成功的溝通經(jīng)歷2頁

1、 學院：外國語學院 班級：11級英語本科特色班 姓名：李明珠我的一次成功的談判經(jīng)歷 前幾周，我表弟在合肥宏圖三胞看中了華碩的一款電腦，型號是N56VZ全國統(tǒng)一標價是7199元，配有第三代酷睿I5處理器，系統(tǒng)是windows7,4GB內(nèi)存和750GB超大硬盤，同時配有2GB獨立顯卡，各方面性能還是不錯的。 端午節(jié)，表弟回到老家宣城在當?shù)氐娜A碩專賣店也去咨詢了一下價格，和合肥的一樣，表弟就準備去買了。正巧端午節(jié)我回家了，表弟就拉著我一起去看看，所以我就問了一下價格和情況，當他告訴我之后，我就想價格應該還是可以再優(yōu)惠點。于是我建議他再談談價格，爭取在7199的價格基礎上再優(yōu)惠一些。我表弟就說：“那好

2、啊，那這個任務就交給你了，砍下來了請你吃大餐！”我欣然答應了。于是我就叫他先別急著去專賣店，等我們做點還價的準備工作再過去，所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆。我們可以先在網(wǎng)上了解一下別人購買的最優(yōu)惠價格大概是多少，從而得知廠商賣的底價大概是多少。我們在網(wǎng)上能搜索到最低成交價格是7000多元，于是我們的砍價目標也就定在了7000元左右。目標已經(jīng)定下，然后我們就想怎么樣達到這個目標，接下來就開始在網(wǎng)上搜索同樣價位電腦作為我們砍價的砝碼。最后我就和表弟做好商量，告訴他到時候我們怎么配合砍價。在做好這些準備工作之后，我們就出發(fā)了，來到了專賣店。銷售顧問熱情地接待了我們，隨后表弟和銷售顧問就帶我去看他看中的那款電

3、腦，我看了看，表弟問我怎么樣，我說：“還行，只是價格有點偏高，同等價位的電腦有很多選擇的”然后銷售顧問馬上說：“主管昨天和我們談了價格的，我們可以優(yōu)惠200元，今天早上我還被我們經(jīng)理訓了一頓呢，說這款電腦優(yōu)惠太多了?！蔽艺f：“好像這個優(yōu)惠價不算什么吧，我表弟他去合肥看了同樣一型號的就已經(jīng)優(yōu)惠這么多啊。我是想你們在這個價格上是不是可以再優(yōu)惠點??？”銷售員笑了笑說：“美女啊，我們這個價格是真的不能再少了，我們之前優(yōu)惠最多的顧客都只有100元，這次優(yōu)惠了200元啊。”我想了想對我表哥說，“表哥啊，既然她不能再優(yōu)惠點，這種價位的電腦我們還有很多選擇的，比聯(lián)想ideal pad，惠普的，戴爾的，也是這個

4、價位可以買到，我朋友就買了戴爾的，蠻好的啊，我們可以都去看看嘛?！闭f著我就扯著表哥往外走。正在這時，銷售員焦急無奈地說：“這樣吧，你們先坐下來喝杯茶吧，價格問題我們再談談。”在喝茶的時候，銷售員就對我們說：“看你們還想優(yōu)惠多少,我盡量和我們經(jīng)理去爭取看看吧?！蔽冶淼芫驼f至少還得優(yōu)惠200元給我們。銷售顧問只是說這個價格真的有點低，但是又覺得還是不能和我們兜圈子了，不然我又會拉了我表弟走了，于是她說：“好吧，那我現(xiàn)在去和我們經(jīng)理爭取一下，看這個價格能不能成交吧，麻煩你們先在這里稍等一下?！边^了會兒，那個銷售顧問無奈地對我們說：“不好意思，我們經(jīng)理說不能以這個價格賣?！蔽艺f：“這樣啊，那我們還是先

5、到別處看看吧，去看看戴爾吧，那款電腦是差不多這個價格?！弊詈螅€是眼睜睜的看著我們走了。過了半個小時的樣子，當時我們正好在戴爾專賣店，其實那款戴爾真是可以，只是當時沒有顏色選擇，只有黑色了，我表弟不喜歡。這時，表弟接到一個電話，掛斷電話后，我表弟興奮的對我說華碩經(jīng)理同意我們以那個價格拿電腦了。后面那個銷售顧問還專門跑過來接我們，她說“我們經(jīng)理他也是沒辦法，他說你們這臺車他不準備賺錢，只準備在這個月為充量，完成銷售任務。”最后，我們就以理想的價格成交了。表弟電腦買的稱心如意，當然我的功勞是很大的啦，而且事先也說好了，只要能幫他砍到預計的價位，他就請我吃大餐。這大餐是少不了啦，雖然費了些口水，但是能幫表弟以理想的價格買到理想的電腦，這才是最重要的。簡單來