銷售人員出差總結(jié)報告

1、銷售人員岀差總結(jié)報告出差是工作人員臨時被派遣外出辦理公事，那么如何寫好出差的工作總結(jié)?以下是小 編為你整理的銷售人員出差總結(jié)報告，希望能幫到你。一、本年度工作總結(jié)XX-X年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近 年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié).目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把 工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡 要的總結(jié)我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前, 我是沒有XX銷害經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱悄，而缺乏XX行業(yè)銷害經(jīng)驗和行業(yè)知識。 為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到

2、公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸 索市場，遇到銷害和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教XX經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo) 和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策路, 取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對XX市場 有了一個大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題， 準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半 年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場 的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積

3、累經(jīng)驗的同時，自己的能力, 業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭， 現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。存在的缺點：對于XX市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題拿握的過度薄弱，不能十分清晰 的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的 溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不 好，感覺自己還停留在一個銷害人員的位置上，對市場銷害人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠， 影響市場部的銷害業(yè)績。二部門工作總結(jié)在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力

4、，使我們公司的產(chǎn)品知名度在 河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的害后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好 評，也取得了寶貴的銷害經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面, 但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。下面是公司2012年總的銷害情況：從上面的銷害業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷害做的十分的失敗xx產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在 銷害工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn) 在有記載的客戶訪問記錄有XX個，加上沒有i己錄的

5、概括為XX個，八個月XX天的時間，總體計算三個銷害人員一天拜訪的客戶量XX個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶 工作沒有做好。溝通不夠深入。銷害人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的悄況十分清 晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。 在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車 運輸有限公司就是一個明顯的例子。工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷害人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的 習(xí)慣，銷害工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷害工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間 沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果

6、。新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù) 能力還有待提高三.市場分析現(xiàn)在XX市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量, 功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷害產(chǎn)品過程中，牽涉問題 最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別 重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷害 工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母樱?這樣可以促進(jìn)銷害人員去銷鼠在XX區(qū)域, 我們公司進(jìn)入市場比較晩，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在XX開拓市場壓力很 大，所以我們把主

7、要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比XX小一點。 外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的?？梢杂眠@一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明 年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可 能失去這個機(jī)會，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個市場。時光流逝，轉(zhuǎn)眼間滿載著收獲和辛勞的XX年年即將過去。在此我深刻的感到，面隊 即將過去的XX年年，我們迫切的需要對自己這一年來的工作做一次系統(tǒng)的、全面地檢查、 研究，以發(fā)現(xiàn)自我的不足，在以后的工作中可以及時地彌補(bǔ);總結(jié)一年來的成績，以待來年 有更好的提高。星月公司有著十

8、幾年建廠歷史、有13億總資產(chǎn)、擁有4600多員工，現(xiàn) 涉足汽油機(jī)、柴油機(jī)、發(fā)電機(jī)組、摩托車及摩配、電動（汽油機(jī)）車輛、特種車輛、門業(yè)、 電動（汽油機(jī)）工具、太陽能、it、房地產(chǎn)、金融投資等產(chǎn)業(yè)這些都給我的工作創(chuàng)造了很好 的平臺，公司給我們創(chuàng)造了如此優(yōu)越的辦公、生活環(huán)境，我想身為銷害人員，唯有以更好 的工作、更高的銷害來回報公司。以下是我個人在這一年來的一些工作以及生活方面的總 結(jié)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠就我這一年來的工作給予指導(dǎo)及批評。進(jìn)星月公司兩年了，隨善市場導(dǎo)向的變化，隼團(tuán)公司的決策也在變化，從03、XX年 滑板車的火暴，到如今的卡丁車、沙灘車、摩托車，這些變化也要求我們銷售人員的營銷 理念、專

9、業(yè)知識隨著轉(zhuǎn)變，不斷地要自我學(xué)習(xí)、自我提高。以前的滑板車應(yīng)該屬于低端的 產(chǎn)品，技術(shù)含量不是太高，自己對車子的性能以及基本的問題解決方法，都能夠在較短的 時間內(nèi)掌握;然而在今年的產(chǎn)品中大多是大排量的縻托車、卡丁車，相對來講比以前的車 子更有難度了，剛剛接觸這些產(chǎn)品時，經(jīng)常有客人問的專業(yè)方面的問題，自己都不能回答、 理解，這讓自己覺得很窖迫，要銷害一個產(chǎn)品，而自己卻對產(chǎn)品一知半解，這樣怎么能夠 說服客人呢?在接下來與客人的接觸當(dāng)中，我都注意要把客人提出的問題記下來，從工廠 的技術(shù)員那問出答案，因為所接觸到的客人大多比較專業(yè)，幾次下來，大多的產(chǎn)品方面的 問題都已了解，這對我以后的產(chǎn)品推銷起到了極大的

