“廈門地稅”網(wǎng)站應(yīng)用指南

1、“廈門地稅”網(wǎng)站應(yīng)用指南§ 1 概 述§2用戶管理§3技術(shù)要求§ 4.應(yīng)用技巧§ 5.網(wǎng)站導(dǎo)航§ 6.操作手冊§ 1 概述“廈門地稅”網(wǎng)站于1997年底建立，當(dāng)時(shí)即推出了基于因特網(wǎng)的電子報(bào)稅業(yè)務(wù), 并提供網(wǎng)上納稅咨詢服務(wù)。2003年我局提出全面建設(shè)“廈門電了地稅局”的目標(biāo)，建 立拓展了以“廈門地稅”網(wǎng)站為主，以12366咨詢中心、觸摸屏、手機(jī)短信、“一卡通 繳稅”以及“電子繳稅”、“p0s機(jī)繳稅”等6個(gè)子系統(tǒng)為輔的較為全而、完整的對外 稅收服務(wù)信息化體系，進(jìn)一步增強(qiáng)對外服務(wù)功能。10多年來，廈門地稅局根據(jù)稅收業(yè)務(wù)發(fā)展需要、應(yīng)

2、用管理理念變化和信息技術(shù)升 級換代而與時(shí)俱進(jìn)，不斷對網(wǎng)站加以優(yōu)化和升級改造，網(wǎng)站系統(tǒng)的服務(wù)功能、處理能力、 安全性和可靠性日趨完善。網(wǎng)站承載的各項(xiàng)辦稅服務(wù)功能不斷豐富，已成為納稅人辦稅 的主渠道、對外涉稅服務(wù)的主“窗口”。網(wǎng)站設(shè)納稅服務(wù)、社保業(yè)務(wù)、政務(wù)公開、公眾參與、稅務(wù)報(bào)道、稅收法規(guī)、稅收 宣傳、區(qū)局頻道八大類，重點(diǎn)突出納稅（社保）服務(wù)、信息公開、公眾參與。提供稅務(wù) （含社保）登記、納稅繳費(fèi)申報(bào)、個(gè)稅全員全額管理、個(gè)稅自行申報(bào)、房產(chǎn)土地稅管理、 建安稅收管理、車船稅管理、社保費(fèi)參停保審核及全民醫(yī)保管理、發(fā)票銷售和驗(yàn)證驗(yàn)ih、 表報(bào)報(bào)送、涉稅審批、納稅咨詢、涉稅舉報(bào)投訴、信息公開、征納交流等所

3、有辦稅辦社 保服務(wù)項(xiàng)口。網(wǎng)站以功能強(qiáng)大的廈門地方稅收業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)為依托，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上7*24小時(shí)實(shí)時(shí)辦 理各種涉稅事項(xiàng)功能，并全部實(shí)行免費(fèi)服務(wù)，受到納稅人的廣泛青睞和社會(huì)各界的一致 好評o 1999年榮獲“廈門市十佳站點(diǎn)” ；2003年榮獲“廈門市首屆優(yōu)秀網(wǎng)站” ；2004 年、2006年、2008年連續(xù)三次獲“廈門市十佳政府優(yōu)秀網(wǎng)站” ；2007、2008年榮膺全 國省級稅務(wù)機(jī)關(guān)互聯(lián)網(wǎng)站評估第二名、第八名。§2用戶管理一、網(wǎng)上用戶開通（一）企業(yè)用戶納稅人持稅務(wù)登記證原件、關(guān)于申請采用“網(wǎng)上辦稅”及“電子繳稅”聲明、納稅人存款帳戶帳號報(bào)告表（所需表報(bào)均可通過網(wǎng)站“表報(bào)下載”下載，下同），

4、 到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)辦稅服務(wù)廳辦理網(wǎng)上用戶開通手續(xù)。經(jīng)辦人員當(dāng)場審核證件后，開通網(wǎng) 上用戶，將用戶名和密碼給納稅人，同時(shí)做好銀行帳號登記丁作（該銀行帳號用于電子 繳稅）。個(gè)別企業(yè)rti于管理需要多個(gè)網(wǎng)上辦稅用戶給予分別侵權(quán)使用的，可向主管稅務(wù)機(jī) 關(guān)提出申請。（二）個(gè)人用戶個(gè)人持本人身份證原件、個(gè)人所得稅納稅人關(guān)于中請采用“網(wǎng)上中報(bào)”的聲明（如果是委托代理的還需持代理人身份證原件和納稅人身份證原件或復(fù)印件），至主管 （或就近的）稅務(wù)分局或辦稅服務(wù)廳辦理網(wǎng)上自行申報(bào)功能開通手續(xù)。經(jīng)辦人員當(dāng)場審 核證件后，為其開通網(wǎng)上用戶，打印用戶名和密碼給納稅人。二、網(wǎng)上用戶登錄登錄“廈門地稅”網(wǎng)站，點(diǎn)擊首頁“辦稅辦

5、社保人廳”或“納稅服務(wù)”圖標(biāo)，進(jìn) 入登錄頁面。金業(yè)用戶在企業(yè)登錄窗錄入用戶名和密碼進(jìn)行登錄，用戶名一-般為納稅人代碼?！岸悇?wù)登記”和部分“網(wǎng)上審批”業(yè)務(wù)不進(jìn)行登錄也可辦理。 個(gè)人用戶在個(gè)人登錄窗選擇證件類型，錄入證件號碼、密碼和驗(yàn)證碼，進(jìn)行登錄。 重點(diǎn)稅源戶報(bào)送重點(diǎn)稅源報(bào)表時(shí)，選擇重點(diǎn)稅源登錄窗口進(jìn)行登錄。三、密碼丟失如何重置()企業(yè)用戶需持稅務(wù)登記證或申請書(蓋企業(yè)公章)到稅務(wù)機(jī)關(guān)找稅管員或到辦稅服務(wù)廳進(jìn) 行“密碼重置”。(二)個(gè)人用戶(1) 木人持身份證到辦稅服務(wù)廳進(jìn)行“密碼重置”。(2) 進(jìn)行過手機(jī)號碼登記的個(gè)人，可在網(wǎng)站上自行進(jìn)行“密碼垂置”。§3技術(shù)要求一、使用規(guī)范的ie瀏

