[醫(yī)藥銷售述職報(bào)告]醫(yī)藥銷售述職報(bào)告范文

1、醫(yī)藥銷售述職報(bào)告 醫(yī)藥銷售述職報(bào)告范文 第一篇 醫(yī)藥銷售述職報(bào)告 xx年的歲末鐘聲即將敲響,回首xx,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各部門通力配合下,在我們藥店全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績,作為一名店長我深感責(zé)任的重大,多年來的工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個道理:作為一個終端零售店來說,首先要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識作為后盾,三是要有一套良好的管理制度；本錢核算是最為重要的,對藥店的本錢控制,盡量減少本錢,獲得利潤最大化,最重要的一個是要用心觀察,用心與顧客交流 留住新客人并開展成為回頭客 ,這樣的話你就可以做好 ,具體歸納以下幾

2、點(diǎn): 一、以藥品質(zhì)量為第一 ,保障人們平安用藥 ,監(jiān)督gsp的執(zhí)行 ,時(shí)刻考慮公司的利益 ,耐心熱情的做好本職工作 ,任勞任怨. 二、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個員工 ,起好承上啟下的橋梁的作用. 三、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在并發(fā)揮其特長,做到量才適用,增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體. 四、通過各種渠道比方報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、藥品新聞,還有新公布的各種藥品的政策、法律法規(guī),了解同行業(yè)和藥品的信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有理放矢,使我們的工作的更具有針對性 ,比方我們作為

3、藥品的銷售者與此同時(shí)也是藥品的消費(fèi)者,我們平時(shí)也要生病,也需要對癥下藥,我們的購藥心理,就能反映出一局部購物者的心理,從而防止因此而帶來的不必要的損失； 五、以身作那么,作為一個店長,要做好員工的表率,不斷向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司的整體利益出發(fā) ,比方公司對這個藥品在這個地方的調(diào)價(jià)幅度要求,不能低于藥品的最低市場價(jià)格,作為員工就不能因?yàn)殛P(guān)系或是因?yàn)轭櫩偷目硟r(jià)就低于這個標(biāo)準(zhǔn)對外銷售藥品,無視公司的整體利益. 六、靠周到而細(xì)致的效勞去吸引顧客.發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”.為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷

4、售業(yè)績,帶著員工在以下幾方面做好本職工作.首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；其次,積極主動的為顧客效勞,盡可能的滿足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化效勞意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店. 我們零售藥店可以根據(jù)自身的實(shí)際情況,定期組織內(nèi)部培訓(xùn),讓店長或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹,把一些顧客反應(yīng)回來療效較好的藥品隨時(shí)記下來并加以總結(jié),把這些資源共享,讓每個員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專業(yè),由此增加顧客對我們的信任感.要很好的比價(jià)采購藥品,我們不但在進(jìn)貨方面要貨幣三家,還要在銷售藥品上,貨比三家,比質(zhì)量、信譽(yù)、比價(jià)格. 七、處理好各部門間的

5、合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決. 現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo).新的一年開始了,成績只能代表過去.我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店. 面對xx年的工作,我深感責(zé)任重大.要隨時(shí)保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫: 1加強(qiáng)日常管理,特別是抓好根底工作的管理； 2對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì)； 3樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦. 4加

6、強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì). 第二篇 醫(yī)藥銷售述職報(bào)告 藥品行業(yè)銷售員工作總結(jié) 福特首位全球營銷總監(jiān)諾瓦爾.霍金斯曾說過,“銷售,一份僅次于總統(tǒng)的偉大職業(yè)！”這足以說明銷售的意義.我雖然沒有覺得銷售的意義如此深遠(yuǎn),但我心中的銷售員在公司是個什么角色, 一、我先講幾個故事. 我曾在中國航油某省陸地石油公司任職.原先的航油業(yè)務(wù)在油庫平安、油品平安、人員平安的根底上,主要業(yè)務(wù)就是為飛機(jī),為地面特種車輛加油.航油的領(lǐng)導(dǎo)、職工根本上都是技術(shù)型出身,他們的職責(zé)第一是平安,第二還是平安.后來隨著航油集團(tuán)公司

7、汽柴油成品油和相關(guān)石化產(chǎn)品貿(mào)易業(yè)務(wù)的開展,成立了陸地石油公司,陸地石油公司的一批領(lǐng)導(dǎo)和員工身懷新的希望和熱情站在了陸地公司的崗位上,這對于原先的航油和航油人來說,是一個新領(lǐng)域、新課題,就像是第二次創(chuàng)業(yè).由于原有航油的國有化管理體制思想和工作方法的根深蒂固,陸地石油公司成立后,方案經(jīng)濟(jì)的理念不能完全拋棄,導(dǎo)致上游油源采購不穩(wěn)定,成品油遲遲進(jìn)不來,油庫空空,好容易跑煉廠把上游油源渠道建立起來,油品采購回來了,但是由于大家沒有成品油的銷售理念和經(jīng)驗(yàn),油品銷售不出去,經(jīng)營狀況一直不佳,每月的固定方案來油后進(jìn)不了庫,油庫憋罐,專用線上槽車卸不了油,自備車返空不走,連續(xù)兩個月,剛剛建立起來的煉廠關(guān)系又中段

