20XX年上半年物業(yè)財(cái)務(wù)工作總結(jié)

1、20XX年上半年物業(yè)財(cái)務(wù)工作總結(jié)篇一：物業(yè)公司20XX年上半年安全生產(chǎn)工作總結(jié)物業(yè)公司20XX年上半年安全生產(chǎn)工作總結(jié)在20XX年上半年安全生產(chǎn)工作中，我物業(yè)公司始終貫 徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，牢固樹(shù)立安全責(zé)任重于 泰山的意識(shí)，認(rèn)真貫徹總公司有關(guān)安全生產(chǎn)工作的會(huì)議及文 件精神，遵循“橫向到邊、縱向到底、責(zé)任到人、不留死角” 的安全生產(chǎn)工作原則，在公司管轄范圍內(nèi)積極開(kāi)展節(jié)前安全 生產(chǎn)教育活動(dòng)、大檢查及整改活動(dòng)、安全生產(chǎn)月活動(dòng)，在公 司全體員工的一致努力下，安全生產(chǎn)工作有序地開(kāi)展?，F(xiàn)將 具體工作匯報(bào)如下：一.完善體制、明確責(zé)任，切實(shí)強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)管。公司高度重視，嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”，在與

2、各主管簽訂安全目標(biāo)責(zé)任狀的同時(shí)要求各管理處與員工簽定安全生 產(chǎn)責(zé)任書(shū)，層層落實(shí)。并利用周會(huì)積極宣傳安全知識(shí)和法規(guī)， 提高主管級(jí)人員的安全生產(chǎn)意識(shí)，要求各主管切實(shí)擔(dān)負(fù)起對(duì) 安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)、管理、督查，把安全生產(chǎn)擺在重要的 工作位臵上。上半年公司領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)檢查60次，查處隱患29次，當(dāng)場(chǎng)整改29次；范文TOP100安保部夜間查崗及組織巡 查99次，上報(bào)交警違規(guī)停放車輛 606輛次，組織各種培訓(xùn)、 演練11次；為提高員工工作積極性和緊迫感，各職能部門(mén) 及管理處與員工溝通 156次，勸退員工9名，處罰35人次、 獎(jiǎng)勵(lì)21人次；轄區(qū)發(fā)生打架 30起，搶劫16起抓獲7次16 人，入室盜竊19起抓

3、獲9次12人，摩托車被盜15起抓獲3 次3人收繳3輛摩托車，共80起案件已全部報(bào)警處理。二.加強(qiáng)應(yīng)急處臵培訓(xùn)、演練，落實(shí)反恐防暴。認(rèn)真落實(shí)值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。要求值班領(lǐng)導(dǎo)通訊 設(shè)備24小時(shí)暢通無(wú)阻，積極加強(qiáng)“防火災(zāi)、防搶盜、防破 壞、防事故”宣傳，張貼、發(fā)放安全溫馨提示1000余份，懸掛安全標(biāo)語(yǔ)16條，制作宣傳欄 3期。并在第一時(shí)間內(nèi)公 布消防安全、交通治安信息。有針對(duì)性地制定了各種應(yīng)急工 作處臵方案，切實(shí)增強(qiáng)業(yè)主、商家、客人的安全意識(shí)。1 / 3首先重點(diǎn)加強(qiáng)了各管理處街區(qū)及人流量大的夜市安保工作，思想?yún)R報(bào)專題每天組織 5至7名隊(duì)員協(xié)助社區(qū)民警進(jìn) 行治安、反恐、交通巡邏，并購(gòu)臵了15根安保

