化妝品工廠規(guī)章制度體會(huì)

1、化妝品工廠規(guī)章制度體會(huì)01、生產(chǎn)化妝品EM車(chē)間工作人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，勤洗澡、換衣、理發(fā)、不得留長(zhǎng)指甲和涂指甲油。02、進(jìn)入化妝品EM車(chē)間必須穿戴工作服（無(wú)鈕扣，無(wú)口袋）、工作帽、工作鞋；頭發(fā)不得外露；工作服和工作帽必須保持清潔且每天必須更換了。03、不得將生產(chǎn)無(wú)關(guān)的個(gè)人用品和飾品（如手表，首飾等）帶入車(chē)間。04、進(jìn)入車(chē)間應(yīng)洗手消毒，工作過(guò)程中按規(guī)程洗手；車(chē)間內(nèi)嚴(yán)禁存放個(gè)人生活用品和生產(chǎn)無(wú)關(guān)的雜物。05、車(chē)間內(nèi)嚴(yán)禁飲食、吸煙和隨地吐痰。06、未經(jīng)允許非加工人員不得進(jìn)入加工車(chē)間；經(jīng)有關(guān)部門(mén)同意后，必須達(dá)到加工人員的要求后方可進(jìn)入。07、新參加工作的生產(chǎn)人員，必須經(jīng)健康檢查并取得健康合格證后

2、方可上崗工作。生產(chǎn)人員患有有礙食品的傳染性疾?。〖?、傷寒、病毒性肝炎、活動(dòng)性肺結(jié)核、化膿性或滲出性皮膚病等），或手有外傷等情況，必須立即調(diào)離食品加工崗位并妥善治療。08、車(chē)間生產(chǎn)人員和進(jìn)入車(chē)間的其他有關(guān)人員遇下列情況之一時(shí)必須洗手:、開(kāi)始工作之前、上廁所以后、處理被污染的原材料之后、從事與生產(chǎn)無(wú)關(guān)的其他活動(dòng)之后、在從事操作期間也應(yīng)勤洗手09、生產(chǎn)車(chē)間內(nèi)接觸半成品及原料的設(shè)備、工器具、操作臺(tái)必須采用無(wú)毒、無(wú)異味、耐腐蝕、易清洗的材料制作。表面應(yīng)光滑、無(wú)凹坑、縫隙。車(chē)間內(nèi)禁止使用一切竹木工器具和容器。10、在工作前后及工作中必須按規(guī)定進(jìn)行清潔、消毒。所用的清潔消毒方法應(yīng)有效又不影響料體的衛(wèi)生。用

3、化學(xué)方法進(jìn)行消毒時(shí)，檢查消毒劑的配制記錄及使用條件，連續(xù)使用的消毒劑，定期檢查其濃度。用熱水消毒時(shí)，水溫應(yīng)達(dá)到80以上。11、加工操作臺(tái)、機(jī)械設(shè)備、工器具應(yīng)經(jīng)常清洗，不得有銹蝕，并保持清潔，經(jīng)消毒處理后的設(shè)備、工器具、操作臺(tái)必須再用飲用水徹底沖洗干凈，除去殘留物后方可接觸產(chǎn)品。12、生產(chǎn)車(chē)間和其它場(chǎng)所的廢棄物，必須隨時(shí)清除，并立馬清理出廠，廢棄物存放的容器及場(chǎng)地應(yīng)立馬清洗消毒。13、車(chē)間工作人員及有關(guān)人員每年至少進(jìn)行一次健康檢查，必須經(jīng)健康檢查并取得健康合格證后方可上崗工作。14、同一生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)不得同時(shí)生產(chǎn)兩種類(lèi)別的產(chǎn)品，也不得同時(shí)加工影響車(chē)間衛(wèi)生或產(chǎn)品質(zhì)量的副產(chǎn)品。15、車(chē)間內(nèi)只能存放有少量