8、了,陸地公司經(jīng)營不善,連續(xù)虧損.在這個困惑時(shí)期,終于公司來了一位原先從事營銷工作的總部營銷部副部長做公司經(jīng)理.他到任后,內(nèi)部抓全面平安管理,積極向總公司申請借貸資金,保證采購及公司運(yùn)營資金充足；外跑煉廠,重辟上游油源,重視采購方案合理,方案與庫存透明、有科學(xué)的預(yù)見性；提倡全員營銷、制訂新的營銷鼓勵方案招聘、成立、培訓(xùn)專業(yè)銷售隊(duì)伍,營銷網(wǎng)絡(luò)和渠道全省撒開.加強(qiáng)油庫和加油站的收購、租賃和新建工作.終于在新的總經(jīng)理帶著下,陸地公司慢慢開始了新的氣息,并且很快批發(fā)零售工作有了起色,銷售任務(wù)月月超額完成,油源采購方案順利進(jìn)行,平安工作絲毫沒有漏洞,公司在總經(jīng)理到來的第一個年度里便扭虧為盈,公司的整體工作

9、進(jìn)入正?；壍?這就是銷售,準(zhǔn)確點(diǎn)說,是營銷工作的重要性,營銷工作的全面定位. 再有一個例子,*品牌白家電和黑電產(chǎn)業(yè)剝離后,白家電事業(yè)部下,生產(chǎn)廠家、營銷渠道獨(dú)立,*品牌白家電依靠強(qiáng)勢黑電的渠道、業(yè)務(wù)的輕松日子終結(jié)了,隨之而來的是,白家電的產(chǎn)品質(zhì)量、領(lǐng)先技術(shù)、品牌力度等等缺陷一下子凸顯出來.各省級銷售部任務(wù)月月低迷,市場工作進(jìn)展不了,回款比原先下降很大.某省級銷售部的業(yè)績更是月月下滑,在全國26個省級銷售部中,名列倒數(shù)第一.總部經(jīng)過全面考察,提升一位能力比擬強(qiáng)的地市級辦事處經(jīng)理,結(jié)合多年的業(yè)績和營銷方法、經(jīng)過沙盤演練,360度訪談考察后,正式擔(dān)任該省級銷售部經(jīng)理.一位從事銷售工作的辦事處經(jīng)理上

10、任銷售部經(jīng)理后,全面更換自己的經(jīng)營理念,從財(cái)務(wù)、市場、方案、售后、銷售、行政人事六大方面全面抓起,市場部加強(qiáng)市場推廣、促銷活動力度,終端銷售培訓(xùn)、獎勵力度,對外橫向聯(lián)系王牌電視、與彩電、小家電、空調(diào)、 等各分公司或銷售部市場部聯(lián)合整合市場資源做促銷、推廣活動,并首家成功開辟家電行業(yè)以舊換新活動；財(cái)務(wù)上嚴(yán)格回款制度,現(xiàn)款現(xiàn)貨、月對賬嚴(yán)防呆賬壞賬；銷售上加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員考核、月例會各辦事處、業(yè)務(wù)員充分討論、分析業(yè)態(tài)狀況、細(xì)化到客戶分析、工作方案制訂與總結(jié)；方案上充分分析各區(qū)域銷售特點(diǎn),針對性做好備貨、出貨方案,產(chǎn)品性能分析,加強(qiáng)物流流通監(jiān)管,為業(yè)務(wù)做好后勤效勞；售后緊抓提升響應(yīng)速度的主線,提升效勞水平

11、；銷售部經(jīng)理根據(jù)一線市場反應(yīng)回來的信息,組織各部門主管分析討論,靈活制訂各種營銷方案.經(jīng)過銷售部全體員工同心同德努力奮斗,該銷售部所轄區(qū)域市場逐漸好轉(zhuǎn),銷售上升,回款在全國各銷售部中名列前茅,當(dāng)年末,全國任務(wù)完成率排名全國第二.在各家電公司和省級、地區(qū)級銷售部,總經(jīng)理一般都是銷售出身的,一直做到負(fù)責(zé)整個公司. 在工程工程中,銷售是屬于工程經(jīng)理直接負(fù)責(zé)的,而為了做好一個工程工程,換句話說為了銷售好這個工程,作為工程經(jīng)理就要從前期工程信息的獲得,和甲方人員特別是負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理的有效溝通,設(shè)計(jì)方案交流,投標(biāo)工作,工程報(bào)價(jià)協(xié)商,簽署技術(shù)協(xié)議、商務(wù)合同洽談,設(shè)備制作進(jìn)度安排、跟蹤,現(xiàn)場安裝、調(diào)試、試車,

