旅游概論第五章試卷

1、旅游概論第五章旅游市場(chǎng)【考試大綱】任務(wù)一 旅游市場(chǎng)的形成1、理解旅游市場(chǎng)的概念2、理解旅游市場(chǎng)的形成條件3、掌握旅游者的流動(dòng)規(guī)律任務(wù)二 旅游市場(chǎng)細(xì)分1、理解旅游市場(chǎng)細(xì)分的概念與意義2、掌握旅游市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)三 我國的旅游市場(chǎng)1、 掌握我國入境旅游市場(chǎng)、國內(nèi)旅游市場(chǎng)的基本情況2、了解我國出境旅游市場(chǎng)一、選擇題（20題）1、狹義的旅游市場(chǎng)指的是（ ）。ba供給市場(chǎng) b客源市場(chǎng) c經(jīng)營者市場(chǎng) d供給市場(chǎng)與需求市場(chǎng)2、旅游市場(chǎng)形成的首要條件是（ ）。aa旅游資源 b旅游經(jīng)驗(yàn)者 c旅游者 d旅游業(yè)3、第二次世界大戰(zhàn)后占據(jù)世界旅游市場(chǎng)主導(dǎo)地位的是（ ）。ca亞洲市場(chǎng) b大洋洲市場(chǎng) c歐美市場(chǎng) d美洲市

2、場(chǎng)4、以下關(guān)于旅游市場(chǎng)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展關(guān)系的表述正確的是（ ）。da旅游市場(chǎng)的形成滯后與經(jīng)濟(jì)興衰b旅游客源市場(chǎng)分布格局與國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和國民人均收入水平是有差異的c雖然世界經(jīng)濟(jì)格局會(huì)發(fā)生變化，但是世界旅游市場(chǎng)的分布將保持穩(wěn)定d旅游供給市場(chǎng)的綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力是建設(shè)旅游市場(chǎng)和旅游環(huán)境的物質(zhì)基礎(chǔ)5、古城西安每年都吸引了大量的中外游客，這主要體現(xiàn)了旅游市場(chǎng)形成條件的（ ）。aa旅游目的地旅游資源狀況 b經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平c旅游目的地市場(chǎng)開發(fā)水平 d政府發(fā)揮的積極作用6、每年清明節(jié)都有許多海內(nèi)外的華人回到陜西黃帝陵舉行公祭軒轅黃帝的典禮，這主要體現(xiàn)了旅游市場(chǎng)形成條件的（ ）。da旅游目的地旅游資源狀況 b經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平

3、c旅游目的地市場(chǎng)開發(fā)水平 d旅游供求市場(chǎng)的人文地緣關(guān)系7、判斷市場(chǎng)規(guī)模最常有的標(biāo)準(zhǔn)是各經(jīng)營者的（ ）。aa市場(chǎng)占有率 b市場(chǎng)的接待總?cè)藬?shù)規(guī)模 c市場(chǎng)的購買頻率 d市場(chǎng)的銷售潛力8、某一旅游企業(yè)根據(jù)旅游消費(fèi)者的收入水平，將提供的旅游產(chǎn)品劃分為經(jīng)濟(jì)型、舒適型、豪華型，該企業(yè)劃分旅游市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)是（ ）。ca人口地理分布 b旅游目的 c人口特點(diǎn) d市場(chǎng)質(zhì)量9、市場(chǎng)質(zhì)量是指（ ）。da市場(chǎng)占有率 b市場(chǎng)的接待總?cè)藬?shù)規(guī)模 c市場(chǎng)的購買頻率 d市場(chǎng)的銷售潛力10、中國大陸最大入境旅游客源市場(chǎng)是（ ）。aa港澳臺(tái)市場(chǎng) b歐洲市場(chǎng) c美洲市場(chǎng) d歐美市場(chǎng)11、我國西歐入境旅游市場(chǎng)中，來華人數(shù)比較多的國家是（ ）

