周三多管理學原理與方法第五版課件06決策

1、第六章第六章 決策決策第一節(jié)第一節(jié) 決策的定義、原則與依據(jù)決策的定義、原則與依據(jù)第二節(jié)第二節(jié) 決策的類型與特點決策的類型與特點第三節(jié)第三節(jié) 決策的理論決策的理論第四節(jié)第四節(jié) 決策的過程與影響因素決策的過程與影響因素第五節(jié)第五節(jié) 決策的方法決策的方法決策的定義、決策的定義、原則與依據(jù)原則與依據(jù)決策的定義決策的定義決策的原則決策的原則決策的依據(jù)決策的依據(jù)決策的類型決策的類型與特點與特點決策的理論決策的理論決策的過程決策的過程與影響因素與影響因素決策的方法決策的方法2從兩個以上的備選方案中選擇一個的從兩個以上的備選方案中選擇一個的過程就是決策過程就是決策楊洪蘭楊洪蘭，19961996組織或個人為了實

2、現(xiàn)某種目標而對未組織或個人為了實現(xiàn)某種目標而對未來一定時期內(nèi)有關(guān)活動的方向、內(nèi)容來一定時期內(nèi)有關(guān)活動的方向、內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整過程及方式的選擇或調(diào)整過程周三周三多，多，19991999決策的定義決策的定義決策的定義、決策的定義、原則與依據(jù)原則與依據(jù)決策的定義決策的定義決策的原則決策的原則決策的依據(jù)決策的依據(jù)決策的類型決策的類型與特點與特點決策的理論決策的理論決策的過程決策的過程與影響因素與影響因素決策的方法決策的方法3本書中決策的定義：本書中決策的定義：決策是管理者識別并解決問題的過程，決策是管理者識別并解決問題的過程，或者管理者利用機會的過程或者管理者利用機會的過程決策的主體是管理者決策

3、的主體是管理者決策的本質(zhì)是一個過程決策的本質(zhì)是一個過程決策的目的是解決問題或利用機會決策的目的是解決問題或利用機會決策的定義（續(xù)）決策的定義（續(xù)）決策的定義、決策的定義、原則與依據(jù)原則與依據(jù)決策的定義決策的定義決策的原則決策的原則決策的依據(jù)決策的依據(jù)決策的類型決策的類型與特點與特點決策的理論決策的理論決策的過程決策的過程與影響因素與影響因素決策的方法決策的方法4決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則原則決策要達到最優(yōu)必須滿足下列條件：決策要達到最優(yōu)必須滿足下列條件：獲得與決策有關(guān)的全部信息獲得與決策有關(guān)的全部信息了解全部信息的價值所在，并據(jù)此擬訂了解全部信息的價值

4、所在，并據(jù)此擬訂出所有可能的方案出所有可能的方案準確預測每個方案在未來的執(zhí)行結(jié)果準確預測每個方案在未來的執(zhí)行結(jié)果現(xiàn)實中實現(xiàn)最優(yōu)的條件往往難以達到現(xiàn)實中實現(xiàn)最優(yōu)的條件往往難以達到?jīng)Q策的原則決策的原則決策的定義、決策的定義、原則與依據(jù)原則與依據(jù)決策的定義決策的定義決策的原則決策的原則決策的依據(jù)決策的依據(jù)決策的類型決策的類型與特點與特點決策的理論決策的理論決策的過程決策的過程與影響因素與影響因素決策的方法決策的方法5管理者在決策時離不開信息管理者在決策時離不開信息數(shù)量和質(zhì)量數(shù)量和質(zhì)量信息的成本：進行成本收益分析信息的成本：進行成本收益分析決策的依據(jù)決策的依據(jù)決策的定義、決策的定義、原則與依據(jù)原則與依

5、據(jù)決策的類型決策的類型與特點與特點決策的類型決策的類型決策的特點決策的特點決策的理論決策的理論決策的過程決策的過程與影響因素與影響因素決策的方法決策的方法6可按不同的標準對決策進行分類可按不同的標準對決策進行分類（一）長期決策與短期決策（一）長期決策與短期決策長期決策：長期決策：有關(guān)組織今后發(fā)展方向的長遠有關(guān)組織今后發(fā)展方向的長遠性、全局性的重大決策，又稱長期戰(zhàn)略決性、全局性的重大決策，又稱長期戰(zhàn)略決策，如：投資方向的選擇、人力資源開發(fā)策，如：投資方向的選擇、人力資源開發(fā)短期決策：短期決策：為實現(xiàn)長期戰(zhàn)略目標而采取的為實現(xiàn)長期戰(zhàn)略目標而采取的短期策略手段，又稱短期戰(zhàn)術(shù)決策，如：短期策略手段，又

