條 本公司現(xiàn)場工作人員應視其智力體力調酉己適當?shù)墓ぷ?，俾危險發(fā)生時”能從容應付。第六條危險發(fā)生時，除采取必要行動夕併應立即向上級人員報告。第七條火災防護1. 倉庫、材料展廳及公司內

8、應嚴禁吸煙及攜帶引火物品，但在規(guī)定時間及地點吸煙不在此限。2. 工場門戶應向外開,工作時間不得下鎖。3. 易燃及爆炸等危險物品應放于安全地點，除必要之數(shù)量外，不得攜入工作場所。4. 倉庫應指派專人看守，并標明"嚴禁煙火"字樣，如系儲藏揮發(fā)性易燃物，并應注意溫度及通風。5. 滅火設備應照規(guī)定設置,放在明顯容易取用之地點，并定期檢查，應保持隨時可用之狀態(tài)，同時要熟練 使用方法。第八條 使用電器設備或易燃物發(fā)生故障時，或增接電器設備均應請示上級人員，后通知專門人員辦理。第九條 首先發(fā)現(xiàn)起火的人，應立即呼救，并停止工作，迅速關閉電源或其他火源。在場員工，均應立刻協(xié) 同滅火。第十條發(fā)

9、現(xiàn)火災應迅速將著火物附近的可燃物移開。第十一條 火災時工作單位主管應一面參加搶救，一面沉著指揮救火，并速通知本公司的消防隊，必要時應 通知本地消防隊協(xié)同搶救，并應通知其他單位戒備,如有大鐘應即敲打。第十二條火警發(fā)生時,電話總機應優(yōu)先接通火警電話。第十三條 如火勢一時不能撲滅，主管人員應一面指揮救火，一面指揮搶救人員及物品。第十四條 救火時,應特別注意下列事項：1油類或電線失火，應用砂或地毯等物撲滅，切勿用水灌救。2. 衣服著火，立即在地上打滾，較易撲滅。3. 先救人,后搶物。搶救物品時,應先搶救帳冊、憑證及重要文件或貴重物品。4. 在火煙中搶救，應用濕手巾掩著口鼻。5. 如火焰封住出路口，應利

10、用繩索或電線等物從窗口逃生。第十五條竊盜防范1. 現(xiàn)金、貴重物品及機要文件,下班后應放置于安全之櫥柜中,指定專員負責保管。2. 辦公室應于上班人員離去后關閉門窗，并確實下鎖。3. 竊案發(fā)生后，應保護現(xiàn)場，報有關單位偵察。第十六條 風災、水災、地震之防護1氣象機關發(fā)布臺風警報后，守衛(wèi)及有關單位應隨時注意收聽報告臺風動向的廣播轉知總經理、經理。2. 臺風接近本地區(qū)前,采取下列預防措施：1. ）關閉門戶，如有特別防范設備，亦應裝上。2. ）熄滅爐火，關閉不必要之電源或煤氣。3. ）重要文件及物品放置于安全地點。4. ）放在室外不堪雨淋的物品,應搬進室內,或加以適當之遮蓋。5. ）準備手電筒、蠟燭、油

11、燈等照明物品及雨衣、雨鞋等雨具。6. ）門窗如有損壞，應緊急修繕。7. ）指定必要人員，集中待命，準備搶救災害。8. ）準備必需藥品及干糧。第十七條 強烈臺風襲擊時，應采取下列措施:1關閉電源或煤氣來源。2. 非絕對必要，不可生火,生火時應嚴密戒備。3. 重要文件或物品應有專人看管。4. 門窗破壞時，警戒人員應采取緊急措施。第十八條身體傷害的預防第十九條有危險性之工作應由熟練人員擔任，派人在場監(jiān)督。第二十條發(fā)生傷害時,應急將受傷者送勞工保險指定醫(yī)院治療。第二十一條 使用強烈腐蝕性的濃酸時，應使用安全的工具，避免與身體接觸。第二十二條使用電氣器材時，應注意絕緣是否完全及是否有導電物體接近電源。第

12、二十三條玻璃、洋釘或鐵絲等不得任意拋棄。第二十四條 工具應放置于工具箱中”工具箱應盡量放在地面。第二十五條尖銳工具應有防護圈蓋，且不得放置于衣袋中。第二十六條駕駛汽車或機車必須嚴格遵守交通規(guī)則。第二十七條 特種作業(yè)的監(jiān)督人員應明了該項作業(yè)的特殊危險z隨時告知其屬下工作人員。第二十八條 遇停電時要立刻關閉總開關，送電時在開各開關之前，要先開總開關。開主開關時須預先與關系 者聯(lián)絡。第二十九條凡電器機器的修理，更換保險幺幺檢杳或其他有觸電之危險時必先關閉開關而后行之。第？章 員工著裝管理規(guī)定為樹立和保寺公司良好的社會形象進一步規(guī)范化管理，本公司員工應按本規(guī)定的要求著裝。1、所有員工工作時間著裝及儀表

