房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)考試試題(帶答案解析)講課稿

1、資料收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)考試試題一、填空題（每空 0.5 分，共 50 分）1、 1 畝約等于667平方米。2、 1 公頃等于10000平方米，約等于15畝。3、現(xiàn)在最常用的付款方式有一次性付款，按揭貸款，免息分期付款，三種。4、按用途房地產(chǎn)的類型可劃分為居住房地產(chǎn)，商業(yè)房地產(chǎn)，旅游房地產(chǎn)，工業(yè)房地產(chǎn)，農(nóng)業(yè)房地產(chǎn)五種。5、其土地使用年限按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。即：居住用地70年；工業(yè)用地 50年；教育、科技、文化、衛(wèi)生、體育用地 50 年；商業(yè)、旅游、娛樂(lè)用地 40 年；綜合用地或者其他用地50 年。6、七通一平：是指水通、電通、道路通、排水通、熱力通、煤氣通、通訊通、及場(chǎng)

2、地平整；7、房地產(chǎn)又稱不動(dòng)產(chǎn)，是房產(chǎn)和地產(chǎn)的總稱，兩者具有整體性和不可分割性。包括土地，建筑物及地上附著物，房地產(chǎn)附帶的各種權(quán)利。8、五證： a.國(guó)有土地使用證； b建設(shè)用地規(guī)劃許可證； c.建設(shè)工程規(guī)劃許可證；d. 建設(shè)工程開(kāi)工證； e. 商品房預(yù)售許可證。9、兩書(shū)：商品房質(zhì)量說(shuō)明書(shū)；商品房使用說(shuō)明書(shū)；word 可編輯資料收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除10 、目前新房辦理房產(chǎn)證時(shí)所需的費(fèi)用：登記費(fèi)80 元，交易費(fèi)3 元/ ，測(cè)繪費(fèi)1.49 元/ ，契稅總房款的 1.5% ，公共維修基金總房款的2% 。11 、按揭貸款的額數(shù)：居住房最高可貸總房款的70% ，商業(yè)用房最高可貸60%。12 、

3、銷售的基本流程是：迎接客戶介紹產(chǎn)品購(gòu)買的洽談現(xiàn)場(chǎng)的觀看 填寫(xiě)客戶資料跟蹤逼定定金的補(bǔ)足簽定合同入住。13 、取得房屋產(chǎn)權(quán)證后，房屋所有人擁有的權(quán)利：使用權(quán)，占有權(quán)，收益權(quán)，處分權(quán)。14 、一個(gè)中心是：以客戶為中心；二個(gè)能力是：應(yīng)變能力，協(xié)調(diào)能力；三顆心是：熱心，耐心，信心；四個(gè)掌握是：國(guó)家的經(jīng)濟(jì)大勢(shì)，房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，法律法規(guī)，項(xiàng)目自身的情況；五個(gè)學(xué)會(huì)是：跟蹤，調(diào)查，揣摩，算賬，掌握。15 、房屋建筑結(jié)構(gòu)分類標(biāo)準(zhǔn)：鋼結(jié)構(gòu)，鋼、鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)，鋼筋混凝土結(jié)構(gòu) ，混合結(jié)構(gòu)，磚木結(jié)構(gòu)，其他結(jié)構(gòu)。16 、房屋價(jià)格的形成有三種方法：成本+ 利潤(rùn)，市場(chǎng)比較法，和二者結(jié)合。17 、一般來(lái)說(shuō)客戶的來(lái)源主要有

4、媒體宣傳，接聽(tīng)熱線電話，參加發(fā)展會(huì)，朋友或老客戶介紹來(lái)的客戶，做直銷（DS）等五個(gè)方面。word 可編輯資料收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除18 、構(gòu)成房屋價(jià)格的直接費(fèi)用包括：土地費(fèi)用，拆遷費(fèi)用，勘查測(cè)繪費(fèi)，設(shè)計(jì)費(fèi)，建安成本，景觀配套費(fèi)，市政配套費(fèi)。19 、房地產(chǎn)住宅的層數(shù)劃分的規(guī)定：低層住宅為1-3層；多層住宅為4-6層；小高層住宅為7-11 層；中高層住宅為12-16 層； 16 層以上為高層住宅，30 層以上為超高層住宅；20 、別墅可分為聯(lián)排別墅，雙拼別墅，獨(dú)棟別墅三種。21 、五證、兩書(shū)，一表，中的“一表 ”是指商品房竣工驗(yàn)收備案表。二、判斷題（每題1 分，共 20 分，對(duì)的打 “