4、即將使用的空罐。空罐只能裝填產(chǎn)品，任何時(shí)候不能盛放有其他物品，以免誤入生產(chǎn)線造成質(zhì)量事故。清洗車(chē)間時(shí)，必須移開(kāi)或遮蔽好生產(chǎn)線上的空罐，以免沾污。16、每天工作結(jié)束后（或必要時(shí)），必須徹底清洗加工場(chǎng)地的地面、墻壁、排水溝，必要時(shí)進(jìn)行消毒。17、生產(chǎn)車(chē)間和其他有關(guān)工作場(chǎng)地內(nèi)應(yīng)保持清潔，不得堆放雜物，地面不得出現(xiàn)大規(guī)模的積水現(xiàn)象，生產(chǎn)中的廢棄物應(yīng)隨時(shí)清理和清除。18、車(chē)間內(nèi)的更衣室、工間休息室等公共場(chǎng)所，應(yīng)經(jīng)常整理和清掃，立馬進(jìn)行消毒，以保持其清潔。19、生產(chǎn)車(chē)間周?chē)鷳?yīng)定期或必要時(shí)進(jìn)行除蟲(chóng)滅害，以防止害蟲(chóng)滋生，車(chē)間使用殺蟲(chóng)劑時(shí)，不得污染化妝品，并盡量避免污染設(shè)備，工器具和容器，使用殺蟲(chóng)劑后應(yīng)徹底清洗

5、干凈，除去殘留藥劑?；瘖y品工廠規(guī)章制度體會(huì)大全【二】一、崗位規(guī)范（一）從上班到下班1、上班的時(shí)候1.1 遵守上班時(shí)間。因故遲到和請(qǐng)假的時(shí)候，必須事先通知，來(lái)不及的時(shí)候必須用電話(huà)聯(lián)絡(luò)。1.2 做好工作前的準(zhǔn)備。1.3 鈴一打就開(kāi)始工作。2、工作中2.1 工作要做到有計(jì)劃、有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。2.2 遇有工作部署應(yīng)立即行動(dòng)。2.3 工作中不扯閑話(huà)。2.4 工作中不要隨便離開(kāi)自己的崗位。2.5 離開(kāi)自己的座位時(shí)要整理桌子，椅子半位，以示主人未遠(yuǎn)離。2.6 長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)崗位時(shí)，可能會(huì)有電話(huà)或客人，事先應(yīng)拜托給上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。2.7 打開(kāi)計(jì)算機(jī)傳閱文件，網(wǎng)上查看郵件。2.8 不

6、打私人電話(huà)。不從事與本職工作無(wú)關(guān)的私人事務(wù)。2.9 在辦公室內(nèi)保持安靜，不要在走廊內(nèi)大聲喧嘩。3、辦公用品和文件的保管3.1 辦公室內(nèi)實(shí)施定置管理。3.2 辦公用品和文件必須妥善保管，使用后馬上歸還到指定場(chǎng)所。3.3 辦公用品和文件不得帶回家，需要帶走時(shí)必須得到許可。3.4 文件保管不能自己隨意處理，或者遺忘在桌上、書(shū)柜中。3.5 重要的記錄、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限。3.6 處理完的文件，根據(jù)公司指定的文件號(hào)隨時(shí)歸檔。4、下班時(shí)4.1 下班時(shí)，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。4.2 考慮好第二天的任務(wù)，并記錄在本子上。4.3 關(guān)好門(mén)窗，檢查處理火和電等安全事宜。4.4

7、需要加班時(shí)，事先要得到通知。4.5 下班時(shí)，與同事打完招呼后再回家。（二）工作方法1、接受指示時(shí)1.1 接受上級(jí)指示時(shí)，要深刻領(lǐng)會(huì)意圖。1.2 虛心聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)。1.3 聽(tīng)取指導(dǎo)時(shí)，作好記錄。1.4 疑點(diǎn)必須提問(wèn)。1.5 重復(fù)被指示的內(nèi)容。1.6 指示重復(fù)的時(shí)候，首先從比較高上司的指示開(kāi)始實(shí)行。2、實(shí)行時(shí)2.1 充分理解工作的內(nèi)容。2.2 遵守上司指示的方法和順序，或視工作的目的而定。2.3 實(shí)行決定的方案時(shí)，需要?jiǎng)e的部門(mén)的人協(xié)助時(shí)，要事先進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。2.4 備齊必要的器具和材料。2.5 工作經(jīng)過(guò)和結(jié)果必須向上司報(bào)告。2.6 工作到了期限不能完成時(shí)，要馬上向上司報(bào)告，請(qǐng)求提示。2.7 任務(wù)實(shí)施時(shí)，