13、要求： 、所有員工必須按照公司規(guī)定著裝，保持良好的精神風貌,樹立良好的公司形象。 、工作時間須著公司統(tǒng)一發(fā)放的工作裝；注意儀容儀表,穿著整潔、得體、大方。 、在工作場所不得赤腳、不得穿拖鞋、拖鞋式涼鞋等。 、工作時間必須佩戴公司統(tǒng)一發(fā)放的工作牌。2、工裝配制說明 、公司工作服、工牌和其它勞保用品由公司辦公室統(tǒng)一購買和發(fā)放。 、新員工試用期滿后，完成入職資料發(fā)放工作牌及工作裝。 、離職（辭退）收回工作牌否則不予發(fā)放工資，如有遺失照價賠償。 、自工裝發(fā)放之日起，工作滿1年以上者，辭職（辭退）時，不收取服裝費用；被辭退時，不收取服裝費用。 、自工裝發(fā)放之日起，工作不滿1年者，辭職時，收取服裝100%

14、費用;被辭退時，收取服裝100%費用。3. 處罰措施各部門負責人應認真執(zhí)行、督促屬下員工遵守本規(guī)定。 、公司工作服裝和工作牌，任何部門和個人不得隨意更改，發(fā)現(xiàn)樂捐20元/次 、工作時間不著工作裝者,樂捐20元/次。 、工作時間未佩戴胸牌者,樂捐20元/次，一個月連續(xù)違反3次以上者，下月罰款逐按1倍增加。 、各部門在一個月內員工違反本規(guī)定累計超過3人次，該部門負責人樂捐100元。、員工損壞工作裝或工作牌的，公司予以補發(fā)，費用自行承擔,費用：（工侑艮：50帀件 工俏s ： 50元/套）4、樂捐資金處理 、樂捐款項用于公司所有員工聚會使用。 、樂捐款項直接從當月工資中扣除。 、樂捐款由出納統(tǒng)一管理及

15、統(tǒng)計做帳。5. 本規(guī)定由各部門負責具體實施；由辦公室負責監(jiān)督、執(zhí)行。第三章總臺管理規(guī)定第一條總辦文員要按以下程序工作：8： 15到公司，穿工作服，檢查打卡機，掛領導值班 牌，開空調機（夏天）；因堵車或其他非主觀原因不能準時上班的，不以遲到論，但要注明原因。第二條總辦文員對待員工或其他客人，要禮貌大方，熱情周到，對來找高層領導的客人， 要問清事先有無預約，并主動通知被找領導；客人到領導辦公室后，應主動遞送茶水；客人離 開后，應及時收拾茶杯。第三條總臺要保持會議室的整潔，早晚各檢查一次。會議室開會時，應事先做好清潔工作, 并主動給參加會議的人員倒茶水。會議結束后，立即清理會議室。第四條值班總臺員應

16、推遲15鐘下班，總體下班前應先關好空調整機并檢查各辦公室，發(fā)現(xiàn) 里面沒有人時，應關燈，做到人離燈滅；打掃茶水間衛(wèi)生及休閑區(qū)衛(wèi)生，如有員工確因工作需 要須加班時，要告知其離開時通知總臺。要確保加班人員安全。第五條總辦文員違反本制度或其他與其本職工作相關的工作制度的，視情節(jié)給予其批評， 或50元以上，100元以下罰款處理，屢教不改的，扣除當月獎金直至給予辭退處理。第六條 打印處紙張整理，廢紙回收利用，整理放在一處便于二次利用，廢紙及時交給清潔 阿姨處理，有關于公司單價信息的及時拿到財務室粉碎。第七條工作期間定時巡視各辦公室，衛(wèi)生及時進行簡單的衛(wèi)生處理。第八條督促清潔阿姨定時清理齊辦公室垃圾筒，拖地

17、，廁所衛(wèi)生。第四章電話管理規(guī)定第一條 本公司的電話，主要是作為方便與外界溝通、方便開展業(yè)務之用，不提倡員工在公 司內打私人電話。第二條員工打電話，用語應盡量簡潔、明確，以減少通話時間。第三條總機接外線電話至分機時，一般電話鈴聲響五次無人接聽，即掛聽，即掛線。第四條總臺文員接聽外線電話的標準用語為您好，xx公司”當對方告知分機電話時， 說：“請稍等!”如分機占線，說“電話占線，請稍后再打!”接聽內線電話的用語為：“您 好，總臺!”其他內容視情回答，要求是規(guī)范、簡潔、禮貌。第五條公司不允許員工在公司掛私人長途電話。第六條 值班人員不按上述第三條的規(guī)定，手續(xù)不全即幫他人掛長途電話的，除電話費由其 負

18、責外，每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。屢教不改的，視情節(jié)給予扣發(fā)獎金直至辭退處理。第七條員工不經同意即私掛國內長途電話，或以公事為由騙掛國內人長途電話的，每次罰 款50元；私掛香港或澳門的，每次罰款100元；私掛國外長途電話的，每次罰款500元。 屢教不改的，視情節(jié)給予扣發(fā)獎金，直至辭退處理。第五章保密制度總則第一條為保守公司秘密，維護公司權益，特制定本制度。第二條公司秘密是關系公司權力和利益，依照特定程序確定，在一定時間內只限一定范圍 的人員知悉的事項。第三條公司附屬組織和分支機構以及職員都有保守公司秘密的義務。第四條公司保密工作，實行既確保秘密又便利工作的方針。第五條對保守、保護公司秘密以及改進保密