6、稱短期戰(zhàn)術(shù)決策，如：企業(yè)日常營銷、物資儲備企業(yè)日常營銷、物資儲備決策的類型決策的類型決策的定義、決策的定義、原則與依據(jù)原則與依據(jù)決策的類型決策的類型與特點與特點決策的類型決策的類型決策的特點決策的特點決策的理論決策的理論決策的過程決策的過程與影響因素與影響因素決策的方法決策的方法7（二）戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策與業(yè)務(wù)決策（二）戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策與業(yè)務(wù)決策戰(zhàn)略決策：戰(zhàn)略決策：對組織最重要，通常包括組織對組織最重要，通常包括組織目標、方針的確定，組織機構(gòu)的調(diào)整，企目標、方針的確定，組織機構(gòu)的調(diào)整，企業(yè)產(chǎn)品的更新?lián)Q代，技術(shù)改造等業(yè)產(chǎn)品的更新?lián)Q代，技術(shù)改造等戰(zhàn)術(shù)決策：戰(zhàn)術(shù)決策：又稱管理決策，是在組織內(nèi)貫又稱

7、管理決策，是在組織內(nèi)貫徹的決策，屬于戰(zhàn)略決策執(zhí)行過程中的具徹的決策，屬于戰(zhàn)略決策執(zhí)行過程中的具體決策體決策業(yè)務(wù)決策：業(yè)務(wù)決策：又稱執(zhí)行性決策，是日常工作又稱執(zhí)行性決策，是日常工作中為提高生產(chǎn)效率、工作效率而作出的決中為提高生產(chǎn)效率、工作效率而作出的決策，牽涉范圍較窄，只對組織產(chǎn)生局部影策，牽涉范圍較窄，只對組織產(chǎn)生局部影響響決策的類型（續(xù)）決策的類型（續(xù)）決策的定義、決策的定義、原則與依據(jù)原則與依據(jù)決策的類型決策的類型與特點與特點決策的類型決策的類型決策的特點決策的特點決策的理論決策的理論決策的過程決策的過程與影響因素與影響因素決策的方法決策的方法8（三）（三） 集體決策與個人決策集體決策與個

8、人決策集體決策：集體決策：指多個人一起作出的決策指多個人一起作出的決策個人決策：個人決策：指單個人作出的決策指單個人作出的決策（四）（四） 初始決策與追蹤決策初始決策與追蹤決策初始決策：初始決策：在有關(guān)活動尚未進行從而環(huán)在有關(guān)活動尚未進行從而環(huán)境未受到影響的情況下進行的決策境未受到影響的情況下進行的決策追蹤決策：追蹤決策：隨著初始決策的實施，組織隨著初始決策的實施，組織環(huán)境發(fā)生變化而進行的決策環(huán)境發(fā)生變化而進行的決策決策的類型（續(xù)）決策的類型（續(xù)）決策的定義、決策的定義、原則與依據(jù)原則與依據(jù)決策的類型決策的類型與特點與特點決策的類型決策的類型決策的特點決策的特點決策的理論決策的理論決策的過程決

9、策的過程與影響因素與影響因素決策的方法決策的方法9（五）（五） 程序化決策與非程序化決策程序化決策與非程序化決策程序化決策：程序化決策：對例行問題的決策對例行問題的決策非程序化決策：非程序化決策：對例外問題進行的決策對例外問題進行的決策（六）（六） 確定型決策、風險型決策與不確定型決策確定型決策、風險型決策與不確定型決策確定型決策：確定型決策：在穩(wěn)定（可控）條件下進行的決在穩(wěn)定（可控）條件下進行的決策策風險型決策：風險型決策：自然狀態(tài)不止一種，但有多少種，自然狀態(tài)不止一種，但有多少種，以及每種發(fā)生的概率可確定以及每種發(fā)生的概率可確定不確定型決策：不確定型決策：在不穩(wěn)定條件下進行的決策在不穩(wěn)定條

