CCFA注冊(cè)品類管理師介紹

1、CCFA注冊(cè)品類管理師（助理級(jí)）職業(yè)資格證書介紹一、資格等級(jí)與申報(bào)條件品類管理是零售業(yè)商品管理的重要工具，品類經(jīng)理則是零售企業(yè)最急需的專 業(yè)人員之一。自2009年始，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)（CCFA，簡(jiǎn)稱協(xié)會(huì)）推出CCFA 注冊(cè)品類管理師（簡(jiǎn)稱品類管理師）的培訓(xùn)與認(rèn)證，共分為 CCFA注冊(cè)品類管理師 （助理級(jí)）、CCFA注冊(cè)品類管理師（一級(jí)）和 CCFA注冊(cè)品類管理師（二級(jí)）三 個(gè)級(jí)別。目前院校連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)或相關(guān)專業(yè)的在校生可以申報(bào)CCFA注冊(cè)品類管理師（助理級(jí)）。二、考試形式CCFA注冊(cè)品類管理師（助理級(jí)）認(rèn)證實(shí)行“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一教材、統(tǒng)一命 題、統(tǒng)一考試、統(tǒng)一閱卷和統(tǒng)一認(rèn)證”的制度?？荚噧?nèi)容

2、分為基礎(chǔ)理論知識(shí)和基 本技能兩部分，均采用卷面考試的方式進(jìn)行。每年組織統(tǒng)一考試2次，時(shí)間分別 安排在6月末和12月末。三、證書頒發(fā)合格證書由中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)（CCFA，簡(jiǎn)稱協(xié)會(huì)）制作并編碼，并將證 書信息公示于協(xié)會(huì)網(wǎng)站，并頒發(fā)至考生。四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)員參加考試認(rèn)證，需一次性交納報(bào)名費(fèi)、考務(wù)費(fèi)、相應(yīng)級(jí)別的認(rèn)證費(fèi)，并 由協(xié)會(huì)統(tǒng)一開發(fā)票給學(xué)員。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：項(xiàng) 目.級(jí)別品類管理師（助理級(jí)）報(bào)名費(fèi)50元考務(wù)費(fèi)100元認(rèn)證費(fèi)200元合計(jì)350元注冊(cè)品類管理師（助理級(jí)）考試題型和分值客觀題 60 分，主觀題 40 分，總分為 100 分。具體為： 一、客觀題共 36 題，題型、分值如下：（一）判斷題，每

3、題 1 分，共 15題，共計(jì) 15 分；（二）單選題，每題 1 分，共 15題，共計(jì) 15 分；（三）簡(jiǎn)答題，每題 5 分，共 6 題，共計(jì) 30 分。 二、主觀題共 3 題，題型、分值如下： （一）論述題，每題 10分，共2題，共計(jì) 20分； （二）案例分析題，每題 20 分，共 1 題，共計(jì) 20 分CCFA注冊(cè)品類管理師（助理級(jí)）職業(yè)資格認(rèn)證考試大綱第一部分 說明一、本大綱根據(jù)CCFA注冊(cè)品類管理師（助理級(jí)）職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)內(nèi)容編制。二、本大綱為 CCFA注冊(cè)品類管理師（助理級(jí)）職業(yè)資格認(rèn)證考試依據(jù)。三、 本大綱知識(shí)點(diǎn)按照 CCFA注冊(cè)品類管理師（助理級(jí)）配套教材 -連鎖企業(yè)品類 管理的

4、體例分布編排。第二部分 考試內(nèi)容一、通用能力方面（一）擁有優(yōu)良的商品銷售技能和正確的判斷能力。（二）擁有實(shí)干的技能和資訊、數(shù)據(jù)的駕馭能力。（三）能整理分析訊息資料等數(shù)據(jù)，并使之運(yùn)用到實(shí)踐中去。（四）擁有能良好地處理人際關(guān)系的能力。（五）具有自我成長(zhǎng)的能力。（七）具有組織領(lǐng)導(dǎo)并指導(dǎo)下屬的能力。（八）具有熟練的計(jì)算機(jī)文字輸入能力和 Excell 軟件應(yīng)用能力。二、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面（一）品類管理認(rèn)知方面具備以下能力：1. 了解品類管理產(chǎn)生的歷史背景。2. 掌握品類管理的概念和流程。3. 理解品類管理對(duì)零售業(yè)的意義。4. 熟悉品類管理師的工作內(nèi)容及要求。5. 樹立品類管理意識(shí)。6. 關(guān)注品類管理發(fā)展。（二