5、” 錯(cuò)的打 “×” ）1、給未成年人購(gòu)房，登記時(shí)要指定一名監(jiān)護(hù)人，并且要到公證處公證。（ ）2、外地人到本地購(gòu)房也需要擔(dān)保人。（× ）3、套內(nèi)建筑面積 = 套內(nèi)使用面積 + 套內(nèi)墻體面積 + 陽(yáng)臺(tái)建筑面積。（ ）4、凈高是下層地板面或樓板面到上層樓板面之間的距離。（×）5、容積率是指總建筑面積與建設(shè)用地面積之比值。（）6、一級(jí)市場(chǎng)是指房地產(chǎn)發(fā)展商根據(jù)土地使用合同的要求將建好的房屋連同相應(yīng)的土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓給單位或個(gè)人的市場(chǎng)。（×）7 、三通一平時(shí)指水通、電通、路通、道路平整（×）8 、穿過(guò)房屋的通道，房屋內(nèi)的門(mén)廳、大廳，均按一層計(jì)算面積。門(mén)廳、大

6、廳內(nèi)的回廊部分，層高在 2.0 米以上的，按其水平投影面積計(jì)算。（ ×）9 、得房率是買房比較重要的一個(gè)指標(biāo)，一般來(lái)說(shuō)得房率越高越好。（）word 可編輯資料收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除10 、業(yè)主是指物業(yè)的所有人，即房屋所有權(quán)人和土地使用權(quán)人，是擁有物業(yè)的主人。（ ）11 、層高小于或等于2.20 米以下的夾層、插層、技術(shù)層和地下室、半地下室不算建筑面積。（ ）12 、中國(guó)工商銀行規(guī)定，貸款年限最長(zhǎng)可以貸30 年，貸款人年齡不得超過(guò)60歲。（）13 、中國(guó)建設(shè)銀行規(guī)定，住房貸款最長(zhǎng)可貸30 年，商業(yè)用房最多可貸20年。（× ）14 、房地產(chǎn)市場(chǎng)：主要包括地產(chǎn)買賣、租

7、賃市場(chǎng)。含一級(jí)市場(chǎng)、二級(jí)市場(chǎng)和三級(jí)市場(chǎng)。（ ）15 、綠化率又叫綠地率是規(guī)劃建設(shè)用地范圍內(nèi)的綠地面積與規(guī)劃建設(shè)用地面積之比。（ × ）16 、入伙是指業(yè)主領(lǐng)取鑰匙，接房入住。（ ）17 、 消防避難層、為了整棟建筑物使用的配電房作為公用面積可以分?jǐn)?。?#215; ）18 、基價(jià)也叫起步價(jià)，是指經(jīng)過(guò)核算而確定的每平方米商品房基本價(jià)格。（ ×）19 、借款人償還銀行貸款，期限在一年或一年以內(nèi)的實(shí)行到期連本加息一并還清。（ ）20 、進(jìn)深指一間房屋兩條橫向軸之間的距離。（ ）word 可編輯資料收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除三、問(wèn)答題（每題3 分，共 15 分）1 、什么是

