2022年2022年物業(yè)管理員上崗培訓(xùn)試卷

1、精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載上海亭東物業(yè)有限公司物業(yè)治理員上崗培訓(xùn)試卷題號一二三得分配分一判定題（至題,每題分,共分,請將判定結(jié)果填在題目后的括號中,正確填“ ”,錯誤填“×” ） 1.房屋修理養(yǎng)護(hù)中的服務(wù)至上原就為指對不同收入層次的業(yè)主實(shí)行不同修理標(biāo)準(zhǔn)的原就；（）2.訪客到訪,無須登記,可直接進(jìn)入轄區(qū)；（）3.負(fù)責(zé)制定綠化技術(shù)治理規(guī)定和措施為綠化養(yǎng)護(hù)人員的職責(zé)之一；（）4.保潔工的紀(jì)律規(guī)定,上班穿工作服,佩戴胸卡,外表干凈,精神飽滿；（）5.保潔工作范疇：公共走廊,安全通道,欄桿,樓梯,電梯,扶手,門窗,人行道,雨棚等；（）6.物業(yè)治理企業(yè)保潔治理機(jī)構(gòu)的設(shè)立為一個部門也可隸屬

2、某部門的下屬專業(yè)班組；（）7.設(shè)備的方案治理主要為年度方案,由各系統(tǒng)部門的負(fù)責(zé)人在任何時間內(nèi)都可編制；（）8.對物業(yè)設(shè)備進(jìn)行基礎(chǔ)資料治理為設(shè)備治理的基本依據(jù)；（）9.設(shè)備治理的內(nèi)容：一. 基礎(chǔ)資料治理；二. 設(shè)備方案治理；三. 日常業(yè)務(wù)治理； （）10.配電房每年大檢修一次；（）11.生活水泵應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)輪換使用連接處定期檢查,擦洗；（）12.物業(yè)治理合同的訂立和內(nèi)容必需為合法的；（）13.在小修養(yǎng)護(hù)工程施工中,治理員應(yīng)處懂得決工程現(xiàn)場顯現(xiàn)的問題,督促檢查工程完成情形；（）14.社區(qū)治理為一種實(shí)踐性的治理活動,旨在提高居民的生活質(zhì)量和社區(qū)文明程度；（）15.房屋修理具有有技術(shù)性,限制性,集合

3、性的特點(diǎn)；（）16.房屋修理中對不同建筑結(jié)構(gòu),不同等級標(biāo)準(zhǔn)的房屋,實(shí)行一樣的修理標(biāo)準(zhǔn)；（）17.房屋修理的主要作用之一為對現(xiàn)有房屋進(jìn)行保護(hù)和復(fù)原原有的質(zhì)量和功能；（）18.房屋損壞的因素有自然損壞和人為損壞兩大類；（）19.房屋竣工交付使用后,由于受各種因素的影響而損壞,常常準(zhǔn)時地對房屋進(jìn)行修理為物業(yè)治理重要的基礎(chǔ)性的工作內(nèi)容之一；（）20.市人民政府,區(qū)政府,街道辦事處,業(yè)主委員會的治理活動都為行政治理；（）21.業(yè)主委員會制定的規(guī)章制度,不用通過業(yè)主大會審議即可實(shí)施；（）22.物業(yè)治理與社區(qū)建設(shè)的目標(biāo)為完全一樣的；（）23.建立嚴(yán)格的配送電制度,加強(qiáng)日常保護(hù)檢修；（）24.物業(yè)治理員只要把

4、握物業(yè)治理的基本技能,就能勝任本職工作；（）25.防治白蟻可對于墻邊,混凝土和階磚的縫隙用瀝青填補(bǔ)；（）26.物業(yè)企業(yè)內(nèi)的治理工作崗位要按需設(shè)崗,以崗定人；（）27.業(yè)主公約中規(guī)定的權(quán)益義務(wù)只為指法律范疇的權(quán)益義務(wù)；（）28.從 1999 年 1 月 1 日起物業(yè)治理企業(yè)經(jīng)理,部門經(jīng)理和治理員全部實(shí)行上崗制度；（）29.業(yè)主委員會可選聘或解聘物業(yè)治理企業(yè)；（）30.接受物業(yè)投訴,為物業(yè)治理公司辦公室的工作內(nèi)容之一；（）31.一級物業(yè)治理資質(zhì)的企業(yè)可參與全國范疇內(nèi)的物業(yè)治理項(xiàng)目的投標(biāo)；（）32.在房屋裝修時可隨便轉(zhuǎn)變房屋承重墻和房屋外貌；（）33.施工人員在裝修施工中違反裝修治理的規(guī)定,物業(yè)治理