4、。ba德國、英國、意大利 b德國、英國、法國c法國、英國、意大利 d德國、英國、俄羅斯12、我國美洲入境旅游市場(chǎng)客源主要來自（ ）。ba美國、墨西哥 b美國、加拿大 c加拿大、澳大利亞 d美國、巴西13、某一旅游企業(yè)針對(duì)老年市場(chǎng)，專門開發(fā)了“夕陽紅”系列旅游產(chǎn)品，該企業(yè)劃分旅游市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)是（ ）。ca人口地理分布 b旅游目的 c人口特點(diǎn) d市場(chǎng)質(zhì)量14、以下不屬于我國東南亞入境旅游市場(chǎng)主要客源國的是（ ）。ca馬來西亞 b新加坡 c印度 d泰國15、我國的入境旅游市場(chǎng)主要分為（ ）。ba入境旅游市場(chǎng)和出境旅游市場(chǎng) b港澳臺(tái)地區(qū)市場(chǎng)和客源國市場(chǎng)c國內(nèi)旅游市場(chǎng)和國際旅游市場(chǎng) d外國人、華僑、港澳臺(tái)

5、同胞16、我國入境旅游人次數(shù)最多的歐洲國家是（ ）。aa俄羅斯 b德國 c意大利 d英國17、目前，我國最大的入境旅游客源國是（ ）。ca日本 b俄羅斯 c韓國 d美國18、目前我國國內(nèi)旅游市場(chǎng)的主體是（ ）。ba宗教旅游者 b觀光旅游者 c購務(wù)旅游者 d 文化事物旅游者19、以下關(guān)于歐美地區(qū)旅游發(fā)展情況表述錯(cuò)誤的是（ ）。da經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)雄厚,國民收入水平高,閑暇時(shí)間較多,外出旅游機(jī)會(huì)較多b旅游業(yè)起步早、發(fā)展快、經(jīng)驗(yàn)多,經(jīng)營管理水平高,有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)c旅游資源豐富多彩d歷史文化淵源疏離但經(jīng)濟(jì)關(guān)系緊密,人員交往頻繁20、下列關(guān)于我國出境旅游市場(chǎng)的表述錯(cuò)誤的是（ ）。da我國出境旅游到20世紀(jì)90年代才

6、發(fā)展起來b我國已經(jīng)是世界最大的客源輸出國c我國出境旅游已經(jīng)影響到世界旅游市場(chǎng)的走向d我國正力爭(zhēng)讓中國公民出境旅游目的地盡快達(dá)到140個(gè)國家和地區(qū)二、判斷題（10題）1、積極的旅游政策會(huì)促進(jìn)旅游市場(chǎng)的發(fā)育與形成。（ ）2、旅游供給市場(chǎng)從形成到成熟，必須經(jīng)過適應(yīng)需求、引導(dǎo)需求、刺激需求和創(chuàng)造需求不同層次的實(shí)踐過程。（ ）3、在世界旅游市場(chǎng)中，無論是國內(nèi)旅游還是國際旅游，都主要取決于旅游距離的遠(yuǎn)近，近距離旅游占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，遠(yuǎn)距離旅游沒有市場(chǎng)前景。（ ）4、一個(gè)國家或地區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心城市，往往能吸引旅游者首先到達(dá)這些城市觀光。（ ）5、每一個(gè)旅游需求者就是一個(gè)市場(chǎng)部分，或者稱為細(xì)分市場(chǎng)。（ ）