8、按揭貸款？（ 3 分）答：即購(gòu)房抵押貸款，是購(gòu)房者以所購(gòu)房屋之產(chǎn)權(quán)作抵押，有銀行現(xiàn)行支付房款給開(kāi)發(fā)商，以后購(gòu)房者按月向銀行支付本息的付款方式。2 、置業(yè)顧問(wèn)接待客戶的過(guò)程分為哪幾個(gè)步驟？（3 分）答： 1 ）客戶進(jìn)門(mén)每一個(gè)看見(jiàn)的人都要主動(dòng)上前問(wèn)好，提醒其他置業(yè)顧問(wèn)的注意2 ）置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)立即上前熱情接待3 ）幫助客人收拾雨具放置衣帽等4 ）通過(guò)隨手招呼，區(qū)別客戶真?zhèn)?，了解所?lái)的區(qū)域和接受媒體3 、置業(yè)顧問(wèn)的銷售能力包括哪幾種？（3 分） ？答： 1 、創(chuàng)造能力2、判斷及察言觀色能力3、自我驅(qū)動(dòng)能力4、人際溝通的能力5 、從業(yè)技術(shù)能力6、說(shuō)服顧客的能力4 、名詞解釋：建筑面積，綠化率，容積率，經(jīng)濟(jì)

9、適用房？（3 分）答：建筑面積：指建筑物外墻或結(jié)構(gòu)外圍水平投影面積之和。綠化率：建設(shè)用地范圍內(nèi)所有綠地面積之和與建設(shè)用地面積之比率。容積率：是指總建筑面積與建設(shè)用地面積之比值。經(jīng)濟(jì)適用住房是指經(jīng)各級(jí)人民政府批準(zhǔn)立項(xiàng)建設(shè)、享受國(guó)家優(yōu)惠政策、向城鎮(zhèn)中低收入家庭出售的住房。word 可編輯資料收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除四、論述題（ 15 分）如何做一個(gè)合格的置業(yè)顧問(wèn)？現(xiàn)場(chǎng)銷售的基本流程及注意事項(xiàng)因房地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的異質(zhì)性， 樓盤(pán)具有不可移動(dòng)、 每一個(gè)產(chǎn)品都因其地理位置、周遍環(huán)境不同而具有唯一性，因此，在房地產(chǎn)業(yè)的銷售中，客戶到訪、售樓接待是其最重要的組成部分。 大多數(shù)客戶只有產(chǎn)生參觀現(xiàn)場(chǎng)的沖動(dòng)后

10、，才能形成購(gòu)買欲望，在經(jīng)過(guò)多次到訪、考察后才能產(chǎn)生購(gòu)買決定。因此可以說(shuō)，買樓是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程， 售樓員只有在這一工程中充當(dāng)專業(yè)的解說(shuō)員、優(yōu)秀的推銷專家、 客戶的購(gòu)買決策伙伴之后，才能贏得客戶最后的購(gòu)買。第一節(jié)迎接客戶一、 基本動(dòng)作1客戶進(jìn)門(mén)，每一個(gè)看見(jiàn)的銷售人員都應(yīng)主動(dòng)招呼“歡迎參觀 ”，提醒其他銷售人員注意。2當(dāng)值銷售人員立即上前，熱情接待。3幫助客戶收拾雨具，放置衣帽等。4經(jīng)過(guò)接待，區(qū)別客戶真?zhèn)?，了解所?lái)的區(qū)域和接受的媒體。二、 注意事項(xiàng)1銷售人員應(yīng)儀表端正，態(tài)度親切。word 可編輯資料收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除2接待客戶或一人，或一主一副，以二人為限，絕對(duì)不要超過(guò)三人。3若

11、不是真正客戶，也應(yīng)照樣提供一份資料，作簡(jiǎn)潔而熱情的接待。4沒(méi)有客戶時(shí)，也應(yīng)注意現(xiàn)場(chǎng)整潔和個(gè)人儀表，以隨時(shí)給客戶良好印象。第二節(jié)介紹產(chǎn)品一、 基本動(dòng)作1交換名片，相互了解，了解客戶的個(gè)人資訊情況。2按照銷售現(xiàn)場(chǎng)已規(guī)劃好的銷售路線，配合燈箱、模型、樣板間等銷售道具，自然而又有重點(diǎn)的介紹產(chǎn)品 （著重地段、環(huán)境、交通、生活配套設(shè)施、 樓盤(pán)功能、主要建材等的說(shuō)明）。二、 注意事項(xiàng)1側(cè)重強(qiáng)調(diào)本樓盤(pán)的整體優(yōu)勢(shì)。2用自己的熱忱與誠(chéng)懇感染客戶，努力與其建立相互信任的關(guān)系。3通過(guò)交談?wù)_把握客戶的真實(shí)需求，并據(jù)次此迅速制定自己的應(yīng)對(duì)策略。4當(dāng)客戶超過(guò)一人時(shí)，注意區(qū)分其中的決策者，把握他們相互的關(guān)系。第三節(jié)購(gòu)買洽談