5、處有權(quán)視情節(jié)嚴(yán)峻程度進(jìn)行違約精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載處理；（）34.物業(yè)治理的早期介入有利于物業(yè)使用功能的完善；（）35.物業(yè)治理的早期介入只參于物業(yè)的規(guī)劃；（）36.物業(yè)公司的早期介入為搞好物業(yè)治理的行之有效的措施；（）37.物業(yè)公司為一種自主經(jīng)營,自負(fù)盈虧,自我約束,自我進(jìn)展的商品經(jīng)濟(jì)實(shí)體；（）38.自管型物業(yè)治理分兩類：1.自建自管型2.自買自管型； （）39.所謂道德,一般指合理的行為,利于人的行為；（）40.物業(yè)治理人員主要為治理,不肯定要把握房屋結(jié)構(gòu),設(shè)備,設(shè)施等修理和保護(hù)學(xué)問； （）41.物業(yè)治理的常規(guī)性服務(wù)包括代辦服務(wù)和特約服務(wù)等；（）42.物業(yè)治理人員要

6、有良好的政治素養(yǎng)和思想品德,有正常的經(jīng)營思想,有高度的責(zé)任感和劇烈的事業(yè)心； （）43.物業(yè)治理人員應(yīng)當(dāng)具有肯定的公共關(guān)系的才能,如人際交往,言語表達(dá),禮貌禮節(jié),溝通等；（）44.禮貌一般為指在人際交往中,通過言語,動作向交往對象表示虛心,尊敬和友好的行為；（）45.基礎(chǔ)為房屋地下部分的承重結(jié)構(gòu),他承擔(dān)建筑物全部的荷載,并將荷載傳給基礎(chǔ)；（）46.墻體為房屋的一個重要組成部分,起承重作用；（）47.現(xiàn)澆鋼筋混凝土板式樓梯為指平臺梁之間樓段為傾斜的板狀結(jié)構(gòu)；（）48.樓梯一般由樓梯段,踏步,欄桿三部分組成；（）49.屋頂為房屋最上部起掩蓋作用的外部分隔構(gòu)件；（）50.框架結(jié)構(gòu)形式其整體性好,強(qiáng)度

7、高,自重輕,抗震性都好；（）二單項(xiàng)挑選題（至題,每題一分,共分,請將最恰當(dāng)答案前的字母填入括號中）51.“禮”為人們在社會活動中的商定俗成的一種共同崇尚的一種（）形式；a.法規(guī)b.規(guī)定c.規(guī)格d.禮教52.應(yīng)用可以將（）轉(zhuǎn)換為訊號能的電子設(shè)備,以滿意人們對各種信息的需要和保持相互聯(lián)系的各種系統(tǒng),統(tǒng)稱建筑弱電系統(tǒng)；a.機(jī)械能b.熱能c.光能d.電能53.物業(yè)服務(wù)合同為治理公司與業(yè)主委員會,為實(shí)現(xiàn)物業(yè)治理目的,明確相互（）而訂立的協(xié)議；a.權(quán)益義務(wù)b責(zé)任利益關(guān)系54.物業(yè)治理崗位責(zé)任制包括治理人員崗位責(zé)任制和（）； 操作工崗位責(zé)任制 清潔工崗位責(zé)任制 保安崗位責(zé)任制經(jīng)理崗位責(zé)任制55.商業(yè)環(huán)境除了

8、光照,通風(fēng),公共設(shè)施等狀況外,仍應(yīng)包括各種（）,商業(yè)設(shè)施,從業(yè)人員服務(wù)態(tài)度和水平；環(huán)境小品陳設(shè)品裝飾品貨架56.車輛治理工作,每（）小時巡察一次車輛,對車輛進(jìn)行保管； 一二三四57.物業(yè)治理區(qū)域的安保人員受（）的托付時,可以核查有關(guān)車輛,人員的證件及其他情形；公安機(jī)關(guān)安保班班長業(yè)主公司總經(jīng)理58.主持部門內(nèi)的技術(shù)培訓(xùn),治理指導(dǎo)工作為（）的職責(zé)；精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載綠化班班長綠化技術(shù)人員綠化養(yǎng)護(hù)人員保潔人員59.（）屬于身心素養(yǎng)；學(xué)問面寬外表端正,熱忱大方溝通和諧,才能強(qiáng)公平,寬容60.不屬于物業(yè)治理保潔范疇的為（）；公共走廊文化消遣場所私人住宅房間人行道61.物業(yè)企業(yè)

