怡和洛德商學院進修培訓總結(jié)

1、怡和洛德商學院進修培訓總結(jié) 煙臺城鄉(xiāng)建設(shè)學校邢福治2016年暑期，我有幸參加了由煙臺市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園怡和洛德商學院組織的 赴杭州為期十天的跨境電商專業(yè)培訓，培訓從7月25日開始至8月3日結(jié) 束，在為期十天的培訓中，學習了關(guān)于跨境電商的理解，開闊了視野，豐富 了知識，現(xiàn)將培訓總結(jié)如下。時間：7月25日地址：阿里工業(yè)園濱江總部內(nèi)容：通過主講人（翁茜）介紹阿里文化和實地參觀考察感受阿里文化上午&30我們8名學員跟隨領(lǐng)隊朱老師由網(wǎng)宿酒店到打阿里工業(yè)園入園處 傳達室辦理入園憑證，等候入園。在此期間，所有進入園的內(nèi)人員分為兩種 身份，一是內(nèi)部員工在門襟處刷卡，偶爾有個別員工忘帶卡，則在傳達室內(nèi) 執(zhí)

2、勤負責人在電腦端處理后進入”二是外來人員憑阿里身份證明登記取得參 觀身份標示貼于身體醒目位置，此標識在參觀人員出園時由門衛(wèi)收回。阿里的口號 讓世上沒有難做的生意。to make it easy to do businessanywhere.客戶第一團隊合作擁抱文化激情 誠信 敬業(yè)通過主講人介紹，我們感受到阿里企業(yè)內(nèi)部的工作制度或者說規(guī)則一旦制定 下來就不折不扣的執(zhí)行，規(guī)則的內(nèi)容擁有很多人性化的因素。在其他企業(yè)或 單位內(nèi)找熟人通過打招呼辦事或者以特事特辦或?qū)嵭腥诵曰芾頌榻杩谕黄?規(guī)則，這是阿里管理不同的地方;在這感受到另一種形式的論資排輩,這種 論資排輩與業(yè)績沒關(guān)系,個員工在企業(yè)內(nèi)工作時間越長

3、擁有的民主權(quán)利越 大。時間：7月26日地址：江虹國際創(chuàng)意園3b203創(chuàng)業(yè)園主講人：朱定定內(nèi)容：跨境電商在做人的前提下做職業(yè)。1入職前的心理準備溝通性格習慣改變適合自己特長沒有特長的人沒有活力孩子擁有特長可開發(fā)孩子的智力。不為誰做是為自己做 做事 辦事管理先計劃后做事2入職行為了解搜索平臺建立后臺操作數(shù)據(jù)的收集與分析產(chǎn)品的優(yōu)化展示的目的 互聯(lián)網(wǎng)操作平臺的建立使得商業(yè)進入大數(shù)據(jù)時代，解決了市場信息不對稱的問題，使市場透明化。國際 b2b b2c 020不同平臺所展示的效果與目的產(chǎn)品知識產(chǎn)品制造產(chǎn)品技術(shù)與質(zhì)量介紹與推介產(chǎn)品貿(mào)易流程洽談樣品訂單生產(chǎn)物流單證支付結(jié)匯跟蹤產(chǎn)品與樣品的關(guān)系 不要比我好不要比

4、我差和我一樣b2b模式下企業(yè)與客戶的關(guān)系客戶是某一個階段的上帝,后期是個合作關(guān)系，共同占領(lǐng)市場理論與實際學校里學的與現(xiàn)實差異網(wǎng)絡(luò)平臺的外貿(mào)流程完全的線上交易線上認識線下交易第三方平臺交易第三方的服務(wù)平臺簡化流程體現(xiàn)在物流結(jié)匯支付方式自我的工作能力工作能力的提高與思維結(jié)構(gòu)和執(zhí)行力有關(guān)我要做一我想這樣去做合作學校與企業(yè)的合作 學校與商會的合作學校與產(chǎn)業(yè)園的合作學生小團隊和企業(yè)平臺合作校企項目合作實戰(zhàn)落地科目邊理論邊實踐邊體驗員工的三種性格觸覺型即慢性子適合做后臺視覺性：做跟蹤維護與老客戶的關(guān)系聽覺型：眼觀六路，耳聽八方，開拓性的人 做外貿(mào)要求英語好 善溝通 要愛好外貿(mào)工作時間：7月27日地址：江虹

5、國際創(chuàng)意3b203創(chuàng)業(yè)園主講人：汪帥內(nèi)容：跨境電商操作細節(jié)決定成敗a排名靠前的要訣曝光點擊反饋上午阿里巴巴國際站的平臺操作及外貿(mào)整體業(yè)務(wù)流程與阿里巴巴國際站的應(yīng) 用,包括首頁內(nèi)容講解、阿里巴巴國際直通車p4p、關(guān)鍵字競價排名、采購 直達rfq、cfr、gif、fob、tt匯款、一達通的跨境電商專業(yè)術(shù)語講解, 同時還為我們展現(xiàn)了如何在阿里巴巴國際站上發(fā)布商品。下午給我們賬號，我們進行實操。通過和汪帥老師一天的學習，我們都了解 了阿里巴巴國際站上面的操作，對跨境電商有了一定的了解，同時也知道了 如何進行產(chǎn)品的發(fā)布。不足之處是阿里巴巴國際站上面要開通網(wǎng)店需要 29800的費用，同時還要充值10000