10、件下進行的決策決策的類型（續(xù)）決策的類型（續(xù)）決策的定義、決策的定義、原則與依據(jù)原則與依據(jù)決策的類型決策的類型與特點與特點決策的類型決策的類型決策的特點決策的特點決策的理論決策的理論決策的過程決策的過程與影響因素與影響因素決策的方法決策的方法10決策的特點決策的特點決策的決策的特點特點6.動態(tài)性動態(tài)性1.目標性目標性2.可行性可行性3.選擇性選擇性4.滿意性滿意性5.過程性過程性決策的定義、決策的定義、原則與依據(jù)原則與依據(jù)決策的類型決策的類型與特點與特點決策的理論決策的理論古典決策理論古典決策理論行為決策理論行為決策理論回溯決策理論回溯決策理論決策的過程決策的過程與影響因素與影響因素決策的方法

11、決策的方法11決策的理論決策的理論古典決策理論古典決策理論基于基于“經(jīng)濟人經(jīng)濟人”假設(shè)提出的假設(shè)提出的主張應(yīng)該從經(jīng)濟的角度來看待決策問題主張應(yīng)該從經(jīng)濟的角度來看待決策問題忽視了非經(jīng)濟因素在決策中的作用忽視了非經(jīng)濟因素在決策中的作用決策者必須全面掌握有關(guān)決策環(huán)境的信息情報決策者必須全面掌握有關(guān)決策環(huán)境的信息情報決策者應(yīng)建立一個合理的層級結(jié)構(gòu)以確保命令決策者應(yīng)建立一個合理的層級結(jié)構(gòu)以確保命令的有效執(zhí)行的有效執(zhí)行決策者決策的目的始終在于使本組織獲取最大決策者決策的目的始終在于使本組織獲取最大的經(jīng)濟利益的經(jīng)濟利益決策者要充分了解有關(guān)備選方案的情況決策者要充分了解有關(guān)備選方案的情況決策的定義、決策的定義

12、、原則與依據(jù)原則與依據(jù)決策的類型決策的類型與特點與特點決策的理論決策的理論古典決策理論古典決策理論行為決策理論行為決策理論回溯決策理論回溯決策理論決策的過程決策的過程與影響因素與影響因素決策的方法決策的方法12決策的理論（續(xù)）決策的理論（續(xù)）行為決策理論行為決策理論“有限理性有限理性”標準和標準和“滿意度滿意度”原則（西蒙）原則（西蒙）影響決策的不僅有經(jīng)濟因素，還有決策者的心影響決策的不僅有經(jīng)濟因素，還有決策者的心理與行為特征，如態(tài)度、情感、經(jīng)驗和動機等理與行為特征，如態(tài)度、情感、經(jīng)驗和動機等決策者容易受知覺偏差的影響決策者容易受知覺偏差的影響 決策者選擇的理性是相對的決策者選擇的理性是相對的

13、人是有限理性的人是有限理性的決策者往往厭惡風險決策者往往厭惡風險決策者往往只求滿意結(jié)果，而不是最佳方案決策者往往只求滿意結(jié)果，而不是最佳方案決策的定義、決策的定義、原則與依據(jù)原則與依據(jù)決策的類型決策的類型與特點與特點決策的理論決策的理論古典決策理論古典決策理論行為決策理論行為決策理論回溯決策理論回溯決策理論決策的過程決策的過程與影響因素與影響因素決策的方法決策的方法13回溯決策理論：回溯決策理論：雙稱隱含最愛理論，把思考重點放在決策雙稱隱含最愛理論，把思考重點放在決策制定之后，解釋決策者如何努力使自己的制定之后，解釋決策者如何努力使自己的決策合理化決策合理化回溯決策理論說明，決策事實上只是為已