9、保潔治理機(jī)構(gòu)的成立,主要視物業(yè)企業(yè)所管轄物業(yè)（）,區(qū)域分布,面積大小及作業(yè)對象不同而敏捷考慮；幢數(shù)類型共用部位綠地范疇62.速度為（）的電梯成為中速電梯； . 1.0 . .63.供電負(fù)荷可分為（）級；一二三四64.配電房的室溫要掌握在（）以下； 65.建筑（）系統(tǒng),為應(yīng)用可以將電能轉(zhuǎn)化為機(jī)械能的電動機(jī)拖動水泵等機(jī)械設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)而設(shè)置的各種系統(tǒng)；供配電動力弱電電器66.（）不屬于視覺照明；工作照明事故照明障礙照明一般照明67.（）為坐姿的基本要求；上身彎曲腰背稍靠椅背二郎腿分腿做68.裝修施工中要特殊重視（）工作； 防滲漏防火防脫期防污染69.電梯的門系統(tǒng)不包括（）；轎廂門鋼絲繩層門門鎖70.（）

10、為物業(yè)治理的早期介入主要內(nèi)容之一； 規(guī)劃設(shè)計(jì)的介入施工成本治理的介入 施工進(jìn)度的介入施工環(huán)境衛(wèi)生的介入71.（）裝置不屬于空氣輸配系統(tǒng)；風(fēng)口冷熱源風(fēng)機(jī)末端裝置72.消防泵（）運(yùn)行一次,以保證其正常運(yùn)轉(zhuǎn)； 個月個月個月個月73.白蟻查找食料,其活動范疇最遠(yuǎn)可達(dá)（）多米； 74.收集到小修工程服務(wù)項(xiàng)目后,應(yīng)分別輕重緩急和勞動力情形,做出（）支配； 方案人員修理經(jīng)費(fèi)75.（）不屬于房屋的人為損壞；蟲害不合理房屋改造縱火使用荷載超限76.（）不屬于物業(yè)治理的專項(xiàng)業(yè)務(wù)；房地產(chǎn)投資詢問房屋設(shè)備治理消防治理清潔治理77.凡承接房屋裝修工程的單位,應(yīng)當(dāng)持有具有建筑裝修工程承包范疇的（）；房屋裝飾裝修核準(zhǔn)書建筑

11、業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書裝修工程完工確認(rèn)書裝修責(zé)任協(xié)議書78.由磚墻和鋼筋混凝土蓋所組成,結(jié)構(gòu)成為（）建筑；精品學(xué)習(xí)資料精選學(xué)習(xí)資料 - - - 歡迎下載磚木結(jié)構(gòu)磚混結(jié)構(gòu)鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)框架結(jié)構(gòu)79.物業(yè)治理服務(wù)的根本宗旨和首要原就為（）；企業(yè)化經(jīng)營,社會化服務(wù)的原就服務(wù)第一,以人為本的原就統(tǒng)一經(jīng)營,綜合經(jīng)營的原就專業(yè)化治理和業(yè)主自治治理相結(jié)合的原就80.在方案經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌過程中顯現(xiàn)的“雙軌制” 物業(yè)治理運(yùn)作的產(chǎn)物為（）；行政福利型的治理模式行政性和專業(yè)治理相結(jié)合的模式完全專業(yè)化,市場化的物業(yè)治理模式半治理半實(shí)務(wù)型治理模式81.物業(yè)治理的范疇包括三個層次：特約性服務(wù),兼營性服務(wù)和（）； 專項(xiàng)性公

12、共性常規(guī)性固定性82.物業(yè)按原始設(shè)計(jì)功能劃分,有居住性,非居住性和（）三大類； 辦公性商業(yè)性綜合性廠房性83.大面積的雜草,用化學(xué)除草劑排除,在噴藥后的（）天將土深翻； 84.窗臺出挑沿,挑出寬度為（）,且必需有滴水槽或鷹嘴線； .85.雨篷挑出長度一般為（）； 三匹配題（至題,每序號分,每題分,共分,請按已有題目編號,分別填入相應(yīng)的括號內(nèi)）86.將以下日光燈的常見故障匹配：.日光燈不發(fā)光（）燈管質(zhì)量差.日光燈抖動或兩頭發(fā)光（）新燈管臨時現(xiàn)象.燈光兩端發(fā)黑或生黑斑（）燈關(guān)上積垢太多.燈光閃耀或光在管內(nèi)滾動（）燈管陳舊.燈管亮度減低或顏色轉(zhuǎn)差（）燈管漏氣或燈絲斷87.將物業(yè)治理的以下特性匹配：.物業(yè)治理職能的社會化（）追求的目標(biāo)就為利潤的最大化.物業(yè)治理組織的專業(yè)化（）特地的組織結(jié)構(gòu),人員配備,治理工具和設(shè)備.物業(yè)治理形式的規(guī)范化（）通過經(jīng)濟(jì)合同和公共契約的方式商定服