5、）商品組織結(jié)構(gòu)表制定方面具備以下能力：1. 理解品類定義的概念及其影響因素。2. 熟悉品類定義、商品結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系。3. 掌握從客層定位到需求結(jié)構(gòu)的分析方法。4 理解業(yè)態(tài)及戰(zhàn)略定位對(duì)商品結(jié)構(gòu)的影響。5. 了解購(gòu)物者購(gòu)買決策樹對(duì)商品結(jié)構(gòu)搭建的影響。6. 能夠確定商品結(jié)構(gòu)的寬度與深度。7. 能夠確定商品組織結(jié)構(gòu)的層級(jí)。8. 能夠?yàn)樾⌒烷T店制定簡(jiǎn)單的商品組織結(jié)構(gòu)表。（三）商品組合單品配置方面具備以下能力：1. 熟悉單品數(shù)量確定的影響因素。2. 熟悉商品價(jià)格帶定位方法。3. 熟悉商品的規(guī)格型號(hào)定位方法。4. 熟悉商品的品牌傾向及組合方法。5. 能夠合理確定門店小分類的單品數(shù)量。6. 能夠確定小分類中單

6、品的價(jià)格帶配置。7. 能夠確定小分類中單品的包裝規(guī)格配置。8. 能夠確定小分類中單品的品牌配置。（四）品類角色定位方面具備以下能力：1. 理解品類角色的概念。2. 熟悉品類角色定位的意義。3. 掌握品類角色定位的方法。4. 能夠利用銷售 / 利潤(rùn)矩陣進(jìn)行零售商導(dǎo)向的品類角色定位。5. 能夠利用比例 / 頻率矩陣進(jìn)行顧客導(dǎo)向的品類角色定位。6. 能夠利用跨品類分析法進(jìn)行品類角色定位。（五）品類評(píng)估方面具備以下能力：1. 熟悉商品銷售方面的評(píng)估指標(biāo)。2. 熟悉商品利潤(rùn)方面的評(píng)估指標(biāo)。3. 熟悉商品庫(kù)存方面的評(píng)估指標(biāo)。4. 熟悉品類發(fā)展趨勢(shì)的評(píng)估指標(biāo)。5. 熟悉市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的評(píng)估指標(biāo)。6. 熟悉供

7、應(yīng)商的評(píng)估指標(biāo)。7. 能夠進(jìn)行零售商總體表現(xiàn)評(píng)估。8. 能夠進(jìn)行零售商可比門店表現(xiàn)評(píng)估。9. 能夠進(jìn)行粗線條的零售商單店表現(xiàn)評(píng)估。10. 能夠進(jìn)行簡(jiǎn)單的品類發(fā)展趨勢(shì)評(píng)估。11. 能夠進(jìn)行簡(jiǎn)單的市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手表現(xiàn)評(píng)估。12. 能夠進(jìn)行簡(jiǎn)單的供應(yīng)商表現(xiàn)評(píng)估。（六）品類目標(biāo)制定方面具備以下能力：1. 熟悉常見的品類評(píng)分指標(biāo)。2. 掌握品類目標(biāo)制定及分解的相關(guān)知識(shí)。3. 熟悉品類角色及品類評(píng)估對(duì)品類目標(biāo)的影響。4. 能夠羅列出比較詳細(xì)的品類評(píng)分指標(biāo)體系。5. 能夠根據(jù)品類角色及品類評(píng)估選擇合適的品類指標(biāo)。6. 能夠?yàn)槌Ｒ姷钠奉愔笜?biāo)制定比較詳細(xì)量化的目標(biāo)。（七）品類策略的確定方面具備以下能力：1. 掌握