6、覽器網(wǎng)站主耍采用的是java, javascript等技術(shù)，對網(wǎng)站瀏覽客戶端機(jī)器耍求ie版木 在5.5以上。對于其他非標(biāo)準(zhǔn)ie瀏覽器(如：騰訊瀏覽器、myle、firefox. opera等) 建議不要使用，避免造成數(shù)據(jù)問題。二、關(guān)閉“屏蔽彈出窗口”功能“廈門地稅”網(wǎng)站彈出窗口或浮動(dòng)窗口一般顯示的都是重要通知公告或提醒，在 辦稅過程中多數(shù)也是通過彈出提示窗口的形式引導(dǎo)納稅人正確操作。因此，為保證能正 常使用地稅網(wǎng)站業(yè)務(wù)功能，需耍關(guān)閉ie瀏覽器及其他軟件提供的“屏蔽彈出窗口”功 能。常見的有ie6.0以上瀏覽器的“阻止彈出窗口”功能、3721 ±網(wǎng)助手、yahoo助手、 騰訊瀏覽器、m

7、yle等各類軟件設(shè)置的“屏蔽彈出窗口”功能。三、適當(dāng)調(diào)整瀏覽器的“安全選項(xiàng)”為避免網(wǎng)站提供的用于辦稅的控件無法正常安裝，建議納稅人適當(dāng)修改ie瀏覽器 屬性里的“安全選項(xiàng)”，進(jìn)入“ 口定義級別”，將原來選擇“禁用”的項(xiàng)修改為“提示”， 根據(jù)提示確認(rèn)是否安裝控件等。四、安裝ca證書為充分保障納稅人信息的安全，廈門地稅局對網(wǎng)站上提供的所有涉稅功能進(jìn)行加 密傳輸處理（簡稱ssl） o使用ssl方式處理后，網(wǎng)上用戶登錄涉稅功能項(xiàng)時(shí)會(huì)彈出安 全提示窗口，選擇“繼續(xù)”，可照常辦稅。對于經(jīng)常使用網(wǎng)站進(jìn)行辦稅，特別是使用對 安全認(rèn)證要求更高的ie7. 0版本的納稅人，要求下載安裝ca證書，避免在辦稅過程中 遇到

8、安全提示等問題。個(gè)別企業(yè)在登錄頁hli無法看到驗(yàn)證碼的，下載安裝根證書后重啟 ie瀏覽器即可。ca證書安裝操作：在首頁左側(cè)點(diǎn)擊“辦稅輔導(dǎo)”欄點(diǎn)擊“ca證書下載”，進(jìn)行ca 證書安裝。五、其他1、有些通過代理服務(wù)器或有相關(guān)控制機(jī)制的企業(yè)在登錄網(wǎng)站時(shí)會(huì)提示 "access denied.”，這是由于企業(yè)的代理或上網(wǎng)控制機(jī)制限制了訪問端口，端口被禁止而出現(xiàn)的提示。遇到這類情況的企業(yè)需開放80, 443,81, 1443, 83, 3443端口,可解決 登錄問題。2、rt!于網(wǎng)站采用專用的搜索引擎，如納稅人在使用搜索時(shí)出錯(cuò)，可請單位技術(shù)人 員將網(wǎng)絡(luò)“82”端口 了以開通。3、用于網(wǎng)上開具發(fā)票

9、的電腦必須安裝有pdf文件閱讀軟件7.1以上版本。§4.應(yīng)用技巧一、個(gè)性化服務(wù)專區(qū)的應(yīng)用“廈門地稅”網(wǎng)站貫徹落實(shí)“以用戶為中心，提供人性化服務(wù)”的理念，設(shè)置個(gè) 性化服務(wù)專區(qū)，提供快捷方便的網(wǎng)站服務(wù)：（一）用戶專區(qū)企業(yè)、個(gè)體戶、個(gè)人等不同用戶可根據(jù)需要選擇用戶專區(qū)，查看適用自身情況的 辦稅指南、政策法規(guī)、通知公告、表報(bào)下載、政策輔導(dǎo)等服務(wù)內(nèi)容。（二）社保業(yè)務(wù)專區(qū)參保人可根據(jù)自身需求，查看適用的社保文件政策、辦事指南、表報(bào)下載、費(fèi)率 費(fèi)棊、操作于冊等。參保人劃分為企業(yè)、個(gè)體工商戶、行政事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、靈活 就業(yè)人員、失業(yè)人員、城鎮(zhèn)居民、農(nóng)村居民、未成年人等。（三）稅種頻道專區(qū)方便用戶