6、來運營，而且阿里巴巴國際站上需要英 文來發(fā)布產(chǎn)品，所以對于我們實際操作性不是很強,難度較大。時間：7月28日地址:江虹國際創(chuàng)意園3b203創(chuàng)業(yè)園主講人：劉文放內(nèi)容：如何策劃一個成功的展會上午劉老師給我們講述了國際展會實操，包括攤位選擇、展會出國前的準備、 如何進行客戶邀約、如何進行展品準備、物料準備、展品托運以及對于展會 的員工培訓及夕卜交禮儀等方面的培訓。在展會講解中劉老師利用中醫(yī)中的望 聞問切四個字生動的為我們講述了國際展會中的望聞問切，望包括看外表、 看名片、看眼神、看團隊；聞與問主要包括開放性問題如/ywhat can ido for you?封閉性問題如公司規(guī)模、主營產(chǎn)品、行業(yè)地位、

7、采購類型、銷售渠道、 來展會的目的；切包括推薦合適的產(chǎn)品、針對性報價、交易條件確定、進一 步約見。下午我們參觀了青創(chuàng)社，青創(chuàng)社的負責人為我們介紹了他們的創(chuàng)業(yè)項目和優(yōu) 秀的創(chuàng)業(yè)思維。時間:7月27-29日地址:江虹國際創(chuàng)意園3b203創(chuàng)業(yè)園主講人：汪帥謝志恩應(yīng)麗秋 內(nèi)容：跨境電商速成特訓 在這三天課程中，我們與衢外的一家外貿(mào)公司的新入職的9個90后的小伙 伴一起參加了應(yīng)立秋老師的宸宮外貿(mào)特訓班，在第一天，應(yīng)老師給我們分了 組,全班共有19人z分為三個小組進行比賽，我們隊是明星隊，我們隊在最 后取得了最佳團隊獎和個人獎，個人獎是外貿(mào)公司的一位優(yōu)秀的商務(wù)英語專 業(yè)的小女孩兒。這這幾天我的表現(xiàn)也是棒棒

8、噠，為團隊贏得七個笑臉。在27日的上午，應(yīng)老師為我們講述了外貿(mào)企業(yè)亟待解決的問題，即資源問 題和訂單轉(zhuǎn)化問題。在課程導(dǎo)入中,應(yīng)老師提出了我國外貿(mào)企業(yè)在國 際市場上大都面臨的問題質(zhì)量品牌高不過歐美日 價格底不過東南亞， 面臨著高不成低不就的局面，這要求企業(yè)亟需轉(zhuǎn)型,向上走。在應(yīng)老師課程 中，教我們?nèi)绾尾僮鱫utlook ,利用這個軟件群發(fā)郵件。下午，由謝老師為 大家介紹外貿(mào)實操知識，包括富通天下軟件的應(yīng)用，如何利用這個軟件建立 客戶數(shù)據(jù)庫資料和對數(shù)據(jù)進行分析28日上午”再次邀請汪帥老師再一次詳細的講述了如何發(fā)布高質(zhì)量產(chǎn)品信 息。汪帥老師再一次講述了阿里巴巴國際站后臺、關(guān)鍵詞尋找和發(fā)布高質(zhì)量 商品

9、信息。重點講述了如何發(fā)布產(chǎn)品，其流程主要包括:類目選擇、產(chǎn)品名 稱、產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品屬性、交易信息、產(chǎn)品詳情（產(chǎn)品名稱匹配、參數(shù)表格、 產(chǎn)品細節(jié)圖、生產(chǎn)流程圖、產(chǎn)品硬實力圖、產(chǎn)品軟實力圖、faq、產(chǎn)品熱銷 鏈接、聯(lián)系方式、選擇分組），之后為我們簡要介紹了 rfq新規(guī)則。時間：7月27-29日地址:江虹國際創(chuàng)意園3b203創(chuàng)業(yè)園主講人：應(yīng)麗秋內(nèi)容：跨境電商速成特訓剩余的一天半課程都由應(yīng)麗秋老師為我們授課，應(yīng)老師詼諧幽默的講課風格 受到我們大家十分的喜愛。應(yīng)老師在這一天半的課程中，為我們介紹了詢盤 的高效轉(zhuǎn)化和跟進，國際貿(mào)易即時通信軟件linkdein的應(yīng)用。:n:;: :td：:-at* t f

10、. « i t , ft*時間：8月1日地址：華立科技園 介紹人：徐經(jīng)理我們到了華立科技園,參觀了賽群跨境電商服務(wù)第三方,徐經(jīng)理為我們介紹了他們公司的主營業(yè)務(wù)，人才需求等問題。徐經(jīng)理在介紹過程中, 提出了跨境電商經(jīng)歷的四個時代，即設(shè)計時代、運營時代、扶持時代和生態(tài) 時代?，F(xiàn)在我們正處于扶持時代，最終向生態(tài)時代邁進，那時電商產(chǎn)業(yè)鏈將 越加成熟。同時，徐經(jīng)理指出了未來發(fā)展前景互聯(lián)網(wǎng)金融、跨境電商、大 健康，我們期待電商發(fā)展越來越好!在他們的工作間我們看到一群有夢想 有激情的80后后。j時間：8月2-3日地址：秋溢路500號樂通網(wǎng)宿酒店最后我們的任務(wù)是考試反思總結(jié)，經(jīng)過前面的學習，我順利的通過了阿里巴 巴跨境電商的考試，而在學習反思的過程中，我感覺收獲頗豐，開闊了眼界, 打開了視野:杭州創(chuàng)業(yè)園里、整個杭州市、甚至東南沿海人的時間意識很強, 生活節(jié)奏很快，在工作日里早午晩餐都是在快餐中渡過的,其余的時間不加 班就是充電學習;在這天