14、回溯決策理論說明，決策事實上只是為已經(jīng)作出的直覺決策證明其合理性的一個過經(jīng)作出的直覺決策證明其合理性的一個過程，說明了直覺在決策中的作用程，說明了直覺在決策中的作用決策的理論（續(xù)）決策的理論（續(xù)）診斷問題識別目標擬定備選方案評估備選方案作出決定選擇實施戰(zhàn)略決策過程決策過程監(jiān)督和評估決策的定義、決策的定義、原則與依據(jù)原則與依據(jù)決策的類型決策的類型與特點與特點決策的理論決策的理論決策的過程決策的過程與影響因素與影響因素決策的過程決策的過程決策的影響因決策的影響因素素決策的方法決策的方法15診斷問題，識別機會診斷問題，識別機會決策者必須知道哪里需要行動決策者必須知道哪里需要行動盡力獲取精確、可依賴的

15、信息盡力獲取精確、可依賴的信息識別目標識別目標目標體現(xiàn)的是組織想要獲得的結(jié)果目標體現(xiàn)的是組織想要獲得的結(jié)果明確所要獲得結(jié)果的數(shù)量和質(zhì)量明確所要獲得結(jié)果的數(shù)量和質(zhì)量擬定備選方案擬定備選方案管理者要提出達到目標和解決問題的各種方案管理者要提出達到目標和解決問題的各種方案從多角度審視問題從多角度審視問題評估備選方案評估備選方案確定所擬定的各種方案的價值或恰當性，并確定最確定所擬定的各種方案的價值或恰當性，并確定最滿意的方案滿意的方案仔細考慮各種方案的預期成本、收益、不確定性和仔細考慮各種方案的預期成本、收益、不確定性和風險風險決策的過程決策的過程決策的定義、決策的定義、原則與依據(jù)原則與依據(jù)決策的類型

16、決策的類型與特點與特點決策的理論決策的理論決策的過程決策的過程與影響因素與影響因素決策的過程決策的過程決策的影響因決策的影響因素素決策的方法決策的方法16作出決定作出決定仔細考察全部事實、確定是否可以獲取足夠的信息仔細考察全部事實、確定是否可以獲取足夠的信息以及最終選擇最好方案以及最終選擇最好方案選擇實施戰(zhàn)略選擇實施戰(zhàn)略制定相應(yīng)的具體措施，保證方案的正確實施制定相應(yīng)的具體措施，保證方案的正確實施確保與方案有關(guān)的各種指令能被所有有關(guān)人員充確保與方案有關(guān)的各種指令能被所有有關(guān)人員充分接受和徹底了解分接受和徹底了解應(yīng)用目標管理方法把決策目標層層分解，落實到應(yīng)用目標管理方法把決策目標層層分解，落實到每

17、一個執(zhí)行單位和個人每一個執(zhí)行單位和個人建立重要的工作報告制度，以便及時了解方案進建立重要的工作報告制度，以便及時了解方案進展情況，及時進行調(diào)整展情況，及時進行調(diào)整監(jiān)督和評估監(jiān)督和評估不斷對方案進行修改和完善，以適應(yīng)變化了的形勢不斷對方案進行修改和完善，以適應(yīng)變化了的形勢連續(xù)性活動因涉及多階段控制而需要定期的分析連續(xù)性活動因涉及多階段控制而需要定期的分析決策的過程（續(xù)）決策的過程（續(xù)）決策的定義、決策的定義、原則與依據(jù)原則與依據(jù)決策的類型決策的類型與特點與特點決策的理論決策的理論決策的過程決策的過程與影響因素與影響因素決策的過程決策的過程決策的影響因決策的影響因素素決策的方法決策的方法171、環(huán)

18、境、環(huán)境環(huán)境的特點影響著組織的活動選擇環(huán)境的特點影響著組織的活動選擇對環(huán)境的習慣反應(yīng)模式也影響著組織的對環(huán)境的習慣反應(yīng)模式也影響著組織的活動選擇活動選擇2、過去決策、過去決策過去的決策是目前決策的起點過去的決策是目前決策的起點過去的決策對目前決策的影響程度取決過去的決策對目前決策的影響程度取決于過去決策與現(xiàn)任決策者的關(guān)系情況于過去決策與現(xiàn)任決策者的關(guān)系情況3、決策者對風險的態(tài)度、決策者對風險的態(tài)度決策是有風險的決策是有風險的決策者對風險的態(tài)度會影響其對方案的決策者對風險的態(tài)度會影響其對方案的選擇選擇決策的影響因素決策的影響因素決策的定義、決策的定義、原則與依據(jù)原則與依據(jù)決策的類型決策的類型與特

