淘寶村電子商務紅海探析與對策

1、    淘寶村電子商務紅海探析與對策    魏輝隨著電子商務的發(fā)展和互聯(lián)網的普及，農村電子商務得到了大力發(fā)展，富有地方產業(yè)特色的淘寶村雨后春筍般涌現(xiàn)，截止2016年8月底，全國共有1311個淘寶村，比2015年的780個增長68%；數(shù)量前三位分別為浙江（506）、廣東（262） 和江蘇（201）。全國淘寶鎮(zhèn)增至135個，比2015年的71個 增加了90%，淘寶村活躍網店超過30萬個，至少創(chuàng)造84萬個就業(yè)崗位。淘寶村 “破繭成蝶”，成為影響我國農村經濟發(fā)展的一股不可忽視的新興力量。一、淘寶村的經營特點1.復制性。由于農村網商主要是利用淘寶平臺開展網商業(yè)務。

2、只要符合淘寶平臺入駐條件，任何人和組織均可以入駐。農村網商模式不具有排他性，不受時間、空間限制，很容易被復制或移植，淘寶村數(shù)量日益增多。2.同質化嚴重。由于淘寶村主營業(yè)務相同，產業(yè)鏈日益完整，產品高度同質化，導致淘寶村網商內部的惡性競爭；同質化競爭后果可能沿著產業(yè)鏈傳遞到供應商、物流等上下游網商服務企業(yè)。3.家庭作坊式生產，個體規(guī)模小。農村網商主營業(yè)務主要以家庭作坊方式組織產品生產。農村網商多以家庭為單位，從事簡單加工或模仿作業(yè)，對機械設備、生產技術水平要求不高。加工場所主要是各家各戶的住宅或宅基地上建立的簡易廠房，員工以家庭成員為主，數(shù)量有限。4.產業(yè)鏈完整。由于淘寶村網商主營業(yè)務相同，帶動

3、供應商、服務產業(yè)的發(fā)展，吸引物流企業(yè)入駐，逐漸形成了一個基于網絡平臺銷售的集供應、加工、銷售、物流、服務等上下游產業(yè)集聚的完整產業(yè)鏈。5.集群化發(fā)展。淘寶村地理位置高度集中，呈現(xiàn)高度集群狀態(tài)。在山東西南部、江蘇北部、長三角、浙江南部、珠三角、潮汕地區(qū)、福建東南部最為顯著。其中浙江義烏市65個，浙江溫嶺市54個， 山東曹縣48個，廣東普寧48個，江蘇睢寧40個， 福建晉江32個，廣東白云區(qū)32 個，廣東番禺區(qū)32 個，江蘇沭陽31個，浙江瑞安30個。6.競爭激烈，協(xié)作性差。由于淘寶村內網商業(yè)戶主要采取模仿經營，產品結構雷同，營銷手段相似，同質化競爭激烈，受利益驅使，網商業(yè)戶之間相互提防，協(xié)作性差

4、。二、農村電子商務紅海探析1.同質化競爭激烈。由于淘寶村經營的產品具有易復制性和經營的低門檻性，使得淘寶村的網商，多為個人或家庭式作坊規(guī)模較小的企業(yè)，實力有限，經營者數(shù)量眾多且技術力量薄弱，缺乏產品研發(fā)與創(chuàng)新能力，主要采取模仿經營，產品結構雷同，營銷手段相似，同質化競爭激烈，價格競爭突顯。2.技術人才缺乏。農民的文化素質較低，對新技術、新信息的接受能力較弱，對電子商務了解不深，市場知識薄弱，而懂得電子商務技術的人才又不愿意到農村地區(qū)服務，這使農村電子商務應用人才嚴重缺乏。一方面，淘寶村經營的產品，科技含量不高，易于模仿經營，經營者不重視技術性人才的引進與培養(yǎng)；另一方面，高素質的人才往往傾向于選

5、擇大城市為自己的工作地，在相對落后的村鎮(zhèn)，很難吸引和留住專業(yè)的電子商務及相關的高素質人才。技術人才的缺乏，從而限制產品創(chuàng)新與技術創(chuàng)新，制約著淘寶村網商的健康、持續(xù)發(fā)展。3.從業(yè)人員整體素質不高。在淘寶村經營的網商業(yè)戶多為當?shù)鼐用瘢茏匀粭l件和社會因素的制約，文化素質普遍不同，人才引進困難，從業(yè)人員整體素質不高，在經營中難以創(chuàng)新，習慣于價格競爭。4.經營觀念滯后。由于淘寶村經營電子商務的往往是個人或者家庭或規(guī)模較小的企業(yè)，往往注重追求自身經濟利益，重視產品銷售，易忽視消費者的利益與購物感受，服務意識淡薄，導致顧客滿意度不高。5.政府重扶持，輕監(jiān)管。由于淘寶村對繁榮當?shù)亟洕?，促進特色產業(yè)發(fā)展，提高

6、居民收入與生活水平，吸引農民返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)、就業(yè)，緩解就業(yè)壓力，維護和穩(wěn)定社會秩序等方面具有重要作用，受到當?shù)馗骷壵母叨戎匾?，得到了當?shù)卣拇罅Ψ龀郑诖罅Ψ龀痔詫毚寰W商的同時，卻忽視了對網商的監(jiān)管，網商間競爭無序甚至相互拆臺，惡性價格競爭激烈。6.品牌意識缺失?？v觀淘寶村網商，基本上處于無品牌經營狀態(tài)，極少具有品牌，品牌意識淡薄甚至無品牌意識。三、農村電子商務對策1.市場細分，差異化經營。消費者的需求是存在差異性的，為差異化經營提供了條件。絕大多數(shù)農村網商業(yè)戶技術力量薄弱，缺乏產品創(chuàng)新能力，依靠模仿其他網商企業(yè)的產品從事經營，難以形成自身的經營特色，無法與規(guī)模網商企業(yè)相抗衡，農村網商業(yè)