10、了解掌握各稅費(fèi)相關(guān)的法規(guī)文件、稅種稅率、優(yōu)惠政策等內(nèi)容。（四）場景式服務(wù)專區(qū)從用戶角度出發(fā)，模擬應(yīng)用場景導(dǎo)航方式提供服務(wù)幫助，例如“我要購買發(fā)票”， “我耍申報(bào)”、“我要退稅”等。（五）網(wǎng)上12366服務(wù)專區(qū)整合12366服務(wù)資源，網(wǎng)上受理涉稅咨詢、舉報(bào)投訴，方便查看最新問題、熱點(diǎn) 問題，了解12366工作情況等。納稅人町在線提出涉稅問題，進(jìn)行納稅咨詢。稅務(wù)部門2-3個(gè)工作口內(nèi)進(jìn)行答復(fù) 并予發(fā)布。網(wǎng)站提供咨詢搜索查詢功能，可實(shí)現(xiàn)多種條件組合查詢。建議納稅人在提問 前先進(jìn)行查詢搜索，提高咨詢庫的使用效率，多數(shù)問題可找到答案。定期公布12366 i作簡報(bào)，公開納稅咨詢受理情況；定期整理歸集“熱點(diǎn)問

11、題”， 方便納稅人查看了解。提供國家稅務(wù)總局網(wǎng)站的納稅咨詢庫、法規(guī)庫、網(wǎng)送稅法鏈接，方便廣大納稅人 及社會(huì)公眾利用總局網(wǎng)站資源。二、網(wǎng)站首頁的應(yīng)用1、網(wǎng)站首頁可便捷快速的找到日常辦稅所需的主要功能模塊，可直觀的查看網(wǎng)站各欄目最新發(fā)布信息悄況等。2、網(wǎng)站首頁布局:(1) 首頁橫欄為網(wǎng)站各大欄目名稱，點(diǎn)擊可直接進(jìn)入各欄目首頁。(2) 點(diǎn)擊首頁上方的“企業(yè)”、“個(gè)體戶”、“個(gè)人”可進(jìn)入所屬用戶專區(qū)。(3) 首頁左側(cè)為辦稅辦社保大廳的主要納稅服務(wù)內(nèi)容。包括辦稅區(qū)、服務(wù)區(qū)、查 詢區(qū)、場景導(dǎo)航、辦稅輔導(dǎo)、辦稅地圖、辦稅日丿力、稅種頻道、社保頻道、稅費(fèi)計(jì)算器 等。點(diǎn)擊辦稅大廳圖標(biāo)可進(jìn)入網(wǎng)上辦稅登錄窗口。(4

12、) 首頁第一屏右側(cè)為政府信息公開和辦稅指南；中間為重要事項(xiàng)通知、地稅動(dòng) 態(tài)、圖片新聞等；下方為網(wǎng)站搜索功能，提供全站搜索、法規(guī)文件搜索、咨詢留言搜索：o証o® © a收祕 e刃a. s»7/wvcov. cn/3- iicrosroft internet explorer文««(i)査««)收工貝 幫肋a)(5) 首頁第二屏中間為“12366服務(wù)專區(qū)”和舉報(bào)投訴、信箱交流，點(diǎn)擊“12366” 圖標(biāo)可進(jìn)入專區(qū)首頁。(6) 首頁第二屏右側(cè)為公告區(qū)、查詢區(qū)、總局網(wǎng)站常用鏈接等；左側(cè)除辦稅人廳內(nèi)容外，還有熱點(diǎn)專題。»&am

13、p;is業(yè)稅 : 個(gè)人劇<應(yīng) : 土堆侵用應(yīng)wm :加應(yīng) 文化業(yè)淀設(shè)費(fèi) :kw企業(yè)矯*稅:房產(chǎn)祝車矩枳:城市縮護(hù)廉設(shè)農(nóng)： <*w»wi 加地方加：箱“占用稅 mwa務(wù)企業(yè)個(gè)戶行政業(yè)仗社合團(tuán)依艮渚就業(yè)人為失業(yè)人員農(nóng)時(shí)屆民茶成年人:y稅費(fèi)計(jì)？m»個(gè)人所肖越個(gè)«ftfi計(jì)算w aw«««>計(jì)n :1m2出段收5 ttr#訴血般務(wù)業(yè)血用很h mms人有何憂sw*關(guān)于個(gè)悅和社保虜產(chǎn)機(jī)和土地便用農(nóng)申矗發(fā)k事月咨譚 no 次 «9jritci« 45t5見斬咨向爪鞏問媳 namn(200mm-05 15 51

14、46 (200>-<»-05 15 50 !8) (200-05 15 44 02) 【2ow05 15 38 31) (20006-05 15 33 23)1*»恂詢也3668笑介ib9稅公冊債用公吿 欠積公吿11央公皆 行取許btwh公吿 行取收»«公吿 12注用評杭h公吿 違法震件公吿 呼期改正公吿 證停央效公告 有獎(jiǎng)發(fā)鑫獎(jiǎng)辦洙公骨在 «->w稅務(wù)記值豪譚 發(fā) kimit 發(fā)夏耳家況吉誼 網(wǎng)上卻力躍僑況資詢 欠積備說査調(diào) 一卡ib用戶號査誼 個(gè)人«««査詢/八怙趙v更纟稅收枕點(diǎn)、更參:派入學(xué)

15、習(xí)實(shí)5mm學(xué)發(fā)展觀活動(dòng):今年5月份俄麥斯觸關(guān)農(nóng)收減少了 46，(200>-06-05) 文砒枳在行動(dòng)丨中資“方便旗"ab特宴減免積政剜氏兩年(200-06-05):-廈門hwft改事開放30年 我國恢復(fù)征收吠弼口環(huán)蘋増值稅2009-06-1j5:房產(chǎn)交揚(yáng)稅收令欄 孫瑞灼：環(huán)墳農(nóng)克盡早開征(200)6-05):擴(kuò)大內(nèi)儒促蜩濟(jì)腎磁快- 出口型企業(yè)是目前稅收材扶的主更對第(200h»-05)文件q) atfiiz) 25«)收irq)工貝q)稱肋ql)©艇x自i olp«*法收1幟e.ia幼'*' hxp /*¥ xa