8、遇到疑問(wèn)和上司商量。2.8 檢查被指示的內(nèi)容和結(jié)果是不是一致。3、報(bào)告時(shí)3.1 工作完后，馬上報(bào)告。3.2 先從結(jié)論開(kāi)始報(bào)告。3.3總結(jié)要點(diǎn)。3.4 寫(xiě)報(bào)告文書(shū)。3.5 根據(jù)事實(shí)發(fā)表自己的意見(jiàn)。4、工作受挫的時(shí)候4.1 首先報(bào)告。4.2 虛心接受意見(jiàn)和批評(píng)。4.3 仔細(xì)總結(jié)，相同的失敗不能有第二次。4.4 不能失去信心。4.5 不要逃避責(zé)任。（三）創(chuàng)造工作愉快1、打招呼1.1 早上上班時(shí)要很有精神地說(shuō)“早上好”。1.2 在公司內(nèi)外，和客人、上司、前輩打招呼，同樣他們也會(huì)和你打招呼。1.3 開(kāi)朗而有精神地同別人打招呼，會(huì)讓整個(gè)公司氣氛很活躍、有生氣。2、努力愉快地工作2.1 工作中自己思想要活躍

9、。2.2 通過(guò)工作讓自己得到鍛煉成長(zhǎng)。2.3 為他人愉快而工作。2.4 相互理解、信任，建立同事間和睦關(guān)系。3、互相交談3.1 如果人們聚在一起，常會(huì)有引起個(gè)人煩惱、個(gè)人解決不了或者決定不了的事情，為了找到好的解決方法，大家應(yīng)經(jīng)常在一起互相討論交談。3.2 “三人行必有我?guī)熝伞?，有?wèn)題時(shí)一個(gè)人搞不明白，很多人在一起商談就明白了?；ハ嘤懻摃r(shí)，可以從不知到知。使自己明白不足，從而確定出好的意見(jiàn)和想法。3.3 從互相討論變?yōu)榛ハ鄮椭?。根?jù)討論大家互相制約、互相理解，人與人將產(chǎn)生新的關(guān)系。在集體中，要有勇氣敢于發(fā)表意見(jiàn)。4、健康管理4.1 保證睡眠，消除疲勞。4.2 為了消除體力疲勞，緩解工作壓力，應(yīng)

10、適量參加體育活動(dòng)。（四）因公外出1. 因公外出按規(guī)定逐級(jí) 辦理請(qǐng)假手續(xù)，無(wú)特殊原因不可電話(huà)、口頭捎話(huà)請(qǐng)假。2. 因公外出時(shí)需向同事或者上司交待工作事宜，保證工作銜接。3. 因公在外期間應(yīng)保護(hù)與公司的聯(lián)系。4. 外出歸來(lái)立馬銷(xiāo)假，向上司匯報(bào)外出工作情況。5. 外出歸來(lái)一周內(nèi)報(bào)銷(xiāo)旅差費(fèi)。二、形象規(guī)范（一）著裝、儀容和舉止1、著裝 統(tǒng)一、整潔、得體1.1 服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無(wú)污漬，扣子齊全，不漏扣、錯(cuò)扣。1.2 在左胸前佩戴好統(tǒng)一編號(hào)的員工證。1.3 上班時(shí)必須穿工作服。1.4 襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi)，袖口扣好，內(nèi)衣不外露。1.5 著西裝時(shí)，打好領(lǐng)帶，扣好領(lǐng)扣。上衣袋少裝東西，褲袋不裝東

11、西，并做到不挽袖口和褲腳。1.6 鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生，鞋面潔凈，在工作場(chǎng)所不打赤腳，不穿拖鞋，不穿短褲。2 儀容 自然、大方、端莊2.1 頭發(fā)梳理整齊，不染彩色頭發(fā)，不戴夸張的飾物。2.2 男職工修飾得當(dāng)，頭發(fā)長(zhǎng)不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng)，嘴上不留胡須。2.3 女職工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。工作時(shí)間不能當(dāng)眾化妝。2.4 顏面和手臂保持清潔，不留長(zhǎng)指甲，不染彩色指甲。2.5 保持口腔清潔，工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品。3 舉止 文雅、禮貌、精神3.1 精神飽滿(mǎn)，注意力集中，無(wú)疲勞狀、憂(yōu)郁狀和不滿(mǎn)狀。3.2 保持微笑，目光平和，不左顧右盼、心不在焉。3.3 坐姿良好。上

