最新銷售團(tuán)隊(duì)年終總結(jié)報(bào)告

1、XX銷售團(tuán)隊(duì)年終總結(jié)報(bào)告導(dǎo)語(yǔ)：職業(yè)人辛苦了一年， 要通過(guò)總結(jié)， 要拿著一份 “成 績(jī)清單”向領(lǐng)導(dǎo)交差，有條不紊地跟領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行年度溝通，以 下是 XX 收集的關(guān)于 XX銷售團(tuán)隊(duì)年終總結(jié)報(bào)告的范文， 僅供大家閱讀參考 !XX 銷售團(tuán)隊(duì)年終總結(jié)報(bào)告一： XX 年即將過(guò)去，在 這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的銷售經(jīng)理工作，也有了一 點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的銷售經(jīng)理工作做 一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把銷售經(jīng) 理工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的銷售經(jīng)理工 作做的更好。下面我對(duì)一年的銷售經(jīng)理工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年三月份到公司銷售經(jīng)理工作的，四月份開(kāi)始組 建市場(chǎng)部，在

2、沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有 xx 銷售 經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏 xx 行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn) 和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后， 一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷 售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教 xx 經(jīng)理和北京總 公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方 案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的 效果。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積 累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì) xx 市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。 歡迎您下載！現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題， 準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因

3、此逐漸取得 了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功 客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng) 的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和 積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè) 較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)， 現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于 一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。存在的缺點(diǎn)：對(duì)于 xx 市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的 問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的 溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的 不良反應(yīng)

4、。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷 售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠， 影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力， 使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)， 良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好 評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是 我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們 做法還是存在很大的問(wèn)題。下面是公司 XX年總的銷售情況： 從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可 以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。 xx 產(chǎn)品價(jià)格混亂， 這對(duì)于我們 開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力?？陀^上的一些因素雖

5、然存在，在銷售經(jīng)理工作中其他的 一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客 戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始 工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有 xx 個(gè)，加上沒(méi)有記錄 的概括為 xx 個(gè)，八個(gè)月 xx 天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人 員一天拜訪的客戶量 xx 個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的 訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。 溝通不夠深入。銷售人員在與客 戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳 達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖 ; 對(duì)客戶提出的某項(xiàng) 建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì) 我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn) 輸有限

6、公司就是一個(gè)明顯的例子。工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有 養(yǎng)成一個(gè)寫銷售工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任 自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售經(jīng)理工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理， 工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。 新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心 和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高?，F(xiàn)在 xx 市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn) 在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在 價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn) 題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶， 面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)

7、量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷 售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促 進(jìn)銷售人員去銷售。 在 xx 區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚， 產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在 xx 開(kāi)拓市場(chǎng)壓力 很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng) 爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比 xx 小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們 的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。市場(chǎng)是良好的， 形勢(shì)是嚴(yán)峻的。 可以用這一句話來(lái)概括， 在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明 年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能 失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。在明年的銷

8、售經(jīng)理工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一 個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán) 隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的銷售經(jīng)理工作中建立一個(gè)具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓2、完善銷售制度， 建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。 銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見(jiàn)客戶處于 放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在 工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)銷售經(jīng)理工作有高度的責(zé)任心， 提高銷售人員的主人翁意識(shí)。3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高 的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)

9、題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人 員綜合素質(zhì)，在銷售經(jīng)理工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提 出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。 （ 建議試行 ） 根據(jù)今 年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變 行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂， 不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。5、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn) 帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況 分解到每月，每周 ，每日 ; 以每月，每周 ，每日的銷售目 標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。 并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售

10、業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)， 公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的銷售經(jīng)理工作模 式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。XX銷售團(tuán)隊(duì)年終總結(jié)報(bào)告二：在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這幾個(gè)月的工作歷程，作為耘 海益的一名員工，我深深感到企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣，以及耘 海益每一位員工的拼搏的精神。對(duì)于我們的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這一年是有意義的 ; 對(duì)于我個(gè)人 來(lái)說(shuō)，這一年是有價(jià)值的、有收獲的。人要不斷的總結(jié)過(guò)去，才會(huì)有新的未來(lái)、新的發(fā)展，如 果不懂得總結(jié)，那么我們做的永遠(yuǎn)都只是重復(fù)過(guò)去，平庸無(wú) 為，感謝公司給我們這次總結(jié)的機(jī)會(huì)，可以

11、讓大家一起分享 各自的收獲，使我們互相滲透各自成功的經(jīng)驗(yàn)。作為公司的一名銷售主管，主要以人員的管理為核心。 經(jīng)過(guò)半年的摸索與總結(jié)，我將人員的管理分為兩大類：制度 管理和目標(biāo)管理。制度管理顧名思義就是按照嚴(yán)格的制度執(zhí)行管理來(lái)約 束員工工作行為的一種管理方式，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。短短 的幾個(gè)月內(nèi)就發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題，所以新的一年里我將不斷完 善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，且嚴(yán)格督 促員工按制度行事。目標(biāo)管理，說(shuō)白了就是所謂的任務(wù)，任務(wù)就是制定完就 必須要完成的，業(yè)務(wù)每個(gè)月都要給員工制定銷量，其實(shí)這個(gè) 歡迎您下載！數(shù)據(jù)是目標(biāo)，結(jié)合這幾個(gè)月終端的銷量數(shù)據(jù)來(lái)看，能有幾個(gè) 月是達(dá)到這個(gè)目標(biāo)的，這也