12、回款,售后效勞全面熟悉、負(fù)責(zé),根本上實(shí)行的是工程經(jīng)理負(fù)責(zé)制.在這其中,銷售員或者工程經(jīng)理要對公司產(chǎn)品、技術(shù)方案、對方工程都要有所了解,或者熟悉,商務(wù)工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、熱情得體,雙方協(xié)議、合同如何簽訂的縝密完整,這都是銷售人員的工作.你所面對的是業(yè)主的總經(jīng)理,技術(shù)部門甚至是設(shè)計(jì)院的權(quán)威,你是代表公司,與他們做商務(wù)洽談、心理周旋、技術(shù)交流,所以你要對自己的定位一定要高. 從以上兩個事例,我認(rèn)為銷售的定位已經(jīng)不再是簡單的銷售,而是充分開掘、整合、運(yùn)用手中的資源,這些資源包括上級、下級、橫向、縱向、內(nèi)部、外部,調(diào)動企業(yè)全員甚至必要時(shí)調(diào)動董事長的力量,統(tǒng)籌好方案物流、財(cái)務(wù)平安等各方面因素,將各個零散的部門力

13、量統(tǒng)一調(diào)動起來,全面效勞于銷售,而企業(yè)里唯獨(dú)只有銷售崗位能考慮到、做到這么全面,否那么這個銷售員不是一個合格優(yōu)秀的、具備較高綜合素質(zhì)的銷售人員,但凡能具備這些統(tǒng)籌能力的銷售人員,就具備了做工程經(jīng)理,甚至是總經(jīng)理的根本理念和素質(zhì). 被譽(yù)為“華人管理教育第一人”的余世維博士在南京郵電的講座中曾這么說過,現(xiàn)代企業(yè)的競爭實(shí)質(zhì)上就是銷售的競爭,而不是技術(shù),即使你的技術(shù)再有優(yōu)勢,但你銷售不出產(chǎn)品,你的企業(yè)就沒有生存的意義.這就是銷售的重要性,這就是銷售的定位. 二、如果說以上是自己的高位定位,那“千里之行,始于足下”,自己應(yīng)如何來從小事做起呢？ 我們經(jīng)常說到學(xué)習(xí),那我現(xiàn)在來向大街上買耗子藥的學(xué)習(xí),看看我們

14、的相同點(diǎn)在哪兒呢？ 1、敬業(yè)精神.賣耗子藥不管春夏秋冬、刮風(fēng)下雨,堅(jiān)持徒步、風(fēng)塵仆仆,渴了,腰間有水壺、餓了背包里有干糧,雨大了找屋檐避避雨,天黑了,找個破地方睡一覺.業(yè)務(wù)員同樣,一年四季,有時(shí)候過年過節(jié)都不能回家與家人朋友團(tuán)圓,但是勤奮的業(yè)務(wù)員只要看到自己超額完成的任務(wù),心中的成就感遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過自己的辛苦,業(yè)績就仿佛是自己撫養(yǎng)的孩子,歷數(shù)業(yè)績,仿佛歷數(shù)自己孩子清楚、詳細(xì)、興奮.天底下每一個業(yè)務(wù)員都一樣,只要能完成任務(wù)或超額完成任務(wù),不惜放棄自己的私人時(shí)間. 2、熟練的專業(yè)知識.買耗子藥的對自己的產(chǎn)品一定很熟悉,并且堪稱是這個行當(dāng)?shù)膶＜?那我們呢,我們也一定是這個行當(dāng)?shù)膶＜? 3、精細(xì)化耕作.賣耗

15、子藥不管刮風(fēng)下雨,根本上沒有休息的時(shí)候,走街串巷,挨著街道一條街道一條街道地掃街.我們業(yè)務(wù)員呢？不管是做哪行銷售的業(yè)務(wù)員,家電、化裝品、農(nóng)業(yè)、醫(yī)藥、it,還是做工程工程,我們除了一條街一條街地掃,甚至是拿著全國行政猶如作戰(zhàn)地圖,一片一片過.比方我經(jīng)歷過家電企業(yè)的銷售會議,各個辦事處經(jīng)理每次回到公司開會,總是在ppt中翻開一個自己區(qū)域的行政圖,將自己區(qū)域的行政情況、經(jīng)銷商情況結(jié)合起來做分析、.在it行業(yè)也一樣.現(xiàn)在做工程工程,亦然,每個老總或者辦公室的墻上都掛著一副“作戰(zhàn)地圖”,上面不僅把紅旗插在了公司在某地區(qū)的成功業(yè)績,而且圈點(diǎn)出競爭對手的工程情況,還有自己接下來準(zhǔn)備攻克的工程,以及潛在的工程情況.這些都是精細(xì)化管理的表達(dá). 4、注重宣傳.買耗子藥不管走到哪里手里都敲著一個竹板,口中念念有詞,簡潔明亮.而我們也相同,比方格力空調(diào),好空調(diào)格力造等等. 5、在適宜的時(shí)候說適宜的話.買耗子藥的人別看一臉粗相,但他絕對是見什么人說什么話,男的、女的、老的、少的,他們可是閱人無數(shù)啊.我們業(yè)務(wù)員同樣是這樣,每天頻頻變幻自己的角色. 6、裝備齊全.買耗子藥的,身上可謂是五花八門要什么有什么.我們業(yè)務(wù)更是這樣