12、身自然挺直，兩肩平衡放松，后背與椅背保持一定間隙，不用手托腮。3.4 不翹二郎腿，不抖動(dòng)腿，椅子過(guò)低時(shí)，女員工雙膝并攏側(cè)向一邊。3.5 避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。實(shí)在難以控制時(shí)，應(yīng)側(cè)面回避。3.6 不能在他人面前雙手抱胸，盡量減少不必要的手勢(shì)動(dòng)作。3.7 站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂；雙腳并攏，腳跟相靠，腳尖微開(kāi)。3.8 走路步伐有力，步幅適當(dāng)，節(jié)奏適宜。三、語(yǔ)言規(guī)范1.1 語(yǔ)音清晰、語(yǔ)氣誠(chéng)懇、語(yǔ)速適中、語(yǔ)調(diào)平和、語(yǔ)意明確言簡(jiǎn)。1.2 提倡講普通話(huà)。1.3 與他人交談，要專(zhuān)心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。1.4 不要

13、隨意打斷別人的話(huà)。1.5 用謙虛態(tài)度傾聽(tīng)。1.6 適時(shí)的搭話(huà)，確認(rèn)和領(lǐng)會(huì)對(duì)方談話(huà)內(nèi)容、目的。1.7 盡量少用生僻的電力專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，以免影響與他人交流效果。1.8 重要事件要具體確定。2、自我介紹2.1 公司名稱(chēng)、工作崗位和自己的姓名。2.2 公司外的人可遞送名片。2.3 根據(jù)情況介紹自己的簡(jiǎn)歷。3、文明用語(yǔ)3.1 嚴(yán)禁說(shuō)臟話(huà)、忌語(yǔ)。3.2 使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見(jiàn)”、“不遠(yuǎn)送”、“您走好”等文明用語(yǔ)。四、社交規(guī)范1、接待來(lái)訪 微笑、熱情、真誠(chéng)、周全1.1 接待來(lái)訪熱情周到，做到來(lái)有迎聲，去有送聲，有問(wèn)必答，百問(wèn)不厭。1.2 迎送來(lái)訪，主動(dòng)問(wèn)好或話(huà)別，設(shè)置有專(zhuān)門(mén)接待地點(diǎn)的，接待來(lái)

14、賓至少要迎三步、送三步。1.3 來(lái)訪辦理的事情不論是否對(duì)口，不能說(shuō)“不知道”、“不清楚”。要仔細(xì)傾聽(tīng)，熱心引導(dǎo)，快速銜接，并為來(lái)訪者提供準(zhǔn)確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)和地址。或引導(dǎo)到要去的部門(mén)。2、訪問(wèn)他人2.1 要事先預(yù)約，一般用電話(huà)預(yù)約。2.2 遵守訪問(wèn)時(shí)間，預(yù)約時(shí)間5分鐘前到。2.3 如果因故遲到，提前用電話(huà)與對(duì)方聯(lián)絡(luò)，并致謙。2.4 訪問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)入辦公室要敲門(mén)，得到允許方可入內(nèi)。2.5 用電話(huà)訪問(wèn)，鈴聲響三次未接，過(guò)一段時(shí)間再打。3、 使用電話(huà)3.1 接電話(huà)時(shí)，要先說(shuō)“您好”。3.2 使用電話(huà)應(yīng)簡(jiǎn)潔明了。3.3 不要用電話(huà)聊天。3.4 使用他人辦公室的電話(huà)要征得同意。4、交換名片4.1 名片代

15、表客人，用雙手遞接名片。4.2 看名片時(shí)要確定姓名。4.3 拿名片的手不要放在腰以下。4.4 不要忘記簡(jiǎn)單的寒喧。4.5 接過(guò)名片后確定姓名正確的讀法。5、商業(yè)秘密5.1 員工有履行保守公司商業(yè)秘密的義務(wù)。5.2 不與家人及工作無(wú)關(guān)的人談?wù)摴旧虡I(yè)秘密。5.3 使用資料、文件，必須愛(ài)惜，保證整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密。5.4 不得擅自復(fù)印、抄錄、轉(zhuǎn)借公司資料、文件。如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬保密級(jí)文件，需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。五、會(huì)議規(guī)范1. 事先閱讀會(huì)議通知。2. 按會(huì)議通知要求，在會(huì)議開(kāi)始?分鐘進(jìn)場(chǎng)。3. 事先閱讀會(huì)議材料或做好準(zhǔn)備，對(duì)于會(huì)議議題匯報(bào)工作或發(fā)表自己的意見(jiàn)。4. 開(kāi)會(huì)期間關(guān)