12、是幾個(gè)月來(lái)我一直在反省，一直 在深思的一個(gè)問(wèn)題，銷量上不去的原因是什么，真的都是員 工的原因嗎 ?不完全是，難道我們存在的意義就是每天去找 上級(jí)告訴他我應(yīng)該做的都做了，但是員工有某種某種問(wèn)題嗎 那我存在的意義是什么 ?考慮了這么久，我認(rèn)為在員工看來(lái) 業(yè)務(wù)每個(gè)月定的銷量數(shù)據(jù)是目標(biāo)，她們并沒(méi)有將這個(gè)目標(biāo)轉(zhuǎn) 化為任務(wù)，這也是銷量上不去的原因之一，其實(shí)將目標(biāo)轉(zhuǎn)化 為任務(wù)很簡(jiǎn)單，就是將目標(biāo)計(jì)劃分解到每個(gè)季度、每個(gè)月、 每個(gè)數(shù)據(jù)、每個(gè)細(xì)節(jié)，并調(diào)動(dòng)員工的積極性去認(rèn)真思考要通 過(guò)哪些通路、方法來(lái)達(dá)到目標(biāo)，目標(biāo)分解了也就成了任務(wù)， 也就是我們必需要完成的。制度與目標(biāo)共存是我明年的管理方向，由于內(nèi)容比較瑣 碎所以

13、就不一一闡述了，工作重點(diǎn)大致分為五個(gè)部分： 終端促銷管理體系 ; 員工的招聘與培訓(xùn) ; 員工的出勤與考勤 ; 員工的日常管理 ; 激勵(lì)員工，達(dá)成目標(biāo)。在這里工作的這段時(shí)間里讓我學(xué)到了很多，接下來(lái)我將 從三個(gè)方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點(diǎn)，與大家共 同交流和探討。在工作期間我看到了很多問(wèn)題、矛盾與困難，當(dāng)然這些 都是不可避免的，但是我覺(jué)得導(dǎo)致這些問(wèn)題和困難不能解決 的主要原因還是態(tài)度問(wèn)題，態(tài)度決定一切。經(jīng)常有人會(huì)這樣 說(shuō)“如果當(dāng)初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會(huì)” ，人們 常常只停留在這樣的說(shuō)上，而不真正付諸行動(dòng)，怎么會(huì)有好 結(jié)果 ?白酒的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前， 你以一種什

14、么樣的態(tài)度去對(duì)待它，你就會(huì)得到一種什么樣的 結(jié)果。所以怨天尤人是沒(méi)有意義的，積極地工作才是我們最 應(yīng)該做的。首先，任何公司都有公司發(fā)展的目標(biāo)，每一個(gè)員工也都 有自己的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，在這個(gè)問(wèn)題上，我認(rèn)為作為公司的 一名員工就應(yīng)將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)。每個(gè)人都會(huì) 有壓力，但是在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，也是在實(shí)現(xiàn)自己 的個(gè)人目標(biāo)。其次就是我剛才提到的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有正確的態(tài)度與方 法，并將目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí)。 只有可分解的、 能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)， 才是可行的目標(biāo)。關(guān)于學(xué)習(xí)，有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過(guò)這樣一句話“不學(xué)習(xí)是 一種罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué) 習(xí)來(lái)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)。 ” 在工作中也是一樣，

15、我們需要不斷地學(xué)習(xí)、 充實(shí)，爭(zhēng)取做到學(xué)以致用，相得益彰。以上只是本人比較膚淺的一些認(rèn)識(shí)，希望在工作中同事 歡迎您下載！們可以多多指點(diǎn)，只有群策群力才能取得成功，也希望公司 在每一位員工的努力下，在新的一年中會(huì)有新的氣象與新的 突破。謝謝大家。XX 銷售團(tuán)隊(duì)年終總結(jié)報(bào)告三： 在最后的幾個(gè)月中， 我滿懷期望地轉(zhuǎn)向了銷售的崗位，然而，對(duì)于我這個(gè)從來(lái)沒(méi) 有過(guò)銷售經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō)，一切并沒(méi)有我想像的那么簡(jiǎn)單，不 知道怎么和客戶溝通，還好有了老師和陳艷平的耐心講解讓 我漸漸地懂得了該怎樣去回答客戶的問(wèn)題。作為一個(gè)銷售， 一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品，這樣在跟客戶溝通 的時(shí)候才能有充分的自信去解答客戶提出的問(wèn)題。由于之前 做過(guò)的校對(duì)和市場(chǎng)碉研，積累了一些化工方面的經(jīng)驗(yàn)，這在 我做銷售上有了很大的幫助。又通過(guò)和陳艷平的溝通和探討 使我更進(jìn)一步了解了銷售這一行業(yè)，了解了銷售時(shí)應(yīng)注意的 一些問(wèn)題。為了使自己能夠更好的適應(yīng)銷售這一行業(yè)，工作 之余我都會(huì)在網(wǎng)上閱讀一些相關(guān)的資料和書籍，擴(kuò)大自己的 視野。工作一定要勤奮，這個(gè)勤奮是讓自己更快的成長(zhǎng)以獲得 更多