19、技術、措施等方面成績顯著的部門或職員實行 獎勵。保密范圍和密級確定第六條公司秘密包括本制度第二條規(guī)定的下列秘密事項：（一）公司重大決策屮的秘密事項。（二）公司尚未付諸實施的經營戰(zhàn)略、經營方向、經營規(guī)劃、經營項目及經營決策。（三）公司內部掌握的合同、協(xié)議、意見書及可行性報告、主要會議記錄。（四）公司財務預決算報告及各類財務報表、統(tǒng)計報表。（五）公司所掌握的尚未進入市場或尚未公開的齊類信息。（六）公司職員人事檔案，工資性、勞務性收入及資料。（七）其他經公司確定應當保密的事項。一般性決定、決議、通告、通知、行政管理資料等內部文件不屬于保密范圍。第七條 公司秘密的密級分為“絕密”、“機密”、“秘密”三

20、級。絕密是最重要的公司秘密，泄露會使公司的權益和利益遭受特別嚴重的損害；機密是重 要的公司秘密，泄露會使公司權益和利益遭受到嚴重的損害； 秘密是一般的公司秘密，泄露會使公司的權力和利益遭受損害。第八條公司秘級的確定：（一）公司經營發(fā)展中，直接影響公司權益和利益的重要決策文件資料為絕密級；（二）公司的規(guī)劃、財務報表、統(tǒng)計資料、重要會議記錄、公司經營情況為機密級；（三）公司人事檔案、合同、協(xié)議、職員工資性收入、尚未進入市場或尚未公開的各類信息 為秘書級。第九條屬于公司秘密的文件、資料，應當依據(jù)本制度第七條、第八條的規(guī)定標明密級，并確定保密期限。保密期限屆滿，自行解密。保密措施第一條辦公室文件收發(fā)規(guī)

21、定（一）董事會和公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后，屬董事會的由董事長簽發(fā)，屬公司 的由總經理簽發(fā).業(yè)務文件由有關部門擬稿，分管副總經理或總工程師審核、簽發(fā)。屬于秘密的文件，核稿人應該注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由 專人印制、報送。（二）已簽發(fā)的文件由核稿人登記，并按不同類別編號后，按文印規(guī)定處理。文件由擬稿人 校對，審核后方能復印蓋章。（三）董事會和公司的文件由辦公室負責報送。送件人應把文件內容、報送口期、部門、接 件人等事項登記清楚，并報告報送結果。（四）秘密文件由專人按核定的范圍報送。（五）經簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。（六）外來的文件由辦公室文書負責簽收，并于接

22、件當日填寫閱辦單，按領導批示的要求送 達有關部門，辦好文件閱辦；屈急件的，應在接件后即時報送。（七）文件閱辦部門或個人，對有閱辦要求的文件，應在三口內辦理完畢，并將辦理情況反 饋至辦公室。三日內不能辦理完畢的，應向辦公室說明原因。第二條辦公室文印管理規(guī)定（一）所有文印人員應遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作屮接觸的公司保密事項。（二）打印正式文件，必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經理簽署意見，送信息中心打印各部門草擬 的文件、合同、資料等，由各部門自行打印文件、發(fā)傳真均需逐項登記，以備查驗。（三）文印人員必須按時、按質、按量完成各項打字、傳真、復印任務，不得積壓延誤。工 作任務繁忙時，應加班完成。辦理中如

23、遇不清楚的地方，應及時與有關人員校對清楚。（四）文件、傳真等應及時發(fā)送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究 當事人的責任。（五）嚴禁擅自為私人打印復印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。（六）愛護設備，注意設備保養(yǎng)和維護，保證設備正常工作，保持打印清潔。責任與處罰第三條出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告，并扣發(fā)工資10元以上500元以下：（一）泄露公司秘密，尚未造成嚴重后果或經濟損失的；（-）已泄露公司秘密但采取補救措施的。第四條出現(xiàn)下列情況之一的，予以辭退并酌情賠償經濟損失。（一）故意或過失泄露公司秘密，造成嚴重后果或重大經濟損失的；（二）違反本保密制度規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買

24、或違章提供公司秘密的;（三）利用職權強制他人違反保密規(guī)定的。附則第五條本制度規(guī)定的泄密是指下列行為之一：（一）使公司秘密被不應知悉的；（二）使公司秘密超出了限定的接觸范圍，而不能證明未被不應知悉者知悉的。第六章員工打卡管理規(guī)定第一條本公司員工上下班打卡，悉依照本辦法辦理。第二條本公司內勤員工上午上下班，下午上下班應打卡，住在市區(qū)內的業(yè)務人員，上午及 下午到公司打進卡，外出工作時打退卡。第三條本公司員工下午加班者，普通下班時間不必打卡，待加班完畢才予打卡。第四條本公司員工因事早退或出差需要離開公司，且當天不再返回公司者，應打退卡后才 能離開公司。第五條員工上下班，必須親自打卡，若替人打卡，打卡者

25、及被打卡者，均給予各記大過一 次處分。第六條上班中因事外出者，其出入均不必打卡，但須向主管領導提出外申請，經核準后轉 交前臺文員，前臺文員將其岀入時間，填妥于下班之前交人事部備查。第七條在公司用餐時，內勤人員屮午可免打卡（僅上下班打卡即可），在外面用餐時，則按 規(guī)定每日打卡四次。第七章員工上下班遵守細則第一條 第二條 第三條 第四條本公司員工上下班，悉依本細則行之。 本公司員工應按作息時間z規(guī)定準時到退。上班時間15分鐘內為遲到，40分鐘后列為曠職（工）。 遲到早退按下列辦理：1 遲到次數(shù)的計算，以當月為限。2遲到折合的事假，均按事假規(guī)定辦理。3當月第一次遲到不計，第二次以事假2小時計，第三次