7、戶有必要深化市場細分，優(yōu)化目標市場，合理確定產品結構與產品項目，實施差異化經營，形成經營特色。2.突破智豬博弈效應，注重知識產權保護。依據(jù)智豬博弈效應，規(guī)模較小的農村網商業(yè)戶不愿意進行產品創(chuàng)新，同時也無力進行產品創(chuàng)新，規(guī)模較大的網商進行產品創(chuàng)新存在被克隆的矛盾。由于消費者的需求不斷發(fā)生變化，產品創(chuàng)新勢在必行。因此，網商在進行產品創(chuàng)新的同時，應注重知識產權保護，及時申請專利保護，維護自身的合法利益免受侵害。3.技術扶持，組建研發(fā)團隊。農村網商總體上技術力量較為單薄，技術扶持應是政府扶持的一個重要方面。由政府牽頭組建研發(fā)團隊，通過市場調查，分析消費需求，進行技術研發(fā)和產品創(chuàng)新，以技術參股、有償使用

8、等方式為淘寶村網商業(yè)戶提供技術支持和指導，改善產品結構與層次，提高產品的技術含量，滿足消費者不斷變化的需求。4.加強技能培訓，提高從業(yè)人員素質。淘寶村的從業(yè)人員，基本上是當?shù)鼐用?，人員文化素質低，經營知識缺乏，經營觀念滯后，競爭手段單一，法制意識淡薄，人員素質整體不高，直接影響淘寶村的長遠發(fā)展。政府部門應加強對從業(yè)人員的培訓，從技術、市場、法制、職業(yè)道德、客戶關系維護等方面開展培訓，提高經營者素質。5.創(chuàng)建品牌，樹名牌。隨著人們生活水平的提高，消費者的消費理念正在悄然發(fā)生著變化?？v觀消費市場，品牌化消費趨勢正在顯現(xiàn)。消費者選擇產品，不僅僅是選擇產品品質，還包括對個性化服務、品牌等因素的綜合考慮

9、。品牌不僅有助于網商進行宣傳與推廣，而且可以保護網商與消費者的合法權益。網商競爭的白熱化，迫切需要網商加速品牌化建設，適應時代與消費者需要，創(chuàng)建品牌，爭樹名牌，形成自己的品牌競爭力。endprint6.理性競爭。隨著人均收入的增加，人們對價格敏感度降低，單純的價格優(yōu)勢不再是眾多人購買商品時的唯一性、決定性因素。影響消費者購買的因素有很多，諸如產品質量、價格、品牌、款式、服務等，消費者在購買過程中，通常會選擇性價比較高的產品，農村網商業(yè)戶在經營過程中，應著重提高提升產品的性價比，從價格競爭轉向價值競爭，提高顧客滿意度，打造顧客忠誠度。7.加大監(jiān)管力度。加大監(jiān)管力度，形成網商平臺監(jiān)管、政府監(jiān)管和社

10、會監(jiān)督的立體化監(jiān)管體系。網商平臺加大內部監(jiān)管力度，一方面建立業(yè)戶檔案，信息共享，讓違法經營者無處遁形，另一方面，建立舉報機制，引導平臺內部企業(yè)相互監(jiān)督，公平競爭，有序、守法經營。充分發(fā)揮政府部門的監(jiān)管職能，形成政府部門牽頭，整合工商、稅務、公安（網監(jiān)）、食藥監(jiān)、質檢、銀監(jiān)、消協(xié)等部門的資源，使其形成一個高效的聯(lián)動機制，做到違法必究，規(guī)范經營行為，凈化淘寶村的經營環(huán)境，促進淘寶村的持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。充分調動廣大消費者的社會監(jiān)督的積極性，設立獎勵機制，對淘寶村的網商經營業(yè)戶進行監(jiān)督，對不法經營者進行檢舉，進一步凈化淘寶村的經營環(huán)境。8.成立經營合作共同體，規(guī)范經營。由于淘寶村網商數(shù)量眾多且各自

11、經營規(guī)模較小，技術力量薄弱，缺乏產品研發(fā)與創(chuàng)新能力，主要采取模仿經營，產品結構雷同，營銷手段相似，同質化嚴重，產品沒有統(tǒng)一的標準，各自為戰(zhàn)，經營無序，競爭激烈，嚴重制約淘寶村的持續(xù)、健康發(fā)展。為了扭轉這種混亂、無序狀態(tài)，由政府出面成立經營合作共同體，旗下網商接受經營合作共同體的管理，獨立經營，最大限度發(fā)揮各自的積極性，實現(xiàn)規(guī)范經營。9.開拓市場，跨境經營。因特網本身具有的開放性、全球性的特點，電子商務打破了時空的限制，將商務輻射到世界的每個角落，實現(xiàn)市場全球化，為網商提供了廣闊的市場空間。國內市場競爭激烈，有能力的淘寶村網商可以通過阿里速賣通、ebay、亞馬遜、wish、lazada等跨境電商平臺，開拓