19、點與特點決策的理論決策的理論決策的過程決策的過程與影響因素與影響因素決策的過程決策的過程決策的影響因決策的影響因素素決策的方法決策的方法184、倫理、倫理決策者是否重視倫理以及采用何種倫理決策者是否重視倫理以及采用何種倫理標準會影響其對待行為或事物的態(tài)度，標準會影響其對待行為或事物的態(tài)度，進而影響其決策進而影響其決策5、組織文化、組織文化什么樣的組織文化會影響到組織成員對什么樣的組織文化會影響到組織成員對待變化的態(tài)度，進而影響到一個組織對待變化的態(tài)度，進而影響到一個組織對方案的選擇與實施方案的選擇與實施6、時間、時間時間敏感型決策時間敏感型決策知識敏感型決策知識敏感型決策決策的影響因素（續(xù)）決

20、策的影響因素（續(xù)）決策的定義、決策的定義、原則與依據(jù)原則與依據(jù)決策的類型決策的類型與特點與特點決策的理論決策的理論決策的過程決策的過程與影響因素與影響因素決策的方法決策的方法集體決策方法集體決策方法有關(guān)活動方向有關(guān)活動方向的決策方法的決策方法有關(guān)活動方案有關(guān)活動方案的決策方法的決策方法191、頭腦風暴法、頭腦風暴法針對解決的問題，相關(guān)專家或人員聚在一針對解決的問題，相關(guān)專家或人員聚在一起，在寬松的氛圍中，敞開思路，暢所欲起，在寬松的氛圍中，敞開思路，暢所欲言，尋求多種決策思路言，尋求多種決策思路頭腦風暴法的四項原則：頭腦風暴法的四項原則：各自發(fā)表自己的意見，對別人的建議不作評論各自發(fā)表自己的意

21、見，對別人的建議不作評論建議不必深思熟慮，越多越好建議不必深思熟慮，越多越好鼓勵獨立思考、奇思妙想鼓勵獨立思考、奇思妙想可以補充完善已有的建議可以補充完善已有的建議其特點是倡導創(chuàng)新思維，時間一般在其特點是倡導創(chuàng)新思維，時間一般在12小時，參加者小時，參加者56人為宜人為宜集體決策方法集體決策方法決策的定義、決策的定義、原則與依據(jù)原則與依據(jù)決策的類型決策的類型與特點與特點決策的理論決策的理論決策的過程決策的過程與影響因素與影響因素決策的方法決策的方法集體決策方法集體決策方法有關(guān)活動方向有關(guān)活動方向的決策方法的決策方法有關(guān)活動方案有關(guān)活動方案的決策方法的決策方法202、名義小組技術(shù)：、名義小組技術(shù)

22、：選擇一些對要解決的問題有研究或有經(jīng)選擇一些對要解決的問題有研究或有經(jīng)驗的人作為小組成員，并向他們提供與驗的人作為小組成員，并向他們提供與決策問題相關(guān)的信息決策問題相關(guān)的信息小組成員各自先不通氣，獨立地思考，小組成員各自先不通氣，獨立地思考，提出決策建議提出決策建議召集會議，讓小組成員一一陳述自己的召集會議，讓小組成員一一陳述自己的方案方案小組成員對全部備選方案投票，產(chǎn)生大小組成員對全部備選方案投票，產(chǎn)生大家最贊同的方案，并形成對其它方案的家最贊同的方案，并形成對其它方案的意見，提交管理者作為決策參考意見，提交管理者作為決策參考集體決策方法（續(xù)）集體決策方法（續(xù)）決策的定義、決策的定義、原則與

23、依據(jù)原則與依據(jù)決策的類型決策的類型與特點與特點決策的理論決策的理論決策的過程決策的過程與影響因素與影響因素決策的方法決策的方法集體決策方法集體決策方法有關(guān)活動方向有關(guān)活動方向的決策方法的決策方法有關(guān)活動方案有關(guān)活動方案的決策方法的決策方法213、德爾菲技術(shù)：、德爾菲技術(shù)：用于聽取專家對某一問題或機會的意見用于聽取專家對某一問題或機會的意見運用該技術(shù)的關(guān)鍵：運用該技術(shù)的關(guān)鍵：選擇好專家，這主要取決于決策所涉及選擇好專家，這主要取決于決策所涉及的問題或機會的性質(zhì)的問題或機會的性質(zhì)決定適當?shù)膶＜胰藬?shù)，一般決定適當?shù)膶＜胰藬?shù)，一般10105050人較人較好好擬定好意見征詢表，因為它的質(zhì)量直接擬定好意見