26、加4小時計，以后每多一次即累 加2小時計算。4. 40分鐘內早退者一律作曠職（工）半日論。第五條 曠職（工）按下列規(guī)定辦理：1 曠職（工）不發(fā)當日薪資。2連續(xù)曠職（工）三天或一個月內累計15天，均予開除。第六條休息安排1項目部、設計部、業(yè)務部休息自由安排，每周一天；2辦公室按輪休制（周一至周四）統(tǒng)一每周星期口打表排休；3.如遇特殊情況可適當進行調休。第八章公司圖書管理辦法總貝!j第一條本公司圖書的管理，除另有規(guī)定外，悉依本辦法辦理。第二條本公司圖書由辦公室人事部負責管理，并于每年5月12月下旬各清點一次。第三條 新購圖書除按順序編號外，應新書名、出版社名稱、著作者、冊數(shù)、岀版日期、購 買口期、

27、金額及其他有關資料詳細登記于“本公司圖書登記總簿”并填制圖書卡插放于圖書 之末頁。第四條本公司圖書由總務科編制目錄卡提供員工查閱。第五條借書人以本公司員工為限。第六條辭典、珍貴圖書或被指定為公共參考圖書，概不得外借，但必須閱覽者限于當天歸 還，其借還手續(xù)比照本辦法第十四條、十五條規(guī)定辦理。第七條一般書報雜志得隨意閱覽，惟閱畢應歸回原外，不得擅自攜出公司或撕剪，但公司 廣告、公告及其他與業(yè)務有關資料剪貼供公司參考自不在此限。第八條員工所借之圖書，如遇清點或公務上需參考時得隨時通知收回，借書人不得拒絕。 第九條員工的借書分個別借書與科別借書兩種，科別借書系指屬某科z專用圖書由單位主 管借用。借書時

28、間、借閱期間與冊數(shù)第十條借書時間限辦公時間內上午10點30分至11點，下午3點至3點30分，其他時間 概不受理。第十一條借書期間一律為三星期，到期應即歸還，倘有特殊事由需續(xù)借者，務必辦理續(xù)借 手續(xù)，但以續(xù)借一次為限。第十二條 借書冊數(shù)以2冊為限。借還書手續(xù)第十三條員工欲借書應先查閱圖書目錄卡片，填寫借閱單持向管理員取書，管理員將圖書 交予借書人應先抽出圖書卡由借書人簽章后，一并與借閱單妥為保管。第十四條員工還書時應將所借圖書交予管理員收訖，管理員除將借閱單歸還借書人作廢外,并應將圖書卡歸放書內。罰則第十五條員工借出圖書不得批改、圈點、畫線、折角、涂寫，如有破損或遺失等情況，一 律照原圖書版本購

29、賠或照原價加倍賠價。第十六條員工借書期限屆滿，經通知仍不還書者，或遇清點期而仍不還者，除未還書前得 停止其借書權外，必要時并得簽報議處。附則第十七條本辦法未盡事宜附時呈請董事長裁決之。第十八條本辦法呈奉董事長核準后實施，修改時亦同。十一、行政事務管理制度總貝ij第一條為加強公司行政事務管理，理順公司內部關系，使各項管理標準化、制度化，提高 辦事效率，特制定本規(guī)定。第二條 本規(guī)定所指行政事務包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管 理、庫房管理、報刊及郵發(fā)管理等。檔案管理第三條歸檔范圍：公司的規(guī)劃、年度計劃、統(tǒng)計資料、財務審計、勞動工資、經營情況、人事檔案、會議記錄、 決議、決定、

30、委任書、協(xié)議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價值的文件材料。第四條檔案管理要指定專人負責，明確責任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級檔案必 須保證安全。第五條檔案的借閱與索取1 總經理、副總經理、總經理辦公室主任借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手 續(xù)，直接提檔；2公司其他人員需借閱檔案時，要經主管副總經理批準，并辦理借閱手續(xù)；3借閱檔案必須愛護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉 借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復制，凡屬密級檔案，必須由總經理批準方可摘錄和復制， 一般內部檔原因總經理辦公室主任批準方可摘錄和復制。第六條檔案的銷毀：1任何組織或個人非經允許無

31、權隨意銷毀公司檔案材料；2若按規(guī)定需要銷毀時，凡展密級檔案須經總經理批準后方可銷毀，一般內部檔案，須經 公司辦公室主任批準后方可銷毀。3經批準銷毀的公司檔案。檔案人員要認真填寫、編制銷毀清單，由專人監(jiān)督銷毀。印鑒管理第七條 公司印鑒由總經理辦公室主任負責保管。第八條 公司印鑒的使用一律由主管副總經理簽字許可后管理印鑒人方可蓋章，如違反此項 規(guī)定造成的后果由直接責任人員負責。第九條 公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的任何公文，應統(tǒng)一編號登記，以 備查詢，存檔。第十條公司一般不允許開具空口介紹信，證明如因工作需要或其它特殊情況確需開具時， 必須經主管副總經理簽字批條方可開出，持空白介紹信

