中小企業(yè)人力資源管理外包研究_1

1、    中小企業(yè)人力資源管理外包研究    袁園摘要：隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，我國(guó)中小企業(yè)面臨的生存問題越來越嚴(yán)峻，人力資源管理逐漸成為制約中小企業(yè)發(fā)展的瓶頸。在中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中，應(yīng)將非核心能力的人力資源進(jìn)行外包，從而有效規(guī)避自身短板，聚焦企業(yè)核心能力推動(dòng)自身發(fā)展。文章闡述了中小企業(yè)人力資源管理外包的作用，分析中小企業(yè)人力資源管理存在的問題，并提出人力資源外包的對(duì)策。關(guān)鍵詞：中小企業(yè);人力資源管理;外包改革開放四十多年來，我國(guó)經(jīng)濟(jì)得到了飛速發(fā)展，特別是中小企業(yè)，作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)化發(fā)展階段，眾多企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型和升級(jí)，對(duì)于中

2、小企業(yè)人力資源管理提出了更高的要求。面對(duì)市場(chǎng)發(fā)展特點(diǎn)，中小企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身發(fā)展情況，通過將人力資源管理外包，為自身職能轉(zhuǎn)變創(chuàng)造有利條件，從而不斷提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。一、中小企業(yè)人力資源管理外包的作用（一）有助于提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，一些中小企業(yè)通過契約的方式將人力資源管理外包，由第三方企業(yè)開展相應(yīng)的管理工作。從人力資源外包的原因來看，主要是受到市場(chǎng)環(huán)境及其它因素的影響，其目的是整合自身優(yōu)勢(shì)資源，集中精力發(fā)展核心產(chǎn)業(yè)，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位。在進(jìn)行人力資源管理外包時(shí)，中小企業(yè)應(yīng)樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，制定科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃，充分發(fā)揮人力資源管理的作用，為企業(yè)

3、的發(fā)展提供源源不斷的活力。當(dāng)前階段市場(chǎng)形勢(shì)變化多端，中小企業(yè)在人力資源管理外包時(shí)要建立有效的防范機(jī)制，避免出現(xiàn)人力資源管理不當(dāng)?shù)葐栴}。（二）增強(qiáng)資源實(shí)際利用率有效的人力資源管理外包可以在很大程度上提升資源綜合使用效率，有效降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，為企業(yè)資源的有效共享創(chuàng)造有利條件。第三方企業(yè)在人力資源服務(wù)上專業(yè)性更強(qiáng)，這對(duì)企業(yè)資源的流動(dòng)性產(chǎn)生積極影響。人力資源管理外包還能轉(zhuǎn)移企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，如果第三方企業(yè)人力資源管理不當(dāng)，自身會(huì)承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)濟(jì)損失。二、中小企業(yè)人力資源管理存在的問題（一）人力資源管理觀念落后很多中小企業(yè)以家庭式經(jīng)營(yíng)為主，領(lǐng)導(dǎo)者缺乏專業(yè)的人力資源管理背景，在開展人力資源管理時(shí)面臨諸多問題

4、，往往把這項(xiàng)工作看做業(yè)務(wù)技術(shù)管理活動(dòng)，沒有從戰(zhàn)略的角度出發(fā)。一些中小企業(yè)甚至沒有人力資源管理部門，或者雖然存在相應(yīng)的管理部門，但是人力資源管理工作缺乏針對(duì)性，主要進(jìn)行事務(wù)性工作，難以吸引和留住人才。在工作內(nèi)容上，大多中小企業(yè)人力資源管理僅僅停留在招聘、考勤、入職和離職手續(xù)辦理等方面，人力資源開發(fā)和管理能力較弱。（二）人力資源管理實(shí)效性不足首先，中小企業(yè)的運(yùn)作模式?jīng)Q定了難以為職工提供良好的薪資、福利和待遇等，不能有效吸引高層次的人才。其次，中小企業(yè)在組織架構(gòu)上存在較大的局限性，造成薪資分配制度不合理。第三，中小企業(yè)對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)重視不足，很多員工缺乏歸屬感，對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度不足。最后，中小企業(yè)缺