8、品類策略的概念。2. 熟悉常見的品類策略。3. 熟悉品類策略與品類角色、品類評(píng)分表、門店策略的關(guān)系。4. 能夠根據(jù)品類角色與目標(biāo)選擇合適的品類策略。5. 能夠?yàn)榇纹奉愡M(jìn)一步分解合適的品類策略。6. 能夠合理處理商店、品類、次品類不同層次策略之間的關(guān)系。（八）策略向戰(zhàn)術(shù)的轉(zhuǎn)化方面具備以下能力：1. 熟悉零售 4P 常見的變化手法。2. 掌握常見策略向戰(zhàn)術(shù)轉(zhuǎn)化的分析思路。3. 能夠通過零售4P的合理組合提高客流量。4. 能夠通過零售4P 的合理組合提高客單價(jià)。5. 能夠通過零售4P 的合理組合提高利潤(rùn)。6. 能夠通過零售4P 的合理組合激發(fā)初次購(gòu)買。7. 能夠通過零售4P的合理組合刺激持續(xù)的購(gòu)買行

9、為。8. 能夠通過零售4P 的合理組合增加現(xiàn)金流。（九）高效的商品組合方面具備以下能力：1. 熟悉商品結(jié)構(gòu)的象限分析法。2. 熟悉商品結(jié)構(gòu)的 80/20 分析法。3. 熟悉商品結(jié)構(gòu)的 ABC分析法。4. 熟悉商品淘汰及引進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)。5. 能夠進(jìn)行小型門店商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析。6. 能夠?qū)π⌒烷T店不合適商品進(jìn)行刪除。7. 能夠?qū)Υ_定并導(dǎo)入新品提出合理化建議。 （十）高效的空間管理方面具備以下能力：1. 了解商品空間管理的定義。2. 熟悉常見的門店布局方式。3. 掌握商品陳列的原則和方法。4. 掌握門店布局管理操作步驟。5. 能夠選擇合適的門店布局方式。6. 能夠?yàn)椴煌奉惔_定不同的空間位置。7. 能夠

10、為不同品類分配不同的空間大小。8. 能夠?qū)Σ煌奉愒谫u場(chǎng)中進(jìn)行合理銜接。9. 能夠根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買決策樹制定陳列原則。10. 能夠通過業(yè)績(jī)分析進(jìn)行貨架空間效率優(yōu)化。 （十一）高效的商品定價(jià)方面具備以下能力：1. 熟悉常見的價(jià)格策略。2. 熟悉常見的定價(jià)方法。3. 熟悉影響價(jià)格的主要因素。4. 了解價(jià)格形象打造的思路。5. 熟悉價(jià)格優(yōu)化的常用方法。6. 能夠選擇合適的價(jià)格策略。7. 能夠維持良好的價(jià)格形象。8. 能夠熟練運(yùn)用商品定價(jià)模型。9. 能夠科學(xué)進(jìn)行商品定價(jià)優(yōu)化。十二）高效的商品促銷方面具備以下能力：1. 了解促銷的目的和意義。2. 熟悉常見的促銷方式。3. 熟悉促銷方式的影響因素。4. 掌握商品促銷的流程。5. 能夠選擇合適的促銷方式。6. 能夠做好合理的促銷選品。7. 能夠?qū)Υ黉N的流程提出合理化建議。（十三）高效的供應(yīng)鏈管理方面具備以下能力：1. 了解供應(yīng)鏈、供應(yīng)鏈管理的概念。2. 熟悉需求預(yù)測(cè)的基本知識(shí)和步驟。3. 熟悉合理補(bǔ)貨的影響因素和步驟。4. 能夠正確描繪某企業(yè)的供應(yīng)鏈。5. 能夠進(jìn)行比較簡(jiǎn)單的需求預(yù)測(cè)。6. 能夠進(jìn)行比較簡(jiǎn)單的補(bǔ)貨計(jì)算。（十四）品類管理實(shí)施具備以下能力：1. 了解品類管理實(shí)施的關(guān)鍵成功要素。2. 了解