16、-l-ltx <ov. ert/index xhtnl（7）首頁第三屏為稅收法規(guī)文件和公眾參m內(nèi)容。例如日常如有新文件發(fā)布的話, 在文件公告對直接看到文件標(biāo)題。（8）首頁卜方有相關(guān)鏈接、便民服務(wù)鏈接，以及網(wǎng)站導(dǎo)航、使用幫助和網(wǎng)站管理信箱（聯(lián)系我們）鏈接等。文件q) atfiiz) 25«)收irq)工貝q)稱肋a)馳o回hi 0 q«*力收典e 2色袒稅收協(xié)：cik*枕洽妙稅洽悻中紡人鳳共和swk占用稅暫紓寮例實(shí)棚則中堵人民共mawi地占用悅暫行寮例中華人民共和m艸is行*例細(xì)則中 *ar«e>?wwft* 例中“人艮共和qb金業(yè)稅暫行條例實(shí)«

17、;田則丈件公合tc<jkm syw«e«于實(shí)範(fàn)刨業(yè)投艮企業(yè)所褂祝優(yōu)患問題的詛加 jb長訪: “稅收與艮 <6謝妬們的少督1r務(wù)關(guān)于網(wǎng)上咨詢回霞的建議 jr上訪（a»）: “傅聽民聲護(hù)揚(yáng)局上訪談：為壯犬壇方財(cái)力両群胃關(guān)于個(gè)稅申推程塊衰格増加一欄應(yīng)姐枳款的兌以砒訪談：鋒用丸瞬集jt國吋'"；' bxp /*¥ kt)-l-<«x <v cn/index ihtnl改進(jìn)網(wǎng)上辦稅大廳議于j«i代開貨功運(yùn)怖業(yè)發(fā)k企業(yè)翁«1稅瀆征車的i如 8妙農(nóng)務(wù)總局關(guān)于m外注冊中貴控股企業(yè)値老蹣曾理機(jī)

18、視冷認(rèn)定力用 arw*sj»于企業(yè)hi定貴產(chǎn)加as折舊舗猖農(nóng)處a?有關(guān)問地的is知更纟:i w古反誡網(wǎng)上*查 息jqax界訪訟孜吿：我局阿站將舉辦-枳收與更多相關(guān)雷接枳務(wù)©業(yè)站點(diǎn)：謂選擇v廈門地區(qū)站虎y園內(nèi)外著名站虎：謂選擇v相關(guān)話接業(yè)站點(diǎn)：謠選修v廈ntte站點(diǎn)iwi&ttv09內(nèi)外著名比點(diǎn)謠選擇v生»<sa 交連出行天氣b98外匯牌價(jià)郵褊se詢飛機(jī)航班列車時(shí)刻長違客運(yùn)公交破水費(fèi)電費(fèi)煤氣電信電話區(qū)號簞?dòng)秒娫捜f年歷槍伽曲-w5»電子堆田三免地田移動(dòng)腳1社保艮公枳金用粘訪1 h9wt1|設(shè)力貝fm»t方v誘局a長天科技作開發(fā) mic

19、p»oto54923號 版權(quán)箔h(huán) :廈門市“方m務(wù)馬 測寃樹建議侵用ibs 0以上腹本»tt«w»ia24xt88hu* :履門市湖冏翻70號枳01大廈郵政碼:m1012莎農(nóng)咨事 審招投訴噸:12366三、網(wǎng)上辦稅輔導(dǎo)欄目的應(yīng)用網(wǎng)上辦稅輔導(dǎo)包括操作手冊、應(yīng)用技巧、常見問題、ca證書下載等（位于首頁第 一屏左側(cè)“辦稅輔導(dǎo)”），用于輔導(dǎo)和引導(dǎo)納稅人理解學(xué)握本網(wǎng)站辦稅操作的技能、技 巧。對于網(wǎng)上辦稅過程中遇到的各類問題，可對照查找問題的解決辦法。四、對于批量操作的理解應(yīng)用1、關(guān)于批量操作為方便納稅人辦稅，網(wǎng)站多數(shù)的辦稅業(yè)務(wù)都提供了批量操作，例如個(gè)人所得稅批 量

20、中報(bào)、社保批量增員、批量減員、個(gè)人信息批量登記、批量注銷等。對于批量操作， 不能簡單的認(rèn)為只要把批量文件上傳即完事了。實(shí)際上批量操作是一個(gè)流處理過程：文 件上傳后，還需經(jīng)過審核、處理(計(jì)算、處理或匯總)等必經(jīng)流程。每項(xiàng)批量操作都提 供了 “批量文件處理情況查詢”功能，文件上傳后要及時(shí)的對文件處理情況進(jìn)行杳詢跟 蹤。2、個(gè)稅批量申報(bào)批量操作是一個(gè)流處理過程，因此個(gè)稅批量申報(bào)的處理需要時(shí)間，特別是絕大多 數(shù)企業(yè)都集屮在高峰期上傳文件，會(huì)造成后臺文件排隊(duì)等候處理的現(xiàn)象。通常情況下， 非申報(bào)高峰期只需等候12分鐘可杳詢到處理結(jié)果，但高峰期可能需要12小時(shí)。個(gè) 稅批量中報(bào)冋執(zhí)是在數(shù)據(jù)匯總后才會(huì)發(fā)出，所以