4、應(yīng)急長(zhǎng)棍用于值班巡邏。其次是組織全員進(jìn)行反恐防暴，應(yīng)急措施、應(yīng) 對(duì)能力、安防意識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并積極做好員工的復(fù)查和上 身份信息錄入工作，以及為做好20XX年國(guó)際禁毒日宣傳，保證公司無(wú)吸食毒品和攜帶毒品的目標(biāo)，及時(shí)對(duì)136名隊(duì)員進(jìn)行了尿液檢測(cè)，未發(fā)現(xiàn)吸食和攜帶現(xiàn)象。三.積極響應(yīng)、 群策群力，認(rèn)真扎實(shí)開(kāi)展安全生產(chǎn)活動(dòng)。公司針對(duì)各管理處在安全生產(chǎn)工作中易出問(wèn)題的重點(diǎn) 環(huán)節(jié)部位上，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制和分工負(fù)責(zé)制，要求公司綜合 辦承擔(dān)隱患排查治理的義務(wù)和責(zé)任，并結(jié)合各管理處主管分 工情況，積極主動(dòng)的開(kāi)展隱患排查治理工作，做到了不走過(guò) 場(chǎng)、不留盲區(qū)、不留死角，加強(qiáng)隱患的治理和監(jiān)控。對(duì)排查 掌握的事故隱患，按照

5、責(zé)任、措施、資金、時(shí)間、預(yù)案“五 落實(shí)”的要求立即整改到位。半年來(lái)，行政組織噴灑藥物16次，衛(wèi)生大掃除12次。綜合辦積極組織傣江南、 傣泐金灣管理處開(kāi)展“以汛期安全， 隱患排查治理和監(jiān)督檢查工作”活動(dòng)，在漫步道內(nèi)開(kāi)展了6次汛期安全生產(chǎn)大檢查，針對(duì)地面下沉要求限時(shí)整改有 4項(xiàng)。 開(kāi)展消防演練9次，極大地提高了公司員工的應(yīng)急處臵能力 和自我保護(hù)意識(shí)。四. 加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備管理維保巡檢， 認(rèn)真做好夏季“四防” 工作。為防高溫、大汛、雷電、大風(fēng)，公司成立了四防領(lǐng)導(dǎo)小 組，督導(dǎo)工程維修部每日必須全面巡查公共水電、閥門(mén)、景 觀照明、最全面的寫(xiě)作站消防栓、路燈等公共設(shè)施設(shè)備并進(jìn) 行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，確保正常使用

6、。半年來(lái)各管理處設(shè)施 設(shè)備維保16次，每日巡檢共計(jì) 216次，處理商家報(bào)修 886 次，每日裝修巡檢 1次，雨季前落實(shí)下水道清理15次，化糞池清掏2次，強(qiáng)電線路檢查 300余次，每天巡查小區(qū)電梯3次。并專題申報(bào)處臵街區(qū)路面下沉安全隱患1次，完善街區(qū)停車位劃線，監(jiān)控設(shè)備維 2 / 3修更新一批，報(bào)資金計(jì)劃 1次，組織接房查驗(yàn) 12次， 召開(kāi)工程維修會(huì)議 8次，落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn) 15次。對(duì)高壓配電 房使用操作培訓(xùn)1次。五. 存在不足及改進(jìn)措施。1. 工作的精細(xì)度不夠，在細(xì)節(jié)管理方面需要進(jìn)一步加強(qiáng) 培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。2. 技術(shù)力量薄弱，對(duì)于工程維修、消防管理等技術(shù)型的 管理方面，需要加大資金投入，包括外部

7、招聘及內(nèi)部管理機(jī) 制的逐步完善。3. 權(quán)責(zé)機(jī)制執(zhí)行力度不夠，導(dǎo)致執(zhí)行過(guò)程中的工作推諉 及效率低下，強(qiáng)化責(zé)權(quán)，明確分工授權(quán)。六. 20XX年下半年安全生產(chǎn)重點(diǎn)工作。1. 完善領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)管工作制度、配備監(jiān)管設(shè)施，充分發(fā)揮安 全監(jiān)管職能部門(mén)的作用，筑牢安全生產(chǎn)第一防線。2. 堅(jiān)持常態(tài)化管理，切實(shí)加強(qiáng)和解決安全生產(chǎn)中存在的 薄弱環(huán)節(jié)和突出問(wèn)題，突出抓好當(dāng)前反恐防暴、防洪防汛的 隱患排查。3. 針對(duì)安全生產(chǎn)工作的新情況、新問(wèn)題，及時(shí)完善、落 實(shí)，真正把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。4. 按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，突出抓好重點(diǎn)時(shí)段、重大節(jié)日和重點(diǎn)區(qū)域的安全監(jiān)管和防范。5. 加強(qiáng)警示教育，對(duì)違反安全生產(chǎn)行為的員工

