中心衛(wèi)生院先進(jìn)事跡

1、精品文檔中心衛(wèi)生院先進(jìn)事跡xx 縣 xx 鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院現(xiàn)有干部職工 xx 人， 有內(nèi)科、 外 科、婦科、骨科、兒科、公共衛(wèi)生科、 b 超室、檢驗科、理 療科、口腔科等 15 個科室。近年來，衛(wèi)生院緊緊圍繞“抓 黨建、促發(fā)展、上臺階”這個指導(dǎo)思想，以鞏固醫(yī)院健康發(fā) 展為主要內(nèi)容，把落腳點(diǎn)放在特色辦院、科技興院、優(yōu)質(zhì)服 務(wù)、穩(wěn)定發(fā)展上，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水 平，以高度的責(zé)任感提升醫(yī)院的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。一、強(qiáng)化組織建設(shè)，突出創(chuàng)先爭優(yōu) 在創(chuàng)先爭優(yōu)中， xx 鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院以“惠民生、順民意、辦實 事、求實效”為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以行風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，積極 優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，努

2、力解決群眾“看病 難”問題，促進(jìn)了良好醫(yī)患關(guān)系的建立。1、做到 “四個結(jié)合”。把理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合、與 提高醫(yī)療服務(wù)水平相結(jié)合、與理清發(fā)展思路相結(jié)合、與探索 科學(xué)發(fā)展舉措相結(jié)合。2、通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，廣大黨員干部和醫(yī)務(wù)人員對創(chuàng)先爭優(yōu)活 動的認(rèn)識有了新的提高，自覺性有了新的增強(qiáng)，進(jìn)一步理清 了發(fā)展思路，明確了發(fā)展方向。3、把全心全意為患者服務(wù)作為最高追求和最終目標(biāo)，牢固 樹立“以人為本”的理念，并將這一理念真正落實在醫(yī)院管 理上，切實體現(xiàn)在為人民群眾提供“安全、有效、方便、價精品文檔廉”的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)上。二、提高服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系1、廣泛聽取對服務(wù)質(zhì)量的意見建議。該院采取咨詢、問卷 調(diào)

3、查等多種形式，廣泛聽取各方面的意見和建議，認(rèn)真查找 和尋求破解群眾反映的“看病難、看病貴”等熱點(diǎn)難點(diǎn)問 題。2、開展對住院患者進(jìn)行回訪跟蹤服務(wù)活動。主管醫(yī)生對每 一位出院病人一周內(nèi)進(jìn)行電話回訪，跟蹤服務(wù)。跟蹤回訪率 達(dá) 100%。通過回訪，加強(qiáng)溝通、增進(jìn)了解，建立了良好的醫(yī) 患關(guān)系。3、設(shè)立黨員示范窗口和黨員掛牌上崗。4、以愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會為辦院宗 旨，在學(xué)習(xí)創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，要求每個醫(yī)務(wù)人員遵循六個一 句話：“入院時多囑咐一句話，以減少病人緊張；操作時多 記憶一句話，讓病人感到放心；護(hù)理時多問候一句話，讓病 人感到舒心；手術(shù)前多解釋一句話，以解除病人恐懼；手術(shù) 后多安慰一

4、句話，讓病人感到親切；出院時多關(guān)照一句話， 讓病人感到溫馨”。將病人當(dāng)親人，用真情去關(guān)愛，使每位 入院患者及家屬舒心滿意。三、強(qiáng)化醫(yī)院特色 夯實發(fā)展基礎(chǔ)1、院領(lǐng)導(dǎo)班子組織全院干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)爭先創(chuàng)優(yōu)活動規(guī) 定的文獻(xiàn)資料，凝聚全院干部職工的智慧和力量。對醫(yī)療市精品文檔場進(jìn)行理性分析，形成了醫(yī)院發(fā)展的共識，有特色才有競爭 力，才能持續(xù)發(fā)展。 衛(wèi)生院實行了 xx 鎮(zhèn)衛(wèi)生院優(yōu)惠會員證 制度，以家庭為單位進(jìn)行發(fā)放，為農(nóng)村提供一體化服務(wù)。把 住院病人康復(fù)期轉(zhuǎn)到村衛(wèi)生室治療，救助貧困患者達(dá) 200 余 人。形成了醫(yī)院在農(nóng)村發(fā)展病人的模式，走出了一條既能滿 足社會健康需求，又能節(jié)約醫(yī)療的發(fā)展道路。2、努力提高

5、醫(yī)療性收入所占比例，降低藥品費(fèi)用，有效控 制了門診處方的外流，提高了醫(yī)療設(shè)備的使用率。3、做強(qiáng)做大特色科室，以特色科室?guī)尤喊l(fā)展。4、按照縣新農(nóng)合辦公室實施方案要求，院領(lǐng)導(dǎo)班子從構(gòu)建 和諧醫(yī)患關(guān)系著手。創(chuàng)新首診負(fù)責(zé)制、將服務(wù)窗口前移、大 額報銷直接送款到家， 解決了群眾因病致貧、 因病返貧問題。5、積極開展義診活動。自 xx 年 9 月開始利用 45 天時間， 派出內(nèi)、外、婦、兒、骨、多科黨員骨干醫(yī)生以及輔助科室 技師，前往各行政村進(jìn)行義診活動， 對全鎮(zhèn) 500 名優(yōu)撫對象、 五保戶、孕產(chǎn)婦、公共衛(wèi)生服務(wù)對象進(jìn)行面對面的健康治療、 指導(dǎo)服務(wù)，同時對活動不便的臥床患者到家進(jìn)行義診服務(wù)， 進(jìn)一步

6、解決農(nóng)民看病難、看病貴的問題。6、我院還承擔(dān)了 xx 鎮(zhèn)內(nèi)的所有公共衛(wèi)生事件的處理救治， 包括預(yù)防保健、孕產(chǎn)婦保健、 036 月齡兒童上墻管理、 65 歲 以上老年人免費(fèi)健康體檢、居民健康檔案的建立、慢性病管 理、傳染病管理等工作。精品文檔四、強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng) 提升服務(wù)質(zhì)量 衛(wèi)生院積極加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)班子深入科室及病房進(jìn) 行調(diào)研，建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，落 實醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)責(zé)任制。一手抓業(yè)務(wù)工作，一手抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng) 建設(shè)。從構(gòu)建和諧社會的大局出發(fā)，加強(qiáng)管理，改善服務(wù)， 通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動，使衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員形象有新改善， 人民群眾感受有新變化， 社會滿意度有較大幅度提高。 xx 鎮(zhèn) 中心衛(wèi)生院每月組織一次群眾滿意度調(diào)查，班子成員下到病 房請患者及患者家屬對醫(yī)生進(jìn)行滿意度評價，及時記錄醫(yī)務(wù) 人員在醫(yī)療活動中的誠信和失信情況。通過每月、每季度對 全體醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行評比打分，大大調(diào)動了全院醫(yī)務(wù) 人員為民服務(wù)的積極性和主動性，提高了衛(wèi)生院在群眾中的 影