5、乏人力戰(zhàn)略，一味地要求員工付出，對(duì)于員工培訓(xùn)重視不足，職工對(duì)于自身發(fā)展前景憂慮。三、中小企業(yè)人力資源管理外包的對(duì)策（一）加強(qiáng)與員工之間的有效溝通中小企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理外包時(shí)，在員工關(guān)系、經(jīng)營(yíng)方針上會(huì)發(fā)生相應(yīng)的改變，在具體操作階段，應(yīng)征得執(zhí)行層的支持。很多職工認(rèn)為，人力資源外包后，自身地位會(huì)發(fā)生相應(yīng)的改變，影響其在企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，比如在職位晉升、薪資待遇等方面都會(huì)被壓制。企業(yè)管理層要加強(qiáng)與職工之間的溝通，引導(dǎo)員工認(rèn)識(shí)到人力資源管理外包的必要性和企業(yè)的戰(zhàn)略定位，從而對(duì)人力資源外包有正確的看法，為外包工作的開展提供有效支持。不僅如此，在進(jìn)行人力資源外包時(shí)，要對(duì)員工進(jìn)行心理上疏導(dǎo)，適當(dāng)給予物質(zhì)上的

6、補(bǔ)償，確保人力資源管理外包后企業(yè)內(nèi)部的穩(wěn)定性。（二）選擇恰當(dāng)?shù)娜肆Y源管理外包商外包商的專業(yè)程度和綜合實(shí)力對(duì)人力資源管理效果產(chǎn)生直接影響，因此中小企業(yè)要做好充分的市場(chǎng)調(diào)查，結(jié)合自身實(shí)際情況選擇針對(duì)性較強(qiáng)的外包商。首先，中小企業(yè)應(yīng)全面了解外包商的專業(yè)實(shí)力、業(yè)績(jī)、信譽(yù)等，綜合考慮經(jīng)濟(jì)性、實(shí)用性。其次，受消息不對(duì)稱的影響，中小企業(yè)可以通過查閱意向的外包商之前業(yè)務(wù)開展情況，同時(shí)要結(jié)合自己所要外包的人力資源管理內(nèi)容考察他們的規(guī)模情況，以此選出最適合的外包商。最后，可以采用多種方式對(duì)外包商進(jìn)行綜合評(píng)估，比如招標(biāo)、試運(yùn)營(yíng)等，從而選擇綜合實(shí)力強(qiáng)、性價(jià)比高的外包商。（三）注重合同的簽訂和利益分配為了確保外包商能

7、夠?yàn)橹行∑髽I(yè)提供人力資源管理服務(wù)，要注重合同的簽訂以及利益分配。一方面，明確人力資源管理外包服務(wù)的細(xì)節(jié)，中小企業(yè)要建立有效的激勵(lì)機(jī)制，做好人力資源管理的監(jiān)督，形成科學(xué)的合作體系，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出改進(jìn)措施。另一方面，規(guī)范外包流程，確保合同條款的法律效力，加強(qiáng)外包風(fēng)險(xiǎn)防范，降低自身經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。此外，需要結(jié)合合同預(yù)期消息以及外包商執(zhí)行項(xiàng)目的進(jìn)度來落實(shí)項(xiàng)目包干薪酬分配體制，施加壓力給外包公司以實(shí)現(xiàn)二者雙贏的局面。四、結(jié)語(yǔ)綜上所述，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，中小企業(yè)面臨的經(jīng)營(yíng)問題更加多樣化，通過將人力資源管理外包，可以集中優(yōu)勢(shì)資源經(jīng)營(yíng)自身核心業(yè)務(wù)，能夠有效控制自身運(yùn)營(yíng)成本，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位。當(dāng)前階段人力資源管理外包存在不少問題，中小企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際需求，樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)的管理規(guī)劃，加強(qiáng)與員工之間的溝通、選擇恰當(dāng)?shù)耐獍?、注重合同簽訂和利益分配，提升人力資源管理的競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)自身的健康、平穩(wěn)發(fā)展。參考文獻(xiàn)：1任海林，毛瑛，初鵬飛等.經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型視角下我國(guó)中小企業(yè)人力資源服務(wù)外包問題研究j.中國(guó)管理信息化，2015，18 （2）