8、及時(shí)曝光， 增強(qiáng)全員安全生產(chǎn)觀念和自我保護(hù)意識(shí)，形成人人重視、關(guān) 注安全。* 物業(yè)管理有限公司20XX年7月9日3 / 3篇二：物業(yè)公司20XX年上半年工作總結(jié)物業(yè)公司20XX年上半年總結(jié)回顧這半年的工作，xxxx物業(yè)公司在集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 的關(guān)懷下，在集團(tuán)物業(yè)總公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在開(kāi)發(fā)公司、 營(yíng)銷中心、會(huì)所等公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，全體員工時(shí)刻 以“五把尺子”精神為動(dòng)力，以集團(tuán)“舍得、用心、創(chuàng)新” 的企業(yè)宗旨為基礎(chǔ)，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)，吃 苦耐勞精神，先后順利的完成了各項(xiàng)工作，并多次配合營(yíng)銷 中心，會(huì)所完成公關(guān)、范文寫(xiě)作營(yíng)銷活動(dòng)，取得了較好的成 績(jī)，同時(shí)也得到小區(qū)業(yè)主的一致好評(píng)。

9、現(xiàn)將半年來(lái)的工作總 結(jié)如下，并對(duì)下半年的工作進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)劃。一、上半年工作總結(jié)面對(duì)xx市物業(yè)工作的總體趨勢(shì)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和 關(guān)心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來(lái)做好了各 項(xiàng)工作，在各方面工作中取得了一定得成績(jī)，下面對(duì)上半年的工作總結(jié)如下:（一）直接服務(wù)部門(mén)工作總結(jié)（金鑰匙服務(wù)中心）XXXX 服務(wù)中心中心是我們對(duì)外服務(wù)的窗口，其服務(wù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通管理處。業(yè)主入住之后，只需一個(gè)電話，星河 灣金鑰匙服務(wù)中心將會(huì)為業(yè)主提供24小時(shí)個(gè)性化、零干擾、全方位服務(wù)。今年以來(lái)，按照部門(mén)的服務(wù)理念，圍繞部門(mén)的 工作核心，根據(jù)部門(mén)年度工作計(jì)劃的工作重點(diǎn)和管理目標(biāo)， 開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作，并針

10、對(duì)原有存在的不足之 處加大培訓(xùn)、考核力度，逐步予以改善。1 、費(fèi)用收繳工作20XX年的工作重點(diǎn)之三是費(fèi)用的收繳工作。由于工程遺留問(wèn)題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費(fèi)和相 關(guān)的一些費(fèi)用。金鑰匙服務(wù)中心耐心地、深入細(xì)致地做每一 戶業(yè)主的工作：及時(shí)協(xié)調(diào)各部門(mén)解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問(wèn)題； 經(jīng)常上門(mén)走訪業(yè)主，了解業(yè)主的需求，并及時(shí)予以跟進(jìn)處理， 得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可，從而提高了費(fèi)用的收繳率。2 、業(yè)主（住戶）滿意度調(diào)查及投訴處理今年上半年，XXX服務(wù)中心，緊緊圍繞一期的工程問(wèn)題 和二期的返修工作進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)實(shí)際情況，我們明確了返 修工作完成后，必須先由 XXX服務(wù)中心、工程服務(wù)中心、施 工單位三