16、掉手機(jī)、BP機(jī)，不會(huì)客，不從事與會(huì)議無(wú)關(guān)的活動(dòng)，如剪指甲、交頭接耳等。5. 遵從主持人的指示 。6. 必須得到主持人的許可后，方可發(fā)言。7. 發(fā)言簡(jiǎn)潔明了，條理清晰。8. 仔細(xì)聽(tīng)別人的發(fā)言并記錄。9. 不得隨意打斷他人的發(fā)言。10. 不要隨意辯解，不要發(fā)牢騷。11. 會(huì)議完后向上司報(bào)告，按要求傳達(dá)。12. 保存會(huì)議資料。13. 公司內(nèi)部會(huì)議，按秩序就座，依次發(fā)言。發(fā)言時(shí)，先講“匯報(bào)”，結(jié)束時(shí)說(shuō)：“匯報(bào)完畢”。14. 保持會(huì)場(chǎng)肅靜。六、安全衛(wèi)生環(huán)境1. 安全工作環(huán)境1.1 在所有工作崗位上都要營(yíng)造安全的環(huán)境。1.2 工作時(shí)既要注意自身安全，又要保護(hù)同伴的安全。1.3 提高安全知識(shí)，培養(yǎng)具備發(fā)生事

17、故和意外時(shí)的緊急管理能力。1.4 愛(ài)護(hù)公司公物，注重所用設(shè)備、設(shè)施的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電、易耗品。1.5 應(yīng)急電話(huà)，市內(nèi)傷病急救 120；市內(nèi)火警 119；公司火警 ；市內(nèi)匪警 110。2、衛(wèi)生環(huán)境2.1 員工有維護(hù)良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。2.2 養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，不流動(dòng)吸煙。辦公室內(nèi)不得吸煙。2.3 如在公共場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等，隨時(shí)撿起放入垃圾桶，保護(hù)公司的清潔。2.4 定期清理辦公場(chǎng)所和個(gè)人衛(wèi)生。將本人工作場(chǎng)所所有物品區(qū)分為有必要與沒(méi)有必要的，有必要的物品依規(guī)定定置管理，沒(méi)有必要的清除掉。七、上網(wǎng)規(guī)定1. 在工作時(shí)間不得在網(wǎng)上進(jìn)行與

18、工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。2. 不得利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)危害國(guó)家安全，泄露，不得侵犯國(guó)家的、社會(huì)的、集體的利益和公民的合法權(quán)益，不得從事違規(guī)違法犯罪活動(dòng)。3. 不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱違反憲法和法律、行政規(guī)定的以及不健康的信息。4. 上班期間不得開(kāi)私人QQ。5. 不得從事下列危害計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的活動(dòng)5.1 對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行刪除、修改或者增加。5.2 對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)中儲(chǔ)存、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加。5.3 制作傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞程序。八、人際關(guān)系1. 上下關(guān)系 尊重上級(jí)，不搞個(gè)人崇拜，從人格上對(duì)待下級(jí)，營(yíng)造相互信賴(lài)的工作氣氛。2. 同事關(guān)系 不根據(jù)自己的理解對(duì)待同事，

19、以溫暖的關(guān)心栽培榮辱與共的同事愛(ài)，營(yíng)造“同歡樂(lè)，共追求”的氛圍。3. 尊重他人 肯定、贊揚(yáng)他人的長(zhǎng)處和業(yè)績(jī)，對(duì)他人短處和不足，進(jìn)行忠告、鼓勵(lì)，造成明快和睦的氣氛。4. 相互合作 在意見(jiàn)和主張不一致時(shí)，應(yīng)理解相互的立場(chǎng)，尋找能共同合作的方案。5. 禁止派別 不允許在工作崗位上以地緣、血緣、學(xué)員組成派員。九、心靈溝通1. 虛心接受人他人的意見(jiàn)。2. 不要感情用事。3. 不要解釋和否定錯(cuò)誤。4. 真誠(chéng)地對(duì)待他人。對(duì)他人有意見(jiàn)應(yīng)選擇合適的時(shí)機(jī)和場(chǎng)合當(dāng)面說(shuō)清，不要背后亂發(fā)議論。5. 不要看他人的笑話(huà)，在公眾場(chǎng)合出現(xiàn)他人有礙體面，有違公司規(guī)定的行為時(shí)應(yīng)立馬善意地提醒。6. 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示要堅(jiān)決執(zhí)行。有