32、外出工作回來必須向公司匯報其介紹 信的用途，未使用的必須交回。第十一條蓋章后岀現(xiàn)的意外情況由批準人負責。公文打印管理第十二條公司公文的打印工作由總經理辦公室負責。第十三條各部室打印的公文或其他資料須經本部門負責人簽字，交電腦部打印，按價計費。 第十四條 公司各部、室所有打印公文、文件，必須一式三份，交總經理辦公室留底存檔。辦公及勞保用品的管理第十五條辦公用品的購發(fā)：1每月月底前，各部、室負責人將該部門所需要的辦公用品制定計劃提交總經理辦公室; 2總經理辦公室指定專人制定每月辦公用品計劃及預算；經主管副總經理審批后負責將 辦公用品購回，根據(jù)實際工作需要有計劃的分發(fā)給各個部、室。由部室主任簽字領回

33、；3除正常配給的辦公用品外，若還需用其它用品的須經總經理辦公室主任批準方可領用； 4公司新聘工作人員的辦公用甜，辦公室根據(jù)部室負責人提供的名單和用品清單，負責為 其配齊，以保證新聘人員的正常工作；5負責購發(fā)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對路、量足質優(yōu)、庫存合理、開支 適當、用品保管好；6負責購發(fā)辦公用品的人員要建立帳本，辦好入庫、出庫手續(xù)。出庫一定要由領取人員簽 字；7辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴格按照規(guī)章制度辦 事，不允許非工作人員進入庫房。第十六條勞保用品的購發(fā)：勞保用甜的配給，由材料部根據(jù)項目部的實際工作需要統(tǒng)一購買、統(tǒng)一發(fā)放。庫房管理第十七條庫房

34、物資的存放必須按分類、品種、規(guī)格、型號分別建帳。第十八條采購人員購入的物品必須附有合格證及入庫單，收票時要當而點清數(shù)目，檢查包裝是否完好，如發(fā)現(xiàn)短缺或損壞，應立即拆包清點數(shù)冃，如發(fā)現(xiàn)實物與入庫單數(shù)量、規(guī)格不 符時，庫房保管員應向交貨人提岀并通知有關負責人。第十九條物資入庫后，應當日填寫帳卡。第二十條 嚴格執(zhí)行出入庫手續(xù)，物資出庫必須填寫出庫單，經公司辦公室主任批準后方可 岀庫。第二十一條庫房物資一般不可外借，特殊情況須由總經理或副總經理批準，辦理外借手續(xù)。 第二十二條嚴格管理帳單資料，所有帳冊、帳單要填寫整潔、清楚、計算準確，不得隨意 涂改。第二十三條庫房內嚴禁吸煙，禁止無關工作人員入內，庫內

35、必須配備消防設施，做到防火、 防盜、防潮。十二、車輛及駕駛員管理制度車輛是公司公務活動的主要交通工具，為了更好履行服務作用，保證公司公務用車，特制 定本規(guī)定。（一）車輛調配：1、車輛應首先保證公司公務用車，本著“先緊急后一般”的原則，合理調配。2、公務用車由辦公室根據(jù)車輛情況予以安排。公司各人員或部門因公用車，應填寫“用 車申請單”，經有關領導審查簽字，辦公室經理同意后予以安排。（-）車輛維修保養(yǎng)1、按規(guī)定做好車輛年度審驗檢修工作和日常例行保養(yǎng)2、車輛出現(xiàn)故障需檢修，由駕駛員向主管人員報告，指定人員和駕駛員一同外岀修理。（三）駕駛員工作紀律1、遵守勞動紀律，按時上下班。上班前有出車任務者，按通

36、知單要求出車；無出車任務 者，應做好出車準備等待接受任務。2、出車準時，保證安全。嚴禁酒后駕車。十三、各部門任務及工作安排1業(yè)務部：【1：業(yè)務員任務及提成每人每周任務為2單，按照金額的2%提成；沒有完成2單任務，按照金額的1%提成；跟單所有費用自己承擔，公司不給予報銷，業(yè)務員在接單過程中出現(xiàn)的所有失課或導致財務受損由自己一人承擔。2、設計部:【1：設計部負責人職責1、負責安排統(tǒng)籌設計部的工作安排；2、安排定期培訓;3、監(jiān)督管理工作進程?！?：設計師任務及提成公司分下來的單完成，按完成金額的1%提成；自己跑下來的單完成，按完成金額 的3%提成；每人每月必須完成總單金額66萬；每單保證30%的利潤

37、；總單利潤達到30%以上按總 金額的3%提成；總單利潤在20%-30%以下的按總金額的2%提成，總單利潤在20%以下 1%提成。跟單所有費用自己承擔，公司不給予報銷，設計師在接單過程中出現(xiàn)的所有失課 或導致財務受損由自己一人承擔?！?：設計部獎懲設計部：每月進行優(yōu)差評選（優(yōu)秀設計師、最差設計師）1）評選出的優(yōu)秀設計師給予頒發(fā)獎章，當月給予人民幣200元的現(xiàn)金獎勵；2）評選出的最差設計師給予扣薪保底工資人民幣200元現(xiàn)金的懲罰，下月按扣 薪保底工資200元工資為當月保底工資，（如：保底1000元扣除200元，下月保 底為800元）;3）上月評選為最差設計師的，但是次月沒有被評選為最差設計師的恢復