11、方對(duì)相關(guān)工程進(jìn)行檢查、驗(yàn)收，合格后方可通知業(yè) 主驗(yàn)收，減少了業(yè)主反復(fù)驗(yàn)收的情況和投訴。為了了解過(guò)去 兩年XXXX每一戶的維修情況，XXX服務(wù)中心對(duì)每一戶的維修 記錄逐一進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，便于日后工作的跟進(jìn)。3 、驗(yàn)收交樓工作20XX 年的工作重點(diǎn)之二是二期和一期尾房的交樓工作。 在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時(shí)，對(duì)一期尚未交樓的23套房進(jìn)行檢查，包括戶內(nèi)的工程問(wèn)題、所缺配件等逐一進(jìn)行認(rèn) 真細(xì)致的檢查。對(duì)于工程問(wèn)題，通知施工單位進(jìn)行維修；對(duì) 于所缺配件，通知相關(guān)部門(mén)予以補(bǔ)充。目前，所缺配件主要 是德格配件，已發(fā)函通知開(kāi)發(fā)公司采購(gòu)盡快補(bǔ)充。4 、工程返修工作二期的收樓工作正常進(jìn)行著，對(duì)于一些返修工作已完成

12、 的單元，加大了通知業(yè)主進(jìn)行二期收樓驗(yàn)收的力度，目前已完成 二次收樓113戶。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問(wèn) 題，有個(gè)別單元的返修工作滯后，造成業(yè)主投訴和提出索賠 要求，本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主 要求做好返修工作的同時(shí)，也積極地與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，征 得業(yè)主的諒解，有些業(yè)主放棄了索賠要求，有些業(yè)主大幅度 降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開(kāi)始， 重新啟動(dòng)的聯(lián)合小組工作，對(duì)于一期和二期業(yè)主索賠要求的 協(xié)商、確 認(rèn)起到較好的效果。5 、社區(qū)活動(dòng)開(kāi)展上半年，XXX服務(wù)中心除了扎扎實(shí)實(shí)地解決好業(yè)主的切 身問(wèn)題，做好業(yè)主的服務(wù)之外，有否開(kāi)展適合業(yè)主喜歡的社 區(qū)活動(dòng)也

13、是一個(gè)重要的因素。分別開(kāi)展了以“歡聚XXX，共享中國(guó)年”的一系列社區(qū)活動(dòng)：春節(jié)業(yè)主聯(lián)歡晚會(huì)、迎春接 福、元宵節(jié)猜謎；六一兒童節(jié)舉辦了 “美麗XXX，歡樂(lè)兒童節(jié)”的社區(qū)活動(dòng)。這些活動(dòng)都得到廣大業(yè)主的積極響應(yīng)，業(yè) 主反映良好，這樣也增加了我們做好社區(qū)活動(dòng)的信心。同時(shí)，根據(jù)廣大老年業(yè)主的需求，在業(yè)主活動(dòng)室設(shè)施、配置尚未解 決的情況下，想方設(shè)法地為其安排了培訓(xùn)和活動(dòng)場(chǎng)地，并安 排員工擔(dān)任英語(yǔ)教員，為老年業(yè)主們上英語(yǔ)課，受到老年業(yè) 主們的好評(píng)。汶川發(fā)生大地震后，及時(shí)發(fā)動(dòng)業(yè)主開(kāi)展愛(ài)心捐 款活動(dòng)，共收到業(yè)主的捐款為：人民幣70,260元、美元5,20XX 年上半年，間接服務(wù)部門(mén)牢牢把握各自的工作職責(zé)，在公司

14、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，安管部、環(huán)衛(wèi)部、工程部全 體員工發(fā)揚(yáng)“吃大苦、耐大勞”的精神、克服種種困難，高 質(zhì)量、嚴(yán)要求，較好的完成了20XX年上半年的工作任務(wù)。1 、安全管理部（治安管理、交通管理、消防管理等）安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、 消防管理的“三管”工作，在今年上半年，安全管理部解放 思想、實(shí)事求是，使小區(qū)業(yè)主家里發(fā)生治安事件0起、刑事案件1起、盜竊事件 0起、火險(xiǎn)事故1起，已處理共 2起。一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在園區(qū)內(nèi)裝修期間，共抓獲盜竊份子2人，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失近2萬(wàn)元。禮賓員為業(yè)主發(fā)放報(bào)紙、信件約 140次，為業(yè)主推送物品約 1000次，