12、一 基本動(dòng)作word 可編輯資料收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除1倒茶寒暄，引導(dǎo)客戶在銷售桌前入座。2在客戶未主動(dòng)表示時(shí)，應(yīng)該立刻主動(dòng)地選擇一戶作試探性的介紹。3根據(jù)客戶所喜歡的單元在肯定的基礎(chǔ)上，作更詳盡的說(shuō)明。4針對(duì)客戶的疑惑點(diǎn)，進(jìn)行相關(guān)解釋，幫助其逐一克服購(gòu)買障礙。5適時(shí)制造現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買氣氛，強(qiáng)化其購(gòu)買欲望。6在客戶對(duì)產(chǎn)品有70% 的認(rèn)可度的基礎(chǔ)上，設(shè)法說(shuō)服他下定金購(gòu)買。二 注意事項(xiàng)1入座時(shí)，注意將客戶安置在一個(gè)視野愉悅的便于控制的空間范圍內(nèi)。2個(gè)人的銷售資料和銷售工具應(yīng)準(zhǔn)備齊全，隨時(shí)應(yīng)對(duì)客戶的需要。3了解客戶的真正需求，了解客戶的主要問(wèn)題點(diǎn)。4注意與現(xiàn)場(chǎng)同事的交流與配合，讓現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理知道客

13、戶在看哪一戶。5注意判斷客戶的誠(chéng)意、購(gòu)買力和成交概率。6現(xiàn)場(chǎng)氣氛營(yíng)造應(yīng)該自然親切，掌握火候。7對(duì)產(chǎn)品的解釋不應(yīng)含有夸大、虛構(gòu)的成分。8不是職權(quán)范圍內(nèi)的承諾應(yīng)報(bào)經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理通過(guò)。第四節(jié)帶看現(xiàn)場(chǎng)一、 基本動(dòng)作word 可編輯資料收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除1結(jié)合工地現(xiàn)況和周邊特征，邊走介紹。2按照戶型圖，讓客戶切實(shí)感受自己所選的戶型。3盡量多說(shuō)，讓客戶始終為你所吸引。二、 注意事項(xiàng)1帶看工地的路線應(yīng)事先規(guī)劃好，注意沿線的整潔與安全。2囑咐客戶戴好安全帽，帶好其他隨身物品。第五節(jié)暫未成交一、 基本動(dòng)作1將銷售海報(bào)等資料備齊一份給客戶，讓其仔細(xì)考慮或代為傳播。2再次告訴客戶聯(lián)系方式和聯(lián)系電話，承諾

14、為其作義務(wù)購(gòu)房咨詢。3對(duì)有意的客戶再次約定看房時(shí)間。4送客至大門(mén)外。二、 注意事項(xiàng)1暫未成交或未成交的客戶依舊是客戶，銷售人員都應(yīng)態(tài)度親切， 始終如一。2及時(shí)分析暫未成交或未成交的真正原因，記錄在案。3針對(duì)暫未成交或未成交的原因，報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理，視具體情況，采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。word 可編輯資料收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除第六節(jié)填寫(xiě)客戶資料表一、 基本動(dòng)作1無(wú)論成功與否，每接待完一組客戶后，立即填寫(xiě)資料表。2填寫(xiě)重點(diǎn)：* 客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊資料；* 客戶對(duì)樓盤(pán)的要求條件；* 成交或未成交的真正原因。3根據(jù)客戶成交的可能性， 將其分類為： A 很有希望 B 有希望 C 一般 D 希望