10、幫助，在我:介紹產(chǎn)品的時候就已經(jīng)把 客人經(jīng)常會問到的問題包含進(jìn)去，客人在不知覺中被說服，也樂意和你交換彼此的意見，再加上好的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，客人才會下單，經(jīng)驗和知識總是在不段地實踐和生活中摸 索得到的，這一點是我在今年的工作中得到的最好的經(jīng)驗。今年的業(yè)績與去年比較有所下降，但我認(rèn)為還是客觀的原因占了很大的比列，隨著美 國市場的不景氣，大家都在努力尋找新的歐洲以及其他地區(qū)的客人，上半年基本上比較無 序，下半年隨著幾款車型拿到了歐盟認(rèn)證，客人的意向逐漸清晰，也尤其是卡丁車以及大 排量沙灘車的市場，目前我們公司包括車型的開發(fā)設(shè)計還是走在比較前面的，在下半年的 米蘭車展上也取得和很多客人的青睞，現(xiàn)在

11、也有一些客人在商談當(dāng)中，等待歐盟的認(rèn)證， 如果我們能抓住這個市場的先札 那我想XXXXX年又是個大豐收的一年。XX年即將過去, 以上是棧個人的一點總結(jié)和心得，有做的不夠的地方，請領(lǐng)導(dǎo)指正，以待在以后的工作中 有更好的提高。一、出差工作回顧王佳隨行X經(jīng)理一道于20XX年X月14日到X月19日期間逬行了為期6天的出差 工作，途經(jīng)的路線是：成都南京鹽城揚州昆山京常州成都，整體進(jìn)展較為順利。（-）14日早上從成都到南京，再轉(zhuǎn)車去了鹽城，在鹽城王佳和XX經(jīng)理去了XXXXX設(shè)備廠，實地參觀了幾臺中、高效過濾檢測設(shè)備，并聽取了鹽城蘇信凈化設(shè)備廠的技術(shù)工 程師的操作演示過程以及講解，王佳和XX經(jīng)理結(jié)合王佳們X

12、X公司的一些實際情況提出 了一些艇問。涉及的設(shè)備主要有PSL氣溶膠發(fā)生器粒子計數(shù)法檢測過濾效率的檢測設(shè)備、 以及檢漏設(shè)備，下午再去了鹽城華達(dá)儀器設(shè)備有限公司，參觀了過濾檢測方面的儀器設(shè)備, 有塵埃粒子計數(shù)器、過濾效率檢測設(shè)備、檢漏設(shè)備，并聽取了陳總和相關(guān)技術(shù)工程師的介 紹。王佳們回頭再將華達(dá)的檢測設(shè)備和蘇信的檢測設(shè)備做了一些對比。（二）15日，王佳和XX經(jīng)理一道從鹽城轉(zhuǎn)車去了無錫，在無錫王佳先去了無錫皇庭壹號機(jī)械有限公司，詳細(xì)地看了全自動過濾器框架釧接設(shè)備的撮作演示過程，以及結(jié)合王佳 們公司以后使用起來所要面臨的一些問題向技術(shù)工作人員詳細(xì)咨詢了一下，還了解了設(shè)備 的一些構(gòu)造原理，使用特點等，主

13、要是將王佳們帶過去的三幅外框拆卸之后再組裝，然后 焊接，觀察其使用效果。 下午又去了尼可超聲波設(shè)備有限公司， 了解并就模頭一事兒向尼 可那邊詢問了一番，尼可超聲波焊接設(shè)備方也向王佳們展示了一些焊接后的濾袋的焊接效 果0（三）16日傍晚，王佳們坐車到了昆山，然后打車去了鹽城中紡濾材無紡布有限公司，在中紡，王佳接觸了銷害經(jīng)理方總，以及董事總經(jīng)理張總，在張總辦公室，王佳向張總詢 問了一些王佳們公司目前常用的空氣、液體過濾林料方面的問題，涉及初效棉、空氣過濾 袋、熔噴無紡布、過濾頂棉、高效過濾紙、高溫過濾材料等，張總也很耐心給王佳講解， 他的問答和王佳以前學(xué)握的相關(guān)知識相差不大，足見張總比較有誠信，然

