業(yè)務(wù)員崗前培訓(xùn)試卷

1、業(yè)務(wù)員崗位繼續(xù)培訓(xùn)試卷姓名 分?jǐn)?shù)一、填空題:(3分/空)1.藥品銷售活動(dòng)的對(duì)象必須是具有()或()，購(gòu)銷特殊管理藥品必須按照有關(guān)規(guī)定辦理，做到( )。銷售業(yè)務(wù)員只能正確介紹藥品，不得( )和（ )。2、密切同質(zhì)管人員解決好藥品質(zhì)量問(wèn)題，接到( )或其它通知應(yīng)立即處理。3、加強(qiáng)及銷售客戶溝通，掌握客戶的常用藥品，建立( )。4、企業(yè)銷售藥品，應(yīng)如實(shí)開具( )或( )，做到( )一致。5、銷售發(fā)票上應(yīng)列明銷售藥品的( )等，如不能列明全部?jī)?nèi)容，應(yīng)附( )，并加蓋企業(yè)( )或( )、( )。6、銷售發(fā)票或( )的內(nèi)容應(yīng)及出庫(kù)隨貨同行單的相關(guān)內(nèi)容一致。7、應(yīng)按照發(fā)票管理辦法、稅收征收管理法實(shí)施細(xì)則等規(guī)

2、定保存，賬簿、記賬憑證、報(bào)表、完稅憑證、出口憑證以及其他有關(guān)涉稅資料應(yīng)當(dāng)( )年；已經(jīng)開具的發(fā)票存根聯(lián)和發(fā)票登記簿，應(yīng)當(dāng)保存( )年。8、銷售記錄要包含上述全部?jī)?nèi)容，保存至藥品有效期后( )年，不能少于( )年。9、特殊管理的藥品和國(guó)家有專門管理要求的藥品，只能銷售給經(jīng)( )審查確認(rèn)的( )，保證藥品( )，( )、( )使用，防止流入非法渠道，造成流弊事件10、特殊管理的藥品和國(guó)家有專門管理要求的藥品，不能使用( )。11、銷售業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)勤根據(jù)客戶提供的要貨計(jì)劃單開出( )。12、客戶或銷售業(yè)務(wù)員憑( )到庫(kù)房提貨并簽字。13、用戶因各種原因提出退貨的，由業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)填寫( )，客戶簽字

3、或蓋章后，經(jīng)（ ）同意后方可將貨拉回。銷后退回申請(qǐng)單應(yīng)包括（ ）等。14、對(duì)特殊管理藥品儲(chǔ)存要做到“三專”即有防盜裝置的( )、( )、( )，( )、( )，養(yǎng)護(hù)員要作為重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)品種，加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)。1.藥品銷售活動(dòng)的對(duì)象必須是具有(合法資格的單位)或(個(gè)人)，購(gòu)銷特殊管理藥品必須按照有關(guān)規(guī)定辦理，做到(手續(xù)完備)。銷售業(yè)務(wù)員只能正確介紹藥品，不得(虛假夸大)和（誤導(dǎo)用戶)。2、密切同質(zhì)管人員解決好藥品質(zhì)量問(wèn)題，接到(停售通知)或其它通知應(yīng)立即處理。3、加強(qiáng)及銷售客戶溝通，掌握客戶的常用藥品，建立(銷售客戶檔案)。4、企業(yè)銷售藥品，應(yīng)如實(shí)開具(增值稅專用發(fā)票)或(增值稅普通發(fā)票)，做到(票、賬、貨

4、、款)一致。5、銷售發(fā)票上應(yīng)列明銷售藥品的(名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、金額)等，如不能列明全部?jī)?nèi)容，應(yīng)附(銷售貨物或者提供應(yīng)稅勞務(wù)清單)，并加蓋企業(yè)(財(cái)務(wù)專用章)或(發(fā)票專用章)、(注明稅票號(hào)碼)。6、銷售發(fā)票或(銷售貨物或者提供應(yīng)稅勞務(wù)清單)的內(nèi)容應(yīng)及出庫(kù)隨貨同行單的相關(guān)內(nèi)容一致。7、應(yīng)按照發(fā)票管理辦法、稅收征收管理法實(shí)施細(xì)則等規(guī)定保存，賬簿、記賬憑證、報(bào)表、完稅憑證、出口憑證以及其他有關(guān)涉稅資料應(yīng)當(dāng)(10)年；已經(jīng)開具的發(fā)票存根聯(lián)和發(fā)票登記簿，應(yīng)當(dāng)保存(5)年。8、銷售記錄要包含上述全部?jī)?nèi)容，保存至藥品有效期后(1)年，不能少于(5)年。9、特殊管理的藥品和國(guó)家有專門管理要求的藥品，只能銷售給經(jīng)(合法資質(zhì))審查確認(rèn)的(購(gòu)貨單位)，保證藥品(合法)，(安全)、(合理)使用，防止流入非法渠道，造成流弊事件10、特殊管理的藥品和國(guó)家有專門管理要求的藥品，不能使用(現(xiàn)金結(jié)算)。11、銷售業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)勤根據(jù)客戶提供的要貨計(jì)劃單開出(藥品銷售出庫(kù)清單)。12、客戶或銷售業(yè)務(wù)員憑(藥品銷售出庫(kù)清單)到庫(kù)房提貨并簽字。13、用戶因各種原因提出退貨的，由業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)填寫(銷后退回申請(qǐng)單)，客戶簽字或蓋章后，經(jīng)（業(yè)務(wù)部主管經(jīng)理簽字同意后方可將貨拉回。銷后退回申請(qǐng)單應(yīng)包括（藥品的品名、規(guī)格、單位、數(shù)量、批號(hào)、廠家及客戶名稱）等