24、征詢表，因為它的質(zhì)量直接關(guān)系到?jīng)Q策的有效性關(guān)系到?jīng)Q策的有效性集體決策方法（續(xù)）集體決策方法（續(xù)）決策的定義、決策的定義、原則與依據(jù)原則與依據(jù)決策的類型決策的類型與特點與特點決策的理論決策的理論決策的過程決策的過程與影響因素與影響因素決策的方法決策的方法集體決策方法集體決策方法有關(guān)活動方向有關(guān)活動方向的決策方法的決策方法有關(guān)活動方案有關(guān)活動方案的決策方法的決策方法221 1、經(jīng)營單位組合分析法、經(jīng)營單位組合分析法由波士頓咨詢公司提出由波士頓咨詢公司提出基本思想是：大部分企業(yè)都有兩個以上的基本思想是：大部分企業(yè)都有兩個以上的經(jīng)營單位，每個經(jīng)營單位都有相互區(qū)別的經(jīng)營單位，每個經(jīng)營單位都有相互區(qū)別的產(chǎn)

25、品市場片，企業(yè)應(yīng)該為每個經(jīng)營單位確產(chǎn)品市場片，企業(yè)應(yīng)該為每個經(jīng)營單位確定其活動方向定其活動方向應(yīng)綜合考慮企業(yè)或該經(jīng)營單位在市場上的應(yīng)綜合考慮企業(yè)或該經(jīng)營單位在市場上的相對競爭地位和業(yè)務(wù)增長情況相對競爭地位和業(yè)務(wù)增長情況相對競爭地位往往體現(xiàn)在企業(yè)的市場占相對競爭地位往往體現(xiàn)在企業(yè)的市場占有率上有率上業(yè)務(wù)增長率有利于市場占有率的擴大，業(yè)務(wù)增長率有利于市場占有率的擴大，決定著投資機會的大小決定著投資機會的大小有關(guān)活動方向的決策方法有關(guān)活動方向的決策方法決策的定義、決策的定義、原則與依據(jù)原則與依據(jù)決策的類型決策的類型與特點與特點決策的理論決策的理論決策的過程決策的過程與影響因素與影響因素決策的方法決策

26、的方法集體決策方法集體決策方法有關(guān)活動方向有關(guān)活動方向的決策方法的決策方法有關(guān)活動方案有關(guān)活動方案的決策方法的決策方法231 1、經(jīng)營單位組合分析法、經(jīng)營單位組合分析法根據(jù)相對競爭地位和業(yè)務(wù)增長率兩個標根據(jù)相對競爭地位和業(yè)務(wù)增長率兩個標準，可把企業(yè)的經(jīng)營單位分成四大類準，可把企業(yè)的經(jīng)營單位分成四大類有關(guān)活動方向的決策方法（續(xù)）有關(guān)活動方向的決策方法（續(xù)）明星明星幼童幼童瘦狗瘦狗金牛金牛相對競爭地位相對競爭地位業(yè)務(wù)增長率業(yè)務(wù)增長率高高低低高高低低放棄放棄清算清算轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變決策的定義、決策的定義、原則與依據(jù)原則與依據(jù)決策的類型決策的類型與特點與特點決策的理論決策的理論決策的過程決策的過程與影響因素與

27、影響因素決策的方法決策的方法集體決策方法集體決策方法有關(guān)活動方向有關(guān)活動方向的決策方法的決策方法有關(guān)活動方案有關(guān)活動方案的決策方法的決策方法24金牛型：金牛型：市場占有率較高，而業(yè)務(wù)增長率較低市場占有率較高，而業(yè)務(wù)增長率較低產(chǎn)生的大量現(xiàn)金可以滿足企業(yè)經(jīng)營的需要產(chǎn)生的大量現(xiàn)金可以滿足企業(yè)經(jīng)營的需要明星型：明星型：市場占有率和業(yè)務(wù)增長率都較高市場占有率和業(yè)務(wù)增長率都較高不失時機地投入必要的資金，擴大生產(chǎn)規(guī)模不失時機地投入必要的資金，擴大生產(chǎn)規(guī)模幼童型：幼童型：經(jīng)營單位業(yè)務(wù)增長率較高，目前市場經(jīng)營單位業(yè)務(wù)增長率較高，目前市場占有率較低占有率較低有前途：投入必要的資金，使其向有前途：投入必要的資金，使