21、在中報(bào)高峰期間，個(gè)稅的中報(bào)冋執(zhí)也要 等數(shù)據(jù)匯總厲才能看到。因此建議：(1)上傳文件前先白行用網(wǎng)站提供的個(gè)稅批量計(jì)算器進(jìn)行計(jì)算審核， 確認(rèn)申報(bào)人員、稅額無誤后再上傳文件；2、文件上傳后要跟蹤查看批量文件的處理情 況。批量文件處理結(jié)果如顯示“巾報(bào)成功”，即巾報(bào)完成；(3)盡量避開申報(bào)高喺期 進(jìn)行申報(bào)。如果是巾報(bào)高峰期間，需要耐心等候處理結(jié)果，避免多次重復(fù)提交申報(bào)。五、其他1、網(wǎng)站不支持逾期申報(bào)，因此網(wǎng)上申報(bào)必須注意：(1) 地方稅費(fèi)納稅申報(bào)期限為每刀的15日前，社保費(fèi)巾報(bào)時(shí)間為每刀6-20 ho 如15日當(dāng)天為假日則相應(yīng)順延。遇國家法定節(jié)日申報(bào)期順延的，以網(wǎng)站“辦稅日歷” 告示的時(shí)間為準(zhǔn)。(2)

22、稅務(wù)機(jī)關(guān)處理網(wǎng)上申報(bào)數(shù)據(jù)時(shí)將自動(dòng)計(jì)算滯納金。如果納稅人因提交數(shù)據(jù)有 誤而導(dǎo)致滯納金計(jì)算錯(cuò)誤的，可到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)上門說明并做相應(yīng)處理。(3) 非中報(bào)期內(nèi)網(wǎng)站不提供中報(bào)功能。逾期中報(bào)的納稅人應(yīng)到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)進(jìn)行 川報(bào)并接受逾期川報(bào)處罰。2、更多應(yīng)用技巧請查看網(wǎng)站“辦稅輔導(dǎo)一應(yīng)用技巧”。§ 5.網(wǎng)站導(dǎo)航納稅服務(wù)（辦稅大廳）納稅（社保）服務(wù)，設(shè)置辦稅區(qū)、服務(wù)區(qū)、查詢區(qū)、公告區(qū)。辦稅區(qū)辦稅辦社保大廳在線辦理稅務(wù)背記、網(wǎng)上申報(bào)、表報(bào)報(bào)送、房產(chǎn)土地稅管理、個(gè)人 所得稅管理、社保管理、全民醫(yī)保管理、建安稅收管理、涉稅中請 審批、個(gè)人業(yè)務(wù)、涉稅信息查詢等；電了郵件；技術(shù)員信箱；短信 號碼維護(hù)等網(wǎng)上辦稅

23、輔導(dǎo)操作手冊、應(yīng)用技巧、簾見問題、ca證書下載服務(wù)區(qū)辦稅指南稅務(wù)登記、發(fā)票管理、納稅中報(bào)、稅款繳納、稅種稅率、帳簿管理、 優(yōu)惠政策、稅收減免、涉稅申請、社保費(fèi)、殘障金、稅收檢查、行 政救濟(jì)、納稅擔(dān)保、稅務(wù)代理、稅務(wù)文書、辦稅員培訓(xùn)、辦稅輔導(dǎo)、 辦稅服務(wù)廳導(dǎo)航涉稅咨詢在線咨詢、最新問題、熱點(diǎn)問題、12366介紹、12366簡報(bào)場景式服務(wù)稅務(wù)登記、發(fā)票管理、納稅申報(bào)、涉稅申請等辦稅地圖辦稅日歷常用電話下載中心表報(bào)下載、軟件下載稅費(fèi)計(jì)算個(gè)人所得稅計(jì)算器、私房出租稅收計(jì)算器、個(gè)稅批量計(jì)算器、社保 費(fèi)計(jì)算器其他相關(guān)服務(wù)稅收法規(guī)、政策輔導(dǎo)、優(yōu)惠政策等查詢區(qū)在線查詢涉稅信息杏詢稅務(wù)登記信息查詢發(fā)票商家査詢發(fā)

24、票界常情況査詢網(wǎng)上審批辦理情況査詢欠稅情況查詢一卡通用戶號查詢個(gè)人所得稅査詢公告區(qū)涉稅公告納稅信用等級公告行政許可事項(xiàng)公告欠稅公告違法案件公告違法使用假發(fā)票公告限期改正公告行政收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公告遺失公告證件火效公告發(fā)票搖獎(jiǎng)辦法公告社保業(yè)務(wù)社保法規(guī)、社保文件、社保通知、政策輔導(dǎo)、辦事指南、操作手冊、表報(bào)下載、費(fèi)種費(fèi)率、社保費(fèi)計(jì)算企業(yè)社會(huì)團(tuán)體個(gè)體工商戶行政事業(yè)單位靈活就業(yè)人員失業(yè)人員城鎮(zhèn)居民農(nóng)村居民未成年人政務(wù)公開政府信息公開規(guī)定政府信息公開指南依巾請公開政府信息公開年報(bào)政府信息公開目錄機(jī)構(gòu)職能領(lǐng)導(dǎo)信息、機(jī)構(gòu)設(shè)置、主要職能、行業(yè)概況計(jì)劃總結(jié)工作規(guī)劃、計(jì)劃總結(jié)工作動(dòng)態(tài)地稅動(dòng)態(tài)、領(lǐng)導(dǎo)重要講話政策法規(guī)稅收法規(guī)