15、渺茫等四個(gè)等級(jí)，以便日后有重點(diǎn)地追蹤訪詢。4一聯(lián)送交現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理檢查并備案建檔，一聯(lián)自己留存，以便日后追蹤客戶。二、 注意事項(xiàng)1客戶資料表應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)，越詳盡越好。2客戶資料表是銷售員的聚寶盆，應(yīng)妥善保存。3客戶等級(jí)應(yīng)視具體情況，進(jìn)行階段性調(diào)整。4每日或每周，應(yīng)由現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理定時(shí)召開(kāi)工作會(huì)議，依客戶資料表檢查銷售情況，并采取響相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。word 可編輯資料收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除第七節(jié)客戶追蹤一、 基本動(dòng)作1. 繁忙間隙，按客戶等級(jí)與之聯(lián)系，并隨時(shí)向現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理口頭報(bào)告。2. 對(duì)于 A 、 B 等級(jí)的客戶，銷售人員應(yīng)將其列為重點(diǎn)對(duì)象，保持親密聯(lián)系，調(diào)動(dòng)一切可能條件，努力說(shuō)服。3. 將第一次追

16、蹤情況詳細(xì)記錄在案，便于日后分析判斷。4. 無(wú)論最后是否成交，都要婉轉(zhuǎn)要求客戶幫忙介紹客戶。二、 注意事項(xiàng)1追蹤客戶要注意切入話題的選擇，不要給客戶造成銷售不暢、死硬推銷的印象。2追蹤客戶要注意時(shí)間的間隔，一般以兩三天為宜。3注意追蹤方式的變化：打電話、寄資料、上門(mén)拜訪，邀請(qǐng)參加促銷活動(dòng)，等等。4兩人或兩人已上與同一客戶有聯(lián)系時(shí)，應(yīng)該相互通氣，統(tǒng)一立場(chǎng)，協(xié)調(diào)行動(dòng)。第八節(jié)成交收定一、 基本動(dòng)作1客戶決定購(gòu)買并下定金時(shí)，利用銷控對(duì)答來(lái)告訴現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理。word 可編輯資料收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除2恭喜客戶3視具體情況，收取客戶小定金或大定金。并告訴客戶對(duì)買賣雙方的行為約束。4詳盡解釋定單填寫(xiě)

17、的各項(xiàng)條款和內(nèi)容：總價(jià)款欄內(nèi)填寫(xiě)房屋銷售的表價(jià)；定金欄內(nèi)填寫(xiě)實(shí)收金額， 若所收的定金為票據(jù)時(shí)， 填寫(xiě)票據(jù)的詳細(xì)資料； 若是小定金，與客戶約定大定金的補(bǔ)足日期及應(yīng)補(bǔ)金額填寫(xiě)與定單上；與客戶約定簽約的日期與簽約的金額， 填寫(xiě)于定單上； 折扣金額及付款方式， 或其他附加條件于空白處注明；其他內(nèi)容依定單的格式如實(shí)填寫(xiě)。5收取定金，請(qǐng)客戶、經(jīng)辦銷售人、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理三方簽名確認(rèn)。6填寫(xiě)完定單，將定單連同定金送交現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理點(diǎn)收備案。7將定單第一聯(lián)（客戶聯(lián)）交客戶收妥，并告訴客戶于補(bǔ)足或簽約時(shí)將定單帶來(lái)。8確定定金補(bǔ)足日或簽約日，并詳細(xì)告訴客戶各種注意事項(xiàng)和所需帶齊的各類證件。9再次恭喜客戶。10 送客至大門(mén)外。二

18、、 注意事項(xiàng)1與現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理和其他銷售人員密切配合，制造并維持現(xiàn)場(chǎng)氣氛。word 可編輯資料收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除2正式定單的格式一般為一式四聯(lián)：客戶聯(lián)、公司聯(lián)、工地聯(lián)、財(cái)務(wù)聯(lián)。（注意各聯(lián)各自應(yīng)該所被持對(duì)象）3當(dāng)客戶對(duì)某套單元稍有興趣或決定購(gòu)買但未帶足足夠的金額時(shí)，鼓勵(lì)客戶支付小定金時(shí)，鼓勵(lì)客戶支付小定金是一個(gè)行之有效的辦法。4小定金金額不在于多，三四百元至幾千元均可，其主要目的是使客戶牽掛我們的樓盤(pán)。5小定金保留日期一般以三天為限，時(shí)間長(zhǎng)短和是否退還，可視銷售狀況自行掌握。6定金（大定金）為合約的一部分，若雙方任一方無(wú)故悔約，都將以原定金金額予以賠償。7定金收取金額的下限為1 萬(wàn)元。