20、保留意見(jiàn)的，可擇機(jī)反映，但在領(lǐng)導(dǎo)改變決策之前，不能消極應(yīng)付。7. 不要胡亂評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)、同事或下級(jí)，更不能惡語(yǔ)傷人。化妝品工廠規(guī)章制度體會(huì)大全【三】為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無(wú)上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位客戶(hù)公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺(jué)遵守！一、員工本著互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神。尊重上級(jí)、不得越級(jí)打小報(bào)告、有何正確的建議或想法書(shū)寫(xiě)文字報(bào)告交于上級(jí)部門(mén)，公司將做出合理的回復(fù)！二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司；三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象；四、員工上鐘實(shí)行輪牌制，不得搶牌、挑牌、

21、跳牌；更不準(zhǔn)拒客、挑客；五、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成，不得偷工減料；六、工作時(shí)接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)1分鐘，衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽；七、仔細(xì)聽(tīng)取每為客戶(hù)的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償，偷盜公司財(cái)物者交于公安部門(mén)處理八、本公司不享受任何險(xiǎn)種；九、員工服務(wù)態(tài)度：1、熱情接待每為客戶(hù)（您好！歡迎光臨！請(qǐng)?。?。作好積極、主動(dòng)、熱誠(chéng)、微笑的服務(wù)；2、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶(hù)合理的介紹3、工作后-對(duì)本次服務(wù)是否滿(mǎn)意?麻煩您對(duì)我們的服務(wù)多提寶貴意見(jiàn)！跟單！請(qǐng)慢走歡迎下次光臨！十、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定：1、全勤獎(jiǎng)勵(lì)90余元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰90余元，工作時(shí)間不允許請(qǐng)假

22、，請(qǐng)假一天扣除當(dāng)日工 資，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理；病假必須出具醫(yī)院證明，前三天扣除當(dāng)日工資的%，之后每天扣除當(dāng)日的工資；2、每三個(gè)月進(jìn)行評(píng)選優(yōu)秀員工，獎(jiǎng)勵(lì)90余元；（條件：必須全勤員工、業(yè)績(jī)名列前三位者、無(wú)客戶(hù)投訴者、無(wú)拒客者；）客戶(hù)投訴將取消本次上鐘業(yè)績(jī)，拒客一次扣罰90余元；3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整 理干凈者扣罰5元/次；4、上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象，違者扣罰90余元/次；上鐘時(shí)接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)1分鐘，違者扣罰5元/次；5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；6、透露公司（產(chǎn)品原價(jià)、客戶(hù)檔案、工資待遇）

23、查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的%；十一、入職條件：1、填寫(xiě)員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定；2、甲乙雙方簽定勞務(wù)合同書(shū)，合同期最少為一年；3、合同期間必須遵守本公司規(guī)章制度；4、員工入職后前三個(gè)月將不定業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，之后將按公司所定業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)完成業(yè)績(jī)；十二、辭職條件：1、員工合同期滿(mǎn)后方可離職，離職將發(fā)放所有工資與歸還培訓(xùn)費(fèi)和物雜費(fèi)；合同期滿(mǎn)后如繼續(xù)續(xù)約者將當(dāng)次獎(jiǎng)勵(lì)90余元，并在原有底薪上加30工資；2、未滿(mǎn)合同期如需離職者必須提前3個(gè)月提呈辭職報(bào)告，書(shū)寫(xiě)詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職，離職只發(fā)放工資，培訓(xùn)費(fèi)和物雜費(fèi)將予以扣除而作為違約金；3、未滿(mǎn)3個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的%，其余部分與物雜費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)作為違約金而

24、予以扣除；十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下 :1、連續(xù)礦工3次/月；2、拒客5次/月；3、泄露本公司3次/月；4、偷盜本公司財(cái)物者；十四、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)，如對(duì)本公司造成不良后果責(zé)任將由對(duì)方負(fù)責(zé)，并向有關(guān)單位提起訴訟！公司宗旨：敏銳觀察和自我創(chuàng)新，以時(shí)尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格，以信譽(yù)、創(chuàng)新、完美經(jīng)營(yíng)為理念，以包裝精美、質(zhì)量上乘、價(jià)格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)化妝品工廠規(guī)章制度體會(huì)大全【四】一、崗位規(guī)范（一）從上班到下班1、上班的時(shí)候1.1 遵守上班時(shí)間。因故遲到和請(qǐng)假的時(shí)候，必須事先通知，來(lái)不及的時(shí)候必須用電話(huà)聯(lián)絡(luò)。1.2 做好工作前的