7、6、各旅游產(chǎn)品的提供者必須首先確定自己的市場(chǎng)范圍，以滿足所有旅游市場(chǎng)的需求。（ ）7、通過旅游市場(chǎng)細(xì)分，旅游企業(yè)可以提高自身所提供產(chǎn)品的針對(duì)性，有助于提高經(jīng)營管理決策的科學(xué)性，甚至創(chuàng)造旅游市場(chǎng)的需求。（ ）8、我國已經(jīng)成為世界上人次數(shù)最多的國內(nèi)旅游市場(chǎng)，世界最大客源輸出國和旅游消費(fèi)國。（ ）9、旅游市場(chǎng)的規(guī)模越大，其成為旅游經(jīng)營者目標(biāo)市場(chǎng)的可行性也越大。（ ）10、國際旅游在旅游市場(chǎng)中占據(jù)的比重最大，國際旅游的人次數(shù)總是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國內(nèi)旅游的人次數(shù)。（ ）三、填空題：（10空）1、旅游市場(chǎng)的基本矛盾是旅游產(chǎn)品的 和 之間的矛盾。（需求 供給）2、根據(jù)市場(chǎng)營銷學(xué)的一般原理，可以用人口地理、 、 、市

8、場(chǎng)質(zhì)量來細(xì)分旅游市場(chǎng)。（行為 心理）3、對(duì)旅游經(jīng)營者而言最佳目標(biāo)市場(chǎng)是 、 市場(chǎng)質(zhì)量高的旅游需求者群。（消費(fèi)水平高 旅游意識(shí)強(qiáng)）4、根據(jù)旅游者的心理細(xì)分旅游市場(chǎng)，可以采用 、 、心理需要三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。（社會(huì)階層 生活方式）5、我國的旅游市場(chǎng)包括 和國際旅游市場(chǎng)。其中，國際旅游市場(chǎng)又分為 和入境旅游市場(chǎng)。（國內(nèi)旅游市場(chǎng) 出境旅游市場(chǎng)）四、簡(jiǎn)答題（3題）1、簡(jiǎn)述旅游者的流動(dòng)規(guī)律。（1）近距離旅游流動(dòng)量大,遠(yuǎn)距離旅游流動(dòng)量逐漸增大；（2）流動(dòng)量和流向集中在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國家和地區(qū)；（3）流向政治、經(jīng)濟(jì)和文化中心；（4）流向風(fēng)景名勝區(qū)和文化特色顯著區(qū)。2、根據(jù)客源類型劃分，目前我國主要的國內(nèi)旅游市場(chǎng)有哪些？（

9、1）觀光旅游者（2）娛樂休閑旅游者（3）度假保健旅游者五、問答題（3題）1、如何全面提升我國的國內(nèi)旅游市場(chǎng)？（1）在市場(chǎng)開發(fā)方面，積極開發(fā)旅游、文化、休閑、健身等消費(fèi)熱點(diǎn)，努力完善旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，開發(fā)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和產(chǎn)品附加值高的新產(chǎn)品，以延長(zhǎng)旅游者逗留時(shí)間，擴(kuò)大旅游消費(fèi)總額和人均消費(fèi)額。（2）在市場(chǎng)管理方面，要加強(qiáng)規(guī)范和整頓旅游市場(chǎng)秩序，建立“誠信旅游”、“旅游行風(fēng)建設(shè)”、“精品化景區(qū)建設(shè)”、“游客文明出游”等活動(dòng)的長(zhǎng)效機(jī)制，保證國內(nèi)旅游市場(chǎng)健康發(fā)展。（3）在服務(wù)創(chuàng)新方面，要不斷滿足新的市場(chǎng)需求，不斷滿足高級(jí)旅游消費(fèi)的需求，不斷滿足多樣化、個(gè)性化的旅游需求，改善旅游企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)，提高旅游企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。（4）在服務(wù)管理方面，要通過“旅游服務(wù)質(zhì)量提升計(jì)劃”、旅游質(zhì)量發(fā)布制度、旅游公共服務(wù)體系、旅游安全保障體系、旅游保險(xiǎn)體系等工程建設(shè)，加強(qiáng)我國旅游業(yè)的信息引導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)、應(yīng)急救援、糾紛處理等服務(wù)管理工作。2、我國主要的入境旅游市場(chǎng)有哪些？（1）港