25、、優(yōu)惠政策征管制度文件公告、政策輔導(dǎo)、涉稅通知辦稅指南行政許可非許可審批稅務(wù)稽查稽查制度規(guī)范、稽杳工作部署、涉稅案件曝光統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)人事任免公務(wù)員招考招標(biāo)采購政府采購、基建招標(biāo)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)注冊稅務(wù)師管理注冊稅務(wù)師管理、注冊稅務(wù)師考試制度公開區(qū)局政府信息公開區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)信息、機(jī)構(gòu)設(shè)置、局況介紹、工作計(jì)劃、工作動(dòng)態(tài)、文件公告、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、招標(biāo)采購公眾參與局長致辭在線訪談網(wǎng)上調(diào)杏意見征集留言反饋舉報(bào)投訴涉稅舉報(bào)、廉政舉報(bào)、行風(fēng)投訴、審批投訴網(wǎng)站信箱局長信箱、效能建議信箱、稅企郵箱、技術(shù)員信箱、網(wǎng)站管理信箱短信服務(wù)便民服務(wù)熱點(diǎn)排行顯示網(wǎng)站一定時(shí)期內(nèi)點(diǎn)擊率較高的熱點(diǎn)文章相關(guān)鏈接廈門地區(qū)站點(diǎn)、稅務(wù)專業(yè)站點(diǎn)、其他常用站點(diǎn)

26、稅務(wù)報(bào)道地稅動(dòng)態(tài)地稅動(dòng)態(tài)、區(qū)局動(dòng)態(tài)圖片新聞視頻新聞建設(shè)中垂要言論稅收視點(diǎn)通知公告涉稅通知、文件公告、區(qū)局公告熱點(diǎn)專題稅收法規(guī)基木稅法涉稅法律社保法規(guī)其他法規(guī)稅收協(xié)定文件公告政策輔導(dǎo)優(yōu)恵政策稅種介紹網(wǎng)送稅法稅收宣傳稅法宣傳熱點(diǎn)專題動(dòng)漫視頻flash動(dòng)漫視頻宣傳等（建設(shè)中.）稅收知識政策輔導(dǎo)、熱點(diǎn)問題文明創(chuàng)建優(yōu)化服務(wù)電子地稅榜樣風(fēng)采榮譽(yù)室稅官作品廉政文化廉政動(dòng)態(tài)、廉政規(guī)定、廉政格言、榜樣風(fēng)采、警鐘長鳴、熱點(diǎn)關(guān)注、廉政故事、廉政課堂、文化視頻、廉政作品、學(xué)習(xí)交流等區(qū)局頻道所屬各區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)簡介、局況介紹、機(jī)構(gòu)設(shè)置、工作計(jì)劃、工作動(dòng)態(tài)、 文件公告、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、招標(biāo)采購、文明創(chuàng)建、廉政建設(shè)、區(qū)局信箱 等

27、67;5. 1.辦稅辦社保大廳網(wǎng)上辦稅辦社保大廳（以下簡稱辦稅大廳）按功能劃分為4個(gè)區(qū)：辦稅區(qū)、服務(wù) 區(qū)、公告區(qū)、查詢區(qū)?；緦?shí)現(xiàn)“所有涉稅事項(xiàng)均能網(wǎng)上辦理”、“足不出戶，輕松辦 稅”。一、辦稅區(qū)辦稅區(qū)為納稅人提供町在線辦理的涉稅項(xiàng)目，其中主要有：（一）稅務(wù)（社保）登記在線受理納稅人新辦稅務(wù)（社保）登記、稅務(wù)登記變更事項(xiàng)，使納稅人到稅務(wù)登 記部門可一次性辦結(jié)稅務(wù)登記及變更事項(xiàng)，當(dāng)場領(lǐng)取登記證件。1、新辦稅務(wù)登記：納稅人在網(wǎng)上填寫提交稅務(wù)登記內(nèi)容，攜帶相關(guān)資料到系統(tǒng)指 定的稅務(wù)登記部門辦理稅務(wù)登記，審驗(yàn)通過的可當(dāng)場領(lǐng)取稅務(wù)登記證。稅務(wù)登記表由稅 務(wù)登記部門打印。2、稅務(wù)登記變更：分為柜臺審核和稅

28、管員審核兩種情形（1）柜臺審核：納稅人在網(wǎng)上填寫提交稅務(wù)登記變更內(nèi)容，攜帶相關(guān)資料到系統(tǒng) 指定的稅務(wù)登記部門辦理稅務(wù)登記變更，審驗(yàn)通過的可當(dāng)場領(lǐng)取稅務(wù)登記證，稅務(wù)登記 變更表由稅務(wù)登記部門打卬。（2）稅管員審核：納稅人在網(wǎng)上填寫提交稅務(wù)登記變更內(nèi)容，經(jīng)稅管員核實(shí)確認(rèn) 后直接更改納稅人稅務(wù)登記信息，納稅人通過“稅務(wù)登記情況查詢”可查詢到變更情況。（二）納稅申報(bào)用于進(jìn)行各項(xiàng)地方稅費(fèi)、社保費(fèi)、殘疾人就業(yè)保障金納稅申報(bào)，稅款以“電了繳 稅”方式繳納。（三）表報(bào)報(bào)送可在線錄入報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表及相關(guān)涉稅資料。同時(shí)，系統(tǒng)提供和支持報(bào)表數(shù)據(jù)審核 及報(bào)表可導(dǎo)入導(dǎo)出功能。注：重點(diǎn)稅源八報(bào)送報(bào)農(nóng)時(shí)，應(yīng)選擇“重點(diǎn)稅源育報(bào)