25、準(zhǔn)備。1.3 鈴一打就開(kāi)始工作。2、工作中2.1 工作要做到有計(jì)劃、有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。2.2 遇有工作部署應(yīng)立即行動(dòng)。2.3 工作中不扯閑話(huà)。2.4 工作中不要隨便離開(kāi)自己的崗位。2.5 離開(kāi)自己的座位時(shí)要整理桌子，椅子半位，以示主人未遠(yuǎn)離。2.6 長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)崗位時(shí)，可能會(huì)有電話(huà)或客人，事先應(yīng)拜托給上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。2.7 打開(kāi)計(jì)算機(jī)傳閱文件，網(wǎng)上查看郵件。2.8 不打私人電話(huà)。不從事與本職工作無(wú)關(guān)的私人事務(wù)。2.9 在辦公室內(nèi)保持安靜，不要在走廊內(nèi)大聲喧嘩。3、辦公用品和文件的保管3.1 辦公室內(nèi)實(shí)施定置管理。3.2 辦公用品和文件必須妥善保管，使用后馬上歸還到指

26、定場(chǎng)所。3.3 辦公用品和文件不得帶回家，需要帶走時(shí)必須得到許可。3.4 文件保管不能自己隨意處理，或者遺忘在桌上、書(shū)柜中。3.5 重要的記錄、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限。3.6 處理完的文件，根據(jù)公司指定的文件號(hào)隨時(shí)歸檔。4、下班時(shí)4.1 下班時(shí)，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。4.2 考慮好第二天的任務(wù)，并記錄在本子上。4.3 關(guān)好門(mén)窗，檢查處理火和電等安全事宜。4.4 需要加班時(shí)，事先要得到通知。4.5 下班時(shí)，與同事打完招呼后再回家。（二）工作方法1、接受指示時(shí)1.1 接受上級(jí)指示時(shí)，要深刻領(lǐng)會(huì)意圖。1.2 虛心聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)。1.3 聽(tīng)取指導(dǎo)時(shí)，作好記錄。1.4 疑點(diǎn)

27、必須提問(wèn)。1.5 重復(fù)被指示的內(nèi)容。1.6 指示重復(fù)的時(shí)候，首先從比較高上司的指示開(kāi)始實(shí)行。2、實(shí)行時(shí)2.1 充分理解工作的內(nèi)容。2.2 遵守上司指示的方法和順序，或視工作的目的而定。2.3 實(shí)行決定的方案時(shí)，需要?jiǎng)e的部門(mén)的人協(xié)助時(shí)，要事先進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。2.4 備齊必要的器具和材料。2.5 工作經(jīng)過(guò)和結(jié)果必須向上司報(bào)告。2.6 工作到了期限不能完成時(shí)，要馬上向上司報(bào)告，請(qǐng)求提示。2.7 任務(wù)實(shí)施時(shí)，遇到疑問(wèn)和上司商量。2.8 檢查被指示的內(nèi)容和結(jié)果是不是一致。3、報(bào)告時(shí)3.1 工作完后，馬上報(bào)告。3.2 先從結(jié)論開(kāi)始報(bào)告。3.3 總結(jié)要點(diǎn)。3.4 寫(xiě)報(bào)告文書(shū)。3.5 根據(jù)事實(shí)發(fā)表自己的意見(jiàn)。4、工

28、作受挫的時(shí)候4.1 首先報(bào)告。4.2 虛心接受意見(jiàn)和批評(píng)。4.3 仔細(xì)總結(jié)，相同的失敗不能有第二次。4.4 不能失去信心。4.5 不要逃避責(zé)任。（三）創(chuàng)造工作愉快1、打招呼1.1 早上上班時(shí)要很有精神地說(shuō)“早上好”。1.2 在公司內(nèi)外，和客人、上司、前輩打招呼，同樣他們也會(huì)和你打招呼。1.3 開(kāi)朗而有精神地同別人打招呼，會(huì)讓整個(gè)公司氣氛很活躍、有生氣。2、努力愉快地工作2.1 工作中自己思想要活躍。2.2 通過(guò)工作讓自己得到鍛煉成長(zhǎng)。2.3 為他人愉快而工作。2.4 相互理解、信任，建立同事間和睦關(guān)系。3、互相交談3.1 如果人們聚在一起，常會(huì)有引起個(gè)人煩惱、個(gè)人解決不了或者決定不了的事情，為