19、原則上定金金額多多益善，以確?？蛻糇罱K簽約成交。8定金保留日期一般以7 天為限，具體情況可自行掌握。9小定金和大定金與合同簽約之間的間隔盡可能的短，以防各種節(jié)外生枝的情況發(fā)生。10 折扣或其他附加條件，應(yīng)報(bào)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理同意備案。11 定單填寫(xiě)完后，再仔細(xì)檢查戶別、面積、總價(jià)、定金等是否正確。第九節(jié)定金補(bǔ)足word 可編輯資料收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除一、 基本動(dòng)作1定金欄內(nèi)填寫(xiě)實(shí)收補(bǔ)足金額。2將定金補(bǔ)足日及應(yīng)補(bǔ)金額欄劃掉。3再次確定簽約時(shí)期，將簽約時(shí)期和簽約金額填寫(xiě)與定單上。4若重新開(kāi)定單，大定金定單依據(jù)小定金定單的內(nèi)容來(lái)填寫(xiě)。5詳細(xì)告訴客戶簽約日的各種注意事項(xiàng)和所需帶齊的各類證件。6恭喜

20、客戶，送至大門(mén)處。二、 注意事項(xiàng)1在約定補(bǔ)足日前，再次與客戶聯(lián)系，確定日期并作好準(zhǔn)備。2填寫(xiě)完后，再次檢查戶別、面積、總價(jià)、定金等是否正確。3將詳盡情況向現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理匯報(bào)備案。第十節(jié)換房一、 基本動(dòng)作1定購(gòu)房屋欄內(nèi)，填寫(xiě)換房后的戶型、面積、總價(jià)。2應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金，若有變化，以換房后的戶型、面積為主。3于空白處注明哪一戶換到哪一戶。word 可編輯資料收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除二、 注意事項(xiàng)1. 填寫(xiě)完畢后。再次檢查戶別、面積、總價(jià)、定金、簽約日等是否正確。2. 將原定單收回。第十一節(jié)簽訂合約一、 基本動(dòng)作1恭喜客戶選擇我們的房屋。2驗(yàn)證身份證原件，審核其購(gòu)戶資格。3出示商品房預(yù)售示范合同

21、文本，逐條解釋合同的使用條款：轉(zhuǎn)讓當(dāng)事人的姓名或名稱、住所；房地產(chǎn)的位置、面積、四周范圍；土地所有權(quán)性質(zhì)；土地使用權(quán)獲得方式和使用期限；房地產(chǎn)規(guī)劃使用性質(zhì)；房屋的平面布局、結(jié)構(gòu)、建筑質(zhì)量、裝飾標(biāo)準(zhǔn)以及附屬設(shè)施、配套設(shè)施等狀況；房地產(chǎn)裝修的價(jià)格、支付方式和期限、房地產(chǎn)支付日期、違約責(zé)任；爭(zhēng)議的解決方式。4與客戶商討并確定所有的內(nèi)容，再職權(quán)范圍內(nèi)做適當(dāng)讓步。5簽約成交，并按合同規(guī)定收取第一期房款，同時(shí)相應(yīng)抵扣已付定金。6將定單收回，交現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理備案。7幫助客戶辦理登記備案和銀行貸款事宜。8登記備案且辦好銀行貸款后，合同的一份應(yīng)交客戶。9恭喜客戶，送客戶至大門(mén)外。word 可編輯資料收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除二、 注意事項(xiàng)1示范合同文本應(yīng)事先準(zhǔn)備好。2事先分析簽約可能發(fā)生的問(wèn)題，向現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理報(bào)告，研究解決的辦法。3簽約時(shí)，如客戶有問(wèn)題無(wú)法說(shuō)服，匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理或更高一極主管。4簽合同最好由購(gòu)房戶自己填寫(xiě)具體條款，并一定要其本人簽名蓋章。5由他人代理簽約，戶主給予代理人的委托