38、扣除200 元保底工資，恢復原有保底工資。4）連續(xù)3月個月都被評選為最差，則直接辭退。5）年底評選按每月評選結果匯總統(tǒng)計，最優(yōu)秀設計師按人民幣1萬員給予現(xiàn) 金獎勵。6）設計部組長：現(xiàn)設計部負責人工資組成：底薪+提點。3、項目部：1：項口經理任務及提成待遇:保底+提成自己跑下來的單完成，按完成金額的3%提成；跟單所有費用自己承擔，公司不給予報銷，項fi經理在接單過程屮出現(xiàn)的所有失誤或導 致財務受損由自己一人承擔?！?：總項目經理提成按完成所有總額的千分z三提成；3：小組組長提成按小組完成金額的千分之三提成；4：項口部獎懲：項目部：每月進行優(yōu)差評選（優(yōu)秀項目經理、最差項目經理）1）評選出的優(yōu)秀項目

39、經理給予頒發(fā)獎章，當月給予人民幣200元的現(xiàn)金獎勵；2）評選出的最差項口經理給予扣薪保底工資人民幣200元現(xiàn)金的懲罰，下月按 扣薪保底工資200元工資為當月保底工資，（如：保底1000元扣除200元，下月 保底為800元）3）上月評選為最差項冃經理的，但是次月沒有被評選為最差項fi經理的恢復扣 除200元保底工資，恢復原有保底工資。4）連續(xù)3個月都被評選為最差，則直接辭退。連續(xù)3個月都被評選為優(yōu)秀項冃 經理的直接晉升項目小組長。5）年底評選按每月評選結果匯總統(tǒng)計，最優(yōu)秀項目經理按人民幣1萬員給予現(xiàn) 金獎勵。十四、獎勵制度全勤獎勵：一個月每天都在崗的員工（正休都未休）的設計部、材料部、按人民幣3

40、00 元給予全勤獎勵；其他部門按人民幣200元給予全勤獎勵。年底獎勵：2016年公司完成總產值6000萬（前提保證30%利潤），年終公司所有員工（不 包括工人）每人按照人民幣3萬元給予分紅。十五、學習、會議安排1、每周項目部經理，設計部負責人安排培訓學習，時間自己安排；2、每周安排周會議及部門總結會議；3、每周項目部組織召開安全會議；4、每周星期一上午召開員工大會，每人必須到場，不得缺席；5、每口上午& 40分準時召開晨會，安排一天任務（部門）。十六、崗位職責仁業(yè)務部職責（一）崗位職責（1、配合總經理制定合理的部門市場發(fā)展戰(zhàn)略并組織實施。（2、負責公司企業(yè)形象的宣傳和裝飾設計作品的推廣

41、。（3、負責業(yè)務聯(lián)系及與業(yè)主溝通、洽淡、協(xié)調并簽訂合同、合約。（4、負責聽取業(yè)主對工程項目及公司各項服務質量的意見和建議，并將其收集并反饋給 總經理。（二）日常工作1設點小區(qū)的工作和活動： 對小區(qū)及各樓盤做了解； 查看所負責小區(qū)的客源情況； 查看新發(fā)鑰匙的樓盤，看有無好的樓盤，委派業(yè)務及時洽談與進駐； 到設點小區(qū)檢查督導工作；2、新老客戶的跟蹤與回訪： 根據(jù)每周的到訪客戶，跟蹤意向客戶； 冋訪上周重要客戶，并進一步溝通； 定期對老客戶進行跟蹤維護； 安排助理做好定期電話回訪工作。3、填寫業(yè)務登記表，并上電腦。2、設計主任1、設計部的口常事務管理： 檢查設計到崗人員情況； 對前一天的工作計劃做整

42、理，并安排當天工作； 及時了解公司傳達新信息，確保正確執(zhí)行公司精神； 了解設計師的工作狀況，簽約的進度，督促主材定購； 了解即將交鑰匙的小區(qū)及客戶； 收集市場的商情和信息，掌握競爭對手的動向；總結一天工作，做明天工作計劃。2、接待上門客戶并分派任務給設計師： 客戶上門的接待，對公司形彖和品牌的宣傳，并與其溝通了解客戶的需求； 根據(jù)客戶需求以及設計師的風格、特點的不同合理分配設計師為其服務； 了解設計師手中在談客戶的溝通情況，幫助設計師解決問題促成簽單； 整理當天的客戶咨詢登記表，統(tǒng)計客戶流量。3、對內對外的協(xié)調配合工作： 每周參加公司總部例會，反饋市場信息，呈接公司指示； 每周主持設計分部例會

43、，總結一周的工作，傳達公司的要求和精神； 與業(yè)務組長溝通，聽取小區(qū)工作匯報，解決問題； 與各部門積極溝通，協(xié)調配和以便工作順利進展； 與各店面的工作交流，吸取經驗，以便更好的贏得利潤。4、統(tǒng)計客戶流量，簽單量與積單量，了解未收定金客戶情況，并作出分析；3、設計師職責范圍（-）日常事務處理： 整理手頭客戶情況，包括簽約及在談客戶，施工進度以及老客戶情況跟蹤； 做好一天工作計劃，確保工作按計劃完成，提高效率； 去工地跟客戶溝通裝修問題；（二）店面客戶的接待和洽談 到公司接待新客戶，回答客戶的咨詢，介紹公司，與客戶詳細洽談了解客戶的實際 需求； 按照客戶要求做相應的服務項口,提供一些設計思路或造價的