29、了找到好的解決方法，大家應(yīng)經(jīng)常在一起互相討論交談。3.2 “三人行必有我?guī)熝伞?，有?wèn)題時(shí)一個(gè)人搞不明白，很多人在一起商談就明白了?；ハ嘤懻摃r(shí)，可以從不知到知。使自己明白不足，從而確定出好的意見(jiàn)和想法。3.3 從互相討論變?yōu)榛ハ鄮椭８鶕?jù)討論大家互相制約、互相理解，人與人將產(chǎn)生新的關(guān)系。在集體中，要有勇氣敢于發(fā)表意見(jiàn)。4、健康管理4.1 保證睡眠，消除疲勞。4.2 為了消除體力疲勞，緩解工作壓力，應(yīng)適量參加體育活動(dòng)。（四）因公外出1. 因公外出按規(guī)定逐級(jí)辦理請(qǐng)假手續(xù)，無(wú)特殊原因不可電話(huà)、口頭捎話(huà)請(qǐng)假。2. 因公外出時(shí)需向同事或者上司交待工作事宜，保證工作銜接。3. 因公在外期間應(yīng)保護(hù)與公司的聯(lián)系

30、。4. 外出歸來(lái)立馬銷(xiāo)假，向上司匯報(bào)外出工作情況。5. 外出歸來(lái)一周內(nèi)報(bào)銷(xiāo)旅差費(fèi)。二、形象規(guī)范（一）著裝、儀容和舉止1、著裝 統(tǒng)一、整潔、得體1.1 服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無(wú)污漬，扣子齊全，不漏扣、錯(cuò)扣。1.2 在左胸前佩戴好統(tǒng)一編號(hào)的員工證。1.3 上班時(shí)必須穿工作服。1.4 襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi)，袖口扣好，內(nèi)衣不外露。1.5 著西裝時(shí)，打好領(lǐng)帶，扣好領(lǐng)扣。上衣袋少裝東西，褲袋不裝東西，并做到不挽袖口和褲腳。1.6 鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生，鞋面潔凈，在工作場(chǎng)所不打赤腳，不穿拖鞋，不穿短褲。2 儀容 自然、大方、端莊2.1 頭發(fā)梳理整齊，不染彩色頭發(fā)，不戴夸張的飾物。2.2 男職工修飾

31、得當(dāng)，頭發(fā)長(zhǎng)不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng)，嘴上不留胡須。2.3 女職工淡妝上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。工作時(shí)間不能當(dāng)眾化妝。2.4 顏面和手臂保持清潔，不留長(zhǎng)指甲，不染彩色指甲。2.5 保持口腔清潔，工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品。3 舉止 文雅、禮貌、精神3.1 精神飽滿(mǎn)，注意力集中，無(wú)疲勞狀、憂(yōu)郁狀和不滿(mǎn)狀。3.2 保持微笑，目光平和，不左顧右盼、心不在焉。3.3 坐姿良好。上身自然挺直，兩肩平衡放松，后背與椅背保持一定間隙，不用手托腮。3.4 不翹二郎腿，不抖動(dòng)腿，椅子過(guò)低時(shí)，女員工雙膝并攏側(cè)向一邊。3.5 避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。實(shí)在難以控

32、制時(shí)，應(yīng)側(cè)面回避。3.6 不能在他人面前雙手抱胸，盡量減少不必要的手勢(shì)動(dòng)作。3.7 站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂；雙腳并攏，腳跟相靠，腳尖微開(kāi)。3.8 走路步伐有力，步幅適當(dāng)，節(jié)奏適宜。三、語(yǔ)言規(guī)范1.1 語(yǔ)音清晰、語(yǔ)氣誠(chéng)懇、語(yǔ)速適中、語(yǔ)調(diào)平和、語(yǔ)意明確言簡(jiǎn)。1.2 提倡講普通話(huà)。1.3 與他人交談，要專(zhuān)心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。1.4 不要隨意打斷別人的話(huà)。1.5 用謙虛態(tài)度傾聽(tīng)。1.6 適時(shí)的搭話(huà)，確認(rèn)和領(lǐng)會(huì)對(duì)方談話(huà)內(nèi)容、目的。1.7 盡量少用生僻的電力專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，以免影響與他人交流效果。1.8 重要事件要具體確定。化妝品工廠規(guī)章制度體會(huì)大全【五】一、考勤管理1、上班時(shí)間由上午8：30至12：00，下