14、后王佳和XX經(jīng) 理、劉總高總一起觀看了一下袋式過濾器卷材的生產(chǎn)車間。第二天上午也就是26日王佳 們和鹽城中紡道別之后，就坐車去了南京過濾分離展。（四）17-18日上午，王佳們坐車到南京國際展會參觀展覽會，今年展會參展廠家價不是很多，參觀人員也不是很多，參展的公司主要有：爰美克空氣過濾器（鹽城）有限公司、 安平縣司因特過濾技術(shù)有限公司、北京量子金舟無紡技術(shù)有限公司、美亞新型活性炭制品 有限公司、鹽城輝龍凈化過濾有限公司、南京固美過濾材料有限公司、石家莊辰泰濾紙有 限公司、臺州大昌過濾材料有限公司、中山市潔鼎過濾制品有限公司、南京天洋熱熔膠有 限公司、廣州市捷發(fā)過濾器材有限公司.通過看、問、聽的方

15、式接觸了與王佳們過濾行 業(yè)或者與王佳們公司產(chǎn)品相關(guān)的公司，了解他們的過濾產(chǎn)品，看他們的產(chǎn)品與王佳們公司 的產(chǎn)品相比較，在哪些地方存在不同，孰優(yōu)孰劣在這些生產(chǎn)過濾產(chǎn)品的公司中，估 計要數(shù)爰美克空氣過濾有限公司的技術(shù)含量高一些，他們的生產(chǎn)工藝在效率和潔凈度方面 很高，他們的過濾材料很有特點，一般的過濾器所用的濾料無非就那幾樣常規(guī)濾料，像滌 綸、丙綸、尼龍、玻纖、芳綸、PTFE、PPS、p84等，而他們所用的濾料有活性炭濾料塊、 離子交換樹脂等。他們的產(chǎn)品的用途一般是電子潔浄室里的氣態(tài)化學(xué)污漆物的綜合解決問 題還有北京量子金舟無紡技術(shù)有限公司的熔噴技術(shù)很不錯，特別是他們的熔噴濾芯的生 產(chǎn)，卷繞方式很

16、獨特，不僅過濾效果好，也就是纖維很細(xì)，而且表面的軋光效果很好。當(dāng) 然還有別的公司的產(chǎn)品都很有特點（五）19日下午，王佳們看完展會后，就坐車去了常州區(qū)，看了王佳們公司外框供應(yīng)商 的廠里面實地走訪了一下，了解了王佳們公司常用的袋式過濾器的鍍鋅外框、內(nèi)框、壓條 的生產(chǎn)加工流程，XX經(jīng)理還就不用壓條一事兒和李總商討、交換了意見，對王佳們公司 以后生產(chǎn)袋式過濾器會有一定幫助， 特別是在生產(chǎn)效率、成品外觀、成品牢固性會有一定 的積極改變，從而為公司的生產(chǎn)較低成本，增加利潤。二、出差工作總結(jié)此次出差，雖然只有短暫的5天，但在這5天里，王佳和XX經(jīng)理走訪過不同地區(qū)的 不同廠家，有鹽城的蘇信、鹽城的華達(dá)儀器、無

17、錫的思拓機(jī)械、無錫的尼可超聲波焊接設(shè) 備、昆山的中紡、南京的過濾展會、常州的鍍鋅型材外框，在這次出差的過程中王佳學(xué)到 了一些做人做事兒的技巧，讓王佳受益匪淺，以及從XX經(jīng)理、各位廠家領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了 很多有用的東西，同時看到了自己在工作中的一些不足和有待提高的地方，主要有：1.在出差之前， 對要拜訪的廠家的產(chǎn)品的特點進(jìn)行詳細(xì)的了解， 最好是將王佳們公司 所竊要了解的問題都記錄在一個單卡上，以防在拜訪過程中有些需要了解的問題一時想不 起來。2.與不同職能工作人員的交流與合作方面，雖然這次有XX經(jīng)理壓陣，自己仍然需要 提高與他們的合作、交流能力，以及工作中的一些必要的應(yīng)酬等等，以備自己以后沒有和XX經(jīng)理同行而獨自一人在外時的獨立應(yīng)對。3.在拜訪一些廠家時，涉及一些比較敏感的問題時，最好不要直接向?qū)Ψ教岢?，特別 是技術(shù)方面的問題，這次王佳在鹽城中紡和張新勝懂事總經(jīng)理聊天時，問到了一個PP覆 膜的技術(shù)問題以及可否去他車間看一下時，盡管王佳說，了解PP覆膜不是為