44、估算； 客戶有意向并交納定金之后，開始著手盡心方案的構思及計算工程的造價；（三）對簽約客戶的相關服務1、設計師根據(jù)業(yè)主要求進行設計前的現(xiàn)場勘察，并與業(yè)主進行設計意圖的相互溝通。2、設計師負責依據(jù)前期勘察、交流的工作，進行工程方案設計，并與業(yè)主洽淡設計方 案的整體構思。3、設計師負責材料樣板的選型定板。4、設計師負責陪同業(yè)主選購裝修主材。5、設計師負責設計工程項目的全套施工圖的設計并安排繪圖員電腦繪制圖紙。6、設計師負責設計圖紙的會審及講解，并移交給施工項目工程師。7、設計師負責設計方面在施工過程的解釋權，對設計變更須有正式書面通知，并記錄 存檔；協(xié)助施工項目工程師檢查施工過程屮的設計質量，貫徹

45、設計意圖。&項目竣工驗收后，設計師負責安排相關人員負責竣工圖的繪制，并須有業(yè)主及部門 主管簽字確認。9、負責公司所有的電子圖紙，設計圖紙、專業(yè)書籍的統(tǒng)一管理，以及公司電腦軟硬件 的使用和統(tǒng)一安排。10、負責編制裝飾工程項fi概、預算書。門、負責設計變更、工期延誤等的簽證工作。12、負責及時同公司預算部、財務部人員進行裝飾工程項目的竣工結算。4、繪圖員崗位職責 跟設計師詳細溝通其設計方案； 充分思考設計師的設計方案； 繪制設計方案的效果圖及施工圖； 確保圖紙的質量和準時完成； 配合設計師的其他工作。5工程部經理崗位職責（-）崗位職責1）嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，不斷提高自身素質及專業(yè)知識

46、水平，尊重他人，禮貌待 人，團結同事。2）全面負責施工工程的施工質量，現(xiàn)場管理，文明施工，樹立公司品牌形象。做好家裝 工程特殊工藝、特殊報價及圖紙、工期、質量、成本三大目標控制、資料收集工作。3）根據(jù)公司發(fā)展負責制定工程部各項管理規(guī)章制度。4）不定期抽查工地，隨時掌握施工隊人員及木部門員工的工作狀況、工作態(tài)度，調動員 工的積極性。5）定期召開工程質檢員、施工隊長會議，研究解決工程管理和施工工藝、材料質量存在 的問題。6）負責項目經理、施工隊長、施工班長及特殊工種的培訓工作。7）嚴格要求和管理項目經理、施工隊長，協(xié)助質檢主管解決一般客戶投訴；主持解決重 大投訴。8）認真組織好各項評定工作，包括施

47、工隊的評定，質檢員的評定核算，真正做到人員的 優(yōu)勝劣汰。9）負責公司內各職能部門的協(xié)調工作，特別是集成家居工作的配合，保證公司各項考核 指標的完成落實。10）定期向總經理匯報本部門工作，完成總經理交辦的其他任務。11）部門檔案管理；12）定期檢查部門員工的工作日志、周記；13）各種工程用表的管理與發(fā)放。（-）工作內容1、日常工作1）分派工程單；2）檢查、驗收施工工程，解決施工中的重大問題或重大投訴；3）對各類報表問題匯總、分析、上報；4）協(xié)調各部門的客戶服務工作。2、每周工作1）中層以上的例會；2）部門例會、培訓；3）去施工現(xiàn)場巡查。3、每月工作1）制定本月工作計劃，審核上刀工作完成情況；2）

48、結合木月發(fā)牛的情況，制定整改方案，分析案例；3）部門月例會、培訓；4）優(yōu)秀項目經理、施工班長、施工工人、質檢員評比；5）中層以上的月例會。6、項目經理職責范圍1、負責項目施工人員的組織、管理及安全措施準備工作，填寫施工人員安排表。2、負責編制項冃施工進度計劃表及項冃工程材料采購計劃的編制。3、負責組織設計師，各班組長對設計圖紙會審、技術交底。4、負責工程項目中的協(xié)調工作，包括施工人員，場地設施，工具借用的審批、發(fā)放、材 料進場安排，現(xiàn)場施工放線、定位工作。5、負責對裝修前裝修套房的物品檢查，并接收。負責施工人員人工費結算及臨時水電費、 裝修押金的退還。6、負責組織施工人員學習安全操作，施工工地

49、的規(guī)章制度，教育違章行為，并對臨時設 施及搭設腳手架等組織驗收，合格后方可使用。7、負責施工質量檢查，對不負責或明知故犯的施工人員，項目施工負責人可自行處理， 甚至開除。對質量意識不強，不能按設計要求的施工班組，可聯(lián)絡部門主管、設計師確定更換 新班組。&施工完成后安排材料的清點入庫、退庫等工作。9、負責安排竣工后的垃圾清理、清潔工作；10、負責組織相關人員竣工驗收，并辦理相應的驗收報告、移交手續(xù)等；11負責施工人員人工費匯總；12、對施工質量事故，工期延誤（屬于項目部責任的）等引起的公司經濟損失，形象損 害負責；13、負責審核施工驗收單。14、每周將點工，材料到場收房記錄表上報至財務部