28、其向“明星明星”型轉(zhuǎn)變型轉(zhuǎn)變無前途：忍痛割愛，及時放棄該領(lǐng)域無前途：忍痛割愛，及時放棄該領(lǐng)域瘦狗型：瘦狗型：經(jīng)營單位市場份額和業(yè)務(wù)增長率都較經(jīng)營單位市場份額和業(yè)務(wù)增長率都較低低采取收縮甚至放棄的戰(zhàn)略采取收縮甚至放棄的戰(zhàn)略有關(guān)活動方向的決策方法（續(xù)）有關(guān)活動方向的決策方法（續(xù)）決策的定義、決策的定義、原則與依據(jù)原則與依據(jù)決策的類型決策的類型與特點與特點決策的理論決策的理論決策的過程決策的過程與影響因素與影響因素決策的方法決策的方法集體決策方法集體決策方法有關(guān)活動方向有關(guān)活動方向的決策方法的決策方法有關(guān)活動方案有關(guān)活動方案的決策方法的決策方法251 1、經(jīng)營單位組合分析法、經(jīng)營單位組合分析法經(jīng)營單

29、位組合分析法的步驟：經(jīng)營單位組合分析法的步驟：把企業(yè)分成不同的經(jīng)營單位把企業(yè)分成不同的經(jīng)營單位計算各個經(jīng)營單位的市場占有率和業(yè)務(wù)計算各個經(jīng)營單位的市場占有率和業(yè)務(wù)增長率增長率根據(jù)其在企業(yè)中占有資產(chǎn)的比例來衡量根據(jù)其在企業(yè)中占有資產(chǎn)的比例來衡量各個經(jīng)營單位的相對規(guī)模各個經(jīng)營單位的相對規(guī)模繪制企業(yè)的經(jīng)營單位組合圖繪制企業(yè)的經(jīng)營單位組合圖根據(jù)每個經(jīng)營單位在圖中的位置，確定根據(jù)每個經(jīng)營單位在圖中的位置，確定應(yīng)選擇的活動方向應(yīng)選擇的活動方向有關(guān)活動方向的決策方法（續(xù)）有關(guān)活動方向的決策方法（續(xù)）決策的定義、決策的定義、原則與依據(jù)原則與依據(jù)決策的類型決策的類型與特點與特點決策的理論決策的理論決策的過程決策

30、的過程與影響因素與影響因素決策的方法決策的方法集體決策方法集體決策方法有關(guān)活動方向有關(guān)活動方向的決策方法的決策方法有關(guān)活動方案有關(guān)活動方案的決策方法的決策方法262 2、政策指導矩陣、政策指導矩陣由荷蘭皇家殼牌公司創(chuàng)立由荷蘭皇家殼牌公司創(chuàng)立從市場前景和相對競爭能力兩個角度從市場前景和相對競爭能力兩個角度來分析企業(yè)各個經(jīng)營單位的現(xiàn)狀和特來分析企業(yè)各個經(jīng)營單位的現(xiàn)狀和特征征市場前景取決于贏利能力、市場增長率、市場前景取決于贏利能力、市場增長率、市場質(zhì)量和法規(guī)限制等因素，分為吸引市場質(zhì)量和法規(guī)限制等因素，分為吸引力強、中等、弱三種力強、中等、弱三種相對競爭能力取決于經(jīng)營單位在市場上相對競爭能力取決于