29、”登錄窗口進(jìn)行登錄報(bào)送。（四）發(fā)票管理包括發(fā)票驗(yàn)舊、企業(yè)自印發(fā)票申請、發(fā)票領(lǐng)購資格申請、發(fā)栗驗(yàn)證等。納稅人可從網(wǎng)上報(bào)送發(fā)栗使用情況，日常只需根據(jù)納稅信譽(yù)等級，分季度或半年 上門辦理發(fā)票實(shí)物驗(yàn)舊即可。（五）社保費(fèi)管理包括社保增減員申報(bào)（即參停保審核）、年度工資基數(shù)申報(bào)、社保對賬單打印、 身份證號碼升位修改、社保信息修改等功能。（六）全民醫(yī)保管理包括全民醫(yī)保參保人員基本信息管理、參保停保管理、補(bǔ)保費(fèi)申報(bào)、繳費(fèi)一卡通 號查詢、繳費(fèi)悄況查詢等。（七）個(gè)人所得稅全員全額管理包括個(gè)人基本信息登記、個(gè)人支付收入信息登記、變更和注銷、個(gè)人所得稅明細(xì) 申報(bào)、批量申報(bào)，以及有關(guān)的數(shù)據(jù)查詢等。（a）個(gè)人業(yè)務(wù)（個(gè)人自

30、行申報(bào)）目前網(wǎng)站提供個(gè)人的網(wǎng)上辦稅服務(wù)包括個(gè)人所得稅口行屮報(bào)、個(gè)稅屮報(bào)明細(xì)及扣 繳稅款繳納情況查詢、個(gè)人所得稅計(jì)算器、社保信息、社保費(fèi)繳納情況查詢、銀行委托 代扌ii悄況、一卡通信息查詢、密碼修改等。（九）房產(chǎn)土地稅管理 包括房產(chǎn)稅源登記和變更、土地稅源登記和變更、房產(chǎn)稅申報(bào)、土地使用稅川報(bào)等。（十）建安稅收管理包括建安項(xiàng)目登記、建安項(xiàng)目變更、建安納稅申報(bào)、建安發(fā)票開具（網(wǎng)上開票）、 建安發(fā)票驗(yàn)舊、開具外出經(jīng)營稅收管理證明申請等。凡是己采用網(wǎng)上開具建安發(fā)票的納稅人，開具打印建安發(fā)票時(shí)系統(tǒng)自行進(jìn)行發(fā)票 驗(yàn)iu處理，納稅人不需要再進(jìn)行特殊驗(yàn)iu錄入操作。（十一）車船稅管理保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)代收代繳車船稅后，

31、定期登錄網(wǎng)站進(jìn)行車船稅中報(bào)，及時(shí)將稅款解繳入 庫。（十二）網(wǎng)上審批納稅人可在線提交各類涉稅事項(xiàng)屮請，稅務(wù)部門完成審批并將審批結(jié)果在線反饋 給納稅人。納稅人可通過網(wǎng)站跟蹤了解審批狀態(tài)及結(jié)果等。通過推行網(wǎng)上審批以減少納 稅人辦理涉稅事項(xiàng)的上門次數(shù)，從而提高辦事效率。網(wǎng)上審批辦理悄況也向社會(huì)公眾公開，并專設(shè)審批咨詢投訴平臺，進(jìn)一步增加辦 事透明度。目前網(wǎng)上涉稅申請審批業(yè)務(wù)包括企業(yè)印制發(fā)票申請、發(fā)票領(lǐng)購申請、延期繳納稅 款申請、財(cái)產(chǎn)損失申請、注銷稅務(wù)登記申請、減免稅（費(fèi)）申請、定期定額戶停（歇） 業(yè)中請、印花稅核定征收中請、締約國居民享受協(xié)定待遇中請、外籍人員收入支付信息 注銷中請、個(gè)人所得稅代扌ii

32、代繳手續(xù)費(fèi)中請、退稅中請、開具外出生產(chǎn)經(jīng)營證明中請等。（十三）涉稅信息查詢除結(jié)合各業(yè)務(wù)管理所提供的查詢外，網(wǎng)站還提供稅務(wù)管理機(jī)關(guān)悄況、稅務(wù)登記情 況、申報(bào)納稅悄況、稅款入庫悄況、分稅種統(tǒng)計(jì)悄況、表報(bào)報(bào)送悄況、發(fā)票購買悄況、 發(fā)票驗(yàn)i口情況、定稅情況、網(wǎng)上申請審批事項(xiàng)辦理情況、社保相關(guān)信息、單位個(gè)人收入、 個(gè)稅川報(bào)納稅情況等基本信息內(nèi)容。（十四）電子郵件（稅企郵箱）提供納稅人免費(fèi)信箱，主要用于傳遞稅企信息交流，收取電了川報(bào)回執(zhí)等。納稅 人可通過電子郵件與稅務(wù)管理人員、技術(shù)管理人員反饋涉稅問題或網(wǎng)上辦稅問題，收取 有關(guān)涉稅文件或事項(xiàng)通知等。（十五）手機(jī)短信登記（短信服務(wù)）納稅人可通過網(wǎng)站上登記手機(jī)

33、號碼，稅務(wù)機(jī)關(guān)提供涉稅提醒、涉稅通知、催報(bào)催 繳、扌ii繳不成功提醒等方便快捷的短信服務(wù)。個(gè)人用戶登錄辦稅服務(wù)廳進(jìn)行手機(jī)號碼登記厲，忘記密碼時(shí)可通過手機(jī)進(jìn)行“密碼 重置”。上述各辦稅項(xiàng)目的網(wǎng)上操作辦法可參看“廈門地稅”網(wǎng)站“納稅服務(wù)一網(wǎng)上辦稅 輔導(dǎo)一操作手冊”的具體說明。二、服務(wù)區(qū)提供辦稅指南、涉稅咨詢、表報(bào)軟件下載、辦稅地圖、辦稅日歷、稅費(fèi)計(jì)算器等 服務(wù)。（一）辦稅指南設(shè)置稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、稅款繳納、稅種稅率、帳簿管理、稅收檢查、稅務(wù)代 理、稅務(wù)文站、社保費(fèi)、殘障金等十兒類辦稅辦補(bǔ)保指南。提供納稅人杳詢各類涉稅事項(xiàng)如何辦理，包括辦理事項(xiàng)、申請對象、受理?xiàng)l件、 受理機(jī)關(guān)、辦理流程、辦理時(shí)限等