50、15、新開工的項目，進場前將人員班組上報財務室，需要購買的周轉材料上報到材料部。7、材料部職責范（一）日常工作1、積極做好材料商的管理工作；處理突發(fā)事件：如材料品質數(shù)量岀現(xiàn)問題等，并及時上 報副總經理；2、負責材料喊料，按成控部預算量喊料，做好喊料日記賬，對于補充的材料量計入日記 賬屮，抄送一份及時上報給成控部；3、負責建立材料入庫出庫賬（包括所有主材及輔材用量），入庫單其中一聯(lián)交財務部備 份，各種記錄憑證的整理和保管應保證齊全。4、對新引進采購的材料單價、質量負責；5、審核配送材料的價格，負責材料的質量，材料的配送及更換（退貨）；6、及時統(tǒng)計各客戶實際材料用量。7、辦理材料商的發(fā)放、結算手續(xù)

51、、處理材料配送過程中出現(xiàn)的各種問題；對不合格材料 的索賠工作；8、協(xié)助項目部做開工前的準備工作（安全帽、項目標配）；需購買周轉材料的，要求項 目經理提前上報，由材料部填寫請購單完成簽字手續(xù)領款后購買。9、協(xié)助總經理對準備合作供貨商的商品進行市調，如：品質價格（零售價批發(fā)價工程 價售后服務等）；選擇確定材料商，負責與材料商聯(lián)系；10、把握市場適時調整物價、提供價格信息；11、主動轉交、催要相關部門的簽辦手續(xù)；（二）每月工作1、核對材料及周轉材料（安全帽、腳手架、鋼板、配電箱等）入出庫、材料領取賬目；2、材料庫存明細賬；3、材料現(xiàn)場抽查報告；4、新材料市場調查分析報告。5、臨近月底整理所有向材料商

52、家下料單，報財務備案。（三）季度工作1）材料配送提升計劃與策略；2）供應商的服務與長期合作的保障分析；3）清理庫存可用材料數(shù)量，報廢數(shù)量及可以冋收處理數(shù)量。8成控部（一）崗位職責1、主持編制工程預算，參與編制項目計劃成木。2、參加圖紙會審，參與重要材料、半成品的供應合同談判，參與每月市場材料設備價格 行情調查。3、負責處理與客戶的經濟合同往來、管理合同的變更資料，編制經濟索賠單，辦理索賠手 續(xù)。4、參與制定成木控制計劃，制定成木控制措施和定期進行成木分析，向項目經理提出成木 控制報告。6、組織項冃竣工后與業(yè)主的工程結算。7、根據(jù)項目計劃成本，負責項目成本考核與分析，實事求是地編制成本考核資料。

53、（二）日常工作1）對設計部、銷售部送來的合同、圖紙審核；2）負責計算新開工項目的材料用量，并整理好后上報給材料部喊料；3）做好在建項冃的成本控制（價和量的控制），對偏離成本冃標的項冃制定糾偏措施， 分析原因；4）對于完成項目的計劃成本與實際成本進行分析，找出原因。5）建立好數(shù)據(jù)庫，為制作套餐做好準備。6）家裝工程的工程資料和檔案的上電腦登記及整理，歸檔、管理工作；（三）每周工作1）審核材料及其它應扌ii除（增加）項目金額列入工程結算單；2）參加工程部及公司的周例會及培訓；（四）每月工作1）對本刀在建項目成本進行分析、總結；向項目經理提岀成本控制報告2）提供工程增減項的分析報告；3）制定下個月工

54、作計劃。9、行政部職責范1、負責管理人員檔案及證件。2、負責辦公室及項目管理人員的考勤。3、負責公司程序資料、相關文件的管理工作。4、負責對公司人員的德、能、勤、績考評，協(xié)助總經理對員工的晉升工作。5、負責協(xié)助總經理對公司人員的調整、調配工作。6、負責協(xié)助總經理對員工進行定期培訓。7、負責定期回訪客戶，處理客戶投訴，及時上報總經理。10、前臺文秘崗位工作職責1、及時接聽電話，鈴次數(shù)不超過3次，接聽電話說話要簡潔、流暢、耐心，語言標準流利。2、負責辦公用品的采購，入庫，發(fā)放工作。以及員工出差的車、船、機票的訂購。3、負責公司大門鑰匙保管提前15分鐘到達，檢查打卡機，等候員工打卡。4、來訪人員，要

55、熱情的接待，面帶微笑，主動問候，做好來訪記錄。5、負責公司辦公資料的打印、復印、發(fā)放等工作，并負責會議記錄，打印成稿存檔。6、負責包括電腦、傳真機、復印機、飲水機等辦公用品的維護,保養(yǎng)。負責公司郵件的收 發(fā)，公司報刊、雜志等資料的征訂、整理、分發(fā)、收存工作。7、大廳、部門領導辦公室洽談結朿后及時清理茶具、果皮紙削等8、接待客戶的電話投訴、維修；與各部門日常工作的聯(lián)系和溝通；9、完成上級交辦的其它臨時性工作。10、茶水間的設備維護及衛(wèi)生打掃。11財務部工作職責范圍1、總經理：（1 ）負責審核利潤預測表，每周上報各項目明細實際成本；（2）負責對每月的公司的利潤核算；（3）負責項目結算，并將情況及時上報總經理；（4）每周上報資金周報表、工人借支表、材料商付款表。2、辦公室：（1）負責對員工各項獎金、福利的實施。（2）負責管理公司相關證件、員工檔案3、材料商：核對材料商應付賬款，及時上報總經理。每月月底清理材料商應付款每月核 賬