31、經(jīng)營單位在市場上的地位、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品研究和開發(fā)等的地位、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品研究和開發(fā)等因素，分為強、中、弱三種因素，分為強、中、弱三種有關(guān)活動方向的決策方法有關(guān)活動方向的決策方法決策的定義、決策的定義、原則與依據(jù)原則與依據(jù)決策的類型決策的類型與特點與特點決策的理論決策的理論決策的過程決策的過程與影響因素與影響因素決策的方法決策的方法集體決策方法集體決策方法有關(guān)活動方向有關(guān)活動方向的決策方法的決策方法有關(guān)活動方案有關(guān)活動方案的決策方法的決策方法27根據(jù)對市場前景和相對競爭能力的劃根據(jù)對市場前景和相對競爭能力的劃分，可把企業(yè)的經(jīng)營單位分成九大類：分，可把企業(yè)的經(jīng)營單位分成九大類：有關(guān)活動方向的決策方

32、法（續(xù)）有關(guān)活動方向的決策方法（續(xù)）174285396強強中中弱弱強強中中弱弱市場前景吸引力市場前景吸引力經(jīng)營單位的競爭能力經(jīng)營單位的競爭能力決策的定義、決策的定義、原則與依據(jù)原則與依據(jù)決策的類型決策的類型與特點與特點決策的理論決策的理論決策的過程決策的過程與影響因素與影響因素決策的方法決策的方法集體決策方法集體決策方法有關(guān)活動方向有關(guān)活動方向的決策方法的決策方法有關(guān)活動方案有關(guān)活動方案的決策方法的決策方法28區(qū)域區(qū)域1和和4：競爭能力較強，市場前景也較好競爭能力較強，市場前景也較好優(yōu)先發(fā)展這些經(jīng)營單位優(yōu)先發(fā)展這些經(jīng)營單位區(qū)域區(qū)域2：雖然市場前景較好，但企業(yè)利用不雖然市場前景較好，但企業(yè)利用不

33、夠夠分配更多的資源以提高其競爭能力分配更多的資源以提高其競爭能力區(qū)域區(qū)域3：市場前景雖好，但競爭能力弱市場前景雖好，但競爭能力弱根據(jù)不同的情況來區(qū)別對待根據(jù)不同的情況來區(qū)別對待區(qū)域區(qū)域5：一般在市場上有一般在市場上有24個強有力的競個強有力的競爭對手爭對手分配給這些經(jīng)營單位足夠的資源分配給這些經(jīng)營單位足夠的資源有關(guān)活動方向的決策方法有關(guān)活動方向的決策方法決策的定義、決策的定義、原則與依據(jù)原則與依據(jù)決策的類型決策的類型與特點與特點決策的理論決策的理論決策的過程決策的過程與影響因素與影響因素決策的方法決策的方法集體決策方法集體決策方法有關(guān)活動方向有關(guān)活動方向的決策方法的決策方法有關(guān)活動方案有關(guān)活動

34、方案的決策方法的決策方法29區(qū)域區(qū)域6和和8：市場吸引力不強且競爭能力較弱，市場吸引力不強且競爭能力較弱，或雖有一定的競爭能力但市場吸引力較弱或雖有一定的競爭能力但市場吸引力較弱緩慢放棄這些經(jīng)營單位緩慢放棄這些經(jīng)營單位區(qū)域區(qū)域7：競爭能力較強但市場前景不容樂觀競爭能力較強但市場前景不容樂觀經(jīng)營單位本身不應(yīng)得到發(fā)展，但可利用它經(jīng)營單位本身不應(yīng)得到發(fā)展，但可利用它們的較強競爭能力為其他快速發(fā)展的經(jīng)營們的較強競爭能力為其他快速發(fā)展的經(jīng)營單位提供資金支持單位提供資金支持區(qū)域區(qū)域9：市場前景暗淡且競爭能力較弱市場前景暗淡且競爭能力較弱盡快放棄盡快放棄有關(guān)活動方向的決策方法有關(guān)活動方向的決策方法決策的定義、決策的定義、原則與依據(jù)原則與依據(jù)決策的類型決策的類型與特點與特點決策的理論決策的理論決策的過程決策的過程與影響因素與影響因素決策的方法決策的方法集體決策方法集體決策方法有關(guān)活動方向有關(guān)活動方向的決策方法的決策方法有關(guān)活動方案有關(guān)活動方案的決策方法的決策方法301 1、確定型決策方法、確定型決策方法適用的條件：適用的條件： 未來情況只有一種并為管理者所知未來情況只有一種并為管理者所知常用的方法常用的方法 線性規(guī)劃法：線性規(guī)