34、，并提供職能部門聯(lián)系電話方便進(jìn)一步詢問。根據(jù)企業(yè)、個(gè)體戶、建安行業(yè)、“走出去”企業(yè)、外國企業(yè)常駐代表機(jī)構(gòu)、獨(dú)立 個(gè)人等各類納稅人的需要?dú)w集整理辦稅辦社保輔導(dǎo)，方便納稅人對照了解口常各事項(xiàng)的 辦理流程及管理要求等。提供辦稅服務(wù)廳導(dǎo)航。（二）涉稅咨詢參看第三節(jié)“網(wǎng)上12366服務(wù)專區(qū)”介紹。（三）場景式服務(wù)提供主耍業(yè)務(wù)的場景式導(dǎo)航幫助。以用戶角度出發(fā)，模擬應(yīng)用場景導(dǎo)航方式提供服務(wù)幫助。（四）辦稅地圖（含辦稅服務(wù)廳地圖）方便納稅人查看地稅機(jī)構(gòu)、辦稅服務(wù)廳（室）的分布情況，以及辦公地址、鄰近 道路、周邊建筑、公交線路、聯(lián)系電話等詳細(xì)信息。（五）辦稅日歷用于查看每月的申報(bào)注意事項(xiàng)及申報(bào)期截止時(shí)間。（六）

35、常用電話提供各業(yè)務(wù)職能部門咨詢電話、舉報(bào)投訴電話等，方便納稅人與稅務(wù)機(jī)關(guān)聯(lián)系。（七）下載中心包插表報(bào)下載和軟件下載。提供納稅人下載各類報(bào)表和涉稅文書的空表格式及各 類填表說明、辦理事項(xiàng)說明籌。納稅人辦理涉稅事項(xiàng)時(shí)，可到稅務(wù)機(jī)關(guān)領(lǐng)取各類文書表格，也可直接在線下載文 書表格口行打卬，并根據(jù)耍求進(jìn)行填寫報(bào)送。表報(bào)下載的分類與辦稅指南的分類基木對 應(yīng)。（八）稅費(fèi)計(jì)算器主要提供個(gè)人所得稅自助計(jì)算、私房出租稅收自助計(jì)算、社保費(fèi)自助計(jì)算、個(gè)稅 批量計(jì)算器、契稅計(jì)算器等。（九）其他相關(guān)服務(wù)提供常用的欄目鏈接如稅收法規(guī)、文件公告、熱點(diǎn)專題等。三、查詢區(qū)乂稱“在線查詢”。面向納稅人提供全面的涉稅信息查詢。面向社會(huì)

36、提供稅務(wù)登 記信息、發(fā)票商家、發(fā)票異常情況、欠稅悄況、網(wǎng)上審批辦理情況、繳稅一卡通用戶號 等查詢功能。四、公告區(qū)又稱“涉稅公告”。包括納稅信用等級公告、行政許可事項(xiàng)公告、欠稅公告、違 法案件公告、違法使用假發(fā)票公告、限期改止公告、行政收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公告、遺失公告、證 件失效公告、發(fā)票搖獎(jiǎng)辦法公告等。§5.2.政府信息公開政府信息公開包括政府信息公開文件規(guī)定、政府信息公開指南、政府信息公開目 錄、政府信息公開年報(bào)、依屮請公開、區(qū)局政府信息公開等。通過網(wǎng)站進(jìn)行全面直觀的 政府信息公開，接受社會(huì)監(jiān)督，提供信息服務(wù)等。政府信息公開日錄包括機(jī)構(gòu)職能、計(jì)劃總結(jié)、工作動(dòng)態(tài)、政策法規(guī)、征管制度、 社會(huì)保險(xiǎn)

37、、辦稅指南、行政許可、非許可審批、稅務(wù)稽查、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、人事任免、公務(wù) 員招考、招標(biāo)采購、專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)、注冊稅務(wù)師管理、制度公開等。網(wǎng)站設(shè)置依申請公開平臺，可從網(wǎng)上直接提交申請、查詢反饋結(jié)果。§ 5. 3.公眾參與公眾參與包括局長致辭、在線訪談、網(wǎng)上調(diào)查、意見征集、留言反饋、舉報(bào)投訴、 網(wǎng)站信箱、短信服務(wù)、便民服務(wù)、熱點(diǎn)排行、相關(guān)鏈接等。其中：一、舉報(bào)投訴在線對稅務(wù)違法違紀(jì)行為或稅務(wù)干部不良稅風(fēng)進(jìn)行舉報(bào)、投訴，或提出冇關(guān)建議 等，舉報(bào)人或投訴人可實(shí)名或匿名進(jìn)行舉報(bào)、投訴，并可通過系統(tǒng)給予的杏詢密碼杳詢 稅務(wù)部門處理結(jié)果或信息反饋等。h前設(shè)有涉稅舉報(bào)、廉政舉報(bào)、行風(fēng)投訴、審批投訴 等。（一）涉稅舉報(bào)：舉報(bào)人對納稅人偷稅、漏稅、發(fā)票違章等涉稅問題進(jìn)行舉報(bào)。（二）廉政舉報(bào)：舉報(bào)人對我局稅務(wù)干部存在的廉政方血等問題進(jìn)行舉報(bào)。（三）行風(fēng)投訴：投訴人對廈門地稅機(jī)關(guān)及其t作人員在行政執(zhí)法過程中有不依 法行政、行風(fēng)不止等問題進(jìn)行投訴。（四）審批投訴：投訴人對廈門地稅機(jī)關(guān)